Российские железные дороги отзывы клиентов

Отличное качество проводника

Гость 17 ноября, 2022 год

16.11.22.мы ехали поездом Москва Владивосток 2 .Вагон 5 .места 25,29,30,31.Хотим выразить отличную работу проводника.Марина и Ирина Вежливый,внимательный,заботится о пассажирах.Мы хотим чтобы наша благодарность была услышана.

Ответ представителя Российские железные дороги 17 ноября, 2022 год

Благодарим Вас за отзыв.

Поезд 134 маршрут Москва - Дербент вагон 3. 16.11.2022

Гость 16 ноября, 2022 год

Столкнулась с хамством и грубостью со стороны проводниц. Особенно со стороны одной проводницы . С короткой стрижкой , смуглая , хабалистая. Грубила многим пассажирам в вагоне. Не носила форму на работе, не знаю поэтому ее имени

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Хабалистые проводницы

Ответ представителя Российские железные дороги 17 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Время идёт, РЖД не меняется

Юлия 16 ноября, 2022 год

Поезд 11Э Анапа-Москва, отправление 15.11. Вагон 06, купе. В данном поезде ехали еще в 2014году, тем же маршрутом. С тех пор ничего не поменялось, только поизносилось. В туалете вместо мыла самое дешевое средство для посуды, да еще и разбавленное водой. Дозатор не работает, пузырь с этим мылом просто стоит. Велюр на сидениях истерт, занавески крепятся на изогнутой перекладине, из-за чего... Читать отзыв Поезд 11Э Анапа-Москва, отправление 15.11. Вагон 06, купе. В данном поезде ехали еще в 2014году, тем же маршрутом. С тех пор ничего не поменялось, только поизносилось. В туалете вместо мыла самое дешевое средство для посуды, да еще и разбавленное водой. Дозатор не работает, пузырь с этим мылом просто стоит. Велюр на сидениях истерт, занавески крепятся на изогнутой перекладине, из-за чего штора не закрывается. Стекла грязные, зеркало заляпанно предыдущими пассажирами. Розетка одна. На четверых!

Благодарность

Гость 16 ноября, 2022 год

С 11 ноября по 14 ноября мы с подругой ехали в поезде 059 вагон 5 ( 9,11 места) на всем пути до Ессентуков чувствовали внимательное, чуткое отношение наших проводников, семейной пары : Подрядовы Александр и Наталья. В вагоне чисто. Постоянно влажная уборка, пылесосят регулярно. Внешний вид безупречный. Смотреть приятно на эту пару. Просим руководство почаще премировать таких работников. С уважением... Читать отзыв С 11 ноября по 14 ноября мы с подругой ехали в поезде 059 вагон 5 ( 9,11 места) на всем пути до Ессентуков чувствовали внимательное, чуткое отношение наших проводников, семейной пары : Подрядовы Александр и Наталья. В вагоне чисто. Постоянно влажная уборка, пылесосят регулярно. Внешний вид безупречный. Смотреть приятно на эту пару. Просим руководство почаще премировать таких работников. С уважением :Татьяна Михайловна и Лидия Кирилловна.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 ноября, 2022 год

Благодарим Вас за тёплые слова. Показать 1 ответ

Благодарность

Гость 15 ноября, 2022 год

Огромная благодарность проводнику вагона 13 поезда 002 Москва-Владивосток и поезда Владивосток-Москва 001,ваг.7,начальникам этих поездов за их бдительность порядочность,ответственность:мы на пути до Перми забывчиво оставили часть багажа,не надеясь,написали,и,как же приятно были удивлены,когда нам на обратном пути,аж в Киров,доставили все"потеряшки"...Причем постоянно связывались с нами,держали в курсе,предупреждали о встрече на вокзале!..честно,мы так приятно удивлены и очень благодарны этим людям-профессионалам своего дела и... Читать отзыв Огромная благодарность проводнику вагона 13 поезда 002 Москва-Владивосток и поезда Владивосток-Москва 001,ваг.7,начальникам этих поездов за их бдительность порядочность,ответственность:мы на пути до Перми забывчиво оставили часть багажа,не надеясь,написали,и,как же приятно были удивлены,когда нам на обратном пути,аж в Киров,доставили все"потеряшки"...Причем постоянно связывались с нами,держали в курсе,предупреждали о встрече на вокзале!..честно,мы так приятно удивлены и очень благодарны этим людям-профессионалам своего дела и просто -людям с высокой духовностью и ответственностью !!!🙏🙏🙏

Ответ представителя Российские железные дороги 16 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Опоздание электричек

Анастасия 15 ноября, 2022 год

Работаю в Москве и из моего места проживания (львовская) можно уехать либо на своём автомобиле, либо на электричке и чтобы не опаздывать на работу решила пользоваться общественным транспортом. К сожалению это не так, электрички часто приходят с опозданием, например сегодня 15.11.22 она пришла не в 7.35,а в 7.43 и далее мы не ехали, а стояли подолгу на станциях. В Царицыно... Читать отзыв Работаю в Москве и из моего места проживания (львовская) можно уехать либо на своём автомобиле, либо на электричке и чтобы не опаздывать на работу решила пользоваться общественным транспортом. К сожалению это не так, электрички часто приходят с опозданием, например сегодня 15.11.22 она пришла не в 7.35,а в 7.43 и далее мы не ехали, а стояли подолгу на станциях. В Царицыно никогда не приезжаем в указанное время или время считается, что если заехала в зону Царицыно значит приехала, а то что ещё ползем несколько минут вдоль платформы это уже не считается. И ещё сложная задача выйти с платформы, тк выхода 2 и работающих турникетов 2-3 на каждый выход и вот стоит огромная толпа, чтобы приложить на выход билет

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Опоздание транспорта, нет информации в Царицыно с каких платформ уходят поезда (как на Курской), сложно найти 4 платформу, указателей нет вообще

Благодарность проводнице

Писарева С.Ю. 15 ноября, 2022 год

Благодарим проводницу Марину (поезд № 088 Адлер-Нижний Новгород, вагон №6), ехали 10-12 ноября 2022 года в Нижний Новгород.Отзывчивый, профессиональный человек. Спасибо за Ваш труд.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 ноября, 2022 год

Благодарим Вас за тёплые слова.

Отличное качество

Чернявская 14 ноября, 2022 год

Поезд №141, вагон 14,место 33 направление Симферополь-Пермь. Дата поездки: отправление 08.11.2022 г.
Хочу выразить благодарность проводнику Андрею вагона №141.
О самом вагоне. Все на высоте: работа проводника, чистота, полы мылись каждые 3 часа, белье белоснежное, полки, санузлы, техническое оснащение....Все на высшем уровне! Ни одного замечания, только восторг!
Я с мамой и с двумя детьми ехала в этом вагоне. Огромное спасибо проводнику Андрею... Читать отзыв Поезд №141, вагон 14,место 33 направление Симферополь-Пермь. Дата поездки: отправление 08.11.2022 г.
Хочу выразить благодарность проводнику Андрею вагона №141.
О самом вагоне. Все на высоте: работа проводника, чистота, полы мылись каждые 3 часа, белье белоснежное, полки, санузлы, техническое оснащение....Все на высшем уровне! Ни одного замечания, только восторг!
Я с мамой и с двумя детьми ехала в этом вагоне. Огромное спасибо проводнику Андрею за оказанную помощь, помог спустить вещи и детей, так как на станции Абдулино стоит 2 мин. Могу добавить, что купила обратно билеты на этот же поезд 141,14 вагон и место 33, буду ехать домой 19.11.2022. Спасибо.

Благодарность проводнику!

Дулдаева Зулай Исаевна 13 ноября, 2022 год

Ехала 11.11.2022,в поезде номер 382/381,Грозный-Москва,вагон 11,место 20,. Хотела сказать огромное спасибо проводнице,Осмаевой Таисы Сайпиевной,за ее профессионализм,терпение и доброту,бедная девочка по несколько раз ко дню мыла полы,чем я ей благодарна,потому что у меня аллергия на пыль,я начинаю задыхаться. Это была самая лучшая поездка за столько лет!)) Боьшая редкость,когда человек профессионал и доброй души,спасибо вам,за подбор хорошего персонала в поезде!🙏🏻

Достоинства:

Хороший персонал,чистота,удобства.

Недостатки:

В эту поездку,их не выявила)

Ответ представителя Российские железные дороги 13 ноября, 2022 год

Благодарим Вас за отзыв!

Спасибо за заботу и внимание.

Игнатенко Татьяна Владимировна 13 ноября, 2022 год

В сентябре поездом 353 Пермь-Адлер,6 вагон мы отправились на море,проводник Шаламова Елена встретила всех пассажиров с улыбкой,вежливая,спокойная,все показала и объяснила и на обратном пути поезд 354Адлер-Пермь опять 6 вагон и снова Леночка Шаламова нас встретила,большая благодарность за ее работу,человек просто на своем месте и делает все профессионально и качественно.Огромное ей спасибо.У нас были боковые места 45 и 46 туда и... Читать отзыв В сентябре поездом 353 Пермь-Адлер,6 вагон мы отправились на море,проводник Шаламова Елена встретила всех пассажиров с улыбкой,вежливая,спокойная,все показала и объяснила и на обратном пути поезд 354Адлер-Пермь опять 6 вагон и снова Леночка Шаламова нас встретила,большая благодарность за ее работу,человек просто на своем месте и делает все профессионально и качественно.Огромное ей спасибо.У нас были боковые места 45 и 46 туда и обратно.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 ноября, 2022 год

Татьяна Владимировна, благодарим за ваши теплые слова!

Спасибо всем кто делает нашу жизнь лучше

Светлана Кузьмина 13 ноября, 2022 год

Давно не ездила в поезде. Но вот довелось ехать из Адлера в Волгоград, поезд Саратовский номер 14. Ехала в 4 вагоне. Очень удивилась, что в самом начале пути начальник поезда Павел Шадский лично прошел по вагонам и поинтересовался все ли у всех в порядке, нет ли замечаний. Хочу отметить работу проводница Хомутовой Елены. Вежливая спокойная. Профессиональные... Читать отзыв Давно не ездила в поезде. Но вот довелось ехать из Адлера в Волгоград, поезд Саратовский номер 14. Ехала в 4 вагоне. Очень удивилась, что в самом начале пути начальник поезда Павел Шадский лично прошел по вагонам и поинтересовался все ли у всех в порядке, нет ли замечаний. Хочу отметить работу проводница Хомутовой Елены. Вежливая спокойная. Профессиональные своего дела. Всё делает чётко и быстро. В вагоне на протяжении всего пути чисто и тепло. Как только мы сели в поезд, пока все расставались и складывается сумки и чемоданы по полкам, Елена уже всем разнесла постельное белье, без всяких напоминаний. Если кто попросит чай и аптечку, она тут же все приносит и все это с улыбкой и участием. Большое спасибо за ваш труд.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 ноября, 2022 год

Светлана, благодарим за ваш отзыв!

Благодарность персоналу

Андреев Роман 12 ноября, 2022 год

Ехал поездом N 309 Воркута - Адлер с 10 по 12 ноября 2022 года. Выражаю огромную благодарность персоналу состава. Отдельно отмечаю в лучшую сторону персонал 4 вагона (ехал там на 20 месте) Чеботарёву Наталью и Киносьян Дарью, которые отличаются отзывчивостью и профессионализмом. Очень качественно и в кратчайшие сроки справлялись с возникавшими вопросами и проблемами (проблемы связанные с поведением отдельных пассажиров).... Читать отзыв Ехал поездом N 309 Воркута - Адлер с 10 по 12 ноября 2022 года. Выражаю огромную благодарность персоналу состава. Отдельно отмечаю в лучшую сторону персонал 4 вагона (ехал там на 20 месте) Чеботарёву Наталью и Киносьян Дарью, которые отличаются отзывчивостью и профессионализмом. Очень качественно и в кратчайшие сроки справлялись с возникавшими вопросами и проблемами (проблемы связанные с поведением отдельных пассажиров). В вагоне всегда поддерживалась чистота и порядок. Прошу руководство поощрить данных сотрудников.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 ноября, 2022 год

Роман, благодарим Вас за отзыв!

Вонючие вагоны, неответственный сотрудники!

Анна 12 ноября, 2022 год

Прошу обратить внимание руководства на состояние ваших вагонов,и работу ваших сотрудников. в электричках вечно воняет ссаниной и говном, либо закройте туалеты либо пусть ваши билетеры их моют. Динамики не работают толком, я молодаЯ и с трудом слышу название остановок, про пожилых людей вообще молчу, они скорее всего вообще не слышат их. В вагонах запрещено курить так же как... Читать отзыв Прошу обратить внимание руководства на состояние ваших вагонов,и работу ваших сотрудников. в электричках вечно воняет ссаниной и говном, либо закройте туалеты либо пусть ваши билетеры их моют. Динамики не работают толком, я молодаЯ и с трудом слышу название остановок, про пожилых людей вообще молчу, они скорее всего вообще не слышат их. В вагонах запрещено курить так же как и в тамбурах, но при этом сотрудники которые работают на маршруте видят это и молчат. Охранники вечно как заморыши ходят, постоянно грязные и не опрятные.

Достоинства:

Дешевый проезд

жалоба на кассира ржд который бьет людей из за билетов

Богиня 12 ноября, 2022 год

Хочу поделиться жалобой на кассира дежурнова по залу на вокзале г. Москва меня обидела сильно кассир вела себя как неадекватная угрожала мне что я сижу в зале и заставляла меня купить билет 10.11.2022 года на пригород и выгоняла меня из зала насильственным способом ударила меня по спине дваа раза сильно я на нее написала в прокуратуру ,что ведет себя... Читать отзыв Хочу поделиться жалобой на кассира дежурнова по залу на вокзале г. Москва меня обидела сильно кассир вела себя как неадекватная угрожала мне что я сижу в зале и заставляла меня купить билет 10.11.2022 года на пригород и выгоняла меня из зала насильственным способом ударила меня по спине дваа раза сильно я на нее написала в прокуратуру ,что ведет себя неадэкватно и угрожала мне после того что там сидели люди а она словестно угрожала мне и бомжей там невыгоняла с вокзала а до меня пристала я молодая девушка и выгоняла меня не за что в 6 утра есть камеры можно проверить я неуспела увидеть бейджик этой ненормально кассира который проверяет зал вокзала белорусская прошу с ней разобраться почему она пускает ночевать бомжей а меня незапустила вечером т.к. мне нужно было переждать до утра прошу с ней разобраться и оштрафовать что она нацистка и ударила меня по спине незачто .И еще накричала и угрожала что если я билет невозьму онпа выгонит меня ночью прошу проведите проверку налоговой и роспетранадзора это ненормально чтоб к девушкам молодым приставали кассиры в зале которые ходят и проверяют зал. мой телефон для связи 89804201714 меня зовут Наталья.

Недостатки:

Огромный минус кассиру который ходит и проверяет зал на билеты там бьют если не успел купить билет на пригород обзываються и ведут себя неадэкватно и еще там охранник нерусских ко мне приставал неадэкватный предлогал мне переспать с ним в другом помощение когда только я зашла на территорию зала ржд белорусский...

Благодарность сотрудникам.

Кристина К. и Ольга Алексеевна П. 12 ноября, 2022 год

Поезд №013, вагон 10, направление Челябинск - Москва. Время отправления 21:25. Дата поездки: отправление 29.07.2022 г.
Хочу выразить благодарность проводнику вагона №10 и начальнику состава.
О самом вагоне. Все на высоте: работа проводника, чистота, белье, полки, санузлы, техническое оснащение....Все прекрасно! Ни одного замечания, только восторг!
Нет таких слов, которыми можно описать благодарность проводнику этого вагона. К сожалению не спросила фамилии и... Читать отзыв Поезд №013, вагон 10, направление Челябинск - Москва. Время отправления 21:25. Дата поездки: отправление 29.07.2022 г.
Хочу выразить благодарность проводнику вагона №10 и начальнику состава.
О самом вагоне. Все на высоте: работа проводника, чистота, белье, полки, санузлы, техническое оснащение....Все прекрасно! Ни одного замечания, только восторг!
Нет таких слов, которыми можно описать благодарность проводнику этого вагона. К сожалению не спросила фамилии и отчества. Очень надеюсь на то, что мой отзыв не затеряется, будет прочитан и проводника с начальником состава премируют.
Я с мамой ехала в этом вагоне. Возвращались с похорон. Сами понимаете состояние... Сели в вагон поздно вечером. Утром мне стало плохо. Думала что-то с сердцем, приму Валидол и все пройдет. Таблетки с собой не оказалось и мама спросила у пассажирки. В этот момент проводник (а надо отдать должное проводнику, она не сидела у себя в купе с чашкой чая, а постоянно была в работе по вагону) услышала как мама просит таблетку и спросила у меня о моем самочувствии. Конечно я, как и большинство из нас, ответила: "Нормально, сейчас таблеточку приму и все пройдет". Но спасибо проводнику за то, что она не успокоилась на этом, а пошла к начальнику состава. В итоге благодаря инициативе начальника состава и проводника, на следующей станции к нам пришла врач. Оказалось, что давление у нас обеих было очень высокое, у мамы критичное (она в шоковом состоянии даже не заметила этого). Так нас врачи курировали несколько станций.
Еслиб не внимательное отношение сотрудников состава, то неизвестно что было бы с мамой....
Огромная благодарность этим людям!

Ответ представителя Российские железные дороги 12 ноября, 2022 год

Кристина и Ольга, благодарим вас за отзыв! Будьте здоровы!

Долгие перерывы

Гость 12 ноября, 2022 год

Ещё можно как-то понять, закрывать на перерыв при отсутствии покупателей, но когда в очереди пять человек, а кассир закрывает кассу на пять часов наплевав на клиентов, это ни в какие ворота.
Ст. Улькан

Отзыв о поездке

Гость 12 ноября, 2022 год

Моя поездка была 11.11.22 поезд 120 Москва-Саранск 7 вагон . Хочу выразить благодарность и
отметить добросовестное, внимательное, доброжелательное отношение к пассажирам проводницы Жеребцовой Елены. Елена спасибо Вам ! Побольше было бы таких проводников как вы.

Достоинства:

Чистота в вагоне

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова! Показать 1 ответ

О регистрации и входе в личный кабинет www.rzd.ru

Мария Б. 11 ноября, 2022 год

Это просто позор - неужели единственный и главный ж/д перевозчик страны не может нанять хороших специалистов IT для того, чтобы уже наконец наладить процедуру входа в личный кабинет на вашем сайте!
Старый логин/пароль не восстановить, новый логин/пароль не завести! Просто вынуждаете пользоваться услугами ваших посредников, а это наглость! Проблема эта существует не только у меня, но и у всех моих... Читать отзыв Это просто позор - неужели единственный и главный ж/д перевозчик страны не может нанять хороших специалистов IT для того, чтобы уже наконец наладить процедуру входа в личный кабинет на вашем сайте!
Старый логин/пароль не восстановить, новый логин/пароль не завести! Просто вынуждаете пользоваться услугами ваших посредников, а это наглость! Проблема эта существует не только у меня, но и у всех моих знакомых. И уже не первый год только теряю время пытаясь оформить билеты с вашего сайта!

Недостатки:

Логин в личный кабинет невозможен!

Для мобильных больных

Гость 11 ноября, 2022 год

Я Рыжонина Н, В, выражаю благодарность дежурной помощьнице начальника вокзала, Калмыковой Ирине Владимировне, Колесникову Дмитрию, Рахтмову Азату, Даренских Сергею, за оказанную помощь, Батейкиной, Ф, Ф, прибывшей из Барнаула поездом 94-м

Благодарность

Клейн Зоя Анатольевна. 11 ноября, 2022 год

Хочу выразить благодарность проводнице поезда 047 05.11.2022г.,Москва-Павелецкая вагон 8.Ислеймановой Диане. За её внимательное доброе отношение к пассажирам, помощь в возникшей неожиданно трудной ситуации.

Ответ представителя Российские железные дороги 11 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Зоя Анатольевна! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Лучший кассир

Ольга 10 ноября, 2022 год

Хочу выразить благодарность за корректное и человеческое обслуживание Кассиру Айдрин Е.Н.Побольше бы таких работников..

отзыв о работе старшего кассира ст. Петрозаводск

Марина Шарова 10 ноября, 2022 год

Понравилась работа старшего кассира жд ст. Петрозаводск - Ларисы Анатольевны Резенковой. Она помогла решить нестандартную задачу - со мной выезжала группа детей и жд билеты были только с услугами, нам нужна была справка о стоимости услуг и что туда по какой цене входит - для бухгалтерии. Ни в одной кассе не смогли помочь. Лариса Анатольевна спокойно и вежливо нашла нам... Читать отзыв Понравилась работа старшего кассира жд ст. Петрозаводск - Ларисы Анатольевны Резенковой. Она помогла решить нестандартную задачу - со мной выезжала группа детей и жд билеты были только с услугами, нам нужна была справка о стоимости услуг и что туда по какой цене входит - для бухгалтерии. Ни в одной кассе не смогли помочь. Лариса Анатольевна спокойно и вежливо нашла нам выход из нашей ситуации. Спасибо ей огромное за душевное обращение с клиентами!!!

Достоинства:

Вежливость и профессионализм работника

Профессионализм проводника, умение ладить с пассажирами.

Татьяна Леонидовна Азаренко 10 ноября, 2022 год

Ехала из Сочи до Краснодара 9 ноября 2022 года 27 вагон, место 15, поезд номер 346 С. Хочу поблагодарить проводника по имени Олег. Спасибо проводнику этого вагона! Отзывчивый, вежливый, воспитанный молодой человек, вообще сразу видно профессионал и работает на своём месте. Спасибо!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 10 ноября, 2022 год

Татьяна Леонидовна, благодарим Вас за тёплые слова.

Профессионализм проводника

Татьяна Леонидовна 10 ноября, 2022 год

Хочу выразить благодарность проводнику по имени Олег! Ехала на поезде 346 C Адлер - Нижневартовск 9 ноября 2022 года. Из Сочи до Краснодара. Вагон чистый, проводник вежливый, помог поднять мой багаж. Очень приятное впечатление от поездки. Доброжелательный, улыбчивый позитивный и отзывчивый. Прошу отметить сотрудника РЖД Олега за высокий профессионализм! Спасибо за приятную поездку!!!

Грамотные, обученные и достойные своей работы.

Вадим 9 ноября, 2022 год

Ехал на поезде в Москву 09.11.2022, и забыл сумку в поезде, спустя 30 минут после приезда, позвонил начальник поезда, и доложил мне об этом.
Договорились встретиться в этот же день, приехав на вокзал, и сумку вернули, быстро и оперативно.
Хочу поблагодарить за вежливость, доброту и заботу, которые я получил от сотрудников РЖД.
Хочу поблагодарить проводника, который был со мной в этом поезде, и... Читать отзыв Ехал на поезде в Москву 09.11.2022, и забыл сумку в поезде, спустя 30 минут после приезда, позвонил начальник поезда, и доложил мне об этом.
Договорились встретиться в этот же день, приехав на вокзал, и сумку вернули, быстро и оперативно.
Хочу поблагодарить за вежливость, доброту и заботу, которые я получил от сотрудников РЖД.
Хочу поблагодарить проводника, который был со мной в этом поезде, и незамедлительно отреагировал на оставленную мною вещь.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 ноября, 2022 год

Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность

Татьяна Шестун 9 ноября, 2022 год

28 октября 2022 года мы ехали поездом 350А Петербург - Костомукша, во 2 вагоне (места 28, 29, 30, 31). Хочу отметить отличную работу проводника этого вагона Алины. Это очень терпеливый, вежливый внимательный человек. В её заботе о пассажирах чувствуется большой профессионализм. Очень хочется, чтобы наша благодарность была услышана и отмечена начальником Алины, ведь такие сотрудники, как она, являются лицом Российских... Читать отзыв 28 октября 2022 года мы ехали поездом 350А Петербург - Костомукша, во 2 вагоне (места 28, 29, 30, 31). Хочу отметить отличную работу проводника этого вагона Алины. Это очень терпеливый, вежливый внимательный человек. В её заботе о пассажирах чувствуется большой профессионализм. Очень хочется, чтобы наша благодарность была услышана и отмечена начальником Алины, ведь такие сотрудники, как она, являются лицом Российских железных дорог.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Поиск оставленных вещей

Анна Зырянова 9 ноября, 2022 год

Ехали из Иркутска в Читу командой каратистов с соревнований, один из детей оставил документы в вагоне на верхней полке. Я подала заявку на поиск через официальный сайт РЖД, хотя если честно, очень сомневалась в успехе этого мероприятия. Однако работники среагировали оперативно и, можно сказать, по горячим следам нашли утерянное. За что я им очень благодарна!!! Спасибо большое инструктору поездных бригад... Читать отзыв Ехали из Иркутска в Читу командой каратистов с соревнований, один из детей оставил документы в вагоне на верхней полке. Я подала заявку на поиск через официальный сайт РЖД, хотя если честно, очень сомневалась в успехе этого мероприятия. Однако работники среагировали оперативно и, можно сказать, по горячим следам нашли утерянное. За что я им очень благодарна!!! Спасибо большое инструктору поездных бригад Дышековой Виктории Хусейновне за то, что связалась со мной и подробно рассказала каким поездом и в какое время документы приедут из Владивостока в Читу, чтобы я могла их встретить. Так же огромная благодарность проводникам вагона номер 7 поезда 001Э Владивосток-Москва, прибывшего 9 ноября в Читу, которые по всем положенным правилам передали документы. Простите, имён и фамилий не знаю.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за теплые слова.

Профессионализм, доброжелательность

Грицинина Людмила Григорьевна 9 ноября, 2022 год

Прошу отметить работу проводника поезда 035\036 Санкт-Петербург Анапа 15 вагон Шалееву Виду Юргиевну. Доброжелательность, доброта, желание помочь, вежливость, внимание.

Достоинства:

Чистота , непринуждённая обстановка, доброжелательность

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 9 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Людмила Григорьевна! Благодарим Вас за теплые слова.

Помощник машиниста

Гость 9 ноября, 2022 год

Сегодня на линии Дмитров-Голицыно на станции Икша в 09.56 сотрудник РЖД закрыл дверь прямо перед мной видя что до двери мне осталось сделать два шага, это уже не впервые раз, это такой прикол у них?

30 москва-новороссийск

Гость 9 ноября, 2022 год

Плацкарт, это для кого вообще сделано,ни каких удобств,старые и то лучше были, не развернутся,вторые полки не залезишь ступенек нет,обслуга проводников нулевая,всё за деньги ,ну и цены, что на билет, что за чай и всё остальное ,не стоит того

Российские железные дороги отзывы клиентов

Отличное качество проводника

Поезд 134 маршрут Москва - Дербент вагон 3. 16.11.2022

Время идёт, РЖД не меняется

Благодарность

Благодарность

Опоздание электричек

Благодарность проводнице

Отличное качество

Благодарность проводнику!

Спасибо за заботу и внимание.

Спасибо всем кто делает нашу жизнь лучше

Благодарность персоналу

Вонючие вагоны, неответственный сотрудники!

жалоба на кассира ржд который бьет людей из за билетов

Благодарность сотрудникам.

Долгие перерывы

Отзыв о поездке

О регистрации и входе в личный кабинет www.rzd.ru

Для мобильных больных

Благодарность

Лучший кассир

отзыв о работе старшего кассира ст. Петрозаводск

Профессионализм проводника, умение ладить с пассажирами.

Профессионализм проводника

Грамотные, обученные и достойные своей работы.

Благодарность

Поиск оставленных вещей

Профессионализм, доброжелательность

Помощник машиниста

30 москва-новороссийск

Транспортные услуги

Вопросы и ответы