Российские железные дороги отзывы клиентов

Сумасшедшие люди в вагоне

Тать 27 января, 2025 год

Села в электричку в 14:49ч. Сумасшедшие люди привязываться прям в электрички, трогают руками. Ехала от Тучково до Славянского бульвара. Такое впечатление, что им место в психиатрической больнице не хватило.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минусы я уже описала выше.

Холодно в электропоезде

Гость 26 января, 2025 год

Ехали сегодня с сыном в электричке сообщением мирная - Сызрань. В вагоне холодно, в добавок в приточную вентиляцию дополнительно холод дует. Отвратительно просто!

Поездки на ЖД транспорте

Александр 26 января, 2025 год

Здравствуйте, все рапортующие о прекрасном качестве поездок по железной дороге! Езжу очень мало, больше самолёт и машина. Правда, скажу, что ни разу не мерз, не задыхался от жары потому что поездки были меньше суток и чуть больше них. Но удручает качество вагонов. Вы мне лучше скажите - сколько в России производится новых, в прямом смысле, добротный вагонов? Почему ни один... Читать отзыв Здравствуйте, все рапортующие о прекрасном качестве поездок по железной дороге! Езжу очень мало, больше самолёт и машина. Правда, скажу, что ни разу не мерз, не задыхался от жары потому что поездки были меньше суток и чуть больше них. Но удручает качество вагонов. Вы мне лучше скажите - сколько в России производится новых, в прямом смысле, добротный вагонов? Почему ни один министр или высокий начальник не прокатился от Москвы до Владивостока инкогнито в простом плацкартного вагоне и не полюбовался пейзажами за окном, чистотой вагонов и туалетов, возможностью питаться 7 суток? Желательно с женой и внуками или детьми. Нумерация вагонов долбанутая, люди с сумками порой носятся вдоль состава, а стоянка всего 2 минуты. Прожил 70 лет в СССР и России... Но садясь в вагон, точно возвращаюсь в СССР... Грустно... Комфортно всегда, везде и всюду хотят жить те, кто так горячо на словах заботятся о нас... Сколько нам ещё будет "... За державу обидно..."!??

Ненадлежащее оказание услуг!

Гость 25 января, 2025 год

Не было качественное Отопление в вагоне начное время. На всех моих поездках, практически всегда после поездки РЖД просторное заболевание!

Ужасная поездка

Ксения 25 января, 2025 год

Маршрут:Нижний Новгород-Новороссийск, 22.01.2025-23.01.2025 поезд сообщение номер 339Г, 7 вагон полностью без обогрева. На мои просьбы включить отопление, проводник сказала, что вызовет инженеров, в связи с неисправностью отопительной системой обогрева. По истечению какого-то времени, ситуация не изменилась. И на протяжении всего пути (сутки) люди ехали в холодном вагоне. В итоге,по приезду на место пребывания,мой ребёнок заболел ОРЗ. Просьба:улучшить качество обслуживание дального... Читать отзыв Маршрут:Нижний Новгород-Новороссийск, 22.01.2025-23.01.2025 поезд сообщение номер 339Г, 7 вагон полностью без обогрева. На мои просьбы включить отопление, проводник сказала, что вызовет инженеров, в связи с неисправностью отопительной системой обогрева. По истечению какого-то времени, ситуация не изменилась. И на протяжении всего пути (сутки) люди ехали в холодном вагоне. В итоге,по приезду на место пребывания,мой ребёнок заболел ОРЗ. Просьба:улучшить качество обслуживание дального следования.

Достоинства:

Проводник исполняла свои обязанности

Недостатки:

Температура помещения

Ответ представителя Российские железные дороги 25 января, 2025 год

Здравствуйте, очень жаль, что так получилось! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодарность

Мифтахова Екатерина 24 января, 2025 год

Хочу выразить благодарность администратору бизнеса-зала Уфа Надежде. Впервые воспользовалась данной услугой и была крайне удивлена, что такая приятная атмосфера. Доброжелательность, открытость и внимательность от администратора. Огромное спасибо за данную услугу на жд.

Ценовой лохотрон

Владимир 24 января, 2025 год

Заходишь на сайт РЖД,заявленная цена разница с фактической на 1500 тыс.Хотел купить билет из Адлера до Питера заявлено 5282,по факту 6700 самый дешёвый!РЖД в последние годы становится только хуже!Печально!!!А виртуальные помощницы вообще сливаются и не отвечают на вопросы!

6451 Фрязево — Москва (Ярославский вокзал) УЖАС

Лера 23 января, 2025 год

Во вторник утром в 06:03 была практически вся ледяная, вагонов с отоплением единицы!!!Хотя по громкой связи было объявлено что не работает отопление только в вагоне 02!!! Нумерация вагонов та еще "сказка", они идут не по порядку, т.е после вагона 5 может быть и 2 и 7 и т.д.
В электричках данного направления сломаны двери,могут пустить холодный воздух вместо обогрева!!!
ЭА ЧТО ТАКИЕ... Читать отзыв Во вторник утром в 06:03 была практически вся ледяная, вагонов с отоплением единицы!!!Хотя по громкой связи было объявлено что не работает отопление только в вагоне 02!!! Нумерация вагонов та еще "сказка", они идут не по порядку, т.е после вагона 5 может быть и 2 и 7 и т.д.
В электричках данного направления сломаны двери,могут пустить холодный воздух вместо обогрева!!!
ЭА ЧТО ТАКИЕ ДЕНЬГИ БЕШЕНЫЕ БЕРЕТЕ?!КОМФОРТА ПРОСТО 0 ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!ИЛИ ПЫТАЕТЕСЬ ПОВЫСИТЬ СПРОС ПРОТИВОВИРУСНЫХ В АПТЕКАХ?!!!

Фирменный поезд 069Ь Чита-Москва

Олег 23 января, 2025 год

26.12.2024 возвращались из гор.Екатеринбург в гор.Кирова на фирменном поезде сообщением Чита-Москва, в купе. Фирменный поезд- одно название, вероятно только за это берут деньги. За сутки в пути проводники ни разу не убирались в вагоне. В туалетах грязно, бумага валяется на полу. Контроль со стороны начальника поезда за работой проводников не осуществляется. В туалетах висят графики уборки, которые уже... Читать отзыв 26.12.2024 возвращались из гор.Екатеринбург в гор.Кирова на фирменном поезде сообщением Чита-Москва, в купе. Фирменный поезд- одно название, вероятно только за это берут деньги. За сутки в пути проводники ни разу не убирались в вагоне. В туалетах грязно, бумага валяется на полу. Контроль со стороны начальника поезда за работой проводников не осуществляется. В туалетах висят графики уборки, которые уже подписаны на весь период следования начальником поезда. Кондиционер в вагоне включается только по необходимости- самим проводником, вентиляция осуществляется через незакрывающиеся двери вагона, расположенные у туалетов. При подъезде к пункту назначения в купе начала с потолка капать вода, хорошо, что наша поездка к этому времени подходила к концу. "Фирменный" поезд к поездке не рекомендую.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 января, 2025 год

Здравствуйте, очень жаль, что так получилось! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Пригородная электричка Калуга-Москва

Гость 22 января, 2025 год

Господа руководители РЖД, Вы когда-нибудь заходили в туалеты пригородных электричек ?
Зайдите, Вам будет очень интересно увидеть их состояние, неужели в АО РЖД никто не несет ответственность за санитарное состояние в электричках мест общего пользования.
Стыдно господа !!!!!!

Как ни странно, попала в ад!

Елена Малева 21 января, 2025 год

Для начала, ехала поездом 070, 20-21 января, Заозерная- Улан-Удэ, вагон 13. Огромное спасибо проводникам и уборщице, всё с душой и почувствием. Отдельное спасибо машинистам, езжу часто, но так, как хрустальную вазу первый раз везли.
Натом хорошие впечатления заканчиваются и начинаются претензии к административной части. Почему я и другие пассажиры должны ехать с неадекватными монгольскими детьми без сопровождающих!!! Почему я не... Читать отзыв Для начала, ехала поездом 070, 20-21 января, Заозерная- Улан-Удэ, вагон 13. Огромное спасибо проводникам и уборщице, всё с душой и почувствием. Отдельное спасибо машинистам, езжу часто, но так, как хрустальную вазу первый раз везли.
Натом хорошие впечатления заканчиваются и начинаются претензии к административной части. Почему я и другие пассажиры должны ехать с неадекватными монгольскими детьми без сопровождающих!!! Почему я не имею права даже уснуть, потому, что они не понимают по русски и галдят нтсятся по вагону всю ночь!? Вы когда-нибудь своих граждан научитесь уважать? Почему берете несовершеннолетних иностранных детей в вагон без русскоговорящих сопровождающих?! Один из них ударил девочку из Иркутска! У меня просто нет слов!

Благодсрность

Элеонора 21 января, 2025 год

19.01.2025 ехала из Санкт Петербурга в Минеральные Воды. Хотелось поблагадарить проводника из 15 вагона. Очень хорошо воспитана, вежливая и доброжелательная девушка. Хотя состояние самого вагона оставляет желать лучшего, но содержалось в чистоте. Несколько раз в день производилась влажная уборка, в санузлах все что могла она делала. Огромное спасибо. ... Читать отзыв 19.01.2025 ехала из Санкт Петербурга в Минеральные Воды. Хотелось поблагадарить проводника из 15 вагона. Очень хорошо воспитана, вежливая и доброжелательная девушка. Хотя состояние самого вагона оставляет желать лучшего, но содержалось в чистоте. Несколько раз в день производилась влажная уборка, в санузлах все что могла она делала. Огромное спасибо. И еще хотелось бы поблагодарить машинистов локомотива, за всю дорогу ни разу не было ни одного опоздания, даже приходили на станцию немного раньше, что давало возможность размять ноги, подышать свежим воздухом. Хотелось просить руководство РЖД, как то поощрить данных работников, благодаря их работе как то сгладились другие недостатки.

Отметить работу проводника Гулеевой Инны и начальника поезда Мадетхан

Семья Удаловых, вагон 25,места 19 и20. 21 января, 2025 год

Возвращались 4 января поездом 345 в вагоне 25 из Екатеринбурга, обслуживала нас Гулеева Инна, выражаем благодарность ей, за отличное обслуживание, внимательно отношение к пассажирам, в поезде были животные, была чистота и порядок, своевременно производилась влажная уборка, недостаточно прогревался кулер, Инна обеспечивал кипятком из соседнего вагона. Хотим отметить работу начальника поезда, дважды в день был обход каждого купе, спрашивал какие... Читать отзыв Возвращались 4 января поездом 345 в вагоне 25 из Екатеринбурга, обслуживала нас Гулеева Инна, выражаем благодарность ей, за отличное обслуживание, внимательно отношение к пассажирам, в поезде были животные, была чистота и порядок, своевременно производилась влажная уборка, недостаточно прогревался кулер, Инна обеспечивал кипятком из соседнего вагона. Хотим отметить работу начальника поезда, дважды в день был обход каждого купе, спрашивал какие есть замечания, если были, устранялись немедленно. Просим администрацию Ржд, отметить в виде материального поощрения ответственных работников, Инну Гулееву и Мадетханова Фазиля. Хотелось бы чаще встречать таких людей как они всем пассажирам. Вы вправе гордиться своими кадрами, а остальным работникам брать с них пример.

Благодарность

Клиндух П.Л. 21 января, 2025 год

Мы сотрудники МВД ехали поездом №904 сообщение Неклиновка- Красноярс. Хотели бы поблагодарить работников вагона- бистро повара Рыкову Ирину и менеджера Иванову Татьяну, за доброту, качественную работу. Девчонки молодцы,создавали для нас домашнюю атмосферу. Спасибо им огромное побольше бы таких работников

Благодарность работника ЛВЧ Грозный

Аникина Екатерина 21 января, 2025 год

Следование в составе поезда 382 17 января 2025г. Поездка на поезде — это не просто способ добраться из Москвы в Ростов на Дону- это созданная проводниками вагона 7 Газабиевой Мариной и Газабиевой Майей, той самой уютную и дружелюбной обстановки, которая сделала поездку по-настоящему приятной. Хочу выразить им свою признательность за их нелегкий труд. Они встретили нас на перроне, помогли с... Читать отзыв Следование в составе поезда 382 17 января 2025г. Поездка на поезде — это не просто способ добраться из Москвы в Ростов на Дону- это созданная проводниками вагона 7 Газабиевой Мариной и Газабиевой Майей, той самой уютную и дружелюбной обстановки, которая сделала поездку по-настоящему приятной. Хочу выразить им свою признательность за их нелегкий труд. Они встретили нас на перроне, помогли с багажом, заботились о нашем комфорте на протяжении всего пути. От души благодарю Вас за прекрасную работу, за ответственность и творческий подход к любой сложной задаче. Спасибо вам за старательность, любовь и преданность делу, честный и эффективный труд. Желаю, чтобы вы и дальше работали с энтузиазмом, пусть каждый день приносит вам успех и радость, желаю легкой дороги, хороших пассажиров, спокойных смен, радости в жизни, семейного благополучия, крепкого здоровья и, конечно же, профессиональных успехов. Отдельная благодарность Вашим руководителям: начальнику пассажирского поезда Сосипову Султану Солт-Ахмедовичу и начальнику резерва проводников вагонного участка Грозный Тарамовой Элизе Умаровне за тот неоценимый труд, старания и выдержку, которую они проявляют ежедневно, независимо от настроения и обстоятельств. хочу пожелать: пусть энергия будет неиссякаемой, трудолюбие — нескончаемым, а старания — высокооплачиваемыми! Спасибо за добросовестный труд. Примите пожелания в дальнейших успехах по всем предстоящим рабочим моментам.

Достоинства:

Высококачественная работа! Чистота в вагоне! Внимательность! Идеальное выполнение должностных обязанностей

Недостатки:

Нет!

Отзыв проводникам

Аникина Елена 21 января, 2025 год

Хотелось выразить огромную благодарность проводнику Газабиевой Марине, с который мы следовали по маршруту Москва-Грозный. Марина была очень приветливая, всегда помогала, мне особенно актуально, так как я была после операции. Всегда держали в чистоте вагон, полы мыли после каждого выхода на улицу. Всегда проводники были на своих местах. Огромное спасибо компании РЖД за таких сотрудников!!

Хорошее обслуживание

Ульяна 20 января, 2025 год

Ехала поездом 007, сообщение Севастополь-Санкт-Петербуг в четвертом вагоне. 18.01.25
В вагоне было чисто, розетка есть у каждого места, что приятно удивило.
Также хочу выразить большую благодарность проводнику Евгению за заботливое и уважительное отношение к каждому пассажиру. Евгений со всей внимательностью относился к просьбам, был отзывчив и дружелюбен!
Благодаря ему поездка прошла комфортно и уютно.

Хочу выразить благодарность!

Дмитрий В. К. 20 января, 2025 год

Хочу выразить благодарность билетному кассиру работающей на Пенза 1 - Агеевой Наталье , за грамотность ответов на задаваемые мною вопросы, за гуманное отношение, ко мне лично, как к человеку (такое сейчас, между прочим, редкость!).Наталья, если Вы, когда-нибудь, может быть, сможете прочитать, или узнать о моём отзыве, то огромнейший Вам, низкий поклон! Душевное, сердечное спасибо! 🙏 🌹

Плохое качество обслуживания.

Граф Т.А. 18 января, 2025 год

поезд 101 Нижневартовск-Пенза. Наш маршрут Тюмень-Жигулевск. 15 января 2025 г. Вагон 17. 2 купе . Было очень холодно в купе.Тоненькие покрывала нас не согревали.При неоднократном обращении к проводнице включить обогрев она отвечала "хорошо" а сама этого не делала. Говорила ,что всем жарко а вам вдруг холодно. Мы с мужем закрыли окно в купе жалюзи.все равно было холодно,как будто ветер гулял... Читать отзыв поезд 101 Нижневартовск-Пенза. Наш маршрут Тюмень-Жигулевск. 15 января 2025 г. Вагон 17. 2 купе . Было очень холодно в купе.Тоненькие покрывала нас не согревали.При неоднократном обращении к проводнице включить обогрев она отвечала "хорошо" а сама этого не делала. Говорила ,что всем жарко а вам вдруг холодно. Мы с мужем закрыли окно в купе жалюзи.все равно было холодно,как будто ветер гулял по купе.Оказывается проводница включила вентиляцию. Мы уже ночью перебрались головой к двери, но и это не помогло..В очередной раз муж подошел к проводнице, что нужно что-то делать,мы уже открыли дверь купе, чтобы заходил теплый воздух из коридора. А время было 3 часа ночи.Очень хотелось спать.Проводница пошла за сотрудником.Пришел мужчина и ей сказал,что вентиляцию надо выключать. Выключил и стало в купе теплее . За всю поездку ни разу мы не видели начальника поезда.А хотелось бы увидеть. За всю поездку у нас в купе не проводилось уборка. Мы с мужем заболели ,после такого путешествия.Даже не знаю какие плюсы можно указать,разве ,что мы ехали в купе вдвоем,без попутчиков.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 января, 2025 год

Здравствуйте, очень жаль, что так получилось! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

РЖД сегодня на Ленинградском направлении

Игорь 18 января, 2025 год

Последние годы в работе транспорта РЖД происходит спад, обслуживание в транспорте как было так и осталось на хорошем уровне, а вот изменения в расписании и частые остановки без объяснений. Это происходит чаще и чаще. Что происходит

Благодарность работникам поезда №107

Дегтярева Надежда 17 января, 2025 год

14января 2025г. совершила поездку из г.Сургута на поезде дальнего следования Нижневартовск-Волгоград №107.
Благодаря машинистам, поезд следовал строго по расписанию.
Начальник поезда Ишкин Михаил находил время, пройти по всем вагонам, и у каждого пассажира интересовался насколько комфортно в пути. Было очень приятно.Спасибо.
Хочу также поблагодарить проводников Крамаренко Светлану и Бурцева Александра, которые, несмотря на старые вагоны, поддерживали чистоту в вагоне, регулярно... Читать отзыв 14января 2025г. совершила поездку из г.Сургута на поезде дальнего следования Нижневартовск-Волгоград №107.
Благодаря машинистам, поезд следовал строго по расписанию.
Начальник поезда Ишкин Михаил находил время, пройти по всем вагонам, и у каждого пассажира интересовался насколько комфортно в пути. Было очень приятно.Спасибо.
Хочу также поблагодарить проводников Крамаренко Светлану и Бурцева Александра, которые, несмотря на старые вагоны, поддерживали чистоту в вагоне, регулярно проводили влажную уборку, а также убирался регулярно мусор из тамбура, в туалетах поддерживалась чистота, всегда были туалетная бумага, бумажные полотенца, освежитель воздуха. Проводники доброжелательно и заботливо относились к пассажирам на всём протяжении пути.

Достоинства:

Доброжелательное отношение персонала к пассажирам, путь следования по расписанию, чистое бельё.

Недостатки:

Старые вагоны, не во всех вагонах есть биотуалет, нестабильный интернет по пути следования, старое оборудование в вагонах.

Ужасное обслуживание

[email protected] 17 января, 2025 год

Хочу выразить свое недовольствие в пользу работы поезда дальнего следования -проводников!!! Работаю вахтовым методом и передвигаюсь исключительно на поездах Москва-Владивосток.Не впервые сталкиваюсь с проблемой , когда поезд стоит на станции одну минуту, и проводники не шевеляться открывать дверь, откроют в голове поезда - пару вагонов, а ты несешься через весь перрон к открытому вагону, хотя мой вагоном находится как... Читать отзыв Хочу выразить свое недовольствие в пользу работы поезда дальнего следования -проводников!!! Работаю вахтовым методом и передвигаюсь исключительно на поездах Москва-Владивосток.Не впервые сталкиваюсь с проблемой , когда поезд стоит на станции одну минуту, и проводники не шевеляться открывать дверь, откроют в голове поезда - пару вагонов, а ты несешься через весь перрон к открытому вагону, хотя мой вагоном находится как в середине либо в конце поезда! Пока не начнешь стучать , только тогда возможно откроют!! Это единственный поезд, на котором я могу добраться до место работы.Я понимаю что возможно не хватает сотрудников, ну нужно же как-то контролировать свою работу!

Поезд 105 вагон 15 место 14

Пшеничников Пётр Германович 17 января, 2025 год

Здравствуйте, ехал поездом, сообщением Самара-Санкт-Петербург в вагоне #15, 15.01.25.плацкарт. Был крайне удивлён кристальной чистотой в вагоне. Проводники отзывчивые, добрые, ни одной негативной реакции в голосе не слышал на протяжении всего пути. Безумно понравилось отношение и путешествие. Огромное спасибо 🙏 проводникам за их нелёгкий труд.

Положительные отзывы проводников

Балахов Казбек Крымович 16 января, 2025 год

Хочу выразить благодарность проводникам поезда Владикавказ- Москва номер поезда 297. Ехал я 3. 01.2025 .в вагоне 12 где обслуживала проводница Звонова Роза Аграфовна, все вопросы которые возникли у меня во время поездки она решала быстро и качественно, видно что она любит свою работу и работает от души Таже хочу поблагодарить проводницам 11 вагона этого поезда ,Карнажицкую Наталью Владимировну и... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводникам поезда Владикавказ- Москва номер поезда 297. Ехал я 3. 01.2025 .в вагоне 12 где обслуживала проводница Звонова Роза Аграфовна, все вопросы которые возникли у меня во время поездки она решала быстро и качественно, видно что она любит свою работу и работает от души Таже хочу поблагодарить проводницам 11 вагона этого поезда ,Карнажицкую Наталью Владимировну и Миллер Надежду Федоровну за их доброту и отзывчивость.Обратно я ехал эти м же поездом с Москвы до станции Муртазово под номером 297 8.01.2025.В вагоне номер 9,проводники это вагона Абрамов Евгений и Боженов Виктор проявили себя с самой хорошей стороны.Хотя они и молодые ребята но видно что они работают от чистого сердца и любят свою работу.Хочу поблагодарить начальника поезд Владикавказ Москва номер 297 Нийазян Григория Владимировича за его работу, благодаря его чуткому руководству в этом коллективе присуствует доброта ,порядок и уважению к пассажирам.Всему коллективу поезда желаю успехов в работе и финансового благополучия. С уважением к вам житель г.Терек КБР Балахов казбек Крымович.

Поездка в Уфу

Матрохина Галина Викторовна 16 января, 2025 год

Добрый день. Выехали с дочерью15.01.25 из Краснодара на поезде 128 Адлер Красноярск, вагон 15, места 37,38. В вагоне чистенько, туалеты чистые- приятно вообще заходить,проводники Евгений и Ксюша приветливые, вежливые.в вагоне тепло, хоть и минус на улице.

Благодарность

Гость 16 января, 2025 год

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам причастных к моей транспортировке)))) Дело в том, что в день отъезда в отпуск я сломала ногу, перенести поездку не было возможности, тем более перенести. Позвонила на горячую линию РЖД и обрисовала ситуацию, т.к у сотрудников было мало времени подготовится ( предоставить инвалидную коляску) всячески поспособствовали комфортному проезду со ст.Абинская до г.Москва (Киевский и Восточный... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам причастных к моей транспортировке)))) Дело в том, что в день отъезда в отпуск я сломала ногу, перенести поездку не было возможности, тем более перенести. Позвонила на горячую линию РЖД и обрисовала ситуацию, т.к у сотрудников было мало времени подготовится ( предоставить инвалидную коляску) всячески поспособствовали комфортному проезду со ст.Абинская до г.Москва (Киевский и Восточный вокзалы) и в обратном направлении до ст. Крымская. Сотрудники в поезде и на вокзалах были очень внимательны.

Отвратительная работа проводников

Владимир 16 января, 2025 год

Я беженец из разбитой нацистамм Курской области . Столкнулся с крайне пренебрежительны отношением проводника третьего вагона "фирменного поезда" 72 Литвиновой Марины и ее подружки другой Марины. Так нельзя относиться к пассажирам женщины! Разговаривать через губу, с какой-то ненавистью. Не ожидал от белгородцевв такого совсем.. Позор вам Марины. Может вы из Харькова на работу устроились? Прошу руководство РЖД разобраться с... Читать отзыв Я беженец из разбитой нацистамм Курской области . Столкнулся с крайне пренебрежительны отношением проводника третьего вагона "фирменного поезда" 72 Литвиновой Марины и ее подружки другой Марины. Так нельзя относиться к пассажирам женщины! Разговаривать через губу, с какой-то ненавистью. Не ожидал от белгородцевв такого совсем.. Позор вам Марины. Может вы из Харькова на работу устроились? Прошу руководство РЖД разобраться с этим вопросом. Так нельзя работать, люди! На каком рынке вы этих хабалок обнаружили?

Достоинства:

Не обнаружил.

Недостатки:

Отвратительное отношение к пассажирам

Под стук колёс

Зайцев Александр Юрьевич 15 января, 2025 год

14.01. 2025г
Поезд 012Москва-Новый Уренгой, время отправления 14:00
Вагон 10,места 33,34,35.
Я хочу написать о проводнике имя которого Олег ( фамилии к сожалению не знаю) молодой положительный человек (принял как родных) культурный в общении, всё объяснил и рассказал. В нашем вагоне регулярно проводил влажную уборку после каждой остановке. С посажирами вежлив в любом вопросе. Было очень приятно.
Моя семья желает Олегу и всему коллективу... Читать отзыв 14.01. 2025г
Поезд 012Москва-Новый Уренгой, время отправления 14:00
Вагон 10,места 33,34,35.
Я хочу написать о проводнике имя которого Олег ( фамилии к сожалению не знаю) молодой положительный человек (принял как родных) культурный в общении, всё объяснил и рассказал. В нашем вагоне регулярно проводил влажную уборку после каждой остановке. С посажирами вежлив в любом вопросе. Было очень приятно.
Моя семья желает Олегу и всему коллективу всего самого наилучшего! Дай Вам бог!!!

Достоинства:

Сервис на высоте!

Недостатки:

Минусов нет!

Благодарность начальнику поезда 013 Челябинск Гл - Москва.

Пассажиры вагона № 3 15 января, 2025 год

Хочется выразить благодарность начальнику поезда 013 отпр 01.01.2025г.
по маршруту: Челябинск Главный - Москва Казанская, а так же проводнику Васильевой Евгении (вагон 3). Отличная бригада и просто внимательные и отзывчивые люди!!! Спасибо.

Благодарность!!!

Гость 14 января, 2025 год

Хотим поблагодарить проводника Турбину Ирину Альбертовну вагона 9 поезда 109 Анапа-Москва. За внимательность, ответственность и доброжелательность. А также начальника поезда, за добросовестное выполнение служебных обязанностей и внимательное обращение к пассажирам. Прошу объявить благодарность с занесением в личное дело, так как стимуляция данных добросовестный сотрудников необходима для улучшения работы в непростых условиях,... Читать отзыв Хотим поблагодарить проводника Турбину Ирину Альбертовну вагона 9 поезда 109 Анапа-Москва. За внимательность, ответственность и доброжелательность. А также начальника поезда, за добросовестное выполнение служебных обязанностей и внимательное обращение к пассажирам. Прошу объявить благодарность с занесением в личное дело, так как стимуляция данных добросовестный сотрудников необходима для улучшения работы в непростых условиях, связанные с специальной военной операцией. С уважением ветеран боевых действий Игнатов Д.Г.

Российские железные дороги отзывы клиентов

Сумасшедшие люди в вагоне

Холодно в электропоезде

Поездки на ЖД транспорте

Ненадлежащее оказание услуг!

Ужасная поездка

Благодарность

Ценовой лохотрон

6451 Фрязево — Москва (Ярославский вокзал) УЖАС

Фирменный поезд 069Ь Чита-Москва

Пригородная электричка Калуга-Москва

Как ни странно, попала в ад!

Благодсрность

Отметить работу проводника Гулеевой Инны и начальника поезда Мадетхан

Благодарность

Благодарность работника ЛВЧ Грозный

Отзыв проводникам

Хорошее обслуживание

Хочу выразить благодарность!

Плохое качество обслуживания.

РЖД сегодня на Ленинградском направлении

Благодарность работникам поезда №107

Ужасное обслуживание

Поезд 105 вагон 15 место 14

Положительные отзывы проводников

Поездка в Уфу

Благодарность

Отвратительная работа проводников

Под стук колёс

Благодарность начальнику поезда 013 Челябинск Гл - Москва.

Благодарность!!!

Транспортные услуги

Вопросы и ответы