Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 8864 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
- Погиб на сво
- Есть ли в поезде Санкт-Петербург-Самара сидячие вагоны?
- О работе новых электричек
- Преданность компании
141Вц поезд
Очень жарко, сердечникам и шитовидникам очень плохо становится.
Уточните, пожалуйста, маршрут поездки.
Благодарность проводнику поезда 375я Воркута-Москва Девятову Дмитрию
Торопливая кассирша
Благодарность Братцеву Сергею
Свою работу выполнял на все 100%. В вагоне чистота. Огромное спасибо, остались очень довольны!!
Благостность проводнику
Поздравляем Вас с наступающим Новым годом!
Отсутствие сервиса
Так же мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.
174 поезд 13 вагон 35 место
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
ужасное обслуживание!
Ужасный поезд N501
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Вагон под списание
Проводницы - две молодые девушки не убираются совсем.
Просто мерзость здесь находиться! А надо как-то спать и хоть немного кушать в таких условиях(((
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ
Памятная поездка
126 э 20.12.2024г.
Новороссийск-Москва
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ
Плюсы и минусы
Благодарность
Поезд Уфа-Анапа
А чистота туалетных комнат (коих было аж Целых ДВЕ!!!), отсутствие посторонних запахов!!!!, наличие всего, что должно быть (3 вида бумаги, жидкое мыло и прочие блага цивилизации, недоступные ранее) меня приятно удивили. А теперь об этих двух феях: Воронова Елена Михайловна, Соколова Евгения Владимировна. Не самая легкая работа (пассажиры бывают разные и пр.) на многих откладывает свой отпечаток, но похоже не на них, за что им отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ!!! За скобками моего повествования осталось много мелочей бытового характера, которые решались этими Феями (не забудет. что давно не пользовался услугами РЖД).
Отдельная Благодарность Начальнику Поезда (прошу прощения - не запомнил Ее Имени, Отчества - думаю Она меня за это простит). Человек и Должносное лицо, о котором всегд слышал и видел только в Советских фильмах несколько раз (за время поездки) заходила к нам в купе и спрашивала (протокольное слово!?), беседовала с нами (4 пассажирами) о бытовых (в первую очередь) и прочих впечатлениях о поездке. По моему мнению - Это ДорогогоСтоит!!!
Милые ЖЕНЩИНЫ!!! Вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВАШ НЕ ЛЁГКИЙ ТРУД!!! Ваше Терпение, Вашу Доброжелательность. С Новым 2025 годом!!!
Благодарность
Благодарность
Хочу выразить вам благодарность за ваш очень непростой труд! У вас всегда много работы, меняются пассажиры, но вы со всеми находите общий язык, ко всем приветливы и внимательны. Особенно сейчас, в холодное время года, нужно поддерживать тепло в вагоне, это дополнительные усилия, но вы заботитесь об... Читать отзыв Уважаемые проводники поезда 2, вагон 5! 27 ноября 2024 года, я ехала в вашем вагоне.
Хочу выразить вам благодарность за ваш очень непростой труд! У вас всегда много работы, меняются пассажиры, но вы со всеми находите общий язык, ко всем приветливы и внимательны. Особенно сейчас, в холодное время года, нужно поддерживать тепло в вагоне, это дополнительные усилия, но вы заботитесь об оптимальной температуре для всех. Было много детей, это лишние хлопоты и для родителей и для вас, но всё было спокойно и без проишествий. Всегда был кипяток, вода для питья, в вагоне, туалетах и тамбурах всегда поддерживался порядок и чистота, вовремя убирался мусор. Было очень приятно ехать в вашем вагоне, проводники были позитивны и доброжелательны.
Радостно было встретить в наше время добрых людей! О таких сказано в одной древней книге: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта"
Благодарность за обслуживание!
Хочу выразить вам благодарность за хорошее обслуживание, чистоту в вагоне и комфортный температурный режим, что очень важно для пожилых людей.
Замечательные проводники, персонал был внимательный и вежливый. Ваше доброе отношение и индивидуальный подход к людям разных возрастов, к пожилым, молодым и детям.
Спасибо вам, за ваше... Читать отзыв Уважаемые проводники поезда 69 вагон 8, 2 октября 2024г я ехала до ст Тюмень.
Хочу выразить вам благодарность за хорошее обслуживание, чистоту в вагоне и комфортный температурный режим, что очень важно для пожилых людей.
Замечательные проводники, персонал был внимательный и вежливый. Ваше доброе отношение и индивидуальный подход к людям разных возрастов, к пожилым, молодым и детям.
Спасибо вам, за ваше добросовестное отношение к работе.
В одной мудрой книге говорится: "Любой усердный труд приносит пользу" -это о вас.
Желаю вам и вашим семьям крепкого здоровья, благодарных пассажиров, дальнейших успехов в вашем нелёгком, но очень нужном труде.
Благодарность за оказание помощи
Отличное качество
Поезд маршрут 347А Санкт-Питербург -Уфа
1. Вагон 17 сели в Санкт-Петербурге вагон был грязный: полы, столы, особенно, туалет. На полу какая-то жижа, вонь от которой «резало» глаза, унитазы, тульчак грязные до безобразия. Эта вонь попадала в вагон.
2. Проблема с водой катастрофическая, с Арзамаса нет воды, не знаю будут заправлять в... Читать отзыв Пишу отзыв, находясь в поезде по маршруту Санкт-Питербург-Уфа. Поезд отбыл из Санкт-Петербурга 26.12.2024 г.
1. Вагон 17 сели в Санкт-Петербурге вагон был грязный: полы, столы, особенно, туалет. На полу какая-то жижа, вонь от которой «резало» глаза, унитазы, тульчак грязные до безобразия. Эта вонь попадала в вагон.
2. Проблема с водой катастрофическая, с Арзамаса нет воды, не знаю будут заправлять в Рузаевке или нет, то есть в туалет ходить нельзя, выпить чаю нельзя, руки вымыть нельзя, проводник сказала идти в другие вагоны, естественно, в других вагонах ситуация такая же. В Арзамасе поезд стоить почти час, неужели нельзя было запастись водой.
3. Не понятно почему, но пассажиры вагонов впереди нас выходили на станции через наш вагон, впереди нас было около 8 вагонов, ночью эта толпа шла сначала в одну сторону, потом в другую.
Очень странно, но видимо, бригада в этом поезде во главе с бригадиром, как-то халатно относились к своей работе.
Не уважаемое РЖД, у вас цены на билеты растут с геометрической прогрессией, хотелось бы, чтобы с такой же скоростью рос и сервис. Wi-Fi в поезде нет, в вагоне ресторане не приносят чеки и просят рассчитаться налом, кофе за 200 р отвратительный.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Услуга по перевозке животного
Впервые воспользовалась транспортировкой животного без сопровождения. Поезд Северная Пальмира 036, 7 вагон, 17.11 2024. Адлер-Спб.
Переживали очень, долго по времени ехать собаке.
Очень хочу поблагодарить нач. поезда Ирину Викторовну Серову. При посадке вежливое общение, проверили документы,проводили в багажное купе, спросили график кормления, уточнили характер питомца. Всё это время Ирина Викторовна успокаивала нас и обещала, что в дороге за щенком... Читать отзыв Здравствуйте.
Впервые воспользовалась транспортировкой животного без сопровождения. Поезд Северная Пальмира 036, 7 вагон, 17.11 2024. Адлер-Спб.
Переживали очень, долго по времени ехать собаке.
Очень хочу поблагодарить нач. поезда Ирину Викторовну Серову. При посадке вежливое общение, проверили документы,проводили в багажное купе, спросили график кормления, уточнили характер питомца. Всё это время Ирина Викторовна успокаивала нас и обещала, что в дороге за щенком будут смотреть.
Доехала собачка до Спб в полном здравие, чистенькая и довольная)
Спасибо Ирине Викторовне и проводникам 7 вагона за их добрые сердца)
Благодарность вагон 9 поезд345
Ехала с Питера в поезде 079
в вагоне 6, проводник безалаберный , к пассажирам относится по хамски , угрожает своим серьезным характером и просит не задавать лишних вопросов , потому что той не интересно , разговаривает на какие то свои темы , вообще ужасный проводник , я сама отработала проводником на Сапсане , прекрасно знаю регламент общения проводников... Читать отзыв Ехала в поезде 079 26 декабря 2024 года
в вагоне 6, проводник безалаберный , к пассажирам относится по хамски , угрожает своим серьезным характером и просит не задавать лишних вопросов , потому что той не интересно , разговаривает на какие то свои темы , вообще ужасный проводник , я сама отработала проводником на Сапсане , прекрасно знаю регламент общения проводников с пассажирами ..
но это просто ужас
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Благодарность Елене Шаминой, проводнице 13го вагона, поезда 111у
Потеряли документы
Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки.
https://lost.fpc.ru/
Замечательный проводник!
Очень порадовал проводник - Фруцкая Вероника. Привел положительные тезисы ниже.
Ехал сообщением Москва-Краснодар (25.12.2024-26.12.2024), не мог не отметить компетентность персонала и не опубликовать отзыв.
Поздравляю всех причастных к железнодорожному транспорту лиц с наступающим Новым Годом и Рождеством Христовым!
Всем хороших поездок, профессиональных проводников и тихих соседей.
Фирменный поезд это кошмар
Отличное качество