Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 8864 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
- Погиб на сво
- Есть ли в поезде Санкт-Петербург-Самара сидячие вагоны?
- О работе новых электричек
- Преданность компании
Благодарность
Особая благодарность проводнице Мадине Газабиевой, поезда номер 261, вагон 11 отправленный 24.12 24г. из г. Москвы в г. Нальчик. Нас с первой минуты встретила очень отзывчивая, внимательная Мадина. Всем старается уделить внимание.
Везде чисто. Для личной гигиены всегда есть в полном объеме.
Отличный работник!!!
Благодарность за обслуживание
Неуважение к людям
Обратите внимание на мой отзыв!
Билеты купить невозможно
Поезд Тюмень-Санкт Петербург
Старые, изношенные пассажирские вагоны на жд
Вагон с неисправным сиденьем
Не покупайте данное место, поскольку пассажиру на 3 месте ( за вами), сидеть будет очень некомфортно. Вы с 5... Читать отзыв Поезд Москва -Пенза, отправление в 20.20, вагон 6. Будьте внимательны, схема расположения посадочных мест не соответствует вагону. МЕСТО 5 НЕИСПРАВНО, полностью откинуто сиденье, механизм не работает, проводник рассказывает басни " только, только сломалось". Это с учётом, того что я садилась в Москве.
Не покупайте данное место, поскольку пассажиру на 3 месте ( за вами), сидеть будет очень некомфортно. Вы с 5 окажитесь у него на коленях.
Поездка совершена 21.12.24 года. Самая неудачная поездка.
Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom. Показать 1 ответ
Поездка опасная для жизни
Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваши номера билетов. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Благодарность
Благодарность
Отзыв проводники ржд
Электрички Москва-Ярославль
1) очень часто не открываются двери, приходиться бежать в соседний тамбур, и не... Читать отзыв По маршруту Москва Ярославский вокзал- ст. Яуза езжу на работу каждый день. Ни одного плюса не могу назвать, кроме того что экономлю время в пути. А за это не только порцию адреналина получаю ежедневно не малую, но и рискую своим здоровьем. Вы просите сообщать Вам о недостатках.
1) очень часто не открываются двери, приходиться бежать в соседний тамбур, и не всегда получается выйти на нужной станции, а когда получается, выскакиваешь на скользкую платформу, еще и опасно для жизни.
2) пассажиры курят везде: на площади около вокзала, на платформе, в тамбуре, кроме объявлений по радио, ни каких мер не принимается.
3) нет ограничителей потоков пассажиров на платформах. Когда на одной платформе с одной стороны находятся поезд который стоит на посадку, а с другой стороны прибывает поезд, поток прибывших пассажиров не дает ни каких шансов осуществить посадку. А если кто и рискнет пробраться на посадку, рискует улететь с платформы на рейсы. Это тоже опасно для здоровья и жизни.
4) платформы и лестницы в зимнее время очень скользкие, практически не чистятся.
5) про грязь и вонь в вагонах я молчу, это потерпеть можно, хотя бы не опасно для жизни.
Общий уровень услуг
За этот год цена билетов поднялась почти на 30% процентов.
Но на состояние внутри вагонов это мало влияет. Много старых, обшарпаных туалетов.
Периодически случаются задержки и на восточном, ина западном направлении.
Т.к. Ржд является монополией и конкурировать ни с кем не надо, можно снижать уровень своего сервиса без ограничений.
Железная дорога после переезда Урала в восточную сторону - оставяет желать лушчего.... Читать отзыв Езжу в комондировки ежемесечно.
За этот год цена билетов поднялась почти на 30% процентов.
Но на состояние внутри вагонов это мало влияет. Много старых, обшарпаных туалетов.
Периодически случаются задержки и на восточном, ина западном направлении.
Т.к. Ржд является монополией и конкурировать ни с кем не надо, можно снижать уровень своего сервиса без ограничений.
Железная дорога после переезда Урала в восточную сторону - оставяет желать лушчего. Отрывок Тюмень - Новосибирск трясёт поезд, как на брущатке.
Сход вагонов участился. РЖД очень расслабились.
Так скоро будем передвигаться на автовакзалах.
Благодарность
Хочется сказать огромное спасибо за поездку, уделённое внимание, заботу и чуткое сердце. Всего Вам самого доброго и наилучшего!
Отличное качество обслуживание
Трагедия с поездом №11
Худшая поездка в РЖД
Во-первых, я не знаю, где вы откопали (тут прям надо откопать из 2001-2002 года) проводницу будто... Читать отзыв Хотела бы дать обратную связь по поездке 18.12.2024 в поезде 377ГА, вагон 5 из Новый Уренгой - Казань. ФИО проводницы не могу сообщить, так как на двери информация, что проводник «Загибалин Максим», а эта блондинка 50летняя в очках не очень на него похожа.
Во-первых, я не знаю, где вы откопали (тут прям надо откопать из 2001-2002 года) проводницу будто продавщица чебуреков в забегаловке (не в обиду последним).
Женщина совершенно не умеет разговаривать. Тыкает, чекает, я будто за ее счет проехала на данном маршруте, честное слово.
Нормы общения просто ужасные. Вечные комментарии которые не спрашивали, да, и никому не были интересны.
При посадке когда проверяла документы комментировала «держите паспорт нормально, не вижу же». Я извиняюсь, но раньше ни с кем проблем не было в данном вопросе.
Полчаса долбила мне сзади сидушку якобы уборкой активной занята, по факту как баллон с газировкой стоял, так и остался на месте вышедшего пассажира.
Во-Вторых, в вагоне ужасно воняло мочой, так же и в туалете. Запах стоит такой, будто ты на какой-то очень плохой квартире с алкашами оказался.
Я когда ходила открывала окошко, потом закрывала, ибо дышать было невозможно. На это мне сделали замечание, ведь я хожу туда якобы курить (я курю сигареты и без характерного шлейфа там бы никак не обойтись, хотя проводница сообщила мне иное «там куривом воняет». Видимо, я из цирка сбежавший акробат, раз сама того не ведая умею в такие форточки с минимальным запахом курить. А почему предралась ко мне с якобы сигаретами? А потому, что на станции она видела как я курю и попросила рядом стоящих и курящих мужчин не жениться на таких как я 🫡 А я надеялась с мужем вахтовиком из поезда выйти 🤧)
На мой вопрос и комментарий о том, что почему везде воняет мочой, мне сообщили, что вчера мужик обоссал, вот и воняет теперь. «Я кипятком ободок обдала, а толку нет, он ведь прям на пол поссал» - я даже комментировать это не знаю как 🤷♀️
Вопрос в другом, а уборку разве не должны делать раз в сутки? Сколько езжу на поездах, всегда проводники поддерживали чистоту, но не в этом вагоне, видимо. Хотя бы использовать какие-то освежители воздуха, хоть что-то, чем ехать в вонючем вагоне.
В-третьих схоже с «во-вторых», мусор по всему вагону. Если кто-то вышел и что то оставил, то оно так и останется… Хотя в первом пункте она вроде чет типа убиралась, но мусор оставался на своих местах 🤷♀️ магия.
В туалете: ни бумаги, ни мыла, ничего необходимого, зато для сиденьки унитаза заботливо бумажки на дверцу в файлике(который для чек листа уборки без самого чек листа) засунуты 👍 с-сервис
Вот такие проводники и портят общее впечатление о поездах, так как хуже дмбшников 🙄 Вы хоть ей транквилизаторы подарите на нг, чтобы отпустило чутка женщину.
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Фрязево Горьковское направление
Просьба навести порядок хотя бы на мосту или будут несчастные случаи.
Пьяный пассажир и продажная проводница.
Поезд 147 Нижневартовск-Волгоград.
Поездка началась с самого начала пути следования поезда с г.Нижневартовск, На перроне встретила нас проводница с улыбкой объяснив нам что да как в поезде, проверив документы мы заняли свои места согласно купленных билетов. И тут у мои попутчики приступили к распаковке вещей, а верней бутылок с горячительными напитками с разным градусом. Попросив у меня... Читать отзыв Отзыв о самой неприятной поездке.
Поезд 147 Нижневартовск-Волгоград.
Поездка началась с самого начала пути следования поезда с г.Нижневартовск, На перроне встретила нас проводница с улыбкой объяснив нам что да как в поезде, проверив документы мы заняли свои места согласно купленных билетов. И тут у мои попутчики приступили к распаковке вещей, а верней бутылок с горячительными напитками с разным градусом. Попросив у меня прощения о том что мы тихонько выпьем и лягем спать, да всё так и начиналось, тихо мирно. После того как употребив первую бутылку коньяка и запивая это всё пивом да и закуривая электронками(вейпом).
Лечь спать у них неполучилось , а на оборот пригласив друзей(собутыльников) в купе, не обращая ни какого внимания на мои возмущения, продолжили просто бухать, орать, ржать. Собрался духом сдать их проводнику, на что она ответила "сейчас высадим всю пьянь", ну думаю поеду спокойно но не тут-то было. Прихожу, я значит на своё место и за мной же пришла проводница сказав что не прекратите пить, я вас высажу, И ВСЁ!!!, и пошла к себе в коморку, за ней тут же вышел один из попутчиков, поговорив с проводником попутчик вернулся и сказав всё нормально сидим дальше, поняв из разговоров что он заплатил за "отдых" КАСАРЬ" продолжили бухать, пытаясь курить в окно и уже не вейпы, это увидела проводница сказав что за это нужно заплатить штраф в виде покупки двух открыток, уплатив штраф в виде 1т.р. и подношением с Тобольского перрона в виде копчёной рыбы и шаколадки, разрешив собутыльникам курить между вагонов только "тихонько". За весь путь ни разу не было обхода со стороны "правоохранительных органов" Вот так и продолжалась моя поездка до г. Екатеринбурга пока не вышла часть собутыльников, а это 27 часов ада с алкашами, а мой путь продолжился дальше но уже с испорченным настроением и пропитанным запахам перегара. СПАСИБО ТЕБЕ РЖД за "прекрасно проведённое время".
Ваша жалоба передана ответственным сотрудникам для выяснения всех обстоятельств произошедшего.
Пьяный пассажир и продажный проводник.
Поезд 147 Нижневартовск-Волгоград.
Поездка началась с самого начала пути следования поезда с г.Нижневартовск, На перроне встретила нас проводник с улыбкой объяснив нам что да как в поезде, проверив документы мы заняли свои места согласно купленных билетов. И тут у мои попутчики приступили к распаковке вещей, а верней бутылок с горячительными напитками с разным градусом. Попросив у меня... Читать отзыв Отзыв о самой неприятной поездке.
Поезд 147 Нижневартовск-Волгоград.
Поездка началась с самого начала пути следования поезда с г.Нижневартовск, На перроне встретила нас проводник с улыбкой объяснив нам что да как в поезде, проверив документы мы заняли свои места согласно купленных билетов. И тут у мои попутчики приступили к распаковке вещей, а верней бутылок с горячительными напитками с разным градусом. Попросив у меня прощения о том что мы тихонько выпьем и лягем спать, да всё так и начиналось, тихо мирно. После того как употребив первую бутылку коньяка и запивая это всё пивом да и закуривая электронками(вейпом).
Лечь спать у них неполучилось , а на оборот пригласив друзей(собутыльников) в купе, не обращая ни какого внимания на мои возмущения, продолжили просто бухать, орать, ржать. Собрался духом сдать их проводнику, на что она ответила "сейчас высадим всю пьянь", ну думаю поеду спокойно но не тут-то было. Прихожу, я значит на своё место и за мной же пришёл проводник сказав что не прекратите пить, я вас высажу, И ВСЁ!!!, и пошла к себе в коморку, за ней тут же вышел один из попутчиков, поговорив с проводником попутчик вернулся и сказав всё нормально сидим дальше, поняв из разговоров что он заплатил за "отдых" КАСАРЬ" продолжили бухать, пытаясь курить в окно и уже не вейпы, это увидела проводница сказав что за это нужно заплатить штраф в виде покупки двух открыток, уплатив штраф в виде 1т.р. и подношением с Тобольского перрона в виде копчёной рыбы и шаколадки, разрешив собутыльникам курить между вагонов только "тихонько". За весь путь ни разу не было обхода со стороны "правоохранительных органов" Вот так и продолжалась моя поездка до г. Екатеринбурга пока не вышла часть собутыльников, а это 27 часов ада с алкашами, а мой путь продолжился дальше но уже с испорченным настроением и пропитанным запахам перегара. СПАСИБО ТЕБЕ РЖД за "прекрасно проведённое время".
Ваша жалоба передана ответственным сотрудникам для выяснения всех обстоятельств произошедшего.
Поездка на Кавказ в санаторий Ессентуков
Благодарность
Будем рады видеть Вас снова!
Проездтв электричке
15.12.2024 Поезд 81 Санкт-Петербург -Белгород
такой вони и грязи я не ожидала от РЖД, часто ездим на Ласточке... всегда всё чисто и уютно. В ожидания поезда в течение 5 часов на вокзале....поезд очень сильно огорчил....дело в том, что туалетом в 5.00 утра воспользоваться было невозможно, извините за подробности... все было в очень плачевном состоянии, в 10.00 часов... Читать отзыв Ехали 15.12.2024 в 11 вагоне....
такой вони и грязи я не ожидала от РЖД, часто ездим на Ласточке... всегда всё чисто и уютно. В ожидания поезда в течение 5 часов на вокзале....поезд очень сильно огорчил....дело в том, что туалетом в 5.00 утра воспользоваться было невозможно, извините за подробности... все было в очень плачевном состоянии, в 10.00 часов утра это оставалось в том же состоянии, многие пассажиры открывая дверь, сразу же её закрывали и уходили....
В настоящее время столько средств которые могут нейтрализовать запахи... почему их не используют в поездах дальнего следования . Да, и ещё обратила внимание и меня ввело ещё в дополнительный шок, проводник нашего вагона при уборке туалета и корзин с мусором использовал жёлтые плотные перчатки это хорошо, что он беспокоится о себе....но, к сожалению не о пассажирах...он в этих перчатках пошёл через весь вагон к себе при этом трогаясь за ручки и поручни.. хотелось бы спросить....где обучение и контроль со стороны руководства!!!!
Хотелось бы получать качественные услуги за свои деньги, очень сожалею что в наш Белгород в настоящее время следуют очень мало поездов...и поэтому мы находимся в безвыходной ситуации. ... надеюсь и жду реакцию на мой отзыв.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Отзыв о вагоне поезда
Москва -Владивосток, на который я имела неосторожность купить билет до г. Томска. В вагоне было очень душно сначала, потом, стало наоборот прохладно. В туалете вода в умывальнике ледяная( проводница ответила, что это потому что последний вагон), но извините стоимость билета во всех плацкартных... Читать отзыв Хочу написать об ужасном вагоне номер 15 ( который болтается в хвосте состава) поезда 010
Москва -Владивосток, на который я имела неосторожность купить билет до г. Томска. В вагоне было очень душно сначала, потом, стало наоборот прохладно. В туалете вода в умывальнике ледяная( проводница ответила, что это потому что последний вагон), но извините стоимость билета во всех плацкартных вагонах одинаковая, а почему тогда кто то с тёплой водой, а кто то нет?! В туалете смыва нет( вода отсутствует в бочке сливном, это вообще уму непостижимо!!!)
И в таких условиях ехать 2,5 суток. В общем жду не дождусь, когда закончится моя УЖАСНАЯ поездка.
Везде кричат о комфорте на железной дороге, а на самом деле наплевать компании РЖД на обычных пассажиров.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Покупка билета
Благодарность сотрудникам вокзала
Благодарность проводнику
Хотел выразить благодарность Исаченко Александру, он всегда вежливо отвечал, часто убирался - поддерживал чистоту. Добрый отзывчивый, воспитанный молодой человек!
Поезд 085 Москва-Коимов, вагон 14