Российские железные дороги отзывы клиентов

Благодарность

Грошев Илья Юрьевич 16 сентября, 2024 год

Вчера сел в поезд 477 Адлер -Челябинск. От ст.Лихая до ст.Чебаркуль Южно- Уральская ж.двагон 2 м48 меня встретила проводник вагона Рахимьянова Лариса Михайловна,была вежлива,тактична.Рассказала где находится душ,ресторан,предложила кофе,воду,сувениры.На протяжении всего пути находилась одна, стойко и чётко выполняла свои задачи .Спасибо ей!!! Объявите ей благодарность. А также начальнику поезда Суворову Егору Игоревичу очень грамотный молодой человек. Хочу... Читать отзыв Вчера сел в поезд 477 Адлер -Челябинск. От ст.Лихая до ст.Чебаркуль Южно- Уральская ж.двагон 2 м48 меня встретила проводник вагона Рахимьянова Лариса Михайловна,была вежлива,тактична.Рассказала где находится душ,ресторан,предложила кофе,воду,сувениры.На протяжении всего пути находилась одна, стойко и чётко выполняла свои задачи .Спасибо ей!!! Объявите ей благодарность. А также начальнику поезда Суворову Егору Игоревичу очень грамотный молодой человек. Хочу сказать что я размещаю уже вторую благодарность этому проводнику т.к в первый раз не указал номер поезда и думаю что мой отзыв не увидит вышестоящее руководство депо где она трудится.С уважением участник СВО Грошев И.Ю.

Достоинства:

Ещё много добрых слов.

Недостатки:

Отсутствуют

Ответ представителя Российские железные дороги 17 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарю за помощь

Наталья Макарова 16 сентября, 2024 год

Моя поездка была с Феодосии лодки Анапы и через три дня обратно. Очень переживала так как я на инвалидной коляске и одна. Спасибо Феодосии сотрудникам и огромное благодарность Кондратову С.В, что сопровождение и встреча организованы по вашему разряду. Все вежливые, встретили и сопровождали до машины. Теперь знаю что могу ехать спокойно. Огромное Вам спасибо. Так держать. Вы лучшие

Достоинства:

Подъёмник в Феодосии! Супер

Недостатки:

Керчь нет подъёмника, но спасибо сотрудникам

Благодарность рахемьяновой Ларисе Михайловне

Грошев Илья Юрьевич 16 сентября, 2024 год

Благодарю за чистоту, вежливость, поддержку хорошего настроения и тщательное выполнение поставленных задач

Достоинства:

Отлично

Недостатки:

Нет

Сегежа -Кемь

Наталья 16 сентября, 2024 год

16.08.24 поезд 012 Спб-Мурманск
Проводник Мусаева Любовь -это действительно человек на своём месте. Причём с таким внимательным и трепетным подходом к пассажирам, что это выходит далеко за рамки стандартной должностной инструкции! Невозможно оценить словами высочайшую человечность и понимание Любови. Хотелось бы, чтобы руководство РЖД оценило её высшими отметками и премиальной мотивацией -таких сотрудников единицы❤️

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Моя поездка из Анапы в Москву

Наталия Николаевна 16 сентября, 2024 год

Ехала поездом 151 Анапа-Москва 14.09.24г. в 15 вагоне, с собакой. Проводница Елена очень вежливый, отзывчивый и добрый человек. Везде у неё чистота и порядок к пассажирам внимательна. Поезд постоянно шёл с опозданием, стоянки сокращали на 8-10минут, невозможно было вывести собаку на улицу, в туалет. Единственный плюс этой поездки проводник Елена. В ресторане питание тоже не плохое

Достоинства:

Отличная проводница Елена

Недостатки:

Поезд постоянно шёл с опозданием, из за этого сокращение стоянок по времени

Отличный проводник

Черных Лилия Васильевна 16 сентября, 2024 год

Пишу от всех пассажиров вагона 12 поезда 234 от 13.09.2024.Проводник нашего вагона Сианов Казбек оказался подарком на пятницу 13: вежливый, заботливый, внимательный, предупредительный и ещё гора подобных эпитетов. Но решила написать отзыв из-за одного очень редкого качества: доброта, не та доброта показная, а искреннее желание помогать людям. От всего вагона огромное спасибо. Черных Лилия Васильевна

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Лилия Васильевна, благодарим Вас за такие тёплые слова.

Услуги центра содействия мобильности

Гость 16 сентября, 2024 год

Здравствуйте!

Хотелось бы отметить слаженную работу сотрудников и выразить благодарность центру содействия мобильности для маломобильных пассажиров.
После операции было сложно представить поездку. Они все организовали, предоставили инвалидную коляску. Одна команда встретила, и в сопровождении доставили до поезда, в другом по приходу поезда тоже встретили и помогли. Спасибо.

Семья Артемьвых.
16.09.2024г.

Поездка 532 поезд 13.09 2024

Елена 15 сентября, 2024 год

Начнём с хорошего. Поезд не опоздал на станцию лазаревское. Далее : один проводник на два вагона, открывает двери на два вагона, стоит толпа людей, желающих выйти. Повторную проверку билетов не проводят, в арзамасе загнали поезд на путь, где нет платформы! Люди были вынуждены идти с багажом через 12 вагонов, потом перетаскать багаж через рельсы!!! При покупке билетов люди! Не смогли... Читать отзыв Начнём с хорошего. Поезд не опоздал на станцию лазаревское. Далее : один проводник на два вагона, открывает двери на два вагона, стоит толпа людей, желающих выйти. Повторную проверку билетов не проводят, в арзамасе загнали поезд на путь, где нет платформы! Люди были вынуждены идти с багажом через 12 вагонов, потом перетаскать багаж через рельсы!!! При покупке билетов люди! Не смогли купить билеты хотя в один вагон. В результате некоторых отсеках скопилось 10 человек! Проводники не реагировал

Достоинства:

Во время

Недостатки:

Не хватает проводники. Слишком высокая цена

Как можно выпускать на маршрут выгон, в котором не работают оба туалет

[email protected] 15 сентября, 2024 год

Как можно выпускать на маршрут выгон в котором не работают оба туалета? Поезд 055 Екатеринбург Москва 16.092024? Почему пассажиры платят деньги за ненадлежащее обслуживание?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не работают оба туалета в вагоне

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужасная поездка

Мария Семёнова 15 сентября, 2024 год

Ехала поездом 359-360 Калиниград- Анапа. 27.08.24 . Я попала в АД. Проводница - это не показатель РЖД конечно, но это полная - Дрянь. Начало отпуска было испорчено . Злая собака. Уважение к пассажирам должно быть на первом месте .

Недостатки:

Обидно

Приятная поездка

Лилия 15 сентября, 2024 год

15.09.2024г утром с Уфы отправились в Белорецк и вечером обратно. Сотрудники были вежливы и приветливы. Машинист веселый, приятно удивило его предупреждение о Розовых скалах и добрых слов в конце поездки. Приятная поездка

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2024 год

Лилия, спасибо за отзыв!

Поездка Феодосия - Москва 13 сентября поезд 164

Кельямова Светлана Михайловна 15 сентября, 2024 год

Ужасные условия поездки. Кондиционер вагона не работал, вместо него были установлены напольные бытовые кондиционеры в начале и в конце вагона, которые постоянно выключались, туалеты грязные, на остановках не работал слив унитазов и розетки. Условия ужасные, а билеты не дешевые. Больше этим поездом не поедем.

благодарность проводнику

Гость 15 сентября, 2024 год

14.09.2024 поезд номер 478 вагон номер 2 проводник РАХИМЬЯНОВА ЛАРИСА
благодарим за поездку добросовестный труд проводника всем купе очень довольны поездкой и обслуживанием проводника с уважением пассажиры !

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв!

Поезд 464 Имерт.Курорт- Челябинск (16 вагон)

Ольга 15 сентября, 2024 год

У меня просто нет слов! Вы совсем охренели РЖД? При продаже билетов по высокой стоимости, такое качество вагонов просто ужасное! Где комфорт? На столько старые выгоны, что слов просто нет. А туалеты вообще ужас с советских времен они походу. Обслуживание тоже полный отстой. Тормозит так, что люди с полок чуть не падают. Да пишу этот отзыв пока еду в этом... Читать отзыв У меня просто нет слов! Вы совсем охренели РЖД? При продаже билетов по высокой стоимости, такое качество вагонов просто ужасное! Где комфорт? На столько старые выгоны, что слов просто нет. А туалеты вообще ужас с советских времен они походу. Обслуживание тоже полный отстой. Тормозит так, что люди с полок чуть не падают. Да пишу этот отзыв пока еду в этом дурацком поезде.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2024 год

Ольга, здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Проезд с животным

Гость 15 сентября, 2024 год

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке в поезде под номером 288 , вагон под номером 8 и направление Новороссийск- Москва. Хочу отметить что этот вагон с разрешением провоза животных!!! Я везла с собой кота ( редкой породы Бурма) и с первых минут нашего общения с проводницей этого вагона Натальей было понятно, что мне вообще... Читать отзыв Всем доброе время суток! Хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке в поезде под номером 288 , вагон под номером 8 и направление Новороссийск- Москва. Хочу отметить что этот вагон с разрешением провоза животных!!! Я везла с собой кота ( редкой породы Бурма) и с первых минут нашего общения с проводницей этого вагона Натальей было понятно, что мне вообще не о чем беспокоиться))) эта женщина не вероятной харизмы и обаяния))) влюбила в себя не только меня, но и моего кота ( хотя коту 12 лет и не ко всем он идет ) . Меня в какой то момент вырубило от усталости, а кот известный засранец ))) пошел гулять по вагону. Наталья с пассажиром его поймали и принесли хозяйке ( спящей мне ) . Безмерно благодарна за её доброту!!! Ну а теперь о ней как о человеке!!!! Это человек с большой буквы!!! Все пожелания учитывала , в вагоне чистота и всё это с улыбкой, не смотря что 20 часов не отдыхала ( от куда знаю , просто видела что на всех остановках выходила и проходила по вагону все эти часы , что я ехала до Воронежа) и ещё надевала халат и шла на уборку . Потрясающая женщина!!! Она любит не только животных, но и людей!!! Эта такая редкость в наше не простое время ❤️ желаю ей самого доброго, хорошего!!!! Большая просьба 🙏 если это возможно, премировать этого потрясающего человека!!!! Вот если бы таких людей было бы больше, то и поездки были бы легче для пассажиров))) ведь такие люди как Наталья они нам облегчают это время ))) то мороженого , а потом спросить, понравилось или как . Наверное много написала, но и на 50 % не написала о этом человеке! !! Очень жаль не знаю фамилии этой женщины, но точно этот человек на с воем месте и именно в вагоне для провоза животных 😀🙏 Надеюсь мой отзыв поможет кому-то в выборе!!! Благодарю 🙏 всех людей от проводников до машинистов за безопасное путешествие!!! Прошу руководство ещё раз премировать и Наталью и всех кто был на этом маршруте от 13.09.24 прибытие в Воронеж 14.09.24 . Благодарю 🙏

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Поездка Адлер -Москва номер 84

Гость 15 сентября, 2024 год

В 11 вагоне париловка, проводница ужасная, ходила к начальнику поезда Махутину Олегу, ни чем не помог. Люди изнывают от жары.В других вагонах прохладно и комфортно.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд 089 Санкт-Петербург- Волгоград

Елена 15 сентября, 2024 год

Возвращались из Питера в Москву 12-го сентября. Вагон 5, плацкарт. Вагон старый, состояние туалетов ужасное- вонь, антисанитария. Очень грязные и вонючие одеяла. Но самое страшное- подхватила кишечную инфекцию, или даже дизентерию после того, как попила чаю, купив его у проводницы Дианы. Третий день на серьёзных таблетках. Видимо, вода не была кипячёной, а состояние титана я не видела. Вспоминаю поездку, ... Читать отзыв Возвращались из Питера в Москву 12-го сентября. Вагон 5, плацкарт. Вагон старый, состояние туалетов ужасное- вонь, антисанитария. Очень грязные и вонючие одеяла. Но самое страшное- подхватила кишечную инфекцию, или даже дизентерию после того, как попила чаю, купив его у проводницы Дианы. Третий день на серьёзных таблетках. Видимо, вода не была кипячёной, а состояние титана я не видела. Вспоминаю поездку, как кошмар. Дай Бог, чтобы обошлось без серьёзных последствий.

Достоинства:

Вежливый проводник

Недостатки:

Этот вежливый проводник подарил кишечную инфекцию. В вагоне грязно, антисанитария.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Москва- Владивосток

Шаман 15 сентября, 2024 год

15.09.2024 . Возвращались домой. Вагон старый св-купе. Были просто в шоке: шторы раза три падали вместе с гардиной. Воды нет питьевой на столе, чай, кофе все своё, хорошо что взяли. (А стоимость билетов то не плоха) в поезде нет даже вагон-ресторана. Очень печально, деньги немалые за билеты, а услуги на грани

Владивосток- Хабаровск

Шаман 15 сентября, 2024 год

Купили билеты на св-купе, для комфортной поездки, но осталось не очень хорошее мнение. Вагон конечно продуман отлично, но угловые полочки можно было бы и установить или шкафчик для воды, фруктов и прочего. А то вроде бы и стол большой, но места нет для тарелок из ресторана на две персоны. Затем нужно сделать покрытие для устойчивости посуды. Головной вагон раскачивает так,... Читать отзыв Купили билеты на св-купе, для комфортной поездки, но осталось не очень хорошее мнение. Вагон конечно продуман отлично, но угловые полочки можно было бы и установить или шкафчик для воды, фруктов и прочего. А то вроде бы и стол большой, но места нет для тарелок из ресторана на две персоны. Затем нужно сделать покрытие для устойчивости посуды. Головной вагон раскачивает так, что спать не возможно.
Техникам нужно хорошо осматривать крепеж, я заметил несколько открученных болтов.
За такую цену я не доволен такой поездкой и сервисом. Сломанный штекер от наушниковнаушников никто не проверяет.

Достоинства:

Широкая кровать
Душ
Раковина в купе

Недостатки:

Шум от компрессора
Головной вагон сильно раскачивает

Кошмар а не поездки

Гость 15 сентября, 2024 год

15.09.2024 отвратительная поездка,на поезде сообщениеем екоршино Екатеринбург,куда делись вагоны?!! Почему большинство пассажиров сидят на полу или стоят?? Почему многие пассажиры считают что имеют право ставить на второе сидение сумку и никого не пускать? Это что за беспредел?? Захожу с собакой в наморднике,проводница в ОЧКАХ! И говорит на собаку надо надевать намордник,извините она чем смотрит то??? Очки для красоты? Лежит собака,никого... Читать отзыв 15.09.2024 отвратительная поездка,на поезде сообщениеем екоршино Екатеринбург,куда делись вагоны?!! Почему большинство пассажиров сидят на полу или стоят?? Почему многие пассажиры считают что имеют право ставить на второе сидение сумку и никого не пускать? Это что за беспредел?? Захожу с собакой в наморднике,проводница в ОЧКАХ! И говорит на собаку надо надевать намордник,извините она чем смотрит то??? Очки для красоты? Лежит собака,никого не трогает,она мне говорит,держите свою собаку,хотя я не держу за поводок.И ещё все это говорила мне хамским тоном,надеюсь больше никогда не попаду в этот ад. Вагонов мало,вы чем думали???! В вагоне воняет дымом,очень сильно,мало того что воняет,так ещё и дым в вагоне,вы что вообще там оборзели?!!! Как ездить в таких условиях?!

Поезд 250Н 14.09.24-15.09.24

Алиса 15 сентября, 2024 год

Ехала на данном поезде в купе чуть меньше суток. Хочется отметить ужасную грязь в самом купе (но, конечно, это зависит от соседей, с коими мне тоже не повезло) и в вагоне в целом. Одна розетка на весь вагон с удлинителем, который как осел в ближайшем купе, так там и оставался весь мой путь. В целом, настроение было не очень из-за... Читать отзыв Ехала на данном поезде в купе чуть меньше суток. Хочется отметить ужасную грязь в самом купе (но, конечно, это зависит от соседей, с коими мне тоже не повезло) и в вагоне в целом. Одна розетка на весь вагон с удлинителем, который как осел в ближайшем купе, так там и оставался весь мой путь. В целом, настроение было не очень из-за грязи, неопрятных соседей, контингента в вагоне и отсутствия возможности запитаться и подзарядить электронику.

Спасибо за поездку.

Гость 14 сентября, 2024 год

Привет всем.Недавно я ехала на юг в поезде 84 Москва-Адлер вагон 6.Вагон чистый,кондиционер работал,туалеты чистые и укомплектованые.Проводник Татьяна,позитивный и хороший человек.Вообщем поездкой я довольна.Спасибо большое.Единственный минус,долгие стоянки на некоторых станциях.Но поезд пришёл точно по расписанию.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв!

Благодарность

Головина Ирина 14 сентября, 2024 год

Поезд 017й Симферополь-Москва. Ехала 13.09.24г.в 13 вагоне. Села в поезд в Керчи,вышла в Воронеже.
Проводница Людмила Долгова очень ответственная к своим обязанностям. За это время дважды была влажная уборка.Вежлива,внимательна к пассажирам и было неожиданно и приятно услышать в мой адрес поздравления с днём рождения и добрыми пожеланиями.

Поезд 114С

Наталья 14 сентября, 2024 год

Даже не думайте покупать билеты на этот поезд! Испортите отпуск, поездку, психику, здоровье! все испортите!!! Кондиционер не работает, в вагоне под 40 градусов!!! Туалет воняет с первых минут следования! Поезд старый, весь трясётся! Биотуалет издает звуки стада диких животных!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Отпуск испоганен абсолютно!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 14 сентября, 2024 год

Наталья, здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Поездка Москва Адлер

Расстроившийся отпускник 13 сентября, 2024 год

Ехали на 104м, 11 сентября Москва-Адлер. Купили билет заранее, за 90 суток, 15 тыс нижняя полка. Вагон номер 5, как ведро с гайками, собран из кусков особенно санузлы, туалет один сломался ещё до Воронежа: итог- на 2 этажа людей, всего 2 туалета. Неопрятно и грязно, где новые вагоны? Крышки в контейнере с едой были некачественные, приоткрытые, 15... Читать отзыв Ехали на 104м, 11 сентября Москва-Адлер. Купили билет заранее, за 90 суток, 15 тыс нижняя полка. Вагон номер 5, как ведро с гайками, собран из кусков особенно санузлы, туалет один сломался ещё до Воронежа: итог- на 2 этажа людей, всего 2 туалета. Неопрятно и грязно, где новые вагоны? Крышки в контейнере с едой были некачественные, приоткрытые, 15 тыс это круто за ночь проезда, просто жаль денег, очень неприятно.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 сентября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность проводнику Осиповой Нине Семёновне, вагон 3, поезд 451-452, Адлер-Ижевмк

Копылова Ольга Александровна 13 сентября, 2024 год

Я, пассажир 2-го вагона, поезда 451-452 Адлер - Ижевск, Копылова Ольга Александровна. Хочу выразить огромную благодарность проводнику 2-го вагона, Осиповой Нине Семёновне. В вагоне было чисто, уютно, в туалетах чисто, всегда была туалетная бумага, мыло и бумажные полотенца, в салоне вагона производится влажная уборка по 3-4 раза на дню.👍🏼 Проводник Нина Семёновна Осипова внимательна к просьбам пассажиров, очень приветлива доброжелательна,... Читать отзыв Я, пассажир 2-го вагона, поезда 451-452 Адлер - Ижевск, Копылова Ольга Александровна. Хочу выразить огромную благодарность проводнику 2-го вагона, Осиповой Нине Семёновне. В вагоне было чисто, уютно, в туалетах чисто, всегда была туалетная бумага, мыло и бумажные полотенца, в салоне вагона производится влажная уборка по 3-4 раза на дню.👍🏼 Проводник Нина Семёновна Осипова внимательна к просьбам пассажиров, очень приветлива доброжелательна, с чувством юмора, и это очень приятно! Хочется поблагодарить за такой сложный труд и отношение к работе. Побольше бы таких работников!!! 💖 Таких работников нужно ценить, благодарить, и конечно же оценивать денежной премией. 😊💸
Благодарю за ваш труд, Нина Семёновна!!!! 🌹

Ответ представителя Российские железные дороги 14 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за тёплые слова!

Поезд 340 Новороссийск-нижний Новгород

Светлана(пассажир поезда) 13 сентября, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводнику 13 вагона купе поезда 340 Новороссийск-нижний Новгород поездка с 10.09 по 12.09. Дарье за комфортную поездку. Девушка просто молодец. В вагоне было всегда чисто, постоянно горячий кипяток. Всегда подходила и спрашивала о температурном режиме ( мы ехали с малышом 1 год). Хоть вагон не из новых но в нем все работало. Спасибо большое за Ваш труд!

Ответ представителя Российские железные дороги 14 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за тёплый отзыв!

О сопровождении маломобильных пассажиров

С уважением Татьяна Мельникова 13 сентября, 2024 год

Хотелось выразить огромную благодарность сотрудникам , оказавшим помощь в сопровождении Мельникова Виктора Николаевича на поезде 519 Анапа-Оренбург 11-13 сентября 2024 года. Спасибо большое за помощь и сопровождение. Чуткость и внимание и высокая ответственность вот что отличало этих людей, спасибо и низкий вам поклон!

Достоинства:

Чуткость, внимание, профессионализм.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Чуткость и внимательность!

Виктория 13 сентября, 2024 год

12.09.2024 я ехала на поезде 084ЭА
Лоо - Ростов-на-Дону, в вагоне номер 15. В конце отдыха я сломала ногу и была на костылях, со мной был супруг и 9ти месячный малыш.
Проводник поезда Марина, была очень заботлива и внимательна к нам, организовала мне «встречу для маломобильных пассажиров» и подстраховывала меня на каждом шагу.
Наша семья искренне благодарна Марине!

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Могу сказать то что поезд 558С вполне не плохой проводники и проводницы хорошие

Дима 13 сентября, 2024 год

Поезд уютный и удобный правда кондиционер иногда плохо дул, а так все хорошо , и ещё проводницы хорошие потому что заботливые с уважением , и начальница хорошая , ставлю понзду 5 звёзд

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Российские железные дороги отзывы клиентов

Благодарность

Благодарю за помощь

Благодарность рахемьяновой Ларисе Михайловне

Сегежа -Кемь

Моя поездка из Анапы в Москву

Отличный проводник

Услуги центра содействия мобильности

Поездка 532 поезд 13.09 2024

Как можно выпускать на маршрут выгон, в котором не работают оба туалет

Ужасная поездка

Приятная поездка

Поездка Феодосия - Москва 13 сентября поезд 164

благодарность проводнику

Поезд 464 Имерт.Курорт- Челябинск (16 вагон)

Проезд с животным

Поездка Адлер -Москва номер 84

Поезд 089 Санкт-Петербург- Волгоград

Москва- Владивосток

Владивосток- Хабаровск

Кошмар а не поездки

Поезд 250Н 14.09.24-15.09.24

Спасибо за поездку.

Благодарность

Поезд 114С

Поездка Москва Адлер

Благодарность проводнику Осиповой Нине Семёновне, вагон 3, поезд 451-452, Адлер-Ижевмк

Поезд 340 Новороссийск-нижний Новгород

О сопровождении маломобильных пассажиров

Чуткость и внимательность!

Могу сказать то что поезд 558С вполне не плохой проводники и проводницы хорошие

Транспортные услуги

Вопросы и ответы