Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9010 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
Благодарность проводнику
Мне очень понравилось, что в вагоне было комфортно, чисто и прохладно, хотя на улице... Читать отзыв Добрый день! Выражаю благодарность Дьякову Алексею, проводнику поезда 549 Орск -Адлер, вагон номер 8. Поездку совершала с 8 по 10 августа 2024 года .В течении этого времени проводник проявлял внимание и доброту к каждому пассажиру, был отзывчивым и на все просьбы старался незамедлительно реагировать.
Мне очень понравилось, что в вагоне было комфортно, чисто и прохладно, хотя на улице жарко. Ежедневно проводилась 2-3х разовая уборка вагона. О станциях проводник всегда предупреждал заранее. В пути нам регулярно предлагалась продукция с символикой ОАО РЖД.
Ходатайствую перед дирекцией РЖД и, в частности, перед администрацией РЖД г. Орска о поощрительной премии Дьякову Алексею. Заранее спасибо.
С уважением, пассажир Зюзикова С.В.
05 сентября 2024
У проводников нет аптечки!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Центр содействия мобильности
начальник поезда Полина
Работа проводницы
Маршрут следования поезда: МАХАЧКАЛА - МОСКВА КИВ из г.Махачкалы 02.09.2024 в 20:45(МСК) хотелось бы отметить работу нашей проводницы Гаджиевой Мадины (таб номер 70672484).В вагоне постоянно поддерживалась абсолютная чистота из-за неоднократного мытья полов, протиранием дверей, ручек.В санузле не было такого, что заканчивались салфетки или туалетная бумага:все своевременно обновлялось.Мусорные пакеты как в туалете, так и в тамбуре никогда... Читать отзыв В вагоне 4 Поезда №267ЭА
Маршрут следования поезда: МАХАЧКАЛА - МОСКВА КИВ из г.Махачкалы 02.09.2024 в 20:45(МСК) хотелось бы отметить работу нашей проводницы Гаджиевой Мадины (таб номер 70672484).В вагоне постоянно поддерживалась абсолютная чистота из-за неоднократного мытья полов, протиранием дверей, ручек.В санузле не было такого, что заканчивались салфетки или туалетная бумага:все своевременно обновлялось.Мусорные пакеты как в туалете, так и в тамбуре никогда не были переполненными. Мадина была очень внимательной и вежливой к пассажирам. Хотелось бы выразить нашу признательность и благодарность Мадине.А также хотелось бы обратиться к руководству с просьбой поощрить такую замечательную проводницу материально.Ведь хороший труд человека не должен оставаться не замеченным и должен быть признанным. Спасибо ещё раз Мадине за работу!!!!
Поезд Анапа-Красноярск, 201СА
А так проводники работали хорошо. Туалеты чистые.
И должны принимать вагоны хорошо, перед тем как садить пассажиров, особенно на длительное расстояние. Полиция ходит каждый день, проверяет порядок, а элементарно починить дверь, не могут. ПЕЧАЛЬ!!!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Поезд Красноярск-Анапа, 201ЫА
Так же хотим выразить благодарность,... Читать отзыв Поездка с детьми была отличная, хорошие проводники, чистый туалет. Колючие одеяла, уже можно заменить на нормальные. Плохо, что при длительной поездке (4 дня), пришлось в душ ходить в 4 вагон. с 12 вагона до 4...Уже можно что то придумать, и сделать душ поближе к вагонам или побольше их. Цены в бистро-вагоне - бешенные. Борщ 500 руб.
Так же хотим выразить благодарность, проводнице Зайнап, 12 вагон. Все расскажет, подскажет. Все проблемы решались быстро! Побольше бы такие хороших и отзывчивых проводников!!! )) А так, 12 вагон хороший )))
Хотим поблагодарить команду поездаN345 Нижневартовск -Адлер.
Отличной вам дороги всегда!!!!
Отличный поезд, почему все говорят обратное, непонятно....
Поезд 30 Москва-Новороссийск
Марине Доценко. С самого начала поездки мы чувствовали ненавязчивую заботу с ее стороны. Вежливая, обходительная, предусмотрительная, она успевала поддерживать порядок в вагоне и оказать внимание каждому пассажиру! Спасибо ей большое!!!
Адлер пермь
В поезде в нам отнеслись... Читать отзыв Поездт 954 вагон 9 прибыл 4 сентября. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ службе моломобильных граждан вокзала Адлера. Встетили предоставили коляску перевезли огромное количество сумок. На вокзале отдельная комната для таких граждан. Дедушка после инсульта. Ехали в четвером Дедушка 79 лет 2 бабушки 60 и 66 лет и внучка 4 года. Потом посадили в вагон. СПАСИБО ОГРОМНОЕ.
В поезде в нам отнеслись с пониманием. Спасибо начальнику поезда. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ПРОВОДНИКАМ ВАГОНА НОМЕР 9. Если учесть что дедушка практически не встаёт нам пришлось везти пелёнки памперсы. Сложно но не смертельно. Девочкам СПАСИБО за понимание.
Ложка дёгтя в бочку меда. На вокзале Перми нас встретили но попросили денег за перевоз багажа. 2 сумки бесплатно остальное за каждое место 250 рублей. Это правила такие? В Адлере с нас ничего не попросили. Я понимаю страна большая. Видимо в каждой службе свои правила или в Адлере ребята более человечнее.
Главное доехали. Спасибо
Поездка на электрички 04.09.2024 направление Ленинградское
Поезд адлер пермь
Ну и ложка дёгтя в бочку меда. Вот мне интересно почему в Адлере наши вещи перевозили бесплатно а в Перми с нас попросили денег за перевозку вещей. Сказали 2 сумки бесплатно а остальные за каждую 250 рублей. У нас такие правила? Или в Адлере люди человечнее? Если учесть что дедушка в основном лежит нам пришлось везти кроме вещей пелёнки памперсы. Мдаааа. Страна одна но большая. Видимо у каждого своя правда.
Но всё равно СПАСИБО
С УВАЖЕНИЕМ БАБКИНА АИДА
Размещение
Недостатки ржд
Помощь маломобильным пассажирам
Молодцы утратил крестик нашли и вернули молодцы и нехайте ржд везде е
Благодарность
Проводник отличная! Заботливая, поила вкусным кофе, помогала во всем. К сожалению, не запомнила её имя((
Сердечное ей спасибо и всем причастным к этой поездке сотрудникам.
Поезд 121 Санкт Петербург - Новоросийск
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Дополнительно сообщаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана. Рекомендуем обращать внимание на пиктограммы и значки при выборе поезда/вагона, так Вы можете узнать, что именно входит в услуги. Значки так же присутствуют на самом билете.
Благодарность
Зона досмотра
Эту информацию в совершенстве знают ваши сотрудники. А как её узнают люди, которые приходят к вам? Если вы НЕ ИНФОРМИРУЕТЕ?
Люди в большинстве своём просто хотят уехать. А не смотреть на... Читать отзыв Пожалуйста, транслируйте в зоне досмотра аудио запись: уважаемые пассажиры, перед прохождением досмотра, выкладывайте все вещи из карманов, сотовые телефоны, ноутбуки... ( что там ещё нужно выложить?) В лоток, который находится...
Эту информацию в совершенстве знают ваши сотрудники. А как её узнают люди, которые приходят к вам? Если вы НЕ ИНФОРМИРУЕТЕ?
Люди в большинстве своём просто хотят уехать. А не смотреть на искаженное от злости лицо и слушать крики в свой адрес.
И тем более перебор, когда охранники начинают обсуждать: да они ничего не понимают, ничего запомнить не могут...
А вы ПРОИНФОРМИРОВАЛИ!???
У ваших посетителей в голове может быть очень много информации, которую другим никогда не узнать и не запомнить.
И ещё вопрос, за личные вещи РЖД или служба досмотра ответственность несет?
Благодарность проводнику
Благодарность проводнику
Благодарность
Направление СПб Великий Новгород Ласточка
Благодарность проводнику
духота в поезде
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Благодарность проводнику
30.08.2024 Максиму Гришину за его нелёгкий труд!!! Помог при посадке и высадке!!!! В вагоне идеальный порядок!!!! Отзывчивый, внимательный!!!! Сразу видно, что человек на своём месте!!!!!
Прошу руководство отметить данного сотрудника!!!!
Отзыв о работе проводника Миронова Артёма Поезд 232 26.08.24
То свет не включался, то скорую вызывал пассажирам, и просто на все вопросы... Читать отзыв В поездке на поезде 232 (26.08) не было ничего особенного. Обычная поездка. А вот работа проводника прям порадовала. Корректный, шустрый, общительный проводник- Миронов Артём. Хотелось бы поблагодарить за его работу . За отзывчивость. За время поездки всего 12 часов неоднократно случались ситуации, которые требовали участия проводника.
То свет не включался, то скорую вызывал пассажирам, и просто на все вопросы всегда максимально подробно получали ответы. Артём всегда был предельно внимателен к проблемам и старался их решить.
В вагоне всегда чисто. Это важно! Спасибо, что сделали нашу поездку наиболее комфортной.
Ад в поезде Новороссийск -спб
Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.