Российские железные дороги отзывы клиентов

Очень отзывчивый персонал.

Гость 7 августа, 2024 год

Самая лучшая проводница Марьяна. Влажная уборка дважды. Туалеты идеальные. Спасибо большое. Помогла решить проблему с кондиционером. Доехали с комфортом . Очень приятные впечатления о поездки. Поезд 509 Казань-Новоросийск.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв.

Об ипорченном отдыхе

Дмитрий 7 августа, 2024 год

Здравствуйте. Собрались с семьёй в отпуск. Выбрали добраться до Адлера поездом 491 Казань-Адлер. Поехали, про вагон нам сказали, что это лучший вагон в поезде. И правда хороший из минусов всего лишь то, что не работает кондиционер, один из туалетов, нет душа. То что вагон действительно был хорошим, мы поняли на обратном пути. Поезд 118 Адлер Самара прицепной вагон до Казани.... Читать отзыв Здравствуйте. Собрались с семьёй в отпуск. Выбрали добраться до Адлера поездом 491 Казань-Адлер. Поехали, про вагон нам сказали, что это лучший вагон в поезде. И правда хороший из минусов всего лишь то, что не работает кондиционер, один из туалетов, нет душа. То что вагон действительно был хорошим, мы поняли на обратном пути. Поезд 118 Адлер Самара прицепной вагон до Казани. Вот это ужас РЖД. Температура в вагоне +31, кондиционер не работает, окна не открываются, шторы на окнах не закрываются, туалет это вообще отдельная история. Вагону лет 40 если не больше. Как можно выпускать такие вагоны в рейс, да ещё на южное направление???

Ответ представителя Российские железные дороги 7 августа, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Пожалуйста, оставьте Ваши номера билетов. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Очень холодно в вагонах

Гость 7 августа, 2024 год

Лето а какой раз захожу в вагон едем и мерзним.неужели не кому в голову не приходит сделать по теплее.почему летом мы должны болеть из за этой глупости?ну отпрегулируйти кондеры ну просто жесть еду мёрзну а теплой рубашке с руковом и прям в голову дует .

Ответ представителя Российские железные дороги 7 августа, 2024 год

Здравствуйте. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно.

Высадили не на той станции!

Наталья К 7 августа, 2024 год

Доброе утро!
Ехала поездом номер 131 вагон номер 4 Санкт Петербурге- Ижевск отправление 6.08.2024 в 22.01 из Москвы
Утром ко мне подошёл проводник сказал надо поспешить т к поезд прибыл на 15 мин раньше .
Сопроводил меня к 8 вагону и высадил .
Позже поняла, что я не на той станции Сухобезводное(
На такси 1,5 часа а ближайшая электричка через 3.5 часа (

Недостатки:

Как такое возможно , высадить пассажира на другой станции !

Ответ представителя Российские железные дороги 7 августа, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Сравнили поезда

Татьяна и Валерий 7 августа, 2024 год

Мы с мужем много путешествуем, любим поезда, с удовольствием ездим в основном по маршруту Владивосток-Москва и в Санкт-Петербург. И обратно. Былеты покупаеи заранее, как только открываются продажи на задуманные даты. Получаем огромное удовольствие и никакие 6-7 суток в пути нас не напрягают. Новые впечатления, новые эмоции. В общем катались на Скором поезде в СВ. Комфортно, уютно, никто не мешает. Проводники... Читать отзыв Мы с мужем много путешествуем, любим поезда, с удовольствием ездим в основном по маршруту Владивосток-Москва и в Санкт-Петербург. И обратно. Былеты покупаеи заранее, как только открываются продажи на задуманные даты. Получаем огромное удовольствие и никакие 6-7 суток в пути нас не напрягают. Новые впечатления, новые эмоции. В общем катались на Скором поезде в СВ. Комфортно, уютно, никто не мешает. Проводники всегда чудесные, общались много и с начальниками поездов. Последняя поездка была в ноябре 2023 года. И в 2024 году, когда собравшись в очередеой раз прокатиться до Москвы, обнаружили, что вагонов СВ уже нет, а вместо них на фирменном поезде вагоны улучшенного комфорта, по-моему, это так сейчас называется, и они купейные по 4 места. Естественно, привыкнув к путешествиям в купе вдвоем, выкупили все купе и думали, что будет так же, как в СВ. Проехав в Москву и обратно во Владивосток, поняли, что это совсем не те условия, что были в скором поезде в вагоне СВ. Понятно, что и людей в вагоне не то количество, и люди меняются гораздо чаще, отсюда беды с вырванными душиками, сломанными кранами, отсутствием периодически туалетной бумаги. Вроде и комфорт, душ есть, но очень неудобные раковины, умыться и не облиться с ног до головы, просто не реально. К проводникам вообще никаких претензий нет, одна на два вагона. Оптимизация, видимо, произошла таким образом. В общем хочется узнать- кому помешали вагоны СВ? И есть ли в планах РЖД вернуть такие вагоны? К стати , разница между скорым поездом и фирменным: скорый быстрее на 10 часов передвигается, фирменный должен быть от слова "фирма", и отсюда следует, что все должно быть на высшем уровне, а получается не так. Вроде и модернизируют вагоны, а получается не лучше. Это не жалоба, а надежда, что все таки СВ (купе на двоих) и с обслуживанием на высшем уровне, вернется.

Самых худший поезд

Гость 7 августа, 2024 год

Поезд 378 Казань - Новый Уренгой. Какой "умник" писал расписание движения этого поезда??? Почему на станциях он стоит по 2 минуты, зато потом в лесу 30-40-60 минут??? В вагоне очень душно, кондиционер на станциях не работает и при этом не выпускают на улицу! Много детей, паримся едем. Ужас...

Спасибо за заботу!

Марина 6 августа, 2024 год

Ехали 11 июля 2024 года из Старого Оскола в Уфу и 25 июля из Уфы в Старый Оскол. Большое спасибо проводникам 1 вагона поездов 123 и 124, которые сопровождали нас! Очень добросовестные, аккуратные и позитивные. Отдельно хочу отметить... Читать отзыв Ехали 11 июля 2024 года из Старого Оскола в Уфу и 25 июля из Уфы в Старый Оскол. Большое спасибо проводникам 1 вагона поездов 123 и 124, которые сопровождали нас! Очень добросовестные, аккуратные и позитивные. Отдельно хочу отметить начальников поездов за внимание и заботу.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 августа, 2024 год

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Екатерина 6 августа, 2024 год

Уважаемые работники РЖД.
Хочется выразить благодарность за ваш не легкий труд на пользу людей. Сегодня железно-дорожный транспорт является доступным для всех слоев населения и пользуется большим спросом. С каждым годом качество услуг вашей отрасли становится все комфортнее и безопаснее. Ваш труд радует нас (пассажиров), а мы желаем вам "получать удовольствие... и радоваться своему труду". Это дар нашего Создателя, как... Читать отзыв Уважаемые работники РЖД.
Хочется выразить благодарность за ваш не легкий труд на пользу людей. Сегодня железно-дорожный транспорт является доступным для всех слоев населения и пользуется большим спросом. С каждым годом качество услуг вашей отрасли становится все комфортнее и безопаснее. Ваш труд радует нас (пассажиров), а мы желаем вам "получать удовольствие... и радоваться своему труду". Это дар нашего Создателя, как написано в Священном Писании.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2024 год

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Анжелла 6 августа, 2024 год

31.07.24г возвращались с Питера на 169 Питер-Москва посадка в 2-10 ночи, выходили в Твери. Дочь забыла в вагоне дорогие наушники, когда поняли, подбежали к вагону поезд почти тронулся. Днём позвонила начальник поезда и сказала во сколько поезд будет в Твери, и мы сможем забрать нашу потеряшку. Хотелось сказать огромное спасибо за честность и порядочность проводнику 13 вагона Екатерине и нач.... Читать отзыв 31.07.24г возвращались с Питера на 169 Питер-Москва посадка в 2-10 ночи, выходили в Твери. Дочь забыла в вагоне дорогие наушники, когда поняли, подбежали к вагону поезд почти тронулся. Днём позвонила начальник поезда и сказала во сколько поезд будет в Твери, и мы сможем забрать нашу потеряшку. Хотелось сказать огромное спасибо за честность и порядочность проводнику 13 вагона Екатерине и нач. поезда. Огромное спасибо

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Отличное обслуживание

Гость 6 августа, 2024 год

Спасибо большое Жанне и Павлу очень хорошие проводники. Барнаул - Адлер 215-216. 15 вагон. Большой вам привет с Новошахтинска.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Неприятный случай

Гость 6 августа, 2024 год

644 поезд Кисловодск-Адлер
Добрый вечер, хотелось бы написать пару слов об этом поезде и отношении в целом. Мы ехали с семьей в купе. По началу все было хорошо, довольно чисто, отзывчивая проводница, у всех хорошее настроение. После того как пассажир решил подняться на верхнюю полку, она упала вместе с ним. Причем под ней сидел пожилой человек и его чуть не... Читать отзыв 644 поезд Кисловодск-Адлер
Добрый вечер, хотелось бы написать пару слов об этом поезде и отношении в целом. Мы ехали с семьей в купе. По началу все было хорошо, довольно чисто, отзывчивая проводница, у всех хорошее настроение. После того как пассажир решил подняться на верхнюю полку, она упала вместе с ним. Причем под ней сидел пожилой человек и его чуть не задавило. Пассажир упал со второй полки ударил поясницу, ногу. Пришла проводница, пофоткала и позвала механика, который еле-еле вставил эту полку на место и сказал «можно ехать дальше». На этом всё. Через какое-то время пришла начальница поезда, уточнила детали, устно извинилась и пообещала в дальнейшем предпринять меры. Нам составили акт, пообещав материальную компенсацию, сказали что будут на связи. Но по факту на связи они были только в начале, а далее- игнор. Как они сами выразились «такая ситуация у нас впервые». Думаю можно было бы какие-то меры предпринять. Теперь на всю жизнь у нас остался страх ездить как на верхних полках, так и на нижних. По итогу хочу сказать, что проблему никак не решили. А это кстати мы говорим о купе, билеты там стоят дороже. Что же тогда говорить о безопасности в плацкарте??Хочется сказать спасибо за испорченный отдых

Поезд Пермь- Адлер

Татьяна 6 августа, 2024 год

3 августа возвращалась в 19 вагоне поезда Пермь- Адлер, проводник Альберт. На 2- ю ночь так сильно работал кондиционер, что в результате весь вагон укутался в пыльные одеяла. Проводник пообещал убавить, но не сделал этого. Жалею, что не позвонила начальнику поезда. Сейчас второй день лежу с температурой, нос и горло заложены, голова раскалывается. Надо пить антибиотики. Отдохнула, называется.

Достоинства:

Никаких, разве только что довезли до Ульяновска.

Недостатки:

Ко всему выше сказанному, в туалете полная антисанитария.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2024 год

Здравствуйте! Уточните номер поезда, поезда.

Пример достойный подражания.

Шакирова А. Н. 6 августа, 2024 год

Выражаем благодарность начальнику поезда 223/224 Анапа- Саратов Борисову Тимуру и проводнице вагона 10 Бедовлетовой Алсу за профессиональное исполнение своих служебных обязанностей во время следования поезда. Начальнику поезду
спасибо за отличную организацию работы и дружную команду. Огромное спасибо Алсу за вежливое, внимательное и доброжелательное обращение с пассажирами, содержание салона вагона в чистоте. Алсу действительно заботится о своих пассажирах.... Читать отзыв Выражаем благодарность начальнику поезда 223/224 Анапа- Саратов Борисову Тимуру и проводнице вагона 10 Бедовлетовой Алсу за профессиональное исполнение своих служебных обязанностей во время следования поезда. Начальнику поезду
спасибо за отличную организацию работы и дружную команду. Огромное спасибо Алсу за вежливое, внимательное и доброжелательное обращение с пассажирами, содержание салона вагона в чистоте. Алсу действительно заботится о своих пассажирах. Хотим пожелать вам здоровья и успехов в работе.

Достоинства:

Всё на отлично.Сплочённая команда. Хорошая организация работы.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

261 поезд Махачкала - Ростов-на-Дону 1 вагон

Гость 6 августа, 2024 год

9 часов из г. Махачкала до г. Минеральные Воды дышали угарным газом от дизельного локомотива, который попадал в вагон через кондиционер из-за забора воздуха в местах выхода выхлопных газов. Просто ужасно, в результате еле доехали, мучались головной болью и я и мама, но самое главное переживаю за ребёнка, который тоже дышал этим. Начальник поезда сказала, что ничего сделать нельзя, так... Читать отзыв 9 часов из г. Махачкала до г. Минеральные Воды дышали угарным газом от дизельного локомотива, который попадал в вагон через кондиционер из-за забора воздуха в местах выхода выхлопных газов. Просто ужасно, в результате еле доехали, мучались головной болью и я и мама, но самое главное переживаю за ребёнка, который тоже дышал этим. Начальник поезда сказала, что ничего сделать нельзя, так в первых 2 вагонах состава. Т.е. все заведомо и давно знают, что вас за ваши же деньги будут травить выхлопными газами и никаких мер не предпринимают. Не знаю, как остальные доехали ещё 8 часов до г. Ростов-на-Дону, людям деваться некуда, приходится терпеть. Примите меры!!! Давно пора решить проблему!

Ищу красивую девушку

Евгений 6 августа, 2024 год

5 сентября на станции Бологое сел в поезд 480 Сухум - Санкт-Петербург в 27 вагон (плацкарт). На 22 верхнем месте уже ехала очень красивая девушка. Мне хотелось бы познакомиться! Мое место было 43 боковое. Если Вы меня вспомнили,откликнитесь пожалуйста!)

Достоинства:

Все отлично

Недостатки:

Нет

На Казанском направлении творится форменное безобразие и беспредел!

Пашкин Виталий Владимирович 6 августа, 2024 год

Сегодня ехал с утра с дачи 88 км.Казанской железной дороги на экспрессе РЭКС в 6-58. Кроме мата и гадостей ни чего не хочется больше писать! РЖД берет за проезд на этом "чудо экспресс поезде" в два раза дороже чем на обычной электричке! Хотя альтернативы не было или опоздать на работу или ехать! ... Читать отзыв Сегодня ехал с утра с дачи 88 км.Казанской железной дороги на экспрессе РЭКС в 6-58. Кроме мата и гадостей ни чего не хочется больше писать! РЖД берет за проезд на этом "чудо экспресс поезде" в два раза дороже чем на обычной электричке! Хотя альтернативы не было или опоздать на работу или ехать! Всю дорогу этот "очень быстрый поезд" тормозил и стоял на станциях! Если обычная электричка едит 1-30, он ехал 1-45, в вагоне не контролируемо работал кондиционер от чего пассажиры замерзли! Туалеты а не исправном состоянии и очень грязные! По вагонам постоянно ходят контролеры и трепят людям нервы! Вопрос к руководству РЖД: за что вы берете с людей деньги? Люди едут в вагонах стоя, что бы хоть как-то доехать!

Российские железные дороги - На Казанском направлении творится форменное безобразие и беспредел!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много!

Мария, лучшая проводница ржд

Арустамян Ася Сергеевна 6 августа, 2024 год

Моей маме 91год и свой дееь рождкния, она хотела отпразнывать с внучкой которая живет в Ростове. Поехали мы на ласточке , были в 5 вагоне. Хочу выразить огромное спасибо проводнице Марии. Очень вниматкльная и тактичная девушка, с большим уважением относится в взрослым и детям. Мария вы лучшая , спасибо большое за ваш не легкий труд.

Полная антисанитария.

Елена 6 августа, 2024 год

Здравствуйте! Поездки летом, это просто какой-то кошмар🥶. Поезд номер 1 (Владивосток - Москва) ФИРМЕННЫЙ. Ехали 6 августа 2024. Сели в Новосибирске, вагон 5, полная антисанитария!!!! В туалете вонь, предметами гигиены вообще не пахнет близко. Уборка вагона видимо первая в Новосибирске началась: именно когда люди растелили постель "заботливая" проводница стала активно бегать по вагону со старой чёрной тряпкой, протирая резинки на... Читать отзыв Здравствуйте! Поездки летом, это просто какой-то кошмар🥶. Поезд номер 1 (Владивосток - Москва) ФИРМЕННЫЙ. Ехали 6 августа 2024. Сели в Новосибирске, вагон 5, полная антисанитария!!!! В туалете вонь, предметами гигиены вообще не пахнет близко. Уборка вагона видимо первая в Новосибирске началась: именно когда люди растелили постель "заботливая" проводница стала активно бегать по вагону со старой чёрной тряпкой, протирая резинки на окнах и полки одной тряпкой!!!! Просто жуть!!!! Поезд фирменный, цена билета соответствующая. Почему начальник поезда позволяет содержать вагоны в таком состоянии????

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что вагон оставил у вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ищу девушку

Евгений 5 августа, 2024 год

Сел в Бологое на 480 5 сентября, в 27 вагон,на 43 нижнее место боковое. Пишу,потому что очень понравилась высокая девушка с 22 места,которая ехала,предположительно с родителями

Достоинства:

Все отлично

Недостатки:

Нет

Нет человеческого.

Гость 5 августа, 2024 год

Нет понимания - ребёнок. РЖД не входят в положение. Ребянок взял справку 2023 года вместо 2024. Уехал в одну сторону нормально, а на обратном пути леди кассир Сучкова Н. Я. Решила выделиться и требовала от ребёнка отплаты на взрослого человека и + сбор в размере 100 р.
Сомнительная компания. Решившая заработать на школьниках...
Ребёнок оплатил в приложении по льготе школьник.... Читать отзыв Нет понимания - ребёнок. РЖД не входят в положение. Ребянок взял справку 2023 года вместо 2024. Уехал в одну сторону нормально, а на обратном пути леди кассир Сучкова Н. Я. Решила выделиться и требовала от ребёнка отплаты на взрослого человека и + сбор в размере 100 р.
Сомнительная компания. Решившая заработать на школьниках...
Ребёнок оплатил в приложении по льготе школьник. Знаю сколько зайцев и нарушений по приезду, но решили компенсировать ребёнком... Молодцы... Правильная тактика!!! Дети наше будущее!!!

Поезд Северобайкальск -Адлер

Наталья 5 августа, 2024 год

Ехали поездом 273-22.07.2024г. Всё отлично,уборка каждый день, бумага, салфетки,мыло в достаточном количестве. Работает кулер с водой. Проводница Ангелина и её напарник (имя не помню) большие молодцы. Спасибо за поездку.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 августа, 2024 год

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд Адлер -Северобайкальск

Наталья 5 августа, 2024 год

Ехали в августе 2024г.поездом 274 плацкарт. Ужасно грязно,мусор убирают редко,туалет не работал,приходилось ходить в другой вагон,мыла нет,кран в раковине ужасный,кулера нет. В вагоне ночами очень холодно.не рекомендую ездить этим поездом.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 августа, 2024 год

Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

НАПРАВЛЕНИЕ ОРСК-АНАПА

Гость 5 августа, 2024 год

5 августа 2024 ехал на Орск-Анапа номер 519. Проводницы Кадышева и Петрова проявили огромный профессионализм и помогли решить многие житейские проблемы во время поездки. Огромное им спасибо!

Достоинства:

Молодцы

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 5 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Негатив полный

Андрей 5 августа, 2024 год

Почему так плохо с билетом до Москвы с Ульяновска почти не возможно купить билет только дорогой где ещё поезда?

Жд вокзал г. Мурманск

Олеся Голенчук 5 августа, 2024 год

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность работникам жд вокзала г. Мурманск. Возвращаясь с моря (с пересадкой) 29.07.2024 поездом Анапа - Мурманск в вагоне была забыта сумка (рейс Лиски - Елец) и я с ней уже попрощалась. Узнав, что в ржд есть услуга поиска забытых вещей, позвонила на жд вокзал г. Мурманск. Девушка - диспетчер была очень вежлива, объяснила, как написать... Читать отзыв Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность работникам жд вокзала г. Мурманск. Возвращаясь с моря (с пересадкой) 29.07.2024 поездом Анапа - Мурманск в вагоне была забыта сумка (рейс Лиски - Елец) и я с ней уже попрощалась. Узнав, что в ржд есть услуга поиска забытых вещей, позвонила на жд вокзал г. Мурманск. Девушка - диспетчер была очень вежлива, объяснила, как написать заявление. 4.08.2024 сумку мне передали поездом. Спасибо Вам за не лёгкий труд и отзывчивость! Благодаря Вам, начинаешь верить в людей с большой буквы!!!

Поезд 480 Сухум -Санкт Петербург

Гость 5 августа, 2024 год

Поезд 480 Сухум-Санкт-Петербург ужасный!
Вот едем уже 24 часа, влажной уборки не было еще не разу!
Туалеты воняют!
При посадке вагон был не убран после других пассажиров,которые ехали до Сухума!
Пыль, духота!
Есть с чем сравнить, на отдых ехали другим поездом, так это небо и земля!

Ответ представителя Российские железные дороги 5 августа, 2024 год

Здравствуйте, Ольга Михайловна! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Отличное качество обслуживания

Юшкова Ирина 5 августа, 2024 год

Поезд 93/94 вагон 16
Выражаем благодарность проводнику, Воронаеву Михаилу, за отличную работу,за внимание к пассажирам, за чистоту в вагоне хотелось бы чтобы таких проводников было побольше.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

СТАЛО УЖАСНО РЖД

Гость 5 августа, 2024 год

Когда добавят вагоны к пригородным поездам?что это такое, 4 вагона и люди стоят в тамбурах нет места в вагонах,а что будет когда дети пойдут учиться ? все оплачиваю проезд и такое ужасное отношение .туалеты когда будут на станциях? бардак на платформах ,нет дворников и опять зимой будет по горе снега скользить и под вагон сразу.

Благодарность проводникам

Кугуракова Альфия Ренатовна 5 августа, 2024 год

23 июля 2024 года я села в поезд №107, вагон №23 (Нижневартовск-Казань). очень долго добиралась до Екатеринбурга, устала. Как же было приятно когда встретили доброжелательные проводники Аитов Ришат и Газизова Разина. Пожелали приятной поездки, тут же предложили чай и вкусняшки, я будто бы уже попала домой. Приятно поразила идеальная чистота в вагоне и в туалетах. Проводник проходил по вагону и... Читать отзыв 23 июля 2024 года я села в поезд №107, вагон №23 (Нижневартовск-Казань). очень долго добиралась до Екатеринбурга, устала. Как же было приятно когда встретили доброжелательные проводники Аитов Ришат и Газизова Разина. Пожелали приятной поездки, тут же предложили чай и вкусняшки, я будто бы уже попала домой. Приятно поразила идеальная чистота в вагоне и в туалетах. Проводник проходил по вагону и интересовался всё ли у всех хорошо. Атмосфера в вагоне была добрая, все улыбались, чувствуя заботу этих людей. Первый раз я спала в поезде спокойно. Стабильно езжу раз в год на поезде, но такую человечность встретила в первый раз. Прошу отметить их слаженную, качественную работу и если на железной дороге это практикуется поощрить денежным вознаграждением. Хочу отметить, что наши РЖД всегда были и есть на высоком уровне. Спасибо!