Российские железные дороги отзывы клиентов

Безответственность сотрудников

Гость 30 июля, 2024 год

Станция мга электричка на 6:11 мга- спб опоздала на 20минут , оповещения не было, электричку на 6:19 сообщением мга -спб пустили раньше без оповещения. Безобразие!

Вонь с туалета на весь вагон

Гость 29 июля, 2024 год

07.29.24 вонь с туалета на весь вагон , едем уже 3-4 часа вонь не выносимая а ехать еще 45 часов. И не кто не решает проблему маршрут Дербент Тюмень

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда.

Отличное качество обслуживания

Гость 29 июля, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводнику поезда номер 249 новокузнецк адлер Килину ивану евгеньевичу за его отзывчивость и вежливое отношение к пассажирам

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отзыв о проводниках поезда 273

Малинина Оксана 29 июля, 2024 год

Хочу оставить отзыв о проводниках поезда 273 Северобайкальск - Адлер :Клицюк Павле и Сергеюк Татьяне ..Поездка была совершена 18июня 2024 года , в вагоне первом.. Очень понравилась работа Павла и Татьяны ! Внимательное отношение к пассажирам , чистый вагон , слаженная и четкая работа !!!

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июля, 2024 год

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Работа персонала

Елена 29 июля, 2024 год

Ехали с ребёнком поездом 563 М Москва-Анапа вагон 1 Посадка была в Туле 10 июня. Мой отзыв не о РЖД, а о обычном проводнике Николае😊 очень отзывчивом и внимательном работнике. Побольше бы таких. 1,5 дня поездки прошли в чистоте, заботе и время пролетело быстро. Спасибо вам Николай. 😊

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июля, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплые слова!

Котлас- Архангельск

Лариса,купе 6 29 июля, 2024 год

Здравствуйте. Хочу поблагодарит бригаду проводников,которые работали в поезде Котлас Архангельск,поездка 20.07..21.07...14 вагон...Замечательные ребята( девушка Александра и молодой человек( вроде бы Андрей или Сергей)...вагон старый,без ьиотуалета и кондиционера,но отличное обслуживание и внимание проводн ков затмили эни неудобства...с улыбкой и шуткой,с заботой этих ребят наш путь проше́л бы тро и удобно. Реально на своем месте и добросовестное отношение подкупают.За разные годы поездок... Читать отзыв Здравствуйте. Хочу поблагодарит бригаду проводников,которые работали в поезде Котлас Архангельск,поездка 20.07..21.07...14 вагон...Замечательные ребята( девушка Александра и молодой человек( вроде бы Андрей или Сергей)...вагон старый,без ьиотуалета и кондиционера,но отличное обслуживание и внимание проводн ков затмили эни неудобства...с улыбкой и шуткой,с заботой этих ребят наш путь проше́л бы тро и удобно. Реально на своем месте и добросовестное отношение подкупают.За разные годы поездок РЖД могу сказать,что это единственный случай,когда встречаешь таких проводников.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июля, 2024 год

Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за теплый отзыв!
Дополнительно сообщаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием кондиционера, биотуалета. Рекомендуем обращать внимание на пиктограммы и значки при выборе поезда/вагона, так Вы можете узнать, что именно входит в услуги. Значки так же присутствуют на самом билете.

Отзыв о работе проводников

Калачева Екатерина 29 июля, 2024 год

Выражаем огромную благодарность проводникам поезда 233м Москва-Новороссийск, а именно: Тостюкова Елена и Волоз Ирина. Благодаря их ответственному и внимательному отношению к пассажирам, наша поездка отличалась комфортом и чистотой. За что им огромное спасибо от пассажиров 4 и 5 купе: Елена, Мария, Ольга, Наталья, Екатерина
Также выражаем благодарность начальнику поезда Айдаев Овтарби,и который держит руку на пульсе, и по всем вопросам... Читать отзыв Выражаем огромную благодарность проводникам поезда 233м Москва-Новороссийск, а именно: Тостюкова Елена и Волоз Ирина. Благодаря их ответственному и внимательному отношению к пассажирам, наша поездка отличалась комфортом и чистотой. За что им огромное спасибо от пассажиров 4 и 5 купе: Елена, Мария, Ольга, Наталья, Екатерина
Также выражаем благодарность начальнику поезда Айдаев Овтарби,и который держит руку на пульсе, и по всем вопросам находит решения. Спасибо вам огромное.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июля, 2024 год

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за теплые слова!

Большое спасибо проводнику.

Оксана Нестеренко 29 июля, 2024 год

От всей души хотим поблагодарить нашего проводника Чернецову Оксану. Поезд 202 Сообщение Анапа-Чита. Мы ехали из Краснодара в Улан-удэ. Дорога длиннная. Но на протяжении всего пути наш проводник всегда была очень внимательной, отзывчивой и на все вопросы и просьбы пассажиров реакция была незамедлительной. Также в вогоне всегда идеальная чистота. Несколько раз в день влажная уборка. Огромное спасибо... Читать отзыв

Российские железные дороги - Большое спасибо проводнику.

От всей души хотим поблагодарить нашего проводника Чернецову Оксану. Поезд 202 Сообщение Анапа-Чита. Мы ехали из Краснодара в Улан-удэ. Дорога длиннная. Но на протяжении всего пути наш проводник всегда была очень внимательной, отзывчивой и на все вопросы и просьбы пассажиров реакция была незамедлительной. Также в вогоне всегда идеальная чистота. Несколько раз в день влажная уборка. Огромное спасибо за ваш большой труд. Успехов вам в работе и благодарных пассажиров!

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Хуже некуда

Дмитрий 29 июля, 2024 год

20.07.2024 г. Поезд 133 сообщение Москва - Дербент. Ехал в шестом вагоне. Приветливая проводница старалась загладить все недостатки. Вагон старый, розеток две или три рабочих на весь вагон. Двери просевшие, цепляются за пол, чтобы закрыть нужно положить хорошие усилия. В туалет дверь вообще не закрывается, только изнутри на засов. Поэтому когда туалет свободен дверь открыта, Запах на весь вагон. ... Читать отзыв 20.07.2024 г. Поезд 133 сообщение Москва - Дербент. Ехал в шестом вагоне. Приветливая проводница старалась загладить все недостатки. Вагон старый, розеток две или три рабочих на весь вагон. Двери просевшие, цепляются за пол, чтобы закрыть нужно положить хорошие усилия. В туалет дверь вообще не закрывается, только изнутри на засов. Поэтому когда туалет свободен дверь открыта, Запах на весь вагон. Кондиционер несколько раз ломался. На полпути туалет сломался. Не смогли отремонтировать и закрыли совсем. Через несколько остановок закрыли второй туалет. Приходилось ходить в соседние вагоны. ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ТАКИЕ ДЕНЬГИ. ЗА ПЕРЕВОЗКУ В СКОТСКИХ УСЛОВИЯХ? .

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Доедь или умри

Таяна 29 июля, 2024 год

Владивосток - Москва. Поезд номер 10 - отсутствует вагон ресторан, о чем узнали непосредственно в поезде. Ехали из Новосибирска до Владивостока, дорога не близкая, не говорю уже о тех, кто едет от самой Москвы. Сейчас едем на поезде номер 9. Та же ситуация с вагоном-рестораном, но на этот раз мы были подготовлены. Правда, ждала другая интересная картина - сломался кондиционер,... Читать отзыв Владивосток - Москва. Поезд номер 10 - отсутствует вагон ресторан, о чем узнали непосредственно в поезде. Ехали из Новосибирска до Владивостока, дорога не близкая, не говорю уже о тех, кто едет от самой Москвы. Сейчас едем на поезде номер 9. Та же ситуация с вагоном-рестораном, но на этот раз мы были подготовлены. Правда, ждала другая интересная картина - сломался кондиционер, а починят ли - неизвестно. Духота страшная, дышать нечем. Ждем решения!

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Здравствуйте! По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета).

Также обращаем Ваше внимание, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана. С полным перечнем поездов с вагонами-ресторанами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721#main-header

Благодарность

Элеонора 29 июля, 2024 год

Выражаем благодарность проводнику Воронину Александру 92 поезда 16 вагона за профессионализм, доброе отношение к пассажирам и ответственное отношение к работе. В вагоне чистота.
Спасибо, поездка прошла благополучно.
29.07.24 г.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Негатив по поездке

Валерий 29 июля, 2024 год

Даже нет слов, не то что звезды ставить. Купил родственникам билеты через сайржд на поезд Ласточка Армавир - Имеретинский курорт. Удивило сразу, что билеты без уеазания мест. Подумал, что, наверное, проводники укажут места при посадке. Какое было разочарование, когда узнал, что оказывается там вообще набивают людей как селедку в банку. Это что то. Кто вообще такое придумал. Это же... Читать отзыв Даже нет слов, не то что звезды ставить. Купил родственникам билеты через сайржд на поезд Ласточка Армавир - Имеретинский курорт. Удивило сразу, что билеты без уеазания мест. Подумал, что, наверное, проводники укажут места при посадке. Какое было разочарование, когда узнал, что оказывается там вообще набивают людей как селедку в банку. Это что то. Кто вообще такое придумал. Это же не трамвай в городе, где ехать 10-15 мин. 4.5 часа ада, по другому выразиться невозможно. Хочу предостеречь желающих прокатиться этим поездом до Сочи Если аы готовы к экстриму на выживание, тогда вам по назначению.

Поезд 217С, 2 вагон

Шатохина Ольга Владимировна 29 июля, 2024 год

Я ехала в поезде Анапа-Москва 217С, во 2 вагоне. В вагоне было очень много с детьми.Проводник Алина была очень любезна , всегда отвечала с улыбкой, находилась всегда на своем рабочем месте, уборка в вагоне она делала очень доброкачественно, очень хочется чтобы было по больше таких проводников как Алина.Все кто ехал в нашем вагоне остались очень довольны поездкой,

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Здравствуйте. Ольга Владимировна, благодарим Вас за тёплые слова.

Иркутск-Пассажирский

Оксана 29 июля, 2024 год

Здравствуйте хотим поблагодарить за профессиональную работу персонал вокзала Иркутск-Пассажирский. 29.07.2024-го был случайно оставлен в пассажирском вагоне ноутбук,Обратились к дежурному по вокзалу и на наше обращение тут же отреагировали,В короткое время ноутбук нашли,уведомили об этом и нам вернули

Поезд 524С Имеретинский курорт - Екатеринбург

Варвара 29 июля, 2024 год

7 вагон, проводники Никита и Сергей. Вагон чистый, каждый час убирался проводник, кондиционер работает хорошо. В туалете все для удобств есть. Проводники хорошие парни, на просьбы откликались, выражаем им огромное благодарство!

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Здравствуйте. Варвара, благодарим Вас за отзыв.

Поезд 498 Адлер-Ижевск

Дария 29 июля, 2024 год

Большое спасибо проводнице 15 вагона Галине за её доброту, отзывчивость, за чистоту в вагоне. В поезде комфортно, удобно, кондиционер работал.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Дария, благодарим за отзыв!

Ужасная вонь

Кургина Мария Анатольевна 28 июля, 2024 год

Еду в поезде Москва-Камышин в шестом вагоне. Ц28.07.20024 год Вагон грязный. Туалеты грязные , запах отвратный. Что невозможно было ехать в плацкарте рядом с туалетом. Душно. Кондиционер работает слабо.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязь и вонь

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Мария Анатольевна, здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодарность

Павел Воронкин 28 июля, 2024 год

Возвращались домой 27.072024 поездом 532 Адлер Киров.Ехали от поселка Лоо до Пензы .Были приятно удивлены качеством обслуживания проводника первого вагона Светланы Самсоновой.Вежлива с пассажирами, приветлива, клиентоориентирована. Поддерживала чистоту на протяжении всего пути. Огромное спасибо. Просим поощрить сотрудника материально. Пассажир Воронкин Павел.

Достоинства:

Чистота
Вежливость
Кондиционер

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Павел, благодарим Вас за подробный отзыв!

204 Томск Анапа, 12 июля 2024

Елена (Челябинск) 28 июля, 2024 год

За долгое время поехали в поезде на море с семьёй. Хотелось бы описать и проводников и начальника поезда. Уборка производилась в купе каждый день утром и вечером, в туалете чисто и достаточно средств личной гигиены в туалете. Кондиционер работал очень сильно, поэтому в купе было холодно, особенно ночью, проводники помогли заткнув отверстия в купе. Начальник поезда проходила и интересовалась условиями... Читать отзыв За долгое время поехали в поезде на море с семьёй. Хотелось бы описать и проводников и начальника поезда. Уборка производилась в купе каждый день утром и вечером, в туалете чисто и достаточно средств личной гигиены в туалете. Кондиционер работал очень сильно, поэтому в купе было холодно, особенно ночью, проводники помогли заткнув отверстия в купе. Начальник поезда проходила и интересовалась условиями поездки

Достоинства:

Чистота
Вежливость персонала

Недостатки:

В нашем вагоне, очень активно работал кондиционер

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Елена, здравствуйте. Благодарим Вас, что нашли время на отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Благодарность

Трескова Алена Сергеевна 28 июля, 2024 год

Хочу поблагодарить двух мужчин проводников, которые работали у нас в вагоне! Всегда было чисто, вежливые, подают руку женщинам при выходе из вагона, помогают спустить чемодан! Ехали из Волгограда 1 до Екатеринбурга, а поез до Нижневартовска. Поезд 26.07.2024 в 23.10 номер 107, вагон 14, место 025 и 026. Спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Алена Сергеевна, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв!

Отличный проводник

Екатерина Сергеевна 28 июля, 2024 год

Выражаю свою благодарность проводнику поезда 120 Москва-Саранск, вагон 10, Тимофею, дата поездки 27.07.2024 . Проводник очень приветливый, отзывчивый, доброжелательный, очень внимательный к пассажирам. В вагоне поддерживалась комфортная температура, туалеты чистые. На всём пути следования заботился о пассажирах. Побольше бы таких проводников, как Тимофей! Ехать с таким проводником, как Тимофей, одно удовольствие! Благодарность родителям, что воспитали такого сына! Таким работникам нужно... Читать отзыв Выражаю свою благодарность проводнику поезда 120 Москва-Саранск, вагон 10, Тимофею, дата поездки 27.07.2024 . Проводник очень приветливый, отзывчивый, доброжелательный, очень внимательный к пассажирам. В вагоне поддерживалась комфортная температура, туалеты чистые. На всём пути следования заботился о пассажирах. Побольше бы таких проводников, как Тимофей! Ехать с таким проводником, как Тимофей, одно удовольствие! Благодарность родителям, что воспитали такого сына! Таким работникам нужно обязательно давать премию в денежном эквиваленте, чтоб другие проводники брали пример. С уважением пассажир место 5.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июля, 2024 год

Здравствуйте. Екатерина Сергеевна, благодарим Вас за тёплые слова.

В чем фирменность

Гость 28 июля, 2024 год

Ехали 16 июля 2024 поездом 14 Санкт-Петербург-Новокузнецк в 5 вагоне. Поезд фирменный, скорый, билеты в купе дорогие. Когда покупали на сайте, то вагон был представлен новый, два туалета в конце вагона. По факту оказалось, что наш один 5 вагон был старого образца, туалеты в начале и в конце вагона, переделанные под био. В них не развернуться, они постоянно забивались, их... Читать отзыв Ехали 16 июля 2024 поездом 14 Санкт-Петербург-Новокузнецк в 5 вагоне. Поезд фирменный, скорый, билеты в купе дорогие. Когда покупали на сайте, то вагон был представлен новый, два туалета в конце вагона. По факту оказалось, что наш один 5 вагон был старого образца, туалеты в начале и в конце вагона, переделанные под био. В них не развернуться, они постоянно забивались, их приходилось продувать и прочищать. Душ в вагоне начальника поезда платный, хотя до этого ездили в Москву и душ был в каждом вагоне совершенно бесплатный. Я так думаю, что цена соответственно была одинаковая что в нашем старом вагоне, что в соседнем современном. Непонятно, за что мы заплатили такие огромные деньги, где заявленная фирменность. Считаю это обманом пассажиров. Очень были расстроены поездкой. Проводница старалась, убиралась, тут без претензий.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июля, 2024 год

Здравствуйте. Вагон в разных составах может быть с различными техническими характеристиками, какой будет вагон не указывается на сайте. Услуги, предоставляемые в вагоне, зависят от типа вагона и класса обслуживания. Услуги и характеристики вагона отображаются пиктограммами, которые Вы увидите, выбирая билет. С подробной информацией о классах обслуживания можно ознакомиться по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9317
Так же напоминаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием или отсутствием душа.

отзыв Мозговому Андрей

Лера 28 июля, 2024 год

поезд 526,вагон 10,места 5,6,7,8.Мозговой Андрей очень добрый, надеюсь когда нибудь ещë с ним встречусь!!

Достоинства:

Мозговой Андрей, очень дружелюбный, внимательный, отзывчивый

Недостатки:

было достаточно пыльно, а так всë очень хорошо.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Лера, благодарим вас за отзыв! Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживание

Эльмира 28 июля, 2024 год

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 131е Орск-Москва Першиной Оксане. Во время поездки 27.07.2024г маме стало плохо, поднялось давление. Она оказала быструю помощь, обеспечила всем необходимым и до конца поездки подходила, интересовалась все ли хорошо. Очень доброжелательная и приятная женщина, видно, что очень любит свою работу.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июля, 2024 год

Здравствуйте, Эльмира! Благодарим за Ваши слова!

Поезд 285 Мурманск-Новороссийск

Алина 28 июля, 2024 год

Едем в поезде Мурманск-Новороссийск, от Бологое Московского до Новороссийска. Вагон 5, купе 6, дата прибытия- 28.07.2024. Купе напоминает морг с ароматом канализации: Холодно, сплит дует в голову, изменить температуру нельзя, заткнуть не получится. Начальник поезда спрашивала о проблемах. Пожаловались на жуткую вонь, идущую из отверстий кондиционера, сказала, пригласит специалиста. Был или не был специалист не известно, мерзли и нюхали... Читать отзыв Едем в поезде Мурманск-Новороссийск, от Бологое Московского до Новороссийска. Вагон 5, купе 6, дата прибытия- 28.07.2024. Купе напоминает морг с ароматом канализации: Холодно, сплит дует в голову, изменить температуру нельзя, заткнуть не получится. Начальник поезда спрашивала о проблемах. Пожаловались на жуткую вонь, идущую из отверстий кондиционера, сказала, пригласит специалиста. Был или не был специалист не известно, мерзли и нюхали всю дорогу . Из плюсов: вежливый проводник, поезд идёт по расписанию.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom. Показать 1 ответ

Поездка гражданки Белорусии в Нижний новгород

Летучева Светлана Олеговна 28 июля, 2024 год

Добрый день.. 27.07.2024 мы вместе с дочерью и бабушкой ехали из Белорусии г. Бобруйска домой. Были у неё в гостях и забрали её на пару месяцев к себе в Нижний Новгород.. Поездка была не лёгкая.. Т. К. Пересадки на трёх поездах, прямого поезда Минск-нижний Новгород нет. . Бабушка часто ездит к нам в гости имея образец паспорта гражданки Белорусии образца... Читать отзыв Добрый день.. 27.07.2024 мы вместе с дочерью и бабушкой ехали из Белорусии г. Бобруйска домой. Были у неё в гостях и забрали её на пару месяцев к себе в Нижний Новгород.. Поездка была не лёгкая.. Т. К. Пересадки на трёх поездах, прямого поезда Минск-нижний Новгород нет. . Бабушка часто ездит к нам в гости имея образец паспорта гражданки Белорусии образца *иностранного документа* где фамилия и имя написано на латинице без отчества. (Бабушке 79 лет) На протяжении 18 лет ездила часто. При посадке москва-нижний Новгород поезд 732 выяснилось что нужно было в билете прописывать и отчестао переводя его со второго листа латиницей.. Первый раз столкнулась с таким. Заплатили 200 рублей(изменение персональных данных) не оставлять же престарелого человека на вокзале . По горячей линии я звонила на протяжении поездки, сказали что оформлять нужно если нет отчества с прочерком в этой графе. После приезда зашли на вокзал. Кассир обьяснила что сами мучаются переводя отчестао на латиницу, показала мне протертую бумажку где перевод букв с кириллицы на латиницу. Я всегда оформляла билеты через приложение РЖД и никогда не было ни вопросов ни замечаний.. Наша поездка из г. Бобруйска до нижнего Новгорода была с 3 часов ночи и до 9 часов вечера. С пересадками на трёх поездах. Т. К. Нет прямого поезда Минск-нижний Новгород. А который пустили так он едет двое суток. До сих пор не могу понять за что я оплатила 200 рублей начальнику поезда Уварову В. И. И не могла его убедить что в паспорте нет отчества на латинице.. Очень жаль что престарелого человеку пришлось пережить стресс и измотать нервы.так и до сих пор не понятно. К чему дописывать отчество на латинице оформляя билеты через приложение в РЖД..если его нет!!!и пожелание.. Очень надеюсь что не только от меня.. Пустите пожалуйста прямой поезд минск-нижний Новгород скоростной, очень много людей будут благодарны и не придется с чемоданами мотаться по вокзалам Москвы.

Дорога на дальние расстояния

Екатерина 28 июля, 2024 год

Уважаемые руководители Российских железных дорог, примите пожалуйста меры с пассажирами, которые устраивают занавесы из простыней и одеял в вагоне. Почему проводник не может сделать замечание, чтоб в вагоне был порядок? Очень не приятно, когда едешь 3 суток , например из Адлера в Котлас, смотреть на мятые, пыльные простыни. Если не хотите смотреть на своих соседей, хотите уединиться, то наверное нужно... Читать отзыв Уважаемые руководители Российских железных дорог, примите пожалуйста меры с пассажирами, которые устраивают занавесы из простыней и одеял в вагоне. Почему проводник не может сделать замечание, чтоб в вагоне был порядок? Очень не приятно, когда едешь 3 суток , например из Адлера в Котлас, смотреть на мятые, пыльные простыни. Если не хотите смотреть на своих соседей, хотите уединиться, то наверное нужно было брать билет в купе. А есть взяли билет в плацкарт, будьте любезны соблюдать правило плацкарта. Руководители РЖД, разберитесь пожалуйста по данной проблеме!

Отзыв о работе проводников

Дейнис Денис Владимирович 28 июля, 2024 год

Ехал с семьёй на поезде 156 Москва Анапа 26.07.24 года, вагон 15, проводники Зебзеева Анастасия Максимовна и Лещенко Максим Владимирович , обслуживали этот вагон, хоть ребята и молодые , но уже профессионалы своей профессии. Отзывчивые, на каждую просьбу реагировали, к каждому могут найти подход, в вагоне чисто, в туалетах чисто и всегда есть бумага, кондиционер работает, по чаще бы попадались... Читать отзыв Ехал с семьёй на поезде 156 Москва Анапа 26.07.24 года, вагон 15, проводники Зебзеева Анастасия Максимовна и Лещенко Максим Владимирович , обслуживали этот вагон, хоть ребята и молодые , но уже профессионалы своей профессии. Отзывчивые, на каждую просьбу реагировали, к каждому могут найти подход, в вагоне чисто, в туалетах чисто и всегда есть бумага, кондиционер работает, по чаще бы попадались такие профессиональные проводники

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июля, 2024 год

Денис Владимирович, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова.

Дорога на дальние расстояния

Гость 27 июля, 2024 год

Здравствуйте. Едем в поезде 3 суток, с Адлера. Так неприятно видеть как соседи в плацкарте вешают простыни, чтоб отделиться. Вот и приходится 3 суток наблюдать за мятыми, вертикальными простынями. Почему проводники не могут делать замечания, что убирали все эти занавесы?

Поезд 360 Калининград-Адлер приценые вагоны из Смоленска

Гость 27 июля, 2024 год

Что в южном направлении, что обратно-вагоны ужасные. Туалеты постоянно ломаются. Когда в направлении Адлера ехали , то вообще кондиционер не работал.

Российские железные дороги отзывы клиентов

Безответственность сотрудников

Вонь с туалета на весь вагон

Отличное качество обслуживания

Отзыв о проводниках поезда 273

Работа персонала

Котлас- Архангельск

Отзыв о работе проводников

Большое спасибо проводнику.

Хуже некуда

Доедь или умри

Благодарность

Негатив по поездке

Поезд 217С, 2 вагон

Иркутск-Пассажирский

Поезд 524С Имеретинский курорт - Екатеринбург

Поезд 498 Адлер-Ижевск

Ужасная вонь

Благодарность

204 Томск Анапа, 12 июля 2024

Благодарность

Отличный проводник

В чем фирменность

отзыв Мозговому Андрей

Отличное качество обслуживание

Поезд 285 Мурманск-Новороссийск

Поездка гражданки Белорусии в Нижний новгород

Дорога на дальние расстояния

Отзыв о работе проводников

Дорога на дальние расстояния

Поезд 360 Калининград-Адлер приценые вагоны из Смоленска

Транспортные услуги

Вопросы и ответы