Российские железные дороги отзывы клиентов

Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
3.5 5
8869 отзывов / 98060 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Благодарность проводнику Анастасии

Гость 19 июля, 2024 год
Здравствуйте. Хотим выразить большую благодарность проводнику Анастасии поезд 281/282 Адлер-Череповец 17.07.25 вагон 17. Анастасия большая умница, постоянно содержит вагон в чистоте. Также санитарные комнаты на протяжении всего пути , находились в чистоте и порядке. С пассажирами вежливая и услужливая. Вообще непонятно она когда отдыхает.Руководство просим отметить качественную работу этого проводника, хорошо бы премией.
Здравствуйте. Благодарим Вас тёплые слова.

АД!!! Поезд 275 Москва-Анапа

Гость 19 июля, 2024 год
К моему ОГРОМНОМУ сожалению, мне и моим детям ( они мечтали прокатиться на поезде) это был детский первый опыт , на что дети мне сказали что это самые отвратительные дни в их жизни !!!!!
Господи это ужас что пережила я и мои 3 деток ! Вы понимаете что такие вагоны уже долдны быть списаны ???? Это же ПЫТОЧНАЯ ЭТО ЖЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО... Читать отзыв
К моему ОГРОМНОМУ сожалению, мне и моим детям ( они мечтали прокатиться на поезде) это был детский первый опыт , на что дети мне сказали что это самые отвратительные дни в их жизни !!!!!
Господи это ужас что пережила я и мои 3 деток ! Вы понимаете что такие вагоны уже долдны быть списаны ???? Это же ПЫТОЧНАЯ ЭТО ЖЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ !!!!! Я предлогаю Вам всем начальники зам начальники прокатить себя и своих детей на
Этом замечательном поезде в замечательных вагонах 1,2,3,4.
У деток шла кровь с носу у моих и у соседних по купе плоцкарт , многих рвало прям в поезде людям было плохо , будные дети и старики …. Это позор нашей огромной странные! Что ради денег запускают такие вогоны , БЕЗ ВЕНТЕЛЯЦИИ БЕЗ КОНДИЦИОНЕРОВ БЕЗ ДАЖЕ ЭЛЕМЕНТОРНОЙ ГИГИЕНЫ ТУАЛЕТА !!!!!! Фу ПОЗОР !
Достоинства:
  1. ИХ НЕТ
Недостатки:
  1. ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС ЭТО С НАЧАЛО И ДО КОНЦА ОТ ПОЕЗДА И КОНЧАЯ ТУАЛЕТА

Так себе отзыв

Жихарь 18 июля, 2024 год
Думала, что повторно используемое влажное постельное бельё осталось в прошлом, но нет. В поезде Москва - Чебоксары оно было именно таким. 12 вагон, выезд после полуночи 17го июля. Упаковка для постельного белья не была закрыта у всех пассажиров нашего купе.
Здравствуйте! Уточните номер поезда, пожалуйста.

Отличное качество обслуживания

Надежда 18 июля, 2024 год
Ехали с отдыха с ребёнком инвалидом поездом Кисловодск -Тында в 12 вагоне, купе мать и дитя , вопрос , почему к нам подселили мужчину в пьяном состоянии , который не давал спать с 6 утра , как заселился, садился ко мне на постель с вопросами о том , что у вас тут за сонное царство, я с СВО, пил и... Читать отзыв Ехали с отдыха с ребёнком инвалидом поездом Кисловодск -Тында в 12 вагоне, купе мать и дитя , вопрос , почему к нам подселили мужчину в пьяном состоянии , который не давал спать с 6 утра , как заселился, садился ко мне на постель с вопросами о том , что у вас тут за сонное царство, я с СВО, пил и потом в вагоне ресторане , ребенок был ужасно напуган , мне тоже было не приятно,спасибо проводнице Анастасии очень замечательная девушка
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, уточните, о каком купе "Мать и дитя" идёт речь, Вы имеете в виду купе для маломобильных?

ну ржд как всегда

эри ☆ 18 июля, 2024 год
ехали седня последний день по маршруту нижневартовск — волгоград, номер поезда 147ж/е. в моем 17м вагоне было практически все ужасно..кроме приветливых и добрых проводниц:)
но условия не страшные, всего лишь кондиционер в жару не работает, а с потолка капает, протекает(не в купе, около туалета).. лишь надеюсь, что этот вагон будет отправлен на ремонт!! кстати о туалетах :: все чисто, красиво,... Читать отзыв
ехали седня последний день по маршруту нижневартовск — волгоград, номер поезда 147ж/е. в моем 17м вагоне было практически все ужасно..кроме приветливых и добрых проводниц:)
но условия не страшные, всего лишь кондиционер в жару не работает, а с потолка капает, протекает(не в купе, около туалета).. лишь надеюсь, что этот вагон будет отправлен на ремонт!! кстати о туалетах :: все чисто, красиво, туалетная бумага всегда была, ну, говорю же, проводницы очень хорошие, работу свою выполняют на 10/10)) и несмотря на все, казалось, неудобства, я все равно люблю эту компанию, также как и каждую свою поездку, поэтому заслуженные 5 звёзд у вас, российские железные дороги ♡
Достоинства:
  1. красивые виды с окон, ночью слушать Алексея Вишню и Электрофорез замечательно??
Недостатки:
  1. тем летом нравился один ваш проводник, знаете, вспомнила про него вчера случайно, аж взгрустнулось...
Здравствуйте. Благодарим за теплые слова. С вагоном обязательно разберемся

Не советую никогда и никому поезд 558с/557с

Екатерина 18 июля, 2024 год
Ехали 17.07.24- по 18.07.24 поездом 558с Имеретинский курорт- Москва . Что сказать это был просто ужас , ад одним словом , кондиционер не работал от слова совсем, так еще и на Станции Белореченская стояли 3 часа под палящим солнцем из за какой то технической задержки,в вагоне все измывали от жары , пойти было некуда, проводники их даже проводниками сложно назвать... Читать отзыв Ехали 17.07.24- по 18.07.24 поездом 558с Имеретинский курорт- Москва . Что сказать это был просто ужас , ад одним словом , кондиционер не работал от слова совсем, так еще и на Станции Белореченская стояли 3 часа под палящим солнцем из за какой то технической задержки,в вагоне все измывали от жары , пойти было некуда, проводники их даже проводниками сложно назвать это какие то школьники которым было абсолютно все равно что с пассажирами , в туалетах грязно и воняло ужасно, при забивании туалета , проводник его просто закрывал на ключ и уходил пока пассажиры не начинали жаловаться, мы всей семьей вышли на станции Россошь,те кто поехал до Москвы вообще страшно представить как они там бедные пекутся. И это поезд по южному направлению? Выкиньте его на помойку не позорьтесь, лично я больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами РЖД и не советую никому и никогда
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Показать 1 ответ

Плюсов нет, из крайности в крайность

Гость 18 июля, 2024 год
Ехал Симферополь Пермь , технических станции в два раза больше чем станции на выход людей. Курить запрещено, потому что огнеопасно , почему тогда и электронка запрещена , а она может взрываться , ну тогда и телефоны запретите. Или курить на станции не огнеопасно? За 5 минут до отправления загоняют (как скот) в вагон. Излишняя забота умиляет. И Крым - наш... Читать отзыв Ехал Симферополь Пермь , технических станции в два раза больше чем станции на выход людей. Курить запрещено, потому что огнеопасно , почему тогда и электронка запрещена , а она может взрываться , ну тогда и телефоны запретите. Или курить на станции не огнеопасно? За 5 минут до отправления загоняют (как скот) в вагон. Излишняя забота умиляет. И Крым - наш уже 10 лет , но поезд почему-то не РЖД, РЖД до сих пор не зашёл в Крым , подсовывая дочек своих. Но это не только про РЖД , все наши большие компании не зашли в Крым. Вернёмся к курению, критикуешь? Предлагай. Почему бы не сделать вагон для курения? Вход 10р , принесет больше прибыли чем вагон ресторан, или этот же вагон ресторан совместить с курилкой. Вообщем , как бы ценично не звучало , но курящий это зависимый больной человек , ущемлен до унижения. (Мне пришлось на одной станции идти по вагонам что б дойти в начало состава , потому что там перон и там можно выйти, а из моего вагона нельзя было) .

Поездка в электричке

Минаева Н В 18 июля, 2024 год
Сегодня посчастливилось поехать в электричке в г Волгограде, маршрутом Краснооктябрьская Шпалопропитка, 18 07 2024.в 18 18. Это ад на земле , температура в электричке 42 градуса. В Волгограде температура 40 в тени.Гореть РЖД в аду.

О продаже билетов.

anichkinatatjana@yandex.ru 18 июля, 2024 год
Очень хочется, чтобы билеты людям старшего возраста (после 60 лет) продавали на нижние полки, но не верхние. Человеку такого возраста, трудно подниматься и спускаться сверху. Паспорт для того и даётся, чтобы смотреть возраст человека.

Приятная поездка

Семенец Алла 18 июля, 2024 год
Не могу не выразить свою благодарность начальнику поезда 644/643 Горбчак Сергею Александровичу и проводнице Монтаева Гульнара. В ночь с 13 на 14 июля я с комфортом ехала из Адлера в Пятигорск. Всегда улыбающиеся проводница была очень внимательна, благодаря чему атмосфера в вагоне была хорошая. Побольше бы таких проводниц. Выражаю компании РЖД благодарность за профессиональный подбор персонала.
Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за теплый отзыв.

Нерабочие кондиционеры направления Адлер Ижевск 15 вагон

Дарья Пислегина 18 июля, 2024 год
Едем 18.07.24 в поезде 498 направления Адлер Ижевск. Вагон номер 15. В вагоне не исправен кондиционер, температура воздуха в купе 34 градуса, и невероятно душно. Не исправен туалет, нет горячей воды и холодной - тоже очередная не исправность. Еду с тремя детьми, младшей через 15 минут стало плохо от перегрева и духоты, у старших упало давление и соответственно тоже стало... Читать отзыв Едем 18.07.24 в поезде 498 направления Адлер Ижевск. Вагон номер 15. В вагоне не исправен кондиционер, температура воздуха в купе 34 градуса, и невероятно душно. Не исправен туалет, нет горячей воды и холодной - тоже очередная не исправность. Еду с тремя детьми, младшей через 15 минут стало плохо от перегрева и духоты, у старших упало давление и соответственно тоже стало плохо...
Ничего исправить и решить не могут, поскольку вагон изначально не исправен, все в курсе и его запускают в рейс. Страдают при этом пассажиры...
Достоинства:
  1. Единственный плюс - ребята проводники, которые оперативно выполняют все просьбы
Недостатки:
  1. Всё остальное - не исправный кондиционер, туалет, отсутствие горячей и холодной воды.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Показать 1 ответ

Нерабочие кондиционеры направления Адлер Ижевск 15 вагон

Дарья Пислегина 18 июля, 2024 год
Едем 18.07.24 в поезде 498 направления Адлер Ижевск. Вагон номер 15. В вагоне не исправен кондиционер, температура воздуха в купе 34 градуса, и невероятно душно. Не исправен туалет, нет горячей воды и холодной - тоже очередная не исправность. Еду с тремя детьми, младшей через 15 минут стало плохо от перегрева и духоты, у старших упало давление и соответственно тоже стало... Читать отзыв Едем 18.07.24 в поезде 498 направления Адлер Ижевск. Вагон номер 15. В вагоне не исправен кондиционер, температура воздуха в купе 34 градуса, и невероятно душно. Не исправен туалет, нет горячей воды и холодной - тоже очередная не исправность. Еду с тремя детьми, младшей через 15 минут стало плохо от перегрева и духоты, у старших упало давление и соответственно тоже стало плохо...
Вагон изначально не исправен, его запускают в рейс. И так оказывается не в Едем 18.07.24 в поезде 498 направления Адлер Ижевск. Вагон номер 15. В вагоне не исправен кондиционер, температура воздуха в купе 34 градуса, и невероятно душно. Не исправен туалет, нет горячей воды и холодной - тоже очередная не исправность. Еду с тремя детьми, младшей через 15 минут стало плохо от перегрева и духоты, у старших упало давление и соответственно тоже стало плохо...
Вагон изначально не исправен, его запускают в рейс. Страдают при этом люди ....
Систематически раз. Страдают при этом люди ....
Достоинства:
  1. Единственный плюс - ребята проводники, которые оперативно выполняют все просьбы
Недостатки:
  1. Всё остальное - не исправный кондиционер, туалет, отсутствие горячей и холодной питьевой воды.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Самая комфортная поездка

Диденко Кристина 18 июля, 2024 год
Хочу выразить благодарность проводнику Монтаева Гульнара 1 вагон и начальнику поезда Гробчак Сергею Александровичу поезд 644/643 за прекрасную поездку. Ехали с моря с ребёнком, очень внимательно относились и с пониманием ко всем
пассажирам всего вагона особенно детям))). Не смотря на сильную жару в поезде была комфортная температура, помогала с чемоданами на выходе, сын воспринял как родную. Поездка была с 13.07.24по14.07.24
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв.

Благодарность

Власова Светлана 18 июля, 2024 год
В настоящий момент едем в поезде 203 Анапа-Томск вагон 19 (15.07. выехали из Анапы) и возникло огромное желание написать отрицательный отзыв именно о работе РЖД, к работе проводников вопросов нет.
Вагон ужасен!!! Кондиционера нет, туалеты не био. Почему так? Стоимость билетов во всех купейных вагонах этого поезда одинаковая, почему мы должны получать услугу отвратительного качества?
В разговоре проводников неоднократно звучало, что данный... Читать отзыв
В настоящий момент едем в поезде 203 Анапа-Томск вагон 19 (15.07. выехали из Анапы) и возникло огромное желание написать отрицательный отзыв именно о работе РЖД, к работе проводников вопросов нет.
Вагон ужасен!!! Кондиционера нет, туалеты не био. Почему так? Стоимость билетов во всех купейных вагонах этого поезда одинаковая, почему мы должны получать услугу отвратительного качества?
В разговоре проводников неоднократно звучало, что данный вагон должны были заменить - в итоге не успели. Лучше бы успели, деньги за билеты брать успеваете же.
Но огромную БЛАГОДАРНОСТЬ хочется выразить начальнику поезда Гурьяновой Оксане, которая ПОСТОЯННО была рядом и интересовалась нашим состоянием, предлагала различные варианты о переселениях в другие вагоны. Реагировала на ВСЕ просьбы пассажиров, особенно те, которые с детьми!
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность

Пассажир 18 вагона купе 9 18 июля, 2024 год
18 июля ехали на поезде 506 Новороссийск -Тамбов, в последнем вагоне номер 18. В Колодезной стоянка 2 минуты,наш поезд остановится без перона на щебень. А мы путешествовали внучки, дочка и я бабушка. Проводница Аня, договорилась с проводницей другого вагона, который будет на платформе. И помогли нам дойти до вагона через другие вагоны, неся наши вещи. Огромное спасибо, что есть добрые... Читать отзыв 18 июля ехали на поезде 506 Новороссийск -Тамбов, в последнем вагоне номер 18. В Колодезной стоянка 2 минуты,наш поезд остановится без перона на щебень. А мы путешествовали внучки, дочка и я бабушка. Проводница Аня, договорилась с проводницей другого вагона, который будет на платформе. И помогли нам дойти до вагона через другие вагоны, неся наши вещи. Огромное спасибо, что есть добрые люди.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова.

Поезд 221 Архангельск - Анапа

Надежда 18 июля, 2024 год
Хочу искренне поблагодарить проводника Осипову Людмилу поезда 221 Архангельск-Анапа (поездка 5.07.24) за чистоту в вагоне, позитив, комфорт, с которым мы ехали 2 суток. Сам вагон новый, все исправно работало, можно греть еду в микроволновой печи и брать воду из кулера. Людмила регулярно и тщательно проводила уборку в вагоне, интересовалась все ли у нас хорошо. Поездкой остались довольны
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за теплые слова!

Несоответствие цены и качества

Надежда 18 июля, 2024 год
Поезд 239СА Анапа-Архангельск, 2 суток в пути. Купе по 14000 за человека! По несчастливой случайности попался не самый свежий вагон. Заявленный кондей и биотуалет есть, но последний просто переделан из дырки прямого падения (тот, что с педалькой 😆). Туалеты грязные. Складывается ощущение, что их вообще никогда в жизни не мыли как следует. На полу сырость, унитаз об**ан. Бумажные полотенца быстро... Читать отзыв Поезд 239СА Анапа-Архангельск, 2 суток в пути. Купе по 14000 за человека! По несчастливой случайности попался не самый свежий вагон. Заявленный кондей и биотуалет есть, но последний просто переделан из дырки прямого падения (тот, что с педалькой 😆). Туалеты грязные. Складывается ощущение, что их вообще никогда в жизни не мыли как следует. На полу сырость, унитаз об**ан. Бумажные полотенца быстро закончились, регулярно состояние туалетной комнаты не проверяется. Боишься прикоснуться к чему-нибудь🤢 Как много раз уже было отмечено (справедливо!) требуется изменить начальству ФПК политику ценообразования. Почему одинаковая стоимость на разный уровень комфорта??? Я за свои 14000 хочу ехать в новом вагоне, с красивыми диванчиками, нормальными биотуалетами и кулером с холодной водой! Но ни***на так не получается. Поэтому оценка в одну звезду вполне заслужена. Печально:мало, что меняется. И наши отзывы так и остаются криком души
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Верните старые маршруты южных поездов

Роксана 18 июля, 2024 год
Верните старые маршруты поездов южного направления иркутск Адлер, Чита Адлер, через Ростов, теперь чтобы попасть в Ростов, ейск, из Иркутска надо попотеть, не понимаю зачем и почему сделали бессмысленые крюки, через москву, а там надо еще и билет взять, идиотизм, отменили 241 иркутск Адлер, мне нужно сочи, я всегда отдыхаю в ейске, но добраться сейчас, Проблема, нет билетов, они... Читать отзыв Верните старые маршруты поездов южного направления иркутск Адлер, Чита Адлер, через Ростов, теперь чтобы попасть в Ростов, ейск, из Иркутска надо попотеть, не понимаю зачем и почему сделали бессмысленые крюки, через москву, а там надо еще и билет взять, идиотизм, отменили 241 иркутск Адлер, мне нужно сочи, я всегда отдыхаю в ейске, но добраться сейчас, Проблема, нет билетов, они все у посредникова я железнодорожник и билет просто бесплатный не могу взять
Достоинства:
  1. Нет у меня плюсов

Ужасный сервис

Елена 18 июля, 2024 год
Еду этим поездом в 4 вагоне 17 июля 2024, очень холодно и днём и ночью спали укутанные одеялами,полотенцами и во все что можно,пожаловались проводнику,проводник Петр ответил, что скоро отключится кондиционер и включится вентиляция и станет теплее,
стало холоднее,дошло до того что люди сами затыкали кондиционеры простынями,короче это издевательство,если вы не хотите испорченных нервов за 11 тысяч,ни в коем случае не покупайте... Читать отзыв
Еду этим поездом в 4 вагоне 17 июля 2024, очень холодно и днём и ночью спали укутанные одеялами,полотенцами и во все что можно,пожаловались проводнику,проводник Петр ответил, что скоро отключится кондиционер и включится вентиляция и станет теплее,
стало холоднее,дошло до того что люди сами затыкали кондиционеры простынями,короче это издевательство,если вы не хотите испорченных нервов за 11 тысяч,ни в коем случае не покупайте билеты на этот поезд в купе.
Достоинства:
  1. Нет
Здравствуйте, Елена! Уточните номер поезда и маршрут следования, пожалуйста.

Изменили маршруты поездов

Лика 18 июля, 2024 год
Хотела в авгуте поехать в ейск, те раньше брала билет на 241,269 потому что они шли через Ростов на Дону, выходила ра ст Староминская, а ныне смотрю все адлеровские поезда сменили маршрут, это как, теперь мотаться на перекладных??? Кто придумал эту хрень, вы чем думали, я жел-к, у меня билет бесплатный, теперь от москвы поезд уходит в сторону все нужно... Читать отзыв Хотела в авгуте поехать в ейск, те раньше брала билет на 241,269 потому что они шли через Ростов на Дону, выходила ра ст Староминская, а ныне смотрю все адлеровские поезда сменили маршрут, это как, теперь мотаться на перекладных??? Кто придумал эту хрень, вы чем думали, я жел-к, у меня билет бесплатный, теперь от москвы поезд уходит в сторону все нужно покупать билет, до ейска, ехать на юг с пересадками, это просто треш, ну ладно до Ростова, там можно доехать на электричке, а теперь Что????? Идиотизм
Недостатки:
  1. Маршруты изменены

Отзыв о вагоне 26 Поезд 346 СЦ Адлер Нижневартовск.

Гость 18 июля, 2024 год
17.07.2024 выехали из Сочи ЦР, вагон 26, в 7:47 . Это просто Ад, а не вагон! Состояние вагона ужасное (его пора списать было, ещё лет 5 назад) , кондиционер не работает, похоже и не работал никогда ! И это, когда на улице +39 градусов . Руководство РЖД у вас скотское отношение к своим пассажирам и сотрудникам!!! Только умеете... Читать отзыв 17.07.2024 выехали из Сочи ЦР, вагон 26, в 7:47 . Это просто Ад, а не вагон! Состояние вагона ужасное (его пора списать было, ещё лет 5 назад) , кондиционер не работает, похоже и не работал никогда ! И это, когда на улице +39 градусов . Руководство РЖД у вас скотское отношение к своим пассажирам и сотрудникам!!! Только умеете цены повышать, а комфорт понижать.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность

Мирошкина Светлана поезд 128,вагон 9 , место 11 18 июля, 2024 год
16 июля следовала из Адлера в Омск в поезде 128 Адлер-Красноярск , в вагоне 9 , в жару 35 градусов , вышел из строя кондиционер .
Искренне благодарю проводника 9 вагона , Третьякову Ксению за самоотверженный труд, стрессоустойчивость , внимание , которое уделялось каждому пассажиру вагона в таких тяжелых условиях.
Проводника вагона 8 Любовь Гриц , за милосердие ,... Читать отзыв
16 июля следовала из Адлера в Омск в поезде 128 Адлер-Красноярск , в вагоне 9 , в жару 35 градусов , вышел из строя кондиционер .
Искренне благодарю проводника 9 вагона , Третьякову Ксению за самоотверженный труд, стрессоустойчивость , внимание , которое уделялось каждому пассажиру вагона в таких тяжелых условиях.
Проводника вагона 8 Любовь Гриц , за милосердие , понимание , заботу о пассажирах нашего и своего вагона . , которая освободила место в своем купе и предложила пассажирам ехать в нем до полной починки кондиционера .
Особая благодарность начальнику поезда Поливкину Сергея , который в трудную минуту , сразу освободил свое купе и переселил нас в него.
В поезде чистота , проводники вежливые , всегда с улыбками , в красивых форменных костюмах.!
Огромная всем благодарность ! Просьба руководителям РЖД отметить проводников и начальника поезда благодарностями !
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность билетным кассирам г. Саратов, пл. Ленина

Гость 18 июля, 2024 год
Хочу поблагодарить стационарный билетных кассиров на остановке пл. Ленина за прекрасное исполнение своих трудовых функций. Сегодня 18.07.24 г. покупала билет до Ртищево на пригородную электричку. Кассиры работали слажено, обслуживали пассажиров максимально быстро, к каждому находили индивидуальный подход. Всё чётко, вежливо, на высоте!!! Спасибо девочкам за профессионализм!!!
Достоинства:
  1. Профессионализм
Недостатки:
  1. Нет

Отличного качества обслуживания

Шаяхметова ГМ 18 июля, 2024 год
Ехала 13. 07. 24 . поезд Оренбург Новый Уренгой , хочу выразить благодарность проводнику Аккужиной Алене за добросовестный труд, отзывчивость, свое временую уборку в вагоне, чистоту и уют.
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Уберите кондиционер

Наталья 18 июля, 2024 год
Хочу высказать скорее всеобщее впечатление,но прежде своё.Поезд 203,вагон 3.К проводникам претензий нет.Почему то дорожек не было,полы были голыми,но не критично.Единственный минус,это-кондиционер,который не к месту.Когда поезд разгоняется,со всех сторон и так начинает дуть + шпарит кондиционер с верху,люди начинают кашлять чихать,в купе сидеть не возможно,как в холодильнике.Скажите,как ехать с детьми,особенно с маленькими?!А люди на верхних полках,они частично закрывают кондиционер,(не видела чем)т.к.... Читать отзыв Хочу высказать скорее всеобщее впечатление,но прежде своё.Поезд 203,вагон 3.К проводникам претензий нет.Почему то дорожек не было,полы были голыми,но не критично.Единственный минус,это-кондиционер,который не к месту.Когда поезд разгоняется,со всех сторон и так начинает дуть + шпарит кондиционер с верху,люди начинают кашлять чихать,в купе сидеть не возможно,как в холодильнике.Скажите,как ехать с детьми,особенно с маленькими?!А люди на верхних полках,они частично закрывают кондиционер,(не видела чем)т.к. ну не возможно лежать,под потоком ледяного воздуха.Хорошо,придумали кондиционер,так почему нельзя регулировать,почему не продумали этот момент?!Я ехала с ребёнком на операцию,а после поездки он начал кашлять и операцию отложили,это ни в какие ворота не лезет!!!
Достоинства:
  1. Доброжелательные проводники
Недостатки:
  1. Нельзя регулировать кондиционер

БЛАГОДАРНОСТЬ!!!

Гость 18 июля, 2024 год
18.07.2024г. Ехала поездом №091 "Мурманск-Москва" до ст. Окуловка. Искренне хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ за условия, предоставленные во время поездки, Вагон полный пассажирами, люди едут на отдых, на ЗЕМЛЮ..... из ЗАПОЛЯРЬЯ. В вагоне мирная, дружелюбная обстановка. Все бытовые условия постоянно поддерживаются в т.ч. микроклимат (работа кондиционеров). И это всё создаёт хозяйка вагона - проводник Ирина Уманец. Ирочка БЛАГОДАРЮ за всё.... Надежда Васильевна... Читать отзыв 18.07.2024г. Ехала поездом №091 "Мурманск-Москва" до ст. Окуловка. Искренне хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ за условия, предоставленные во время поездки, Вагон полный пассажирами, люди едут на отдых, на ЗЕМЛЮ..... из ЗАПОЛЯРЬЯ. В вагоне мирная, дружелюбная обстановка. Все бытовые условия постоянно поддерживаются в т.ч. микроклимат (работа кондиционеров). И это всё создаёт хозяйка вагона - проводник Ирина Уманец. Ирочка БЛАГОДАРЮ за всё.... Надежда Васильевна (+79009426709) г. Снежногорск Мурманской обл.
Здравствуйте. Надежда Васильевна. благодарим Вас за такие тёплые слова.

Черепахи и улитки...

Гость 18 июля, 2024 год
Сколько едем по времени, столько и стоим.... Как было 30 лет назад, так и ничего и не обновилось... РЖать только над этими дорогами ( по сравнению с остальным прогрессивным миром)...madmad

Пробка постоянная,и не работает кондиционер

Ольга 17 июля, 2024 год
Ехали из Пензы в Анапу,ужас какой то стоянок в плане не было,но стоял три раза по 40 минут,мы просто задыхались, кондиционеры не работали в эти моменты!!!Зато билеты по 9313
Достоинства:
  1. Кондиционер когда едем
Недостатки:
  1. Ужас,стоим постоянно,а что стоим непонятно,хотя в расписании нет этих станций,плюс к этому кондиционеры не работают

Ужасная поездка

Гость 17 июля, 2024 год
14 июля 2024 года ехала в поезде 87 Санкт-петербург-Смоленск. Вагон 14. Место 4. Было очень жарко, не работал кондиционер, не было подстаканник, в туалете за унитазом не закрывалась какая-то дверь. Начальник поезда ни разу не поинтересовался мнением пассажиров о поездке. На соседнем месте ехала женщина с гипсом после операции. Она очень страдала от духоты и жары. Поездка была мучительная... Читать отзыв 14 июля 2024 года ехала в поезде 87 Санкт-петербург-Смоленск. Вагон 14. Место 4. Было очень жарко, не работал кондиционер, не было подстаканник, в туалете за унитазом не закрывалась какая-то дверь. Начальник поезда ни разу не поинтересовался мнением пассажиров о поездке. На соседнем месте ехала женщина с гипсом после операции. Она очень страдала от духоты и жары. Поездка была мучительная и отвратительная!…
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 8869 отзывов

Транспортные услуги

Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 2
1989 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.9
701 отзыв
Добрый автобус
Добрый автобус

Рейтинг: 3.2
45 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3337 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
70 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3076 отзывов
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
684 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
304 отзыва