Российские железные дороги отзывы клиентов

Спасибо работницам ж.д вокзала Смоленск

Кашперовецка Людмила Анатольевна 27 июля, 2024 год

Хочу от всей души поблагодарить дежурного помошника начальника вокзала Смоленск Штукину Елену Михайловну и дежурную по вокзалу Зайцеву за оперативную помощь мне при посадке в поезд Калининград -Адлер 23июля2024года.Я инвалид,возвращалась домой после операции эндопротезирования.При моей заявке в помощи маломобильным гражданам,оператор по ошибке поставил в заявке другую дату,поэтому помогать мне было некому. Спасибо вам за доброе сердце и профессионализм.К сожалению,не знаю... Читать отзыв Хочу от всей души поблагодарить дежурного помошника начальника вокзала Смоленск Штукину Елену Михайловну и дежурную по вокзалу Зайцеву за оперативную помощь мне при посадке в поезд Калининград -Адлер 23июля2024года.Я инвалид,возвращалась домой после операции эндопротезирования.При моей заявке в помощи маломобильным гражданам,оператор по ошибке поставил в заявке другую дату,поэтому помогать мне было некому. Спасибо вам за доброе сердце и профессионализм.К сожалению,не знаю фамилии тех мужчин,которые тоже мне помогали.Спасибо вам огромное и низкий вам всем поклон.Если это возможно,очень прошу руководство поощрить денежным вознаграждением,Спасибо вам!!!

Перевозка мелких животных

Гость 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Данный вопрос интересует очень много путешественников с мелкими питомцами. Ехали с тойчиком весом 2,7кг из Сочи в Томск. За его перевозку отдали 2600. При этом, он спал с хозяйкой, кормили и поили своей едой и водой, на улице за ним убирали. Дети до 5 лет едут бесплатно. Но обращаю внимание на то, что за ребёнком остаётся мусор, расходуется вода.... Читать отзыв Здравствуйте! Данный вопрос интересует очень много путешественников с мелкими питомцами. Ехали с тойчиком весом 2,7кг из Сочи в Томск. За его перевозку отдали 2600. При этом, он спал с хозяйкой, кормили и поили своей едой и водой, на улице за ним убирали. Дети до 5 лет едут бесплатно. Но обращаю внимание на то, что за ребёнком остаётся мусор, расходуется вода. В отличие от питомцев шумят. Вопрос: за что мы платим такие деньги? Я согласна с условным фиксированный сбором, но не такие суммы. Надеюсь, что руководство РЖД обратит внимание на данный отзыв и пересмотрит оплату для перевозки мелких животных.

Хорошее качество обслуживания

Оксана 26 июля, 2024 год

Доброго времени суток! Хочется выразить слова благодарности сотрудникам РЖД. 10.07.2024г. была поездка в Москву с мамой на операцию по замене коленного сустава. Очень сильно переживала, т.к. она плохо передвигается. Но оставив заявку на сайте о необходимой помощи, со мной связалась дежурная по вокзалу г.Балаково Юлия (к сожалению, не запомнила фамилию), очень приятная женщина. Сотрудники вокзала встретили нас, предоставили коляску,... Читать отзыв Доброго времени суток! Хочется выразить слова благодарности сотрудникам РЖД. 10.07.2024г. была поездка в Москву с мамой на операцию по замене коленного сустава. Очень сильно переживала, т.к. она плохо передвигается. Но оставив заявку на сайте о необходимой помощи, со мной связалась дежурная по вокзалу г.Балаково Юлия (к сожалению, не запомнила фамилию), очень приятная женщина. Сотрудники вокзала встретили нас, предоставили коляску, помогли с багажом ( хотя в заявке об этом не говорилось). Примерно за час до прибытия на Павелецкий вокзал с нами снова связались, предоставили коляску до самого такси.
17.07.2024 г. мы возвращались обратно. За 4 часа до отправления поезда, позвонила Екатерина, сотрудница Павелецкого вокзала. Подробно объяснила, как добраться, с какой стороны заехать. И опять на вокзале нас ждала инвалидная коляска и два молодых человека, которые проводили нас в комнату отдыха для маломобильных пассажиров и помогли с багажом.
Отдельно хочется сказать про комнату отдыха для маломобильных пассажиров. Чистое, хорошо обустроенное помещение.
Затем нас проводили к поезду Москва - Балаково, опять помогли с багажом.
Во время следования подходила начальник поезда Китель Дарья, интересовалась самочувствием и не нуждаемся мы в чем-либо.
В Балаково нас так же встретили.
Мне хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО всем организаторам поездки за вашу поддержку, понимание, человечночность и хорошее отношение.
Нам с вами было очень легко, удобно и комфортно. Желаю вам в дальнейшем успехов в работе и благодарных пассажиров, потому что труд ваш совсем не лёгкий.

ПОЗОР РЖД!

Гость 26 июля, 2024 год

Ужас!!!
Стыдно в 21 веке предлагать купить билеты в кассе РЖД! ПОЗОР!!!
Всё можно купить и заказать из дома, только РЖД не имеет достойного сервиса!
Сайт НЕ работает по техническим причинам! Купить билет за 17 с лишним тысяч предлагают в кассе! Второй день НЕ могу купить билеты за такие деньги из дома!

О безграмотной работе операторов справочной РЖД

Павел Владимирович 26 июля, 2024 год

Я инвалид 2 группы. Планировал купить билет в спец купе для инвалидов за 240 часов до отправления поезда на 05.08.24. Для того, что бы уточнить точную дату покупки билетов обратился в справочную РЖД. Оператор долго консультировался и убедил меня, что приобрести билет можно купить только 27.07.24. Хотя я ей пытался возражать. На самом деле 240 часов до отправления наступало 26.07.24.... Читать отзыв Я инвалид 2 группы. Планировал купить билет в спец купе для инвалидов за 240 часов до отправления поезда на 05.08.24. Для того, что бы уточнить точную дату покупки билетов обратился в справочную РЖД. Оператор долго консультировался и убедил меня, что приобрести билет можно купить только 27.07.24. Хотя я ей пытался возражать. На самом деле 240 часов до отправления наступало 26.07.24. В результате я не смог вовремя купишь билеты в инвалидное купе. И остался дико расстроен!!
Огромная просьба к руководству РЖД обучать, информировать и контролировать грамотность операторов. А кадровой службе тщательней подбирать сотрудников в справочную службу.

Отличное качество обслуживания

Работники РЖД ТЧ 14 26 июля, 2024 год

Отдельная благодарность проводнице вагона 7 поезда 115 Томск -Адлер Усиковой Марине Николаевне за чуткое отношение к пассажирам ,за чистоту в вагоне ,отзывчивость. Приносим искренние слова благодарности. Поездка была замечательная.

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Проблема курильщиков

Рябченко О. А. 26 июля, 2024 год

Хотелось бы узнать, когда появятся вагоны для курящих людей? Что за дискриминация? Вагоны для провоза животных есть, а это важнее людей? В чем проблема, сделать вагон в конце состава с хорошей вытяжкой? Любой проводник скажет, что курящих много, не один, и не два человека в вагоне... И было бы всем хорошо... И курильщикам, и некурящим, и проводникам

Благодарность

Рябченко О. А. 26 июля, 2024 год

Хочу поблагодарить очень замечательного проводника Гриценко Константина за профессионализм, позитив, юмор во время моей поездки на поезде Мурманск Анапа с 26.06.24 по 29.06.24... Побольше бы таких проводников!!! Заслужил премию!

Отличное качество обслуживания

Работники РЖД ТЧ14 26 июля, 2024 год

Хотим выразить большую благодарность работникам поезда 115 А Томск-Адлер
Директор вагона ресторана Гайдышеву Роману, Халахина Татьяна,Кондыбаева Камила,повару Кочкарева Елена,Трофименко Оксана за гостеприимство , за вкусную Еду очень вкусно ,персонал отзывчивый обстановка домашняя очень все здорово все понравилось .

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

В вагоне ужасная духота!!!!

Елена 26 июля, 2024 год

едем на данный момент в поезде маршрута Евпатория Москва номер поезда 174 номер вагона 5,на улице 35,в вагоне кондиционер отсутствует словом вообще, руководство РЖД вы издеваетесь над людьми,или вам лижбы денег срубить? стоимость билета такая же как и в вагонах с кондиционерами, просто ужас

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Сплошные минусы

Поездка в Дербент

Квитка Ольга Федоровна 26 июля, 2024 год

Джабраилова С.Г проводник 4й вагон 134 поезд Москва-Дербент Обслуживание: в туалете чисто всё необходимое есть в вагоне чисто, кондиционер работает регулярно и комфортно , проводник приветлив, нам понравилось. Машинист и помощник машиниста вели состав плавно , аккуратно. Начальник Исаев Р. З хорошо выполняет свою работу. Пассажир 4й вагон 3е место

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте, Ольга Федоровна! Благодарим Вас за теплые слова!

Адлер-Москва 472

Гость 26 июля, 2024 год

Добрый день! Поезд N 472 вагон 1; места 1;2;3;4. ( отправлялись 24.07.2024 ). Хотелось бы поблагодарить проводников Гуржиоглы Хусейна Хасановича и Гуржиоглы Мадину Хусейновну. Эти проводники очень внимательные и отзывчивые люди. Во время всего проезда по маршруту Адлер-Москва мы были приятно удивлены работой данных сотрудников. Всегда чистота в вагоне , влажная уборка, общение с пассажирами. Выражаем огромную благодарность и... Читать отзыв Добрый день! Поезд N 472 вагон 1; места 1;2;3;4. ( отправлялись 24.07.2024 ). Хотелось бы поблагодарить проводников Гуржиоглы Хусейна Хасановича и Гуржиоглы Мадину Хусейновну. Эти проводники очень внимательные и отзывчивые люди. Во время всего проезда по маршруту Адлер-Москва мы были приятно удивлены работой данных сотрудников. Всегда чистота в вагоне , влажная уборка, общение с пассажирами. Выражаем огромную благодарность и просим выделить вышеназванных сотрудников!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Тихий ужас

Гость 26 июля, 2024 год

24 июля 2024года выехали на поезде Санкт-Петербург- Казань прибытие в Казань должно было быть 25 июля в 11 часов, поезд отстал больше чем на 1,5 часа. В итоге прибыли с большим опозданием. Это разве нормально?

Спасибо Диане

Гость 26 июля, 2024 год

Ехали поездом 259 Анапа- Санкт-Петербург вагон 16 .Очень хочется выразить благодарность нашей проводнице Диане к сожалению не знаю фамилии.
В вагоне всегда чисто, туалеты просто радовали своей чистой.
Диана хочется сказать Вам большое спасибо, успехов вам во всём.

Достоинства:

Работе нашей проводнице Диане одни плюсы

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Поезд "Текстильный край"

Еления Б. 25 июля, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда '''Текстильный край"" Ступакову Андрею. Вежливый, отзывчивый, внимательный, аккуратный. Совершала поездку 19.07.23.

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Ребенок от духоты упал в обморок

Юлия 25 июля, 2024 год

Едем 25.07 Поезд 340 СА Новороссийск-нижний новгород, с опозданием больше часа, в вагоне духота образовалась, ребенок упал в обморок, грязь, вонь, биотуалеты на стоянках не работают, поезд едет еле-еле, миллион остановок, по итогу в Саратове должны быть в 20:07 25.07, приехали на 1,5 часа позже с задержкой. Спасибо проводниками, нач поезду за оперативную медицинсккю помощь и медперсоналу, ребенку полегчало.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго едет, душно, вонища из туалетов, дети в обморок падают, кошмар

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность проводнику Радмиле

Пассажиры вагона номер 2 поезда 289 25 июля, 2024 год

Пассажиры поезда 289 вагон 2 ( 25.07.2924г.) выражают благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость и помощь проводнику Радмиле. Успехов в работе и окончить медицинский колледж! Спасибо большое!!!

Достоинства:

Качественное обслуживание, отзывчивость

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Возмущена до предела

Наталья 25 июля, 2024 год

Добрый день!
Ни когда не писала плохо об РЖД, но в этот раз переполняет возмущение.
25.07.24 мы 2 взрослых и 2 детей, отдохнув в Казани, возвращались с отдыха домой.
Поезд 378 подошёл, запускать стали не сразу ( поезд отходил 23.59 , а пришел за 1.5)выждали время. (Запустили в вагоны 23.30)Зашли, поехали, но не тут то было, доехать до Екатеринбурга мы... Читать отзыв Добрый день!
Ни когда не писала плохо об РЖД, но в этот раз переполняет возмущение.
25.07.24 мы 2 взрослых и 2 детей, отдохнув в Казани, возвращались с отдыха домой.
Поезд 378 подошёл, запускать стали не сразу ( поезд отходил 23.59 , а пришел за 1.5)выждали время. (Запустили в вагоны 23.30)Зашли, поехали, но не тут то было, доехать до Екатеринбурга мы ни как не можем, наш поезд опаздывает на 4 часа 20 мин. Таким образом если мы всё-таки поедем до Екатеринбурга, то мы опаздываем даже на последнею электричку и уехать с Екатеринбурга домой мы с детьми не сможем. Нам придётся с ними быть на вокзале. Первая электричка до дома будет только в 6.00 утра .Это что такое за безобразие?!!! Почему так происходит, кто в этом виноват?!

Достоинства:

В этот раз + не было

Недостатки:

Задержка поезда на 4 , 20 часа, скорость не нагоняет. Из -за этого мы опоздали на другую электричку и не сможем уехать

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность проводнику 22июля 2024г

Гость 25 июля, 2024 год

Выражаем огромную благодарность проводнику поезда 010СН Псков-Москва УТЦОВА ЕЛЕНА, вагон 13 за тепло души,умение тактично решать непростые вопросы. Она очень помогла моей 83летней маме.В её вагоне чистота и порядок всю дорогу. Просим отметить премиальной денежной выплатой Елену за душевное сочувствие и ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ТРУД

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Спасибо за поездку! Поезд 543Анапа-Тюмень

Ольга 25 июля, 2024 год

6 июля 2024 г поезд 543 Анапа-Тюмень. Вагон15. Ехали из Анапы в Екатеринбург. Спасибо за комфорт в плацкартном вагоне! Всё отлично, кондиционер работает, вода всегда горячая для чая или кофе, в туалетах чисто, всё есть, что необходимо. Проводникам - Елизавета и Юлия - благодарность! Начальнику поезда Карпову Александру особая благодарность за организацию работы

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводникам

Елена 25 июля, 2024 год

Сегодня приехали на поезде Владикавказ - Москва. Хочу выразить большую благодарность проводникам 7 вагона Ивану и Максиму. Молодые проводники какие молодцы, вежливые, спокойные. Спасибо вам ребята за спокойную и комфортную дорогу. Побольше таких проводников. Другие бы поучились у них как надо разговаривать с пассажирами. ИВАН МАКСИМ СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!! 7 ВАГОН ПОЕЗД 033

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Здравствуйте. Елена, благодарим Вас за тёплые слова.

Благодарность за внимательное отношение к пассажирам, создание доброй атмосферы в поездке

Гость 25 июля, 2024 год

Хочу выразить благодарность Филатовой Светлане, проводнику экспресс электрички Рязань-Москва. 23.07.2024г. возвращалась указанной электричкой в Москву, которая прибывала в 19:15. Была приятно удивлена, что есть люди, которым приятно создавать хорошее настроение пассажирам, своей доброжелательностью и внимательностью. Перед каждой остановкой электрички заранее объясняла выходы и время и все это не с хмурым лицом, а с улыбкой, с пожеланиями... Читать отзыв Хочу выразить благодарность Филатовой Светлане, проводнику экспресс электрички Рязань-Москва. 23.07.2024г. возвращалась указанной электричкой в Москву, которая прибывала в 19:15. Была приятно удивлена, что есть люди, которым приятно создавать хорошее настроение пассажирам, своей доброжелательностью и внимательностью. Перед каждой остановкой электрички заранее объясняла выходы и время и все это не с хмурым лицом, а с улыбкой, с пожеланиями хорошего пути. Кроме того готовность помощь людям во всем, что в силах проводника. Спасибо таким людям.

Грязь в электричках шатурсеого напрааления с казанского аокзпла

Я 25 июля, 2024 год

Электрички направлением шатура, егорьевск, черусти. Когда же будет в них чисто. Грязь, вонь , окна не открываются кондиционеров нет.

Поезд 163 Москва Феодосия.

Сергей 25 июля, 2024 год

Выражаю благодарность проводникам шестого вагона .
Выполняют свою работу на 100% .
В вагоне везде чистота , ребята отзывчатые и ответственные .В дороге работал кондиционер . Туалеты чистые и укомплектованные всем необходимым .
Спасибо .

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Добрый день! Сергей, перевозки в Крым осуществляет другой перевозчик. Вам стоит обратиться к перевозчику «Гранд Сервис Экспресс»: grandtrain.ru

Опоздание поезда

Гость 25 июля, 2024 год

Возмутительно!! Поезд опоздал больше чем на час, из за этого опоздала на другой. Пересадка ночью! Куда деться ночью в незнакомом городе и опоздав на др.поезд. В итоге практически срыв поездки!!

Благодарность за находку

Стадник Елена.Белгородская обл. 24 июля, 2024 год

Так случилось, что я выронила в поезде очень важные для меня ключи.Их поиском занялась сразу,как обнаружила.Пришлось обращаться к дежурным по вокзалу Москва-Казанская, Адлера.Меня приятно удивило участие и стремление мне помочь с их стороны.Хлопотное дело это оказалось.В итоге ключи нашлись в Адлере.23 и 24 июля 2024г.вела активные переговоры с дежурной по вокзалу Мариной Камарзан, которая и помогла мне найти пропажу, получить... Читать отзыв Так случилось, что я выронила в поезде очень важные для меня ключи.Их поиском занялась сразу,как обнаружила.Пришлось обращаться к дежурным по вокзалу Москва-Казанская, Адлера.Меня приятно удивило участие и стремление мне помочь с их стороны.Хлопотное дело это оказалось.В итоге ключи нашлись в Адлере.23 и 24 июля 2024г.вела активные переговоры с дежурной по вокзалу Мариной Камарзан, которая и помогла мне найти пропажу, получить потерявшееся заявление из Воронежа, отправить ключи в город назначения.Я очень ей благодарна за ответственное отношение к своим обязанностям, неравнодушие, стремление помочь, терпение.Такие сотрудники заслуживают уважения и поощрения.Спасибо вам огромное.

Поездка 360 поезд 22 июля-24 июля 2024 года

Гость 24 июля, 2024 год

Хочется поблагодарить проводника поезда 360,вагона 35 Валентина.Очень приятный человек,готовый решить любой вопрос.Спасибо за приятную и комфортную поездку!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Неквалифицированный проводник

Гость 24 июля, 2024 год

22 июля 2024 ехала на поезде 51 (в прицепном вагоне 22) в 22.30,место 41.
Напротив моего места в купейной стороне сидели 5 девушек, которые вели себя безобразно, ругались матом, громко смеялись, это продолжалось до 00.00 ночи. Я им сделала замечание, на что они не отреагировали. Тогда я обратилась к проводнику, чтоб он навёл порядок в вагоне. На что молодой человек... Читать отзыв 22 июля 2024 ехала на поезде 51 (в прицепном вагоне 22) в 22.30,место 41.
Напротив моего места в купейной стороне сидели 5 девушек, которые вели себя безобразно, ругались матом, громко смеялись, это продолжалось до 00.00 ночи. Я им сделала замечание, на что они не отреагировали. Тогда я обратилась к проводнику, чтоб он навёл порядок в вагоне. На что молодой человек что то пробурчал себе под нос, а девушки продолжали себя так вести до 2.00 ночи, а поезд прибывает в нижний Новгород в 6.45,спать было некогда. Поездка была ужасной, считаю что данный проводник - неквалифицированный работник.

Ужасное состояние скоростной электрички нижний новгород- казань

Ирина 24 июля, 2024 год

19 июля 2024 года в 5.20 утра я имела неосторожность ехать на скоростной электричке Нижний Новгород- Казань, стоимость билета 1500 руб. За что? Ехать 6 часов 40 минут с согнутыми ногами, которые невозможно протянуть, так как напротив сидит пассажир в таком состоянии. Кресло не откидывается, туалет на 4 вагона работает один, у проводников нет ни воды, ни бутербродов, кроме горячего... Читать отзыв 19 июля 2024 года в 5.20 утра я имела неосторожность ехать на скоростной электричке Нижний Новгород- Казань, стоимость билета 1500 руб. За что? Ехать 6 часов 40 минут с согнутыми ногами, которые невозможно протянуть, так как напротив сидит пассажир в таком состоянии. Кресло не откидывается, туалет на 4 вагона работает один, у проводников нет ни воды, ни бутербродов, кроме горячего чая и шоколада, который не каждый ест.
Стоимость билета не оправдана, т. К сервис железной дороги на нуле.
Моё пожелание - чтоб на такое далёкое расстояние ходили комфортабельные фирменные вагоны.

Недостатки:

- один туалет на 4 вагона
- не откидные кресла
- нет буфетной продукции (воды и бутербродов)

Приведите в порядок туалет в экспрессе

Елена 24 июля, 2024 год

Стыдно за такую стоимость билета не обращать внимание на состояние туалет! Скидка пенсионеру нет! Ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииит

Российские железные дороги отзывы клиентов

Спасибо работницам ж.д вокзала Смоленск

Перевозка мелких животных

Хорошее качество обслуживания

ПОЗОР РЖД!

О безграмотной работе операторов справочной РЖД

Отличное качество обслуживания

Проблема курильщиков

Благодарность

Отличное качество обслуживания

В вагоне ужасная духота!!!!

Поездка в Дербент

Адлер-Москва 472

Тихий ужас

Спасибо Диане

Поезд "Текстильный край"

Ребенок от духоты упал в обморок

Благодарность проводнику Радмиле

Возмущена до предела

Благодарность проводнику 22июля 2024г

Спасибо за поездку! Поезд 543Анапа-Тюмень

Благодарность проводникам

Благодарность за внимательное отношение к пассажирам, создание доброй атмосферы в поездке

Грязь в электричках шатурсеого напрааления с казанского аокзпла

Поезд 163 Москва Феодосия.

Опоздание поезда

Благодарность за находку

Поездка 360 поезд 22 июля-24 июля 2024 года

Неквалифицированный проводник

Ужасное состояние скоростной электрички нижний новгород- казань

Приведите в порядок туалет в экспрессе

Транспортные услуги

Вопросы и ответы