Российские железные дороги отзывы клиентов

Благодарность проводнику

Елена Юрьевна 1 июля, 2024 год

Здравствуйте, хочется оставить отзыв - благодарность проводнику поезда 535СЦ Анапа- Смоленск, Никите , вагон 21 св , место 011Н-012Н купе 6. Дата поездки 29.06.2024- 30.06.2024 года . Я с дочкой садилась на поезд в Анапе и выходили мы на станции Касторная- Курская. Никита добросовестно исполнял все свои служебные обязанности, очень вежливый и доброжелательный человек. Вагон на... Читать отзыв Здравствуйте, хочется оставить отзыв - благодарность проводнику поезда 535СЦ Анапа- Смоленск, Никите , вагон 21 св , место 011Н-012Н купе 6. Дата поездки 29.06.2024- 30.06.2024 года . Я с дочкой садилась на поезд в Анапе и выходили мы на станции Касторная- Курская. Никита добросовестно исполнял все свои служебные обязанности, очень вежливый и доброжелательный человек. Вагон на протяжении всей поездки был чистым, свежим . При выходе помог с чемоданами , так как я была с маленьким ребенком и было много вещей. Вот бы чаще встречались такие проводники ! Прошу руководство РЖД чтобы обязательно отметили работу данного сотрудника !

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте, Елена Юрьевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Отзыв о проводнице поезда 478 Адлер-Челябинск 30.06.2024

Гость 1 июля, 2024 год

Ехали с сыном из Лоо в Ростов 30.06.2024г. Садились в поезд рано- в 15:23 ( обычно берём билеты на вечер, но в этот раз с билетами была большая проблема). Думали будем маяться пол дня в поезде, но поездку нам скрасили не только хорошие попутчики, но и просто супер проводница - Стерхова Ирина ( 11 вагон). Я очень часто езжу в... Читать отзыв Ехали с сыном из Лоо в Ростов 30.06.2024г. Садились в поезд рано- в 15:23 ( обычно берём билеты на вечер, но в этот раз с билетами была большая проблема). Думали будем маяться пол дня в поезде, но поездку нам скрасили не только хорошие попутчики, но и просто супер проводница - Стерхова Ирина ( 11 вагон). Я очень часто езжу в поездах, но такой отзывчивой проводницы не встречала ни разу. Кроме этого, в вагоне была идеальная чистота, все пассажиры перед каждой остановкой информировались о том, сколько будет стоять состав, сколько времени у всех на прогулку и покупку еды на станциях. Также Ирина сама пришла и завесила кондиционер ( чтобы не дул в лицо). Даже ребёнок заметил, что проводница очень хорошая. Спасибо ей за её работу, побольше бы таких работников в РЖД.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд Москва - тамбов 45 скорый

Ирина Колпакова 1 июля, 2024 год

Ехали 29 июля 45-м скорый в 9 вагоне. При темп +34 вагон номер 9 без кондера, душегубка во время всего пути. Вагон старый, не везде открывались окна, туалет грязный, запах. Проводник разводил руками "вы видели куда билет покупали". А стоимость билета как в хороший новый вагон. 45 поезд очень востребован, почему бы РЖД не рассмотреть вопрос увеличения кол-ва вагонов.

Достоинства:

Не нашли

Недостатки:

Грязь в туалете, кондера нет, цена высокая не смотря на состояние вагона

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Начальник поезда.

Человек который опоздал на поезд ? 1 июля, 2024 год

Я хочу оставить отзыв о начальники поезда 381 Иркутск-Северобайкальск. Вокина Эльмира Рафаиловна без всяких преувеличений профессионал своего дела. Отзывчивый и вежливый человек. Выслушала мою проблему, с ориентировалась мгновенно и пришла мне на помощь. Пока есть в нашей стране такие люди Россия не победима! Таких людей надо по чаще премировать! Спасибо Вам огромное Эльмира Рафаиловна за вашу профессиональную работу!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд Санкт-Петербург-Волгоград

Гость 1 июля, 2024 год

Поездка от 30.06.2024. Отвратительное обслуживание и условия поездки. Существует стандарт оказания услуги, униформа и дресс-код проводника. Вагон 9, проводник Данила. Помятый внешний вид, рубашка несвежая, не заправлена в брюки. Молча проверил паспорт при посадке, Ни здравствуйте, ни всего доброго. Зашли в темный вагон (все окна зашторены) после солнечного перрона. Температура в вагоне 27 градусов. Дышать нечем. После отправки снова... Читать отзыв Поездка от 30.06.2024. Отвратительное обслуживание и условия поездки. Существует стандарт оказания услуги, униформа и дресс-код проводника. Вагон 9, проводник Данила. Помятый внешний вид, рубашка несвежая, не заправлена в брюки. Молча проверил паспорт при посадке, Ни здравствуйте, ни всего доброго. Зашли в темный вагон (все окна зашторены) после солнечного перрона. Температура в вагоне 27 градусов. Дышать нечем. После отправки снова зашел в купе проводник для контрольной проверки документов. Опять ни слова про добрый вечер и приятной поездки. Туалеты старые, не био. Проводник не предупредил о санитарных зонах, о возможном закрытии туалетов, Мы ехали из Петербурга с конечной станции, в туалете полный мешок использованной бумаги и салфеток, прилеплен скотчем. Пассажиры в прямом смысле бегали по вагону за проводником прося чая. Сам он никому ничего не предлагал. И самое интересное - в купе нет матрасов. До Волгограда поезд идет 1день 8 часов (2 ночи). Люди должны спать на дермантине? Это что за отношение?! Худший поезд, худший рейс. Слава Богу, мне до Москвы.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Грязь, жара

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд Москва Новый Уренгой. Вагоны до Приобья.

Гость 1 июля, 2024 год

Отвратительные старючие вагоны до Приобья в составе поезда Москва Новый Уренгой. Вагон 23: не работает кондиционер, не работают розетки на станциях. В вагоне жарко. Постельное бельё старое, рваное.
В поезде есть душ но только до Нижнего Тагила. В вагонах до Приобья нет ничего, ни кондиционера, ни душа....

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте! Уточните номер поезда, пожалуйста.

Отзыв о проводнике поезда 120

Людмила 1 июля, 2024 год

Хочу выразить благодарность Гурееву Сергею и его помощнице Татьяне за добросовестное выполнение своих обязанностей, чистоту и порядок в вагоне 2 , номер поезда 120 , приветливое отношение к пассажирам!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Ремонт инфраструктуры

Гость 1 июля, 2024 год

Каждое лето, особенно в середине, в московском регионе РЖД начинает ремонт инфраструктуры, перевозчики отменяют пригородные поезда, при этом каждый год повышая цены.

Благодарность проводнику

Магдалина Людмила Андреевна 1 июля, 2024 год

Здравствуйте. Хотим с супругом выразить благодарность проводнику Савченко Алексею. 10.06.2024 ехали с ним Москва-Казанская-Пятигорск. Убирался в вагоне на всем пути следования. Уборку проводил и сухую и влажную. Алексей очень опрятный, приветливый и отзывчивый. Прошу отметить данного сотрудника

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте. Людмила Андреевна, благодарим Вас за тёплые слова. Обязательно передадим Ваш отзыв ответственным сотрудникам.

Лагерь детей в вагоне

Елена 1 июля, 2024 год

Ездили на юг с 20.06 по 30.06,в оба направления ехали дети в лагерь, когда ехали на юг, было ещё более менее, дети не очень взрослые. Обратно ехали 29.06,поезд 84 Адлер-Москва, 3 вагон. Это был ад. На местах 5,6,7,8 ехали подростки 14-16 лет, примерно. Стоял отборный мат. Особенно от девочек. Делали замечания-бесполезно. Говорили их руководителям, но те, вообще не могут... Читать отзыв Ездили на юг с 20.06 по 30.06,в оба направления ехали дети в лагерь, когда ехали на юг, было ещё более менее, дети не очень взрослые. Обратно ехали 29.06,поезд 84 Адлер-Москва, 3 вагон. Это был ад. На местах 5,6,7,8 ехали подростки 14-16 лет, примерно. Стоял отборный мат. Особенно от девочек. Делали замечания-бесполезно. Говорили их руководителям, но те, вообще не могут на них повлиять.Терпела до 01:30, пока уже не накричала. Сколько можно это терпеть?

Достоинства:

Хороший проводник

Недостатки:

Ужасные соседи

Самый отвратный рейс.

Гость 1 июля, 2024 год

Заказ номер
74591472039936
Поезд 009нц
17 вагон
Место 33 и 36
Вы что там совсем уже без мозгов ???!!
Я купил билеты за 2 суток!
Тайшет- Красноярск
На улице 30 градусная жара !
У вас в Вагоне не работает Кондиционер! При чем по словам проводницы с Самого Владивостока сразу не работает!
Т.е летом в Жару вы выпускаете такие поезда???!
Почему при покупке... Читать отзыв Заказ номер
74591472039936
Поезд 009нц
17 вагон
Место 33 и 36
Вы что там совсем уже без мозгов ???!!
Я купил билеты за 2 суток!
Тайшет- Красноярск
На улице 30 градусная жара !
У вас в Вагоне не работает Кондиционер! При чем по словам проводницы с Самого Владивостока сразу не работает!
Т.е летом в Жару вы выпускаете такие поезда???!
Почему при покупке билета ни где не указывается что вагон не исправен??!!!
Я еду с женой! Она не может переносить жару! Специально брали билеты ночью что бы доехать в прохладе!!
В итоге в вагоне полный срач!!!
Воняет помойкой какой-то!!
Тут же туалетом вонь идет потому что все двери открыты
Сигаретами воняет по той же причине !
Полный какой-то треш
Я постоянно езжу на поездах!
Я такого бардака еще ни разу не видел!!!
Лицом вас сюда натыкать надо!!
Кто отвечает за все это!.
Проводница вылезла вся какая-то лохматая без формы еще и разговаривает по хамски!
При посадке Сказала «едем и терпим жару кондеры не работают с самого Владика»
Вы что совсем??!!!
Как можно было лето вообще выпустить такой вагон??!!! Дети , пожилые , астматики едут которые не смогут вообще ехать в таких условиях!!!
Какого х..а вы вообще продажу не закрыли в этот вагон?!!!! В свободном доступе в приложения места были!
В итоге едем в этом гадюшнике вонючем и грязном!
Еще и ко всему без кондера в духоте!
Окна везде открыты , идёт шум ! Спать невозможно!
Вы …… !!! Других слов нет!
Только попробуйте мне не компенсируйте эту поездку !
Я буду писать всем и везде что бы знали какой вы комфорт делаете!
Напишу жалобу в управление
Во всех пабликах напишу
Что бы дошло до конкретного человека.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте. Рекомендуем Вам направить жалобу официальным порядком, это можно сделать на почту Генерального директора АО «ФПК» [email protected]

Цена за душ!

Пигарева Виктория Викторовна 30 июня, 2024 год

29.06.2024 села в поезд, следовавший из Севастополя в Москву, 30.06 воспользовалась душем, скажите пожалуйста когда поднялась цена за душ до 500 рублей? Или проводник решила, что для меня эта услуга стоит именно столько? Не так давно стоимость душевой комнаты была 150

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Добрый день! Перевозки в Крым осуществляет другой перевозчик. Для уточнения информации Вам стоит обратиться к перевозчику «Гранд Сервис Экспресс»: grandtrain.ru

Грязь в вагонах

Пассажир 30 июня, 2024 год

27.06.24 поезд 113 Санкт Петербург- Адлер. Ехали до Узловая 1. 5 вагон. Грязь . Кондиционер не работал. Проводник на ночь закрыл один туалет. Всю ночь спал. Людей в вагон сажал проводник из 4 вагона.За ночь ни разу не вынес на станции мусор. К 6 утра все валялось на полу. В туалете бардак. Перед выходом на станции Узловая 1 еле разбудили... Читать отзыв 27.06.24 поезд 113 Санкт Петербург- Адлер. Ехали до Узловая 1. 5 вагон. Грязь . Кондиционер не работал. Проводник на ночь закрыл один туалет. Всю ночь спал. Людей в вагон сажал проводник из 4 вагона.За ночь ни разу не вынес на станции мусор. К 6 утра все валялось на полу. В туалете бардак. Перед выходом на станции Узловая 1 еле разбудили проводника.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязь

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Невинномысск, спасибо!

Земцова Ольга Владимировна 30 июня, 2024 год

Добрый вечер. Сегодня, 30.06. оперировали дочь и племянницу 9 лет в Невинномысске. Оперировали обе ножки. Спустя 2 часа после операции нас отпустили домой. Билеты были на поезд 111 Кисловодск-Орск. Сотрудники вокзала, увидев, что мы несем ребенка на руках, сразу усадили нас на диван, организовали кресло-каталку. Мужчины-сотрудники проводили нас до вагона, внесли ребенка в вагон. Проводник вагона 7 Николай очень внимательно... Читать отзыв Добрый вечер. Сегодня, 30.06. оперировали дочь и племянницу 9 лет в Невинномысске. Оперировали обе ножки. Спустя 2 часа после операции нас отпустили домой. Билеты были на поезд 111 Кисловодск-Орск. Сотрудники вокзала, увидев, что мы несем ребенка на руках, сразу усадили нас на диван, организовали кресло-каталку. Мужчины-сотрудники проводили нас до вагона, внесли ребенка в вагон. Проводник вагона 7 Николай очень внимательно к нам отнесся. В вагоне чистота и порядок. Прелесть. Но окончательное удивление наступило в Ростове-на-Дону: по выходу из вагона нас тоже встречали с креслом-каталкой. Оказывается, сотрудники вокзала Невинномысская передали информацию о нас в Ростов, указали наше место. В Ростове-на-Дону мужчина встретил нас и сопроводил до выхода из Вокзала, где нас встретил сын. Спасибо всем небезразличным людям, оказавшим нам содействие за сегодняшний трудный для нас день. Поклон Вам до земли. Спасибо за то, что вы есть и вы такие.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Ольга Владимировна, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность проводнику

Ольга Некц 30 июня, 2024 год

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить проводника нашего поезда, 269 Ч. 15 вагон (26. 06.2024 - 1. 07, 2024) .
Дмитрий Гайнулин очень внимательный, приветливый и отзывчивый. В вагоне чисто, уютно и комфортно. На все просьбы пассажиров относился доброжелательно. Желаем чтобы было побольше таких проводников, как Дмитрий. Удачи и хороших пассажиров.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность Гончарову Дмитрию

Гость 30 июня, 2024 год

Хочется выразить благодарность проводнику поезда 127 Новосибирск-Адлер Гончарову Дмитрию за высокое качество работы. Поездка доставила удовольствие: ежедневная уборка в купе, чистый туалет, доброжелательный проводник, готовый всегда выполнить пожелания пассажиров. Всегда в хорошем настроении, которое он передаёт своим клиентам. Пассажиры купе 4 21-23.06.2024.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июня, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Благодарность проводнику поезда 509

Гость 30 июня, 2024 год

Выражаем благодарность проводнику поезда 509 Казань-Новороссийск, вагон 5, Еремеевой Оксане за чистоту и внимательное отношение к пассажирам. Спасибо за Ваш труд! Ехали с 28.06.24 по 30.06.24. Поездка прошла хорошо, но кондиционер работает уж слишком сильно. Пассажиры 13,14,15 и 17,18,19,20 места.

Достоинства:

Хорошее отношение к пассажирам проводника и начальника поезда. Уборка всегда вовремя.

Недостатки:

Слишком сильно работает кондиционер, в результате 2 человека простужены.

Путешествия

Гость 30 июня, 2024 год

Едем сейчас в 4 купе, 13 вагон, очень агрессивная проводница. Кондишка работает, комфортно, поезд идёт по расписанию.

Благодарность проводнику Сайере!

Гость 30 июня, 2024 год

Хочу выразить благодарность Сайере проводнику поезда 377ГА, следовавшего по маршруту Новый Уренгой- Казань 24.06.2024 г. вагон 10. Чуткая, внимательная, ответственная и доброжелательная. Видно, что очень любит свою работу. Интересовалась все ли у нас хорошо, помогала с любым вопросом.
В вагоне было чисто и комфортно.
Всегда с улыбкой. С таким проводником ехать было одно удовольствие!
Успехов проводнику Сайере!
С уважением, Кушманова... Читать отзыв Хочу выразить благодарность Сайере проводнику поезда 377ГА, следовавшего по маршруту Новый Уренгой- Казань 24.06.2024 г. вагон 10. Чуткая, внимательная, ответственная и доброжелательная. Видно, что очень любит свою работу. Интересовалась все ли у нас хорошо, помогала с любым вопросом.
В вагоне было чисто и комфортно.
Всегда с улыбкой. С таким проводником ехать было одно удовольствие!
Успехов проводнику Сайере!
С уважением, Кушманова Т.Г. из г. Тюмени.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июня, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

346 Адлер-Нижневартовск

Пассажир поездка 346 с 30 июня, 2024 год

Ехали с 27 по 30 июня 2024 , вагон грязный, пледы воняют, подушки вонь невыносимая, туалеты грязные, проводник говорит ей платят 128 р за уборку и она за такие деньги не хочет себя утруждать и мыть унитазы. Полы не мылись вообще, никаких уборок. Антисанитария. Начальник поезда Ольга ходит с опросом как поездка? Вы что не видите... Читать отзыв Ехали с 27 по 30 июня 2024 , вагон грязный, пледы воняют, подушки вонь невыносимая, туалеты грязные, проводник говорит ей платят 128 р за уборку и она за такие деньги не хочет себя утруждать и мыть унитазы. Полы не мылись вообще, никаких уборок. Антисанитария. Начальник поезда Ольга ходит с опросом как поездка? Вы что не видите , что у вас срач? Дети блевать начали на вторые сутки, взрослые так же, людям плохо. Это кошмар

Достоинства:

Есть кондиционер

Недостатки:

Грязь везде, вонючие пледы и подушки

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июня, 2024 год

Здравствуйте. Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поездка прошла отлично!

Гость 30 июня, 2024 год

Ехала из Калуги в Анапу 19 июня 2024г.Спасибо огромное проводнику :Казначееву Артёму Андреевичу, за вежливое отношение, чистоту в вагоне и порядок в вагоне. Спасибо и начальнику поезда:Резниченко Ольге Николаевне, за Вашу работу! Ехать с вами было одно удовольствие.)))

Блогодарность

Наталья 30 июня, 2024 год

Ехали поездом 563, вагон 6 Москва- Анапа с 27.06 24 по 29.06.24 проводник Зандер Лариса. Удивило то, что всю нашу поездку Лариса работала одна. Все было чётко, во время и аккуратно. Всегда на посту, всегда ответ на просьбы и вопросы. Всегда с улыбкой.
Успехов проводнику Ларисе и доброго здоровья.
С уважением, семья Дубакиных и Долгова Дарья из Зеленограда.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июня, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Благодарность

Божеску Ирина 30 июня, 2024 год

Хочу от всей души поблагодарить проводницу Изгореву Елену за её прекрасную работу во время поездки, за её профессионализм, отзывчивость. Мы выехали из Саратова 29.06.24 г на поезде Саратов-Имеритинский курорт в СВ, место 13 и 14.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июня, 2024 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за Ваши слова!

Поездка желает быть лучше

Пассажир Галина 30 июня, 2024 год

Ехала поездом из Волгограда в Питер в этот раз взяли билет в купейный вагон за 11000, мало того что не работает кондиционер так еще и на остановке Ожерелье даже не открыли дверь и получилось что все пассажиры с других вагонов могли выйти а мы нет, так терпеть бедной собаки надо терпеть еще 2 часа может в Москве пирог будет может... Читать отзыв Ехала поездом из Волгограда в Питер в этот раз взяли билет в купейный вагон за 11000, мало того что не работает кондиционер так еще и на остановке Ожерелье даже не открыли дверь и получилось что все пассажиры с других вагонов могли выйти а мы нет, так терпеть бедной собаки надо терпеть еще 2 часа может в Москве пирог будет может там выпустят а то мы едим как заключенные. А бригадира поезда вообще за 24 часа не наблюдала, не царское это дело ходить по вагонам.

Достоинства:

Плюсов вообще нету чем дороже билет тем хуже качество я поездкой вообще не довольная.

Недостатки:

Дверь на станции Ожерелье вообще не открыли, бригадира за сутки ни разу не видела а стоимость билета 11000

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июня, 2024 год

Галина, здравствуйте. Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность проводнику

Рузанова Наталья 29 июня, 2024 год

Хочется отметить и выразить благодарность нашей проводнице Ларисе за ее труд,терпение,отзывчивость.Ехали поездом 521 Приобье-Новороссийск 25 июня 2024,6 вагон,места 43,44.Читала отзывы на кануне поездки и думала а что нас ждёт)?В итоге влажная уборка была,биотуалет работал ,туалетная бумага и мыло было всегда,работал кондиционер,стаканы в подстаканниках дали,кипяточек всегда ,кому нужно было выходить Лариса предупреждала,очень вежливое общение и пояснение если возникали вопросы.Белье было... Читать отзыв Хочется отметить и выразить благодарность нашей проводнице Ларисе за ее труд,терпение,отзывчивость.Ехали поездом 521 Приобье-Новороссийск 25 июня 2024,6 вагон,места 43,44.Читала отзывы на кануне поездки и думала а что нас ждёт)?В итоге влажная уборка была,биотуалет работал ,туалетная бумага и мыло было всегда,работал кондиционер,стаканы в подстаканниках дали,кипяточек всегда ,кому нужно было выходить Лариса предупреждала,очень вежливое общение и пояснение если возникали вопросы.Белье было чистым без пятен не рваное.Старшая по поезду дважды ходила спрашивала какие есть вопросы и как проходит поездка?Все прошло замечательно,приехали на место во время))).Всем спасибо!!! Счастливого пути!!!

Российские железные дороги - Благодарность проводнику

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июня, 2024 год

Наталья, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

Уберите детей в отдельные вагоны

Гость 29 июня, 2024 год

Ужас!!!! Куплен билет в купэ который стоит не маленьких денег(8500) за эту стоимость даже на выкупленой последней верхней плоке хочется тишины и комфорта. Но это не возможно!!!!! Куча орущих детей бегающих по коридору из купэ в купэ ходят в гости к друг другу. Пинают мяч в проходе отбирают игрушки у друг друга. Родителям в радость что их дети заняты... Читать отзыв Ужас!!!! Куплен билет в купэ который стоит не маленьких денег(8500) за эту стоимость даже на выкупленой последней верхней плоке хочется тишины и комфорта. Но это не возможно!!!!! Куча орущих детей бегающих по коридору из купэ в купэ ходят в гости к друг другу. Пинают мяч в проходе отбирают игрушки у друг друга. Родителям в радость что их дети заняты и не сидят у них на руках, не нужно уделять свое личное время на воспитание и привитие чувства уважения к другим поссажирам. Проводник никаких мер не принимает. Видимо тоже все устраивает. Но люди, которые такие же пассажиры, не должны находится в аду детского ора более суток. Отделяите вагоны на продажу билетов семьям с детьми. Пусть они друг друга веселят за счёт друг друга. А люди которые отдали такие же деньги за билет имеют право на тишину. 29.07.2024. 225 поезд 14 вагон.

Отличное качество обслуживания

Гость 29 июня, 2024 год

Путешествовали с семьей 29.06.2024 на поезде 223 Саратов-Анапа в 5 вагоне, купе. Все прошло замечательно. Отдельное спасибо проводнику Екатерине, я давно не видела таких внимательных, и действительно знающих свое дело людей. Туалеты всегда были в полной комплектации и чистые. Хотя у нас в вагоне был какой-то вредитель, который постоянно забивал биотуалет и выводил всех. Поездкой довольны.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июня, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв!

Это просто издевательство какое-то!

Маринич Т.Н. 29 июня, 2024 год

Так получилось, что я купила билет в общий вагон, Но там нет ни кондиционера, ни даже вентилятора. В 21 веке живём! Поезд 375, вагон номер 9. Поездка 29.06.2024г.из Ярославля до Москвы. При 30 градусах жары на улице в вагоне просто невыносимо. Думаю, не только я, а все пассажиры, долго с ужасом будут вспоминать эту поездку.

Не пустили ребёнка в поезд, хотя был куплен билет.

Шаповалова Мария Витальевна 29 июня, 2024 год

29.06.2024 Только что мою несовершеннолетнюю дочь, ребёнка инвалида не пустили в поезд не смотря на купленный билет. Случилась беда, ребёнок потерял(или вытащили) паспорт. Пропажу дочка обнаружила не за долго до поезда. В телефоне у неё есть фотография паспорта, при себе был студенческий билет с фотографией и печатью. Ребёнка в поезд не пустили, не смотря на купленный билет. Теперь он... Читать отзыв

Российские железные дороги - Не пустили ребёнка в поезд, хотя был куплен билет.

29.06.2024 Только что мою несовершеннолетнюю дочь, ребёнка инвалида не пустили в поезд не смотря на купленный билет. Случилась беда, ребёнок потерял(или вытащили) паспорт. Пропажу дочка обнаружила не за долго до поезда. В телефоне у неё есть фотография паспорта, при себе был студенческий билет с фотографией и печатью. Ребёнка в поезд не пустили, не смотря на купленный билет. Теперь он одна! в чужом городе! А я, мама, в 400км от неё. Вот так у нас люди пропадают. И что нам теперь делать?

1 не согласен

Проводники поезда 548

Гость 29 июня, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводникам поезда 548СА ,следовавшего по маршруту Имеретинский куррорт Белгород 28.06.2024 вагон 6 .Отношение сотрудников Старосельцева Ольга и Агаркова Виктория приятно удивило .Человечные,приветливые ,тактичные .В поезде очень чисто ,за время поездки пол мыли и не раз.Ехали с ребёнком не ожидали такого комфорта и отношения.Если будет весь такой персонал ,то работа РЖД 10 из 10

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июня, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова.

Российские железные дороги отзывы клиентов

Благодарность проводнику

Отзыв о проводнице поезда 478 Адлер-Челябинск 30.06.2024

Поезд Москва - тамбов 45 скорый

Начальник поезда.

Поезд Санкт-Петербург-Волгоград

Поезд Москва Новый Уренгой. Вагоны до Приобья.

Отзыв о проводнике поезда 120

Ремонт инфраструктуры

Благодарность проводнику

Лагерь детей в вагоне

Самый отвратный рейс.

Цена за душ!

Грязь в вагонах

Невинномысск, спасибо!

Благодарность проводнику

Благодарность Гончарову Дмитрию

Благодарность проводнику поезда 509

Путешествия

Благодарность проводнику Сайере!

346 Адлер-Нижневартовск

Поездка прошла отлично!

Блогодарность

Благодарность

Поездка желает быть лучше

Благодарность проводнику

Уберите детей в отдельные вагоны

Отличное качество обслуживания

Это просто издевательство какое-то!

Не пустили ребёнка в поезд, хотя был куплен билет.

Проводники поезда 548

Транспортные услуги

Вопросы и ответы