Российские железные дороги отзывы клиентов

Поезд 277/278 Анапа - Санкт-Петербург

Ольга 4 июня, 2024 год

Дата поездки 3 июня 2024, Вагон №6, имя проводника не помню, помню что с бородой. Не понравилось: насмешливо язвит вместо вежливого ответа на вопрос, на станции Россошь не появился даже чтобы открыть дверь пассажирам, пришлось стучать в его купе, вышла какая-то девушка и выпустила пассажиров, проводник так и не появился, грязный туалет

Достоинства:

Очень хороший поезд

Недостатки:

Проводник ?

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июня, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отношение к людям

Гость 4 июня, 2024 год

Еду в поезде 582 Москва грозный. В вагоне жарко и душно. Проводник слушает родню в поезде. Они теплолюбивые. Коньдиционер не включают потому что в поезде дети. А остальные должны звонить от жары.

Достоинства:

Чистый вагон

Недостатки:

Отношение ржд к пассажирам.

Оказание первой помощи сотрудниками ржд

Татьяна Вадимовна 3 июня, 2024 год

Добрый вечер, Ехала на электричке 3.06.24г Сальск - Ростов-главный.
Хочу поблагодарить проводницу, которая оказала первую медицинскую помощь. Мне стало душно, и потемнело в глазах, в следствии чего упала.
Спасибо большое вам, что привели меня в чувство утром.
А также другим сотрудникам, которые вызвали скорую помощь, спасибо вам большое, что быстро среагировали.

ужасный вагон

Мария 3 июня, 2024 год

Вчера 02.06.24 поезд Москва -Кинешма поезд 412 ЭА вагон 5 ,сели в этот вагон , был очень душный и вонючий (извините ,но так и было).Всю ночь трещала железка под столом где батарея место 29-31.Спать было невозможно.Старые ящики для багажа под нижними полками неудобно класть багаж с этими разделениями.Подушки -это не подушки.Пластом непонятно что.Когда уже надо было выходить в г.Иваново... Читать отзыв Вчера 02.06.24 поезд Москва -Кинешма поезд 412 ЭА вагон 5 ,сели в этот вагон , был очень душный и вонючий (извините ,но так и было).Всю ночь трещала железка под столом где батарея место 29-31.Спать было невозможно.Старые ящики для багажа под нижними полками неудобно класть багаж с этими разделениями.Подушки -это не подушки.Пластом непонятно что.Когда уже надо было выходить в г.Иваново ,а у нас 5 мин.на это, проводник с трудом открыла дверь вагона,говорила что дверь у неё не открывается, дверь то старая видимо,а нам на работу с утра.Вот было бы интересно пол вагона не смогли бы выйти.Мы часто ездим в Москву,но такое впервые.

Достоинства:

то ,что мы доехали до своего города

Недостатки:

это неудобства

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июня, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Очень неудобные нижние полки в новыхвагонах

Гость 3 июня, 2024 год

Добрый день! Пишу отзыв после поездки на поезде Москва-Грозный и обратно. Мы с дочерью ехали с Воронежа до Грозного и обратно в новом вагоне, купе-места. Вагон прекрасный, новый. Но есть очень большое НО. Это нижняя полка. В разложенном виде сидеть мягко говоря очень неудобно. Сверху выпирает от стены больше чем на 10-12 см полка. Сидишь в непонятной позе, скрючившись. Должен... Читать отзыв Добрый день! Пишу отзыв после поездки на поезде Москва-Грозный и обратно. Мы с дочерью ехали с Воронежа до Грозного и обратно в новом вагоне, купе-места. Вагон прекрасный, новый. Но есть очень большое НО. Это нижняя полка. В разложенном виде сидеть мягко говоря очень неудобно. Сверху выпирает от стены больше чем на 10-12 см полка. Сидишь в непонятной позе, скрючившись. Должен же быть комфорт, но получается наоборот. Зачем сделали эти полки? Мне вот интересно, проектировщик, который это разроботал, ездил на поезде хотя бы сутки??? Если бы ездил, то наверное бы отказался от внедрения такой такой "чудо-новинки". Очень бы хотелось, чтобы руководство компании услышали реальные отзывы, чтобы на будущее улучшить комфорт на нижних полках. Может лучше убрать эти полки вообще??? Я после такой поездки зареклась по возможности, больше не ездить в поездах. Уж лучше на своем авто.
Кстати, проводники очень хорошие и хочется снова вернуться. Но опять мучится и сидеть в полусогнутом состонии больше не хочется!

Навязывание продукции

Ольга 3 июня, 2024 год

Ехали из Махачкалы в Москву в 7 вагоне 133 поезда. Персонал улыбчивый, внимательный, в вагоне чисто. НО.. навязывание услуг и продукции - зашкаливает. Такое я в последний раз видела в поезде Москва-Калиеинград, когда тебя просто шантажировали приобретением лотерейных билетов, печатной продукции и вкусняшек к чаю. В данном рейсе было такое же навязывание услуг, правда не такое агрессивное, как в Калининградском,... Читать отзыв Ехали из Махачкалы в Москву в 7 вагоне 133 поезда. Персонал улыбчивый, внимательный, в вагоне чисто. НО.. навязывание услуг и продукции - зашкаливает. Такое я в последний раз видела в поезде Москва-Калиеинград, когда тебя просто шантажировали приобретением лотерейных билетов, печатной продукции и вкусняшек к чаю. В данном рейсе было такое же навязывание услуг, правда не такое агрессивное, как в Калининградском, но тоже осадочек остался. Я понимаю, что бедных проводниц также принуждают это продавать, но господа железнодорожники: если мне что-то надо - я сама вас всех на уши поставлю

Блпюагодарность Мягковой Татьяне.

[email protected] 3 июня, 2024 год

Хочу Выразить огромную благодарность проводнице поезда Москва -Кисловодск,Мягковой Татьяне.Профессиолизм,чистота в вагоне,доброжелательность и внимание к пассажирам.Еще раз огромное спасибо

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июня, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

Василенко Любовь Николаевна 3 июня, 2024 год

Выражаю глубокую Благодарность проводникам поезда 822 Москва - Грозный(28.05), вагон 7и всем, кто нашёл мою золотую серьгу, кто разыскал меня, позвонил и сообщил о находке и вернули её мне. Я восторгаюсь этими честными, порядочными, добросовестными людьми!!!! И хочу обратить внимание руководства РЖД на этих замечательных сотрудников и прошу для них поощрения(надеюсь руководство отметит их и сообщит мне на мою эл.... Читать отзыв Выражаю глубокую Благодарность проводникам поезда 822 Москва - Грозный(28.05), вагон 7и всем, кто нашёл мою золотую серьгу, кто разыскал меня, позвонил и сообщил о находке и вернули её мне. Я восторгаюсь этими честными, порядочными, добросовестными людьми!!!! И хочу обратить внимание руководства РЖД на этих замечательных сотрудников и прошу для них поощрения(надеюсь руководство отметит их и сообщит мне на мою эл. почту ) Мне очень повезло, что так всё замечательно закончилось для меня . Хочу несколько слов написать о проводниках: спасибо им за порядок, чистоту, внимание и заботу о нас пассажирах. Я и мои внуки остались очень довольны!

Благодарность

Елена Кольцова 3 июня, 2024 год

Хочу сказать большое спасибо работникам вокзала Анапа. Администратору комнаты отдыха
Светлане Артемкиной,за помощь и отзывчивость в моей непростой ситуации,(я на костылях.)Носильщикам спасибо за доброжелательное отношение,быстро отреагировали на заявку. И всей системе РЖД в помощи маломобильным пассажирам.

Отличное качество работы!

Тимофеева Светлана 3 июня, 2024 год

Добрый день!
Выражаем благодарность сотрудникам поезда 002 "Москва - Владивосток":
Начальнику поезда Гайсиной Ольге Викторовне за профессионализм в работе, прекрасное исполнение своих
функциональных обязанностей, внимательное и корректное отношение к пассажирам поезда; проводникам Заемской Тамаре и Миновой Елене (вагон 15) за их доброжелательность, вежливость, заботу о пассажирах, благодаря их прекрасному настроению, мы, пассажиры данного поезда вагона 15 (место 1,3), чувствовали себя, как... Читать отзыв Добрый день!
Выражаем благодарность сотрудникам поезда 002 "Москва - Владивосток":
Начальнику поезда Гайсиной Ольге Викторовне за профессионализм в работе, прекрасное исполнение своих
функциональных обязанностей, внимательное и корректное отношение к пассажирам поезда; проводникам Заемской Тамаре и Миновой Елене (вагон 15) за их доброжелательность, вежливость, заботу о пассажирах, благодаря их прекрасному настроению, мы, пассажиры данного поезда вагона 15 (место 1,3), чувствовали себя, как дома, а это очень важно, потому что некоторые пассажиры находились в дороге уже по 6 - 10 суток.
Также выражаем особую благодарность Ямченко Евгении за поддержание чистоты в вагоне (уборка вагона). Благодаря слаженной работе сотрудников поезда 002 "Москва - Владивосток" поездка оставила только положительные эмоции!
Благодарим за отличную работу!

С уважением пассажиры поезда "Москва - Владивосток" Тимофеева Светлана Гамировна (вагон 15, место 3) и
Хабибуллин Фанис Файзулович (вагон 15, место 1)

Благодарность

Гость 3 июня, 2024 год

благодарность Виктории поезд 545 вагон 12, за её внимательность.ответственность за свою работу. В вагоне чистота. В туалете всегда принадлежности есть. Желаем Виктории побольше хороших пассажиров. Побольше бы таких проводников.С Викторией наша поездка в отпуск прошла очень хорошо. Спасибо Виктория

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июня, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Благодарность

Гость 3 июня, 2024 год

Едем сегодня поездом 545( Оренбург/Адлер) . Выражаем благодарность праводнику Виктории , очень вежливый и внимательный праводник, хорошая уборка .В туалете имеется все пренадлежности.

Достоинства:

Чистота

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июня, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Отличное качество обслуживания.

Гость 3 июня, 2024 год

Добрый день!
Выражаем благодарность сотрудникам поезда 002 "Москва - Владивосток":
Начальнику поезда Гайсиной Ольге Викторовне за профессионализм в работе, прекрасное исполнение своих
функциональных обязанностей, внимательное и корректное отношение к пассажирам поезда; проводникам Заемской Тамаре и Миновой Елене (вагон 15) за их доброжелательность, вежливость, заботу о пассажирах, благодаря их прекрасному настроению, мы, пассажиры данного поезда вагона 15 (место 1,3), чувствовали себя, как... Читать отзыв Добрый день!
Выражаем благодарность сотрудникам поезда 002 "Москва - Владивосток":
Начальнику поезда Гайсиной Ольге Викторовне за профессионализм в работе, прекрасное исполнение своих
функциональных обязанностей, внимательное и корректное отношение к пассажирам поезда; проводникам Заемской Тамаре и Миновой Елене (вагон 15) за их доброжелательность, вежливость, заботу о пассажирах, благодаря их прекрасному настроению, мы, пассажиры данного поезда вагона 15 (место 1,3), чувствовали себя, как дома, а это очень важно, потому что некоторые пассажиры находились в дороге уже по 6 - 10 суток.
Также выражаем особую благодарность Ямченко Евгении за поддержание чистоты в вагоне (уборка вагона). Благодаря слаженной работе сотрудников поезда 002 "Москва - Владивосток" поездка оставила только положительные эмоции!
Благодарим за отличную работу!

С уважением пассажиры поезда "Москва - Владивосток" Тимофеева Светлана Гамировна (вагон 15, место 3, посадка в поезд 28.05.2024, "Тюмень - Хабаровск") и
Хабибуллин Фанис Файзулович (вагон 15, место 1)

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июня, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводникам

Светлана Васильевна 2 июня, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поезда 725чСанкт-Петербург -Москва( 30.05.2024года 7вагон,место8) в лице начальника поезда Саутина Артема и проводников Кудрявцевой Светлане и Зеленину Александру за их профессионализм,отзывчивость,помощь.
Я инвалид 2группы(передвигаясь на ходунках).Мы прибыли на вокзал с опозданием из-за пробок на дорогах и думала,что уже не уеду,но ребята оперативно все организовали и посадили меня в поезд.В течении всей поездке я ощущала на себе... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поезда 725чСанкт-Петербург -Москва( 30.05.2024года 7вагон,место8) в лице начальника поезда Саутина Артема и проводников Кудрявцевой Светлане и Зеленину Александру за их профессионализм,отзывчивость,помощь.
Я инвалид 2группы(передвигаясь на ходунках).Мы прибыли на вокзал с опозданием из-за пробок на дорогах и думала,что уже не уеду,но ребята оперативно все организовали и посадили меня в поезд.В течении всей поездке я ощущала на себе их заботу, помощь и внимание.Огромное Вам спасибо.

Достоинства:

Отлично

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 3 июня, 2024 год

Светлана Васильевна, благодарим Вас за отзыв.

Поезд СПБ-Анапа 259 А

Пассажир 2 июня, 2024 год

Поезд 259А Санкт-Петербург-Анапа 02.06.2024 , путешествуем много есть чем сравнивать!
В купе поезда кондиционеры не выполняют свою основную функцию, духота и жара,вагон-ресторан для всех закрыт, потому, что готовит сегодня на группу едущих детей, в туалете зловонный запах, поезд 2022 года выпуска, на вид потрёпанный, тарифы очень высокие, цена и качество не соответствуют, за эту стоимость на самолёте быстрее и с комфортом!
Замеченный... Читать отзыв Поезд 259А Санкт-Петербург-Анапа 02.06.2024 , путешествуем много есть чем сравнивать!
В купе поезда кондиционеры не выполняют свою основную функцию, духота и жара,вагон-ресторан для всех закрыт, потому, что готовит сегодня на группу едущих детей, в туалете зловонный запах, поезд 2022 года выпуска, на вид потрёпанный, тарифы очень высокие, цена и качество не соответствуют, за эту стоимость на самолёте быстрее и с комфортом!
Замеченный факт, маршрут из Санкт-Петербурга на поезде самый худший из всех направлений!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 июня, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность проводникам

Гость 2 июня, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводникам вагонов NN8-9 поезда N1 "Владивосток-Москва" Пильц Наталье и Халину Роману. Ехала в купе N5 вагона N9 от Владивостока до Ярославля. В вагоне всегда было очень чисто, туалетные принадлежности всегда в наличии. Проводниками два раза в день проводилась уборка с мытьем окон.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 июня, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв!

Благодарность

Гость 2 июня, 2024 год

30.05.2024г поезд 30, вагон #10 Новороссийск - Москва, поездка прошла в комфорте, особенно хочу выразить огромную благодарность проводнице Петренко Марине за заботу, отзывчивость, вежливость и внимание к пассажирам. С уважением, Виктория Богунова, Москва.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 июня, 2024 год

Здравствуйте. Виктория, благодарим Вас за отзыв.

грязные электрички

Гость 2 июня, 2024 год

Безобразней электричек по направлениям Шатура-Москва, Черусти-Москва не видели давно, думалось, что такого в наш век уже увидеть нельзя! Ан нет, можно! Электрички не моются вообще видимо, сквозь стекла ничего не видно, все забрызгано и заляпано. На сидения противно садиться, они грязные и пыльные! Про кондиционер и говорить не приходится, их конечно нет! А существующие окна приоткрываются на треть, народ задыхается!!!!... Читать отзыв Безобразней электричек по направлениям Шатура-Москва, Черусти-Москва не видели давно, думалось, что такого в наш век уже увидеть нельзя! Ан нет, можно! Электрички не моются вообще видимо, сквозь стекла ничего не видно, все забрызгано и заляпано. На сидения противно садиться, они грязные и пыльные! Про кондиционер и говорить не приходится, их конечно нет! А существующие окна приоткрываются на треть, народ задыхается!!!! Короче жуть, а не электрички. Но рядом проходят новые электрички с нормальными человеческими сидениями и кондиционерами! Почему так избирательно-неуважительно к пассажирам выбрано следование старых обтрепанных составов, непонятно. Это же не скотовозки в конце концов!

Неприятная поездка

Гость 2 июня, 2024 год

Часто передвигаюсь на поезде "Лотос". Всегда всем хвалю сервис, но только не в этот раз. Ехала 01.06.24 в 16 вагоне. Жара, духота и грязь! Кондиционер постоянно ломался, начиная с момента отправления. Платишь за комфорт, а тут такой сюрприз.

Поезд 269 Чита Адлер .дата поездки 31.05.24- 02.06.24 с Петрапавловска Каз. до ст Тихорецкая Крд.кр

Елена Рязанова 2 июня, 2024 год

Хочется сказать огромное спасибо проводнице 3 вагона Пушкаревой Дарье за чистоту в вагоне, за комфорт, не смотря на то ,что она работала одна практически без отдыха, Даша внимательная и доброжелательная девушка, таких как она надо ценить и поощрять .Не понятна причина почему её оставили без напарницы и ни кто её не подменил,а ведь рейс не короткий, ещё... Читать отзыв Хочется сказать огромное спасибо проводнице 3 вагона Пушкаревой Дарье за чистоту в вагоне, за комфорт, не смотря на то ,что она работала одна практически без отдыха, Даша внимательная и доброжелательная девушка, таких как она надо ценить и поощрять .Не понятна причина почему её оставили без напарницы и ни кто её не подменил,а ведь рейс не короткий, ещё предстоит !!!возвращаться обратно....Хотелось бы,чтобы было больше таких ответственных , вежливых и внимательных проводников.Дарья, огромных успехов вам в вашем не лёгком труде достойной вам з.платы,уважения коллег и руководства!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 2 июня, 2024 год

Здравствуйте. Елена, благодарим Вас за тёплые слова.

Москва-Адлер

Пассажир 1 июня, 2024 год

Отличная поездка в вагоне с проводником Коноплевой Валентиной Ивановной во главе. Отличная хозяйка своего рабочего места. Все во время, чисто, по - доброму. Я такого ещё не видела.
Как экскурсовод все рассказывала о городах в пути следования. Наталье Николаевне Сахно- спасибо за таких работников

Ответ представителя Российские железные дороги 2 июня, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв!

Благодарность

Алексеенко Юлия 1 июня, 2024 год

Я хочу написать благодарность проводнице работающей в поезде Астрахань Волгоград Адлер 465/466 Беловой Анастасии. Я первый раз увидела такую доброжелательную проводницу не с дежурной улыбкой а именно искренней. Она отвечала на все вопросы, помогала, делала всё чтобы люди себя комфортно чувствовали. И идеально чисто в вагоне, хоть он и видно что старенькийТак ещё и красотка. Больше бы таких светлых людей... Читать отзыв Я хочу написать благодарность проводнице работающей в поезде Астрахань Волгоград Адлер 465/466 Беловой Анастасии. Я первый раз увидела такую доброжелательную проводницу не с дежурной улыбкой а именно искренней. Она отвечала на все вопросы, помогала, делала всё чтобы люди себя комфортно чувствовали. И идеально чисто в вагоне, хоть он и видно что старенькийТак ещё и красотка. Больше бы таких светлых людей в наших поездах!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июня, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Благодарность

Соловьева Наталья Ивановна 1 июня, 2024 год

Хочется выразить признательность и благодарность проводнику пассажирского вагона 9 поезда 61 Владикавказ -Москва, Волох Ирине. Добросовестное выполнение своих служебных обязанностей, доброжелательность, профессионализм, корректность, тактичность, умение общаться и не допускать конфликтных ситуаций, решать поставленные задачи и вопросы на высшем уровне. Также хочу отметить добросовестное несение службы, сотрудниками транспортной безопасности. Спасибо Р/Д за высококвалифицированные кадры на которых держится основная работа.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июня, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Ужасная поездка

Елена 1 июня, 2024 год

01.06.2024г 12-50 решила совершить поездку в поезде Москва-Воркута (9 вагон), это была не поездка, а кошмар, духота, жара, отсутствует биотуалет, хотя я ездила в таком же сидячем вагоне Москва-Архангельск, там были все условия и кондиционер и биотуалет, почему РЖД не заменить старый вагон на современный, что за издевательство над людьми, ведь там и с маленькими детьми ехали, не рекомендую ездить... Читать отзыв 01.06.2024г 12-50 решила совершить поездку в поезде Москва-Воркута (9 вагон), это была не поездка, а кошмар, духота, жара, отсутствует биотуалет, хотя я ездила в таком же сидячем вагоне Москва-Архангельск, там были все условия и кондиционер и биотуалет, почему РЖД не заменить старый вагон на современный, что за издевательство над людьми, ведь там и с маленькими детьми ехали, не рекомендую ездить в вагоне 9 поезда Москва-Воркута!!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июня, 2024 год

Здравствуйте! С условиями проезда пассажир ознакамливается при покупке билета. Подробную информацию о классах обслуживания можно посмотреть на сайте: https://www.rzd.ru/ru/9317 Показать 1 ответ

Поезд Северная Пальмира

Гость 1 июня, 2024 год

Давно не ездила поездом и была приятно удивлена сервисом! Так как поездку планировала заранее, билеты брала на сайте, быстро и удобно! Решила не экономить,взяла билет на скорый поезд Северная Пальмира 2-х этажный,взяла 2- й этаж,нижнюю полку. И не пожалела - удобно,чисто,тихо! Прекрасный вагон! Когда будете брать билеты, имейте ввиду- есть лестница,если есть ограничения по здоровью - будет не очень удобно,а... Читать отзыв Давно не ездила поездом и была приятно удивлена сервисом! Так как поездку планировала заранее, билеты брала на сайте, быстро и удобно! Решила не экономить,взяла билет на скорый поезд Северная Пальмира 2-х этажный,взяла 2- й этаж,нижнюю полку. И не пожалела - удобно,чисто,тихо! Прекрасный вагон! Когда будете брать билеты, имейте ввиду- есть лестница,если есть ограничения по здоровью - будет не очень удобно,а так- совсем не укачивает,как пишут некоторые,и опять де- это моё мнение!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июня, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

РЖД. Благодарность проводнику Роману

Svetlana Tlv 31 мая, 2024 год

Добрый день!
Ехали поездом 089 Санкт-Петербург - Волгоград. Вагон шестой. 30.05.2024г.
Хотим выразить огромную благодарность проводнику Роману. За его отзывчивость и большую помощь, без него мы бы не справились. В вагоне все было опрятно и чисто. Очень вежливый и культурный молодой человек. Спасибо ему большое!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июня, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Холод от кондиционера

Ирина 31 мая, 2024 год

21.05.2024 г. поезд 028ЧА, время 7 ч.10 мин. Москва-Симферополь. Вагон 14. Кондиционер сильно охлаждал воздух, хотя на табло показывало 23 °С. В купе N 5 было очень холодно, приходилось накрывать себя двумя одеялами и спать в одежде. Я неоднократно подходила к проводнице и просила выключить кондиционер или сделать потеплее. Но она отвечала, что он установлен на 23 градуса. Почему... Читать отзыв 21.05.2024 г. поезд 028ЧА, время 7 ч.10 мин. Москва-Симферополь. Вагон 14. Кондиционер сильно охлаждал воздух, хотя на табло показывало 23 °С. В купе N 5 было очень холодно, приходилось накрывать себя двумя одеялами и спать в одежде. Я неоднократно подходила к проводнице и просила выключить кондиционер или сделать потеплее. Но она отвечала, что он установлен на 23 градуса. Почему нельзя открыть окна и дышать свежим воздухом? Кондиционер включают, когда жара на улице. Ночью совсем выключили кондиционирование и мы стали задыхаться от духоты. В итоге я простудилась.

Благодарность

Гость 31 мая, 2024 год

Я благодарен сотрудникам РЖД за их хорошую работу. Они с понимание относятся к пассажирам и ответственно выполняют свою работу.

Невозможно купиьь билеты в Анапу

Гость 31 мая, 2024 год

В течение 2х недель пытаю ь купить билеты Москва-Анапа на конец июня на 4х человек купе! Просто ннвозможно купить! Что случилось с ржд? Сегодня проверила все возможные варианты с 1 июня до 3 июля и...на семью из 4х человек не нашлось ни одного варианта! Вы понимаете? На месяц вперед нет ни одного варианта! Как планировать отпуск? Мало того что... Читать отзыв В течение 2х недель пытаю ь купить билеты Москва-Анапа на конец июня на 4х человек купе! Просто ннвозможно купить! Что случилось с ржд? Сегодня проверила все возможные варианты с 1 июня до 3 июля и...на семью из 4х человек не нашлось ни одного варианта! Вы понимаете? На месяц вперед нет ни одного варианта! Как планировать отпуск? Мало того что цены слишком высокие, так и за эти деньги не купишь

Отличное качество обслуживания

Алина 1 место 31 мая, 2024 год

Хочу поблагодарить проводницу Гиниатуллину Наталью ехали с Уфы в Сочи, все было супер, чисто, Наталья очень приятная на любые просьбы отвечает и помогает, удачи в дальнейших поездках, и хороших пассажиров вам

Недостатки:

Все супер

Российские железные дороги отзывы клиентов

Поезд 277/278 Анапа - Санкт-Петербург

Отношение к людям

Оказание первой помощи сотрудниками ржд

ужасный вагон

Очень неудобные нижние полки в новыхвагонах

Навязывание продукции

Блпюагодарность Мягковой Татьяне.

Благодарность

Благодарность

Отличное качество работы!

Благодарность

Благодарность

Отличное качество обслуживания.

Благодарность проводникам

Поезд СПБ-Анапа 259 А

Благодарность проводникам

Благодарность

грязные электрички

Неприятная поездка

Поезд 269 Чита Адлер .дата поездки 31.05.24- 02.06.24 с Петрапавловска Каз. до ст Тихорецкая Крд.кр

Москва-Адлер

Благодарность

Благодарность

Ужасная поездка

Поезд Северная Пальмира

РЖД. Благодарность проводнику Роману

Холод от кондиционера

Благодарность

Невозможно купиьь билеты в Анапу

Отличное качество обслуживания

Транспортные услуги

Вопросы и ответы