Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.4 5

4544 отзыва / 100980 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Выразить благодарность

Серебрякова Ирина 22 ноября, 2020 год

Выражаю благодарность проводнику поезда 739/740 Москва-Воронеж Пономареву Александру Николаевичу за доброе, внимательное отношение, при всей загруженности в работе он очень обходителен и приятен ко всем пассажирам. Желаем ему добрых дорог и всего самого наилучшего. С уважением ваши пассажиры!))))

Достоинства:

Все просто и комфортно,чай,кофе,газеты,журналы,лёгкий перекус

Недостатки:

Не найдены

Чуткие и отзывчивые проводницы

Килина М.В. 17 ноября, 2020 год

14 ноября 2020г. я ехала в поезде №337 вагон №25 Санкт-Петербург-Самара.
Благодарю бригаду проводниц: Шитикову Светлану Сергеевну и Сугак Людмилу Владимировну.
На протяжении долгого пути в вагоне соблюдалась идеальная чистота и порядок.
Девушки с отличным чувством юмора, очень позитивные, отзывчивые и внимательные.
Было видно, что девушки стараются для пассажиров.
Дай Бог вам здоровья!

Достоинства:

Чистота в вагоне, доброе и отзывчивое отношение к пассажирам.

Недостатки:

Не найдены.

Понравилось

Елена 15 ноября, 2020 год

Хочу поблагодарить проводника Агаев А.за ,на мои просьбы реагировал оперативно ,большое Вам спасибо.

Спасибо!!!!

Тронина Елена Аркадьевна 14 ноября, 2020 год

25 октября ехала поездом 325 из г.Ижевск в Тоннельную. В пути стало плохо, поднялось давление. Кланяюсь до земли проводницам Татьяне и Марии, начальнику поезда Лабода Валентине. Желаю, чтобы на вашем пути встречались такие люди, как вы отнеслись ко мне. БЛАГОДАРЮ вас за вашу человечность, душевность и профессионализм.

Отличная поездка

Анна 12 ноября, 2020 год

Хочу выразить благодарность и уважение проводник Запольской Марине. Ехала 12.11.2020 в поезде Челябинск - Санкт Петербург,в вагоне 9(сидячие места). Марина с первых минут общения была вежливой, приветливой и доброй улыбкой. Часто езжу поездами в Киров и обратно, редко встречала таких проводников. Хочу ещё раз поблагодарить её за прекрасную дорогу. Оставайтесь всегда такой. С уважением пассажирка 57места Анна.

Отличное качество обслуживания.

Ростова Кира Александровна. 11 ноября, 2020 год

Ехала поездом 061 Владивосток-Москва в 4 вагоне , хочу высказать слова благодарности проводникам, а именно Гаджиеву Алюбу Исмаиловичу , за такой не легкий и очень нужный труд . Последний раз я ездила в поезде лет 15 назад и хочу отметить , что произошли большие изменения , как условия , так и отношение персонала . Теперь чаще буду выбирать Российские железные... Читать отзыв Ехала поездом 061 Владивосток-Москва в 4 вагоне , хочу высказать слова благодарности проводникам, а именно Гаджиеву Алюбу Исмаиловичу , за такой не легкий и очень нужный труд . Последний раз я ездила в поезде лет 15 назад и хочу отметить , что произошли большие изменения , как условия , так и отношение персонала . Теперь чаще буду выбирать Российские железные дороги .

Спасибо персоналу 111поезда Казань-Москва

Сестренка Анастасия 11 ноября, 2020 год

Самый отзывчивый персонал!!!Прибытие было 09.11.2020Приезжали в 4 вагоне.Побольше бы таких людей в России.

Благодарность

Цвых Юлия Григорьевна, Советско-Гаванский район, п. Заветы Ильича, улица Октябрьская 7-74 9 ноября, 2020 год

Хочу выразить благодарность проводникам и начальнику поезда: Шевкун В. А., Гапоновой Ксении Викторовне, Мищенко Татьяне Александровне, а так же стажёру Ахмаевой Наталье, маршрут следования Советская Гавань - Владивосток. Такая приятная атмосфера, вежливые, добрые, отзывчивые. Больше бы таких людей. Очень буду рада ехать с ними ещё не один раз!

Благодарность

Сутченко Марина Ивановна. 9 ноября, 2020 год

Добрый день. Хочу выразить благодарность проводнику Макаровой Марине Александровне, которая работает в Свердловской пригодной компании на пригородном поезде 7360 Тюмень-Тобольск. Часто езжу из Тюмени в Тобольск.
В вагонах всегда тепло, чисто, доброжелательная атмосфера, всегда объявляют станции при подъезде. Проводник Макарова Марина Александровна всегда улыбается, приятная поездка всегда обеспечена.

Достоинства:

Приятная атмосфера, доброжелательность.

Недостатки:

Не имеется.

Благодарность

Кузнецова Ирина Игоревна 4 ноября, 2020 год

Хочу поблагодарить проводников поезда номер 057Ч и особенно Хусаинову Ларису Николаевну. Очень приятный,вежливый и отзывчивый человек. Благодаря таким людям,путешествие с ржд становится действительно комфортным. Желаю Вам успехов,здоровья и поменьше стрессовых ситуаций в вашем нелегком труде,терпения и побольше благодарных пассажиров.

Спасибо большое!

Светлана 2 ноября, 2020 год

Спасибо большое сотрудниками касс и старшему кассиру на Финляндском вокзале в СПб! В субботу возвращались домой и не правильное оформили билеты онлайн. Подошли к страшему кассиру, все объяснили, и в понедельник уже все решили! Деньги за билет вернули! Мелочь , а приятно! К сожалению не спросила имени. Спасибо Вам Большое!

Поезд 126Новороссийск Москва, 6вагон 6купе

Светлана. В 6купе 6 вагон 1 ноября, 2020 год

Поездкой осталось довольна. Очень замечательные проводники Елена и Марина. Все просьбы выполнялись оперативно. Достаточно чистый вагон и уютное купе. Можно было заказать комплексный ужин, а также обед и завтрак. Можно приобрести отдельно гигиенический набор и постельное белье выдавалось в упаковке и достаточно белоснежным. Хочу поблагодарить начальника поезда Боцмана Ивана за чуткое и доброе отношение ко мне и моим детям, а... Читать отзыв Поездкой осталось довольна. Очень замечательные проводники Елена и Марина. Все просьбы выполнялись оперативно. Достаточно чистый вагон и уютное купе. Можно было заказать комплексный ужин, а также обед и завтрак. Можно приобрести отдельно гигиенический набор и постельное белье выдавалось в упаковке и достаточно белоснежным. Хочу поблагодарить начальника поезда Боцмана Ивана за чуткое и доброе отношение ко мне и моим детям, а также я признательна за хорошую работу проводникам Елене и Марине. Извините что не успела со всеми вами попрощаться. Буду с теплотой и благодарностью вас вспоминать. Буду в будущем с удовольствием пользоваться услугами этого поезда.

Сердечная благодарность!

Патрикеева Ольга Владимировна. 29 октября, 2020 год

4 сентября 2020 года поездом Ярославль - Анапа №283 вагон 6 спец купе. Благодарю начальника поезда Ольгу Владимировну, проводников Викторию и Наталью, тех работника Татьяну за чуткость, внимание, профессионализм, душевность. Девочки вы на своём месте, сердечное вам спасибо!

Достоинства:

Соблюдение всех норм и правил эпид обстановки.
Отличное качество работы.

Недостатки:

Нет.

Благодарность персооналу

Гость 28 октября, 2020 год

Хочу выразить огромную благодарность, проводникам поезда 79-80 по направлению Архангельск - Адлер вагон номер 8. В поездке 23-25 октября 2020 г, выронили кошелёк в поезде, проводник(очень жаль не знаю его имени) позвонил нам и вернул кошелёк в удобном для нас городе. Всё содержимое в целости и сохранности. Обслуживание в поезде очень хорошо, внимательно, персонал честный и отзывчивый. Спасибо большое. Очень... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность, проводникам поезда 79-80 по направлению Архангельск - Адлер вагон номер 8. В поездке 23-25 октября 2020 г, выронили кошелёк в поезде, проводник(очень жаль не знаю его имени) позвонил нам и вернул кошелёк в удобном для нас городе. Всё содержимое в целости и сохранности. Обслуживание в поезде очень хорошо, внимательно, персонал честный и отзывчивый. Спасибо большое. Очень приятное впечатление от поездки.

Отличная поездка!

Высокова Татьяна 26 октября, 2020 год

Ездили с группой в поездку в г. Санкт-Петербург на поезде 73А и 74А (Тюмень-Санкт-Петербург)13, 18 октября. Отличный и внимательный персонал. В поезде чисто, уборка проводится регулярно, обеспечена безопасность в пути (сопровождение сотрудников полиции их регулярные рейды). Горячее питание приносили прямо в вагон, очень вкусно и сытно. Благодарим команду поезда!

Отличное качество обслуживания!

Кузнецова Татьяна Анатольевна 25 октября, 2020 год

Хотела бы выразить от себя и моей семьи благодарность проводникам вагона 15к поезда 367 СА Кисловодск-Киров Лимонову Роману и Лукиной Татьяне за внимательное отношение к пассажирам, идеальную чистоту в вагоне, которая поддерживалась регулярными влажными уборками, во время которых протирались не только полы, но и поручни, окна в вагоне, всегда было чисто в туалете, поддерживалась в вагоне комфортная температура,... Читать отзыв Хотела бы выразить от себя и моей семьи благодарность проводникам вагона 15к поезда 367 СА Кисловодск-Киров Лимонову Роману и Лукиной Татьяне за внимательное отношение к пассажирам, идеальную чистоту в вагоне, которая поддерживалась регулярными влажными уборками, во время которых протирались не только полы, но и поручни, окна в вагоне, всегда было чисто в туалете, поддерживалась в вагоне комфортная температура, что было важно при поездке с маленьким ребенком, в возрасте до двух лет. При посадке в вагон в ночное время на ст. Минеральные воды 19 октября 2020г. в 00-07, проводник Роман Лимонов помог поднять коляску со спящим ребенком, чемодан, в купе уже было приготовлено постельное белье, была горячая вода для чая. На протяжении всего пути проводники были тактичны, терпеливы, нашли подход к маленькому пассажиру, терпеливо относились к его желаниям, капризам. Мы, пассажиры, места 21,22, наш малыш с места 23, считаем, что Роман Лимонов и Татьяна Лукина заслуживают поощрения от руководства РЖД за отличное качество обслуживания, добросовестное отношение к своим обязанностям, внимательное отношение к пассажирам, оказание помощи пассажирам во время посадки и высадки из вагона. Спасибо им за приятную поездку.

Достоинства:

Много.

Недостатки:

Нет.

Отличное качество обслуживания

Гость 15 октября, 2020 год

Ехала поездом 45/46 Иваново-Санкт-Петербург 12.10.2020, хотела бы выразить благодарность за эту поездку проводнику и работникам вагона рестарана покупала дополнительное питание принесли все очень вкусное,сотрудники отдали питания в перчатках все соответствовала санитарный нормам очень понравился салат винегред и свинина очень рада была поездке именно с этими сотрудниками проводник очень вежлив и приветливо спасибо вам большое за такое обслуживание!

Великолепная поездка!

Татьяна и Лена Бахновы 14 октября, 2020 год

Здравствуйте! 12 октября мы с дочерью возвращались из Тюмени в Москву поездом N 069Ч Чита-Москва. Ехали в 10 вагоне. Вагон по комфорту превзошел все ожидания! В вагоне имелись 2 биотуалета, причем в одном из них был пеленальный столик, а в другом душ. Чистота и порядок в вагоне - это забота проводниц Юрченко Светланы и Мальцевой Татьяны. Начальник поезда, Утюжников Андрей... Читать отзыв Здравствуйте! 12 октября мы с дочерью возвращались из Тюмени в Москву поездом N 069Ч Чита-Москва. Ехали в 10 вагоне. Вагон по комфорту превзошел все ожидания! В вагоне имелись 2 биотуалета, причем в одном из них был пеленальный столик, а в другом душ. Чистота и порядок в вагоне - это забота проводниц Юрченко Светланы и Мальцевой Татьяны. Начальник поезда, Утюжников Андрей Алексеевич, периодически меряя температуру у пассажиров, интересовался мнением о комфортности поездки. В общем, чувствовалась постоянная забота о пассажирах! Хочется выразить благодарность всей бригаде поезда! (а также, спасибо поездному повару за вкусные пироги!)

Пандус на станции

Гость 13 октября, 2020 год

Обращась 2 раза в течение 2-х лет с просьбой установить пандус на станции Ховрино. Осень, возвращаясь с дачи, наконец-то увидела отличный пандус в сторону Москвы и в сторону области. ОГРОМАДНЕЙШЕЕ СПАСИБО! Сразу почувствовала себя Человеком.

Отличное качество

Сенотова В. В 11 октября, 2020 год

Благодарю бригаду проводников вагона 10 поезда 83 Москва-Адлер, а именно Ларину Елену, за чистоту в вагоне, за внимательное и вежливое отношение к пассажирам

Отзыв о проводнике Максиме Онуфриенко, поезд "Омск-Рубцовск"

Юлия К. пассажир поезда 0109 "ОMСК- РУБЦОВСК", 5 октября 2020. 8 октября, 2020 год

Нам понравился всем молодой проводник Максим.
Вспоминаем с теплом мы комфорт от поездки с ним.
Ту заботу, внимание искреннее, что шло от него,
Не доводилось раньше встречать нам в поезде ни от кого.

Мы желаем Максиму спокойных, удачных поездок
И надеемся, что мы ещё с ним когда-нибудь съездим!
Просьба к начальству Максима как-то отметить -
Неравнодушных таких сотрудников редко встретишь!

поездка на Алтай

Гость 5 октября, 2020 год

21 сентября 2020 года на поезде 096 Н "Москва - Барнаул" в вагоне №12 мы приехали из Сергача в Барнаул. 01 октября 2020 года мы выехали из Барнаула на поезде 095 Н "Барнаул - Москва" вагон 13. В пути мы находились двое суток туда и двое обратно. Впечатления от поездок только хорошие. Нас окружили заботой и вниманием проводники.... Читать отзыв 21 сентября 2020 года на поезде 096 Н "Москва - Барнаул" в вагоне №12 мы приехали из Сергача в Барнаул. 01 октября 2020 года мы выехали из Барнаула на поезде 095 Н "Барнаул - Москва" вагон 13. В пути мы находились двое суток туда и двое обратно. Впечатления от поездок только хорошие. Нас окружили заботой и вниманием проводники. Туда ехали в вагоне №12, проводники Юлия и Наталья и бригадир поезда к нам проявляла внимание - Ирина Владимировна (могу ошибаться в имени- это приятная белокурая женщина). Оттуда ехали в 13 вагоне - проводники Евгения Лагунова и Сергей Скорняков. В вагонах было чисто, тепло и уютно, уборка проводилась по 3 раза в день, и влажная, и пылесосили. Вода и горячая и холодная были постоянно. В туалетах было всегда чисто. Проводники были вежливы, внимательны, приветливы и заботливы. Постоянно интересовались нашим самочувствием, несколько раз измеряли у нас температуру. Сами соблюдали масочный режим и были в перчатках. В пути следования предлагали разные товары и услуги (душ), но ненавязчиво. МОЛОДЦЫ! Всем большое спасибо, здоровья и благополучия! Вы на своём месте!
Пассажир поездов 095Н и 096Н
Батанова Т.В. 89108788752

Достоинства:

Всё замечательно

Недостатки:

нет

Отличное качество обслуживания

Гнидина Светлана 4 октября, 2020 год

27,28 сентября 2020 ехала поездом 118 Адлер -Самара вагон 10.Хочу сказать спасибо за хорошую работу проводнику Кузяковой Марине .В вагоне было чисто и уютно ,все по домашнему , приятно было ехать.

Благодарность

Гость 2 октября, 2020 год

Ехала 30.09.2020 г. на поезде Новороссийск - Воркута 312С Вагон № 2.
Ехала после операции (на колени) с г. Киров, была приятно удивлена что проводник помог подняться по ступенькам в вагон (подниматься на костылях для человека после операции очень тяжело и не комфортно). Обходительно, вежливо, чутко и внимательно относилась ни только ко мне, но и ко всем пассажирам.Приехав на свою станцию,... Читать отзыв Ехала 30.09.2020 г. на поезде Новороссийск - Воркута 312С Вагон № 2.
Ехала после операции (на колени) с г. Киров, была приятно удивлена что проводник помог подняться по ступенькам в вагон (подниматься на костылях для человека после операции очень тяжело и не комфортно). Обходительно, вежливо, чутко и внимательно относилась ни только ко мне, но и ко всем пассажирам.Приехав на свою станцию, помогла спустится с вагона.
Огромное Вам спасибо Смелик Наталья, здоровья и всего хорошего в жизни.

Благодарность

Ольга 30 сентября, 2020 год

Поезд345 вагон10. 29-30.09большое спасибо за великолепное обслуживание проводникам Михаилу и Николаю Петровичу . Внимательны .Вежливы.Чистота в вагоне. Молодцы

Проводницы супер

Гость 26 сентября, 2020 год

Мы пассажиры поезда 270, хотели бы выразить благодарность проводникам 11 вагона Александре Шестаковой и Анастасии Власовой за отличный сервис и качественное обслуживание, поездка состоялась с 12 сентября по 16 сентября .Убедительная просьба к руководству РЖД поощрить данных работников.

Достоинства:

Много

Недостатки:

Нет

Отличное качество обслуживания

Алла 24 сентября, 2020 год

Хотелось бы поблагодарить проводницу вагона 9 поезда 081и Улан-Удэ-Москва Татьяну. Поездка была 24.09.20. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников. По просьбе сразу прибавила отопление. Помогала с любым вопросом всем. Доброжелательная.

Благодарность

Ражева Ирина 24 сентября, 2020 год

Мы, пассажиры 10 вагона поезда Адлер-Череповец. Ражева Ирина и Лейкина Любовь хотим выразить благодарность в первую очередь начальнику поезда Попову Владимиру Алексеевичу за чуткое,внимательное отношение. А так же нашим проводникам 9-10 вагонов, Сердитовой Ирине, Чухманову Николаю и Мезенцевой Надежде.мы таких замечательных проводников ещё не встречали, очень чуткие,внииательный,обходительные. В вагонах идеальная чистота,несколько раз в день влажная уборка. Ехать было очень уютно... Читать отзыв Мы, пассажиры 10 вагона поезда Адлер-Череповец. Ражева Ирина и Лейкина Любовь хотим выразить благодарность в первую очередь начальнику поезда Попову Владимиру Алексеевичу за чуткое,внимательное отношение. А так же нашим проводникам 9-10 вагонов, Сердитовой Ирине, Чухманову Николаю и Мезенцевой Надежде.мы таких замечательных проводников ещё не встречали, очень чуткие,внииательный,обходительные. В вагонах идеальная чистота,несколько раз в день влажная уборка. Ехать было очень уютно в таких условиях и с таким коллективом. Побольше бы таких замечательных людей. 24.09.2020 г

Отзыв о поездке

Ольга 24 сентября, 2020 год

Меня зовут, Ольга!
Ехала из командировки, с Екатеринбурга до Нижнего Новгорода, 19.09.2020 поезд №037, "Томич", вагон №5,
проводники Меркурьева Ольга и Желтоухова Ирина,
начальник поезда Смирнов Олег Иосифович.
Поездка была, супер комфортная.
Вагон новый, наичистейший, туалеты настолько чистенькие и вкусно пахнущие, что забываешь, что это туалет вагона РЖД. Проводницы умнички, вежливые, приветливые, улыбчивые, чистюли...
Сан. обработка каждый час. В пути следования были предложены как... Читать отзыв Меня зовут, Ольга!
Ехала из командировки, с Екатеринбурга до Нижнего Новгорода, 19.09.2020 поезд №037, "Томич", вагон №5,
проводники Меркурьева Ольга и Желтоухова Ирина,
начальник поезда Смирнов Олег Иосифович.
Поездка была, супер комфортная.
Вагон новый, наичистейший, туалеты настолько чистенькие и вкусно пахнущие, что забываешь, что это туалет вагона РЖД. Проводницы умнички, вежливые, приветливые, улыбчивые, чистюли...
Сан. обработка каждый час. В пути следования были предложены как напитки и т.д...так же были предложены сувениры, удивило то, что проводник Ирина, обладает знаниями в области истории своего города и смогла заинтересовать товарами, которые продает.
Начальник поезда ходил с проверкой t режима пассажиров, так же задавал вопросы каждому пассажиру, по поездке, комфорту...
Сразу видно, что бригада поезда, одна большая дружная семья, которые вовлечены в свой рабочий процесс и работают на достижение одной общей цели, комфорт пассажира, а это заслуга начальника поезда.
Спасибо огромное бригаде поезда №037, за ваш каждодневный кропотливый труд!

Достоинства:

Вся поездка один огромный плюс

Недостатки:

Нет

Спасибо ФПК.Уфа

Суюндуков Ильфат Закиевич 24 сентября, 2020 год

Добрый день! Хотим выразить благодарность проводнику поезда №461 Уфа-Адлер вагон 6 место №1,3,9и 9(ехали с 23.09.2020 по 25.09.2020) Хазиеву Ильдару! В вагоне, на всем протяжении пути, было очень чисто, уютно, в туалетах блеск! Проводники очень внимательны, доброжелателен
вежлев а самое главное с чувством юмора!!! Спасибо за комфортную поездку и отличное настроение!

Достоинства:

Много много

Недостатки:

Минусов нет и не может быть

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 4544 отзывов

Транспортные услуги