Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

Благодарность

Дитяткова Елена, пассажир поезда №1, вагон 11, место 9 13 ноября, 2024 год

Мы с сыном благодарим проводников поезда №1 Владивосток - Москва Суркову Любовь и Черную Наталью за нашу комфортную и очень приятную поездку от Владивостока до Москвы. Хотим сказать огромное спасибо за внимание к нам, чистоту и порядок в вагоне, решение всех возникающих у нас, пассажиров, вопросов, за доброту и внимание к нам.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Галина 13 ноября, 2024 год

Добрый день. Ехала в поезде номер 60 Новокузнецк-Кисловодск . 08.11. 2024 г. Хочется поблагодарить проводника Траут Ирину за добросовестный труд, В вагоне регулярно проводилась влажная уборка. В туалетах чисто, всегда имелись гигиенические принадлежности Ирина доброжелательный, отзывчивый человек, здоровья и успехов в нелёгком труде

Ответ представителя Российские железные дороги 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Поезд Уфа Санкт Петербург 113/047

Александр 12 ноября, 2024 год

Поездка 11-12ноября 2024 Уфа ярославль.поездкой остался доволен . туалет чистый.в купе чисто убираются в вагоне чисто спасибо большое за поездку доброжелательным и приветливым проводникам Идиятуллина Гульнара и Меланина Надежда .вагон 5

Ответ представителя Российские железные дороги 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Все было отлично

Гость 12 ноября, 2024 год

Поезд Москва Камышин 379й 11 ноября . Ехала группа детей , была наша станция . Станция по времени маленькая, а детей много . Сами понимаете как это , но суть в том что на нашу станцию пришел начальник поезда Омелянчук . Просто большая благодарность этому замечательному мужчине . Помогал сам лично высаживать детей . Большое вам спасибо , очень... Читать отзыв Поезд Москва Камышин 379й 11 ноября . Ехала группа детей , была наша станция . Станция по времени маленькая, а детей много . Сами понимаете как это , но суть в том что на нашу станцию пришел начальник поезда Омелянчук . Просто большая благодарность этому замечательному мужчине . Помогал сам лично высаживать детей . Большое вам спасибо , очень большая благодарность . Не каждый день такое увидеть . По больше бы таких замечательных людей как вы !!!!! !!! 😍😍😍😍

Ответ представителя Российские железные дороги 12 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Поездка из Москвы с особенным ребенком

Марина 11 ноября, 2024 год

10.11.2024 поезд из Москвы 014 … ехали с дочкой на лечение в город Самара…купили с ребенком инвалидное купе (в январе купе было на двоих) в этот раз на четверых через шторку, это были два мужчины мягко говоря «тяжелые» инвалиды… при этом нам с дочкой положены оказались два места без окон и «дверей» . Для меня это был шок… почему я... Читать отзыв 10.11.2024 поезд из Москвы 014 … ехали с дочкой на лечение в город Самара…купили с ребенком инвалидное купе (в январе купе было на двоих) в этот раз на четверых через шторку, это были два мужчины мягко говоря «тяжелые» инвалиды… при этом нам с дочкой положены оказались два места без окон и «дверей» . Для меня это был шок… почему я должна ехать с ребенком в таких условиях и травмировать и так не устойчивую психику!!!!!????? Начальник поезда поменял нам места без доплаты!!! А проводница Салова Татьяна оказалось очень чутким человеком, вошла в положение и была очень внимательна весь наш путь! Хочу поблагодарить работников этого поезда за понимание и быстрое решение вопроса!!!!! Кстате в январе, когда мы ехали в инвалидном купе на двоих - проводник молодой человек был редким хамом , не помню его имени… за все время поездки даже чая не предложил и вел себя так , как-будто мы обуза для него или он там самый главный!!!

Грязь в туалете

Гость 11 ноября, 2024 год

11 ноября 2024 ездила на дачу в электричке. Грязь в туалете невообразимая. Воды нет. Жутко. Впервые такое вижу. Ехала до Ст.Столбовая и обратно.

Достоинства:

Тепло и комфортно

Недостатки:

Грязь в туалете. Не было воды и не убрано

Отличное качество обслуживания

Иванова В.А 11 ноября, 2024 год

Спасибо ЖД за возврат потеряшки. На последней станции я вышла, забыв пакет с подарками на третьей полке( положила, чтобы не сломались коробки) По приезду домой обнаружила недостачу. Сразу написала заявку о забытых вещах. Буквально через час мне ответили, что могу забрать свои вещи, но предупредили, что хранение платное. Все забрала в целости и сохранности.

Поезд 391. Челябинск-Москва.

Сергей . 11 ноября, 2024 год

Здравствуйте
Ехал на поезде, Миасс-Москва.
391 поезд , 9 вагон..
Отправление в 15:26 09 ноября , прибитие в Москву 5 утра 11 ноября...
Хочу сказать огромное спасибо проводникам Искандеру и Елене..Приятные и вежливые проводники.. В вагоне всегда было чисто, кофе и чай и кипяток всегда в наличии , влажная уборка вагона можно сказать каждый час.в туалетах все чисто , без запаха.
Я много... Читать отзыв Здравствуйте
Ехал на поезде, Миасс-Москва.
391 поезд , 9 вагон..
Отправление в 15:26 09 ноября , прибитие в Москву 5 утра 11 ноября...
Хочу сказать огромное спасибо проводникам Искандеру и Елене..Приятные и вежливые проводники.. В вагоне всегда было чисто, кофе и чай и кипяток всегда в наличии , влажная уборка вагона можно сказать каждый час.в туалетах все чисто , без запаха.
Я много езжу на поездах, по работе, но таких проводников очень мало .
Таких ответственных проводников надо беречь , поощрять их за добросовестную работу.Спасибо большое за поездку Елене и Искандеру.
Всего хорошего Вам. И Удачи в нелегкой работе..

Достоинства:

Чистота, вежливость.приятные и добрые проводники.

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя Российские железные дороги 11 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Владивосток- Н.новгород

Гость 11 ноября, 2024 год

Следовал по маршруту Владивосток-Н.Новгород, поездом номер 9, с 5 по 11 ноября 2024 года, в вагоне номер 4. Все устроило и все понравилось. Не возникло ни одного момента, что где были бы какие то недопонимания и эксцессы. Все попучики были душевные люди. В самом вагоне все в исправном состоянии, постоянно поддерживался порядок. Хочется отметить проводников этого вагона, Рыбка Татьяну... Читать отзыв Следовал по маршруту Владивосток-Н.Новгород, поездом номер 9, с 5 по 11 ноября 2024 года, в вагоне номер 4. Все устроило и все понравилось. Не возникло ни одного момента, что где были бы какие то недопонимания и эксцессы. Все попучики были душевные люди. В самом вагоне все в исправном состоянии, постоянно поддерживался порядок. Хочется отметить проводников этого вагона, Рыбка Татьяну и Третьякову Елизавету, я уверен, что порядок и комфорт в этой поездке лежал именно на плечах этих девушек.

Ответ представителя Российские железные дороги 11 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

благодарность

Тазетдинова 10 ноября, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводнице Александровой Марине Владимировне, поезда 332, 8 вагона Уфа-Тюмень, отправившегося 10.11.2024 года в 23 час. 21 мин с 3 пути. Мой муж, Тазетдинов Г. В. ограничен в возможностях ( больные суставы) ехал в 8 вагоне место 029. Проводница была очень внимательна, вежлива, помогала решать частные вопросы в течении
всей поездки, от которой остались только положительные эмоции! ... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводнице Александровой Марине Владимировне, поезда 332, 8 вагона Уфа-Тюмень, отправившегося 10.11.2024 года в 23 час. 21 мин с 3 пути. Мой муж, Тазетдинов Г. В. ограничен в возможностях ( больные суставы) ехал в 8 вагоне место 029. Проводница была очень внимательна, вежлива, помогала решать частные вопросы в течении
всей поездки, от которой остались только положительные эмоции! Спасибо большое за сервис и качество обслуживания!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 11 ноября, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв!

Благодарность дежурному по вокзалу ст. Красноярск

Потапкина Евгения 9 ноября, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность дежурной по вокзалу Красноярск Светлане, к сожалению фамилию не спросила. Сегодня, 9 ноября, мой муж оставил сумку с документами в 8 вагоне поезда 69 Чита-Москва. Обратились со своей проблемой к Светлане, она оперативно сработала и уже вечером сумка вернулась к хозяину. Спасибо большое неравнодушным людям! Пожалуйста, поощрите премией Светлану! Побольше бы таких людей!

Эталон проводник

Борисов Александр Иванович и Сорокина Ирина Георгиевна 8 ноября, 2024 год

Жители города Старый Оскол, Белгородской области, Я , Борисов Александр Иванович и моя жена Сорокина Ирина Георгиевна, безмерно благодарны проводнице поезда № 83 вагон 16, места 3 и 4 сообщением Москва - Адлер, за Высоко квалефицированное обслуживание пассажиров вагона! Светлана Очень внимательная пунктуальная, чистоплотная и чуткая работница. (К сожалению фамилие её мы не запомнили)... Читать отзыв Жители города Старый Оскол, Белгородской области, Я , Борисов Александр Иванович и моя жена Сорокина Ирина Георгиевна, безмерно благодарны проводнице поезда № 83 вагон 16, места 3 и 4 сообщением Москва - Адлер, за Высоко квалефицированное обслуживание пассажиров вагона! Светлана Очень внимательная пунктуальная, чистоплотная и чуткая работница. (К сожалению фамилие её мы не запомнили) Мы считаем её Эталоном в профессии! Просим руководство, отметить труд этой Проводницы ! За всю нашу прожитую жизнь - она Лучшая из лучших!

Достоинства:

Приветливая, Быстрая в труде и очень чистоплотная! Внимательная, культурная, красивая и благожелательная ...!!!

Недостатки:

Минусов Н Е Т !

Ответ представителя Российские железные дороги 8 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Спокойная поезда в поезде 133эц 8вагон Москва-Махачкала

Фатимат 8 ноября, 2024 год

Сели в вагон номер 8 поезд 133эц проводник был невероятно добрый и отзывчивый человек помог поднять чемоданы аккуратно и спокойно все объяснил, мы ехали на нижних полках с мамой у которой есть инвалидность в в самом вагоне нас ожидал неприятный сюрприз это отсутствие гвоздика для шторки место где был гвоздик было продырявлено и как бы проводник не старался он... Читать отзыв Сели в вагон номер 8 поезд 133эц проводник был невероятно добрый и отзывчивый человек помог поднять чемоданы аккуратно и спокойно все объяснил, мы ехали на нижних полках с мамой у которой есть инвалидность в в самом вагоне нас ожидал неприятный сюрприз это отсутствие гвоздика для шторки место где был гвоздик было продырявлено и как бы проводник не старался он не мог установить гвоздь и ему пришлось засунуть саморез на время, пожалуйста исправьте этот момент, хочу особенно похвалить проводника нашего вагона Махмутаева Артура и начальника поезда Халимбекова Амирхана, поезд 133эц вагон 8 места 29-32 время 06.11-08.11.

Достоинства:

Приятные проводники и проводницы, хороший начальник

Недостатки:

Шумные соседи, расшатанный вагон сломанный гвоздь для шторки

Ответ представителя Российские железные дороги 9 ноября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отличное качество обслуживания

Гость 8 ноября, 2024 год

здравствуйте Федеральная пассажирская компания !Ехала с Москвы до Читы на поезде 070 Москва-Чита .. хочу выразить благодарность начальнику поезда Едрихинская Елена Сергеевна за доброжелательность, забота о пассажирах, постоянный контроль частоты и качестве обслуживания.. проводники Татьяна и Сергей, отличная команда и профессионалы своего дела.. мне очень понравилось!!! Спасибо вам большое!

Ответ представителя Российские железные дороги 8 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Поезд 083 Москва Адлер.

Гость 7 ноября, 2024 год

Проводница Наталья в 11м вагоне,самая настоящая труженица. Вагон чистый,пассажиры давольные. Очень вежливая. Поездкой довольны на все 100%

Ответ представителя Российские железные дороги 7 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.

Благодарность проводникам поезда 133 СПб-Казань

Татьяна 6 ноября, 2024 год

30.10.2024 ехала из Санкт-Петербурга в Казань в поезде № 133 вагон №1. Хочу выразить огромную благодарность проводникам этого вагона: Елене Расколовой и Миннегюль Шайдуллиной. Это люди - профессионалы своего дела. В вагоне было очень чисто, Елена и Миннегюль на протяжении всего маршрута следили и поддерживали чистоту в вагоне, вежливо отвечали на просьбы и вопросы пассажирам, всегда были готовы помочь.
Спасибо за... Читать отзыв 30.10.2024 ехала из Санкт-Петербурга в Казань в поезде № 133 вагон №1. Хочу выразить огромную благодарность проводникам этого вагона: Елене Расколовой и Миннегюль Шайдуллиной. Это люди - профессионалы своего дела. В вагоне было очень чисто, Елена и Миннегюль на протяжении всего маршрута следили и поддерживали чистоту в вагоне, вежливо отвечали на просьбы и вопросы пассажирам, всегда были готовы помочь.
Спасибо за комфортную дорогу!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 114 Адлер-Санкт-Петербург

Гость 6 ноября, 2024 год

Мы следовали в 6 вагоне. Проводник Закарян Артем, очень молодой и Приветливый. В вагоне тепло, чисто и тихо. Молодец парень! А вот старшие коллеги, отраывались на нем. Туалет, унитаз открутился, сантехник состава, флиртовал с пассажирами, вместо работы своей. В итоге крайним оказался проводник. Обратите внимание на старший и старый персонал, который гнобит молодых специалистов.

Достоинства:

Тепло, чисто, тихо

Недостатки:

Сантехник орёт на весь вагон, не может исправить и починить поломку.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, удалось ли устранить поломку в пути следования?

Отличный поезд и отношение к пассажирам.

Гость 6 ноября, 2024 год

Впервые решила написать отзыв о поездке по маршруту Лабытнанги — Москва. По самой поездке железной дороги и поезда у меня нареканий нет. Поезд фирменный, отличная проводница, охрана в поезде и начальник поезда- умнички! Чистое белое белье без пыли, уборка регулярно, туалеты чистые со всеми принадлежностями. Но на станции Инта, где остановка составляет 20 минут в 23:03 часа возник неприятный инцендент.... Читать отзыв Впервые решила написать отзыв о поездке по маршруту Лабытнанги — Москва. По самой поездке железной дороги и поезда у меня нареканий нет. Поезд фирменный, отличная проводница, охрана в поезде и начальник поезда- умнички! Чистое белое белье без пыли, уборка регулярно, туалеты чистые со всеми принадлежностями. Но на станции Инта, где остановка составляет 20 минут в 23:03 часа возник неприятный инцендент. На станции ж/д вокзала Инта бегает много больших худых голодных собак. Мы часто ездим эти направлением и собак подкармливаем, так как у них надежда на питание от встречи поездов что их кто то покормит. Они не кидаются не кусаются , а просто встречают поезда , подходят и ждут хоть какую нибудь еду. 29.10.24 г. остановились в Инте, я вышла покормить собак остатками пищи, но на меня набросилась с угрозами женщина, кроме того у нее был шокер которым она пугала собак. Вышло на улицу много людей из вагонов подышать воздухом. И в мою защиту вступился начальник нашего поезда и люди. Эта женщина начала хамить, грубить, и даже толкать начальника поезда пытаясь зайти в вагон. Соответственно по инструкции он ее не пустил. Как оказалось уже позже эта женщина была дежурной по вокзалу в Инте. Но даже так никто не давал ей права так себя вести. И откуда столько жестокости!!! Она их гоняет с однодной стороны, а с другой стороны они опять из под вагонов вылезают. Кушать то всем хочется! Вместо того чтоб сделать как положено вокзал, огородить забором как на всех станциях они занимаются жестокостью и безделием. Именно так и сказал ей наш начальник поезда: -займитесь вокзалом, огородите. Остался неприятный осадок от такого поведения вокзала столкнувшим нас с жестокостью. А пока, мы сколько будем ездить в эту сторону, столько будем подкармливать этих собак в Инте. До тех пор пока территорию вокзала не приведут к соответствующим нормам и дежурные по вокзалу не будут заниматься своими прямыми обязанностями, будут происходить данные инценденты.

Отличное обслуживание

Людмила Полозова 6 ноября, 2024 год

Выражаю благодарность работникам железнодорожного вокзала станции Сыктывкар за внимательное отношение к мало-мобильным гражданам. Такого внимательного и доброго отношения я давно не встречала. Начиная от такси и заканчивая подготовленным пассажирским местом в вагоне, меня сопровождали работники вокзала и точно также на обратном пути. Особенно хочется отметить помощника начальника вокзала Фистину Эльвиру Леонидовну, которая буквально контролировала каждый шаг и помогла... Читать отзыв Выражаю благодарность работникам железнодорожного вокзала станции Сыктывкар за внимательное отношение к мало-мобильным гражданам. Такого внимательного и доброго отношения я давно не встречала. Начиная от такси и заканчивая подготовленным пассажирским местом в вагоне, меня сопровождали работники вокзала и точно также на обратном пути. Особенно хочется отметить помощника начальника вокзала Фистину Эльвиру Леонидовну, которая буквально контролировала каждый шаг и помогла с оформлением документов.
Следует отметить, что железнодорожный вокзал нашего города находится в надёжных руках. В зале ожидания чистота и порядок.

Поезд 15,а далее поезд 119,по маршруту Мурманск-Москва и далее Белгоро

Пассажир вагона 6 ноября, 2024 год

Пассажиры вагона 24 возмущены поведением группы детей ,следующих от станции Лоухи до станции Тула .Девочки этой группы неуправляемы,на замечания взрослых не реагировали.Сели в поезд в 3.30 утра и мешали спать пассажирам до 8 утра .На просьбы проводников тоже не реагировали.Сопровождающие их лица успокоить детей не могли,но позвонили их родителям.Одна из малолетних особ сказала родителям,что проводники их оскорбляли ,в том числе... Читать отзыв Пассажиры вагона 24 возмущены поведением группы детей ,следующих от станции Лоухи до станции Тула .Девочки этой группы неуправляемы,на замечания взрослых не реагировали.Сели в поезд в 3.30 утра и мешали спать пассажирам до 8 утра .На просьбы проводников тоже не реагировали.Сопровождающие их лица успокоить детей не могли,но позвонили их родителям.Одна из малолетних особ сказала родителям,что проводники их оскорбляли ,в том числе нецензурной бранью.Полная ложь и клевета .Ничего подобного не происходило.Свидетели,ехавшие в вагоне это подтвердили.Родителям малолетней особы совет: прежде,чем верить своему чаду,удостоверьтесь в честности слов вашего ребёнка , хотя бы позвонив сопровождающим их лицам.А вообще за клевету можно привлечь и по статье .Девочкам- проводницам от пассажиров вагона номер 24 особая благодарность за добродушное отношение и хорошую поездку .Они достойны поощрения за свой труд!

Благодарность

Гость 4 ноября, 2024 год

Организация ЛВЧД-5, город Махачкала.
Хочу поблагодарить начальника поезда ЛНП Москва - Махачкала Халимбекова Амирхана Халимбековича и проводников Алиеву Аминат Алиевну и Абдурахимову Раисат Абдурахимовну за доброжелательное и внимательное отношение к пассажирам. Эти работники поезда проявили хорошие качества и высокий профессионализм, знание своего дела. В одной Священной книге есть такие слова: « Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы... Читать отзыв Организация ЛВЧД-5, город Махачкала.
Хочу поблагодарить начальника поезда ЛНП Москва - Махачкала Халимбекова Амирхана Халимбековича и проводников Алиеву Аминат Алиевну и Абдурахимову Раисат Абдурахимовну за доброжелательное и внимательное отношение к пассажирам. Эти работники поезда проявили хорошие качества и высокий профессионализм, знание своего дела. В одной Священной книге есть такие слова: « Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Библия Матфея 7 глава 12 стих).
Ваш благодарный пассажир.

Достоинства:

Все отлично

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 5 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Поездка из Санкт-Петербурга в Борисоглебск на поезде "Санкт-Петербург- Волгоград"

Щербакова Татьяна 4 ноября, 2024 год

02.11.2024,в 20 часов,15 минут на перроне нас встречала прелестная проводница Юлия. В самом начале нашего следования она подробно ознакомила пассажиров с правилами поведения в поезде. В 6 вагоне было тепло и уютно. На просьбы пассажиров Юлия реагировала быстро и вежливо. Напоила всех желающих кофе, чаем, рассказала о правилах пользования туалетом. Юлия с юмором отвечала на вопросы ... Читать отзыв 02.11.2024,в 20 часов,15 минут на перроне нас встречала прелестная проводница Юлия. В самом начале нашего следования она подробно ознакомила пассажиров с правилами поведения в поезде. В 6 вагоне было тепло и уютно. На просьбы пассажиров Юлия реагировала быстро и вежливо. Напоила всех желающих кофе, чаем, рассказала о правилах пользования туалетом. Юлия с юмором отвечала на вопросы беззаботных юных пассажиров и смогла утешить и вселить веру и надежду в тех, кому было очень тревожно и грустно. Юлечка, Вы самый лучший проводник!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 5 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Спасибо проводнику.

Гость 3 ноября, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводнику поезда №135\136 Санкт - Петербург _ Махачкала Городовой Татьяне Александровне за ее доброту, внимание к пассажирам. Желаем РЖД больше таких сотрудников.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 ноября, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв!

Хорошие проводницы

Караева Салимат 3 ноября, 2024 год

Наша с сестрой поездка в поезде Махачкала - Москва №133 ЭЦ, вагон №4, стала комфортной благодаря проводницам Хайбулаевой Зареме и Мусаевой Жарият. Они были невероятно внимательны и доброжелательны ко всем пассажирам. Зарема и Жарият всегда готовы были помочь с любым вопросом, будь то информация о маршруте или помощь с багажом. Вагон был чистым и уютным (вовремя проводилась... Читать отзыв Наша с сестрой поездка в поезде Махачкала - Москва №133 ЭЦ, вагон №4, стала комфортной благодаря проводницам Хайбулаевой Зареме и Мусаевой Жарият. Они были невероятно внимательны и доброжелательны ко всем пассажирам. Зарема и Жарият всегда готовы были помочь с любым вопросом, будь то информация о маршруте или помощь с багажом. Вагон был чистым и уютным (вовремя проводилась влажная уборка,в туалете было всё, что нужно), поддерживая высокий уровень комфорта на протяжении всего пути. Проводницы оперативно реагировали на все просьбы и замечания. Их профессионализм и доброта создали замечательную атмосферу в вагоне. Вагон был полный; люди ехали в разные города нашей необъятной России по разным причинам: на обследование, оперироваться, путешествовать, в гости к родным... Поездка прошла на одном дыхании. Спасибо замечательным проводницам Зареме и Жарият! Надеемся снова встретить их на своём пути.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 ноября, 2024 год

Салимат, здравствуйте!
Благодарим Вас за такой искренний и подробный отзыв!
Будем рады видеть Вас снова! Показать 1 ответ

Приятная неожиданность

Анна 3 ноября, 2024 год

Очень хочется поблагодарить за свое ответственное и неравнолушное отношение к работе проводницу вагона 13, поезда Волгоград - Нижневартовск (01.11.2024) Бондареву Любовь. Ее профессиональное общение с пассажирами, а самое главное - чистота и по домашнему порядок не только во всем вагоне, но и в санузле вагона, стали приятной неожиданностью во время поездки.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Благодарность работникам РЖД

Горшенковы Александр и Ирина 3 ноября, 2024 год

20.10.2024 г. Отправились из Екатеринбурга в Сочи на поезде 346ЕА. Поездкой в купе вагона 3 остались довольны. Благодарим начальника поезда Любовь Токареву за внимательное и чуткое к нам отношение. Особая благодарность проводнику вагона Татьяне Антоновой за доброжелательность, заботу, простоту и душевность.
Всвязи с полученной травмой при спуске по лестнице жд вокзала Сочи обратились в медпункт вокзала. Благодарны за оказанную помощь... Читать отзыв 20.10.2024 г. Отправились из Екатеринбурга в Сочи на поезде 346ЕА. Поездкой в купе вагона 3 остались довольны. Благодарим начальника поезда Любовь Токареву за внимательное и чуткое к нам отношение. Особая благодарность проводнику вагона Татьяне Антоновой за доброжелательность, заботу, простоту и душевность.
Всвязи с полученной травмой при спуске по лестнице жд вокзала Сочи обратились в медпункт вокзала. Благодарны за оказанную помощь фельдшерам Алексеевой О.А. и Палещук А.И., их профессионализм, тёплое и внимательное отношение.
Просили бы руководство АО «ФПК» поощрить указанных работников компании.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 ноября, 2024 год

Александр и Ирина, благодарим Вас за такие теплые слова и этот отзыв!

Благодарность

Шаньшерова АВ 3 ноября, 2024 год

Благодарю за отзывчивость сотрудника ПТБ Пономаренко А. А, работающего на вокзале Иркутск пассажирский , за внимательность к людям, низкий поклон

Расписание поездов неудачное.

Владимир 3 ноября, 2024 год

Я работаю вахтой, как думаю и многие кто ездит в Москву из Валуек и обратно. Если у меня рабочий день до 21: 00, то я на него не успеваю. А рабочий день у меня начинается с 9:00, так я опаздываю на работу. Предлагаю сделать отправление поезда из Москвы в Валуйки в 23:30, а прибытие в Москву из Валуек в 6:00.... Читать отзыв Я работаю вахтой, как думаю и многие кто ездит в Москву из Валуек и обратно. Если у меня рабочий день до 21: 00, то я на него не успеваю. А рабочий день у меня начинается с 9:00, так я опаздываю на работу. Предлагаю сделать отправление поезда из Москвы в Валуйки в 23:30, а прибытие в Москву из Валуек в 6:00. Спасибо!

благодарность

Крылова Людмила Николаевна 2 ноября, 2024 год

10 октября 2024 г. ехала в фирменном поезде №71 Екатеринбург- Санкт-Петербург, в вагоне №4. Прошу отметить работу проводника Казыхановой Линды и начальника поезда Пьянкова Андрея, которые создали прекрасную атмосферу во время поездки. Доброжелательность, культура обслуживания, сервис, все на высоком уровне. Время в поездке не заметила. Молодцы!
Огромное спасибо за искренность и профессиональное отношение к своей работе. ОАО РЖД... Читать отзыв 10 октября 2024 г. ехала в фирменном поезде №71 Екатеринбург- Санкт-Петербург, в вагоне №4. Прошу отметить работу проводника Казыхановой Линды и начальника поезда Пьянкова Андрея, которые создали прекрасную атмосферу во время поездки. Доброжелательность, культура обслуживания, сервис, все на высоком уровне. Время в поездке не заметила. Молодцы!
Огромное спасибо за искренность и профессиональное отношение к своей работе. ОАО РЖД может гордиться такими работниками.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 ноября, 2024 год

Людмила Николаевна, здравствуйте. Благодарим Вас за такой искренний отзыв.

Благодарность проводнику

Сунчелеева Роза Анверовна 2 ноября, 2024 год

Поезд 367 Кисловодск- Киров до Ульяновска , сели 32 октября, доехали 2 ноября.
Огромная благодарность проводнику 16 вагона Соломиной Надежде!
Очень внимательно и уважительно относится к пассажирам, в вагоне идеальная чистота, все вопросы решает быстро и профессионально. Мило общается, с чувством юмора.
Респект и уважение Надежде! Благодаря ей осталось приятное впечатление о поездке.