Российские железные дороги отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 8972 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
О проводницах
А ещё мы видели, как... Читать отзыв Хороший сервис удобств в вагонах РЖД стал уже привычным и многие не задумываются, что это удобство обеспечивается работой проводников. Мы сели в 12 вагон поезда № 116 Томск-Адлер в Екатеринбурге 13 февраля 2025г. уют и чистоту в вагоне обеспечивали Тарасова Татьяна Александровна и Пугайцева Светлана Александровна и мы благодарны им за комфортную поездку.
А ещё мы видели, как они действовали в нестандартной ситуации, когда одному из пассажиров стало плохо. Без паники, без лишних слов, четко и быстро провели необходимую доврачебную помощь как мы позже узнали участнику СВО после тяжелой контузии. Начальник поезда — Гребенникова Татьяна Викторовна не только участвовала в процессе доврачебной помощи, но и своевременно оформила необходимые документы для передачи пассажира вызванной скорой помощи. Нас очень порадовало отношение персонала к больному человеку, доброта душевное тепло, то что раньше называли милосердием — Всё это на наших глазах помогло человеку выйти из кризисного состояния. Работе персонала помогли пассажиры, ехавшие в отпуск, они продемонстрировали настоящее братство военных людей, ценящих жизнь.
Неравнодушие, участие, доброта — как хорошо, что они есть в наших людях!
Паршин Федор Петрович.
Сызрань. Поезд 105
Благодарность
Проводницы Татьяна и Елена, создают тепло, доброжелательность и комфорт. Вот были бы все такие в РЖД сотрудники и можно было бы гордится нашими железными дорогами. Так хочется, чтобы их поощрили за не лёгкий, но профессиональный труд
Людмтла
Отличное качество обслуживания
Ура, о нас ЗАБОТЯТЬСЯ!
Положительные эмоции
Поездка из Красноярска 11.02.2025 поезд127 вагон 11.спасибо проводникам Татьяне и Владимиру Отличное умение общаться с пассажирами.Вся поездка прошла в чистоте и комфорте,туалеты чистые в любое время. Спокойная поездка ехали с таким комфортом. Спасибо начальнику поезда постоянно спрашивал как обслуживание. Поездка была лёгкой и удобной. Спасибо вам
Благодарность проводнику Столяровой Ирине Александровне.
Моя поездка
Поездка в поезде гранд экспресс
этот вагон и есть 2к ( т.е новый вагон) который стоит ... Читать отзыв Купила 2 билета на поезд Гранд экспресс, которым не однократно ездили, все было прекрасно, новые чистые приятные вагоны . Но очередной раз купив билеты на этот же поезд, в такой же вагон, очень удивилась, увидев это старье, воняющее туалетом, которое прицепили , заявив при этом , что
этот вагон и есть 2к ( т.е новый вагон) который стоит 7700 и 7900 руб нижние места Москва-Каменск Шахтинск.По цене скорого поезда Тихий дон! Ещё раз повторюсь , мы не однократно ездили этим поездом, но такого обмана даже не могли себе представить! Впечатление испорчено!
Сегодня 12 02 25 приехала фирменным поездом Балаково- Саратов, проводн
Благодарность сотрудникам РЖД за ваш труд!!!
В первую очередь очень благодарна билетному кассиру Талиповой Диане. Я запланировала поездку с 11 летним сыном на поезде в Тюмень. Билеты брала на вокзале за месяц вперед. Обслуживала меня билетный кассир Талипова Диана, очень вежливая, профессионал своего дела! Подобрала поезд на нужную дату, хороший вагон, удобные места.... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Вокзала с.Амзя и проводникам поезда 108* до Тюмени!
В первую очередь очень благодарна билетному кассиру Талиповой Диане. Я запланировала поездку с 11 летним сыном на поезде в Тюмень. Билеты брала на вокзале за месяц вперед. Обслуживала меня билетный кассир Талипова Диана, очень вежливая, профессионал своего дела! Подобрала поезд на нужную дату, хороший вагон, удобные места. Полностью разъяснила всё: по билетам и документам (какие в поезде предъявлять). Как удобно пройти на посадку в поезд, оказывается, сейчас в поезд можно садиться с любого открытого вагона и уже в самом поезде проходить до своего вагона и места. В день отъезда 22.01.2025г. на кассе снова была кассир Талипова Диана, вежливо и внятно ответив на все мои вопросы, с приятной улыбкой пожелала нам доброго пути!!! Спасибо ей огромное за помощь, чуткость и доброжелательное отношение к посетителям!!!
К поезду мы прошли через ж/д мост ко 2-ой платформе. Была удивлена, мост рано утром уже был очищен идеально от снега(ночью была сильная метель) и на ступеньках не было льда, по ступенькам мы спустились не боясь подскользнуться. Спасибо сотрудникам вокзала за уборку территории-это обеспечивает нашу безопасность!!!
Сели мы в поезд без задержек в 7 вагон, проводник проверила мой паспорт и св-во о рождении у ребенка. Пройдя в вагон подсказала наши места. В вагоне тепло, чисто, спокойно. Кипяток в титане всегда есть, пять раз (за 13 часов нашего пути) была произведена влажная уборка вагона и туалетов. Проводники вежливые, спрашивали несколько раз "Всё ли хорошо?".
Благодарна всем за ваш качественный труд, за отличную поездку и хорошее внимательное отношение!!!
ГРУБОСТЬ ПРОВОДНИКОВ
Инвалидное купе
Инвалидное купе
Отлично. Хотелось бы что бы все такие были.
Проводник Константин рассказал обо всём. Ехали на боковой полочке... Читать отзыв Ехали на поезде 116С Адлер - Томск с 28.01-30.01.2025. всё понравилось начальница поезда Анастасия на дню по 3 раза подходила и спрашивала как проходит поездка, всё ли хорошо, как проводники относятся,как часто уборка вагона и туалетов. Проводники вежливые, замечательные люди. Кругом порядок на дню по 3-5 раз мыли полы в вагоне.
Проводник Константин рассказал обо всём. Ехали на боковой полочке возле туалета, но от хорошего отношения к нам это не доставило не какого неудобства. Я беременная, но доехала с комфортом. В вагоне тепло и чисто.
Спасибо за отличную поездку и хорошое отношение🙏
Всем рекомендую❤
Больше не поедем этим поездом. Ужасное отношение
Но на этом всё хорошое заканчивается. Начнём с того что вагон старый,... Читать отзыв Ехали поездом 123/124 Новосибирск - Белгород в вагоне номер 11. С 8.02-10.02 2025. Сначала о хорошем. Ночной проводник Артём (к сожалению фамилию не знаю) хороший, вежливый работник, ночью в туалетах порядок, чистые на сухо вытерты зеркала. Пахнет хорошо, сразу чувствуется что убрано. Ночью замёрзла попросила плед сразу принёс.
Но на этом всё хорошое заканчивается. Начнём с того что вагон старый, но это не проблема, нужно просто поддерживать порядок можно и в старом ехать.
Днём проводница Вечера Ирина совершенно не понравилась.
Ехала с мужем, сестрой и братом. Мы путешествуем поездом не первый раз и всегда всё нормально, с таким дурдомом я не встречалась ещё. За сестру потребовали доплатить 3000 якобы она не является учеником и ей не подходит 50% скидки. Хотя всегда покупаю билеты через Яндекс Путешествие и автоматически применяется эта скидка так как ей только 16 лет. Так же при посадки на поезд предоставили справку из учебного заведения, на что нам сказали колледж не подходит только до 11 класса. Стояла объясняла что она у нас на первом курсе где программа 10-11 класс. На что начальница Волжанина Елизавета придумала новую ерунду то что после 18 лет полная стоимость билета, якобы она посчитала и сестре 12 февраля будет 18 лет и мы обязаны доплатить. А сестра у меня 2008 года и ей будет только 17 лет. Стояла спорила со мной что 18 лет, как будто я не знаю сколько родной сестре лет. Мы путешествуем не первый день и не разу не один из проводников до этого не придирался и доплачивать не потребовал. Когда я это сказала начальница поезда заявила что значит какие то бестолковые проводники были у вас.
Когда мы наконец-то зашли в вагон проводница ходила туда сюда только, два раза попросили принести постельное бельё, сказала сейчас, в итоге на третий раз пришлось ходить за ней пока не даст бельё.
Грязь в вагоне и туалетах, за всё время только два раза помыла вагон. Освежителя воздуха нет. В вагоне дышать не чем днём жара, топят так что температура поднимается 25 градусов. Нужно ходить и выпрашивать что бы включили кондиционер. На 5 минут включат и выключают даже температура не успевает понизиться.
Начальница поезда Елизавета за всё время поездки не разу не подошла и не спросила как проходит поездка, всё ли хорошо, как проводится уборка в вагоне.
Не советую 123 поезд для поездки. Так как я ещё и беременная просто не каких условий. Испортили настроение и всё впечатление от поездки. Отвратительные условия и отношение к людям... Больше не разу в жизни не поедем этим поездом.
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Больше не поедем.
Собираясь обратно, посмотрели расписание в интернете, пришли на вокзал 3 км. На Ласточку нам не продали билеты т.к. нет с собой свидетельства о рождении ребенка. Записи в паспорте оказалось не достаточно. В результате просидели на вокзале больше часа, и уехали на электричке. Какая разница, не понятно?!
Ребенок считал ржд... Читать отзыв По желанию 5 летнего ребенка приехали на электричке к бабушке в деревню.
Собираясь обратно, посмотрели расписание в интернете, пришли на вокзал 3 км. На Ласточку нам не продали билеты т.к. нет с собой свидетельства о рождении ребенка. Записи в паспорте оказалось не достаточно. В результате просидели на вокзале больше часа, и уехали на электричке. Какая разница, не понятно?!
Ребенок считал ржд чем то необыкновенным, теперь очень разочарован. Сказал, больше не поеду...
Вагоны в проезжающей ласточке полупустые, в электричке вагоны совсем пустые и загажены.
Продолжайте в том же духе!!!
Благодарность .
Восхитительная , очень милая ,всегда везде чисто ,отзывчивая. Помогла даже нам с сумками !!!
По больше бы таких проводников !!!!
РЖД , спасибо !
Вибропутешествие из Москвы в Тамбов
В восторге от поездки
Москва -Тольятти
Не приятный запах из туалета были в вагоне 4а вонь стояла не выносиам. График уборки поезда главной начальника поезда подписи стояли везде, т. Е. Она не смотрела ща чистотой поезда и туалета.
Короче в одну сторону была проверка, а в другую нет, треть начальник поезда не проходила и не спрашивала что... Читать отзыв Холодно в купе, вой вытяжки из двери всю ночь.
Не приятный запах из туалета были в вагоне 4а вонь стояла не выносиам. График уборки поезда главной начальника поезда подписи стояли везде, т. Е. Она не смотрела ща чистотой поезда и туалета.
Короче в одну сторону была проверка, а в другую нет, треть начальник поезда не проходила и не спрашивала что кому понравилось, короче. Начальник поезда Дружаева Татьяна.
Цены на продукты просто космос, и в сух пойке которые даёте нет сахара, даже одного пакетика. ---
Мне поезда на обратном поезде Москва-тольятти не понравилась.
Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Благодарность
Благодарность
Моя поездка в СВ в Краснодар.
Благодарность персоналу
Благодарность проводнику и начальнику поезда
Грязь в купе
Отвратительно
В общем РЖД, как обычно на «высоте». Наведите порядок, это позор полный
Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Очень плохо
Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom. Изучим информацию и предоставим ответ.