Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

История Всероссийской на@@ баловки.

Гость 9 июля, 2024 год

Купили билеты,на Адлерский поезд,на 9 июля,через приложение на 5 человек. В итоге,виза пришла только тому человеку,кто заказывал билеты. Это как? Если человек,в приложении проходит процедуру оформления билета,на первого себя,нажимая в конце кнопку"заказать визу",не сделает этого,заказывая билеты,на остальных членов семьи,по очереди их оформляя? Вы серьёзно? Билеты сдали,за десять минут до отправления,,потеряв 5 т.р.

Воскресенск-Куровская

Гость 9 июля, 2024 год

Электропоезда на участке Воскресенск-Куровская систематически опаздывают, опоздание может составлять несколько часов, при этом пассажирам не даётся никакой информации о причинах и сроках опоздания (говорят: «пропускаем товарные поезда»). С каких пор движение товарных поездов у нас в приоритете??? В электропоездах отсутствуют элементарные удобства ( грязно, летом жарко, а зимой холодно, в туалет невозможно зайти по причине вони и грязи, туалетная... Читать отзыв Электропоезда на участке Воскресенск-Куровская систематически опаздывают, опоздание может составлять несколько часов, при этом пассажирам не даётся никакой информации о причинах и сроках опоздания (говорят: «пропускаем товарные поезда»). С каких пор движение товарных поездов у нас в приоритете??? В электропоездах отсутствуют элементарные удобства ( грязно, летом жарко, а зимой холодно, в туалет невозможно зайти по причине вони и грязи, туалетная бумага и мыло отсутствуют, окна открываются плохо. Система отзывов в РЖД не работает, как написать отзыв абсолютно непонятно. Был случай, когда электричка простояла в лесу несколько часов летом в жару на палящем солнце. Зимой ехал на электричке Сасово-Рязань и чуть не околел от холода. Такое ощущение, что ехали в кабриолете. Похоже, какой-то комфорт в электропоездах ограничивается лишь Москвой и ближайшими к ней маршрутами.

Достоинства:

Недорогие билеты

Недостатки:

В дорогу нужно брать полноценный набор выживальщика.
Невозможно планировать поездки и дела в связи с непредсказуемыми опозданиями.

Поезд 522 Новороссийск-Приобье позор РЖД

Пассажир 9 июля, 2024 год

Выехали из Новороссийска 2 июля, ехали в 14к вагоне. УЖАС!!! Вагон старый, кондиционер не работал, титан не работал. Начальник поезда Родыгина Танзиля хамка, не хочет выполнять свои служебные обязанности.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Проводница Алла

Гость 9 июля, 2024 год

Алла,. проводница ,со своей задачей не справилась , 27.06.2024 Симферополь-Лоо , Мы как родители, отправили ребёнка 12 лет,к дедушке в гости , благодарим вас за эту услугу ....он переживал, а мы, тем-более . И увидели такое отношение к детям и к людям, не дружелюбное, сказала что дети, когда они одни, не послушные. На ответ, что мы доверяем РЖД. Она... Читать отзыв Алла,. проводница ,со своей задачей не справилась , 27.06.2024 Симферополь-Лоо , Мы как родители, отправили ребёнка 12 лет,к дедушке в гости , благодарим вас за эту услугу ....он переживал, а мы, тем-более . И увидели такое отношение к детям и к людям, не дружелюбное, сказала что дети, когда они одни, не послушные. На ответ, что мы доверяем РЖД. Она сказала зря вы это делаете. Хотелось доверять РЖД, а получили оплеуху, уревелись и не ожидали такое отношение. А самое главное, что она хотела ребёнка высадить раньше на час до прибытия в Лоо , ребенок с сумками сидел час в тамбуре. На час это больше 100км по серпантину. Это в районе 50тр туда и обратно. Но какая это травма ребёнку.
Здесь этим не закончится! При встречи с нами она предупредила, что она Не любит детей . что наш сын будет буянить, что 12 летние дети не адекватные и не послушные. Запретила провожающим родителям зайти в вагон и уложить сыночку вещи. Даже познакомиться с соседями.выгоняла нас за 20минут до отхода поезда. Потом сама ушла к другому,вагону и больше мы ее не видели.. В соседнем вагоне
был скандал. Мы даже не смогли расстелить постельное ребёнку. И попрощаться. 12летнего мальчика не смогли толком проводить. Первая поездка для ребёнка была отвратительная. Хотим чтоб таких женщин не было в РЖД. Обратно он едит

Ответ представителя Российские железные дороги 9 июля, 2024 год

Добрый день! Перевозки в Крым осуществляет другой перевозчик. Вам стоит обратиться к перевозчику «Гранд Сервис Экспресс»: grandtrain.ru

Поезд 082- позор России!

Гость 9 июля, 2024 год

Поезд 082- позр страны!!!!! В поезде ,который следует через всю Россию вагоны времен ВОВ, гости России в шоке, душа нет!!!! Ничего не работает, туалет- это что- то!!! 74791745723696 номер билета. Но этот поезд всегда, говорят, такой. Никогда не берите на него билет, в этом направлении ходят более комфортные поезда за точно такую же цену!

Ответ представителя Российские железные дороги 9 июля, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, мы передали всю информацию ответственным сотрудникам. Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Отрава на колёсах.

Антонина 8 июля, 2024 год

Поезд 30 Новороссийск-Москва 3 июля 2024 год, вагон 15ть.
Вежливая,внимательная проводница, чистый вагон.
Обратите внимание на качество еды в вагоне ресторане. Не вкусно, еда не свежая . Начальник поезда так и не пришёл в купе ,после жалобы. Очень хотелось ,что-бы он поел пищу, которую готовят его сотрудники. Позор.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужас,ужасный.

Гость 8 июля, 2024 год

545 номер поезда Орск-Адлер,2 вагон ,зашли вагон все было не плохо до тех пор пока не тронулись,тронулись и тут началось.Уборка не производится,ну по крайне мере кожура от семячек воляется, какие то салфетки грязные,это пол беды .Стояли в горячем ключе 122 мин ,кондеры не работают когда поезд стоит ,видите ли они не справляются,а мы тут сидим задыхаемся от духоты
.Ок едем... Читать отзыв 545 номер поезда Орск-Адлер,2 вагон ,зашли вагон все было не плохо до тех пор пока не тронулись,тронулись и тут началось.Уборка не производится,ну по крайне мере кожура от семячек воляется, какие то салфетки грязные,это пол беды .Стояли в горячем ключе 122 мин ,кондеры не работают когда поезд стоит ,видите ли они не справляются,а мы тут сидим задыхаемся от духоты
.Ок едем дальше,тут нам объявляют что туалеты переполнились,закрыли туалеты и сказали ходить в соседний вагон.Вы че блин охерели?мы платим бабки такие,что значит аки переполнены,мы виноваты что ли?

Ответ представителя Российские железные дороги 8 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что чистота в вагоне не соответствовала заявленным требованиям. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Качество отстой

Гость 8 июля, 2024 год

Поезд Йошкар-Ола-Адлер. 2 вагон. На полный вагон работает один биотуалет. Видимо посчитали, что и так пойдет.Мусор в биотуалете не убирают, грязь. Просто безобразие.

Ответ представителя Российские железные дороги 8 июля, 2024 год

Здравствуйте! Уточните номер поезда, пожалуйста.

Неодыкватная

Алексей 8 июля, 2024 год

Здравст вуйте ржд когда прикратитьца ездить кассиру Шабанова Г. Н. В пьяном состояние

Ужасная подготовка поезда Северобайкальск-Адлер

Гость 6 июля, 2024 год

В поезде 274 Северобайкальск-Адлер едем третьи сутки, не работают кондиционеры, туалеты, кипяток. Одни минусы.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Навязывают карту ВТБ при начисления зп. Это не законно.

Гость 6 июля, 2024 год

Все не довольны РАБОТОЙ РЖД. ОДНИ частники разделили дорогу. И полный беспредельно. Билеты дорожают с каждым месяцем. Зарплата нет. Безправие, все расподали в частные руки. И этим хозяевам на все плевать.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Неисправная вентиляция

Воловикова 6 июля, 2024 год

Поезд 392 Москва-Уфа вагон 17 дата поездки 6 июля. В вагоне парилка, т.к отсутствует кондиционер должна быть включена вентиляция. Но по словам проводника вентиляция не работает.
Начальник поезда Воронова за 7 часов в пути не проходила по вагону, не опрашивала людей, т.к. делают начальники поездов качественно выполняющие свою работу. Почему заведомо неисправный вагон выпущен в рейс?

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета (пришлите, пожалуйста, в комментариях или в лс группы ВК). Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Поездка из Казани в Ростов - на - Дону.

Гость 6 июля, 2024 год

Поезд 523. Возвращаемся домой. Этот ужас испортил все впечатления. Работники жд! Вагоны старые, туалеты грязные. Духота! Цены на билеты в плацкарт космические! Нельзя так относиться к пассажирам. Детские группы обязываете кормить в поездке. Цена 3 - разового питания 1500р.
Но это нельзя есть. В итоге все выброшено. Заварен доширак. Вопрос: почему родители не могут отказаться от... Читать отзыв Поезд 523. Возвращаемся домой. Этот ужас испортил все впечатления. Работники жд! Вагоны старые, туалеты грязные. Духота! Цены на билеты в плацкарт космические! Нельзя так относиться к пассажирам. Детские группы обязываете кормить в поездке. Цена 3 - разового питания 1500р.
Но это нельзя есть. В итоге все выброшено. Заварен доширак. Вопрос: почему родители не могут отказаться от навязанного кормления? Так зарабатывать нечестно. Желание родителей и детей должны учитываться!!

Не работают кондиционеры

Гость 6 июля, 2024 год

Поезд 205. Иркутск Анапа 10 вагон, отправился 02.07.24, По пути следования перестал работать кондиционер в вагоне 31градус. Двое суток не выносимая жара. Проблема не решается.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, Вы обращались с данной проблемой к проводнику или начальнику поезда? Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно.

Адлер-Москва, поезд видимо на углях едет или батарейках...

Анна 6 июля, 2024 год

Чтобы побольше нажиться пустили много поездов, без условий, с остановками в поле, без кондиционера +31, воду и ту не кипятили 60°.
Проводники злые, не убираются, туалет вообще не описать.
В тамбуре все течет, пол в воде.
Пришел начальник поезда и начал распинаться-сначала рассказал про их проблемы, что бывает и хуже, надо терпеть, потом похвалил нашу выдержку, рассказал про Китай, рассказал что... Читать отзыв Чтобы побольше нажиться пустили много поездов, без условий, с остановками в поле, без кондиционера +31, воду и ту не кипятили 60°.
Проводники злые, не убираются, туалет вообще не описать.
В тамбуре все течет, пол в воде.
Пришел начальник поезда и начал распинаться-сначала рассказал про их проблемы, что бывает и хуже, надо терпеть, потом похвалил нашу выдержку, рассказал про Китай, рассказал что кондиционеры не могут всегда работать-они на батарейках-в общем за чем он приходил не понятно, фигню нагородил и свалил в туман, но он же учитель русского, вот зубы и заговаривает.
Проводники в командировке на этом пути, им вообще пофиг, в такой жаре с детьми, пожилыми, да еще и окна, хотя бы что бы кислород был, открывать нельзя-намочи полотенце и терпи. Вы чего ждете? Когда на таком пути у кого-то будет давление или сердце и кто-то умрет? А вы скажите тромб, вам вообще пофиг на людей, на их время, 4 лишних часа на жаре в лесу стоять-только ваше время чего стоит, а мы видимо скот!

Российские железные дороги - Адлер-Москва, поезд видимо на углях едет или батарейках...

это фотоначальника поезда(из видео на, котором он рассказывал нам фигню, лишь бы ни чего не делать) жаль фото проводников нет

Достоинства:

Видимо что не умерли
Надеюсь кто-то еще постоит жд, а так без вариантов...

Недостатки:

Все один огромный минус

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Поезд 050 Кисловодск- Санкт- Петербург

Татьяна 5 июля, 2024 год

Это ужасно. Едем 05.07.2024 в 15 вагоне. Туалет постоянно закрыт. Вагон переполнен. Всё грязное. Едут школьники. В вагоне орево, никто их не успокаивает. Разве так можно возить людей?

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, Вы обращались с данной проблемой к проводнику или начальнику поезда? Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Показать 1 ответ

Издевательства над пассажирами ст. Сызрань-1

Тоболина Надежда Николаевна 5 июля, 2024 год

04.07.24. Поезд 065, вагон 10, места 5 и 6. Я инвалид 2 группы, наняла носилщика, чтобы помог перенести мои вещи на перон, где может быть остановка 10 вагона. По прибытию поезда по громкой связи объявили нумерация с хвоста поезда, а когда поезд прибыл, оказалось нумерация с головы поезда, все ринулись с хвоста к голове и наоборот с головы поезда в... Читать отзыв 04.07.24. Поезд 065, вагон 10, места 5 и 6. Я инвалид 2 группы, наняла носилщика, чтобы помог перенести мои вещи на перон, где может быть остановка 10 вагона. По прибытию поезда по громкой связи объявили нумерация с хвоста поезда, а когда поезд прибыл, оказалось нумерация с головы поезда, все ринулись с хвоста к голове и наоборот с головы поезда в хвост, стоянка 7 мин. Я бежать не могу, у меня эндопротез коленного сустава, кое-как добралась с внучкой 5 лет до 10вагона и он тронулся. Почему так? Чтобы добраться до ст. Сызрань, прямой дороги нет, старый мост разобрали, когда сделают новый никто не знает? Есть просел очная дорога, где зимой совсем не чистят снег, а летом такие ямы, не каждый таксист согласится угробить машину, полный беспредел, никому нет дела, как людям добраться до станции к поездам. Ужасные впечатления от входа на сам вокзал, ленты, где осматриваю багаж находятся на метровой высоте, как можно так высокого поднять багаж женщине, тем более инвалиду? Жаль, что другим путем невозможно сесть в поезд. Лестница на подъем и спуск на платформу очень узкая, два человека в багажом по встречке не пройдут. И почему прибытие поездов всегда на 3,4 путь, а грузовых поездов на первый путь. Настоящие издевательства на ст. Сызрань-1. Оценка минус 1.

Достоинства:

Проводники 10 вагона и начальник поезда извинялись за работу работников громкой связи ст. Сызрань-1. Проводники сразу отреагировали на замечание, что температура 21+ и в вагоне сразу стало теплее.

Недостатки:

Объявили нумерацию вагонов с хвоста поезда, а на самом деле было с головы поезда

Отремонтируйте срочно кондиционеры

Гость 5 июля, 2024 год

В пригородном поезде Самара-Бузулук длительное время не работает кондиционер, люди вынуждены ехать в парилке. Окна не спасают. А дорога все-таки не близкая, ехать 3 часа. При температуре +40 в расколенном вагоне не очень приятное удовольствие.

Старые грязные вагоны

Гость 5 июля, 2024 год

Поезд 216 Адлер - Барнаул, 2 - 4 июля 2024 года ехала из Пензы в Барнаул. Туалет не работал, вагоны - старые, тряские,словно рассыпаются. К людям внимания ноль! Уборка была утром возюканье тряпкой, пыль не протиралась вообще. В соседних вагонах не всегда открывали двери на остановках, все шли через наш вагон. Обидно, что РЖД приняли свинскую позицию по отношению... Читать отзыв Поезд 216 Адлер - Барнаул, 2 - 4 июля 2024 года ехала из Пензы в Барнаул. Туалет не работал, вагоны - старые, тряские,словно рассыпаются. К людям внимания ноль! Уборка была утром возюканье тряпкой, пыль не протиралась вообще. В соседних вагонах не всегда открывали двери на остановках, все шли через наш вагон. Обидно, что РЖД приняли свинскую позицию по отношению к пассажирам и перевозят людей в вагонах, которые пригодны только для животных.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Туалет не работает, грязь

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Позор ужасно

Осипов Сергей 5 июля, 2024 год

Час назад написал отзыв отношение РЖД к пассажирам. Не понравилось сразу удалили. Правда глаза колет

Достоинства:

С таким подходом к людям ваш моральный облик будет Низок.

Недостатки:

Не любите критику. И правду

Позор Ужасно

Осипов Сергей. 5 июля, 2024 год

Родственники из Германии попросили купить билеты Калининград Санкт-Петербург так как оплатить и за санкции они не Могли. Заблаговременно купил билеты на московском вокзале в Санкт-Петербурге при продаже билетов кассир попросила уточнить нужны ли дополнительные разрешения на пересечение Белоруссии кроме визы Российской Федерации. Дважды звонил на официальный номер РЖД мне пояснили что никаких Дополнительных разрешений не требуется. При посадке в поезд... Читать отзыв Родственники из Германии попросили купить билеты Калининград Санкт-Петербург так как оплатить и за санкции они не Могли. Заблаговременно купил билеты на московском вокзале в Санкт-Петербурге при продаже билетов кассир попросила уточнить нужны ли дополнительные разрешения на пересечение Белоруссии кроме визы Российской Федерации. Дважды звонил на официальный номер РЖД мне пояснили что никаких Дополнительных разрешений не требуется. При посадке в поезд в Калининграде семью с маленьким ребёнком сняли с поезда объяснив что нет разрешения пересечения Беларуси. По приезду Санкт-Петербург мы Обратились Белорусское Посольство где нам объяснили что никаких дополнительных разрешений кроме визы РФ не требуется. На московском вокзале По всем правилам Старшего кассира оформили возврат билетов. Прошло полтора месяца захотев узнать результат получил отрицательный ответ деньги не отдадим.

Перевозка инвалидов

Александра 5 июля, 2024 год

Инвалидные места в Ласточке Нижний -Новгород Москва 729 га вагон 10 место 023.отпрпвление 05.07.2024 ,уважаемое РЖД ,вы сами пробовали ездить на этих местах,там здоровому человеку некуда ноги деть,а уж инвалиду тем более,Вы решили что эти места никто у Вас не купит ,так поиздеваться над инвалидами.Измените места,не издеваетесь над мало мобильными пассажирами,не все инвалиды без ног,как вы думаете.Я отправлю это на... Читать отзыв Инвалидные места в Ласточке Нижний -Новгород Москва 729 га вагон 10 место 023.отпрпвление 05.07.2024 ,уважаемое РЖД ,вы сами пробовали ездить на этих местах,там здоровому человеку некуда ноги деть,а уж инвалиду тем более,Вы решили что эти места никто у Вас не купит ,так поиздеваться над инвалидами.Измените места,не издеваетесь над мало мобильными пассажирами,не все инвалиды без ног,как вы думаете.Я отправлю это на телевидение,пусть о Вас все узнают.

Российские железные дороги - Перевозка инвалидов

Москва-санкт-петербург

Екатерина 5 июля, 2024 год

Дверь в вагон не работала ни в начале поездки ни в конце,то есть никто даже не пытался сделать. Света не было всю стоянку в Москве и начало поездки ,при температуре на улице 30 градусов и нерабочем кондиционере мы попарились. Чай никто не предлагает ,пыль на верхней полке.Ну и изюминка это нерабочий туалет утром

Заявлено в билете одно, по факту другое

[email protected] 5 июля, 2024 год

Добрый день. Ехали поездом Благовещенск Владивосток номер 28, 02.07 в 23:11 отбытие по Хабаровску. В билете указан кондиционер, это стало основным фактором по которому мы выбрали эти билеты. Но кондиционера не оказалось вообще, всю дорогу в жаре

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2024 год

Здравствуйте, уточните, обращались ли Вы по данному вопросу к проводнику или начальнику поезда?

Купе без кондиционера в вагоне 40-летней выдержки

Гость 4 июля, 2024 год

Регулярный рейс, не дополнительные вагоны. Но они все 1987 года выпуска. О каких-либо условиях говорить не приходится. Добавить жару под 40 градусов и отсутствие охлаждения - баня на колесах за бешеные деньги.

Поезд тамбов Адлер просто ужас

Екатерина 4 июля, 2024 год

Ездили в адлер 22.06.24 на поезде тамбов адлер, в вагоне грязь, проводники вообще не мыли полы и туалет, в туалете грязь противно туда заходить, постоянно неработал слив унитаза, тостоянно закрывали туалет, и отправляли людей в другой вагон, поездка в а длер и туда и обратно, не повезло с проводниками ужасная грязь

Недостатки:

Грязь в вагоне, грязь в туалете, не было освежителя воздуха, небыло туалетной бумаги

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Уточните, пожалуйста, номер поезда.

Условия ожидания на вокзалах

Дмитрий К 4 июля, 2024 год

На улице 30 градусов по Цельсию. Когда РЖД раскошелится на то, чтобы в зданиях вокзалов установить вентиляторы? Зимой холод собачий, летом нечем дышать. Я нахожусь в здании Ленинградского вокзала в Москве. Что уж говорить о Урюпинске или Переслале-Залесском!!!

Отказ в помощи

Людмила 4 июля, 2024 год

Бригада поезда 22й Москва-Ульяновск отходящего 3 июля с Казанского вокзала отказалась помочь смертельно больному человеку. В случае летального исхода будет подан иск в суд на бригаду поезда во главе с начальником поезда и на ржд

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Опишите сложившуюся ситуацию нам в личных сообщениях группы, пожалуйста: https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд 275 анапа-москва

Гость 4 июля, 2024 год

1.07.24 г ехали в поезде анапа-москва, 275. 1 вагон. Это ужас. Кондиционер не работает, туалет ни разу не убирался, зайти невозможно, мусорка забита, зато проводник сидит в телефоне. Нет слов. Никогда не видела такого свинства.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужасное качество

Гость 3 июля, 2024 год

Просто ужас 😱дети с внуком поехали с Оренбурга в Москву на Орском поезде 03.07.2024г кондиционер не работают температура в вагоне 31 градус дети плачут,обтираются мокрыми полотенцами,мы живем в современном мире а поезда прошлый век, только цены космические 😢

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

История Всероссийской на@@ баловки.

Воскресенск-Куровская

Поезд 522 Новороссийск-Приобье позор РЖД

Проводница Алла

Поезд 082- позор России!

Отрава на колёсах.

Ужас,ужасный.

Качество отстой

Неодыкватная

Ужасная подготовка поезда Северобайкальск-Адлер

Навязывают карту ВТБ при начисления зп. Это не законно.

Неисправная вентиляция

Поездка из Казани в Ростов - на - Дону.

Не работают кондиционеры

Адлер-Москва, поезд видимо на углях едет или батарейках...

Поезд 050 Кисловодск- Санкт- Петербург

Издевательства над пассажирами ст. Сызрань-1

Отремонтируйте срочно кондиционеры

Старые грязные вагоны

Позор ужасно

Позор Ужасно

Перевозка инвалидов

Москва-санкт-петербург

Заявлено в билете одно, по факту другое

Купе без кондиционера в вагоне 40-летней выдержки

Поезд тамбов Адлер просто ужас

Условия ожидания на вокзалах

Отказ в помощи

Поезд 275 анапа-москва

Ужасное качество

Транспортные услуги

Вопросы и ответы