Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.5 5

4507 отзывов / 97896 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

128

Тур. поезд "Жемчужина Кавказа"

Филиппова Наталья 18 сентября, 2024 год

В путешествие мы отправились 2.09.24г. На перрон подали состав ,расписанный картинами с достопримечательностями всех пяти республик Кавказа, которые нам предстояло посетить. Внутри тематика была выдержана, и добавились стихи о Кавказе. У нас был Лермонтов.
О сервисе много писать не буду, у нас был Люкс. А вот проводник нам достался самый лучший! Это Молеева Олеся. Помимо того, что она отлично выполняет... Читать отзыв В путешествие мы отправились 2.09.24г. На перрон подали состав ,расписанный картинами с достопримечательностями всех пяти республик Кавказа, которые нам предстояло посетить. Внутри тематика была выдержана, и добавились стихи о Кавказе. У нас был Лермонтов.
О сервисе много писать не буду, у нас был Люкс. А вот проводник нам достался самый лучший! Это Молеева Олеся. Помимо того, что она отлично выполняет свою работу, дарит своим пассажирам внимание, тепло, заботу.
Взглянув на начальника поезда Борзенкова Александра, мы поняли, что в надежных руках. В течение всей поездки был очень внимателен.
Работникам ресторана отдельное" спасибо" за разнообразие и оригинальность завтраков.
Спа - салоном не воспользовались ( здоровье не позволяет), но выглядит очень достойно.
Прачечная при недельном круизе - большой плюс. Можно не тащить с собой лишние вещи.
Сопровождала нас в круизе Фролова Наталья. Мы были под её заботливым крылом. Её ненавязчивая забота, талант всегда быть рядом, когда нужна. Это дорогого стоит на ее работе.
О четкой организации тура на всех этапах и подобранных экскурсоводах писать буду не здесь. Но всё-таки особо хочу отметить Анастасию в Адыгее, Олега в Осетии.
Большое спасибо за отдых!

Поблагодарить проводницц

Исаева Светлана, Симонова Елена 18 сентября, 2024 год

Хотим поблагодарить проводника Васиатуллину Злату поезд 462 Адлер -Уфа 14 вагон купе 4 .В вагоне чисто ,очень внимательна к любой просьбе пассажиров, чуткая и внимательная женщина.

Достоинства:

Чистота
Внимательность
Общительность

Недостатки:

НЕТ

Ответ представителя Российские железные дороги 18 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Отличное обслуживание.

Галина 18 сентября, 2024 год

16.09.24 г.Адлер-Архангельск,номер 080.Вагон 10. Проводницам Анне и Оксане Спасибо!!!В вагоне всегда прохладно,в туалете все есть. Но главное, отношение!!!!Всем помогали с сумками и чемоданами,всегда приходили на помощь. Девочки вы супер!!!Начальника поезда видели так часто,что в начале думали,что это наш проводник,не знаю как зовут, но мужику респект.

Ответ представителя Российские железные дороги 18 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарность

[email protected] 17 сентября, 2024 год

Хотелось бы выразить огромную благодарность Быкову Виталию, проводнику вагона номер 3 поезд номер 083 маршрут Москва - Адлер. В вагоне и в туалетах чистота, средства гигиены всегда в наличие, на просьбы реагировал очень быстро. Побольше бы таких проводников👍 Виталий, спасибо за комфортное путешествие, время прошло незаметно 😀

Ответ представителя Российские железные дороги 18 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Быстро вернули потерянную вещь

Усольцева Мария - +7-915-05-49-250 17 сентября, 2024 год

Я, Усольцева Мария, хочу выразить большую благодарность за оказанную своевременную помощь (ст. Новодачная, 10:30, смена 3, Транспортная безопасность)
Смазновой Ю. В, Федориной Е. С, Колдиной С. В.
Спасибо, что не проходят мимо бед и неприятностей других людей.

Поезд Брянск - Санкт-Петербург

Перевезенцева Ангелина 17 сентября, 2024 год

Всем, доброго времени суток, хотелось бы оставить отзыв о проводнике поезда 140. Ехали поездом Брянск- Санкт-Петербург 15.09.24г, в 6-ом вагоне. Нас сопровождала проводник Попкова Надежда Владимировна. Как только мы сели, сразу поняли, этот человек знает свое дело, поездка с ней будет хорошей. После повторной проверки всех документов нам помогли с вещами( хотя и сами могли справиться), сразу были предложены... Читать отзыв Всем, доброго времени суток, хотелось бы оставить отзыв о проводнике поезда 140. Ехали поездом Брянск- Санкт-Петербург 15.09.24г, в 6-ом вагоне. Нас сопровождала проводник Попкова Надежда Владимировна. Как только мы сели, сразу поняли, этот человек знает свое дело, поездка с ней будет хорошей. После повторной проверки всех документов нам помогли с вещами( хотя и сами могли справиться), сразу были предложены напитки, вода, снеки. Если что то нам было нужно, вопрос решался моментально, не было никаких "НО" и проблем. Поездка прошла без "напряга". Сам вагон был не новый, но очень чистый и ухоженный. В общем мы очень довольны, что нам попался такой проводник, ехать было одно удовольствие.

Ответ представителя Российские железные дороги 17 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв! Также хотим отметить, что улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок.

Возврат потерянного телефона

Кириллова Анна 16 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Выражаем благодарность за найденный телефон и качественное обслуживание машинистам электропоезда 6547. Мы ехали на электричке, отправившейся от станции Новая Охта в 16:42 до станции Пери.

Благодарность

Грошев Илья Юрьевич 16 сентября, 2024 год

Вчера сел в поезд 477 Адлер -Челябинск. От ст.Лихая до ст.Чебаркуль Южно- Уральская ж.двагон 2 м48 меня встретила проводник вагона Рахимьянова Лариса Михайловна,была вежлива,тактична.Рассказала где находится душ,ресторан,предложила кофе,воду,сувениры.На протяжении всего пути находилась одна, стойко и чётко выполняла свои задачи .Спасибо ей!!! Объявите ей благодарность. А также начальнику поезда Суворову Егору Игоревичу очень грамотный молодой человек. Хочу... Читать отзыв Вчера сел в поезд 477 Адлер -Челябинск. От ст.Лихая до ст.Чебаркуль Южно- Уральская ж.двагон 2 м48 меня встретила проводник вагона Рахимьянова Лариса Михайловна,была вежлива,тактична.Рассказала где находится душ,ресторан,предложила кофе,воду,сувениры.На протяжении всего пути находилась одна, стойко и чётко выполняла свои задачи .Спасибо ей!!! Объявите ей благодарность. А также начальнику поезда Суворову Егору Игоревичу очень грамотный молодой человек. Хочу сказать что я размещаю уже вторую благодарность этому проводнику т.к в первый раз не указал номер поезда и думаю что мой отзыв не увидит вышестоящее руководство депо где она трудится.С уважением участник СВО Грошев И.Ю.

Достоинства:

Ещё много добрых слов.

Недостатки:

Отсутствуют

Ответ представителя Российские железные дороги 17 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарю за помощь

Наталья Макарова 16 сентября, 2024 год

Моя поездка была с Феодосии лодки Анапы и через три дня обратно. Очень переживала так как я на инвалидной коляске и одна. Спасибо Феодосии сотрудникам и огромное благодарность Кондратову С.В, что сопровождение и встреча организованы по вашему разряду. Все вежливые, встретили и сопровождали до машины. Теперь знаю что могу ехать спокойно. Огромное Вам спасибо. Так держать. Вы лучшие

Достоинства:

Подъёмник в Феодосии! Супер

Недостатки:

Керчь нет подъёмника, но спасибо сотрудникам

Благодарность рахемьяновой Ларисе Михайловне

Грошев Илья Юрьевич 16 сентября, 2024 год

Благодарю за чистоту, вежливость, поддержку хорошего настроения и тщательное выполнение поставленных задач

Достоинства:

Отлично

Недостатки:

Нет

Сегежа -Кемь

Наталья 16 сентября, 2024 год

16.08.24 поезд 012 Спб-Мурманск
Проводник Мусаева Любовь -это действительно человек на своём месте. Причём с таким внимательным и трепетным подходом к пассажирам, что это выходит далеко за рамки стандартной должностной инструкции! Невозможно оценить словами высочайшую человечность и понимание Любови. Хотелось бы, чтобы руководство РЖД оценило её высшими отметками и премиальной мотивацией -таких сотрудников единицы❤️

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Отличный проводник

Черных Лилия Васильевна 16 сентября, 2024 год

Пишу от всех пассажиров вагона 12 поезда 234 от 13.09.2024.Проводник нашего вагона Сианов Казбек оказался подарком на пятницу 13: вежливый, заботливый, внимательный, предупредительный и ещё гора подобных эпитетов. Но решила написать отзыв из-за одного очень редкого качества: доброта, не та доброта показная, а искреннее желание помогать людям. От всего вагона огромное спасибо. Черных Лилия Васильевна

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Лилия Васильевна, благодарим Вас за такие тёплые слова.

Услуги центра содействия мобильности

Гость 16 сентября, 2024 год

Здравствуйте!

Хотелось бы отметить слаженную работу сотрудников и выразить благодарность центру содействия мобильности для маломобильных пассажиров.
После операции было сложно представить поездку. Они все организовали, предоставили инвалидную коляску. Одна команда встретила, и в сопровождении доставили до поезда, в другом по приходу поезда тоже встретили и помогли. Спасибо.

Семья Артемьвых.
16.09.2024г.

Приятная поездка

Лилия 15 сентября, 2024 год

15.09.2024г утром с Уфы отправились в Белорецк и вечером обратно. Сотрудники были вежливы и приветливы. Машинист веселый, приятно удивило его предупреждение о Розовых скалах и добрых слов в конце поездки. Приятная поездка

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2024 год

Лилия, спасибо за отзыв!

благодарность проводнику

Гость 15 сентября, 2024 год

14.09.2024 поезд номер 478 вагон номер 2 проводник РАХИМЬЯНОВА ЛАРИСА
благодарим за поездку добросовестный труд проводника всем купе очень довольны поездкой и обслуживанием проводника с уважением пассажиры !

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв!

Проезд с животным

Гость 15 сентября, 2024 год

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке в поезде под номером 288 , вагон под номером 8 и направление Новороссийск- Москва. Хочу отметить что этот вагон с разрешением провоза животных!!! Я везла с собой кота ( редкой породы Бурма) и с первых минут нашего общения с проводницей этого вагона Натальей было понятно, что мне вообще... Читать отзыв Всем доброе время суток! Хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке в поезде под номером 288 , вагон под номером 8 и направление Новороссийск- Москва. Хочу отметить что этот вагон с разрешением провоза животных!!! Я везла с собой кота ( редкой породы Бурма) и с первых минут нашего общения с проводницей этого вагона Натальей было понятно, что мне вообще не о чем беспокоиться))) эта женщина не вероятной харизмы и обаяния))) влюбила в себя не только меня, но и моего кота ( хотя коту 12 лет и не ко всем он идет ) . Меня в какой то момент вырубило от усталости, а кот известный засранец ))) пошел гулять по вагону. Наталья с пассажиром его поймали и принесли хозяйке ( спящей мне ) . Безмерно благодарна за её доброту!!! Ну а теперь о ней как о человеке!!!! Это человек с большой буквы!!! Все пожелания учитывала , в вагоне чистота и всё это с улыбкой, не смотря что 20 часов не отдыхала ( от куда знаю , просто видела что на всех остановках выходила и проходила по вагону все эти часы , что я ехала до Воронежа) и ещё надевала халат и шла на уборку . Потрясающая женщина!!! Она любит не только животных, но и людей!!! Эта такая редкость в наше не простое время ❤️ желаю ей самого доброго, хорошего!!!! Большая просьба 🙏 если это возможно, премировать этого потрясающего человека!!!! Вот если бы таких людей было бы больше, то и поездки были бы легче для пассажиров))) ведь такие люди как Наталья они нам облегчают это время ))) то мороженого , а потом спросить, понравилось или как . Наверное много написала, но и на 50 % не написала о этом человеке! !! Очень жаль не знаю фамилии этой женщины, но точно этот человек на с воем месте и именно в вагоне для провоза животных 😀🙏 Надеюсь мой отзыв поможет кому-то в выборе!!! Благодарю 🙏 всех людей от проводников до машинистов за безопасное путешествие!!! Прошу руководство ещё раз премировать и Наталью и всех кто был на этом маршруте от 13.09.24 прибытие в Воронеж 14.09.24 . Благодарю 🙏

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Спасибо за поездку.

Гость 14 сентября, 2024 год

Привет всем.Недавно я ехала на юг в поезде 84 Москва-Адлер вагон 6.Вагон чистый,кондиционер работал,туалеты чистые и укомплектованые.Проводник Татьяна,позитивный и хороший человек.Вообщем поездкой я довольна.Спасибо большое.Единственный минус,долгие стоянки на некоторых станциях.Но поезд пришёл точно по расписанию.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв!

Благодарность

Головина Ирина 14 сентября, 2024 год

Поезд 017й Симферополь-Москва. Ехала 13.09.24г.в 13 вагоне. Села в поезд в Керчи,вышла в Воронеже.
Проводница Людмила Долгова очень ответственная к своим обязанностям. За это время дважды была влажная уборка.Вежлива,внимательна к пассажирам и было неожиданно и приятно услышать в мой адрес поздравления с днём рождения и добрыми пожеланиями.

Благодарность проводнику Осиповой Нине Семёновне, вагон 3, поезд 451-452, Адлер-Ижевмк

Копылова Ольга Александровна 13 сентября, 2024 год

Я, пассажир 2-го вагона, поезда 451-452 Адлер - Ижевск, Копылова Ольга Александровна. Хочу выразить огромную благодарность проводнику 2-го вагона, Осиповой Нине Семёновне. В вагоне было чисто, уютно, в туалетах чисто, всегда была туалетная бумага, мыло и бумажные полотенца, в салоне вагона производится влажная уборка по 3-4 раза на дню.👍🏼 Проводник Нина Семёновна Осипова внимательна к просьбам пассажиров, очень приветлива доброжелательна,... Читать отзыв Я, пассажир 2-го вагона, поезда 451-452 Адлер - Ижевск, Копылова Ольга Александровна. Хочу выразить огромную благодарность проводнику 2-го вагона, Осиповой Нине Семёновне. В вагоне было чисто, уютно, в туалетах чисто, всегда была туалетная бумага, мыло и бумажные полотенца, в салоне вагона производится влажная уборка по 3-4 раза на дню.👍🏼 Проводник Нина Семёновна Осипова внимательна к просьбам пассажиров, очень приветлива доброжелательна, с чувством юмора, и это очень приятно! Хочется поблагодарить за такой сложный труд и отношение к работе. Побольше бы таких работников!!! 💖 Таких работников нужно ценить, благодарить, и конечно же оценивать денежной премией. 😊💸
Благодарю за ваш труд, Нина Семёновна!!!! 🌹

Ответ представителя Российские железные дороги 14 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за тёплые слова!

Поезд 340 Новороссийск-нижний Новгород

Светлана(пассажир поезда) 13 сентября, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводнику 13 вагона купе поезда 340 Новороссийск-нижний Новгород поездка с 10.09 по 12.09. Дарье за комфортную поездку. Девушка просто молодец. В вагоне было всегда чисто, постоянно горячий кипяток. Всегда подходила и спрашивала о температурном режиме ( мы ехали с малышом 1 год). Хоть вагон не из новых но в нем все работало. Спасибо большое за Ваш труд!

Ответ представителя Российские железные дороги 14 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за тёплый отзыв!

О сопровождении маломобильных пассажиров

С уважением Татьяна Мельникова 13 сентября, 2024 год

Хотелось выразить огромную благодарность сотрудникам , оказавшим помощь в сопровождении Мельникова Виктора Николаевича на поезде 519 Анапа-Оренбург 11-13 сентября 2024 года. Спасибо большое за помощь и сопровождение. Чуткость и внимание и высокая ответственность вот что отличало этих людей, спасибо и низкий вам поклон!

Достоинства:

Чуткость, внимание, профессионализм.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Чуткость и внимательность!

Виктория 13 сентября, 2024 год

12.09.2024 я ехала на поезде 084ЭА
Лоо - Ростов-на-Дону, в вагоне номер 15. В конце отдыха я сломала ногу и была на костылях, со мной был супруг и 9ти месячный малыш.
Проводник поезда Марина, была очень заботлива и внимательна к нам, организовала мне «встречу для маломобильных пассажиров» и подстраховывала меня на каждом шагу.
Наша семья искренне благодарна Марине!

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Могу сказать то что поезд 558С вполне не плохой проводники и проводницы хорошие

Дима 13 сентября, 2024 год

Поезд уютный и удобный правда кондиционер иногда плохо дул, а так все хорошо , и ещё проводницы хорошие потому что заботливые с уважением , и начальница хорошая , ставлю понзду 5 звёзд

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Проводник Елизавета

Ирина 13 сентября, 2024 год

Ехали в Анапу 1 сентября 2024 года из Смоленска. Остались очень довольны. Прекрасная проводница Елизавета в первом вагоне. Поезд Смолеск-Анапа 536. Очень внимательная, вежливая, полы мыла несколько раз в день. В туалете всегда было убрано, была туалетная бумага и бумажные полотенца. Всегда помогала пассажирам решать вопросы. Спасибо большое 🌹🙂

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2024 год

Ирина, здравствуйте. Благодарим Вас, что нашли время и написали тёплые слова.

[email protected]

Истомина лв 13 сентября, 2024 год

Хочу выразить благодарность начальнику поезда номер 347.Гончарову Андрею. Проводникам вагона номер 7 . Михаилу Захарову и Анне Васильевой. Спасибо что есть такие внимательные отзывчивые молодые люди! Очень благодарна что провела время в поездке в чистом уютном и теплом вагоне. Очень искреннее и с уважением они относятся к пассажирам. Хочу передать им искреннее спасибо.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Проводники

Гость 13 сентября, 2024 год

Иванова Татьяна, Песковая Галина поезд Адлер-Омск, 115-116 ехали с Адлера 11.09.2024 вышли 14.09.2024 в Екатеринбурге проводники внимательные, доброжелательные, отзывчивые,
на любую просьбу дадут ответ, обратила внимание, что за пожилыми людьми прям забота и внимание, каждый раз пройдут и спросят надо ли что, все ли хорошо, сколько ездила в поездах дальнего следования, впервые увидела такое, спасибо Вам за Ваш труд. В... Читать отзыв Иванова Татьяна, Песковая Галина поезд Адлер-Омск, 115-116 ехали с Адлера 11.09.2024 вышли 14.09.2024 в Екатеринбурге проводники внимательные, доброжелательные, отзывчивые,
на любую просьбу дадут ответ, обратила внимание, что за пожилыми людьми прям забота и внимание, каждый раз пройдут и спросят надо ли что, все ли хорошо, сколько ездила в поездах дальнего следования, впервые увидела такое, спасибо Вам за Ваш труд. В поезде все работает, обстановка комфортная, кондиционеры работаю, сан узлы содержаться всю поездку в чистоте. Девочки спасибо Вам за поездку, умнички🌹🌹🌹

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Помощь при утере документов

Ольга Желяскова 12 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Выражаем благодарность Рубежанскому Евгению Ивановичу - Начальнику Железнодорожного Вокзала Волжский. Оставила документы в вагоне в Волгограде. Сама живу в Волжском. Обратилась к Евгению Ивановичу за помощью в поиске поезда (вагона), где оставила документы. Оперативно, в течении получаса, Евгений Иванович узнал и указал место стоянки вагонов, и где можно забрать документы.
Благо вагоны находились в отстойнике Волгоград 2, где сотрудник данной станции нашёл вагон... Читать отзыв Здравствуйте. Выражаем благодарность Рубежанскому Евгению Ивановичу - Начальнику Железнодорожного Вокзала Волжский. Оставила документы в вагоне в Волгограде. Сама живу в Волжском. Обратилась к Евгению Ивановичу за помощью в поиске поезда (вагона), где оставила документы. Оперативно, в течении получаса, Евгений Иванович узнал и указал место стоянки вагонов, и где можно забрать документы.
Благо вагоны находились в отстойнике Волгоград 2, где сотрудник данной станции нашёл вагон и сами документы. Спасибо большое за отзывчивость, оперативность и доброжелательность. 🙏🤝

Отличное качество обслуживания

Гость 12 сентября, 2024 год

Я ехала с 15 по 17 сентября 2024года поездом 076 сообщением Омск- Симферополь в10 вагоне.Вагон обслуживали Ткаченко Наталья Григорьевна и Конивец Алена Геннадьевна.Хочется поблагодарить их за отличную работу,за чистоту и порядок в вагоне, за вежливое и внимательное отношение к пассажирам.Побольше бы таких проводников! Спасибо им большое! Наталья.

Отличная работа проводников поезда 128 Адлер-Красноярск

Вербицкая О.В. 12 сентября, 2024 год

Благодарю проводников поезда 128 Адлер-Красноярск,( вагон 7) Егорову Ксению и Петрову Татьяну за отличный, добросовестный, профессиональный труд.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Отличная работа проводников поезда 128

Вербицкая О.В. 12 сентября, 2024 год

Хочу отметить отличную, профессиональную работу проводников Егоровой Ксении и Петровой Татьяны поезда 128 Адлер-Красноярск , вагон 7. Выехали в этом поезде с Адлера 10 сентября 2024г.

Ответ представителя Российские железные дороги 12 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 4507 отзывов

Транспортные услуги