Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

Всё супер, всё отлично

Виктория Ползикова 25 сентября, 2023 год

выражаю огромную благодарность, Анастасии поезда №233/234 вагона №10. очень приветливая и всем помогает

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность от пассажира офицера запаса МВД Папировой Валентины Павловны.

Гость 25 сентября, 2023 год

Хочется выразить благодарность проводнику поезда 013 Челябинск - Москва, 24.09.2023г. вагон №07 Рогожиной Любовь Александровне. В вагоне чистота, уют и комфорт, в туалетах свежая уборка, чистота. Любовь Александровна очень внимательна к просьбам пассажиров, очень приветлива, доброжелательна, с доброй чистой светлой улыбкой. Хочется выразить благодарность за отличное обслуживание, прекрасное отношение к своей работе и к пассажирам, её прекрасное ... Читать отзыв Хочется выразить благодарность проводнику поезда 013 Челябинск - Москва, 24.09.2023г. вагон №07 Рогожиной Любовь Александровне. В вагоне чистота, уют и комфорт, в туалетах свежая уборка, чистота. Любовь Александровна очень внимательна к просьбам пассажиров, очень приветлива, доброжелательна, с доброй чистой светлой улыбкой. Хочется выразить благодарность за отличное обслуживание, прекрасное отношение к своей работе и к пассажирам, её прекрасное настроение передается всем нам, в дороге дальнего следования это очень важно! Также хочу сказать слова благодарности начальнику поезда №13 за такую прекрасную женщину - проводника Рогожину Л.А. и пожелать здоровья и процветания, что бы в Вашей команде были все такие замечательные люди! Берегите их, цените, уважайте. Хочется, что бы Вы выразили благодарность в денежной премии Рогожиной Любовь Алнксандране, и вручили почетную грамоту за хорошую работу! Ваш пассажир 05 место, вагон №07, поезд 013, Челябинск -Москва, 24.09.23г. офицер запаса МВД Папировая Валентина Павловна

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Валентина Павловна! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнице

Елена и мама Галина 25 сентября, 2023 год

Выражаю огромную благодарность проводнице Надежде поезда 737 вагона 7 , дата отправки 22 сентября 2023 года из Воронежа в Москву!
Я отправляла свою маму ( 74 года) в Москву. Переживала, так как поездка была первый раз за последние 25 лет!
Надежда не только уверила меня в том, что будет всё хорошо, но и сделала всё возможное, чтобы именно так и было!... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность проводнице Надежде поезда 737 вагона 7 , дата отправки 22 сентября 2023 года из Воронежа в Москву!
Я отправляла свою маму ( 74 года) в Москву. Переживала, так как поездка была первый раз за последние 25 лет!
Надежда не только уверила меня в том, что будет всё хорошо, но и сделала всё возможное, чтобы именно так и было! Такого внимания от постороннего человека моя мама никогда не получала! Теплое отношение, постоянная забота, беспокойство о состоянии, мама получила от замечательной проводницы Надежды! Дорога длительностью в 6 часов прошла легко и без волнений! Моя мама своё путешествие начала прекрасно уже в поезде!
Благодаря таким замечательным профессиональным людям, как Надежда, наша жизнь наполняется радостью, добром и любовью к ближнему!
Я желаю Надежде здоровья, легких дорог и прекрасных благодарных пассажиров!
Всем, кто испытывает волнение и тревогу за своих родных, отправляя их в дорогу, я хочу пожелать уверенности в том, что они встретят прекрасное отношение и заботу от проводников РЖД!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2023 год

Елена, мама Галина, здравствуйте!
Благодарим Вас за такой подробный душевный отзыв!

Благодарность проводнику

Сергей 24 сентября, 2023 год

Очень хочется выразить благодарность проводнику вагона 4,поезда 511/512 Новороссийск-Воркута Ливицкой Оксане, за отличное обслуживание,чуткость,понимание и профессионализм !!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2023 год

Сергей, спасибо вам за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Супер качество обслуживания

Гость 24 сентября, 2023 год

Здравствуйте, хочу оставить благодарность проводнику Вадиму, ехала поезд 472,Адлер Москва, вагон 3,место 26,на протяжении всего пути оставался внимателен, вагон содержал в чистоте, туалеты всегда были чистыми, мусор убирался вовремя, коммуникабелен, отзывчив, очень приятно было ехать на протяжении 1,5 суток, спасибо огромное, таких проводников надо ставить в пример, прошу поощрить как то этого сотрудника, очень благодарны ему!

Ответ представителя Российские железные дороги 24 сентября, 2023 год

Благодарим Вас за подробный отзыв! Передали руководству.
Будем рады видеть вас снова!

Отличное качество обслуживания

Семья Ильясовых Нурдаулет и Динара 23 сентября, 2023 год

Добрый вечер! Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам РЖД, 21.09.2023-23.09.2023г рейс 345 Нижневартовск-Адлер, а именно начальнику вагона Капустиной Светлане и сопровождающему Григорьевой Елене, за качественное обслуживание во время поездки, за доброжелательное отношение к пассажирам. Желаем процветания, успехов в работе.

Ответ представителя Российские железные дороги 24 сентября, 2023 год

Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

Благодарность проводнику

Пассажир 25 поезда Воронеж-Москва 23 сентября, 2023 год

20 сентября мы с мужем ехали в Москву в поезде 25, вагон 7. Место 7-8! Было очень приятное путешествие ! Проводник Сухоруков Вячеслав - уважительный, воспитанный, профессионал! Он образец своей профессии !!!

Ответ представителя Российские железные дороги 24 сентября, 2023 год

Добрый вечер!
Благодарим Вас за теплый отзыв!

отличное качество обслуживания.

Гость 23 сентября, 2023 год

Ехали поездом Владивосток-Москва,вагон 7 с21 по 23. Благодарим за хороший сервис для инвалидов калясочников. хорошие ,уважительные начальник Теличко И.П и праводник Яна. Девочки вы на своем месте,удачи вам во всем. Руководители должны поощрять таких работников.Молодцы!

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Благодарность проводнику

Леохновская Елена 23 сентября, 2023 год

Прошу поощрить проводника 11 вагоне поезда 451 Ижевск-Адлер Игнат Оксану за прекрасно выполняемую работу.
Вежливость, хорошее настроение, чуткость к пассажирам, профессионализм -это всё о ней!
Ехали 9-11 сентября из Ульяновска до Лазаревского, долго вспоминали её с хорошими чувствами!

Спасибо Анвару Алиеву

Алеся 23 сентября, 2023 год

Огромное спасибо хотели сказать нашему проводнику Алиеву Анвару )
Поезд 588 Сочи -Москва .
Очень душевный проводник ,с ним наш вагон стал настоящей семьей 💝
Такого позитивного ,заботливого и весёлого проводника мы не когда не встречали .
Надеемся ещё увидимся 👋

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Алеся! Благодарим Вас за теплые слова.

Благодарность

Марина 22 сентября, 2023 год

Пассажиры рейса 233 Новороссийск Москва от 21 сентября по 22 сентября 2023 года,, выражаем огромную благодарность проводнику 7 вагона Людмиле, за ее труд, добросовестно исполняющая обязанности свои, чистоту, внимание к пассажирам. Спасибо, здоровья, и терпения

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

Кузнецова Наталия 22 сентября, 2023 год

Хочу поблагодарить, за проявленную чуткость и доброту, а так же за честность. Проводника поезда 46 Иваново-Санкт-Петербург, Смирнова Алексея, нашедшего мой кошелёк в купе моего следования с 21 на 22 сентября 2023 года. Также хочу отметить душевного начальника этого поезда Каштанову Елену, разыскавшую мой телефон и сообщившую мне о пропаже. Я очень рада, что в РЖД работают такие прекрасные люди. Просьба... Читать отзыв Хочу поблагодарить, за проявленную чуткость и доброту, а так же за честность. Проводника поезда 46 Иваново-Санкт-Петербург, Смирнова Алексея, нашедшего мой кошелёк в купе моего следования с 21 на 22 сентября 2023 года. Также хочу отметить душевного начальника этого поезда Каштанову Елену, разыскавшую мой телефон и сообщившую мне о пропаже. Я очень рада, что в РЖД работают такие прекрасные люди. Просьба руководству, премировать и отметить достойную работу, Ваших сотрудников.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за теплые слова!

Путешествие

Александр с 11места. 22 сентября, 2023 год

Уежал домой из Сочи на 2х этажном поезде№36. 18.09.23г.
Хочу поблагодарить проводника
Павла. 4вагон св.
За отзывчивость и внимание к
пассажиром. А также сотрудников ресторана. Все было вкусно.
Пассажир 6 купе 11место.
Так держать марку! 👍

Достоинства:

Вагоне Св чисто и уютно. Туалет
чистый.

Недостатки:

Нет!

Ответ представителя Российские железные дороги 22 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Анна, место 29 22 сентября, 2023 год

Поезд 310С Адлер - Воркута, вагон 8 (КУПЕ). Поездка 15.09-16.09 Арзамас-Ухта.
Выражаю благодарность проводнику Людмила за хорошее обслуживание, позитивный настрой, чистоту в вагоне. Отдельное спасибо за отзывчивость (маме стало плохо - нечем было дышать, а в купе не было окна, кондиционер работал, но не справлялся). Людмила пришла на помощь и открыла окно напротив купе, чтобы легче было дышать. И всю поездку... Читать отзыв Поезд 310С Адлер - Воркута, вагон 8 (КУПЕ). Поездка 15.09-16.09 Арзамас-Ухта.
Выражаю благодарность проводнику Людмила за хорошее обслуживание, позитивный настрой, чистоту в вагоне. Отдельное спасибо за отзывчивость (маме стало плохо - нечем было дышать, а в купе не было окна, кондиционер работал, но не справлялся). Людмила пришла на помощь и открыла окно напротив купе, чтобы легче было дышать. И всю поездку следила, чтобы в районе нашего купе был доступ воздуха. Также благодарю проводника Людмилу за помощь в высадке на станции Ухта.

Достоинства:

Проводник Людмила (вагон 8).

Недостатки:

-

Ответ представителя Российские железные дороги 22 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за теплые слова!

БЛАГОДАРНОСТЬ

КОЛУПАЕВА ЛИДИЯ МИХАЙЛОВНА, 22 сентября, 2023 год

Я, КОЛУПАЕВА ЛИДИЯ МИХАЙЛОВНА, ехали в поезде №.234СА, вагон №.15. Новороссийск- Москва 10 сентября 2023 Обслуживала проводница КАРИНА Выражаю благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость, чистоту в вагоне. Побольше таких работников. СПАСИБО.

Ответ представителя Российские железные дороги 22 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Лидия Михайловна! Благодарим Вас за теплые слова!

Отзыв пассажира о положительнах эмоциях во время поездки

Светлана 21 сентября, 2023 год

Ехала 20-21 сентября 2023 года в поезде 69Ч Чита-Москва, вагон 13, место 15., по маршруту Новосибирск - Киров. Хочу выразить благодарность проводникам Виктору (фамилию, к сожалению, не запомнила) и его напарнику Александру Мазуру, которые обслуживали два вагона, за хорошую атмосферу, чистоту в вагоне, внимательное и предупредительное отношение. С удовольствием от поездки, благодарный пассажир.

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Андрей С. 21 сентября, 2023 год

Добрый день хотелось бы сказать слова огромной благодарности Начальнику ж/д вокзала города Сальск Арндт Александру Андреевичу, который не отвернулся и помог в сложившейся ситуации как человек с большой буквы и профессиональной руководитель.

Поезд 462 Адлер - Уфа

Гость 21 сентября, 2023 год

Продали билеты в купе не предупредив, что в купе собаки - кассир Янбаева Р. Н.
В поезде попросили проводника 13 вагона Олю, поменять места без животных, черёз какое то время Оля зашла в купе и осуждающим, недовольным видом-у вас нет алеригии на животных, идите в 7 вагон,, когда пришли в др вагон, нас встретила отзывчивая проводница Эльвира, при ней я задыхаясь... Читать отзыв Продали билеты в купе не предупредив, что в купе собаки - кассир Янбаева Р. Н.
В поезде попросили проводника 13 вагона Олю, поменять места без животных, черёз какое то время Оля зашла в купе и осуждающим, недовольным видом-у вас нет алеригии на животных, идите в 7 вагон,, когда пришли в др вагон, нас встретила отзывчивая проводница Эльвира, при ней я задыхаясь искала лекарство в сумке, Эльвира успокоила меня,, за что отдельное спасибо.
А проводница Оля - вы доктор что-ли, определять, на что у может быть аллергия?? У меня много на что реакция,, не порядочно как то быть таким проводником!!!
Хочу выразить благодарность нач. поезда Максиму, быстро и чётко среагировал на ситуацию!!
Ещё в поезде есть проводник Полина, чудесная девушка,, отлично знает свою работу !

Достоинства:

В поезде чисто

Недостатки:

Нетактичное поведение проводтника Оли

Благодарность

Надежда (место 31) 21 сентября, 2023 год

Поезд 310С Адлер - Воркута, вагон 8 (купе). Поездка 15.09.23 - 16.09.23 с Арзамаса до Ухты.
Выражаю огромную благодарность проводнику Людмиле (к сожалению фамилию не знаю, но в эту смену она работала одна) за отличную поездку! С первых минут поездки и до момента высадки Людмила излучала доброту и приветливость. При этом, работая одна в смене, успевала все! Туалеты были чистые,... Читать отзыв Поезд 310С Адлер - Воркута, вагон 8 (купе). Поездка 15.09.23 - 16.09.23 с Арзамаса до Ухты.
Выражаю огромную благодарность проводнику Людмиле (к сожалению фамилию не знаю, но в эту смену она работала одна) за отличную поездку! С первых минут поездки и до момента высадки Людмила излучала доброту и приветливость. При этом, работая одна в смене, успевала все! Туалеты были чистые, с полным набором всех принадлежностей. В купе была не единожды произведена влажная уборка. Общий коридор убирался раз в несколько часов. Всю поездку Людмила не сидела на месте - всегда что-то делала по вагону, при этом к ней можно было обратиться за помощью или вопросом.

Достоинства:

Проводник Людмила

Недостатки:

-

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за теплые слова!

Поездка Москва - Сочи

Е.Тарасова 21 сентября, 2023 год

Доброго Всем времени суток едем в поезде с Сочи, и 12.09.23 г.мы ехали рейсом Москва- Сочи .Приятно была удивлена что еду в таком комфотном вагоне.С нами всегда была проводница Ольга Викторовна Наумец внимательная, улыбчивая, трудолюбивая. Благодарю за ее труд, доброе сердце,пусть он будет вознагражден ! Здоровья всем сотрудникам поездов, мира, благоденствия в их нелегком труде. Ведь общение с пассажирами и... Читать отзыв Доброго Всем времени суток едем в поезде с Сочи, и 12.09.23 г.мы ехали рейсом Москва- Сочи .Приятно была удивлена что еду в таком комфотном вагоне.С нами всегда была проводница Ольга Викторовна Наумец внимательная, улыбчивая, трудолюбивая. Благодарю за ее труд, доброе сердце,пусть он будет вознагражден ! Здоровья всем сотрудникам поездов, мира, благоденствия в их нелегком труде. Ведь общение с пассажирами и отношение к людям это призвание.Пусть доброта множится.

Достоинства:

Хорошее обслуживание, часто делает влажную уборку ,всегда горячий чай

Недостатки:

Иногда забиваются био-туалеты

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо Вам за такие тёплые слова.

Благодарность

Цалковсов Х 21 сентября, 2023 год

Ехал маршрутом 248 Санкт -Петербург -Анапа вагон 1.Хотелось бы выразить благодарность ппв Горбуновой Полине за дображелательность, чистоту в салоне , внимательность.Так же отдельное спасибо клининговой кампании.За поддержание чистоты в салоне

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Положительный отзыв о замечательном проводнике.

Светлана Ищак 20 сентября, 2023 год

15 сентября 2023г ехали в поезде Владивосток-Москва , с Иркутска до Москвы. Первый вагон. За солидный стаж моих поездок в разные города на поезде, впервые встретила такую замечательную проводницу как Крылова Марина! На протяжении всех дней следования, не переставала удивляться, насколько качественно и ответственно Марина относится к своей работе! Внимательная, дружелюбная, очень контактная. Каждому! пассажиру, а их за время следования... Читать отзыв 15 сентября 2023г ехали в поезде Владивосток-Москва , с Иркутска до Москвы. Первый вагон. За солидный стаж моих поездок в разные города на поезде, впервые встретила такую замечательную проводницу как Крылова Марина! На протяжении всех дней следования, не переставала удивляться, насколько качественно и ответственно Марина относится к своей работе! Внимательная, дружелюбная, очень контактная. Каждому! пассажиру, а их за время следования по менялось ох как много, всегда подробно рассказывала всю информацию о вагоне. За 30 мин. до прибытия, подходила лично, и оповещала, что скоро та или иная станция. Будь то день или ночь. Дай бог вам Марина, спокойных пассажиров, хорошего начальства, и регулярных премий! Потому как такие проводники как вы на вес золота! Спасибо вам большое за ваш труд!!! С уважением ваша пассажирка Светлана.

Достоинства:

Одни плюсы!

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

Вишняков Денис Анатольевич 20 сентября, 2023 год

Выражаю огромную благодарность проводнику Батенко Денису поезд 346 Адлер-Нижневартовск вагон №20 С 15.09.2023 по 18.09.20234 совершали поездку Сочи - Каменск-Уральский. На протяжение всей поездки проводник добросовестно исполнял свои обязанности. В вагоне было чисто и комфортно, всегда был доброжелателен! Спасибо огромное за его труд!!!

Достоинства:

Сотрудник вагона. Чистота в вагоне. Постоянно был кипяток. Убраны туалеты.

Недостатки:

не могу сказать ничего плохого

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Денис Анатольевич! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Гость 20 сентября, 2023 год

Выражаю огромную благодарность проводнику Гришуниной Марине поезд 14 Саратов-Имеретинский курорт. 19.09.2023 в 14 вагоне совершали поездку Саратов-Сочи. На протяжение всей поездке проводник добросовестно исполняла свои обязанности, в вагоне было чисто и комфортно, всегда доброжелательная и улыбчивая!

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Благодарные пассажиры, места 37,38 . 20 сентября, 2023 год

Хотим поблагодарить проводника 12 вагона, поезда 456 Новороссийск- Челябинск, Пилясову Елену Геннадиевну, за отличную работу. С 16 по 17 сентября 2023 года, мы ехали до станции Петров Вал.Нам было приятно находиться в чистом вагоне, в котором была комфортная температура воздуха. Елена Геннадиевна старалась быть внимательной ко всем пассажирам. Всегда была горячая вода, чистый туалет и весь набор туалетных принадлежностей.... Читать отзыв Хотим поблагодарить проводника 12 вагона, поезда 456 Новороссийск- Челябинск, Пилясову Елену Геннадиевну, за отличную работу. С 16 по 17 сентября 2023 года, мы ехали до станции Петров Вал.Нам было приятно находиться в чистом вагоне, в котором была комфортная температура воздуха. Елена Геннадиевна старалась быть внимательной ко всем пассажирам. Всегда была горячая вода, чистый туалет и весь набор туалетных принадлежностей. Большое спасибо за Ваш труд! "Вознаградите её за всё, что она делает" (Библейская мудрость).

Благодарность

Борисова Валерия Николаевна 20 сентября, 2023 год

Хочу выразить благодарность начальнику поезда номер 306 Сухум - Москва отпправлением16 сентября 2023 г и проводникам вагона номер 5 за время поездки начальник поезда три раза обходил пассажиров и интересовался поездкой, задавал вопросы. Проводницы были аккуратные и вежливые. Хочу особо отметить, что в вагоне было чисто. Особенно :чистота туалетов и наличие в них мыла... Читать отзыв Хочу выразить благодарность начальнику поезда номер 306 Сухум - Москва отпправлением16 сентября 2023 г и проводникам вагона номер 5 за время поездки начальник поезда три раза обходил пассажиров и интересовался поездкой, задавал вопросы. Проводницы были аккуратные и вежливые. Хочу особо отметить, что в вагоне было чисто. Особенно :чистота туалетов и наличие в них мыла туалетной бумаги выражаю благодарность за предоставленные услуги

Достоинства:

Чистота и культура в обращении с пассажирами

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Валерия Николаевна, благодарим Вас, что уделили время и написали такие тёплые слова.

Благодарность Проводнику

Наваби Д.Р. 19 сентября, 2023 год

Добрый вечер. Хочу выразить свою благодарность. Проводнику поезда 119 Москва-Губкин. Проводник Андрей вагон 3. 18.09.2023. Признателен за доброжелательность, работу. Поездка в удовольствие, легко и комфортно.

Достоинства:

Чисто. Оперативно. Кофе вкусный. Общение вежливое.

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность от пассажиров поезда.

Дмитриева Екатерина Владимировна 19 сентября, 2023 год

Выражаю благодарность проводнику Ирине. Поезд 109 Москва Анапа вагон 14. Чистота на протяжении всего следования. Чистые туалеты и уборка купе. Вежливая,на все вопросы отвечает. Ирина спасибо вам ,что были с нами всё время следования поезда. Удачи вам в вашей не лёгкой работе.

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Борис 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте,хочу оставить отзыв.Провожали родственников сегодня,19.09.23 поездом 295 Апатиты-Новороссийск и были приятно удивлены.Хотелось бы поблагодарить сотрудников вокзала за чистоту и комфорт в помещениях.Особую благодарность хотим выразить дежурному по вокзалу Валентине,за доброжелательность,быструю работу и вежливое отношение.
Спасибо РЖД за хороших сотрудников.☺️

Благодарность кассиру на вокзале в Рузаевке

Мария 19 сентября, 2023 год

Ехала на 31 поезде из Оренбурга в Москву 17 сентября, отправление около 12 дня, 18 сентября около 00.30 меня сняли с поезда, так как стало очень плохо после перенесённой операции, упала в обморок, и все очень болело, как раз была остановка в Рузаевке, в поезде ко мне подошли медики, кто был ещё не знаю, так как плохо понимала что либо,сказали... Читать отзыв Ехала на 31 поезде из Оренбурга в Москву 17 сентября, отправление около 12 дня, 18 сентября около 00.30 меня сняли с поезда, так как стало очень плохо после перенесённой операции, упала в обморок, и все очень болело, как раз была остановка в Рузаевке, в поезде ко мне подошли медики, кто был ещё не знаю, так как плохо понимала что либо,сказали что если я уезжаю на скорой то потом мне просто обменяют билет на другой поезд, именно просто обменяю - без доплат, сама в такой ситуации впервые, отправили на скорой, где особо никакой помощи не было, но уже и состояние стало получше, остановка у моего поезда была час, и я как раз вернулась на вокзал на такси, а до отправления моего поезда оставалось ещё 5 минут, ехала я в 4 вагоне, успела подбежать к к 12 вагону, попросила проводника пустить меня, объяснив ситуацию, мне отказали, так же и в других вагонах до 6 вагона(дальше уже поезд уехал) проводники отказывали,утверждая, что мне уже поставили остановку, раз такая ситуация, и что теперь мой билет не действилетен, при этом ни один из проводников даже этого не проверил,Вернувшись на вокзал я дождалась кассира с перерыва и узнала что оказывается никакой остановки мне не поставили, а должен был это сделать начальник поезда, и если бы он это сделал, то была бы скидка на новый билет, непонятно зачем ввели меня в заблуждение когда снимали с поезда утверждая, что будет бесплатная замена билета, просто толка от такой скорой помощи все равно не было, они даже не сказали что со мной было, мне только пришлось ждать потом ещё на вокзале до 7 утра следующий поезд, и ещё заплатить за это (новый билет), зная бы что меня отвезут в такой пункт скорой помощи и я бы ещё за это платила, так уж лучше бы в поезде и осталась, все равно не пытались помочь, во вторых почему начальник поезда не поставил мне остановку (вроде так называется - это пометка, что человека сняли с поезда) , он же видел, что меня сняли с поезда, в третьих как так могли поступить проводники и просто отказывали мне в том, чтобы я зашла в поезд, даже не проверив сделана ли остановка(снятие с поезда). Так вот среди всего этого ужаса была одна ооочень хорошая девушка, она работает на кассе, не знаю как зовут, блондинка с короткой стрижкой, работала она в ночь с 17 на 18 сентября 2023 г., мало того что она меня успокаивала, она ещё и нашла мне билет, там какой - то по выгодной цене,резервный, вобщем без неё я бы заплатила ещё в два раза больше, очень хороший человек, это ещё был мой др, и в каком состоянии я была, учитывая все события -это был ужас, но какая она добрая и хорошая и как она искренне помогает людям - до сих пор в шоке что такие люди есть, даже когда потом сидела и ждала до 7 утра свой поезд, слышала как ей и другие пассажиры говорили "вы так все хорошо обьсяняете, так все подробно рассказываете", честно говоря я таких людей на кассе в жизни не встречала,. Вобщем помогла она мне и физически и морально и материально. Дай Бог ей здоровья и всего самого хорошего и передайте ей, что я очень благодарна ей!

Достоинства:

Самый лучший сотрудник Ржд

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Отлично»

Всё супер, всё отлично

Благодарность от пассажира офицера запаса МВД Папировой Валентины Павловны.

Благодарность проводнице

Благодарность проводнику

Супер качество обслуживания

Отличное качество обслуживания

Благодарность проводнику

отличное качество обслуживания.

Благодарность проводнику

Спасибо Анвару Алиеву

Благодарность

Благодарность

Путешествие

Благодарность

БЛАГОДАРНОСТЬ

Отзыв пассажира о положительнах эмоциях во время поездки

Благодарность

Поезд 462 Адлер - Уфа

Благодарность

Поездка Москва - Сочи

Благодарность

Положительный отзыв о замечательном проводнике.

Благодарность

Благодарность

Благодарность

Благодарность

Благодарность Проводнику

Благодарность от пассажиров поезда.

Отличное качество обслуживания

Благодарность кассиру на вокзале в Рузаевке

Транспортные услуги

Вопросы и ответы