Российские железные дороги отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 409 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
- Погиб на сво
- Есть ли в поезде Санкт-Петербург-Самара сидячие вагоны?
- О работе новых электричек
- Преданность компании
Просьба 🙏🙏🙏
Отзыв о поезде 109/110
Поездка прошла в приятной обстановке.... Читать отзыв Здравствуйте. Ехали мы 110 поездом из Калуги в Анапу, 5.09 2023 г. Туда ехали в 12 вагоне, купе. Вагон хороший , чистенький, био туалеты, холодная, горячая вода, кондиционер, телевизор. Все отлично! Проводница Татьяна, извините фомилию не запомнила, умничка! Чистота кругом просто идеальная. При посадке все объяснила, все рассказала. Очень коммуниккабельная и приятная женщина. Прям благодарим ее!!!
Поездка прошла в приятной обстановке.
Обратно ехали поезд 109, вагон 9.
Купе просто..... Матрацы еще времен моей бабушки. Вагон трясло так, что эти матрацы слетали с верхних полок.
Туалеты, это вообще отдельная тема! Караул! Грязь, вонь, освежитель воздуха, пустой! Что денег на него не зватило? Там краники с леечкой и нет горячей воды!!!
У меня ребенрк 1 годик.
На вопрос , где горячая вода, мне проводник ответил, что горячая вода бывает только в холодное время года. Я в шоке! Мы в каком веке живем?!!! Ну правда через час горячая вода прявиоась, но только в туалете рядом с проводником. Это капец. Вагон грязный. Никто там не уберался. Купе грязное , паласик весь в крошках был. Купе мыла сама. Светильники, наверное во времен великой отечественной. Жалющи в купе не закрываются. Нужно было, прям оооочень посторалься, чтобы их натянуть. Проводника редко видели в вагоне. И выпускал нас в Калуге, проводник из срседнего вагона.
Вобшем обратная дорога, это кашмар!!!!
Скажите пожалуйста, доколи , мы будем мучаться по 36 часов, в таких условиях??? Почему состав, сострит из разных вагонов? Вы сами то поездили бы в таких условиях!
Вы тогда продавайте такие вагоны за копейки, чтобы люди понимали, в каких условиях будет проходить их поездка!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Отзыв о поездах
Удивлена сервисом
Пассажиры курят в поездах
Отличное качество обслуживания
колеса.туалет. не работал. Самое приятное что проводница Ангелина была просто чудо.Внимательная.Добрая.Старалась нашу дорогу сделать намного приятнее. Пожалуйста уберите эти вагоны.их пора списать.надеюсь в следующем году что то изменится.
Поезд 146 Москва Назрань отправление 06/09
Ночной экспресс
Поэтому восторженные отзывы о составе считаю весьма приувеличенными. В других составах, вы получите за меньшую сумму за билет и работающие телевизоры ( в этом поезде они не работают) и wi fi и прозрачные цены за услуги и не менее хорошее питание и время следования в пути в два раза меньше.
В связи со всем вышесказанным, пока поезд не будет полностью укомплектован услугами для пассажиров, не рекомендую
Хам охранник на Савеловском вокзале
Хам охранник на Савеловском вокзале
Безобразия на пл. Ипподром 47 км Казанского направления
Спасибо ребятам, которые иногда помогают поднять коляску с ребёнком и сумки..
Прошу убрать громкость объявлений и наладить работу лифтов.
Возвращение с моря
Отвратительная поездка в поезде 375 август Новый Уоян - Красноярск в24
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Спасибо Артёму Голубкову
Фирменный поезд -одно название
#37/38 21.08.2023. вагон 6.8 Я считаю, что поезд со статусом "фирменный" должен отличаться более современными комфортабельными вагонами, а не только высокой ценой билета, который дороже на 60% обычного. В вагоне все скрипит , рыпит, не возможно спать. Еще и машинист попался, видно не опытный, поезд постоянно дергался, так, что все органы смещались и это... Читать отзыв Пришлось ехать фирменным поездом Н.Новгород-Иммеритинский курорт
#37/38 21.08.2023. вагон 6.8 Я считаю, что поезд со статусом "фирменный" должен отличаться более современными комфортабельными вагонами, а не только высокой ценой билета, который дороже на 60% обычного. В вагоне все скрипит , рыпит, не возможно спать. Еще и машинист попался, видно не опытный, поезд постоянно дергался, так, что все органы смещались и это было всю ночь, пока наверно машинист не сменился. И еще по поводу верблюжьих одеял. На дворе 21 век, ну положите вы в фирменный поезд пледы. От этих одеял пыль столбом и вонь. В общем статус фирменного нужно как то поддерживать, а здесь только цена заоблочная на этом все.
О многом для маломобильных пассажиров ....
Самара, вокзал идеален,... Читать отзыв Москва, Киевский, а отдельного помещения для маломобильных пассажиров нет!. Вещи в кучу сложили, на железном студе спина чуть не отвалилась, в туалет не отойти. Везут, все сумки на ноги свалили, а их и так еле чувствуешь(((. Понимаю, что всего 2 парня возят, тяжело. Но не так же. Зато зам начальника вокзала Алимов Рашид Умирович очень приятный человек.
Самара, вокзал идеален, от дизайна здания до каждого работника!
Водогда 1, служба сопровождения маломобильных пассажиров , все такие приятные люди, что каждый раз хочется сувенирчики привезти, спасибо Вам!
поездка из Калининграда в Адлер
Покупка билета на Казанском вокзале
Поезд 231 Москва Ейск
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Поездка 17 августа 2023
Плюсы вагон чистый, проводница хорошая, огромные минусы постоянно приходилось ходить к проводнику чтобы включили кондиционер, очень жарко, в вагоне 29 градусов, ночью не возможно спать из-за этого. Очень шумный туалет и присутствует вонь.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Отзыв о сайте РЖД
В чем секрет повышеного комфорта
Наличие услуг зависит от класса обслуживания вагона. При покупке билета ориентируйтесь на указанные пиктограммы. https://www.rzd.ru/ru/9317
Ехать можно, но не 4ро суток
Хочется сказать огромное спасибо нашей проводнице Ларисе, она постоянно поддерживала чистоту в вагоне(первый раз видела такое), то моет, то пылесосит, то... Читать отзыв Ехали из Красноярска в Адлер 13 августа, 11 вагон. Вагон переделан под новый, есть биотуалет, кондиционер (работает ужасно, вернее сказать вообще не работает), розетки. Белье вроде чистое, но с него летит столько пыли, что всё купе усыпано мелкой белой пыльцой.
Хочется сказать огромное спасибо нашей проводнице Ларисе, она постоянно поддерживала чистоту в вагоне(первый раз видела такое), то моет, то пылесосит, то зеркала и окна намывает- постоянно в работе! Всегда отвечала на все вопросы и помогала. Интересовалась самочувствием и просто интересовалась, всё ли хорошо. Побольше бы таких душевных и добросовестных проводников.
Разочаровались в комплексном меню, которое приобрели при покупке билетов. Взяли обеды. Время подачи обеда ненормированное(то в 12 принесут, то в 15 часов ещё не видно и не слышно сотрудников вагона-ресторана), обед таких денег не стоит...
Удобство пассажиров
Дополнение
Кто ответит за халатность?
Отличное качество работы проводника
Вечерние электрички Горьковского направления это целый квест.
Туалеты в электричках
Что делать, если забыл вещи в электричке.
Так случилось, что мною был забыт рюкзак на верхней полке с очень нужными вещами.
Отсутствие рюкзака заметила в тот момент, как закрылась дверь и электричка тронулась.
Всё это произошло на ЖД города Серпухов.
Первый порыв мой был добежать до нач. Вокзала.... Добежала, а там... ВОКЗАЛ ЗАКРЫТ ТАККАК ПРОДАН.
Куда бежать, и как сообщить в электропоезд полиции(охране). Благо, добрые люди подсказали, что рядом есть... Читать отзыв 10.08.2023г.
Так случилось, что мною был забыт рюкзак на верхней полке с очень нужными вещами.
Отсутствие рюкзака заметила в тот момент, как закрылась дверь и электричка тронулась.
Всё это произошло на ЖД города Серпухов.
Первый порыв мой был добежать до нач. Вокзала.... Добежала, а там... ВОКЗАЛ ЗАКРЫТ ТАККАК ПРОДАН.
Куда бежать, и как сообщить в электропоезд полиции(охране). Благо, добрые люди подсказали, что рядом есть линейная жд полиция.
Добежала попросила...
Они звонят, звонят а в ответ - тишина.... Полный игнор звонков
В течении 90 минут работники полиции продолжали попытку дозвониться до охраны сопровождения поезда а также параллельно делали прозвоны начальнику в управление этого охранного агентства... Везде игнорирование всех звонков, смс.
Я позвонила по номеру горячей линии Ржд-мне начали рассказывать всякую чепуху которая у них на бумажке написана, РЕАЛЬНУЮ ПОМОЩЬ В РЕШЕНИИ ГОРЯЩЕГО ВОПРОСА ОТКАЗАЛИСЬ ПРОВЕСТИ.
СТЫД И ПОЗОР РЖД.
Только оплату за проезд повышают а значит, повышают и свою наживу.
Совершенно нет взаимодействия между станционными службами и обслуживающим персоналом проходящих составов.
Руководство видимо только для своего кармана шевелится, а для социальных Благ-Ни Ни.
Вы, Вы все, что, совсем забылись, потеряли берега.
Забыли, за счёт кого имеете хлеб и до хлеба на своём столе.???
И только благодаря чёткому взаимодействию станционных Полицейских г. Серпухова и г. Тулы а также порядочности пассажиров - мне вернули рюкзак в целости и сохранности.
**Охранник кавказской национальности который игнорировал звонки и смс, начал мне рассказывать, что тел. Стоял на зарядке....
Это уже никого не интересует...
Он при исполнении, и всегда должен быть на связи...
**
Обращаю внимание ответственных Лиц :
- Определить благодарность в рублях в эквиваленте 10 дней Зп охранника который забыл, что он при исполнении-коллективу Серпуховской линейной полиции и Тульской за их оперативность и службу на Благо граждан.
-Навести порядок во
взаимодействии служб
Станционных и движущихся составов.
-Призвать к ответственности Чоп и его охранников которые игнорировал все звонки и смс.
Сань Русана Вл.