Российские железные дороги отзывы

Ужасная подготовка поезда Северобайкальск-Адлер

Гость 6 июля, 2024 год

В поезде 274 Северобайкальск-Адлер едем третьи сутки, не работают кондиционеры, туалеты, кипяток. Одни минусы.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужасное отношение к пассажирам

Елена 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, ехали 29.06 на поезде 84 Адлер-Москва.Ехали с детским лагерем, напротив попались дети подростки 14-16 лет. Отборный мат стоял всю дорогу, особенно от девочек, замечания не делал никто, их воспитатели ехали в соседнем плацкарте, вечером дети спать не легли, пока в 1:30, я уже не накричала, но воспитатели даже не встали, как можно так ездить почему от них страдает весь... Читать отзыв Здравствуйте, ехали 29.06 на поезде 84 Адлер-Москва.Ехали с детским лагерем, напротив попались дети подростки 14-16 лет. Отборный мат стоял всю дорогу, особенно от девочек, замечания не делал никто, их воспитатели ехали в соседнем плацкарте, вечером дети спать не легли, пока в 1:30, я уже не накричала, но воспитатели даже не встали, как можно так ездить почему от них страдает весь вагон?

Достоинства:

Чистый вагон, хороший кондиционер

Недостатки:

Нет внимания к пассажирам.

Навязывают карту ВТБ при начисления зп. Это не законно.

Гость 6 июля, 2024 год

Все не довольны РАБОТОЙ РЖД. ОДНИ частники разделили дорогу. И полный беспредельно. Билеты дорожают с каждым месяцем. Зарплата нет. Безправие, все расподали в частные руки. И этим хозяевам на все плевать.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Неисправная вентиляция

Воловикова 6 июля, 2024 год

Поезд 392 Москва-Уфа вагон 17 дата поездки 6 июля. В вагоне парилка, т.к отсутствует кондиционер должна быть включена вентиляция. Но по словам проводника вентиляция не работает.
Начальник поезда Воронова за 7 часов в пути не проходила по вагону, не опрашивала людей, т.к. делают начальники поездов качественно выполняющие свою работу. Почему заведомо неисправный вагон выпущен в рейс?

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета (пришлите, пожалуйста, в комментариях или в лс группы ВК). Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Поезд 151 Анапа Москва 5.07.2024

Алла Васильевна 6 июля, 2024 год

Все на отлично! Но есть одно существенное замечание. Вагон 15 сильно пахнет краской. Вагон после ремонта, это понятно. Но дышать в нем невозможно. Проветривания не помогают.

Поездка из Казани в Ростов - на - Дону.

Гость 6 июля, 2024 год

Поезд 523. Возвращаемся домой. Этот ужас испортил все впечатления. Работники жд! Вагоны старые, туалеты грязные. Духота! Цены на билеты в плацкарт космические! Нельзя так относиться к пассажирам. Детские группы обязываете кормить в поездке. Цена 3 - разового питания 1500р.
Но это нельзя есть. В итоге все выброшено. Заварен доширак. Вопрос: почему родители не могут отказаться от... Читать отзыв Поезд 523. Возвращаемся домой. Этот ужас испортил все впечатления. Работники жд! Вагоны старые, туалеты грязные. Духота! Цены на билеты в плацкарт космические! Нельзя так относиться к пассажирам. Детские группы обязываете кормить в поездке. Цена 3 - разового питания 1500р.
Но это нельзя есть. В итоге все выброшено. Заварен доширак. Вопрос: почему родители не могут отказаться от навязанного кормления? Так зарабатывать нечестно. Желание родителей и детей должны учитываться!!

Не работают кондиционеры

Гость 6 июля, 2024 год

Поезд 205. Иркутск Анапа 10 вагон, отправился 02.07.24, По пути следования перестал работать кондиционер в вагоне 31градус. Двое суток не выносимая жара. Проблема не решается.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, Вы обращались с данной проблемой к проводнику или начальнику поезда? Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно.

Адлер-Москва, поезд видимо на углях едет или батарейках...

Анна 6 июля, 2024 год

Чтобы побольше нажиться пустили много поездов, без условий, с остановками в поле, без кондиционера +31, воду и ту не кипятили 60°.
Проводники злые, не убираются, туалет вообще не описать.
В тамбуре все течет, пол в воде.
Пришел начальник поезда и начал распинаться-сначала рассказал про их проблемы, что бывает и хуже, надо терпеть, потом похвалил нашу выдержку, рассказал про Китай, рассказал что... Читать отзыв Чтобы побольше нажиться пустили много поездов, без условий, с остановками в поле, без кондиционера +31, воду и ту не кипятили 60°.
Проводники злые, не убираются, туалет вообще не описать.
В тамбуре все течет, пол в воде.
Пришел начальник поезда и начал распинаться-сначала рассказал про их проблемы, что бывает и хуже, надо терпеть, потом похвалил нашу выдержку, рассказал про Китай, рассказал что кондиционеры не могут всегда работать-они на батарейках-в общем за чем он приходил не понятно, фигню нагородил и свалил в туман, но он же учитель русского, вот зубы и заговаривает.
Проводники в командировке на этом пути, им вообще пофиг, в такой жаре с детьми, пожилыми, да еще и окна, хотя бы что бы кислород был, открывать нельзя-намочи полотенце и терпи. Вы чего ждете? Когда на таком пути у кого-то будет давление или сердце и кто-то умрет? А вы скажите тромб, вам вообще пофиг на людей, на их время, 4 лишних часа на жаре в лесу стоять-только ваше время чего стоит, а мы видимо скот!

Российские железные дороги - Адлер-Москва, поезд видимо на углях едет или батарейках...

это фотоначальника поезда(из видео на, котором он рассказывал нам фигню, лишь бы ни чего не делать) жаль фото проводников нет

Достоинства:

Видимо что не умерли
Надеюсь кто-то еще постоит жд, а так без вариантов...

Недостатки:

Все один огромный минус

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Осторожно страусы

Гость 6 июля, 2024 год

Нет телефонов ответственных работников за приложения за билеты операторы такие же как и бот Максимка ни чего не знаю моя хата с краю

Отличный проводник!

Гость 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, поезд Архангельск -Адлер. Проводник Иващук Руслан Рафаилович . Всё было супер, спасибо Вам за таких людей. Внимательный, добрый и отзывчивый человек. Всегда была чистота,и порядок. Поездка была 29.06.2024 по 1.07.2024

Курильщики

Виолетта 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, еду на проходящей электричке с отправлением из Твери в 8:23. В тамбур мужчина курил. В вагоне номер 3.

Самара-Адлер

Людмила 6 июля, 2024 год

Ужас. Сегодня 06.07.2024 билеты купили в 13 вагон с кондиционером, но он не работает. Проводник не реагирует, старшая по поводу обещала принять меры, но видео что то пошло не так. В вагоне +30. Люди не спят, мучаются...услуга не качественная. Плюс - из двух туалетов работает только один, бумаги нет. -фото экрана с датой, временем и температурным режимом

Достоинства:

Новый вагон

Недостатки:

Нет бумаги, грязно, из двух работает только один туалет. Кондиционер не работает. В вагоне +30

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд 050 Кисловодск- Санкт- Петербург

Татьяна 5 июля, 2024 год

Это ужасно. Едем 05.07.2024 в 15 вагоне. Туалет постоянно закрыт. Вагон переполнен. Всё грязное. Едут школьники. В вагоне орево, никто их не успокаивает. Разве так можно возить людей?

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, Вы обращались с данной проблемой к проводнику или начальнику поезда? Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Показать 1 ответ

Благодарность

Тимофеева Татьяна Сергеевна 5 июля, 2024 год

Выражаю благодарность сотрудникам поезда о477у, 6 вагон за внимательное, чуткое отношение к пассажирам, в частности проводникам Маскаевой Л., Медведеву А., Слинкиной А, отдельно благодарю начальника поезда Ляшенко Л. за оперативное решение личного вопроса. Спасибо руководству РЖД за отлично подобранную команду

Издевательства над пассажирами ст. Сызрань-1

Тоболина Надежда Николаевна 5 июля, 2024 год

04.07.24. Поезд 065, вагон 10, места 5 и 6. Я инвалид 2 группы, наняла носилщика, чтобы помог перенести мои вещи на перон, где может быть остановка 10 вагона. По прибытию поезда по громкой связи объявили нумерация с хвоста поезда, а когда поезд прибыл, оказалось нумерация с головы поезда, все ринулись с хвоста к голове и наоборот с головы поезда в... Читать отзыв 04.07.24. Поезд 065, вагон 10, места 5 и 6. Я инвалид 2 группы, наняла носилщика, чтобы помог перенести мои вещи на перон, где может быть остановка 10 вагона. По прибытию поезда по громкой связи объявили нумерация с хвоста поезда, а когда поезд прибыл, оказалось нумерация с головы поезда, все ринулись с хвоста к голове и наоборот с головы поезда в хвост, стоянка 7 мин. Я бежать не могу, у меня эндопротез коленного сустава, кое-как добралась с внучкой 5 лет до 10вагона и он тронулся. Почему так? Чтобы добраться до ст. Сызрань, прямой дороги нет, старый мост разобрали, когда сделают новый никто не знает? Есть просел очная дорога, где зимой совсем не чистят снег, а летом такие ямы, не каждый таксист согласится угробить машину, полный беспредел, никому нет дела, как людям добраться до станции к поездам. Ужасные впечатления от входа на сам вокзал, ленты, где осматриваю багаж находятся на метровой высоте, как можно так высокого поднять багаж женщине, тем более инвалиду? Жаль, что другим путем невозможно сесть в поезд. Лестница на подъем и спуск на платформу очень узкая, два человека в багажом по встречке не пройдут. И почему прибытие поездов всегда на 3,4 путь, а грузовых поездов на первый путь. Настоящие издевательства на ст. Сызрань-1. Оценка минус 1.

Достоинства:

Проводники 10 вагона и начальник поезда извинялись за работу работников громкой связи ст. Сызрань-1. Проводники сразу отреагировали на замечание, что температура 21+ и в вагоне сразу стало теплее.

Недостатки:

Объявили нумерацию вагонов с хвоста поезда, а на самом деле было с головы поезда

Отремонтируйте срочно кондиционеры

Гость 5 июля, 2024 год

В пригородном поезде Самара-Бузулук длительное время не работает кондиционер, люди вынуждены ехать в парилке. Окна не спасают. А дорога все-таки не близкая, ехать 3 часа. При температуре +40 в расколенном вагоне не очень приятное удовольствие.

Титан на дровах?

Пассажир. 5 июля, 2024 год

Поезд Новороссийск-Архангельск 188 вагон -старый, грязный , титан на дровах или углях😳, как так то. Очень удивили отсутствием титана на электричестве.Хорошо хоть белье чистое.

Достоинства:

Белье чистое

Недостатки:

Титан на дровах !Замусоленные спинки и сетки откидных полочек.Стекла тоже заляпанные.

Наша любимая компания РЖД!

Артём Богданов. 5 июля, 2024 год

Хорошо. Можно добраться из города в город. Удобное расписание поездов. Единственное что ходят много старых электричек - вонючек.
Обновите срочно ваш парк вагонов на Финлянском направлении.
Заранее спасибо!

Достоинства:

Удобно. Быстро. Очень часто по расписанию.

Недостатки:

Электрички - вонючки.

Старые грязные вагоны

Гость 5 июля, 2024 год

Поезд 216 Адлер - Барнаул, 2 - 4 июля 2024 года ехала из Пензы в Барнаул. Туалет не работал, вагоны - старые, тряские,словно рассыпаются. К людям внимания ноль! Уборка была утром возюканье тряпкой, пыль не протиралась вообще. В соседних вагонах не всегда открывали двери на остановках, все шли через наш вагон. Обидно, что РЖД приняли свинскую позицию по отношению... Читать отзыв Поезд 216 Адлер - Барнаул, 2 - 4 июля 2024 года ехала из Пензы в Барнаул. Туалет не работал, вагоны - старые, тряские,словно рассыпаются. К людям внимания ноль! Уборка была утром возюканье тряпкой, пыль не протиралась вообще. В соседних вагонах не всегда открывали двери на остановках, все шли через наш вагон. Обидно, что РЖД приняли свинскую позицию по отношению к пассажирам и перевозят людей в вагонах, которые пригодны только для животных.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Туалет не работает, грязь

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужас! Вагоны для скота!

Гость 5 июля, 2024 год

Поезд Адлер - Барнаул, 2-4 июля 2024 года.. Туалет не работал, ходили в соседний вагон, грязь в салоне(под столиком просто застывший налёт, комки), из окон плохая видимость из-за грязи, двери в жирных пятнах, пол у туалета провалился. Полы не моются, а протирают ся одной вонючей тряпкой. Просто противно находиться в таких условиях, людей сравняли со скотом! Ничего... Читать отзыв Поезд Адлер - Барнаул, 2-4 июля 2024 года.. Туалет не работал, ходили в соседний вагон, грязь в салоне(под столиком просто застывший налёт, комки), из окон плохая видимость из-за грязи, двери в жирных пятнах, пол у туалета провалился. Полы не моются, а протирают ся одной вонючей тряпкой. Просто противно находиться в таких условиях, людей сравняли со скотом! Ничего не предлагал ресторан, горячие обеды только для групповых пассажиров. В душе разрешали мыться только 5 минут, потому что "надо экономить воду". Эта грязная, вонючая душегубка называется поездом! Зато билеты дорожают как на дрожжах! Обидно, противно, что нас не считт за людей! Ржд только наживаются, а об условиях забыли!

Достоинства:

Кондиционер работал

Недостатки:

Туалет не работает

Позор ужасно

Осипов Сергей 5 июля, 2024 год

Час назад написал отзыв отношение РЖД к пассажирам. Не понравилось сразу удалили. Правда глаза колет

Достоинства:

С таким подходом к людям ваш моральный облик будет Низок.

Недостатки:

Не любите критику. И правду

Поездка в Архангельск

Бондарева Галина 5 июля, 2024 год

25.06 ехала в Архангельск на встречу выпускников скорым поездом, им же и возвращалась. Поездка оставила самые приятные впечатление. Отличное обслуживание, внимательные проводники, заботящейся о вас начальник бригады обслуживания. Отдельное спасибо проводникам Надежде Зайцевой вагон 8 и Надежде вагон 11, начальнику поезда Шаховой Марине. С такими людьми можно ехать долго и получать только положительные эмоции. Чистота в вагонах поразительная. Спасибо... Читать отзыв 25.06 ехала в Архангельск на встречу выпускников скорым поездом, им же и возвращалась. Поездка оставила самые приятные впечатление. Отличное обслуживание, внимательные проводники, заботящейся о вас начальник бригады обслуживания. Отдельное спасибо проводникам Надежде Зайцевой вагон 8 и Надежде вагон 11, начальнику поезда Шаховой Марине. С такими людьми можно ехать долго и получать только положительные эмоции. Чистота в вагонах поразительная. Спасибо огромное!!!

Достоинства:

Чистота, внимательно отношение, комфорт

Недостатки:

Нет интерната.

Позор Ужасно

Осипов Сергей. 5 июля, 2024 год

Родственники из Германии попросили купить билеты Калининград Санкт-Петербург так как оплатить и за санкции они не Могли. Заблаговременно купил билеты на московском вокзале в Санкт-Петербурге при продаже билетов кассир попросила уточнить нужны ли дополнительные разрешения на пересечение Белоруссии кроме визы Российской Федерации. Дважды звонил на официальный номер РЖД мне пояснили что никаких Дополнительных разрешений не требуется. При посадке в поезд... Читать отзыв Родственники из Германии попросили купить билеты Калининград Санкт-Петербург так как оплатить и за санкции они не Могли. Заблаговременно купил билеты на московском вокзале в Санкт-Петербурге при продаже билетов кассир попросила уточнить нужны ли дополнительные разрешения на пересечение Белоруссии кроме визы Российской Федерации. Дважды звонил на официальный номер РЖД мне пояснили что никаких Дополнительных разрешений не требуется. При посадке в поезд в Калининграде семью с маленьким ребёнком сняли с поезда объяснив что нет разрешения пересечения Беларуси. По приезду Санкт-Петербург мы Обратились Белорусское Посольство где нам объяснили что никаких дополнительных разрешений кроме визы РФ не требуется. На московском вокзале По всем правилам Старшего кассира оформили возврат билетов. Прошло полтора месяца захотев узнать результат получил отрицательный ответ деньги не отдадим.

Перевозка инвалидов

Александра 5 июля, 2024 год

Инвалидные места в Ласточке Нижний -Новгород Москва 729 га вагон 10 место 023.отпрпвление 05.07.2024 ,уважаемое РЖД ,вы сами пробовали ездить на этих местах,там здоровому человеку некуда ноги деть,а уж инвалиду тем более,Вы решили что эти места никто у Вас не купит ,так поиздеваться над инвалидами.Измените места,не издеваетесь над мало мобильными пассажирами,не все инвалиды без ног,как вы думаете.Я отправлю это на... Читать отзыв Инвалидные места в Ласточке Нижний -Новгород Москва 729 га вагон 10 место 023.отпрпвление 05.07.2024 ,уважаемое РЖД ,вы сами пробовали ездить на этих местах,там здоровому человеку некуда ноги деть,а уж инвалиду тем более,Вы решили что эти места никто у Вас не купит ,так поиздеваться над инвалидами.Измените места,не издеваетесь над мало мобильными пассажирами,не все инвалиды без ног,как вы думаете.Я отправлю это на телевидение,пусть о Вас все узнают.

Российские железные дороги - Перевозка инвалидов

Благодарность Родиону Борисовичу

Смыр Белла Канбеевна 5 июля, 2024 год

Поезд 523 ,4 вагон
Вчера сели в вагон и кондиционер перестал работать ,обратилась к начальнику поезда Тихон Родиону Борисовичу ,на просьбу отреагировал понимающе и на след утро сменили вагон на более комфортабельный ! Спасибо большое !

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отзыв о прекрасном проводнике

Гость 5 июля, 2024 год

Хотим оставить благодарность проводнику 15 вагона поезда Брянск-Анапа (536А) за внимательное и чуткое обслуживание, за отзывчивость и чистоту и порядок в вагоне: Александру Ермоленко
Просим выдать ему денежную премию!

Москва-санкт-петербург

Екатерина 5 июля, 2024 год

Дверь в вагон не работала ни в начале поездки ни в конце,то есть никто даже не пытался сделать. Света не было всю стоянку в Москве и начало поездки ,при температуре на улице 30 градусов и нерабочем кондиционере мы попарились. Чай никто не предлагает ,пыль на верхней полке.Ну и изюминка это нерабочий туалет утром

Благодарность

Попова Надежда Николаевна 5 июля, 2024 год

Я пассажир поезда 375/59 маршрут Нерюнгри-Кисловодск.хочу поблагодарить проводника Магомедова Сагдият Исмаиловна.очень приветливая и радушная.в вагоне чисто и атмосфера дома.проехала более шести суток,не пожалела,что купила билет именно в этот вагон.всю дорогу работал кондиционер,только в вагоне можно было скрыться от палящего солнца.хотелось бы чтобы этот сотрудник был поощрен вами,а мы в свою очередь говорим,огромное человеческое спасибо.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2024 год

Здравствуйте. Надежда Николаевна, благодарим Вас за отзыв.

Заявлено в билете одно, по факту другое

[email protected] 5 июля, 2024 год

Добрый день. Ехали поездом Благовещенск Владивосток номер 28, 02.07 в 23:11 отбытие по Хабаровску. В билете указан кондиционер, это стало основным фактором по которому мы выбрали эти билеты. Но кондиционера не оказалось вообще, всю дорогу в жаре

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2024 год

Здравствуйте, уточните, обращались ли Вы по данному вопросу к проводнику или начальнику поезда?

Благодарю за отзывчивость

Юлия Потапова 5 июля, 2024 год

Ехала на поезде 79 Адлер-Архангельск 4.07.2024 в 15 вагоне. В дороге из за аномальной жары произошла проблема с кондиционером вагона. От жары и духоты мне стало плохо, поднялось давление. Так как я гипертоник, жару переношу крайне тяжело. Я обратилась за помощью к проводнику с просьбой поменять мне место на другое, в любом вагоне где работает кондиционер. Она связалась с начальником... Читать отзыв Ехала на поезде 79 Адлер-Архангельск 4.07.2024 в 15 вагоне. В дороге из за аномальной жары произошла проблема с кондиционером вагона. От жары и духоты мне стало плохо, поднялось давление. Так как я гипертоник, жару переношу крайне тяжело. Я обратилась за помощью к проводнику с просьбой поменять мне место на другое, в любом вагоне где работает кондиционер. Она связалась с начальником поезда и тут же предложила перейти в другой вагон номер 5. Там меня встретил начальник поезда и разместил в купе вагона номер 4. Проводник вагона поинтересовалась самочувствием и предложила при необходимости обращаться к ней. Как замечательно что в РЖД работают такие неравнодушные люди! Выражаю искреннюю благодарность начальнику поезда 79 Андрею Волкову за отзывчивость и человечность, проводников вагонов 15, 4 и 5 за доброту и помощь.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2024 год

Здравствуйте. Юлия, благодарим Вас за тёплые слова.

Российские железные дороги отзывы

Ужасная подготовка поезда Северобайкальск-Адлер

Ужасное отношение к пассажирам

Навязывают карту ВТБ при начисления зп. Это не законно.

Неисправная вентиляция

Поезд 151 Анапа Москва 5.07.2024

Поездка из Казани в Ростов - на - Дону.

Не работают кондиционеры

Адлер-Москва, поезд видимо на углях едет или батарейках...

Осторожно страусы

Отличный проводник!

Курильщики

Самара-Адлер

Поезд 050 Кисловодск- Санкт- Петербург

Благодарность

Издевательства над пассажирами ст. Сызрань-1

Отремонтируйте срочно кондиционеры

Титан на дровах?

Наша любимая компания РЖД!

Старые грязные вагоны

Ужас! Вагоны для скота!

Позор ужасно

Поездка в Архангельск

Позор Ужасно

Перевозка инвалидов

Благодарность Родиону Борисовичу

Отзыв о прекрасном проводнике

Москва-санкт-петербург

Благодарность

Заявлено в билете одно, по факту другое

Благодарю за отзывчивость

Транспортные услуги

Вопросы и ответы