Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.3 5

2748 отзывов / 103461 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

133

Меня поезд протащил по всей станции

[email protected] 9 мая, 2022 год

Сегодня на станции. Состав тронулся , я не успел выйти , поезд протащил меня по всему препону лицом об перон , я еле успел вытащить ногу из вагона , машинист даже не отреагировал !!!!!!

Меня поезд протащил по всей станции

[email protected] 9 мая, 2022 год

Сегодня на станции. Состав тронулся , я не успел выйти , поезд протащил меня по всему препону , машинист даже не отреагировал !!!!!!

Меня поезд протащил по всей станции

[email protected] 9 мая, 2022 год

Сегодня на станции люберцы1. Состав тронулся , я не успел выйти , поезд протащил меня по всему препону , машинист даже не отреагировал !!!!!!

Отношение контролёров к студентам.

Наталья 8 мая, 2022 год

Сегодня утром в 6ч 16 мин ребенок-студент отправился на учебу со станции 418км до Орла и заплатил за поездку 380 руб (туда и обратно), при условии, что по студенческому проезд в один конец стоит 49руб. Контролер объяснил, что не его дело, если на остановке не продают билеты, что билет можно купить на станции Змиевка (а это предыдущая станция!) и стал... Читать отзыв Сегодня утром в 6ч 16 мин ребенок-студент отправился на учебу со станции 418км до Орла и заплатил за поездку 380 руб (туда и обратно), при условии, что по студенческому проезд в один конец стоит 49руб. Контролер объяснил, что не его дело, если на остановке не продают билеты, что билет можно купить на станции Змиевка (а это предыдущая станция!) и стал называть кучу статей, которые нарушил ребёнок. С чем же связаны такие расценки? И как теперь отправлять ребёнка на учебу, сколько денег ему давать?

Отвратительное обслуживание пассажиров

Елена 8 мая, 2022 год

Не раз сталкивалась с отвратительным обслуживанием кассира , на станции Кокошкино Санжаровой Людмилой.
Не выполняет свои прямые обязанности, всех посылает в терминал за билетами, при этом сидит в своём телефоне, который демонстративно стоит перед ней. Не раз читала отзывы на других сайтах о ней, зачем нужен такой кассир???

Ужасная поездка

Дарья Вячеславовна 6 мая, 2022 год

Я в ужасе. Ехали группой с Канска до Ачинска 06.05.22 просто нет слов. Вагон грязный, пьяные люди(соответственно пахнет перегаром), про туалет так вообще отдельная тема. Раковина сломана, вся в грязи, краны под воду в налёте. Ужас. Ещё и тараканы бегают по плацкарту. Нормально вообще, не? Наволочку три раза меняли. Все грязные были. Даже одной звезды не достойно!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 мая, 2022 год

Дарья, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, Ваши документы и данные о поездке с описанием проблемы.

Путаница нумерации вагонов

Гость 6 мая, 2022 год

Дурдом постоянно! Нумерация не соответствует нумерации внутри вагона. Это какой-то кошмар. Постоянно пассажиры бегают не понимая где и какой вагон. Я еду в это время и всегда такой коллабс. Проводники разводят руками не могут ничего обьяснить. И это сервис в скоростном поезде🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ КОШМАР!

Ужасное обращение

Екатерина 6 мая, 2022 год

Я постоянно ездила в Москву поездом 071 , на станции Вековка всегда выпускали людей на улицу , потому что стоять час нужно , сегодня 6:05:2022 нас не выпустили причину не объяснили я астматик мне воздух необходим , тем более в вагоне плюс 26 не выносимая жара проводница на все уговоры отвечала грубостью

Электрички

Марго 5 мая, 2022 год

Я про электрички несколько слов. У меня ветка Петушки- Москва. Кто ездит в этих скотовозках , героические люди!! Это же какой позор- обоссанные вагоны и переходы, ржавчина и грязь, вонь!! 21 век!! Проворовались РЖД видимо окончательно, на Горьковское направление не осталось ни копейки?

Грязно в вагоне.

Гость 4 мая, 2022 год

В вагоне 4 Голутвин-Москва на 7.12 не нашла чистого места. Пришлось сесть на грязное. Всё сидения истоптаны. Езжу из Коломны не до Москвы. Если объявляют остановки машинист, трудно разобрать название остановки.

Ленинградская область. Обухово-поповка

Гость 4 мая, 2022 год

Езжу каждый день по маршруту поповка-обухово и обратно. Если утром перемещение проходит нормально. То вечером..,... Перерыв электричек в самые часы пик доходит до 1часа10минут.Собственно 16.28и следующая-17. 40.ласточка...Поезд, плин, повышенной комфортности(тут только в кавычках). Там не то что сидеть... Там стоять нельзя. Ещё немного и люди выпадать начнут... Огромная просьба от пассажиров направления. Пустите пожалуйста состав часиков в 17.05-17.15.

В электричках по казанскому направлению в туалетах нет света и двери не закрываются

Гость 3 мая, 2022 год

В туалетах по Казанскому направлению нет света, туалетной бумаги, отсутствует закрытие двери. Люди идут толпами в один туалет, женщины боятся насилия. Неоднократно писали об этом.реакция ноль. Самые старые вагоны, в туалетах воняет

Туалеты без освещения!

Гость 3 мая, 2022 год

Электрички по Казанскому направлению! Сколько уже написано! В туалетах нет освещения! Двери не закрываются!!

Недостатки:

Нет освещения в туалете

Срочно !!!!

Гость 3 мая, 2022 год

Вчера, 2 мая 2022 года, в 19:00 часов, на станции Мариановка, р.п. Марьяновка Омская область. Двигаясь по перрону к подходящему электропоезду, следующему по маршруту Исилькуль-Омск, девушка 1990 г.р. неся на руках ребёнка 2020 г.р. из-за неровной поверхности оступилась и упала, ребёнок с травмами и ушибами доставлен в медицинское учреждение.
На перроне в асфальте трещины и ямы, полотно не ровное, никаких предупреждающих... Читать отзыв Вчера, 2 мая 2022 года, в 19:00 часов, на станции Мариановка, р.п. Марьяновка Омская область. Двигаясь по перрону к подходящему электропоезду, следующему по маршруту Исилькуль-Омск, девушка 1990 г.р. неся на руках ребёнка 2020 г.р. из-за неровной поверхности оступилась и упала, ребёнок с травмами и ушибами доставлен в медицинское учреждение.
На перроне в асфальте трещины и ямы, полотно не ровное, никаких предупреждающих знаков об этом нет, хорошо что все закончилось не трагично, ещё непонятно какие будут последствия в дальнейшем! Люди будьте внимательны! #ржд #российскиежелезныедороги

Вы че творите?!

Гость 3 мая, 2022 год

Поехал в Иркутске на электричке в центр, оказалось, что у них за оплату картой комиссия 50 руб! Вы больные там все что-ли? Откуда такая комиссия?! В Красноярске с школьником, такая поезда мне бы обошлась около 40 руб. Тут содрали 178 руб, такси туда же 210. Ваши все достопримечательности, сразу стали стремными, неадекваты!!!

Экспресс на Калугу 02.05 в 19.18

Александра Прохорова 2 мая, 2022 год

Первый раз пришлось воспользоваться услугой электричка до Калуги, машина сломалась и думаю на этом и закончу такой вид передвижения. Управляющая компания вопрос к вам. Вы откуда набираете таких уставших и недовольных жизнью эм... билетеров и их начальников состава. Или наоборот их зарплаты настолько высоки что до нас, простых смертных, не позволяют снизойти даже. Извините за грубость,но она взаимная. Быдло у... Читать отзыв Первый раз пришлось воспользоваться услугой электричка до Калуги, машина сломалась и думаю на этом и закончу такой вид передвижения. Управляющая компания вопрос к вам. Вы откуда набираете таких уставших и недовольных жизнью эм... билетеров и их начальников состава. Или наоборот их зарплаты настолько высоки что до нас, простых смертных, не позволяют снизойти даже. Извините за грубость,но она взаимная. Быдло у вагона на проверке билетов с биркой Стажер и плохоговорящие на не внятном языке сопровождающие их.
Позорище РЖД. На все мои попытки спросить, был только один прерывающий ответ отойдите отсюда. Пошла вон. Серьезно????Я просто растерялась от такого хамства . Думаю показалось что ли. Вторая попытка - опять,отойдите от вагона, нет не показалось. Посмотрела на себя и на Это в мятых грязных туфлях и заляпаном пиджаке, думаю нет, я в приоритете. Опять попытка...увы.На третий раз послал меня сопровождающий ее, к 5 вагону типа Начальнику. Ребята, готова была оплатить второй билет на месте так как опаздывала, но нет даже не предложили. Начальница чуть разжав зубы послала тоже. Идите идите я потом поговорю, может быть.. Нафиг ваши разговоры, мне надо было ехать. Видно богу было угодно оградить меня дальше от этих нелюдей.Подобное хамство возмутительно. Непозволительно работать таким в сфере обслуживания. С людьми должны работать Люди. Просто человек!

Ужасный сайт

Гость 2 мая, 2022 год

Лучше бы айтишников нормальных привлекли для сайта, в который невозможно зайти. Нажимая кнопку «забыл пароль», нужно пройти 100 кругов ада, чтобы в конечном итоге ты не смог зайти. Не зная логин (что логично, я же его забыла), я не могу пройти дальше. Даже если заходить через госуслуги, мне нужно ввести пароль от личного кабинета ржд, где логика? В конечном итоге... Читать отзыв Лучше бы айтишников нормальных привлекли для сайта, в который невозможно зайти. Нажимая кнопку «забыл пароль», нужно пройти 100 кругов ада, чтобы в конечном итоге ты не смог зайти. Не зная логин (что логично, я же его забыла), я не могу пройти дальше. Даже если заходить через госуслуги, мне нужно ввести пароль от личного кабинета ржд, где логика? В конечном итоге проще купить билет на автобус, даже дешевле выходит.

Ужасная уборка и температура

Ирина 2 мая, 2022 год

В последнее время много путешествую в поездах. Двухэтажный вагон для передвижения вполне хорош. Но вот мне пришлось ехать с Москвы в Питер на поезде Махачкала - Питер. Это ужасно. Вагон не старый, но проводники не утруждали себя уборкой. Мы сели в купе, где вышли пассажиры. Купе не убрано. В туалете на раковине стоит вода. Везде не хочется дотрагиваться. После покупки... Читать отзыв В последнее время много путешествую в поездах. Двухэтажный вагон для передвижения вполне хорош. Но вот мне пришлось ехать с Москвы в Питер на поезде Махачкала - Питер. Это ужасно. Вагон не старый, но проводники не утруждали себя уборкой. Мы сели в купе, где вышли пассажиры. Купе не убрано. В туалете на раковине стоит вода. Везде не хочется дотрагиваться. После покупки чая у меня начались проблемы другого характера. Грязь и антисанитарные условия. Холодно. Сквозняки. В туалете ужасно холодно. Дети после ночи простывшие. Сейчас еду обратно поездом Санкт Петербург - Волгоград. Туалет немытый ещё при посадке на поезд, кондиционер работает так сильно, что приходится надевать 2 кофты и укрываться. Проводник спит, недостучаться. Совсем не хочется ездить в таких поездах. У меня маленькие дети, почему нельзя сделать комфортную температуру, чтобы приезжать без воспаления??? У меня отец был машинистом поездов. Все детство ездили на поезде, я знаю как даже в советское время выглядел хороший поезд. А сейчас безобразние. Стоимость билета не маленькая. Приведите в порядок

Ответ представителя Российские железные дороги 3 мая, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у вас негативные эмоции. Чтобы это не повторилось, мы хотим передать информацию специалистам. Напишите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Отвратительная поездка

Голубенкова 1 мая, 2022 год

Купила билет на поезд 337 Санкт-Петербург-Самара, отправлением в 17.45 час 1 мая 2022 г. вагон 7 место 34. Зайдя в вагон обнаружила, что кресло сломано, спинка только в полулежачем положении. Сообщив об этом проводнику, получила в ответ - извините, мне такой вагон достался. Мне как быть, 18 часов 41 минуту до г. Шуя ехать полулежа? Что это такое?

Ответ представителя Российские железные дороги 2 мая, 2022 год

Добрый вечер, Татьяна. Пришлите, пожалуйста, данные билета. Показать 1 ответ

Отзыв о пенсионерках сотрудниц.

Татьяна 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Хотелось бы поделится неприятным впечатлением от сотрудников Ржд. На электричке ездем не часто но в этот день пришлось по ехать. Купили билеты с сыном ему 9 лет.Во первых что на кассе недовольные мадамы, что бешаные пенсионерки женщины проверяющие билеты. Это просто ужас вы их насильно что ли держите на работе. Столько злости отвратительное отношение к пассажирам. Город Челябинск.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 мая, 2022 год

Добрый вечер, Татьяна. Пришлите, пожалуйста, данные билета.

Оставленные вещи

Гость 27 апреля, 2022 год

Попался недобросовестный проводник. В поезде 102М москва-адлер, прибытие в Адлер 21.04.2022 была оставлена сумочка с лекарствами (пожилой человек перед выходом выпил лекарства и забыл на кровати) 13 вагон, проводник-молодой человек. Такие вещи должны передаваться дежурному по вокзалу. Обращались и туда и подходили к начальнику поезда...но розыск не дал результатов. Лекарства были такие которые не везде можно купить. И это... Читать отзыв Попался недобросовестный проводник. В поезде 102М москва-адлер, прибытие в Адлер 21.04.2022 была оставлена сумочка с лекарствами (пожилой человек перед выходом выпил лекарства и забыл на кровати) 13 вагон, проводник-молодой человек. Такие вещи должны передаваться дежурному по вокзалу. Обращались и туда и подходили к начальнику поезда...но розыск не дал результатов. Лекарства были такие которые не везде можно купить. И это были не мы одни...и почему то именно из этого поезда никогда ничего не приносят забытого...хотя из других поездов приносит все.

Недостатки:

Грязный туалет, недобросовестный проводник

Показать 1 ответ

Оставленные вещи

Гость 27 апреля, 2022 год

Попался недобросовестный проводник. В поезде 102М москва-адлер, прибытие в Адлер 21.04.2022 была оставлена сумочка с лекарствами (пожилой человек перед выходом выпил лекарства и забыл на кровати). Такие вещи должны передаваться дежурному по вокзалу. Обращались и туда и подходили к начальнику поезда...но розыск не дал результатов. Лекарства были такие которые не везде можно купить. И это были не мы одни...и... Читать отзыв Попался недобросовестный проводник. В поезде 102М москва-адлер, прибытие в Адлер 21.04.2022 была оставлена сумочка с лекарствами (пожилой человек перед выходом выпил лекарства и забыл на кровати). Такие вещи должны передаваться дежурному по вокзалу. Обращались и туда и подходили к начальнику поезда...но розыск не дал результатов. Лекарства были такие которые не везде можно купить. И это были не мы одни...и почему то именно из этого поезда никогда ничего не приносят забытого...хотя из других поездов приносит все.

Недостатки:

Грязный туалет, недобросовестный проводник

плохой отзыв

Гость 27 апреля, 2022 год

это позор! в поезде №95 Барнаул-Москва отсутствует вагон ресторан. Ехать двое суток.Где кушать? Или за время пути надо заработать гастрит?Купе старое,без ковриков и скатертей.Еду как в общем вагоне,с замызганными полами.Ужас ужасный.Это не фирменный поезд а бичевоз.

Недостатки:

один сплошной минус

Ответ представителя Российские железные дороги 28 апреля, 2022 год

Добрый день, если в поезде отсутствует вагон-ресторан, то вы всегда можете заказать доставку еды к поезду или услугу дополнительного питания к билету.

Наглость РЖД

[email protected] 27 апреля, 2022 год

Купила сеголня электронные билеты на сайте РЖД. Оплатила. Открываю билеты взяли за сервисный сбор почти 3000 рублей. О которой при оформлении билетов ни где указано не было!!! Хотела оформить возврат на что мне было сказано что сервисный збор ни в коем случае не возвращается. Людей просто обманывают на ровном месте, как вам не стыдно!!! Жду обратной связи по моему вопросу... Читать отзыв Купила сеголня электронные билеты на сайте РЖД. Оплатила. Открываю билеты взяли за сервисный сбор почти 3000 рублей. О которой при оформлении билетов ни где указано не было!!! Хотела оформить возврат на что мне было сказано что сервисный збор ни в коем случае не возвращается. Людей просто обманывают на ровном месте, как вам не стыдно!!! Жду обратной связи по моему вопросу 89184542632

Ответ представителя Российские железные дороги 28 апреля, 2022 год

Добрый день, наш сайт и мобильное приложение «РЖД Пассажирам» предлагает услугу по оформлению и оплате электронных билетов без комиссии для физического лица с использованием его банковской карты.
Официальный сайт https://www.rzd.ru
Уточните, пожалуйста, адрес сайта, на котором вы приобрели билеты.

СВ поезда 062

Гость 26 апреля, 2022 год

Добрый день.Более 20 по работе или на отдых пользуюсь услугами РЖД...и никогда не писала отзывы...потому,что все соотвествовало....но в этот раз не смогла промолчать...решила в отпуске воспользоваться СВ поезда 062...при покупке билета, все было указано категория 1Э( если в кратце горячие и прохладительнве напитки входят в стоимость билета, плюс питание), также кондиционер,биотуалет, пресса, дорожный набор...буквально воцдя в купе, да все соотвествовало...пока... Читать отзыв Добрый день.Более 20 по работе или на отдых пользуюсь услугами РЖД...и никогда не писала отзывы...потому,что все соотвествовало....но в этот раз не смогла промолчать...решила в отпуске воспользоваться СВ поезда 062...при покупке билета, все было указано категория 1Э( если в кратце горячие и прохладительнве напитки входят в стоимость билета, плюс питание), также кондиционер,биотуалет, пресса, дорожный набор...буквально воцдя в купе, да все соотвествовало...пока не попросила проводника кофе...кофе принесли и при выходе с купе сказали оплатить...на вопрос так билет категории 1Э ...ничего не знаю...оплатите кофе....ладно....промолчала ...пошла руки помыть...и вижу..."биотулет" ...с педалью годов 70-80хх...туалет очень грязный, пацарапаны стены, ,просто страшненько....спрашиваю у проводника ,а где биотуалет и слышу изумительный ответ: "Это биотуалет старой модификацией"...от такого ответа...у меня реально не нашлось слов....Поэтому, РЖД, просьба...соответствовать тому, что якобы предоставляете на сайте и еще берете деньги...!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Выше описано

Ответ представителя Российские железные дороги 27 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов. Показать 1 ответ

Грязный вагон и туалеты

Гость 17 апреля, 2022 год

Добрый день! В поезде Анапа -Москва ехали 17 апреля 2022 года в 17:10 , вагон 3 , ужасно грязные туалеты , только сели в Анапе , это начальная станция пути и туалеты не мытые , бумаги нет , мыла для рук тоже нет , (3 вагон , проводник молодой человек) . Я понимаю когда в пути этого нет , не... Читать отзыв Добрый день! В поезде Анапа -Москва ехали 17 апреля 2022 года в 17:10 , вагон 3 , ужасно грязные туалеты , только сели в Анапе , это начальная станция пути и туалеты не мытые , бумаги нет , мыла для рук тоже нет , (3 вагон , проводник молодой человек) . Я понимаю когда в пути этого нет , не посмотрели , но когда только заходишь на начальном этапе и там уже грязно , это никуда не годиться , как дети должны и беременные женщины ходить в такой туалет ? Если ваш проводник не компетентен в работе значит его нужно заменить , пусть работает там где можно ничего не делать. Надеюсь учтете это , так как билеты не дешевые и мы платим за комфорт , а не за грязь

Ответ представителя Российские железные дороги 18 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Скидки только на бумаге, а по факту все наоборот!

Трюфилькина Елена Анатольевна 17 апреля, 2022 год

Странная компания РЖД пыталась приобрести билеты в купе на ребёнка (учащийся школы), но как оказалось скидка на школьников распространяется только в сидячих вагонах, плацкартах и в купе двухэтажных поездов. Но в Тамбове нет двухэтажных поездов, даже проходящих!!! Что за ущемление интересов!!! РЖД вы уж как-нибудь определитесь или везде, или ни где!!!

Не действуют льготы для студентов и аспирантов на покупку билетов

Иванов Иван Иванович 16 апреля, 2022 год

Компания РЖД, специально проводит с февраля 2022 года якобы "обновление системы", которое не позволяет купить билет со скидкой. Тем, кто имеет на эти скидки полное право отказывают в льготной покупке и заставляют покупать билеты по более дорогой цене!!! Если моё сообщение увидят правоохранительные органы или ФАС, прошу принять это обращение как заявление и провести проверку данной организации РЖД!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 17 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, когда вы пробовали совершить покупку билетов и по какому направлению. Нам важно разобраться в ситуации.

Туалеты в поезде

Артёмов 15 апреля, 2022 год

Сегодня 15 апреля 2022г. Поезд 45 вагон 3. Невыносимый запах туалета по всему вагону. Ранее также в этом поезде имели место похожие ситуации.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Украли перрон

Татьяна 15 апреля, 2022 год

В рп токаревка Тамбовской обл. Перрон на 5 вагонов. Т.е. если у вас вагон 8, то вам с детьми и багажом придется садиться в 5 вагоне и пробираться к своим местам в 8 вагоне на ходу поезда. Стоянка на этой станции 2 минуты. Сколько это мучение будет продолжаться?

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 2748 отзывов

Транспортные услуги