Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.4 5

2720 отзывов / 100853 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Отзыв на поездку Рязань 1 Москва

Гость 5 марта, 2022 год

Второй день в поезде Рязань Москва 7041А отправлением 8 00 отсутствует ВАГОН 11. НЕУЖЕЛИ нельзя написать обьявлкние , чтобы пассажиры не бегали вболь состава и не искали свой пропавший 11 вагон.

Н.Н.-Шахунья все плохо

Гость 4 марта, 2022 год

Направление: Нижний Новгород-Шахунья. Дорого, всем мест для седения не хватает, летом нет кондиционирования.

Купил билет в 11 вагон, по факту в поезде 11 вагона не было

Гость 4 марта, 2022 год

Как можно на сайте РЖД Пассажирам продавать места в вагон который не существует??? Или в 21 веке в РЖД напрочь отсутствует понятие-каналы связи с пассажиром(мессенджкры, звонок, смс)? 4.03 в 7.16 отправление экспрессом Москва-Рязань 1, прибыл поезл с вагонами 1-9, 12. По факту 11 вагона не было, билет в который был куплен на офиц.сайте ржд. Проводница запустила в 12... Читать отзыв Как можно на сайте РЖД Пассажирам продавать места в вагон который не существует??? Или в 21 веке в РЖД напрочь отсутствует понятие-каналы связи с пассажиром(мессенджкры, звонок, смс)? 4.03 в 7.16 отправление экспрессом Москва-Рязань 1, прибыл поезл с вагонами 1-9, 12. По факту 11 вагона не было, билет в который был куплен на офиц.сайте ржд. Проводница запустила в 12 вагон со словами -сядьте где то у входа тут. С учетом того что место я покупал у окна, чтобы поработать с ноутбуком, пришлось сесть в обычное кресло. Естественно поработать не получилось.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Полное безразличие к клиенту.
Отсутствие выбора другой компании-монополия

Электрички

Гость 28 февраля, 2022 год

САмые ужасные электрички ездят по маршруу Балтийский вокзалСанкт-Петербург до Калище( или Ораниенбаума.

Достоинства:

Расписание

Недостатки:

Старые еле живые электрички с деревянными лавками. 21 век.

Показать 1 ответ

Ужасная поездка

Недовольный пассажир 25 февраля, 2022 год

Поезд 062 ма Москва-Владивосток вагон 6. Не работают все туалеты, нет воды вообще никакой, про душ вообще молчу, начали ремонтировать туалеты, вонь стояла дикая 2 суток!!!!!! Начальник поезда была доброжелательна, пыталась помочь, что не скажу о проводнице, общение дерзкое. Чай не сделать, с#к@ руки даже не помыть!!!!!

Кто следит за безопасностью пассажиров в транспорте?

Гость 23 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Очень часто мне приходится ездить на электричке Калуга- Москва, время отправления 19.22 из Калуги. И каждый раз это просто какое-то испытание. Сам состав больше похож на музейный экспонат, чистота в вагонах оставляет желать лучшего. Пассажиры громко матерятся, распивают спиртное, курят в тамбурах и даже в вагонах, на замечания не реагируют. На этой электричке ездить уже просто не безопасно.... Читать отзыв Здравствуйте! Очень часто мне приходится ездить на электричке Калуга- Москва, время отправления 19.22 из Калуги. И каждый раз это просто какое-то испытание. Сам состав больше похож на музейный экспонат, чистота в вагонах оставляет желать лучшего. Пассажиры громко матерятся, распивают спиртное, курят в тамбурах и даже в вагонах, на замечания не реагируют. На этой электричке ездить уже просто не безопасно. Скажите пожалуйста, у нас кто-нибудь следит за порядком или безопасностью в транспорте? Сколько это безобразие может продолжаться???

Поведение проводников

Орлова Наталья 15 февраля, 2022 год

Почему не наказывают проводников,которые издеваются над животными и пассажирами,вы ведь видели ролики в соцсети,как вам не стыдно,я бы таких проводников избила бы с удовольствием

Ужасное состояние м

Юдина галина сергеевна 15 февраля, 2022 год

Мост черезжелезную дорогу ст.голицыно разваливается !!! Выпадают целые фрагменты асфальта,дыры заделывают кусками железа,на которые страшно ступать ногами,и скользко.Мост повело,поставили подпорку,но насколько это надёжно ???? Пожалуйста примите меры по строительству нового моста...

Недостатки:

Мост в аварийном состоянии

Очень холодно в вагонах

Гость 13 февраля, 2022 год

Пятница 4 февраля, поезд номер 70 , жена ехала маршрутом Иркутск - ст. Селенга. Заморозили народ насмерть, люди ехали в верхней одежде и мёрзли, просили начальника поезда применить меры, но он похоже побоялся нарушить московские указания. Заэкономились совсем! Проклятая Москва, зажрались, на народ им плевать!

Ужас!!!!!!

Ирина Ивановна 13 февраля, 2022 год

В электричке 6993 Рязань холодно в вагоне идет холодный воздух,люди замерзли..Идет с опозданием, в вагоне грязно

Звери там работаю,а не люди!Позорище!

Гость 12 февраля, 2022 год

ПОЗОРНАЯ БРИГАДА 49 ПОЕЗДА КИСЛОВОДСК-СПб, 10 февраля 2022 года.
👎Проводница 6 вагона- Любовь Лобачёва‼️ 👎👎👎Начальник поезда- Ильинский (в видео рулеточкой замеряет клеточки!)
🚂 Сегодня выехал поезд Кисловодск-СПб N 49, в котором должны были ехать наши животные в СПб.В контакте посмотрите ,что творят ваши работники!!!Клетки кидаю,это не их и они дорогие!Кто им дал право???Распускают руки и бьют людей!!!? Ваши работники перешли все границы!!!

Ничего хорошего вообще.

Небесный конь 11 февраля, 2022 год

Февраль 2022 года. Рассматриваю варианты Тольятти (Самара) - Санкт -Петербург. Можно с пересадкой через Москву. В итоге:
- 337 поезд Самара-Санкт-Петербург отменён.
- 66-й Тольятти-Москва( с пересадкой) заменён на двухэтажный с ценой билетов в два раза выше (плацкарта в нём нет). Далее по приезду в Москву
Сапсан (3 поезда) в районе 13:00 отменены.
- с относительно недавних времён цены... Читать отзыв Февраль 2022 года. Рассматриваю варианты Тольятти (Самара) - Санкт -Петербург. Можно с пересадкой через Москву. В итоге:
- 337 поезд Самара-Санкт-Петербург отменён.
- 66-й Тольятти-Москва( с пересадкой) заменён на двухэтажный с ценой билетов в два раза выше (плацкарта в нём нет). Далее по приезду в Москву
Сапсан (3 поезда) в районе 13:00 отменены.
- с относительно недавних времён цены возле туалета и на боковушки стали одинаковы: жадность РЖД как монополиста не имеет границ!

Достоинства:

Их давно уже нет.

Недостатки:

С годами становится всё только хуже.

Маршрут Москва ЯР - Н. Уренгой. Сидячий

Игорь 10 февраля, 2022 год

С самого начало все пошло не так! Уже на входе. У каждого паспорт проверяли очень долго, очередь была метров 5! На просьбы ускориться, сказали "покупайте билеты на сапсаны"! После того как все документы были проверены, войдя в поезд, стал чувствовать резкий запах краски, по всему вагону! Мало того, хамят, так ещё и поез проветрить неудосужились! Не говоря ещё про то... Читать отзыв С самого начало все пошло не так! Уже на входе. У каждого паспорт проверяли очень долго, очередь была метров 5! На просьбы ускориться, сказали "покупайте билеты на сапсаны"! После того как все документы были проверены, войдя в поезд, стал чувствовать резкий запах краски, по всему вагону! Мало того, хамят, так ещё и поез проветрить неудосужились! Не говоря ещё про то что в поезде стояла страшная духота! То-есть, страшный вонизм краской, который глаза режет (без приувеличения), да ещё и жарища! И вся поездка сопровождалась бульканьем, в ПК! Может это и хорошо, звук капель, но когда они ударютсяя об металл, звук просто "шикарный"! Вообщем! Если хотите пройти проверку на терпение и нервы, ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ, а я лучше в следующий раз раскошелюсь, и куплю билет на ласточку!

Отвратительная и безконтрольная работа кассира ст. Никольское

Гость 10 февраля, 2022 год

Некая никишова, по моему, касса никольское, горьковское напр. неодекватная постоянно. На обрашения отвечает некая, ,,ирина ивановна,, без фамилии, что надо предьявить фото видео фиксацию! Дармоеды - когда будете делать свою работу?

Полнейший игнор от ржд

Гость 8 февраля, 2022 год

Опоздал скорый поезд, мы опоздали на др поезд, сдали билеты, написали претензию, деньги не вернули( оформляли в кассе возврат), на претензию нет ответа!

Нет мест когда надо

Гость 7 февраля, 2022 год

Решили мы в воскресенье добраться из Олонца до Лодейного поля, пересесть на ласточку и до Петербурга. Не тут то было, билетов нет, ( кто же знал, что их за неделю надо покупать) как не умоляли проводников взять нас хотя бы стоя, ни в какую, лица кирпичем, какое им дело, начальнице поезда особенно, что транспорта больше нет. Приходится ночевать теперь на... Читать отзыв Решили мы в воскресенье добраться из Олонца до Лодейного поля, пересесть на ласточку и до Петербурга. Не тут то было, билетов нет, ( кто же знал, что их за неделю надо покупать) как не умоляли проводников взять нас хотя бы стоя, ни в какую, лица кирпичем, какое им дело, начальнице поезда особенно, что транспорта больше нет. Приходится ночевать теперь на вокзале, неизвестно как отпрашиваться завтра с работы, всех подводить, хотя места в вагоне было полно, многие люди почему то ехали стоя, а вот мы им видимо не понравились. Такие " добрые" у нас люди. Вот и путешевствуй по России.

Ужасная поездка из Сочи

Гость 6 февраля, 2022 год

6 февраля 2022 года имела несчастье ехать в 6 вагоне поезда 044.при входе в вагон был ужасный запах канализации. Вызвала проводницу Киселёву. Указала на запах. Получила ответ что всё было помыть перед отправлением. Проводница слегка протерла пол под полками. Сказала что с хлоркой. Ехать нужно было всю ночь. Запах становился всё сильнее. Всю ночь промучились от этой вони. Утром позвали... Читать отзыв 6 февраля 2022 года имела несчастье ехать в 6 вагоне поезда 044.при входе в вагон был ужасный запах канализации. Вызвала проводницу Киселёву. Указала на запах. Получила ответ что всё было помыть перед отправлением. Проводница слегка протерла пол под полками. Сказала что с хлоркой. Ехать нужно было всю ночь. Запах становился всё сильнее. Всю ночь промучились от этой вони. Утром позвали проводницу Панкратова. Сказали про вонь. На что получили непонятный ответ, что их вагон не самый грязный. Просьба к начальнику данного поезда Кузьмину О. А.быть более внимательным к проверке чистоты его состава. Этой поездкой было начисто испорчено хорошее впечатление от отдыха.

Как РЖД зарабатывает!!!

Любовь Кузьминична 4 февраля, 2022 год

3.02.2022купила билет на поезд 12.02.2022 так же оплатила провоз питомца 400р,(хотя не знаю за что т.к. питомец находится всю дорогу у меня на коленях ,доп.места для него не предусмотренно.)По семейным обст.вынужденна была перенести поездку на более ранний срок и поэтому пришлось сдать билет и вот....за провоз питомца мне вернули только 187.1!!! Почему!!!?Билет покупала сама через сайт РЖД да и поезд... Читать отзыв 3.02.2022купила билет на поезд 12.02.2022 так же оплатила провоз питомца 400р,(хотя не знаю за что т.к. питомец находится всю дорогу у меня на коленях ,доп.места для него не предусмотренно.)По семейным обст.вынужденна была перенести поездку на более ранний срок и поэтому пришлось сдать билет и вот....за провоз питомца мне вернули только 187.1!!! Почему!!!?Билет покупала сама через сайт РЖД да и поезд поедет только 12.02.2022 Вот так!!!

Дорожание цен билетов

Алексей 3 февраля, 2022 год

Вы в край уже там офанорели, за один месяц после нового года два раза поднять цены на билеты да и ещё настолько, надеюсь у вас всё близкие и родные будут болеть долго и мучительно

Ржд стадное болото

Флойд Справедливый 30 января, 2022 год

Проработал в данной организации 11 лет, в разных службах и отделах, и в движении, и в дистанции пути, дирекции тяги, и даже в "бумажно-телефонном" отделе, везде полная задница. Зарплата низкая, оклады смешные, премий никаких, начальство полное быдло(только преследуют свои интересы), организации работы никакой, полное очковтирательство, высшему руководству лижут задницы те кто сидят чуть пониже, и так из года в год,... Читать отзыв Проработал в данной организации 11 лет, в разных службах и отделах, и в движении, и в дистанции пути, дирекции тяги, и даже в "бумажно-телефонном" отделе, везде полная задница. Зарплата низкая, оклады смешные, премий никаких, начальство полное быдло(только преследуют свои интересы), организации работы никакой, полное очковтирательство, высшему руководству лижут задницы те кто сидят чуть пониже, и так из года в год, и так в любом отделе и любой службе, начальники служб смотрят только на показатели и цифры, при этом ничего не делая и не улучшая в качестве работы, не мотивируя, чтобы эти показатели выполнялись. Плюс добавлю два бесполезных и обдирающих с народа деньги-фонда:благосостояние и профсоюзный комитет, что первый, что второй- обман на обмане, одни сидят выстраивая пирамиду и денег с воздуха(старые за счёт молодых), другие просто просиживают штаны, делая умный, но безнадёжный вид, мол свои рабочие проблемы решайте сами, а путёвки на каменное побережье Краснодарского края мы вам сделаем скидку, но учитывая что сама путёвка по тройной цене, что в результате переплачиваешь. Не советую данную организацию, если нет хорошей династии или хотя бы хороших знакомых, потому что со своими образованиями и с улицы, рабом(рабыней) будешь там пахать ты вечно.. При этом ни копейки не заработав и по уши в долгах. Берегите своё здоровье и драгоценное время.. Всем удачи!

Просто ужасно

Гость 30 января, 2022 год

У меня одни возмущения. 210122 ехала 116 вагон 10 место49 Адлер в Казань. В первом купе была женщина в возрассте она тоже до Казани она очень сильно кашляла не переставая. Никакие меры не были предприняты. Проводник ни разу не ручки не протерла, туалет работал практически один. Почему больные едут со здоровыми?

Ответ представителя Российские железные дороги 30 января, 2022 год

Здравствуйте! Обращались ли вы по данному вопросу к проводнику или начальнику поезда? Решение о изоляции пассажиров могут принимать только медицинские работники. Вызвать их может начальник поезда.
Напишите, пожалуйста, нам в сообщения в любой из социальных сетей подробнее, какие проблемы возникали с туалетом и чистотой в пути.
Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Фейсбук: https://www.facebook.com/luchshe.poezdom
Инстаграм: https://www.instagram.com/luchshepoezdom

Для чего нужны проводники ?

Алина 30 января, 2022 год

Ехали на поезде Симферополь-Краснодар 26.01.22 23:10 поезд 092са. С детьми ,с сумками ,с коляской ( по прибытию в Краснодар едва успели выбежать ) не успели одеться , о выходе на станции не кто не предупреждает !приехали раньше на 10 минут Проводнику задали вопрос 3 раза ( « нужно ли собираться , как долго ещё ехать ?!» В отвёл было... Читать отзыв Ехали на поезде Симферополь-Краснодар 26.01.22 23:10 поезд 092са. С детьми ,с сумками ,с коляской ( по прибытию в Краснодар едва успели выбежать ) не успели одеться , о выходе на станции не кто не предупреждает !приехали раньше на 10 минут Проводнику задали вопрос 3 раза ( « нужно ли собираться , как долго ещё ехать ?!» В отвёл было услышано - «как хотите , ваше дело» Проигралась в телефоне все время до приезда , люди буквально вбегали и выбегали на поезд ! Отвратительно по отношению к пассажирам !
Обратно было ещё веселей ( Краснодар -Симферополь 29.01.22 22:40 поезд 091 таврия . По прибытию в Симферополь людям просто не открыли вагон! Вагон 12! Будем писать жалобу.. это было вообще сверх всякой наглости ( выходить пришлось через соседний вагон 13) Проводник 13 вагона сделал вид , что ему вообще все равно как выходят люди из 12! Это просто кошмар . Слов просто нет . К тому же отвратительные туалеты ! Грязь вонь . Работал всего 1 туалет . Людей -очередь ,пол вагона . Бумага вывяливается по всему туалету . Если стало плохо или пожар ?! К кому бежать , куда обращаться ???

Достоинства:

В целом довольно не плохо , тепло . Продают по тройной цене чай и кофе и на они Спасибо , что есть вариант выпить горячего

Недостатки:

Отсутсвие проводника на рабочем месте , не объявляют станции , не открывают вагон

Показать 1 ответ

Качество обслуживания пассажиров

Шнайдер 28 января, 2022 год

28 января 2022 года я, через ЛБК Барнаул, забронировал билеты до Новосибирска на 15 февраля, но при выкупе их в кассе, оказалось, что мне продали на 16 февраля. На мой вопрос: как же так? в ЛБК ответили: ничего страшного, сдайте обратно и все. Сдать удалось с трудом. День пообещали вернуть только в течение месяца и с удержанием суммы за бронь!... Читать отзыв 28 января 2022 года я, через ЛБК Барнаул, забронировал билеты до Новосибирска на 15 февраля, но при выкупе их в кассе, оказалось, что мне продали на 16 февраля. На мой вопрос: как же так? в ЛБК ответили: ничего страшного, сдайте обратно и все. Сдать удалось с трудом. День пообещали вернуть только в течение месяца и с удержанием суммы за бронь! То есть их вина и я же её должен оплатить! Беспрецедентная наглость!

Ужасное качество обслуживания

Гость 28 января, 2022 год

Ужас.еду два с половиной часа в холоде.со сломаными дверями и с обдуванием холодный воздухом.можно понять людей которые не платят.за что платить?!.это ярославское направление.забытое богом место.

Отвратительная работа !!!

Ольга Фёдорова 27 января, 2022 год

Что у вас вообще происходит там в РЖД на Казанском направлении с электричками ??? Они постоянно идут с опозданием , люди мёрзнут на платформах (Зима!!!), потом едут в битком набитых вагонах, а вроде как пандемия , ковид у нас , вы постоянно повышаете цены на билеты это вы умеете !!!!!

АЦТОЙ !!! Именно так !

Гость 26 января, 2022 год

Какой тут сервис ?! Какое обслуживание ?!
Кругом пыль , грязь , хамство !!! На каждом уровне . Причем чем мельче «букашка» , тем больше оно из себя строит ! В вагоне то мёрзнешь , то плавишься ,- нач.поезда на жалобы не реагирует . Обещанный интернет отсутствует от слова СОВСЕМ !!! Зачем обещать заведомо невыполняемое ?!

Ответ представителя Российские железные дороги 27 января, 2022 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, с какими проблемами вы столкнулись в пути?
Хотим заметить, что сеть Wi-Fi не гарантирует наличие интернета, она обеспечивает работу мультимедийного портала "Попутчик", выход в интернет возможен при наличии устойчивого покрытия сети сотовыми операторами.

Ужасная работа электричек.

Гость 26 января, 2022 год

Уважаемые работники РЖД объясните пожалуйста что у нас творится с электричками Казанского направления? Постоянно у идут с большим опозданием, люди едут как килька в банке . А ещё говорят что нужно соблюдать дистанцию, что заболеваемость растёт. Полнейший бардак творится с электричками.

1 согласен

Ужасно,в наше время -такие поезда,позор для РОССИИ.

Гость 23 января, 2022 год

Поезд 61 вагон7- всё очень плохо.В таком вагоне скот не советую возить,стыдно за наши поезда,не советую этот поезд,особенно этот вагон.😱

Достоинства:

Плюсы -расписание

Недостатки:

С окон дует,проводник-грубиянка,пледа нет,подушку не нашла,в туалете вонь,уборки нет.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 января, 2022 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, направление поезда, о котором идет речь.

Лапти в 21 веке

Опоздавший по вине ржд путник 18 января, 2022 год

Впечатления от пригородного сообщения: Какой-то каменный век. Информационное обеспечение отвратительное, расписание не соблюдается, грязь и снег на платформах, сломанные табло, неработающие часы, лабиринт, а не станции. Электричку бросает и шатает как больную припадком, на рельсах везде «лежачие полицейские», как в телеге по ухабам, туалетов в поездах нет, зимой работает кондиционер на прохладу. Как лапти не крась в 21 веке, а... Читать отзыв Впечатления от пригородного сообщения: Какой-то каменный век. Информационное обеспечение отвратительное, расписание не соблюдается, грязь и снег на платформах, сломанные табло, неработающие часы, лабиринт, а не станции. Электричку бросает и шатает как больную припадком, на рельсах везде «лежачие полицейские», как в телеге по ухабам, туалетов в поездах нет, зимой работает кондиционер на прохладу. Как лапти не крась в 21 веке, а лыко кожей не станет. Отсталое все и унылое.

Расписание электричек на белорусском направлении

Нат 15 января, 2022 год

Что за БАРДАК творится в расписании
Электрички то едут не в своё время то опаздывают то вообще о меняются
В любое время может с утра в час пик может днем могут и в выходные дни быть отмены
Отмены не фиксируются на сайте они появляются потом когда ты уже на платформе
Вот вчера в субботу вечером еду с работы платформа... Читать отзыв Что за БАРДАК творится в расписании
Электрички то едут не в своё время то опаздывают то вообще о меняются
В любое время может с утра в час пик может днем могут и в выходные дни быть отмены
Отмены не фиксируются на сайте они появляются потом когда ты уже на платформе
Вот вчера в субботу вечером еду с работы платформа Отрадное
Моя электричка отменена следующая неизвестно когда будет
Зато мимо полетели аж две!!!!
Пришла через 30 минут только
Что творится

Достоинства:

Комфортные поезда

Недостатки:

Бардак в графике головотяпство

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 2720 отзывов

Транспортные услуги