Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Поезд 61 вагон 13 купэ 4

Павел 23 мая, 2020 год

Опять про 61 поезд . Мало того что проводницы хамки и общаются на ты , хотябы убирались нормально, мусорные баки переполнены с учётом того что занято было всего 2 купэ и ехало 4 человека. Куда смотрит их начальство за что только 3тысячи отдал , в плоцкартном вагоне и то чище и приветливые проводники. Дверь купэ дребезжит в любом положении хоть... Читать отзыв Опять про 61 поезд . Мало того что проводницы хамки и общаются на ты , хотябы убирались нормально, мусорные баки переполнены с учётом того что занято было всего 2 купэ и ехало 4 человека. Куда смотрит их начальство за что только 3тысячи отдал , в плоцкартном вагоне и то чище и приветливые проводники. Дверь купэ дребезжит в любом положении хоть в открытом , хоть в закрытом , скатёрка в пятнах , коврик на столько грязный что даже в кросовках становится на него страшно, тен с водой весь в пыли , вай фая нет, не удевоюсь если есть ещё и клопы в матоасах. В итоге мы платим за комфорт , а его по факту нет . Люди знайте не берите билет в вагон 13 поезда 061 .

Ужасный поезд номер 61

Павел 23 мая, 2020 год

Проехав от Ростова на Дону до Москвы остались только плохие эмоции.Вагон 13 проводницы опухшие от сна , хамки , начальник поезда с виду нормальный , но масочный режим не соблюдается , в туалете вонь , мыла нет , бумаги тоже нет, хотябы чай предложили . Итог ни кому не советую поездки в ээтом поезде .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя Российские железные дороги 23 мая, 2020 год

Павел, здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Сообщите, пожалуйста, дату и время отправления, номер Вашего места, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета в личные сообщения нашей группы в социальной сети ВКонтакте ( https://vk.com/luchshe_poezdom ) со ссылкой на данный отзыв.

Возврат билетов

Марина Карпова 22 мая, 2020 год

Везде пишут, что билеты можно вернуть через сайт ржд, где я их приобрела. Полное вранье. На сайте это невозможно, потому что статус билета "Оформлен. Пройдена электронная регистрация. Поезд ушел". По бесплатному телефону, указанному на сайте, информацию озвучивает автоответчик. Так что никто никакой консультации никогда не получит. Придется ехать в кассы Московского вокзала. В общем, и что РЖД, что Аэрофлот, это... Читать отзыв Везде пишут, что билеты можно вернуть через сайт ржд, где я их приобрела. Полное вранье. На сайте это невозможно, потому что статус билета "Оформлен. Пройдена электронная регистрация. Поезд ушел". По бесплатному телефону, указанному на сайте, информацию озвучивает автоответчик. Так что никто никакой консультации никогда не получит. Придется ехать в кассы Московского вокзала. В общем, и что РЖД, что Аэрофлот, это монополисты, которые никогда не будут замечены в каком-либо логичном расчете цен на билеты и несложном их возврате. А наши государственные органы ни при каках условиях не будут их контролировать. Они же имеют в этих компаниях контрольные пакеты акций. Вот ведь как интересно: уже эти люди и сами все (и даже больше) имеют, и их дети, внуки и даже правнуки тоже обеспечены на долгие годы. А вот все им мало! Прорвы ненасытные!

Примите меры!!!

Гость 5 мая, 2020 год

Сегодня 05.05.2020,АО Кузбасс-пригород ст. Белово=ОП254 км ,10:30 упала моя мама в элетропоезде. В вагоне оторвано половое покрытие. Возраст мамы 72 года. Как вы думаете, что делать? Ударилась левым боком и повредила руку.

Зачем вам вообще тепловизоры?

Автор 2 мая, 2020 год

29 апреля ехала на поезде Екатеринбург-Соликамск.
При входе на территорию вокзала Екатеринбурга никто не проверяет температуру, как обычно - только сумки на ленте. Ок, заходим на вокзал - работники кучкуются, общаются, опять же - всем глубоко наплевать. При посадке никто не проводит никаких измерений, не интересуется самочувствием (у нас же вообще то эпидемия, где меры безопасности?).
Спустя пару часов мужчина... Читать отзыв 29 апреля ехала на поезде Екатеринбург-Соликамск.
При входе на территорию вокзала Екатеринбурга никто не проверяет температуру, как обычно - только сумки на ленте. Ок, заходим на вокзал - работники кучкуются, общаются, опять же - всем глубоко наплевать. При посадке никто не проводит никаких измерений, не интересуется самочувствием (у нас же вообще то эпидемия, где меры безопасности?).
Спустя пару часов мужчина пошел по поезду с прибором для измерения температуры (это тогда, когда уже все в вагоне побывали в контакте друг с другом и находятся в одном помещении) для чего эти полумеры???
Проверка температуры: первый раз у меня показало 35,8 (мужчина радостно сообщает, что у вас нормальная температура, вы здоровы) при условии, что моя нормальная температура всегда 37-37,5 на протяжении уже больше 3х лет. Требую измерить еще раз (второй раз измеряет почему то на ладони) показывает 31,8. "Вот видите, теперь у вас другую показало, у вас не повышена температура".
Здорово, великолепно!!! С такой температурой человек уже должен быть трупом, работник РЖД вообще в курсе? И что нормальная температура человека 36,6, он вообще не слышал.
Для чего эта показуха с измерением???

Где дизинфекция?

Выживатель 19 апреля, 2020 год

Москва Казанская- Голутвин 9-10 с Казанского вокзала, 2 вагон. Мусор, на полу окурок, сиденье в грязи. О какой дизинфекция речь? Где она? Элементарных уборку не проводят.

Руководство ФПК уволить.

Александр 15 апреля, 2020 год

Об отмене поездов не сообщают.Для чего, спрашивается, требуют номер телефона? Информации об отмене поездов на сайте нет. Напр. поезда № 202МА Москва-Адлер 11 июня, 534СА Адлер-Москва 21 июня. На сайте РЖД указано, что пассажирам отмененных поездов предложат билеты на другие поезда, отправляющиеся в этот день или близкие к этой дате. Когда предложат? За сутки до отправления? РЖД делает деньги на... Читать отзыв Об отмене поездов не сообщают.Для чего, спрашивается, требуют номер телефона? Информации об отмене поездов на сайте нет. Напр. поезда № 202МА Москва-Адлер 11 июня, 534СА Адлер-Москва 21 июня. На сайте РЖД указано, что пассажирам отмененных поездов предложат билеты на другие поезда, отправляющиеся в этот день или близкие к этой дате. Когда предложат? За сутки до отправления? РЖД делает деньги на коронавирусе в тихую отменяя поезда, сокращая сроки покупки билетов.

Заявление. на возврат денежных средств за абонентный билет.

Гость 13 апреля, 2020 год

Кинули по полной программе.ПЕТУХИ!!!! Не отвечаете доступно, кладете трубку. Заплатил за проезд молодец, указ президента для вас не что. Я ведь не виноват, что меня посадили на самоизоляцию, и потерял оплачиваемый проезд. Компенсировать вы не хотите, кидаете крестьян.

И это во время карантина?

Елена 9 апреля, 2020 год

07.04.20 Ехала в поезде Москва- Орск. Это ужасно!!! Проводник встретил без маски,поезд битком ни о какой дистанции речи быть не может. Дети, старики практически все без масок. Когда на сайте РЖД пишут, что в наличии бесконечный запас масок, перчаток, и дез.средств. На этот вопрос проводник без маски мне ответил -Кто вам такое сказал? И так и он и ещё проводники... Читать отзыв 07.04.20 Ехала в поезде Москва- Орск. Это ужасно!!! Проводник встретил без маски,поезд битком ни о какой дистанции речи быть не может. Дети, старики практически все без масок. Когда на сайте РЖД пишут, что в наличии бесконечный запас масок, перчаток, и дез.средств. На этот вопрос проводник без маски мне ответил -Кто вам такое сказал? И так и он и ещё проводники ходили без масок.. А дез. средства? В туалете даже мыла не было!!! Вот это МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ!!! Сколько людей едут в замкнутом пространстве и не один час... РЖД что творится??? Международная компания!!! Контралируйте пож. что происходит

Ответ представителя Мария Перекрасова 9 апреля, 2020 год

Елена, здравствуйте! Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Свяжитесь, пожалуйста, со мной в ВКонтакте (https://vk.com/id42532152) или в Facebook (https://www.facebook.com/profile.php?id=100024888938288) и сообщите номер поезда, дату и время отправления, номер Вашего места и вагона, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то пришлите, пожалуйста, фото билета. Будем разбираться. Показать 1 ответ

о антисанитарии в период карантина по кароновирусу.

Ольга 31 марта, 2020 год

21 марта ехала с внучкой из Екатеринбурга до Ижевска поездом 377 Новый Уренгой - Казань вагон 20. После станции Агрыз в вагоне закончилась вода.В туалеты нельзя было зайти. И это в период, когда во всей стране объявлен карантин. А нам говорят, что все в поездах дезинфицируется. Я уже молчу, что за всю поездку ни разу не было проведено влажной уборки... Читать отзыв 21 марта ехала с внучкой из Екатеринбурга до Ижевска поездом 377 Новый Уренгой - Казань вагон 20. После станции Агрыз в вагоне закончилась вода.В туалеты нельзя было зайти. И это в период, когда во всей стране объявлен карантин. А нам говорят, что все в поездах дезинфицируется. Я уже молчу, что за всю поездку ни разу не было проведено влажной уборки в вагоне. Часто езжу этим поездом и всегда какие-то проблемы с туалетами.

Уборка вагона

Гость 30 марта, 2020 год

28.03.2020 ехали 96 поездом Москва-Барнаул, вагон 4. Проводилась дизинфекция вагона, из одного ведра для мытья пола. Протирались и столики, и поручни, и ручки. А также убирался туалет, из этого же ведра. Ужас!

Хамское поведение

Наталья 22 марта, 2020 год

В поезде 1,вагон 3 , 22.03.2020 сообщением Волгоград-Москва проводник Третьяк Александр, хамское поведение, возмутило пасадка при дожде на платформе. Паспорт намок, такому проводнику не место в фирменном поезде

О работе досмотра

Гость 19 февраля, 2020 год

С 1 января на вокзале железнодорожного сообщения Пермь 2 установили систему досмотра, которая теперь не работает уже две недели, работники вокзала не ожидают ремонта, беспредел царит, охрана требует открывать сумки, роется в личных вещах пассажиров,доставляя неприятные действия.когда же закончится этот бардак.

Безразличное отношение кассиров и контролёров , сотрудников РЖД!

Оксана 79654164559 19 февраля, 2020 год

18.01.2019 каким-то странным образом размагнитилась моя транспортная карта на 60 поездок, которая приобреталась мной 24.12.2019 за за 7490 руб (88км-Выхино). Как это произошло, мне никто не объяснил, хотя утром на станции 88км я без проблем прошла через турникеты. В электричке была проверка билетов, контролёр при проверке моей карты тоже ничего странного не заметил, но на станции Выхино моя карта уже... Читать отзыв 18.01.2019 каким-то странным образом размагнитилась моя транспортная карта на 60 поездок, которая приобреталась мной 24.12.2019 за за 7490 руб (88км-Выхино). Как это произошло, мне никто не объяснил, хотя утром на станции 88км я без проблем прошла через турникеты. В электричке была проверка билетов, контролёр при проверке моей карты тоже ничего странного не заметил, но на станции Выхино моя карта уже не работала и мне сказали обратиться в кассу. В кассе мне дали заполнить заявление и к нему нужно было приложить транспортную карту и чек (который к счастью оказался у меня с собой, иначе мне сказали что карту бы вообще не приняли). После чего кассир на станции Выхино выдала мне корешок этого заявления и сообщила "ждите, в течении месяца с вами свяжутся". Соответственно, месяц прошел, а со мной никто так и не связался. После чего напрашивается вопрос "почему такое отношение к пассажирам?" Контактного номера мне никто не оставил, чтобы я сама могла связаться и узнать информацию по своему вопросу, только корешок от заявления! Приобретая карту за такую сумму, я планировала ездить по ней до апреля месяца, а не переплачивать В РАЗЫ за проезд.

Показать 1 ответ

Хамство сотрудников безопасности Ж/д вокзала г. Прокопьевска

Степанова Светлана Михайловна 11 февраля, 2020 год

Сегодня дочка уезжала с вокзала г. Прокопьевска в г. Томск, мы столкнулись на деле с ужасным отношением и вопиющей несправедливостью. По факту сегодня на улице минус 23 градуса, ребёнок зашёл в здание вокзала, как всегда на входе сработала рамка металлоискателя. Ее досмотрели, досмотрели рюкзак, с ней была ещё одна довольно-таки крупная дорожная сумка, в ней она открыла все карманы, отказалась... Читать отзыв Сегодня дочка уезжала с вокзала г. Прокопьевска в г. Томск, мы столкнулись на деле с ужасным отношением и вопиющей несправедливостью. По факту сегодня на улице минус 23 градуса, ребёнок зашёл в здание вокзала, как всегда на входе сработала рамка металлоискателя. Ее досмотрели, досмотрели рюкзак, с ней была ещё одна довольно-таки крупная дорожная сумка, в ней она открыла все карманы, отказалась только открывать центральный замок по причине того, что боялась потом его не застегнуть, о чем сообщила сотрудникам. Сумка была довольно плотно набита, что просматривалось и визуально. Ее не пустили в здание вокзала, а отправили ожидать поезда 30 минут в такой мороз на улицу, оперируя тем, что согласно ФЗ она не имеет права отказываться от досмотра всех личных вещей. Что могу сказать о своём ребёнке, девочка славянской внешности, ничего из признаков террористической деятельности во внешности не имеет. Просто коробит такое отношение к своему ребёнку, я подъехала, после случившегося через десять - пятнадцать минут, зашла в здание вокзала, обратилась с просьбой к дежурной вокзала о книге жалоб и предложений, хотела там оставить свой отзыв, но и в этом мне было отказано. Сослались на то, что моя претензия направлена на сотрудников службы безопасности... Немного фактов: на территории вокзала стоит больше трёх месяцев оборудование для досмотра багажа, в не подключённом состоянии. Знаю об этом достаточно точно, потому что ребёнок учится в другом городе и ездит поездом достаточно часто и не кто не обращает на это внимание и не делает попыток его подключить. Мое мнение, что в любой ситуации можно найти выход и не терять человеческого лица и достоинства. Я считаю, что иногда стоит сделать исключение из правил, сориентировавшись по действующим обстоятельствам. Можно было же ее оставить в здании вокзала и не выгонять на мороз. А потом мы все любим трубить по телеканалам о случившихся трагедиях и ответственных лицах допустивших халатность и не проявивших должного человеколюбия. В чем заключается абсурдность сложившейся ситуации, с одной и той же сумкой можно ехать в поезде, но нельзя дождаться поезда в здании вокзала))) Прошу прощения за мою излишнюю эмоциональность, просто накипело!

Достоинства:

Плюсов вообще в сложившейся ситуации не вижу!!!

Недостатки:

Халатность и полное отсутствие элементарной чуткости.
Двойные стандарты.
Не желание принимать решения и отказ от исполнения своих обянностей.

отзыв о работе проводников

Наталья 8 февраля, 2020 год

Поезд 97/98, с сообщением "Кисловодск-Тында", рейс с 3 по 9 февраля 2020 года. Ехали до станции Северобайкальск, проводник Иванина Снежана, живой пример хамства и грубиянства с общением с пассажирами и детьми. При посадке не предложила нам никаких услуг в вагоне, постельное белье кинула на полку, документы не проверила, данный проводник была в состоянии алкогольного опьянения, от неё исходил запах алкоголя,... Читать отзыв Поезд 97/98, с сообщением "Кисловодск-Тында", рейс с 3 по 9 февраля 2020 года. Ехали до станции Северобайкальск, проводник Иванина Снежана, живой пример хамства и грубиянства с общением с пассажирами и детьми. При посадке не предложила нам никаких услуг в вагоне, постельное белье кинула на полку, документы не проверила, данный проводник была в состоянии алкогольного опьянения, от неё исходил запах алкоголя, имела шаткую походку, громко смеялась, наблюдалась несвязанная речь . Уборка проводилась ТОЛЬКО в коридоре вагона, в купе - в течение 5 суток поездки, проводилась всего 1 раз. Во время поездки в вагоне находилось 5 детей, которых она постоянно разгоняла по своим купе. При любом обращении с вопросом, отвечала с раздражением, лишний раз не хотелось обращаться к проводнику с вопросами.. Просим принять меры к данной проводнице и наказать! Позор РЖД на трассе дальнего следования с такими проводниками!

Ответ представителя Российские железные дороги 8 февраля, 2020 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные во время поездки неудобства от лица компании.
Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества «Лучше поездом» во ВКонтакте (https://vk.com/luchshe_poezdom) билет Вашей дочери. Проведем проверку.

Езда в электричках - УЖАС!

Ирина 8 февраля, 2020 год

На Казанском направлении в утренние часы в электричках очень холодно! Двери в вагоне не закрываются! Двери в саму электричку иногда тоже не закрываются, а иногда - не открываются - приходится перебегать в другой вагон, чтобы выйти. Наблюдается следующее необъяснимое явление: сначала в вагон подается теплый воздух, а потом включается кондиционер с холодным воздухом и все что было нагрето охлаждается. Очень... Читать отзыв На Казанском направлении в утренние часы в электричках очень холодно! Двери в вагоне не закрываются! Двери в саму электричку иногда тоже не закрываются, а иногда - не открываются - приходится перебегать в другой вагон, чтобы выйти. Наблюдается следующее необъяснимое явление: сначала в вагон подается теплый воздух, а потом включается кондиционер с холодным воздухом и все что было нагрето охлаждается. Очень сильно дует по ногам - сил нет как сильно! При подъезде к Выхино отопление отключается совсем и работает только кондиционер с холодным воздухом.
Сегодня я замерила температуру воздуха в вагоне - 11,5 градусов. Это что такое? Перестаньте издеваться над пассажирами!
Подвижной состав - доисторический! Почему к Казанскому направлению в РЖД такое пренебрежительное отношение?
Кроме того, по вагонам ходят торговцы, певцы, попрошайки, от которых просто нет спасения. Люди раздражены!
Стоимость проезда каждый год увеличивается, а сервис с каждым годом ухудшается. Ездить в такой электричке становится - мучением! Не доводите народ и обеспечьте комфортные условия для проезда на вашем транспорте.

Ужасно, больше не поеду

Гость 6 февраля, 2020 год

Впервые возникла необходимость проехать на "Ласточке" 05.02.2020....на 14-22 Москва-Белгород. Извините, но это позор!!! Туалет на несколько вагонов и... Он с пол пути не "убирался" бумаги валялись на полу, пассажиры с детьми заходить не хотели... Вода кончилась, помыть руки нечем было... А, особенное внимание, хотелось бы обратить на пассажиров, когда открыты двери в Ласточке.....НЕ НУЖНО КУРИТЬ ОКОЛО ДВЕРЕЙ, ПОНЯТНО, ХОЛОДНО, НО... Читать отзыв Впервые возникла необходимость проехать на "Ласточке" 05.02.2020....на 14-22 Москва-Белгород. Извините, но это позор!!! Туалет на несколько вагонов и... Он с пол пути не "убирался" бумаги валялись на полу, пассажиры с детьми заходить не хотели... Вода кончилась, помыть руки нечем было... А, особенное внимание, хотелось бы обратить на пассажиров, когда открыты двери в Ласточке.....НЕ НУЖНО КУРИТЬ ОКОЛО ДВЕРЕЙ, ПОНЯТНО, ХОЛОДНО, НО ВСЕ ДЫШАТ ВОЗДУХОМ С УЛИЦЫ, ВЕСЬ ДЫМ В ВАГОН, ПОНЯТНО, ПРОВОДНИЦЫ В МАСКАХ, И МОЛЧАТ, А НАМ ДЫШАТЬ КАК?

Ответ представителя Российские железные дороги 7 февраля, 2020 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные во время поездки неудобства от лица компании.
Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества «Лучше поездом» во ВКонтакте (https://vk.com/luchshe_poezdom) Ваш билет. Будем разбираться.

Вокзал новосибирск главный

Гость 26 января, 2020 год

Сегодня были на Вокзале Новосибирск Главный уезжали домой, это просто ужас мы с детьми замёрзли в самом вокзале, хотя на улице было - 10. Почему так холодно.

Показать 1 ответ

Презд 379 Новый Уренгой-Оренбург

Александр 26 января, 2020 год

26.01.2020. Поезд 379, вагон 3. Время 10.50. С 4.00 часов оба туалета не работают. Представители РЖД только извиняются. Пассажиры ходят в соседний вагон. Очень, очень не удобно. Сервис на крайне низком уровне.

Поезд 137 вагон 6 купе 9 22.01.2020г

[email protected] 22 января, 2020 год

За 2 билета на нижние полки было отдано более 15000 ,вагон старый, комфорта нет,скамейки сломаны,грязный. А при по купке билетов было расписано и то и другое. ВРАНЬЕ ПОЛНОЕ. Одно радует проводник отзывчивый.

Ответ представителя Российские железные дороги 22 января, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. По вопросу оборки стоит обращаться к проводнику. Вы обращались? Также если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom

Отвратительная работа прводника

Гость 20 января, 2020 год

Сегодня 20.01.2020 года моя дочь ехала поездом 50 Кисловодск Санкт Петербург в 4 вагоне. Ребёнок должен был выйти на станции малая вишера, однако проводник наруш в свои обязанности не потрудилась разбудить девочку и ребёнок поехал до Питера. Поезд стоял всего 2 минуты. Девочке надо было успеть в великий Новгород на зачёт. На наняла машину приехала её встречать, а в итоге... Читать отзыв Сегодня 20.01.2020 года моя дочь ехала поездом 50 Кисловодск Санкт Петербург в 4 вагоне. Ребёнок должен был выйти на станции малая вишера, однако проводник наруш в свои обязанности не потрудилась разбудить девочку и ребёнок поехал до Питера. Поезд стоял всего 2 минуты. Девочке надо было успеть в великий Новгород на зачёт. На наняла машину приехала её встречать, а в итоге мне пр шлось догонять её в Питере. Я попала на деньги, была в нервно состоянии. А вэто время начальник поезда заставила написать мою дочь отказ от претензий к проводнику. Это что за беспредел?

Ответ представителя Мария Перекрасова 20 января, 2020 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные во время поездки неудобства от лица компании.
Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества «Лучше поездом» во ВКонтакте (https://vk.com/luchshe_poezdom) билет Вашей дочери. Проведем проверку.

Излишняя приветливость проводницы - беда для пассажиров!

Екатерина 20 января, 2020 год

7 января 2020 года в 21.40 я с сыном села в дополнительный поезд Киров-Москва. В купе к нам проводница подсадила изрядно выпившего молодого человека (напоминающего человека из мест не столь отдаленных)
Мужчина купил билет уже в вагоне и было целое пустое купе, но посадили его почему к нам. Он всю дорогу продолжал распивать алкоголь, бегать к Юлечке (проводнице), ходить голым по... Читать отзыв 7 января 2020 года в 21.40 я с сыном села в дополнительный поезд Киров-Москва. В купе к нам проводница подсадила изрядно выпившего молодого человека (напоминающего человека из мест не столь отдаленных)
Мужчина купил билет уже в вагоне и было целое пустое купе, но посадили его почему к нам. Он всю дорогу продолжал распивать алкоголь, бегать к Юлечке (проводнице), ходить голым по купе, будил меня постоянно, чтобы "поговорить". Проводница не делала ему замечаний, а наоборот. Опасно становится ездить в наших поездах.

Бардак на территории РЖД

Жители района "пл.47 км" 16 января, 2020 год

Мы проживаем в г.Раменское Московской обл., район станции "пл. 47 км." Не так давно на нашей станции установили турникеты и соответствующие ограждения. Мы, совершенно, не против этих нововведений......НО!!!! Единственный пешеходный переход совершенно не продуман. Там. если все тает стоит вода, выше щиколотки взрослого человека, в эту воду, что бы как то пройти кладут все,... Читать отзыв Мы проживаем в г.Раменское Московской обл., район станции "пл. 47 км." Не так давно на нашей станции установили турникеты и соответствующие ограждения. Мы, совершенно, не против этих нововведений......НО!!!! Единственный пешеходный переход совершенно не продуман. Там. если все тает стоит вода, выше щиколотки взрослого человека, в эту воду, что бы как то пройти кладут все, что угодно (кирпичи, доски...), которые уходят из под ног, страшно. Путей обхода нет!!!!.если сухо, то эти же пути неровные (само покрытие сделано "на отвали"). Еще можно много написать, но этот момент самый "КРИК"!!1

Достоинства:

пока не видно

Недостатки:

много

Хамское обслуживание

Мари 11 января, 2020 год

Редко пользуюсь железнодорожным транспортом, но сегодня 11.01.2020 на станции Сулея Челябинская область от работников кассы была просто в шоке...., такого хамского отношения я давно не встречала...... думала, что всё таки мы живём в цивилизованном обществе .... Оказалось, что на станции Сулея об этом и не слышали вообще. Пришли на вокзал в 19.20 за 20 минут до прибытия поезда. Надо... Читать отзыв Редко пользуюсь железнодорожным транспортом, но сегодня 11.01.2020 на станции Сулея Челябинская область от работников кассы была просто в шоке...., такого хамского отношения я давно не встречала...... думала, что всё таки мы живём в цивилизованном обществе .... Оказалось, что на станции Сулея об этом и не слышали вообще. Пришли на вокзал в 19.20 за 20 минут до прибытия поезда. Надо было взять билет на поезд , чтобы отчитаться перед бухгалтерией. Касса закрыта, постучали в окно..., ну нужно же как то взять билет. И что я услышала в ответ??? В окне кассир не кричала, а орала так, что на улице было слышно. Мне орали что у них пересменка.... Причём я даже ничего не успела сказать. Я конечно сделала замечание, что кричать, и тем более орать не нужно. Видимо слово «вежливость» в этой кассе и не знают. В итоге...., обруганные психически не уравновешенным кассиром билет мы так и взяли, за что «большое спасибо».

Ужасные, дополнительные поезда

Инна 11 января, 2020 год

С 5 января уехать из Москвы проблема была, мест нет, все занято. Взяли на 6 число на Питерский поезд А89 плацкарт, на дополнительный поезд. Не могу понять одного, если это старый, дополнительный поезд, в котором нет биотуалета, вторые полки без лестницы, нужно подтягиваться на руках, чтобы туда забраться. Почему билет стоит 2000?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Высокая стоимость. Грязный, нет биотуалета, нет лестницы, чтобы забраться на вторую полку.

По халатности проводников заболела пневмонией.

Елена 11 января, 2020 год

Совершала поездку 1.01.2020 Санкт-Петербург Волгоград 89/90 3 вагон 13 место, я так простыла, что вместо отпуска ,я провела время в больнице. Потравив прилично денег, по халатности не людей. Как это понимать , в зимние время всю ночь работал кондиционер, все жаловались, но было всем все равно, с окон текло, мне пришлось спать на мокрой подушке, на моё просьбу поменять подушку,... Читать отзыв Совершала поездку 1.01.2020 Санкт-Петербург Волгоград 89/90 3 вагон 13 место, я так простыла, что вместо отпуска ,я провела время в больнице. Потравив прилично денег, по халатности не людей. Как это понимать , в зимние время всю ночь работал кондиционер, все жаловались, но было всем все равно, с окон текло, мне пришлось спать на мокрой подушке, на моё просьбу поменять подушку, проводник дал мне тряпку вытирать окна, что это за безобразие, про антисанитария у меня вообще нету слов, грязно везде. Буду обращаться дальше , зло должно быть наказано. РЖД меня полностью разочаровало.

Российские железные дороги - По халатности проводников заболела пневмонией.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень холодно, антисанитария везде....

Равнодушие сотрудников

[email protected] 9 января, 2020 год

Начальник поезда 537 Гильманов Рустемотказался посадить несовершеннолетнего ребёнка в поезд ссылаясь на то ,что она учится не в школе а колледже, не предложил доплатить за билет равнодушно оставив ребёнка в чужом городе на вокзале

Поездка в 1 классе

Оксана 6 января, 2020 год

Добрый день!
Спешу поделится поездкой на электричке 7361/7363
1 вагон, 1 класс.
6 января 2020 года.
Всё сотрудники РЖД сработали "слажено".
Кассир продав билет пьяному, проводник посади на 15 место, а охрана, тем что не контролировала поведение пьяного пассажира.

Нет безопасности!

Гость 5 января, 2020 год

05.01.2020 в поезде 97(Тында-Кисловодск) неадекватный мужчина в вагоне 14 разгуливал с ножом (нож держал у своего горла). Дёрнул стоп-кран и требовал его выпустить. Его никто не выпустил. Около часа (до ближайшей станции) так и ехали с этим ненормальным,он так и держал нож у своего горла. В поезде из сотрудников полиции никого не было, с ним все это время вела беседу... Читать отзыв 05.01.2020 в поезде 97(Тында-Кисловодск) неадекватный мужчина в вагоне 14 разгуливал с ножом (нож держал у своего горла). Дёрнул стоп-кран и требовал его выпустить. Его никто не выпустил. Около часа (до ближайшей станции) так и ехали с этим ненормальным,он так и держал нож у своего горла. В поезде из сотрудников полиции никого не было, с ним все это время вела беседу проводник и начальник поезда (обе женщины). Получается, что покупая билет на поезд необходимо задуматься и о своей безопасности! На помощь кроме женщин-проводников никто не придёт.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мария Перекрасова 5 января, 2020 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные во время поездки неудобства от лица компании.
Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества «Лучше поездом» во ВКонтакте ( https://vk.com/luchshe_poezdom ) фотографию билета. Разберемся с ситуацией.

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Поезд 61 вагон 13 купэ 4

Ужасный поезд номер 61

Возврат билетов

Примите меры!!!

Зачем вам вообще тепловизоры?

Где дизинфекция?

Руководство ФПК уволить.

Заявление. на возврат денежных средств за абонентный билет.

И это во время карантина?

о антисанитарии в период карантина по кароновирусу.

Уборка вагона

Хамское поведение

О работе досмотра

Безразличное отношение кассиров и контролёров , сотрудников РЖД!

Хамство сотрудников безопасности Ж/д вокзала г. Прокопьевска

отзыв о работе проводников

Езда в электричках - УЖАС!

Ужасно, больше не поеду

Вокзал новосибирск главный

Презд 379 Новый Уренгой-Оренбург

Поезд 137 вагон 6 купе 9 22.01.2020г

Отвратительная работа прводника

Излишняя приветливость проводницы - беда для пассажиров!

Бардак на территории РЖД

Хамское обслуживание

Ужасные, дополнительные поезда

По халатности проводников заболела пневмонией.

Равнодушие сотрудников

Поездка в 1 классе

Нет безопасности!

Транспортные услуги

Вопросы и ответы