Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.3 5

12463 отзыва / 975591 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Обманывают и навязывают услуги

Гость 12 мая, 2023 год

Когда покупал камеру мне ни чего не говорили про облако что за него нужно платить говорили 7 дней бесплатно а теперь оказывается платить нужно попросил чтоб удалили облако оказывается нельзя или удаляй камеру или плати МОШЕННИКИ!!!

Что это за интернет

Гость 12 мая, 2023 год

Сижу на их интернете уже давно, хотел понять но не могу
Интернет лагает постоянно, стабильность нету совсем такой интернет рубля не стоит

всем здравомыслящим людям не пользуйтесь услугами этой компании

Гость 12 мая, 2023 год

Отвратительная работа Ростелекома, на отшибись. Даже если и не пользуешься интернетом и он НЕ поступает,ты все равно должен оплатить!!!Никаких смс оповещений не присылают о необходимости платить тариф. О том,что можно поставить блокировку тоже не оповестили, хотя и эта услуга у них платная! С просьбой о перерасчете отказали!

Недостатки:

Ты должен им оплатить, даже если интернет не поступает. Никому не советую эту компанию.

Решение проблемы за пол года(6 месяцев) или нет...?

Александр 11 мая, 2023 год

В декабре после заезда в новую квартиру, получили ключи от домофона. При регистрации в приложении на одном из ключей nfc определило другой номер квартиры(о чем мы узнали позже). Теперь, после нескольких заявок в тех. поддержку( в течении полугода), для перевода ключа на наш номер квартиры, открытие ключом до сих пор фиксируется у соседей, а звонок в домофон к ним приходит... Читать отзыв В декабре после заезда в новую квартиру, получили ключи от домофона. При регистрации в приложении на одном из ключей nfc определило другой номер квартиры(о чем мы узнали позже). Теперь, после нескольких заявок в тех. поддержку( в течении полугода), для перевода ключа на наш номер квартиры, открытие ключом до сих пор фиксируется у соседей, а звонок в домофон к ним приходит в приложение к нам! Но всё бы ничего, но у нас отключили домофон на нашей квартире, потому что мы не оплатили счёт соседей с другой квартиры с которой произошла путаница! Не понимаем в чем проблема поменять в аккаунте данные на нашу квартиру!

В целом неплохо

Рината 11 мая, 2023 год

Интернет у них хороший. Бывает раз в месяц сбой подключения на пару минут и на этом всё. В целом стабильно работает. Цены правда можно и пониже сделать.

Ужасна работа операторов

Александр 11 мая, 2023 год

В течении недели операторы не могут решить вопрос с переподключением пакета услуг. Обещают каждый раз в течении 24 часов выполнить работу. Но ничего не происходит.

Как мне подключили интернет ростелеком

Гость 11 мая, 2023 год

и приходит смс что подключение не возможно по техническим причинам. Хотя до этого по телефону раза 2 проверили что все нормально.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Есть все

Пустая трата времени

Гость 11 мая, 2023 год

Позванили придлажили подключение. Потом еще раза три званили предлогали выбрать тарифный план и оборудования назначили день когда приедут подключать,отпрасился с работы сижу жду и приходит смс что подключение не возможно по техническим причинам. Хотя до этого по телефону раза 2 проверили что все нормально.

Отвратительно

Гость 11 мая, 2023 год

Господа операторы № 1 в России разберитесь пожалуйста с бардаком, который происходит в вашей компании, 18 января вами было получено заявление на отключение услуг телевидения, на дворе май 2023 года, а в квитанции до сих пор приходят начисления на ваши услуги, которые вы с января 2023 не оказываете

отвратительно

иван 10 мая, 2023 год

Очень отвратительный интернет, даже этот озыв с друдом отправляю, скорости нет,а денег просят по сравнению с конкурентами не мало, лучше подумать прежде чем подключать отвратительный продукт....

Достоинства:

нету

Недостатки:

всё что может быть

Ростелеком - супер

Гость 10 мая, 2023 год

Отличный провайдер за вменяемые деньги. Никакой другой не предлагает 500 мбс и 138 каналов за 650 рублей. Я очень доволен, что к ним перешел

Самый лучший провайдер

Гость 10 мая, 2023 год

Я очень доволен Ростелекомом. Он предоставляет стабильный и быстрый интернет по разумной цене. У него есть хорошая техническая поддержка, которая всегда готова помочь в случае проблем. Он также предлагает различные тарифные планы и акции для своих клиентов. Очень рекомендую

Показать 1 ответ

Шикарный провайдер

Леха 10 мая, 2023 год

Отличный провайдер если не хотите париться по поводу настроек и т.п. Они просто подключают свои же роутеры и сидишь довольный. Интернет отличный и работает без каких либо проблем

Что хотят-то творят.

Гость 10 мая, 2023 год

Взяли, просто так отключили все каналы. Полностью пакет. Позвонил. Они сказали в восстановим, ждите в течении суток. Я не просил их отключать. Ужасная компания. Буду искать другую.

Просто ужасно

Вера 10 мая, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ульяновск, пл. Льва Толстого Прочитв отзывы клиентов, вижу, что я не одна, чей адрес не могли запомнить, не могли составить корректно заявку. В итоге мастер по подключению не приехал ни разу. И да, переключают с одного сотрудника на другого. При этом толку нет. А потом и вовсе сбрасывают звонок.

Интернет Г.......О

Гость 10 мая, 2023 год

Самый ужасный интернет какой я когда либо видел. Сеть постоянно пропадает, скорости вообще нет, поддержка никакая. Люди не подключайтесь к этому провайдеру поберегите свои деньги и нервы

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Скорость интернета
Техподдержка

Ужасная телекомпания

Гость 10 мая, 2023 год

Товарищи не когда не потключайте эту компанию ужасная тарифы поднимают нечего не делают так есчё и поломки постоянные нету никаких скидок и привелегий кароче только одни минусы не видитесь на скидки они сперва заманивают скидками а потом цены задирают заоблачные карочи не хорошая компания не рикамендую.

Не решили проблему

Саша 9 мая, 2023 год

Падала скорость интернета через Wi-Fi или совсем пропадал. Разводили руками, говорили "всё хорошо. Пароль надёжный". Выяснилось, что мой интернет взламывал сосед. Никакой помощи от Ростелекома не было.

Хуже не бывает

Гость 8 мая, 2023 год

Упала скорость интернета, а позвонила на горячую линию, железный человек почему то переключал на какого-то призрачного специалиста к которому я когда то обращалась и требовал его оценить не вопрос поставила, что проблем не решёна. На 25 раз с кем то соединили и началось... Каждый требовал выключить и включить роутер, а потом смотреть скорость и ждать, когда меня куда то... Читать отзыв Упала скорость интернета, а позвонила на горячую линию, железный человек почему то переключал на какого-то призрачного специалиста к которому я когда то обращалась и требовал его оценить не вопрос поставила, что проблем не решёна. На 25 раз с кем то соединили и началось... Каждый требовал выключить и включить роутер, а потом смотреть скорость и ждать, когда меня куда то переключат, в итоге потеряв полчаса я узнала, что роутер должен быть только их и интернет оказывается они гарантируют только проводной, а за вайфай они притензии не принимают. Я попросила тогда переключить в клиентский отдел, что бы расторгнуть договор, а там меня ждал следующий удар, и ответила Светлана, которая 5 раз не могла запомнить номер дома, улицу я 3 раза называла по буквам, и но похоже это не очень помогло, и в итоге я попросила соединить с отделом качества она бросила трубку, а при этом что то приговаривая по за ученному скрипту. Вообщем я если на вашей улице (в отличае от нас) есть выбор обходит эту контору стороной. Не компетентные сотрудники помощи 0, дозвониться невозможно, и ещё оказывается интернет только проводной, а по старинке, вайфай оказывается это так если вам повезёт

Не звоните больше никогда

Гость 8 мая, 2023 год

Я как обычно сидела и играла в игру, зашла в катку, и тут мне одновременно начали названивать номера Ростелекома, горите в аду☺️

Сплошное разочарование

Гость 8 мая, 2023 год

Оставили меня без интернета, телевидения и домашнего телефона. Причина - некомпетентность сотрудницы горячей линии, подала заявку, чтобы отключили подписку на Литрес, в результате, после завершения разговора выяснилось, что это расценилось, как отказ от всех услуг. Мурыжили меня 2 с небольшим часа, все операторы по очереди говорили разные версии отключения, кровь свернули не слабо, но так и не подключили обратно и... Читать отзыв Оставили меня без интернета, телевидения и домашнего телефона. Причина - некомпетентность сотрудницы горячей линии, подала заявку, чтобы отключили подписку на Литрес, в результате, после завершения разговора выяснилось, что это расценилось, как отказ от всех услуг. Мурыжили меня 2 с небольшим часа, все операторы по очереди говорили разные версии отключения, кровь свернули не слабо, но так и не подключили обратно и когда подключат неизвестно

Ростелеком интернет

Наталья 7 мая, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Ленина,5 Отвратительный интернет, уже сто раз пожалели , виснет каждую минуту , таких денег не стот интернет, одного провайдера поменяли, а этот ещё хуже ,

плохой интернет

Ефремов Даниил 7 мая, 2023 год

часто пропадает хоть плати и не плати интернета все равно нету и интернет очень медленный
роутер хоть перезагружай и не перезагружай все равно интернета нет
что значит вход в сеть, подключено без доступа в интернет. это как понимать? ради этого мы тратим деньги?

Достоинства:

нету

Недостатки:

часто пропадает
вход в сеть
подключено без доступа в интернет

Нет Интернета и телевиденич

Гость 7 мая, 2023 год

Спасибо Ростележопе этой компании за Праздничный просмотр тв,сказали отремонтируют неполадки 10.05 ужасный провайдер,два три раза в месяц стабильно сбои повезёт если решишь проблему с техподдержкой иначе мастера ждать дня три,буду расторгать договор.

Крайне не профессиональное обслуживание

Гость 7 мая, 2023 год

2 месяца на обслуживание. Сначала взяла пакет услуг. Мобильный, инет и тв. Пришел мастер подключать роутер- сразу на ты начал обращаться, не приемлю панибратство. С мобильным телефоном не сложилось ,т.к прошлый оператор внёс или нарочно испортил мои данные. Ладно, исправила, заполните форму по образцу, пришлите паспорт, пришлите свое фото. Пф... мастер ваш был. Зачем? От телефона отказалась. Думала уйти... Читать отзыв 2 месяца на обслуживание. Сначала взяла пакет услуг. Мобильный, инет и тв. Пришел мастер подключать роутер- сразу на ты начал обращаться, не приемлю панибратство. С мобильным телефоном не сложилось ,т.к прошлый оператор внёс или нарочно испортил мои данные. Ладно, исправила, заполните форму по образцу, пришлите паспорт, пришлите свое фото. Пф... мастер ваш был. Зачем? От телефона отказалась. Думала уйти совсем, предложили за 500 рэ тариф, инет плюс тв wink. Ругалась, не нужно мне ваше тв. Уговорили. Два раза за два месяца включала wink - 15 мин работает и зависает. Оператор, войдите, погрузите, самостоятельно обратитесь куда-то. Мастер для настройки тв не выезжает, мастеров просто нет. Перезагружаю роутер с периодичностью, т.к вышибает и интернет.

Навязывают свои услуги и включают в счёт на оплату, даже если ты отказался.

Чезганов Андрей 7 мая, 2023 год

Связь отличная, но начинается Бардак. Сначала звонят и хвалят, а потом предлагают свои услуги и даже если чётко говоришь, что мне ничего не надо и отказываешься.
Через месяц приходит счёт о подключённой подписке, где её тупо включают в счёт на оплату.
Благо есть горячая линия, где её сразу отключают, но всё равно образовавшийся долг приходится оплачивать.
Вывод такой - вообще с ними... Читать отзыв Связь отличная, но начинается Бардак. Сначала звонят и хвалят, а потом предлагают свои услуги и даже если чётко говоришь, что мне ничего не надо и отказываешься.
Через месяц приходит счёт о подключённой подписке, где её тупо включают в счёт на оплату.
Благо есть горячая линия, где её сразу отключают, но всё равно образовавшийся долг приходится оплачивать.
Вывод такой - вообще с ними не разговаривать.

Нет,нет.Нет!!

Гость 6 мая, 2023 год

Просто дичь! 10 раз мне позвонили с навязчивой рекламы .Хотя номера все Блокирую всё равно звоня! Хотя Мой город они даже не обслуживают!

Списание интернета

Елена 6 мая, 2023 год

С начало было все хорошо, но в какой то момент компания Ростелоком решила изменить архивный тарифный план. Без уведомлений абонентов они уменьшили интернет трафик, так на этом все не закончилось. Начались неизвестные списания интернет трафика в размере от 300 мб и выше за 1 секунду. На сегодняшний день не один оператор сотовой связи не предоставляет такую скорость. А что мне... Читать отзыв С начало было все хорошо, но в какой то момент компания Ростелоком решила изменить архивный тарифный план. Без уведомлений абонентов они уменьшили интернет трафик, так на этом все не закончилось. Начались неизвестные списания интернет трафика в размере от 300 мб и выше за 1 секунду. На сегодняшний день не один оператор сотовой связи не предоставляет такую скорость. А что мне в ответ оператор говорит у вас интернет трафик расходуются нормально.

Достоинства:

Телефонные разговоры не прерываются как у мегафона.

Недостатки:

Неизвестные списания интернета.

Ужасная компания

Гость 5 мая, 2023 год

Перешла на скоростной интернет ,так они мне другой интернет не отключили пришел платеж 1245 должна платить 745 ,и теперь не хотят убирать лишнюю сумму ,беспредел просто

[email protected]

Юлия 5 мая, 2023 год

С сентября-октября я не пользуюсь Ростелекомом.Мне досихпор приходят платежки по оборудованию.Я его прола в рассрочку.Они не хотят его забирать.Платить за это я не буду.Отвратительная компания.Не кому не советую подключить Ростелеком.Тебя ещё на деньги разведет.Не хорошие люди.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12463 отзывов