Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12480 отзывов / 977943 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Найс инет клоуны

Дотер 20 апреля, 2020 год

Найс инет делаете, ребятки. Хуже интернета наверняка попросту не существует. 25% всего времени проведённого в интернете интернет нормальный, но остальные 75% кринж полнейший. Делайте качественно, а иначе останетесь с носом, клоуны

Абонентская плата и обслуживание клиентов

Алексей 19 апреля, 2020 год

Подключил пакет Трансформер в программе Wink. Первые 7 дней показывали каналы бесплатно, потом взяли абонентскую плату и заблокировали телевизионные каналы. Сутки как работа пакета не восстановлена, служба поддержки клиентов сообщает что никакой компенсации не производит, выход из аккаунта и заход в аккаунт результатов не дал. Деньги капают а услуг не оказывают

Показать 1 ответ

Самый ужасный провайдер

Дмитрий К. 18 апреля, 2020 год

Подключил Ростелеком 9 месяцев назад,когда платил 900р в месяц, интернет был на 3+ каждые два месяца обращался в тех поддержку, ТВ и интернет пропадали и зависали, на что мне оператор сказал что роутер надо перезагружать чуть ли не каждый день.Два месяца назад заехал в офис чтобы взять вторую ТВ приставку в аренду, увидел что у них акция, те же 100Мб/с... Читать отзыв Подключил Ростелеком 9 месяцев назад,когда платил 900р в месяц, интернет был на 3+ каждые два месяца обращался в тех поддержку, ТВ и интернет пропадали и зависали, на что мне оператор сказал что роутер надо перезагружать чуть ли не каждый день.Два месяца назад заехал в офис чтобы взять вторую ТВ приставку в аренду, увидел что у них акция, те же 100Мб/с не 900р стоят, а 440р. Переподключил тариф,и оооООО чудо, интернет стал еще хуже, играть онлайн вообще невозможно, видео загружаются с зависаниями. Одним словом провайдер и предоставление его услуг ГОВНО!!!!! В понедельник буду подключать др. провайдера,а с ростелекомом разрывать контракт. Всем кто соберется подключить этого провайдера, могу посоветовать,ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ!!!!

Достоинства:

Плюсов нет!!!!

Недостатки:

Минусы сплошные!!!! Начиная от оборудования, заканчивая услугами которые предостовляют.

Просто ужасно

Гость 18 апреля, 2020 год

Никогда не подключайте Ростелеком, самый ужасный провайдер.если даже подключитесь, когда захочете расторгнуть договор, то они пересчитают и получится, что ты им очень много должна(((хотя всегда платишь вовремя

НЕ точная информация

Наталья 18 апреля, 2020 год

Пользуюсь около 2-х лет, проблем не было...Но в апреле просто НЕ ТОЧНАЯ информация. Написано, что в апреле 2020 платеж можно сделать до 30 числа, но оказалось, это только телефония, а на интернет это не действует. 1.Почему отсрочка такая маленькая, 5 дней? 2. Почему не работает ЧАСТИЧНАЯ оплата? Я оплатила 50%, пока нет возможности оплатить больше. Но для многих это РАБОТА,... Читать отзыв Пользуюсь около 2-х лет, проблем не было...Но в апреле просто НЕ ТОЧНАЯ информация. Написано, что в апреле 2020 платеж можно сделать до 30 числа, но оказалось, это только телефония, а на интернет это не действует. 1.Почему отсрочка такая маленькая, 5 дней? 2. Почему не работает ЧАСТИЧНАЯ оплата? Я оплатила 50%, пока нет возможности оплатить больше. Но для многих это РАБОТА, а у многих единственный способ общения, найти информацию и много нужного!!! Я инвалид, для меня это часто единственный способ найти информацию, оплатить, заказать услугу и многое другое. Сейчас у многих нет возможности полностью оплатить услуги. УВЕЛИЧЬТЕ ОТСРОЧКУ! ПОМОГИТЕ ЛЮДЯМ...и они будут с Вами!

Недостатки:

Очень маленький срок отсрочки! НЕ дают клиентам с долгим сроком работы с Ростелекомом, увеличения отсрочек или оплаты частями.

Отзыв о работе интернета

Гость 18 апреля, 2020 год

Это мягко говоря самый отвратительный провайдер, хуже работы этого интернета мне ещё не попадалось! Если у вас будет стоять вопрос подключения советую не вкоем случае не выбирать его и поберечь Ваши нервы и деньги!!!

Полный....

Гость 17 апреля, 2020 год

Телевидение виснет, инет виснет, эвоню все порют какуюто чушь типа заявка в работе, ну у меня всё зависает.

Оборзевший Ростелеком

Гость 17 апреля, 2020 год

При заказе подключения интернета "игровой тариф" обещали за 880 руб. Через неделю, когда подключили обманули, цену поставили 990 руб.
Постоянно цену поднимают, интернет и интерактивное тв не стабильное.

Достоинства:

Оборзевшие завышают цены и не стабильно работает инет

Отличный провайдер

Лёха 16 апреля, 2020 год

Не понимаю почему у них такая низкая оценка, наверное накручивают. Провайдер четкий, интернет работает отлично, очень советую

Показать 1 ответ

Ужасный провайдер и плохой интернет

Дядя Гиви 16 апреля, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул Гагарина, 5, Чэсно сказать я нэ имею атнашэния к данному провайдеру, потому что живу в Грузии, однако стоит пасматрэть на отзывы других людей и все станет ясно. Дабы разнообразить отзывы на данную контору пишу свой опыт взаимодействия с отъявленными нэгодяями. Я вздумал пазванить на их рабочий номер и узнать какие тарифы есть и как подключить интернет моему дядюшке который живет высоко в... Читать отзыв Чэсно сказать я нэ имею атнашэния к данному провайдеру, потому что живу в Грузии, однако стоит пасматрэть на отзывы других людей и все станет ясно. Дабы разнообразить отзывы на данную контору пишу свой опыт взаимодействия с отъявленными нэгодяями. Я вздумал пазванить на их рабочий номер и узнать какие тарифы есть и как подключить интернет моему дядюшке который живет высоко в гарах и даже не знает про коронавирус. Оператор сказал мне, что они нэ смогут прэдаставить услугу и бросила трубку. Как парядачный гражданин требующий справэдливости я пэрэзвонил на тот же номер, дождался пока дэвущка пратараторит тот жэ тэкст целую минуту и затем попытался узнать причину невозможности оказания услуг. В ответ я услышал про себя много нового и интерэсного и телефонный разговор снова был прэрван. Бог любит троицу, я решил набрать эту злополучную компанию еще раз. Снова тот же голос и вот я деликатно прошу перевести звонок на руководителя. Дэвущка решила общаться иначе, видимо поняла, что от меня нэ избавиться послав на три буквы. Я получил объяснение, что на территории горного массива не предоставляются услуги, из-за того что нет покрытия, вышек и тому подобного. Когда я спрасыл планирует ли компания покрыть тот регион, то был повторно послан далэко и больше дазванытся не было возможности. Нанимайте новых менеджеров, расширяйтесь, уходите в горы, а лучше закрывайте свою конченную компанию, пока я не позвал своих джигитов, которые парэжут всэ вашы правада и вы астанитесь без интэрнэтав.

Полная задница

Диана 16 апреля, 2020 год

Не могу объяснить почему не грузит их долбаный интернет, при хорошей скорости. И помочь решить эту проблему так же не могут!!! Выключать и включать рлутер туда сюда я и сама могу додуматься.

Худший сервис

Пострадавший от Ростелеком 16 апреля, 2020 год

Пользовался их услугами долгое время но то что происходит сейчас меня вымораживает: постоянное отсоединение сети, высоко скачущий пинг(при кабельном подключении) и полное отсутствие совести у компании. Понимаю что сейчас карантин, однако это не повод не работать вообще!!! Денги, то берут а работать не будем???

Достоинства:

Не существует

Недостатки:

Вся их контора

Кучка балаболов

Гость 15 апреля, 2020 год

При подключении интернета, уверяли что оборудование новое и мощное. Говорили что у всех абонентов выделенные линии и хорошая скорость. 6-8 месяцев было всё в норме, сейчас скорость упала, пинг сумасшедший (за 1000-1200), вечно какие-то лаги.
Спец по телефону сказал "А мы то тут при чем? Сейчас все на самоизоляции, серверы загружены. А у вас wifi подключен? Так пользуйтесь кабелем! Нет разъема... Читать отзыв При подключении интернета, уверяли что оборудование новое и мощное. Говорили что у всех абонентов выделенные линии и хорошая скорость. 6-8 месяцев было всё в норме, сейчас скорость упала, пинг сумасшедший (за 1000-1200), вечно какие-то лаги.
Спец по телефону сказал "А мы то тут при чем? Сейчас все на самоизоляции, серверы загружены. А у вас wifi подключен? Так пользуйтесь кабелем! Нет разъема в ноутбуке? Купите другой"
Короче, отстоищще ссаное! Никому не рекомендую!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Все возможные

ПОЗОР РОСТЕЛЕКОМУ

Гость 15 апреля, 2020 год

Директору ЦСДЗ МФ ОЦО
Уважаемый Парфёнов А.А!Мне пришло официальное письмо с просьбой об оплате задолженности услуги,оказанные ПАО "Ростелеком" и с угрозой обратиться в судебные органы с исковым требованием о взыскании с меня задолженности и судебных расходов и требованием неустойки и возмещения убытков за период приостановления оказания услуг!
Уважаемый Парфенов А.А! Это мне надо обращаться в суд и взыскивать с ВАС... Читать отзыв Директору ЦСДЗ МФ ОЦО
Уважаемый Парфёнов А.А!Мне пришло официальное письмо с просьбой об оплате задолженности услуги,оказанные ПАО "Ростелеком" и с угрозой обратиться в судебные органы с исковым требованием о взыскании с меня задолженности и судебных расходов и требованием неустойки и возмещения убытков за период приостановления оказания услуг!
Уважаемый Парфенов А.А! Это мне надо обращаться в суд и взыскивать с ВАС задолженности и судебных расходов и требованием неустойки и возмещения убытков за период приостановления оказания услуг! Это у меня радио не работает с МАРТА месяца 2019 года!!! И каждый раз,когда я звонила в ВАШ РОСТЕЛЕКОМ,мне отвечали "нет возможности отремонтировать"
БЕЗОБРАЗНО РАБОТАЕТЕ!!! СТЫД И ПОЗОР КОМПАНИИ "РОСТЕЛЕКОМ"
Поторий Т.А.

Не соблюдают законы

Сергей 14 апреля, 2020 год

Эксплуатируют рабочий труд как только можно и нельзя. Ищут людей, которых заставляют работать в офисе и на объектах без острой необходимости. Руководство не соблюдает законы РФ и рискует здоровьем и жизнью людей. Роспотребнадзор должны проверять такие конторы каждый день и штрафовать по полной программе. "Начальники", которые в такой сложный период, запугивая людей увольнениями и создают для людей опасность своей прихотью,... Читать отзыв Эксплуатируют рабочий труд как только можно и нельзя. Ищут людей, которых заставляют работать в офисе и на объектах без острой необходимости. Руководство не соблюдает законы РФ и рискует здоровьем и жизнью людей. Роспотребнадзор должны проверять такие конторы каждый день и штрафовать по полной программе. "Начальники", которые в такой сложный период, запугивая людей увольнениями и создают для людей опасность своей прихотью, должны нести ответственность за свои действия.

Надо бежать

Жукова Алена 14 апреля, 2020 год

Жалко денег отданных за оборудование. Нужно явно менять оператора. Одни нервы.
Дорогое оборудование.
WiFi не хватает на квартиру, хотя обещали обратное.
Некомпетентные операторы, запрашивали баланс, три раза три разных цифры называли. В итоге образовалась переплата.
Отключили ЛК просто так, когда спрашиваю почему, молчат.
Подключали услуги, которыми даже не пользовались. Деньги не вернули.

не пользуйтесь этим интернетом

Гость 13 апреля, 2020 год

интернет хрень полная всегда какието проблемы.всегда скачит и кудато проваливаеться работать с таким интернетом невозможно.

Ужасный интернет

Юлия 13 апреля, 2020 год

Что за проблема постоянно с интернетом?У меня подключен тариф на 350 мб,а скорость всего 20-30мб,как я должна сиотреть фильмы с такой скоростью????Зачем вы убираете скорость,а когда звонишь вам,ваши операторы начинают проверять скорость и прибовляют ее,якобы у меня все хорошо,это нагласть с вашей стороны!!!!За что я должна платить по 1000руб каждый месяц??? Сделайте нормальный интернет!!!До вас не дозвониться вообще никогда!!!!

Достоинства:

Нет у вас плюсов

Недостатки:

Интнрнет ужасный,обмынывают нас со скоростью.Фото со скоростью прилагаю.

Отвратительная работа операторов

Павельева Кристина Олеговна 13 апреля, 2020 год

Исчезают деньги в неизвестном направление,когда этот вопрос задаю оператору информацию точно не предоставляют, общалась с Верой 6455, ситуация в следующим был долг в размере 311,89, 8. 04 2020 внесена сумма 811,89 р, тариф стоит 470,тоесть положила деньги на месяц вперёд, но 12,04,2020 на балансе осталось меньше 200 рублей, при том что списывают каждый день!!!! Прощу полный отчёт о списание у... Читать отзыв Исчезают деньги в неизвестном направление,когда этот вопрос задаю оператору информацию точно не предоставляют, общалась с Верой 6455, ситуация в следующим был долг в размере 311,89, 8. 04 2020 внесена сумма 811,89 р, тариф стоит 470,тоесть положила деньги на месяц вперёд, но 12,04,2020 на балансе осталось меньше 200 рублей, при том что списывают каждый день!!!! Прощу полный отчёт о списание у компании

Достоинства:

Недостатки:

Обман, и развод на деньги, и та 1 звезда, и то не достойна ваша компания

Ужасный оператор связи!

Гость 13 апреля, 2020 год

Ростелеком пользуюсь с февраля месяца. Раньше пользовалась услугами Единого оператора связи все нравилось связь была хорошая. С февраля нас перевели на Ростелеком прислав смс сообщение о переводе нас на новый оператор связи. Оператор плохой. Платим 1000 рублей в месяц за интернет который постоянно по несколько раз в день пропадает Дорогой интернет а интернета по сути нету. Сказали в Ростелекоме что... Читать отзыв Ростелеком пользуюсь с февраля месяца. Раньше пользовалась услугами Единого оператора связи все нравилось связь была хорошая. С февраля нас перевели на Ростелеком прислав смс сообщение о переводе нас на новый оператор связи. Оператор плохой. Платим 1000 рублей в месяц за интернет который постоянно по несколько раз в день пропадает Дорогой интернет а интернета по сути нету. Сказали в Ростелекоме что это будет длиться всего месяц потом все наладиться. Так интернет уже 2 месяца пропадает по нескольку раз в день. Вот не знаю до каких пор это все будет продолжаться.Не советую этот оператор связи.

Достоинства:

Хорошая связь.

Недостатки:

Интернет пропадает по нескольку раз вдень.

Не рекомендую!

Елена 13 апреля, 2020 год

Пользовалась услугами Ростелеком более 5 лет, то телевидение подводило, то интернет, постоянно делали заявки, толку было мало, поменяли один роутер (с антеннами) на другой (без антенн), связь стала слабее, сказали Вам необходимо купить свой роутер. И, всё таки
в феврале, я решилась отключиться от их услуг. Позвонила, предупредила, сдала ВСЁ оборудование в офис Ростелеком. Оплатила крайнюю квитанцию на 75 р... Читать отзыв Пользовалась услугами Ростелеком более 5 лет, то телевидение подводило, то интернет, постоянно делали заявки, толку было мало, поменяли один роутер (с антеннами) на другой (без антенн), связь стала слабее, сказали Вам необходимо купить свой роутер. И, всё таки
в феврале, я решилась отключиться от их услуг. Позвонила, предупредила, сдала ВСЁ оборудование в офис Ростелеком. Оплатила крайнюю квитанцию на 75 р больше, тк в офисе сказали оплатить одну сумму, а по квитанции было на 75р больше, я дабы не связываться с данной организацией оплатила большую сумму. В апреле мне выставили счет за оборудование (которого у меня в наличии НЕТ!) и "-75р" (те переплата). Оставила заявку о том, что мне выставили счет 89р за оборудование, и, через 4 дня мне выставляют новый счет 75р! Абсурд! Было минус 75р, а получилось, что я еще, опять должна 75р

Максимально плохо

Анастасия 12 апреля, 2020 год

Пытаюсь вернуть деньги за некачественный товар уже четыре месяца...( Пока тишина. Видимо, придется обращаться в роспотреб... Очень жаль. Думала, что это большая, Серьезная компания, которая может легко урегулировать мелкие нерияные ситуации, но, нет... Тянут и тянут...

Достоинства:

Нет. Никаких.

Недостатки:

Слишком много, что бы перечислять

Заморозка интернета на время

Елена 12 апреля, 2020 год

Очень жаль, что за эту услугу вы просите деньги! Мне кажется честно было бы предоставлять ее бесплатно. Подумаем о смене провайдера!

Ужасная компания.

Ирина 12 апреля, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул С Ростелеком проблемы постоянные,перешли на другой тариф,операторы вовремя не сделали все как нужно.С 22.02.20 и по сей день ничего не изменилось. Деньги после оплаты вообще исчезли и ещё выставили долг. Полный переход на тариф, переделали на 16.03.20.
Опять проблема, сил нет больше им что-то доказывать, как только появится возможность сразу все отключим. С телевидением тоже проблема просто отключается и интернет тоже... Читать отзыв С Ростелеком проблемы постоянные,перешли на другой тариф,операторы вовремя не сделали все как нужно.С 22.02.20 и по сей день ничего не изменилось. Деньги после оплаты вообще исчезли и ещё выставили долг. Полный переход на тариф, переделали на 16.03.20.
Опять проблема, сил нет больше им что-то доказывать, как только появится возможность сразу все отключим. С телевидением тоже проблема просто отключается и интернет тоже самое. Перезагружаем по несколько раз. С такими операторами можно инсульт заработать, бросают трубки. Три месяца на нервах.
Это самая ужасная компания в которой никто и ничего не работает и все говорят по-разному. Из-за того что не сразу перевели на тариф и переоформили лицевые счета, я должна опять платить. Была на Мира 16 все решили ,объяснили, а по приезду домой все тоже самое.
Никогда никому не посоветую вашу компанию.

Плохой интернет

Гость 12 апреля, 2020 год

Ростелеком сколько уже можно издеваться над абонентами плачу 680 руб а скорость интернета 8 мб это нормально? Да поменяйте вы (провода) и поставьте оптиковолокно.

Плохая работа сотовой связи

Гость 11 апреля, 2020 год

Сколько раз обращался в компанию к оператору. Что плохой интернет и связь. У их один ответ, у вас всё нормально с покрытием. А на самом деле всё очень ужасно. За что тогда я плачу за интернет который постоянно тупит. Сейчас у дочери дистанционное занятия на время карантина. Пусть тогда делают свои интернет бесплатным с такой скоростью. Достали уже.

Недостатки:

Плохая работа сотовой компании.

НИКОГДА! при альтернативе

Гость 11 апреля, 2020 год

наслышана много негатива о Ростелеком, поэтому не связываюсь ни с телевидением, ни тем более с интернет. Есть городской телефон - и то, потому что "охрана" работает только с Ростелеком. Стало быть, какие проблемы могут быть с городским номером? А вот, вынуждена уже неделю включать телефон исключительно при выходе из дома, т.к. и ночью и рано утром и в течение дня... Читать отзыв наслышана много негатива о Ростелеком, поэтому не связываюсь ни с телевидением, ни тем более с интернет. Есть городской телефон - и то, потому что "охрана" работает только с Ростелеком. Стало быть, какие проблемы могут быть с городским номером? А вот, вынуждена уже неделю включать телефон исключительно при выходе из дома, т.к. и ночью и рано утром и в течение дня постоянно звонят с номера 3517360248 (Оператор ПАО "Ростелеком") и молчат. Вход в личный кабинет не возможен, почему-то. В чате ответ получить невозможно - вопрос не читают, отвечают чепуху - похоже робот.

Плохое качество интернета

Гость 11 апреля, 2020 год

Приходится работать дистанционно из-за карантина. Из-за ужасного интернета, который постоянно отключается работать практически не получается.

Просто ужасно

Гость 10 апреля, 2020 год

Никуда не годится,худшая связь в России, выставляю непонятные счета ,скорость интернета в2-3 раза ниже заявленной,отключаюсь

Недостатки:

Плохо все

По перерасчету сданного оборудования(приставки) и обращений на официальном сайте

Бакиев Шамсутдин Шайхутдинович 10 апреля, 2020 год

Пользовались телевидением около 10 лет, приставка пришла в негодность в следствии заменили на другую в августе 2019, которая была сдана в октябре 2019 по акт приему оборудования. Теперь не понятно, почему мы должны за эту приставку? И почему ответ (дата 24.02.2020) на обращение №76946979 было указано, что необходимо приложить акт приема приставки. В следующее обращение 79824924 прикреплен акт... Читать отзыв Пользовались телевидением около 10 лет, приставка пришла в негодность в следствии заменили на другую в августе 2019, которая была сдана в октябре 2019 по акт приему оборудования. Теперь не понятно, почему мы должны за эту приставку? И почему ответ (дата 24.02.2020) на обращение №76946979 было указано, что необходимо приложить акт приема приставки. В следующее обращение 79824924 прикреплен акт приема оборудования и теперь мы узнаем (дата 10.04.2020), что перерасчета не будет.Отключили доступ к телефонной линии. И ни кто не может нормально объяснить.Такое ощущение, что тянут время,по другому Ростелеком не может зарабатывать деньги???? Издевательство над человеком,которому 87 лет (владельцу л.с.)

Ростелеком - По перерасчету сданного оборудования(приставки) и обращений на официальном сайте

Достоинства:

Плюсы были 8 лет назад, когда только подключали телевидение и было мало возможностей

Недостатки:

За 6 месяцев без оборудования, так ни кто ничего не объяснил, просто обмен заявлений, т.е. переписка, а для чего?

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12480 отзывов