Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12480 отзывов / 977991 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ужасная компания

Виктор 20 марта, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Армавир, ул. Ленина, 91 Ужасная компания занимается высасыванием денег.Жалею что подключился .Потдался на уговоры. НЕ СОВЕТУЮ РОСТЕЛЕКОМ.

Недостатки:

нельзя заниматься обманом и вымогать деньги

1 согласен

Нужно кабельное ТВ

Гость 20 марта, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Чебоксары, ул. Гагарина, 20A Почему в новых домах нет кабельного ТВ? у меня 3 ТВ и приобретать 3 приставки и обложить всю квартиру проводами не хочется

Второй день жду мастера, пропал интернет. При том, что я очень просила по быстрее, потому, что работаю дома и интернет нужен срочно. Первый день меня всё время переносили на попозже, мастер не успевает мол. В итоге так никто и не приехал. На слелующий день меня ставят с 12 часов. Хотя мастер начинает работу в нашем районе с 10. В итоге... Читать отзыв Второй день жду мастера, пропал интернет. При том, что я очень просила по быстрее, потому, что работаю дома и интернет нужен срочно. Первый день меня всё время переносили на попозже, мастер не успевает мол. В итоге так никто и не приехал. На слелующий день меня ставят с 12 часов. Хотя мастер начинает работу в нашем районе с 10. В итоге работать не могу, теряю деньги. Жду, чем всё это закончится. Видимо придется менять провайдера...

Отвратительно

Василий 19 марта, 2020 год

сртрудники все как один отвечают на вопросы по стандартным скриптам. Никакой лояльности. Произвёл оплату, Ростелеком Ее увидел, но доступ к интернету никак включат , говорят не произошла финансовая разблокировка. Неоднократно посылали бесполезные обращения для решения этого вопроса. Эти обращения , как мне озвучивали были отработаны успешно, толку ноль.таким образом у меня сорвалась удаленная работа , я понёс финансовые потери. Дело... Читать отзыв сртрудники все как один отвечают на вопросы по стандартным скриптам. Никакой лояльности. Произвёл оплату, Ростелеком Ее увидел, но доступ к интернету никак включат , говорят не произошла финансовая разблокировка. Неоднократно посылали бесполезные обращения для решения этого вопроса. Эти обращения , как мне озвучивали были отработаны успешно, толку ноль.таким образом у меня сорвалась удаленная работа , я понёс финансовые потери. Дело в том , что они все как один уверяют , что доступ вот вот будет, при этом даже сроков конкретных не называют , только кормят завтраками и извиняются .отвратительно, слов нет.

1 согласен

Ужасный интернет

Гость 18 марта, 2020 год

Самый медленный и нестабильный интернет который вы можете в принципе найти, слов нет описать все убожество которое они предлагают за такие деньги

Достоинства:

их нет

Недостатки:

скорость, не стабильная работа, цена

1 согласен

Полное дерьмо

Гость 17 марта, 2020 год

Самая идиотская компания!!!половина каналов заблокирована hd не показывает видеотека тоже замки висят!!!вы там толи ахерели совсем!!!полный ноль перед остальными компаниями.интернет тоже фуфло вай фай то есть то нет!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Обман и не компетентность операторов

Антонида 17 марта, 2020 год

Обратилась в эту компанию летом 2019 г. Решила попробовать, как работает эта компания. Мне обещали, что интернет самый лудший. Молодого человека я прилупридила, что если не понравится не буду пользоваться. В итоге за месяц работы этой компании три раза пришлось звонить, что интернет не работает. Как вы считаете, останусь или нет...
Позвонила в компанию и молрюодой человек сказал, что отключат.
Нонажтом... Читать отзыв Обратилась в эту компанию летом 2019 г. Решила попробовать, как работает эта компания. Мне обещали, что интернет самый лудший. Молодого человека я прилупридила, что если не понравится не буду пользоваться. В итоге за месяц работы этой компании три раза пришлось звонить, что интернет не работает. Как вы считаете, останусь или нет...
Позвонила в компанию и молрюодой человек сказал, что отключат.
Нонажтом мои беды не закончились. Прошло три месяца мне выстовляют счёт об уплате за три месяца. Оказывается, надо было ехать в офис и написать заявление. Девушка мне ответила, что разберётся и позвонит мне через два часа. До сих пор звонит. Пришла в офис, сказали разберутся и надо позвонить через месяц Позвонила, мне сказали все задолженности сняты
Через полгода приходит письмо озадолжности.
Не обращайтесь в эту компанию, обманут

Интернет плохой

1 согласен

Ужасное качество предоставляемой услуги (за ваши деньги)

Гость 16 марта, 2020 год

Отвратительное качество интернета. Постоянные обрывы и лаги. Если уж не можете обеспечить качественный интернет, то и не надо предоставлять такие услуги. Ужасный провайдер

1 согласен

Даже не вздумайте

Александр 16 марта, 2020 год

Пришел менеджер обговорили тариф дату подключения вроде всё понятно.на следующий день звонок так мол и так тариф по акции и желательно подключение оформить завтра.ок договорились первая половина дня.Никто не пришел.звоню уточняю когдаа придешь?Щас позвоню начальству уточню перезвоню.И на этом всё 3 раза звонил трубку не поднимает не перезванивает.Звоню в офис обьясняю ситуацию.да заявка есть но мы ни хрена не... Читать отзыв Пришел менеджер обговорили тариф дату подключения вроде всё понятно.на следующий день звонок так мол и так тариф по акции и желательно подключение оформить завтра.ок договорились первая половина дня.Никто не пришел.звоню уточняю когдаа придешь?Щас позвоню начальству уточню перезвоню.И на этом всё 3 раза звонил трубку не поднимает не перезванивает.Звоню в офис обьясняю ситуацию.да заявка есть но мы ни хрена не можем зделать ждите когда на связь выйдет менеджер.На мой вопрос подключат мне интернет или нет мне внятно ответить не смогли.После разговора пришла смс номером заявки.Но последней каплей стало от них посыпался спам с рекламой играми и всевозможными подписками.Не в коем случаи даже номер телефона им не давайте

Достоинства:

Даже не могут подлючить

Недостатки:

Представляю какое ужасно качество услуг они предоставляют

Уже надоело

Марина 16 марта, 2020 год

Именно когда тебе надо он выключается. Ростелеком популярная сеть в России. Ну который плохое соединение.
Я захожу в YouTube смотрю твои видео и целиком плохо работает. Так при проверки школьного портала.
Разработчики пожалуйста разбиритесь в этом.

Ну так уже нельзя! Поймите...
Пожалуйста...

Достоинства:

Иногда хорошо ловит

Недостатки:

Ну а в больших случаях очень плохо ловит

1 согласен

Ждём очень долго

Ольга 16 марта, 2020 год

Подали заявку на подключение интернета пол года назад, до сих пор не могут подключить, то опоры им надо ставить какие-то, то просто говорят, мы вам перезвоним и скажем, когда сможем приехать и подключить, хотя линия идёт рядом с домом, ужас

Ужас,а не компания!!!

Юлия 15 марта, 2020 год

После того как появился wink стало хуже, сегодня пришло обновление стало вообще невозможно.(я думала хуже быть не может).Такое ощущение,что они не думают как улучшить,а наоборот ухудшают!!! Переехали в новостройку и там уже подключение Ростелекома было(везде говнюки успели).

Достоинства:

Плавная перемотка во время которой водно что перематываешь.

Недостатки:

Всё остальное.

Худшая компания

Гость 15 марта, 2020 год

Ужасная компания!!!половина каналов платны.видеотека платны.за каким х...вообще плачу деньги.проще фильмы и каналы через мобильный трафик смотреть дешевле будет

Подключают каждые 3 месяца без моего ведома

Гость 15 марта, 2020 год

Не являюсь абонентом этой "компании", к счастью или несчастью. История такова, после переезда в новый дом был выбор из трех провайдеров, ростелеком не выбрал, был опыт много лет назад, очень плохая компания. Выбрал яицо красное)) и тв и интернет. На момент въезда даже не было кабельного тв в доме, в квартире кабеля тв тоже не заводилось. Через три месяца в... Читать отзыв Не являюсь абонентом этой "компании", к счастью или несчастью. История такова, после переезда в новый дом был выбор из трех провайдеров, ростелеком не выбрал, был опыт много лет назад, очень плохая компания. Выбрал яицо красное)) и тв и интернет. На момент въезда даже не было кабельного тв в доме, в квартире кабеля тв тоже не заводилось. Через три месяца в квитанции появляется оплата кабельного тв (от Ростелекома) и это при том, что общий кабель даже не выдает сигнала тв, соседи проверяли. Начинаем выяснять по телефону, на что они говорят о том, что якобы приходила проверка и видели, что в мою квартиру заведен кабель. кабель лежит на подвесном потолке около квартиры в метре от входа в квартиру. Оказалось они таким образом почти весь дом (186 кв.) подключили. Понятно дело все подняли бучу, претензии к ук и т.д. Через сутки ук объявило, что это ошибка и все пересчитают в следующей квитанции. Пересчет сделали все ок. Вчера (спустя 3 месяца) смотрю новую квитанцию и что я вижу.. опять оплата тв, причем я оказывается должен за два месяца. Опять звоним туда и опять та же песня, пришел техник и увидел заведенный кабель. Теперь не знаю, что и делать. Есть огромное желание подать в суд, вот пытаюсь выяснить кто этот неведомый ревизор, который видит кабель в моей квартире. Данные давать не хотят. Понятно, в суде мало что светит, а времени и нервов убью море. Но столь ненавязчивого сервиса я не встречал никогда. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ!!! Говорят отключиться от них, та еще история.

Очередной лохотрон

Гость 14 марта, 2020 год

Ужасное качество. Обещают одно а в реале другое. Обман. Обдиралово. Более худшего провайдера не встречала.

Достоинства:

---------

РОСТЕЛЕКОМ в г.Санкт Петербурге полное Говно!!!

Александр 13 марта, 2020 год

Люди работающие в ростелеком Дилетанты,хуже провайдера не найти.
1.Скорость интернета не соответствует вообще.
2.Услуга повторного воспроизведения телепередач или фильмов висит. И я за это дерьмо плачу 850 рублей.

Достоинства:

Минус повсем пунктам.

1 согласен

И это странно хочет 5G интернет

Гость 13 марта, 2020 год

Вот они мои 100 Мб/сек сделал тест шикарно.
Даже не думайте переходить на Ростелеком.
Сегодня выходной думал приду посижу в интернете, погоняю по сетке с друзьями. Но Ростелекома не волнуют твои планы. Ему просто по*. Он не может обеспечить даже с новым оборудование стабильный интернет.

Не решается проблема

Галия 13 марта, 2020 год

оплатила интернет за март,вычли тут же за февраль эту сумму,хотя я не пользовалась в феврале вообще,позвонила четыре часа назад,сказали ждать проблему решат в ближайшее два часа,до сих пор нет результата,и почему списали долг за прошлый месяц ,если интернет не использовался

сосут деньги

Гость 13 марта, 2020 год

Помимо того, что навязывают услуги, эти шарлатаны еще и не настраивают нормально свою аппаратуру. Говорят, у вас тариф 200мбит/сек, а по факту их 100. Как выяснилось, они не настроили своб аппаратуру, чтобы она пропускала скорость больше 100. Что тут сказать... Целый год переплачивали за воздух.

ужасный интернет, навязывают услуги без спроса

123хх 13 марта, 2020 год

1. Тариф постоянно повышается БЕЗ предупреждения.
2. Интернет от этого лучше не становится. ПЛОХОЙ откровенно говоря.
3. Какой-то непонятный "Антивирус" в услуги записали. Из серии "прокатит"
4. еще и звонят, и моей бабушке втюхивают подписку на амедиатеку. Она даже не знает, что это. И не дала положительного ответа, сказала подумает, а они все равно в счете прислали, мол, оплатите, пожалуйста.

Вывод: разводилы, интернет говно,... Читать отзыв 1. Тариф постоянно повышается БЕЗ предупреждения.
2. Интернет от этого лучше не становится. ПЛОХОЙ откровенно говоря.
3. Какой-то непонятный "Антивирус" в услуги записали. Из серии "прокатит"
4. еще и звонят, и моей бабушке втюхивают подписку на амедиатеку. Она даже не знает, что это. И не дала положительного ответа, сказала подумает, а они все равно в счете прислали, мол, оплатите, пожалуйста.

Вывод: разводилы, интернет говно, либо им звонить и угрожать, чтобы снижали цену, либо уходить оттуда. Просто охреневшие, честно, злости на таких не хватает.

вы говно тупое по жизни

Пользователь 13 марта, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Владивосток, ул. Красного Знамени, 37 это сранная помойка со своим тарифом игровым задолбала, когда в браузере вылазит подключить тариф игровой,после этого не могу зайти в танки неделю, поскольку типо нет подключения к интернету,обоссыте себе лицо помойка

Неуважение и полный игнор дешевой компании

Виктория Литосова 12 марта, 2020 год

Ростелеком - Неуважение и полный игнор дешевой компании

Вот 3 ри заявки на подключение и на этом всё!!! Подключения НЕТ!!! Никто со мной не связался, принимают только заявки, а дальше это смс и потом тишина. Ростелеком, теряете клиента, очень терпеливого... Ждала неделю, девушка с отдела приема заявок на подключение "Божилась" Взять на личный контроль, что мне всё же позвонят... Но прошло опять 2 дня, а звонка нет.. Вы там что, игнорите меня???? У вас может проблемы...??? Я обязательно скажу всем кого я знаю, что ваша компания недостойная, и есть намного лучше... Неуважение, не приятно и просто вы показали свой очень низкий уровень... Не зря про вас так говорят все...

Хамское обслуживание

Александра 12 марта, 2020 год

Сегодня вечером мне позвонили из отдела тех поддержки по моей заявки!!! Девушка не представилась разговаривала таким тоном как будто она мне делает великое одолжение!! Задевая мне не полные и не внятные вопросы на мой ответ сказала так и надо было говорить после чего я услышала нецензурное выражение бл...ь и тишину!!!!

Консультация

Абонент 12 марта, 2020 год

Я пользуюсь услугами Ростелеком больше года. Оператор 560 Илина не знает свою работу. Нужно брать обученных сотрудников.

Худший провайдер!!!

Гость 12 марта, 2020 год

Ужасно, интеренет постоянно пропадает, не ловит. Приходится по сто раз перезагружать. Вообщем сто раз подумайте, прежде чем подключать ростелеком, пожалуй самый ужасный провайдер!!!

Плохая работа

Батюченко Сергей Викторович 12 марта, 2020 год

Расторг договор, оборудование не забрали,а плату давай.
Предложил сам принести, не надо наши сотрудники заберут.
Нет работников, денег дай.
Горячая линия кошмар от одного оператора к другому переводят.
За такую работу сотрудников только увольнение.
Компания должна работать и уважать клиентов, а не избавляться
от абонентов.

ужасный интернет

оксана 9 марта, 2020 год

интернет постоянно глючит, наладьте работу или уйдем в другую компанию. постоянно приходится делать диагностику или перезапускать модем

О ненадлежащем оказании услуг!

Гость 9 марта, 2020 год

Сегодня 09.03.2020! Хотели дома посмотреть кино с женой. Видео зависает! Невозможно ничего смотреть! Это возмутительно! Являемся абонентами более 6 лет. Надоело терпеть!

Просто ужас...

Якушкин Владимир 9 марта, 2020 год

Пользовался услугами несколько месяцев в Смоленской области. С началом пользования услуг начали поступать звонки на номер, написал претензию, в ответе заверили что на мой номер звонков больше не будет (претензию рассматривали месяц) пишу вторую претензию - сказали подождать 5 дней, прошло больше 15, ответа нет, звонки продолжают поступать. Решил отказаться от услуг, позвонил, согласовал отключение через неделю дабы было время... Читать отзыв Пользовался услугами несколько месяцев в Смоленской области. С началом пользования услуг начали поступать звонки на номер, написал претензию, в ответе заверили что на мой номер звонков больше не будет (претензию рассматривали месяц) пишу вторую претензию - сказали подождать 5 дней, прошло больше 15, ответа нет, звонки продолжают поступать. Решил отказаться от услуг, позвонил, согласовал отключение через неделю дабы было время найти что то другое, отключили на следующий день, на вопрос "почему так" извинились, составили претензию, и сказали ждать ответа ибо без решения руководства ошибку исправить нельзя, через пару дней позвонил какой то руководитель, извинился, ни на один вопрос не ответил т.к. он позвонил только что бы принести свои извинения.
В общем это полный идиотизм! Извиняться умеют профессионально, а вот обслуживать нормально осталось научиться, элементарные вопросы решают месяц, понимаете? месяц! И от них уйти по-человечески даже нельзя! Качество интернета так себе...

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Проблемы решаются долго, в итоге просто кто извиняется, а проблема не решается.
Операторы говорят нагло....

Ужасное качество

Гость 9 марта, 2020 год

Добрый вечер. 3 числа каждого месяца оплачивают 601 руб. Последний месяц интернет работает ужасно ( приходиться пользоваться личным - мобильным). Вопрос за что я плачу деньги

Недостатки:

Интернета практически нет

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12480 отзывов