Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12480 отзывов / 978003 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Неудобный интерфейс тв

Файзуллина Наталья 8 марта, 2020 год

Добрый день! Пользуюсь услугами Ростелеком давно, все устраивало и интернет и тв. Но, последнее обновление интерфейса тв разочаровало. Очень неудобный, замороченный... Чтобы посмотреть список передач на канале нужно сделать кучу телодвижений, такое ощущение, что создатели перестарались, и получили диаметрально противоположный результат - не удобство и комфорт для зрителей, а сплошное разочарование....

Показать 3 ответа

Интернет тормоз

Гость 7 марта, 2020 год

Не давно в нашем доме появился Ростелеком. Кажется новое оборудование, хорошая скорость 100 Мб/сек, цена 390 руб. Решил сменить своего провайдера скорость была 60 Мб/сек, цена 500 руб. Очень сильно пожалел что перешел на Ростелеком. Теперь я забыл что такое стабильный интернет. Лучше платить 500 руб за стабильтные 60 мб/сек. Чем 390руб за сказочные 100мб/сек. Ненавижу Вас Ростелеком. Не могу... Читать отзыв Не давно в нашем доме появился Ростелеком. Кажется новое оборудование, хорошая скорость 100 Мб/сек, цена 390 руб. Решил сменить своего провайдера скорость была 60 Мб/сек, цена 500 руб. Очень сильно пожалел что перешел на Ростелеком. Теперь я забыл что такое стабильный интернет. Лучше платить 500 руб за стабильтные 60 мб/сек. Чем 390руб за сказочные 100мб/сек. Ненавижу Вас Ростелеком. Не могу стабильно и спокойно работать в интернете. Скоро Вас сменю обратно. Ни кому не советую Ростелеком.

Чистое вранье

Вера 7 марта, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 Подключен интернет,телевидение и домашний телефон. Первый год приходили правильные счета,потом пошло по нарастающей,включили аренду оборудования для телевидения. А в марте 2020 г ,когда получила счет на оплату-глаза чуть не вылезли. Дай думаю зайду в личный кабинет. Я в шоке!!! Я год плачу за аренду якобы видео оборудования,которого у меня никогда не устанавливалось и никаких договоров по этому видео со мной... Читать отзыв Подключен интернет,телевидение и домашний телефон. Первый год приходили правильные счета,потом пошло по нарастающей,включили аренду оборудования для телевидения. А в марте 2020 г ,когда получила счет на оплату-глаза чуть не вылезли. Дай думаю зайду в личный кабинет. Я в шоке!!! Я год плачу за аренду якобы видео оборудования,которого у меня никогда не устанавливалось и никаких договоров по этому видео со мной не заключалось!!! А стоимость этого видео оборудования не малая- 7200. Итожим- ежемесячно у меня из кармана крали по 300 рублей за рассрочку этого не существующего оборудования.Такой подлой наглости я предполагать не могла.Кража денег с кармана !!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Худший интернет

А 6 марта, 2020 год

Просто самый отстойный интернет, я плачу такие бабки за него и он постоянно отключается на некоторое время,худший оператор не советую

Самый отвратительный провайдер

Гость 6 марта, 2020 год

До недавнего времени пользовались интернетом компании эос и не было ни каких проблем, в связи с прекращением работы данной компании, принудительно перевели на ростелеком (др. Провайдеров нет). За платеж ежемнсячный в 1000 т.р не могут предоставить нормальный интернет, он то работает через раз, то вообще на три дня отключат. Просто кошмар!!! Отвратительно!!!

Задолбали разводить

Гость 6 марта, 2020 год

Не про сам офис, а про Ростелеком в целом. Разводят ежемесячно на 300 рублей дополнительно, различными способами. То подписку подключили без меня, еле добился чтобы выключили, то пеню второй раз решили чтобы я оплатил. Так это я один, а по всей РФ сколько таких людей.

звонок по горячей линии 88001000800

Оксана 6 марта, 2020 год

УЖАСНО!!! Общалась только с автоответчиком, даже не общалась, а выполняла его команды: "Если ..., нажмите, если... нажмите..." и все в таком духе. Причем все повторяется по нескольку раз. Складывается впечатление, что у Ростелекома самое примитивное представление о людях, которые звонят и обращаются к ним за помощью - мы не слышим, мы не понимаем, мы не знаем русского языка. Уважаемый Ростелеком,... Читать отзыв УЖАСНО!!! Общалась только с автоответчиком, даже не общалась, а выполняла его команды: "Если ..., нажмите, если... нажмите..." и все в таком духе. Причем все повторяется по нескольку раз. Складывается впечатление, что у Ростелекома самое примитивное представление о людях, которые звонят и обращаются к ним за помощью - мы не слышим, мы не понимаем, мы не знаем русского языка. Уважаемый Ростелеком, пересмотрите, пожалуйста, свою позицию к людям. Мы действительно обращаемся к вам за помощью, мы не желаем слушать многократные инструкции автоответчика по поводу наших действий, чтобы решить незначительную проблему. Спасибо

Сплошной обман и вымогательство денег

Гость 5 марта, 2020 год

Самый ужасный провайдер, интернет плохо ловит, навязывание услуг,операторы ничем помочь не могут, дорогие услуги, не советую.

Нет интернета

Геннадий 5 марта, 2020 год

Я постоянно сталкиваюсь с проблемой что нет интернета, то он пропадает! Оплачивать приходится в полном объеме,но зато пользоваться услугами не приходиться в полном объеме.

Ужасный провайдер из всех какие только есть

Кристина 4 марта, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!! ОТ НИХ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ, ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!
Подключили себе ростелеком (совершили ужасную ошибку!!!)
1.консультирование клиентов НИКАКОЕ!!!!при обращении на гор линию каждый сотрудник консультирует как хочет.
2. РОСТЕЛЕКОМ - работает не на клиентуру, а разово содрать дегьги с клиента и после отношение ужаснейшее.
3. при установки оборудования никто не проговаривает, что вам его Навязывают в рассрочку.
4.... Читать отзыв НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!! ОТ НИХ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ, ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!
Подключили себе ростелеком (совершили ужасную ошибку!!!)
1.консультирование клиентов НИКАКОЕ!!!!при обращении на гор линию каждый сотрудник консультирует как хочет.
2. РОСТЕЛЕКОМ - работает не на клиентуру, а разово содрать дегьги с клиента и после отношение ужаснейшее.
3. при установки оборудования никто не проговаривает, что вам его Навязывают в рассрочку.
4. Руководство не считает нужным отвечать за ошибки своих сотрудников
5.Жалобы клиентов рассматривают только в свою пользу

Достоинства:

Быстро подключают и все на этом!

Недостатки:

Ростелеком это шплошной МИНУС

когда это ваша суточная авария закончиться?

ирина 4 марта, 2020 год

авария уже типо сутки, ни чего не поменялось, до какой степени можно издеваться... уже сил нет от этого поганова интернета...

ужасное обслуживание

Гость 4 марта, 2020 год

компания вообще не работает, звонил.им каждый.день каждый час, в.течении трех.дней, иетернет так.и не подключили.

Отвратительно

Анна 4 марта, 2020 год

Отвратительная компания, постоянно кормят завтраками. Сами подключают доп услуги. Цены повышают не оповестив клиента. Не советую.!!!

Плохое качество работы

Гость 4 марта, 2020 год

Безобразное отношение к работе. Оставленная заявка не исполнена.никто не отвечает за свои действия. Никогда не научимся качественно исполнять услуги. Сам факт что никто не за что не отвечает.

Как устроиться на работу в Ростелеком

Соискатель Иванова 4 марта, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тверь, ул. Советская, 62 Позвонила менеджеру по персоналу Петру по Вакансии Менеджер по работе со спецпользователями. Очень долго мялся, потом выдал, что на эту должность рассматривают только бывших сотрудников МВД, военных, ФСБ. В объявлении о вакансии таких условий не было. Предложил должность менеджера по продажам B2B. По телефону я три раза уточнила - устраивают по ТК РФ или ГПХ. Петр заверил, что по ТК... Читать отзыв Позвонила менеджеру по персоналу Петру по Вакансии Менеджер по работе со спецпользователями. Очень долго мялся, потом выдал, что на эту должность рассматривают только бывших сотрудников МВД, военных, ФСБ. В объявлении о вакансии таких условий не было. Предложил должность менеджера по продажам B2B. По телефону я три раза уточнила - устраивают по ТК РФ или ГПХ. Петр заверил, что по ТК РФ. На собеседование с руководителями выяснилось, что устраивают по ГПХ . Руководитель на собеседовании бил себя в грудь и доказывал,что это одно и тоже, разницы никакой нет. Потом выдал - "Это политика компании такая, декабрь, январь и февраль по ТК РФ никого не устраивать - это экономия финансовых средств компании". Собеседование было в марте уже. Другой руководитель Дарья и бизнес-тренер, сказали, что у них нет чистой и понятной системы премирования - "слишком сложные формулы, Вам не понять". Мой совет обходите Ростелеком стороной, такого мутного работодателя я еще не видела.

«Покупка» фильмом за 349 руб

Гость 4 марта, 2020 год

За три года работы, у меня подключены и телефон и интернет с телевидением. Особо не заморачивалась, чего меняли сами там по оплатам, но все в пределах разумного. Но в феврале выкатили мне покупку двух фильмов по 349 рублей. Пардон, я ничего не покупала, у меня и в личном кабинете все допуслуги отключены. По первому отписались, что пересчитают, но когда я... Читать отзыв За три года работы, у меня подключены и телефон и интернет с телевидением. Особо не заморачивалась, чего меняли сами там по оплатам, но все в пределах разумного. Но в феврале выкатили мне покупку двух фильмов по 349 рублей. Пардон, я ничего не покупала, у меня и в личном кабинете все допуслуги отключены. По первому отписались, что пересчитают, но когда я «прикупила» 28.02.2020 я растерялась честно сказать. Подала две заявки, и теперь Ростелеком меня просто игнорит, пришло уже два смс, что не могут со мной связаться и я должна им звонить САМА. А с какого, извините, перепугу, я себе проблем не создавала, это вы мне их создали. Решайте вопрос и сообщайте мне свое решение. Ни одного звонка пропущенного нет, ни одного сообщения в почте. Хотелось бы по хорошему во всем разобраться, но видимо, не ценят клиентов, или живут за счет развода лохов, которые платят по выставленным счетам не глядя.

Недостатки:

Включают в счета неиспользуемые допуслуги, отвратительно работает обратная связь.

Сотрудники вруны

Александр 4 марта, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 49 Подключили ростелеком 26 декабря мастер сказал что интернет и тв будет работать до 25 февраля не чего оплачивать не надо спросили что за акция сказали что надо выполнить план перед новым годом, ну и упыри же вы прошёл месяц интернет и тв перестало работать пришлось оплачивать самим такого лохотрона ещё не видели отключился от вас

Компания говно

Вася 3 марта, 2020 год

Не лезьте на рынок если не можете конкурировать. Данный вами интернет не тенят видео в HD , я уж молчу об прямых трансляциях , работайте над этим , миллион плохих отзывов и с каждым днем их все больше , мне кажется вы не на том пути , презираю всей душой

Ужасная компания.

Гость 3 марта, 2020 год

Я плачу 1116 руб в месяц. Вайфай даже 1 телефон не тянет. Второй телевизор в крапинку. Друзья делайте выводы сами.

Нихрена не работает!!!!

Гость 2 марта, 2020 год

Достало!!!! Сколько можно!!!! Постоянно нет интернета а если есть то ужасный!!!!вызывали мастера а толку нет !

Достоинства:

Нет!!!!

Ужасная компания

Вадим 1 марта, 2020 год

Ужасная компания, часто обманывают, самовольно подключают дорогие услуги, приходиться постоянно доказывать свою правоту и обратно отбивать свои деньги!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают, плохое качество услуг

Не надо, просто не надо подключаться

Гость 28 февраля, 2020 год

Интернет просто в ужасном состоянии. При нынешнем развитии технологий, яд аже и мечтать не могу о разрешении видео 1080. Но, что еще хуже невозможно работать сразу с несколькими вкладками!! Не грузит вообще ничего! Уже сто раз жаловалась на скорость, на что они мне толком ничего не говорят. Ах, да, плачу я за интернет почти 600р. Считай за ничего(

Худший оператор

Гость 27 февраля, 2020 год

В тарифе указано, что включено 190 каналов и 3000 фильмов. По факту 175 каналов и 1825 фильмов. Звонил в техподдержку, оставлял заявки, которые закрывались с отпиской, что мы работаем над качеством обслуживания. Хотя речь тут не об обслуживании, а о том, что я хочу получить услуги, за которые заплатил. Дамы из техподдержки вешают лапшу на уши. Одним словом - мошеники.

Достоинства:

не обнаружил

Недостатки:

1. не компетентные сотрудники техподдержки
2. получаемые услуги не соответствуют заявленным

Отвратительная компания

Александр 27 февраля, 2020 год

Плачу за интернет больше1000 рублей и за эти деньги получаю хорошее телевидение и сплошной геморой по интернету. Считаю росстелеком худшей компанией в России.

Достоинства:

Телевидение

Недостатки:

Интернет и все, что с ним связано.

не стоит связываться!

Гость 27 февраля, 2020 год

ужасный сервис!услуги ужасные!при подключении информация не доводится полностью до клиента.при отключении начисляется сумма еще+3 дня после заявки на расторжение договора!самый ужасный оператор в России!!!не стоит даже связываться!

Ужасная компания

Александра 26 февраля, 2020 год

Это самый ХУДШИЙ из провайдеров, которые только есть. Ни о какой клиентоориентированности они не слышали! Бесконечно зависает и пропадает интернет, постоянно виснет изображение на ТВ. Повышаются цены на оплату и об этом никаких предупреждений и оповещений. Клиенты должны сами звонить и выяснять информацию. Вот уже вторые сутки сидим без интернета, операторы кормят обещаниями. Один говорит, что в... Читать отзыв Это самый ХУДШИЙ из провайдеров, которые только есть. Ни о какой клиентоориентированности они не слышали! Бесконечно зависает и пропадает интернет, постоянно виснет изображение на ТВ. Повышаются цены на оплату и об этом никаких предупреждений и оповещений. Клиенты должны сами звонить и выяснять информацию. Вот уже вторые сутки сидим без интернета, операторы кормят обещаниями. Один говорит, что в течение 3 часов позвоним Вам и скажем, в чем причина отсутствия сигнала. ОК, ладно жду. Не дождавшись, звоню сама ЧЕРЕЗ 6 ЧАСОВ!!!!!! Другой оператор говорит, что они не обзванивают клиентов и что я, тупая, все придумала. Далее такой текст от оператора:"Ждите, до 19:00 сигнал будет восстановлен ". Хорошо, ждём дальше!... В 20:15 звоню очередной раз с вопросом, когда же уже будет интернет в конце концов?! На что получаю ответ, что вобще неизвестно, когда он будет, ждите!!! И на последок этот же оператор мне сообщает, что оказывается, я обращалась к ним ранее в этот же день не по вопросу отсутствия интернета, а по вопросу отказа от каких-то услуг!! ЗАНАВЕС.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Эта компания- один сплошной минус!!

Начисляют лишнюю плату

Гость 26 февраля, 2020 год

Предложили сменить тариф на другой по Акции! Новый тариф оказался с сим картой! После его подключения и началось!!!! После пол месяца использования насчитали огромную абонентскую плату плюс международные звонки, хотя ни одного звонка с этой сим-Карты не было совершено! Консультант в местном офисе лишь занималась отговорками: разберёмся, все пересчитают, насчитано неверно! В федеральном офисе ни в чем не разобрались,... Читать отзыв Предложили сменить тариф на другой по Акции! Новый тариф оказался с сим картой! После его подключения и началось!!!! После пол месяца использования насчитали огромную абонентскую плату плюс международные звонки, хотя ни одного звонка с этой сим-Карты не было совершено! Консультант в местном офисе лишь занималась отговорками: разберёмся, все пересчитают, насчитано неверно! В федеральном офисе ни в чем не разобрались, сказали все насчитано верно! Вот и все! В местном офисе специалист некомпетентная, ни в чем разобраться не может! Ужасное отношение к клиентам!!!

Отвратительная компания

Гость 26 февраля, 2020 год

Подключился с тарифом 660 руб. в месяц, оплачивал по 700 руб. Через два месяца оказался должен 4200 руб., не вздумайте подключаться! В итоге я заплатил 5600 руб. За два месяца!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман с тарифами!

С вашего тел .номера звонят машенники!

Гость 24 февраля, 2020 год

+74967770424 с этого номера звонили машенники ,представлялись сотрудниками банка ВТБ! Ну а дальше развод по схеме! Заблокируйте этот номер!

Не подключайтесь

Гость 24 февраля, 2020 год

Может бывают и лучше операторы. Но это вообще нечто. Постоянное выкачивание денег. Хочу вообще написать в прокуратуру. Включаю тв сразу выскакивает окно согласен ли я подключить какую то платную услугу. Оно мне надо .... А мама у меня старенькая как то нажала согласна. И стали взимать абонплату. Позвонил на горячую линию Ростелекома - они заявляют ну вы ж подтвердила... Я... Читать отзыв Может бывают и лучше операторы. Но это вообще нечто. Постоянное выкачивание денег. Хочу вообще написать в прокуратуру. Включаю тв сразу выскакивает окно согласен ли я подключить какую то платную услугу. Оно мне надо .... А мама у меня старенькая как то нажала согласна. И стали взимать абонплату. Позвонил на горячую линию Ростелекома - они заявляют ну вы ж подтвердила... Я им в ответ а оно мне надо. Короче не вздумайте подключаться. Я ухожу от них. Лучше Зеленой Точки нет ничего. Там хоть без обмана

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12480 отзывов