Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12480 отзывов / 978029 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительно

Ольга 24 февраля, 2020 год

Вчера договаривались с оператором, и оставила заявку на сегодня с9-до12. В итоге никто не пришол, и не предупредил. Когда позвонила узнать в чем дело, просто предложили другое время. Вот просто так выходной день убить на ожидания. Сначала звонят чуть не каждый- услуги предлагают, потом потенциальных клиентов распугивают. Отвратительно.

Как я проиграл 100 рублей

Владимир Владимирович Путин 23 февраля, 2020 год

Здравствуй уважаемый интернет от ростелеком сегодня я столкнулся с такой проблемой что я с другом поспорил что если я его выйграй в самой популярной игра под названием Fortnite то он мне даст 100 рублей и за вас я проиграл 100 рублей из-за вас потому что у меня был ping:1.100 из за вас поэтому сделайте свой интернет нормальным что бы он... Читать отзыв Здравствуй уважаемый интернет от ростелеком сегодня я столкнулся с такой проблемой что я с другом поспорил что если я его выйграй в самой популярной игра под названием Fortnite то он мне даст 100 рублей и за вас я проиграл 100 рублей из-за вас потому что у меня был ping:1.100 из за вас поэтому сделайте свой интернет нормальным что бы он не Лагал!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Лагает пинг 1 100 каждые 5 секунд играть в игры не возможно ютуб смотреть невозможно и вообще ничего сделать невозможно!!!!!

Пропадает интернет

Владислав 22 февраля, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ейск, улица Мира Пропадает интернет невозможна ни кино посмотреть ни в соц сетях посидеть и так каждый день и так уже на протяжении 2 месяцев.

Возврат чредств

Козлов Александр Алексеевич 22 февраля, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Гончарная ул., 30 стр Случайно оплатил чужой номер телефона. Отправил в Ростелеком через обратную связь копию чека оплаты и заявление с правильным номером телефона на возврат средств. Ни телефонные звонки, не переписка через mail.ru, вопрос не решают. И это длится уже месяц. Вот такой не навязчивый сервис.

нерадивые сотрудники компании

Галина 22 февраля, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Люберцы, ул. Московская, 17 Здравствуйте. я решила поменять симкарту и тариф с сохранением имеющегося номера мобильного телефона. После месяца ожидания перевода телефона. снова обратилась в офис и снова ничего. Затем стала звонить и оператор сообщила. что оказывается нет моего заявления. Это как? Я дважды ездила в офис. писала заявление. Фамилия нерадивого сотрудника Супов. он принял моё заявление. Я заплатила деньги 500рублей за... Читать отзыв Здравствуйте. я решила поменять симкарту и тариф с сохранением имеющегося номера мобильного телефона. После месяца ожидания перевода телефона. снова обратилась в офис и снова ничего. Затем стала звонить и оператор сообщила. что оказывается нет моего заявления. Это как? Я дважды ездила в офис. писала заявление. Фамилия нерадивого сотрудника Супов. он принял моё заявление. Я заплатила деньги 500рублей за что? И где они если я не пользовалась ими?Их на карте нет.

Не когда не подключайте эту шляпу

Роман 21 февраля, 2020 год

Самая плохая компания ,скорость неочем вечно не работает то инет то телевидение ,хрен избавишся от этой шляпной компании и их оборудования ,специалисты не грамотные нечего не могут толком обьяснить , и не верьти на слова их вруны читайте договор внимательно не ленитесь если уж надумали подключить эту шляпу ,но мой совет не когда не подключаться!!!!

Подлая мерзкая кампания

Гость 21 февраля, 2020 год

Ужасно всё ужасно:!никогда не связывайтесь с ними. 4месяца воевала с ними без моего разрешения подключают услуги а отключают только после оплаты на след месяц. В итоге пароль мне удалили без моего ведома.а теперь как 2недели я пытаюсь расторгнуть договор.заявку принять не могут уродв

Подлая компания

Гость 21 февраля, 2020 год

Я в таком шоке! Самая подлая , мерзкая , ничтожная компания на рынке услуг. Обзванивала компании на предмет подключения кабельного телевидения. А они уже подняли мой договор от 2014 года, который был расторгнут в 2014 году и якобы я заключила договор на кабельное стали выставлять счёт за не существующие услуги! Это полный ТРЕШ ! Переходит всякие границы ! Якобы... Читать отзыв Я в таком шоке! Самая подлая , мерзкая , ничтожная компания на рынке услуг. Обзванивала компании на предмет подключения кабельного телевидения. А они уже подняли мой договор от 2014 года, который был расторгнут в 2014 году и якобы я заключила договор на кабельное стали выставлять счёт за не существующие услуги! Это полный ТРЕШ ! Переходит всякие границы ! Якобы мне подлючили кабельное ,а я не плачу! Более подлой компании, я не знаю на рынке услуг.

Плохая скорость

Ильдар 20 февраля, 2020 год

Плохая скорость не соответствует заявлинойПлохое качества передачи данных, постоянное повышение тарифа, как монополист. Нет конкурентов!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое качества передачи данных, постоянное повышение тарифа, как монополист. Нет конкурентов!!!

Листовки в двери

Гость 20 февраля, 2020 год

Уважаемые руководители отдела продаж, я понимаю, что ваша цель продать ваш продукт. Но! Давайте ваши подчинённые перестанут засовывать так называемые листовки в двери. Это моё личное пространство, для этого есть ящики. Когда я позвонила по номеру, указанному на огрызке бумаги с просьбой так не делать, у меня уточнили квартиру. Когда держишь огрызок бумаги с вашей рекламой, то складывается мнение, что... Читать отзыв Уважаемые руководители отдела продаж, я понимаю, что ваша цель продать ваш продукт. Но! Давайте ваши подчинённые перестанут засовывать так называемые листовки в двери. Это моё личное пространство, для этого есть ящики. Когда я позвонила по номеру, указанному на огрызке бумаги с просьбой так не делать, у меня уточнили квартиру. Когда держишь огрызок бумаги с вашей рекламой, то складывается мнение, что вы так себе компания. Хотя, я являюсь уже много лет вашим клиентом в разных городах и меня устраивают ваши услуги. Но я прошу перестать мусорить

Достоинства:

Услуга норм

Недостатки:

Мусор от листовок в двери

Ужас, больше сюда не ногой

Ага 20 февраля, 2020 год

Тв услуги были отключены, счёт за него перестал приходить, в итоге приходит письмо от колекторов что за ростелеком не плачу 7 лет! И должен больше 4 т. Р. Хотя заявление на отключение услуги было написано. И не было даже уведомлений что есть долг.

Ужасное обслуживание

Гость 19 февраля, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Таганрог, ул. Фрунзе, 38 Проблемы с доставкой и в целом с обслуживание. За несколько лет сотрудничества курьер привёз счета всего раза 3-4: то у них адрес не тот, хотя заявление о смене адреса писали несколько раз, то курьер отвёз счёт по указанному адресу, но по непонятным причинам так и не доехал, то обнаруживается, что счёт не распечатан вообще, когда к ним приезжаешь в офис

Худший провайдер в городе

Гость 19 февраля, 2020 год

Пользуюсь меньше месяца. Звоню в службу поддержки почти каждый день. В день жду ответа оператора по минут 40, слушая «потрясающую» музыку с прерыванием «оставайтесь на линии».
Из заявленных 100 мбит предоставляют 15. Решить вопрос уже не могут 5 дней.
Кроме того, после всех просьб и попыток узнать, когда будет работать интернет, сотрудники вообще закрывают доступ. Не соблюдая договорённости пользоваться... Читать отзыв Пользуюсь меньше месяца. Звоню в службу поддержки почти каждый день. В день жду ответа оператора по минут 40, слушая «потрясающую» музыку с прерыванием «оставайтесь на линии».
Из заявленных 100 мбит предоставляют 15. Решить вопрос уже не могут 5 дней.
Кроме того, после всех просьб и попыток узнать, когда будет работать интернет, сотрудники вообще закрывают доступ. Не соблюдая договорённости пользоваться услугами до конца месяца, отключают интернет по своей инициативе в тот же день.
Ужасное обслуживание.
Отвратительный интернет.
Не советую!

И это мой первый отзыв за всю мою историю пользования интернетом . Никто никогда меня так не огорчал!

Все очень печально

Гость 18 февраля, 2020 год

Интернет плохой.все лагает..с телевидением такая же фигня даже оптику в многоквартирных домах не могут провести ужас..и это 21 век

Очень все сложно

Елена 18 февраля, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35

Масштабный российский провайдер. много услуг, но постоянные проблемы. Дозвониться сложно, винк висит, стоит дорого, вечно не хватает сотрудников в офисе (Воронеж)

Достоинства:

Большой выбор фильмов, сериалов, много всяких фишек, баллы, винк, умный дом

Недостатки:

Дорого, интернет бывает висит, винек подвисает, есть договорное рабство на 2 года. В офисе вечером почти нет сотрудников, все уходят раньше с работы на глазах у клиентов, большинство сотрудников сами до конца не разбираются в услугах

Плохой интернет

Гость 18 февраля, 2020 год

Не грузит вообще никак, я его и перегружал, роутер даже не думает раздавать интернет вроде устройство подключено, но интернетом и не пахнет

ничтожный интернет ,

Гость 17 февраля, 2020 год

интернет ужас,оплата за него высокая,хотя все начиналось с 400рублей,подключают самовольно что хотят,потом счета приходят с долгом,договор расторгли,но до сих пор приходит счет на оплату,отвязаться от них не можем ,специалисты -неспециалисты,тут меня тоже терзают сомнения,хамят,разговаривать бы им научиться!только минусы,не советую

ужаснейший сервис

Гость 17 февраля, 2020 год

отвратительные сотрудники ,плохо объясняют,хамят,грубят,берут деньги за услуги а по факту 0,они их просто не предоставляют,я захотела поменять пакет на оптимальный,но у меня по факту деньги взяли,а ни чего не сделали и так уже неделю кормят завтраками,отношение поганое к своим клиентам.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

ужаснейшее обслуживание,грубое обращение .

Ужасный провайдер

Михаил 16 февраля, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Ленина,5 Ребята не связывайся с этим провайдером если решили отключиться едьте сразу офис звонить не стоит потому что вас Не отключат вы будете платить за неиспользованный интернет качества отрицательные интернет постоянно виснет не связывайтесь с этим провайдером

1 согласен

Идиотская контора

Гость 15 февраля, 2020 год

С тарифами ничего не понятно, берут за обслуживание бешеные деньги!!!! Любую подписку можно купить без подтверждения,что плохо когда в доме есть старики или дети.

Не рекомендую ростелеком

Кондрикова Надежда 14 февраля, 2020 год

Ростелеком совсем ошалели! За два месяца просрочки, ну как просрочки, ровно половина суммы (т.е один месяц) был в этот период оплачен! Они начали начислять проценты, о которых мы узнали позже, в размере 5% от суммы долга, а это - внимание: 200 рублей в сутки!
За месяц у нас оплата (кабельное+интернет) 2000 руб, это Камчатский край. За декабрь я не... Читать отзыв Ростелеком совсем ошалели! За два месяца просрочки, ну как просрочки, ровно половина суммы (т.е один месяц) был в этот период оплачен! Они начали начислять проценты, о которых мы узнали позже, в размере 5% от суммы долга, а это - внимание: 200 рублей в сутки!
За месяц у нас оплата (кабельное+интернет) 2000 руб, это Камчатский край. За декабрь я не заплатила, а в январе через оператора приостановила все услуги, так как мы улетели. В общем эта хитро выдуманная компашка за 2 месяца содрала с нас 6500!!!!!!
Золотые услуги! У них проценты похлеще, чем в самых лютых банках. Будьте осторожны, оплачивайте вовремя! А лучше, откажитесь от этих обдирал!!!!!

Очередной недовольный клиент. Других у вас и нет..

AleksUnder 14 февраля, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Ужаснейшее качество. Пользуюсь только из-за отсутствия альтернативы. Банально музыку в вк слушать невозможно. Трек на 3:30 играет отрывками в общем минут на 10... Обращений было много. Обещаний улучшить еще больше. Результат нулевой. Даже домашний телефон пришлось снять, ибо ваши "уважаемые" представители задолбали чуть ли не каждый день названивать в 9 утра с предложение установить приставку, увеличить скорость и тд. Лушче... Читать отзыв Ужаснейшее качество. Пользуюсь только из-за отсутствия альтернативы. Банально музыку в вк слушать невозможно. Трек на 3:30 играет отрывками в общем минут на 10... Обращений было много. Обещаний улучшить еще больше. Результат нулевой. Даже домашний телефон пришлось снять, ибо ваши "уважаемые" представители задолбали чуть ли не каждый день названивать в 9 утра с предложение установить приставку, увеличить скорость и тд. Лушче бы на отзывы смотрели и делали выводы. Теряете клиентов. Почитал отзывы в инете и только 1 из 1000 положительный. И то, скорее всего от вас самих же.
В общем, старый инет со скорость 1мегабит был в разы качественнее, чем ваше оптоволокно и 10мегабит. Искренне верю и надеюсь, что вы разоритесь закроетесь в скором времени.
Всего вам наихудшего

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы

Самая ужасная компания!!!

Гость 14 февраля, 2020 год

Живу в новостройке,к сожалению,дом подключён только к ростелеком.тарифы,указанные на сайте компании левые,суммы начислений не те,когда приходит счет на пакет за 650 приходиться платить 1000.поговорить с тех поддержкой нереально нормально,они говорят на другом языке!!!

Ужас полный!

Елена К. 14 февраля, 2020 год

Уважаемые руководители отделов продаж ПАО ,,Ростелеком’» на каком основании Ваша компания реализует технически сложные товары и не выдаёт чеки на реализуемый товар.?Вы намеренно нарушаете налоговое законодательство!А конкретно требую произвести демонтаж всего установленного оборудования по договору 642011179281 от 13.02.2020 и расторгнуть договор ,а качество Ваших камер -это полный ,,развод на деньги» клиентов.

где логика?

люда 14 февраля, 2020 год

пришла смс от ростелекома: "успейте потратить баллы 590баллов).Звоню туда, спрашиваю: как я могу их потратить?"Ответ "На сувениры"
я:- на какой конкретно?
они:-ни на какой, тк как самый низкий бал от 1500 балло
я:- тогда зачем прислали смс?
они:-мы не присылали
я:- может ли под вашим брендом другая организация?
они:- вряд ли
я:- значит,все таки ваша организация прислала?
они:- нет
У меня вопрос: "где элементарная логика?"

Ужасное отношение к клиентам и навязывание тарифов с большей суммой и слабым интернетом

Гость 14 февраля, 2020 год

Отказывают подключать быстрый интернет в связи что не портов и просят ожидать пока кто нибудь из соседей не подключиться или не отключатся. Говоря что люди приезжают и уезжают. Но предлогают подключить слабый интернет адс но цена больше. По акции быстрый интернет отказывают за 640 рублей,а слабый со скоростью 10мбит/с за 680 рублей предлогают подключить. Кто читает мой отзыв подскажите куда... Читать отзыв Отказывают подключать быстрый интернет в связи что не портов и просят ожидать пока кто нибудь из соседей не подключиться или не отключатся. Говоря что люди приезжают и уезжают. Но предлогают подключить слабый интернет адс но цена больше. По акции быстрый интернет отказывают за 640 рублей,а слабый со скоростью 10мбит/с за 680 рублей предлогают подключить. Кто читает мой отзыв подскажите куда написать жалобу о их не корректной работе и обмане граждан и на кручиванию цен

Не советую вообще,бегите от них.

Гость 13 февраля, 2020 год

В 2019 году в июле месяце я отключила телевидение и интернет в связи с переездом.На новом месте не было данного провайдера, так вот,прошло 8 месяцев после того как я расторгла договор,мне выставили счет в 15.500 тысяч ,во первых,что я два года не попользовалась, а полтора, второе типа пеня.7 с чем то неустойка,остальное пеня,не одной из суммы до этого названо не... Читать отзыв В 2019 году в июле месяце я отключила телевидение и интернет в связи с переездом.На новом месте не было данного провайдера, так вот,прошло 8 месяцев после того как я расторгла договор,мне выставили счет в 15.500 тысяч ,во первых,что я два года не попользовалась, а полтора, второе типа пеня.7 с чем то неустойка,остальное пеня,не одной из суммы до этого названо не было, ни одной смс,ни звонка,просто ничего,тянули специально время, для того чтобы вытянуть больше денег и подали просто в суд!!!!судите сами.

Интернет отвратительный

Гость 13 февраля, 2020 год

Скорость вообще никакая, по сравнение с другими провайдерами. В любой момент может выключится,на 5-10 минут.Не советую

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Скорость вообще никакая, по сравнение с другими провайдерами. В любой момент может выключится,на 5-10 минут.Не советую

САМЫЙ тупой интернет

Гость 13 февраля, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Астрахань, ул. Красного Знамени, 10 самый тупой и медленный интернет хотел поставить 4мг в сек в итоге заплатил в 2 раза больше вернул старый интернет и ОН СТАЛ В 2 РАЗА МЕДЛЕННЕЙ никогда не ставьте ростелеком это суицид

Достоинства:

нету

Недостатки:

много

Об обслуживании.

Гость 13 февраля, 2020 год

Был оператор "Единый оператор связи" никаких нареканий. С первого февраля их перекупил Ростелеком, без согласования с клиентами. Сначало сигнал был, но некачественный, потом произошёл обрыв на линии, прошла неделя,но никаких телодвижений, сменить оператора невозможно. Наверное этим должен заинтересоваться антимонопольный комитет.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12480 отзывов