Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Самая отвратительная компания.никому не рекомендую НИКОГДА !!!! С ней не сталкиваться. Поддержка для клиентов просто на самом низавшем возможном уровне!!!
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Обслуживание клиентов, поддержка, решение проблем, качество услуг, стоимость.
Отзыв о Ростелеком по адресу Пермь, ул. Ленина, 68 У меня есть колонка Яндекс Алиса давно уже купил, подарок жене на день рождения, човорю ей, вот тебе чтоб на пенсии скучно не было, собеседник. Шло время жена колонкой не смогла пользоваться, не понимает говорит ничего, я смеюсь это же машина, что с нее взять. Тут решил сам протестировать как работает знаменитая Алиса, а она и в правду ничего не умеет Думаю... Читать отзыв У меня есть колонка Яндекс Алиса давно уже купил, подарок жене на день рождения, човорю ей, вот тебе чтоб на пенсии скучно не было, собеседник. Шло время жена колонкой не смогла пользоваться, не понимает говорит ничего, я смеюсь это же машина, что с нее взять. Тут решил сам протестировать как работает знаменитая Алиса, а она и в правду ничего не умеет Думаю или я бестолковый, или лыжи не едут. Звоню в дом ру, это мой провайдер, говорю интернета нет, мне говорят сейчас проверим и перезвоним. Звоняттак мол и так у вас ролтер сломался, я спрашиваю чья вина ??? Мне говорят наша. За что тогда говорю с 1 февраля я должен платить 1450 рублей??? Решил поменять провайдера на нового лучше прежднего!!! Подал заявку договорились на 27 число мастер придет с 15 до 17 часов, вот незадача Я инвалид детства по слуху, глухой одним словом, не беда думаю, сделаю детям и внукам сюрприз, придут 1 февраля а у меня новая жизнь, все работает крутится и вертится! Не тут то было я сижу дома жду мастера, а он видимо очень культурный позвонил по телефону иму никто не ответил, пришёл по адресу в 15 часов, позвонил в дверь, тишина, постучал в дверь никто не ответил, и спокойно ушел лесом. Просидел я до вечера у разбитого карта, ну думаю лажа какая-то. На следующий звоню в Ростелеком в чем дело говорю? Мне ответили 15 часов вы мастера не встретили с хлебом солью, и красной дорожкой, он обиделся и ушел. Как в монологе Задорного, про два девятых вагонов я в девятом но вовторо а мастер в девятом, но в первом. Дальше круче бизнес по русскому называется. Звоню в рос телеком кричу я же глухой, а мне если вы в таком тоне со мной резговарить будите, я вас оключю, принцесса на горошине блин. Объяснил всю ситуацию, старенький мол глуховатенький, можно мне на первое февраля мастере нет говорит только на пятое. Умолял я ее, и строщал я ее, согласилась, заявку отправить на первое число. Сегодня снова мне и Ростелекома позвонили подтвердить заявку на пятое февраля. Что за дебелизм, или сейчас в России бизнесом так занимаются??? Я им чёрное, они говорят нет белое. В общем решайте сами кто в чем виноват, и что делать. С уважением дед Алексей.
Самый ужасный провайдер!!! Карма вас догонит!!! Живем в населенном пункте и кроме Ростелекома больше нет ничего! Абонентская плата была 1500,теперь сделали 2000 и другого тарифа якобы нет!!! Охренели в конец!!! Желаю вам скорее раззориться!!!
Пытаюсь расторгнуть договор с Ростелеком Поволжье Это нечто Через пару недель звонков интернет отключили но с остатков счета продолжается списание денег Полез в личный кабинет а там при отключенном интернете Wink работает Волшебники !!!!! Сейчас борюсь за отключение домашнего телефона и возврат денег По какой-то причини просят паспорт 4 страницы плюс чеки Опять же вопрос к телекому Вы по... Читать отзыв Пытаюсь расторгнуть договор с Ростелеком Поволжье Это нечто Через пару недель звонков интернет отключили но с остатков счета продолжается списание денег Полез в личный кабинет а там при отключенном интернете Wink работает Волшебники !!!!! Сейчас борюсь за отключение домашнего телефона и возврат денег По какой-то причини просят паспорт 4 страницы плюс чеки Опять же вопрос к телекому Вы по какому документу договор оформляли олени и какие чеки все онлайн Не компания одни загадки Прошу переведите деньги на другой лицевой счет Тоже нельзя вот засада
Деньги платим чтобы у нас был максимально медленный интернет что ли? Если бы существовала награда за худший интернет в Российской Федерации, она бы досталась вам. Ну не возможно делать настолько плохой интернет
Две недели назад подключили интернет, постоянно не работает, вызываем специалистов, приходят, чинят, хватает на пол часа и опять не работает.никто не может понять в чем дело, а мы не можем понять как они работают там, если не могут нам нормальный интернет сделать!!! Просто так платим за не работающий интрнет.ужасное обслуживание
Очень сильно разочарован данной компанией. 2 недели мне переносили заявку на подключение интернета в квартиру. То на 20, то на 22,23.... в конечном итоге приехал человек, сказал у вас нет проводов для интернета и молча уехал. На следующий день, я случайно встретил в лифте человека с компании МТС и он за 2 минуты оформил заявку, ушел подключать интернет на квартиру... Читать отзыв Очень сильно разочарован данной компанией. 2 недели мне переносили заявку на подключение интернета в квартиру. То на 20, то на 22,23.... в конечном итоге приехал человек, сказал у вас нет проводов для интернета и молча уехал. На следующий день, я случайно встретил в лифте человека с компании МТС и он за 2 минуты оформил заявку, ушел подключать интернет на квартиру выше этажом и вернулся ко мне и все без проблем подключил.... вот это я понимаю сервис, не было никаких оправданий и бесполезного молчания, только дело
Заявки № 335978736 от 24.01.2025 выполнена 25.01.2025. Связь восстановлена, а для нас это очень важно. Отдельное "Спасибо" специалистам за информацию о причине и ходе работ по восстановлению связи.
Пришлось в очередной раз столкнуться с технической проблемой, общением с оператором и с работой вызванного мастера. После чего решил расторгнуть договор.
Шаражкина контора. Отключила услуги как год. Сдала оборудование. Позвонила чтоб расторгли договор. Операторы тупые,таких не видела. Спустя год присылают счета. И утверждают что услугами пользовалась в полном объеме. Без оборудования. Никогда не подключайтесь к этому ....
Оцениваю работу Ростелеком на 0 баллов. В г. Мурманске, в развитом районе в подъезде не нашёлся разъём для подключения в одну квартиру интернета от Ростелеком. И решать эту проблему (свою проблему) они не желают и не пытаются, сроки не озвучивает. Ужасное отношение и работа. Не рекомендую!!!
Заявка № 242900021по г. Нововоронеж Воронежской обл. на восстановление связи выполнена в полном объеме и в кратчайший срок. Большое спасибо всем специалистам, в т.ч. и кол-центра. Оценка 5 из пяти.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ,вай фай работает пол месяца нормально ,деньги списывают не понятно за что ,вы там с ума посходили,неужели трудно списывать деньги только за пакет который подключали а не ещё тысячу функций , это не нормально
Здравствуйте! Хочу от всей души поблагодарить оператора Илью. (возможно, нечаянно поставила неправильную оценку после закрытия). Очень терпеливо объяснял, как настроить роутер, все заработало! Спасибо!!!
Заявка 242799851 24.01.25 не выполнена. Пришло сообщение о выполнении ,работы,которая не выполнена.Мастер по адресу нее приходил.Очень проблематично было дозвониться до Ростелекома. Очень недовольна работой этой организацией.
Заявка 242766736.22.01.2025 были специалисты. Сказали нет сигнала с центральной линии. Всё! Интернет не работает с 22.11.2024. Постоянно звоню на горячую линию. Ответ один "Авария, проводятся работы. Срок исполнения не известен".Бардак полный!!!!
Заявку приняли 3 января 2025г. Подключение назначили на 21 января. Потом перенесли на 22. Но так и не приехали. На звонки не реагируют. Сами позвонить наверное стесняются.
Здравствуйте . Три дня звоню и операторы спят. , переводят , одно и тоже по кругу . Хотела подключить всего лишь один канал 202 или 224 и готова оплатить либо если надо тариф поменять . С этим вопросом звоню три дня и одно и тоже не могут помочь . Ставлю 1 . Элементарный вопрос... Читать отзыв Здравствуйте . Три дня звоню и операторы спят. , переводят , одно и тоже по кругу . Хотела подключить всего лишь один канал 202 или 224 и готова оплатить либо если надо тариф поменять . С этим вопросом звоню три дня и одно и тоже не могут помочь . Ставлю 1 . Элементарный вопрос зачем по 10 раз переводят . Почему вы издеваетесь .
Скорость инт. не соответствует, очень большой погрешность,телевизор зависает.Третий месяц пытаюсь отключить дополнительную услугу, 2 раз остовляю заявку ответ один, вы не остовляли заявку
Не оплачивайте услуги заранее!!!! Подключился к услуге Ростелеком Ключ. Недавно приложение перестало работать, нет связи с домофоном.... Написал в техподдержку, создали заявку - ждите.... день, второй - тишина. Позвонил оператору, создали заявку - ждите.... неделя - тишина. Плюнул, написал о расторжении Договора с таким сервисом! Чтобы вывести деньги из этой конторы, нужно написать заявление с полными личными данными и прислать им в чате... (чат в... Читать отзыв Не оплачивайте услуги заранее!!!! Подключился к услуге Ростелеком Ключ. Недавно приложение перестало работать, нет связи с домофоном.... Написал в техподдержку, создали заявку - ждите.... день, второй - тишина. Позвонил оператору, создали заявку - ждите.... неделя - тишина. Плюнул, написал о расторжении Договора с таким сервисом! Чтобы вывести деньги из этой конторы, нужно написать заявление с полными личными данными и прислать им в чате... (чат в открытом доступе, с открытым кодом!!!) Чтобы перевести деньги на другой лицевой счёт, оператор предлагает для подтверждения личности написать в общем чате ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ! Да вы в своём уме ЖУЛИКИ и МАХИНАТРЫ?!! Ещё и Ключ от сейфа вам дать.... Не оплачивайте заранее услуги, потом вывести их обратно большой геморрой! Пусть оставят себе на ⚰️ Не рекомендую данную компанию.
Достоинства:
Начинают хорошо. Реклама хорошая.
Недостатки:
Клиент со своими проблемами остаётся на едене.
Писать в техподдержку - общение с Искуственным Интелектом, убиваешь время.
Звонить в техподдержку - оператор ни чего не решает, только создаёт заявки.
А далее вы остаетесь с носом и решайте проблему сами.....
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Отвратительное качество обслуживания
Решил сменить шило на мыло
Шло время жена колонкой не смогла пользоваться, не понимает говорит ничего, я смеюсь это же машина, что с нее взять.
Тут решил сам протестировать как работает знаменитая Алиса, а она и в правду ничего не умеет
Думаю... Читать отзыв У меня есть колонка Яндекс Алиса давно уже купил, подарок жене на день рождения, човорю ей, вот тебе чтоб на пенсии скучно не было, собеседник.
Шло время жена колонкой не смогла пользоваться, не понимает говорит ничего, я смеюсь это же машина, что с нее взять.
Тут решил сам протестировать как работает знаменитая Алиса, а она и в правду ничего не умеет
Думаю или я бестолковый, или лыжи не едут.
Звоню в дом ру, это мой провайдер, говорю интернета нет, мне говорят сейчас проверим и перезвоним.
Звоняттак мол и так у вас ролтер сломался, я спрашиваю чья вина ??? Мне говорят наша.
За что тогда говорю с 1 февраля я должен платить 1450 рублей???
Решил поменять провайдера на нового лучше прежднего!!!
Подал заявку договорились на 27 число мастер придет с 15 до 17 часов, вот незадача Я инвалид детства по слуху, глухой одним словом, не беда думаю, сделаю детям и внукам сюрприз, придут 1 февраля а у меня новая жизнь, все работает крутится и вертится!
Не тут то было я сижу дома жду мастера, а он видимо очень культурный позвонил по телефону иму никто не ответил, пришёл по адресу в 15 часов, позвонил в дверь, тишина, постучал в дверь никто не ответил, и спокойно ушел лесом.
Просидел я до вечера у разбитого карта, ну думаю лажа какая-то.
На следующий звоню в Ростелеком в чем дело говорю?
Мне ответили 15 часов вы мастера не встретили с хлебом солью, и красной дорожкой, он обиделся и ушел.
Как в монологе Задорного, про два девятых вагонов я в девятом но вовторо а мастер в девятом, но в первом.
Дальше круче бизнес по русскому называется.
Звоню в рос телеком кричу я же глухой, а мне если вы в таком тоне со мной резговарить будите, я вас оключю, принцесса на горошине блин.
Объяснил всю ситуацию, старенький мол глуховатенький, можно мне на первое февраля мастере нет говорит только на пятое.
Умолял я ее, и строщал я ее, согласилась, заявку отправить на первое число.
Сегодня снова мне и Ростелекома позвонили подтвердить заявку на пятое февраля.
Что за дебелизм, или сейчас в России бизнесом так занимаются??? Я им чёрное, они говорят нет белое.
В общем решайте сами кто в чем виноват, и что делать.
С уважением дед Алексей.
Обнаглели!!!
отключение интернета
Контора жесть
Позортелеком
Шедевральный интернет
Отличное качество обслуживания
За что платим деньги, и куда они уходят?
Ужасная работа
Ужасное обслуживание
кузнецова ираида николаевна
работа по устранению неполадок выполнена быстро и качественно. СПАСИБО.
Плохой провайдер
отзыв о проделанной работе
Отсутствие услуги "Телефон"
Спасибо за работу!
Отвратительное обслуживание
Отвратительная компания
Сотрудники не могут подключить интернет в квартиру!
заявка № 242900021
Отстой компания
Ужасное обслкживание
Заявка 335977374
(возможно, нечаянно поставила неправильную оценку после закрытия).
Очень терпеливо объяснял, как настроить роутер, все заработало! Спасибо!!!
Плохая работа
Отвратительно знать не
Подключение.
работа по заявке
Большое спасибо.
Плохое обслуживание качества
Обслуживание
Возврат средств и расторжение Договора
Подключился к услуге Ростелеком Ключ. Недавно приложение перестало работать, нет связи с домофоном....
Написал в техподдержку, создали заявку - ждите.... день, второй - тишина.
Позвонил оператору, создали заявку - ждите.... неделя - тишина.
Плюнул, написал о расторжении Договора с таким сервисом!
Чтобы вывести деньги из этой конторы, нужно написать заявление с полными личными данными и прислать им в чате... (чат в... Читать отзыв Не оплачивайте услуги заранее!!!!
Подключился к услуге Ростелеком Ключ. Недавно приложение перестало работать, нет связи с домофоном....
Написал в техподдержку, создали заявку - ждите.... день, второй - тишина.
Позвонил оператору, создали заявку - ждите.... неделя - тишина.
Плюнул, написал о расторжении Договора с таким сервисом!
Чтобы вывести деньги из этой конторы, нужно написать заявление с полными личными данными и прислать им в чате... (чат в открытом доступе, с открытым кодом!!!)
Чтобы перевести деньги на другой лицевой счёт, оператор предлагает для подтверждения личности написать в общем чате ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ!
Да вы в своём уме ЖУЛИКИ и МАХИНАТРЫ?!!
Ещё и Ключ от сейфа вам дать....
Не оплачивайте заранее услуги, потом вывести их обратно большой геморрой!
Пусть оставят себе на ⚰️
Не рекомендую данную компанию.