Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.0 5

12255 отзывов / 923218 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Интернет от правайдера

Денис 28 ноября, 2024 год

Интернет лагает глючит и вообщем тормазит , даже нельзя посмотреть ютуб не то , что написать сообщение кому либо или прочитать. 1
Словом интернет полное г#*** лучше пользоватся мтс чем этим д#*** г#** жалко нельзя за это банят ругатся матом, я бы прям в глаза... Читать отзыв Интернет лагает глючит и вообщем тормазит , даже нельзя посмотреть ютуб не то , что написать сообщение кому либо или прочитать. 1
Словом интернет полное г#*** лучше пользоватся мтс чем этим д#*** г#** жалко нельзя за это банят ругатся матом, я бы прям в глаза провайдеру сказал , что интернет его просто г#** .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча интернет виснит глючит и вообщем тормазит , даже если сидеть сейчас ночью интернет виснит короче одним словом провайдер г#***

Тупой обзвон

Гость 27 ноября, 2024 год

Итак, черт дёрнул подключить интернет от Ростелекома! Интернет вполне устраивает на твёрдую "четвёрку"! А далее.... Задрал Ростелеком своим обзвоном! Сначала вежливо отказывался от доп услуг, потом потом просто обрывать начал разговор, потом начал посылать матом! Занят- не занят, назойливо звонят. Трижды звонил с просьбой отключить звонки с рекламой - хватает от месяца до полугода! И опять! Дверь закроешь - они... Читать отзыв Итак, черт дёрнул подключить интернет от Ростелекома! Интернет вполне устраивает на твёрдую "четвёрку"! А далее.... Задрал Ростелеком своим обзвоном! Сначала вежливо отказывался от доп услуг, потом потом просто обрывать начал разговор, потом начал посылать матом! Занят- не занят, назойливо звонят. Трижды звонил с просьбой отключить звонки с рекламой - хватает от месяца до полугода! И опять! Дверь закроешь - они в окно, окно - в вытяжку с рекламой лезут! Вы, господа менеджеры от Ростелекома, не понимаете, что своей компании вы создаёте тем самым антирекламу!? Ну достанете - да отключу ваш интернет, если не понимаете нормального русского языка! А обзвонили, исполнители, буду вас посылать, за антистрессом обращайтесь к своим менеджерам!

зэбест провайдер

Анастасия Щеглова 27 ноября, 2024 год

Пользуюсь ростелекомом уже 4 года и все ок. Домашним интернетом и сотовой связью. Всё устраивает. Проблем нет да и цены норм.

Ростелеком вышка

Дмитрий Ульянов 27 ноября, 2024 год

Мы перешли год назад на ростелеком - 0 претензий. И работает прилично, и ценник меньше! Сотрудники адекватные попадались. Подключили все быстро, даже монтажники пришли на подключение со своими бахилами.

Тупой оператор

Гость 27 ноября, 2024 год

Ваш тупой оператор , оплачиваю счет за интернет по 30 минут , ваш (жалко нельзя маты писать так бы сказал кто вы и ваш оператор) оператор не тупит и отклоняет операцию

заявка 333446095

Гвоздинский Андрей 27 ноября, 2024 год

Заявка 3334460095 выполена оперативно и качаственно. Большое спасибо за качествнную выполненную работу.

Качество телевещания

Гарбовский Н.Д. 27 ноября, 2024 год

Зависает изображение. 27.11.2024 на всех режимах, кроме HD, нет звука. Это в Чурилово ул. Эльтонская 2я 63б, 4 подъезд.

Достоинства:

Удобная оплата услуг.

Недостатки:

Качество вещания.

Дно полное, нервы и время

Гость 27 ноября, 2024 год

Никакой поддержки, получить номер по тарифу полгода не могу, только и делают что кормят одной фразой : ваша заявка в работе, и полгода, отвратительно, не стоит и 100 рублей их услуги,

Лучший из возможных

Леха 26 ноября, 2024 год

Самый хороший провайдер из всех доступных в городе. Мне очень нравится, проблем с интернетом вообще никаких не было за 5 лет!

ужасное обслуживание

Гость 26 ноября, 2024 год

1. подключили Wink, без моего согласия, я заметила это спустя пару месяцев, деньги не вернули!
2. техническая поддержка, не на все вопрос знает ответ
3. не могут решить проблему, вот уже несколько дней!

Достоинства:

нет

Недостатки:

- сами подключают услугу
- тех поддержка не на все вопросы знает ответ
- заявка обрабатывается долго

Обслуживание клиентов

Ирина 26 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Армавир, ул. Ленина, 91 Не умеют обслуживать клиентов, нет обратной связи. Из за переезда, хотела расторгнуть договор, но это оказалось невозможным из за не компетентности операторов

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание клиентов ужасное

Отвратительное качество обслуживания

Гость 26 ноября, 2024 год

Отвратительно. Приходишь вечером домой - ни интернета, ни телевидения. Робот на горячей линии сообщает, что ведутся ремонтные работы. Вот только работники местного филиала Ростелекома совершенно не в курсе где и какие работы ведутся. Да и в перерывах между ремонтными работами смотреть невозможно стало - постоянно виснет и перезагружается👎

Ужостоное качество

Гость 26 ноября, 2024 год

Дно.. Днищенское дно... Вызвал типо мастера, чтоб подключить интернет на другом устройстве... Новейший копьютер, новейшая ОС, на другом устройстве ( ноутбуке) интернет работал ...и этот типо мастер, полазив в компьютере говорит, ничего сделать не могу, роутер покупайте... Зачем специалистов с помойки брать, которые нечего не понимают... А за совет я ему деньги должен... Хрен вам... Заявку выполнит, тогда заплачу... Разберитесь... Читать отзыв Дно.. Днищенское дно... Вызвал типо мастера, чтоб подключить интернет на другом устройстве... Новейший копьютер, новейшая ОС, на другом устройстве ( ноутбуке) интернет работал ...и этот типо мастер, полазив в компьютере говорит, ничего сделать не могу, роутер покупайте... Зачем специалистов с помойки брать, которые нечего не понимают... А за совет я ему деньги должен... Хрен вам... Заявку выполнит, тогда заплачу... Разберитесь со ссотрукими... А пока -1090

отличное качество обслуживания

Безбородых Ольга Юрьевна 26 ноября, 2024 год

Сработано отлично!Спасибо от души.но на звонок отвечают роботы Пришлось потратить немало времени чтобы дозвониться .

Быстро и качественно!

Александр Хуршудов, публицист, блогер 26 ноября, 2024 год

Хочу отметить прекрасную работу сервиса по моей заявке 333381243 от 26 ноября 2024 г. Прежде всего это грамотная девушка в техподдержке, которую не пришлось ждать полчаса. Она выспросила все детали по моей неполадке и пришла к выводу, что нужен визит специалиста, оформила заявку на время с 14 до 16 часов. Честно скажу, не думал, что инженер будет так пунктуален. Но... Читать отзыв Хочу отметить прекрасную работу сервиса по моей заявке 333381243 от 26 ноября 2024 г. Прежде всего это грамотная девушка в техподдержке, которую не пришлось ждать полчаса. Она выспросила все детали по моей неполадке и пришла к выводу, что нужен визит специалиста, оформила заявку на время с 14 до 16 часов. Честно скажу, не думал, что инженер будет так пунктуален. Но он пришел в 14-30. Быстро обнаружил дефекты в соединительных деталях, заменил их и все заработало.

Достоинства:

Четкость и обязательность

Недостатки:

Минусов нет

Решение задач по устранению неисправностей интернета и интерактивного

Гость 26 ноября, 2024 год

Ужасная компания. Оформил заявку в первый же день отсутствия интернета. Уже 5 дней никто ничего не решает и даже не пытались сами связаться со своим клиентом. Нет регламентированных сроков устранения проблем, т.е. день, два, месяц, год... никто не знает и не даёт внятного ответа. В данный момент решаю вопрос о смене оператора предоставления услуг.

Огромное спасибо !

Балуков Дмитрий 26 ноября, 2024 год

24 ноября 2024 г. пропал интернет и телевидение. Несмотря ,что было воскресенье специалист оперативно приехал и быстро,качественно устранил неполадки. Заявка 333292439. Ленинградская обл., г.Луга. Спасибо за оперативность и профессионализм !

Безответсвенное отношение

Анастасия 26 ноября, 2024 год

24 ноября у нас неожиданно пропал сигнал телевидения. Вечером телевизор показывал, утром - нет. Оказалось, Ростелеком проводил технические работы, и настолько успешно, что телевидение закончилось. Позвонила на горячую линию, заявку приняли. НО! не сказали, что мастер придёт аж 28 ноября, до этого времени, делайте, что хотите. Выяснила этот момент, когда решила уточнить время прихода мастера. Перерасчёт выбила с боем,... Читать отзыв 24 ноября у нас неожиданно пропал сигнал телевидения. Вечером телевизор показывал, утром - нет. Оказалось, Ростелеком проводил технические работы, и настолько успешно, что телевидение закончилось. Позвонила на горячую линию, заявку приняли. НО! не сказали, что мастер придёт аж 28 ноября, до этого времени, делайте, что хотите. Выяснила этот момент, когда решила уточнить время прихода мастера. Перерасчёт выбила с боем, и то, это пока на словах. Посмотрю, что будет в квитанции за декабрь. А самое главное, у меня мама-пенсионерка, для неё телевизор и друг, и собеседник. И неизвестно, придёт ли мастер...

По оплате Ростелеком

Ольга 26 ноября, 2024 год

Добрый день, хотелось бы узнать, для чего придумали оплату за телевидение по кюар коду ? Не могу оплатить по карте мужа 🤣Очень не удобно, можно вернуться к оплате по старой схеме?

Благодарность за оказанную работу сотрудников РТК г. Тулы.

Лариса Андреевна 25 ноября, 2024 год

Заявка № 240551323 Выражаю благодарность сотрудникам, которые обслуживали мою заявку: Кириллу, который непосредственно решил мою проблему, и сотруднице, которая приняла мой запрос и продолжала заниматься им в течение дня,а потом подключила Кирилла. Большое спасибо за Ваше внимание, ответственность, профессионализм!

Плохое качество предоставления услуги

Айса Юмагулович 25 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Уфа, ул. Ленина, 30 Проживаю в г. Белорецк ул. Тепличная дом 9, республика Башкортостан. Со стороны Ростелеком услуга по предоставлению интернета и телевидения выполняется отвратительно. Нет сотрудника для выполнения заявки для обслуживания связи.

Ростеликом = дно

Я 25 ноября, 2024 год

Постоянные перепады скорости, когда нужен интернет его нет как обычно, а кто будет возмещать ущерб, а моральный ущерб? Не советую.

Омерзительная организация

Зоя 25 ноября, 2024 год

Заявки на подключение принимают прям за секунду. Зато на отмену заявки потратила 25 минут и 11 операторов , которые друг на друга переводят.
Заявку так и не отменили.
Мастера приедут и будут звонить в отключены звонок …..
Конче…..

Оплата не существующих услуг.

Гость 25 ноября, 2024 год

Внесли мне не существующий роутер в оплату. 3й месяц не могу отключить, буду подавать в суд или в общество по защите прав потребителей.

Лохотронщики

Тигран 25 ноября, 2024 год

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , у вас с головой всё нормально !? Вы уже достали своим вещанием ! Сколько можно одно и тоже повторять ? Охота посмотреть что-то новое , но нет же , включаю ящик ,идёт невский с начала и до 00:00 , заканчивается и по второму кругу пошло ! Другой канал целые сутки идёт дознаватель , и... Читать отзыв Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , у вас с головой всё нормально !? Вы уже достали своим вещанием ! Сколько можно одно и тоже повторять ? Охота посмотреть что-то новое , но нет же , включаю ящик ,идёт невский с начала и до 00:00 , заканчивается и по второму кругу пошло ! Другой канал целые сутки идёт дознаватель , и так по кругу ! Мне интересно за что деньги плачу ?

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Нет смысла продолжать

О работе сотрудников

Попова Л.И. 25 ноября, 2024 год

С момента переезда в г.Воронеж, покупки квартиры, конечно, первым делом, необходимо было установить и подключить телевизор! Куда без него, когда находишься на пенсии! Чтобы не шариться в интернете и не искать фирму, которая осуществит эти работы, нашла в своем почтовом ящике листовку с информацией
о Ростелекоме. Позвонила по указанному телефону, приехали быстро, заключила договор, провели кабель, поставили роутер, телевизор... Читать отзыв С момента переезда в г.Воронеж, покупки квартиры, конечно, первым делом, необходимо было установить и подключить телевизор! Куда без него, когда находишься на пенсии! Чтобы не шариться в интернете и не искать фирму, которая осуществит эти работы, нашла в своем почтовом ящике листовку с информацией
о Ростелекоме. Позвонила по указанному телефону, приехали быстро, заключила договор, провели кабель, поставили роутер, телевизор 2012 года заработал. Это было в 2021 году. По деньгам вышло для меня недорого. И с этого года пользуюсь услугами Ростелекома.Меня устраивает тот факт, что я и техника- вещи несовместные, поэтому звоню часто, считая, что у меня что- то сломалось, а это я сама не туда нажала! Трубку операторы всегда берут, общаются вежливо и корректно, всегда дозваниваюсь, передают мое обращение в техническую службу, и мастера часто приходят на дом. Правда, живу в 17 этажном доме, много подключений интернета, вайфая, и стали возникать помехи. Звоню в Ростелеком, приходят и устраняют.Купила в середине ноября новый телевизор, с кабелем возникают помехи, звонила уже несколько .раз, мастера приходят и устраняют проблемы. Как я поняла, техника, особенно в многоквартирных домах, где масса проводов и кабелей, не всегда ведёт себя правильно, но надо к этому относиться философски, никого не ругать, не обвинять, не скандалить, а просто доверять специалистам, профессионалам, что я и делаю всю свою долгую жизнь, чего и всем желаю.

Достоинства:

Быстро реагируют на обращения, специалисты пытаются быстро и четко устранить проблему

Недостатки:

Нет

рекламная компания

Абонент РТК 25 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ижевск, ул. Карла Маркса, 206 Заключил договор с Ростелекомом на просмотр ТВ программ. Вместо ТВ программ показывают рекламу, причем реклама везде, при включении приставки, при переключении с канала на канал. Причем реклама преподносится так, что уйти с просмотра очень сложно. Не рекомендую к подключению к Ростелекому.

благодарность за оказанную работу

Гость 25 ноября, 2024 год

по заявке 240489889 работа выполнена раньше времени.Спасибо за работу и что откликнулись на мою просьбу.

Ненадлежащее обслуживание и полное разочарование в провайдера

Гость 25 ноября, 2024 год

Добрый день!!! Являлся пользователем услуг компании Ростелеком, но не по моей причине полностью прекратилось предоставление услуг(телевидение, интернет), обещали сделать. Прождал полтора месяца, сделал заявку по горячей линии и что, да ничего хорошего, выставили счёт ща услуги, которые мне компания не предоставляла, оплатил за месяц все услуги, в надежде что ситуация измениться, но ничего хорошего. Расторг договор, обратился в компанию по... Читать отзыв Добрый день!!! Являлся пользователем услуг компании Ростелеком, но не по моей причине полностью прекратилось предоставление услуг(телевидение, интернет), обещали сделать. Прождал полтора месяца, сделал заявку по горячей линии и что, да ничего хорошего, выставили счёт ща услуги, которые мне компания не предоставляла, оплатил за месяц все услуги, в надежде что ситуация измениться, но ничего хорошего. Расторг договор, обратился в компанию по перерасчету, в надежде, что деньги вернут(не пользовался услугами). А компания ещё дополнительно выставила счёт на оплату. Как вообще такое может быть? Советовать услуги этой компании никому не советую, только отрицательное отношение. Если компания так относится к своим клиентам, то желаю ей скорейшего закрытия. А возникшую ситуацию попробую решить в судебном порядке, просто так отдавать свои деньги не собираюсь. Если услышите о компании ростелеком, бегите пока не поздно. Это мой Вам срвет.

⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

Гость 24 ноября, 2024 год

Работают как в лихих 90х ! Отключил их услуги в связи с переездом, получил и уведомление и положительный ответ оператора! Узнал о задолженности от собственника у кого снимал квартиру и пользовался услугами Ростелекома ! Начал узнавать реально от куда не возьмись появился долг , после долгих разбирательств сказали ожидать дату которую они назначили с результатом, прошла эта дата ни каких... Читать отзыв Работают как в лихих 90х ! Отключил их услуги в связи с переездом, получил и уведомление и положительный ответ оператора! Узнал о задолженности от собственника у кого снимал квартиру и пользовался услугами Ростелекома ! Начал узнавать реально от куда не возьмись появился долг , после долгих разбирательств сказали ожидать дату которую они назначили с результатом, прошла эта дата ни каких изменений долг только вырос! И не кто не чем не поможет решение проблем лишь только через суд , знайте что вас ждет с этими машейниками если вздумаете с ними сотрудничать ! Зашел в ютуб что не видео то юристы которые сталкивались с такими же проблемами!!!! Осторожно с ними ⛔️

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12255 отзывов