Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.0 5

12247 отзывов / 921871 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

О работе Ростелекома.

Ковалева 12 августа, 2025 год

Компания ужасная.Дозвониться не возможно в течении недели.Как только не нравится вопрос, отключаются.А деньги платишь не малые.Нужно менять компанию.

Заявка 344161424 выполнена на отлично

Гость 12 августа, 2025 год

Заявка 344161424 выполнена на отлично, разобрался, подключил, Надеюсь, надолго. Хотя изначально были сложные условия

Отвратительная контора. Был заключен договор на тв и интернет. Оборудование в аренду. Прошло пять лет. Уехали с населенного пункта оборудование оставили, но новые хозяева отказались пользоваться услугами данной компании. Оборудование хотели сдать. Приехали в офис п. Мотыгино красноярский край там сказали что оно уже олачено. Через полгода приходит платежка что надо за оборудование оплатить еще 4000 руб. На вопрос куда... Читать отзыв Отвратительная контора. Был заключен договор на тв и интернет. Оборудование в аренду. Прошло пять лет. Уехали с населенного пункта оборудование оставили, но новые хозяева отказались пользоваться услугами данной компании. Оборудование хотели сдать. Приехали в офис п. Мотыгино красноярский край там сказали что оно уже олачено. Через полгода приходит платежка что надо за оборудование оплатить еще 4000 руб. На вопрос куда сдать это устаревшее барохло оператор отвечает что возможности сдать нет только платить. Просто какое то вымогательство.

Достоинства:

Плюсов нет

Выполнение заявки

Наталья. 11 августа, 2025 год

Заявка 344117239 выполнена 11 августа 2025 года. Неисправность устранена, телефон вновь работает. Благодарю специалиста Сергея!

Достоинства:

Быстрое устранение неисправности.

Недостатки:

Нет.

Не связывайтесь!

Гость 11 августа, 2025 год

Люди !!! Не связывайтесь с ростелеком!!!. Присылают каждый месяц пени, звонишь на горячую линию, один одно несёт, другой другое , врут , сами ничего не знают. В конечном счёте будешь платить. Подала заявку на отключение винка и симки 25.01. Пока сто раз не позвонила и они мне 1250 раз с тупым вопросом:" а почему вы хотите отключить " к марту... Читать отзыв Люди !!! Не связывайтесь с ростелеком!!!. Присылают каждый месяц пени, звонишь на горячую линию, один одно несёт, другой другое , врут , сами ничего не знают. В конечном счёте будешь платить. Подала заявку на отключение винка и симки 25.01. Пока сто раз не позвонила и они мне 1250 раз с тупым вопросом:" а почему вы хотите отключить " к марту отключили. И стали херачить пени. Как они мне объяснили, что до 20го якобы я не заплатила. Я посмотрела платежи, опять звоню, теперь оказывается я должна была авансом платить на перед. Короче на ходу придумывают, врут изворачиваются. Подала заявку 05.07.на отключение вообще их интернета после таких начислений, прислали счет за июль 63руб и 250 пени за месяц. Нет слов.!!!!!
Не хотите тратить нервы и деньги на ветер , не связывайтесь с этой гнилой конторой

Самый ужасный провайдер

Юлия 11 августа, 2025 год

Подключила этого провайдера в г.Сочи на сьемной квартире ,в июне 25г оставила заявку на отключение онлайн ,потому что дозвониться было невозможно !В итоге в Июле мне приходит с чего то вдруг счет на оплату !Я 2 часа потратила на то что бы дозвониться !И по итогу это оказывается и была моя заявка на отключение !В августе мне выставили еще один... Читать отзыв Подключила этого провайдера в г.Сочи на сьемной квартире ,в июне 25г оставила заявку на отключение онлайн ,потому что дозвониться было невозможно !В итоге в Июле мне приходит с чего то вдруг счет на оплату !Я 2 часа потратила на то что бы дозвониться !И по итогу это оказывается и была моя заявка на отключение !В августе мне выставили еще один счет на оплату ,за интернет которым я не пользовалась эта конторка обманывает людей это ФАКТ!
Знакомые так же уехали в другой город интернет не отключили ,потому что обычно у других провайдеров сразу блокируется интернет !А эти крысы пеню еще весь год начисляли ,а потом у людей карты заблокировали !

Достоинства:

Их нет !

Недостатки:

Само существование этой конторы!

Ужасный провайдер

Гость 10 августа, 2025 год

Самый ужасный провайдер! Обратился с вопросом в службу поддержки, «не работает интернет вторые сутки, когда будет восстановлена связь» оператор с именем Беатриса нагрубила, нахамила, какой-то мне перерасчёт собралась делать! Дрянь а не человек!

Отвратительная работа,господа!!!

Гость 10 августа, 2025 год

Добрый день! Одна из худших организаций!
Крайне не внимательные операторы. При разговоре обещают одно на деле подключают другое. В июне оформил бесплатную блокировку до марта 2026, деньги продолжают списываться! Специалист на вопрос не ответила и в конце вообще отключилась! Просто позорище а не Ростелеком! Странно, что никто из высшего руководства не задаётся вопросом, соответствует ли руководитель своей должности! Как по мне... Читать отзыв Добрый день! Одна из худших организаций!
Крайне не внимательные операторы. При разговоре обещают одно на деле подключают другое. В июне оформил бесплатную блокировку до марта 2026, деньги продолжают списываться! Специалист на вопрос не ответила и в конце вообще отключилась! Просто позорище а не Ростелеком! Странно, что никто из высшего руководства не задаётся вопросом, соответствует ли руководитель своей должности! Как по мне так нет!

Делают все лишь бы не расторгать договор

Гость 10 августа, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Трижды подавала заявку на расторжение мобильной связи. То им видилите не дозвонится до меня, то уже девушка дозвонилась, сказала что хочу расторгнуть, она давай навязчиво предлагать другие услуги, в итоге была вынуждена повесить трубку. В итоге она не расторгнула договор. По повторной заявке они звонят и тишина в ответ, якобы не дозвонились значит не расторгнем. Вообще уже желание от всех... Читать отзыв Трижды подавала заявку на расторжение мобильной связи. То им видилите не дозвонится до меня, то уже девушка дозвонилась, сказала что хочу расторгнуть, она давай навязчиво предлагать другие услуги, в итоге была вынуждена повесить трубку. В итоге она не расторгнула договор. По повторной заявке они звонят и тишина в ответ, якобы не дозвонились значит не расторгнем. Вообще уже желание от всех их услуг отказаться.

Дмитриева Надежда Филипповна 10 ввгуста 2025

Гость 10 августа, 2025 год

Заявка на ремонт 343278329 выполнена в срок.Дополнительно были вызваны специалисты для проверки работы линии.Спасибо за качественную работу.

Спасибо за быструю и качественную работу.

Гость 9 августа, 2025 год

Заявка 344088286 выполнена быстро и качественно.Спасибо всему коллективу Ростелекома,за выполненую работу и культурное обслуживание клиентов.

Оказание услуг

Гость 9 августа, 2025 год

Хотела написать об оказании услуг. Сегодня позвонила на горячую линию, чтобы отказаться от услуг от 18 августа, так как переезжаю в другой город, но отключили сегодня. Звонила, поговорила с 7 операторами, но никто не мог ответить , почему отключили 9 августа. Предложили заново подключить, оплатить подключение. Никогда не буду связываться с этим оператором

Компания, которая обманывает на деньги

Гость 8 августа, 2025 год

Очень жаль, что нельзя поставить минус звёзды. Более ублюдского (по другому не назвать)отношения к клиентам я не видила никогда. Шесть раз оставляла заявку, элементарно, просто отключить одну услугу. Пять раз меня обманули, ПЯТЬ .... Каждый из операторов говорил, что все ок, отключаем, но ничего так и не отключили. В шестой раз оставила заявку, жду почти месяц. Только и слышу "ждите,... Читать отзыв Очень жаль, что нельзя поставить минус звёзды. Более ублюдского (по другому не назвать)отношения к клиентам я не видила никогда. Шесть раз оставляла заявку, элементарно, просто отключить одну услугу. Пять раз меня обманули, ПЯТЬ .... Каждый из операторов говорил, что все ок, отключаем, но ничего так и не отключили. В шестой раз оставила заявку, жду почти месяц. Только и слышу "ждите, в работе". Не подключайтесь к этим моральным уродам, не портите себе жизнь.

Худшая организация предоставляющая услуги

Гость 8 августа, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Оставила заявку на подключение 17 072025, назначили дату на 6 августа, так ни кто и не пришёл и не позвонил, пытаюсь выяснить когда же всё-таки придут ко мне, ответа нет и видимо не будет. С таким отношение я не сталкивалась ну лет много это точно
Вы даже хуже сбера, а до общения с вами я думала что хуже их просто нет

Интернет пропал

Гость 7 августа, 2025 год

Здравствуйте. 11 июля пропал интернет. Ждём визита мастера почти месяц,каждый раз переносят визит. В чате одни отписки,на горячей линии одни отговорки. Не советую никому подключить ростелеком. Отвратительная организация,бессовестное отношение к своим клиентам.

Сергей. Среднеуральск

Сергей 7 августа, 2025 год

Отвратительная компания. Мы много лет были добросовестными клиентами, и сейчас вдруг перестал работать интернет. С 5 августа жду мастера. Время переназначали 5 раз. И сегодня сначала назначили утро для прихода специалиста, потом перенесли на вечер, но никто не подошёл. Зато без конца навязывают услуги по телефону. Следует обратиться в Роспотребнадзор для проверки безответственной работы Ростелекома.

заявка 249806893

Клюканов А.П. 7 августа, 2025 год

Заявка на тех. обслуживание № 249806893 выполнена на высоком техническом и организационном уровне и заслуживает оценки - отлично. Благодарю Юрия Жигачёва и всех сотрудников Ростелеком за доброе и внимательное отношение. Большое спасибо,низкий поклон. Желаю Вам Здоровья и всего Доброго!

Достоинства:

Внимательное отношение операторов Ростелеком. Быстрое устранение неисправности и проблем связи.

заявка 249806893

Гость 7 августа, 2025 год

Заявка на тех.обслуживание № 249806893 выполнена быстро и качественно, на высоком техническом и организационном уровне. Большое спасибо за внимательное и доброе отношение Юрию Жигачёву и всем сотрудникам Ростелеком.

Самое худшее обслуживание

Гость 6 августа, 2025 год

Самая мудацкая компания с которой приходилось иметь дело
Постоянно динамят
Чтобы связаться нужно потратить пол дня и миллиард нервных клеток
Написал заявление на расторжение договора
Они его приняли а потом просто проигнорировали и сказали заново писать
Спросить вообще не с кого
Если еще не подключены к ним то не вздумайте подключаться
Вокруг много адекватных компаний

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Нельзя наказать никого за это

Шарашкина контора по вымоганию денег

Гость 6 августа, 2025 год

Ростелеком мошенники и вымогатели Владивосток и Хабаровск ,сделали заявку на аренду вайфай, приехали установили и только после этого пришел на почту договор о покупке роутера, и естественно к оплате нужно было более 7000 р. в итоге техник который устанавливал, куда то позвонил , сказал, что договор переделают , взял оплату за аренду как я и заказывала . Но через сутки... Читать отзыв Ростелеком мошенники и вымогатели Владивосток и Хабаровск ,сделали заявку на аренду вайфай, приехали установили и только после этого пришел на почту договор о покупке роутера, и естественно к оплате нужно было более 7000 р. в итоге техник который устанавливал, куда то позвонил , сказал, что договор переделают , взял оплату за аренду как я и заказывала . Но через сутки вырубили интернет, и требуют заплатить как в договоре. Не найдём концов, нигде трубку не берут, а если и удается с большим трудом дозвониться до оператора через бота , то никто ничего не знает, помочь ничем не могут. Это не ошибка была в договоре, таким способом они вымогают деньги, за то что ты не собирался покупать и заявку подавал совершенно на другую услугу.

Отвратительное отношение

Дмитрий 5 августа, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Воровского, 6 Контора отвратительная отношение к клиентам тоже ни чего делать не хотят пытаются все свалить на государство и колиета бросают трубку такое ощущение что невменяемые сразу вводят в заблуждение а это ст 159 ч4 ук рф

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Потраченное время и деньги

Отвратительная работа ростелекома

Гость 4 августа, 2025 год

Отвратительная компания. Месяц жду мастера, чтобы сделал интернет, который сам и отключил, делая ремонт у соседей.

Не работает интернет

Гость 3 августа, 2025 год

У нас МКД в ст.Ессентукской. 4е сутки не работает интернет во всем многоквартирном доме.На горячей линии не могут дать ответ,что за повреждение и сроки выполнения заявки.

Недостатки:

ужасная компания

Мошенники!!!

Гость 3 августа, 2025 год

Умышленно затягивают отключение не качественно поставляемых услуг с 30 июля по 3го августа никак не отключат, один невнятный словесный понос!!! Не советую отдавать свои деньги мошенникам!

Отличное качество обслуживания

Николай П. 2 августа, 2025 год

Заявка 343799775 выполнена в полном объёме, хочется отметить скорость и качество выполненной работы, грамотность специалиста. Спасибо огромное за быстрое и качественное решение вопроса.

Отвратительное отношение

Дмитрий 2 августа, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Воровского, 6 Конторка отвратительная мошенническими способами убеждают к ним подключиться интернет не предоставляют связи мобильной тоже нет паспортные данные взяли копию договора не предоставили а потом смс с т банка п карту я там не заводил

Достоинства:

Ни каких трубки кидают кричат в телефон

Недостатки:

Один сплошной потратил время и деньги не советую вообще подключаться

Гурин Анатолий

Гость 1 августа, 2025 год

Заявка 343714908 выполнена в полном объеме,сервис восстановлен.Большое спасибо.Инженер выполнил работу на отлично.

Самая ужасная компания по предоставлению интернета и телевидения

Ирина 1 августа, 2025 год

С конца июня перестал работать домашний телефон, интернет и телевидение. Обратилась по горячей линии чтобы техподдержка устранила неполадки,назначили на 5 июля не кто не приехал перезвонила снова по горячей линии на что мне сказали приносим извинения от лица компании и всё…
Если коротко то месяц едут рабочии и ни как не доедут, перерасчет сделали в 160 руб…Оставляла жалобу, ни кто не... Читать отзыв С конца июня перестал работать домашний телефон, интернет и телевидение. Обратилась по горячей линии чтобы техподдержка устранила неполадки,назначили на 5 июля не кто не приехал перезвонила снова по горячей линии на что мне сказали приносим извинения от лица компании и всё…
Если коротко то месяц едут рабочии и ни как не доедут, перерасчет сделали в 160 руб…Оставляла жалобу, ни кто не реагирует…На все заявки ни разу не среагировали..только плати, не заплатил так автоответчик замучает названивать
Ужасная организация

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянные перебои в работе, не реагируют на заявки, техподдержка не отвечает

31.07.2025г

Гость 31 июля, 2025 год

Заявку-249771430 все быстро и качественно обслужил Дмитрий. Интернет появился. Все хорошо Спасибо вашему специалисту. Сазонов АА

Достоинства:

Быстро приехал по заявке

Недостатки:

Нет

Издевательство

Гость 31 июля, 2025 год

По заявке 343597211 работа не выполнена. Телефон не работает. Оценка работы специалистов ЕДИНИЦА. Рапортуют о выполнении работ не проверив работу телефона

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12247 отзывов