Ростелеком отзывы

› ›

2.5 5

12572 отзыва / 1012410 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Если бы могла поставила бы 0 звезд

Гость 19 декабря, 2024 год

Ужасная компания. Уже полтора месяца не работает не телевидение, не интернет. Отрубили кабель от всего дома, на вопросы о починке молчали и не отвечали месяц. Сообщили о конце технических работ, а в итоге оказалось ничего не ремонтировалось. К другим компаниям обращатся из-за этого даже смысля нет😔 пока РОСТОЛЕКОМ не проведет кабель ничего не изменится. На телефон дозвониться не возможно.... Читать отзыв Ужасная компания. Уже полтора месяца не работает не телевидение, не интернет. Отрубили кабель от всего дома, на вопросы о починке молчали и не отвечали месяц. Сообщили о конце технических работ, а в итоге оказалось ничего не ремонтировалось. К другим компаниям обращатся из-за этого даже смысля нет😔 пока РОСТОЛЕКОМ не проведет кабель ничего не изменится. На телефон дозвониться не возможно. Как полтора месяца назад пришел один работник, больше никого не видели. Оставили нам новую приставку, она теперь в плену. 😈😡😵

Достоинства:

+ Обещаю много

Недостатки:

- ничего не выполняют из обещанного

1 согласен

Ростелеком спамит через звонки

Юлия 19 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Воровского, 6 Как только к ним попадает ваш номер телефона - спамят звонками вне зависимости являетесь вы клиентом или нет!!! Достали…

1 согласен

Ужасная компания

Игорь 19 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Подольск, ул. Академика Доллежаля 8 Компания которая берёт деньги низачто,с операторами либо нет связи робот,или переваливают проблемы на другх.

Недостатки:

С операторами не связаться,

1 согласен

Просто не связывайтесь , организациия кидает на деньги

Игорь 19 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Киров, ул.Московская, 20 Не связывайтесь,кидалово.потом концов не найдете .Переплачивал за договор с сим картой пять лет ,хотя в глаза ее не видел .Думал сделают перерасчёт отказали

Недостатки:

Развод на деньги,пять лет переплачивал,потом разбираться не захотели .Не саветую

1 согласен

Отвратительная компания!

Гость 19 декабря, 2024 год

Провода оборвались, валяются по всей улице, не приезжают и ничего не делают. На звонки обещают приехать в течение недели. А неделю мы должны жить без ТВ, без интернета, учитывая удаленную работу. В прошлый раз мастера ждали дней 10, каждый день рассказывали, что сегодня он приедет, но он видимо дорогу не мог найти.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого, обслуживания просто нет

1 согласен

Хочу рассказать о моих приключениях с ростелекомцами

Гость 19 декабря, 2024 год

Подключил ростелеком где то 5 месяца назад. Долго думал подключать или не подключать вай фай, потом додумался и все таки решился подключить. Зашел на сайт Ростелекома, и через 5 сек сразу звонок, взял а там ростелекомовцы. Удивился конечно. Все рассказали, я выбрал базовый тариф, там входит только интернет и все. Но в этот базовый тариф ходит подписка винк (545 рб/мес)... Читать отзыв Подключил ростелеком где то 5 месяца назад. Долго думал подключать или не подключать вай фай, потом додумался и все таки решился подключить. Зашел на сайт Ростелекома, и через 5 сек сразу звонок, взял а там ростелекомовцы. Удивился конечно. Все рассказали, я выбрал базовый тариф, там входит только интернет и все. Но в этот базовый тариф ходит подписка винк (545 рб/мес) и антивирус (300 рб было вроде) и сам тариф за 800рб. А еще роутер арендовал за 175рб/мес. Зато сказали то, ЧТО ОТКЛЮЧИТЬ ИХ МОЖНО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ. Через месяц хотел отключить антивирус и винк, все время кормили завтраками, но в кое то веки все таки заставил отключить антивирус. А вот винк... Вообще не хотят отключать!!! Звоню, пишу - игнорят, грубят, через три дня позвоним и.т.д. тогда зачем говорите что можно отключить в любое время?! По сей день пытаюсь отключить винк
Что хочу сказать: операторы или как там специалисты грубые, тупые, говорят мы не знаем ваш номер, так посмотрите мой кабинет или что там (до этого сайт зашел на них сразу позвонили мне). Интернет иногда да тупит. Все

1 согласен

Плохая компания.

Гость 18 декабря, 2024 год

Плохая компания, особенно после того как они сделали межканальную рекламу, отключали 3 раза, как оказывается не надолго. Отключить услугу не возможно, так что я решил просто перестать платить, должно подействовать.

1 согласен

Копания ужас .

Гость 17 декабря, 2024 год

Ужасная компания. Отношение к клиентам тоже ужасно. С Юля месяца не работал интернет, звонил и постоянно кормили завтраками. Никтотне приезжал. Работать не хотят . А сумма за интрнет очень высокая которая не соответствует работоспособности компании. Пожалуйста люди не видитесь на это копанию , повторюсь работоспособность очень плохая и ужасная. Как бы вы с ними не ругались они все равно ничего... Читать отзыв Ужасная компания. Отношение к клиентам тоже ужасно. С Юля месяца не работал интернет, звонил и постоянно кормили завтраками. Никтотне приезжал. Работать не хотят . А сумма за интрнет очень высокая которая не соответствует работоспособности компании. Пожалуйста люди не видитесь на это копанию , повторюсь работоспособность очень плохая и ужасная. Как бы вы с ними не ругались они все равно ничего делать не хотят. Они плевать хотели на клиентов. Чисто так разбогатеть на людях вот и все. А вы Ростелеком идите в задний проход , вы самая ужасная компания из всех . Вас по большому счёту надо закрыть , что бы вас на рынках России вообще не было. И меняться в лучшую сторону вы не хотите . всего доброго.

1 согласен

Не работает антенна домашнего телевидения

Антонина 17 декабря, 2024 год

Добрый вечер, худшая компания, дозвониться никуда не возможно, ждёшь по полчаса пока автомат перечислит все свои платные услуги, когда же дождёшься соединения с оператором, ответить ничего не могут и отключаются.

1 согласен

Ужасное поведение операторов

Гость 17 декабря, 2024 год

Ужасный сервис целый день не дозвонились до меня и оставили сообщение и я им перезваниваю и объясняю причину и они меня с одного оператора на другой переключают ужас вообще

1 согласен

Спамят смс

Гость 17 декабря, 2024 год

Был клиентом, присылали каждый месяц смс с требованием погасить долги по чужим лицевым счетам. Писал в поддержку, номер якобы удаляли из чужих договоров, а через месяц опять начинали спамить. Расторг с ними договор из-за этого и написал, чтобы удалили мой номер из свой базы, ответили как обычно, что удалили. Через месяц опять спам …

1 согласен

Отзовись, РОСТЕЛЕКОМ!

Гость 16 декабря, 2024 год

Я последнее время читаю отзывы. Удивляюсь и поражаюсь тому, что как много людей выносят на публику свои эмоции. Я тоже писала и не хвалила эту компанию и что вижу, изменений нет. Наверное, нравится не меняться в лучшую сторону. А это уже очень плохо!

1 согласен

одно ростройство,с таким интенетом.

клиент,который платит деньги 16 декабря, 2024 год

одно
,растройство,с таким интернетом,как ростелеком.цена услуги,очень высокая. сам сервис,некуда не годится.постоянно все висит.компания некудышняя.очень плохо.

Достоинства:

очень плхо.

Недостатки:

очень плохо.

1 согласен

Ужасная компания!!!

Диана 16 декабря, 2024 год

Ужасное отношение! Месяц не могут приехать и починить ТВ приставку! При этом каждый день звоню, чтобы решить этот вопрос, а они всё время кормят завтраки!!! Последний звонок с оператором закончился тем, что оператор просто бросила трубку!!!! Не советую с этой компанией иметь какие либо отношения!!!!

1 согласен

Ужасна, компания

Майкоп 16 декабря, 2024 год

Постоянно подключают платные услуги на каком основании подключают объяснить не могут на меня оформили три ленивых счета при переводе денег начинают вводить в заблуждение

1 согласен

Не связывайтесь с этой шаровой.берегите деньги и нер

Гость 16 декабря, 2024 год

Заключила договор, в течении часа поняла что скорость не то что обещали и другие нюансы мне не подходят, сразу оставила заявку на отключение и расторжение договора. Не пользовалась их услугами и суток.
Кормили обещаниями возврата средств, но всё в пустую. Не рекомендую.

1 согласен

Не работает интернет

Гость 16 декабря, 2024 год

По заявке мастер не является! Спустя 15 дней позвонил мастер Константин, разговаривал грубо и дерзко! Прийти на заявку отказался!

Дно пробито ниже только ростелком

Гость 16 декабря, 2024 год

Сегодня хочу поделиться с вами своей историей о том, как компания Ростелеком меня разочаровала.
С 21 ноября 2024 года я остался без интернета. Как вы понимаете, в наше время это настоящая катастрофа, особенно если работаешь удаленно. Сначала я думал, что это просто временные неполадки, и не паниковал. Но дни шли, а интернет так и не восстановился. И тут началась настоящая... Читать отзыв Сегодня хочу поделиться с вами своей историей о том, как компания Ростелеком меня разочаровала.
С 21 ноября 2024 года я остался без интернета. Как вы понимаете, в наше время это настоящая катастрофа, особенно если работаешь удаленно. Сначала я думал, что это просто временные неполадки, и не паниковал. Но дни шли, а интернет так и не восстановился. И тут началась настоящая эпопея.
Каждый день я звонил в техническую поддержку. Каждое утро меня обнадеживали: «Мы уже выехали на место, все будет починено в течении дня». В итоге проходит несколько дней, а «починить» так и не удается. Каждый новый разговор становился всё более разочаровывающим: я всё так же оставался без связи, а техподдержка повторяла одни и те же фразы.
Казалось бы, такая огромная компания должна обладать ресурсами на быстрое решение проблем, но, похоже, это не так. Я чувствую себя как будто заперт в каком-то замедленном фильме — дни идут, а результата нет. Да, я понимаю, что иногда случаются непредвиденные обстоятельства, но почему же это затягивается так надолго?
Мое терпение на исходе. Каждый день без интернета — это не только огромные неудобства, но и потеря времени. Я страшно разочарован тем, что даже не могу рассчитывать на поддержку от моего провайдера.
Сегодня 15 декабря 2024г. интернета по прежнему нет.

Достоинства:

Есть Иногда Интернет.

Недостатки:

Никакой тех поддержки, Одни боты на связи, операторы хуже ботов,ответы одинаковые.

Долбанный Ростелеком!

Гость 15 декабря, 2024 год

Долбанный Ростелеком! Не возможно смотреть ТВ, интернет зависает, уже несколько недель такое говно! Примите меры!

1 согласен

Навязывание услуг

Н.Новгород 15 декабря, 2024 год

Уже не впервые такая ситуация. В квитанции обнаружила сумму по подключенной новой услуге - антивирус (мы её не подключали). При звонке на горячую линию оператор сказала, что подключение могло быть только с нашего согласия. На вопрос когда и каким образом это было, ответа не дала. За один месяц, после моего возмущения, оператор перерасчет сделала. В следующей квитанции опять стоит... Читать отзыв Уже не впервые такая ситуация. В квитанции обнаружила сумму по подключенной новой услуге - антивирус (мы её не подключали). При звонке на горячую линию оператор сказала, что подключение могло быть только с нашего согласия. На вопрос когда и каким образом это было, ответа не дала. За один месяц, после моего возмущения, оператор перерасчет сделала. В следующей квитанции опять стоит эта услуга. Позвонив на горячую линию, услышала, что услуга всё же отключена, а что за сумма в квитанции, оператор ответить не смогла, но сказала, что больше перерасчета не будет, до свидания. Ждём следующую квитанцию и , видимо, надо менять оператора.

1 согласен

Самый ужасный провайдер с которым мне пришлось столкнуться.

Гость 15 декабря, 2024 год

Поднимают цены за услуги и даже об об этом не извещают. Операторы вообще не компетентны в решении вопросов, просил отключить услуги, так как перешёл на другого провайдера, девушка это проигнорировала, соответственно продолжали начислять за несуществующие услуги и начислять пеню. Только при повторном звонке удалось убедить расторгнуть договор, но пени продолжали начислять. Полный беспредел.

1 согласен

Чтоб мы делали без Вас!

Гость 15 декабря, 2024 год

Заявка № 241423347 выполнена , спасибо за проявленную оперативность и понимание. Мастера были очень вежливые и тактичные, знающие своё дело.

1 не согласен Показать 1 ответ

Качество "0"

Гость 15 декабря, 2024 год

АУУУУУ, РОСТЕЛЕКОМ! Куда пропал, наверное, выходной отмечаем. А кто-то страдает. Снова всё плохо! Снова к работе буду готовиться весь день, что ли.

1 согласен

Ростелеком дно

Гость 15 декабря, 2024 год

Ждёшь оператора по полчаса, а потом мастера по трое суток. Днище стало а контора. Надо менять провайдера.

Самая отвратная компания

Гость 14 декабря, 2024 год

Такой ужастной компании мошенников я ещё не встречал за всю свою жизнь!!! Деньги вымогают за услуги, которы не оказали! Телевидение Wing, которое они включают в свой пакет, просто "отстой", пользоваться крайне не удобно. Но это ладно , на любителя. Главное я не пользовался услугами РТК с сентября месяца, соответственно и не оплачивал. Когда в ноябре связался с ними и сообщил,... Читать отзыв Такой ужастной компании мошенников я ещё не встречал за всю свою жизнь!!! Деньги вымогают за услуги, которы не оказали! Телевидение Wing, которое они включают в свой пакет, просто "отстой", пользоваться крайне не удобно. Но это ладно , на любителя. Главное я не пользовался услугами РТК с сентября месяца, соответственно и не оплачивал. Когда в ноябре связался с ними и сообщил, что хочу расторгнуть договор с ними, то мне сообщили о задолженности за два месяца, хотя услугами пользовать не мог. Вопрос : " за что я должен платить этим мошенникам деньги, если никаких услуг они мне не предоставляли?" По всем признакам ст. 159 УК РФ!

1 согласен

Самый худший оператор

Гость 14 декабря, 2024 год

Люди, не ведитесь на акции в виде месяц в подарок!!!! Попробуете не понравиться, пользоваться не будите, но прервать платежи или сделать перерасчет за то, чем не пользовались очень не просто! Да и вообще расторгнуть договор!! Адская компания, с которой лично я больше не свяжусь и всех знакомых отговорю, рассказав свой опыт

Достоинства:

Плюсов нет, одни минусы!!!

Недостатки:

Один сплошной минус, начиная от меняющихся сотрудников на стадии подключения, до самой связи. Но самый большой минус и сложность - это разорвать с ними отношение!!!

1 согласен

Мошенники. Подключают платные услуги без ведома

Гость 14 декабря, 2024 год

У меня каким-то образом появились подписки которые я не подключал!!! Отключить их специалисты не могут. Это уже похоже больше на мошенничество!!!

Отвратительное обслуживание

Галина С. 13 декабря, 2024 год

Пользуемся услугами больше 4 лет. Все думаем:"вот, вот наступит улучшение!". Интернет отвратительный. Зависает картинка постоянно и в телевизоре , и в компе, планшете, телефоне. Все только обещают улучшение. Придётся переходить на другую компанию.

Достоинства:

В винке много хороших сериалов, фильмов.

Недостатки:

Все плохо.

Отвратительный сервис

Гость 13 декабря, 2024 год

Чтобы расторгнуть договор нужно пройти 7 кругов Ада. И не дай бог ты выйдешь из чата, считай что никакой заявки тогда и не было. Сотрудники могут позвонить в 21.30 для отключения от услуг и если не ответишь с первого раза либо телефон будет недоступен, то заявку сразу снимут, и потом все по новой оформлять. Сделано всё чтобы ты мучался с... Читать отзыв Чтобы расторгнуть договор нужно пройти 7 кругов Ада. И не дай бог ты выйдешь из чата, считай что никакой заявки тогда и не было. Сотрудники могут позвонить в 21.30 для отключения от услуг и если не ответишь с первого раза либо телефон будет недоступен, то заявку сразу снимут, и потом все по новой оформлять. Сделано всё чтобы ты мучался с ними до конца своих дней, ну и конечно платил за услуги все это время))

1 согласен

Отвратительное отношение к клиентам

Гость 12 декабря, 2024 год

Не работает домашний интернет и ТВ уже неделю. Звоню, задаю вопросы, ругаюсь, а толку мало. Никто ничего не делает. Заучили одну фразу, "поломка оборудования, ведутся работы". Плавать Ростелеком хотел на своих клиентов, надо уходить к другому провайдеру походу. Я очень желаю, чтобы вообще у Ростелекома не было клиентов, чтобы разорились.

Недостатки:

Сплошные минусы. Очень пожалела, что с ними связалась

1 согласен

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 12572 отзывов