Ростелеком отзывы

› ›

1.9 5

12409 отзывов / 958260 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не оказание услуги

Гость 5 декабря, 2023 год

неделю нет интернета, не дозвониться !!!! кормят завтраками и не приезжают, но деньги за работающий интернет берут

Не дозвониться и не достучаться

ИП Токмакова О.В. 5 декабря, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г 1 декабря 2023г. была ограничена связь сотового телефона +7398222610, хотя в смс-сообщениях предупредили, что в случае непрохождения регистрации на платформе госуслуг связь будет отключена с 9 декабря 2023г. Регистрация на госуслугах пройдена, но связь ограничена до сих пор. По какой причине введено ограничение связи и когда её включат? Госуслуги ещё 4 декабря подтвердили номер в учетной записи. Почему наш телефон... Читать отзыв 1 декабря 2023г. была ограничена связь сотового телефона +7398222610, хотя в смс-сообщениях предупредили, что в случае непрохождения регистрации на платформе госуслуг связь будет отключена с 9 декабря 2023г. Регистрация на госуслугах пройдена, но связь ограничена до сих пор. По какой причине введено ограничение связи и когда её включат? Госуслуги ещё 4 декабря подтвердили номер в учетной записи. Почему наш телефон всё ёще молчит? В смс-сообщении указано, что связь будет отключена после 9 декабря. Почему уже 1 декабря сим-карту отключили? Мы не можем позвонить даже на 8-800-200-3000. Вы лишили нас связи с клиентами и возможности получить выгоду. Отвратительное отношение к клиентам. Будем вынуждены поменять оператора.
Договор № 7542463 от 23.12.2021

Ростелеком мошейники

Гость 5 декабря, 2023 год

Ростелеком мошейники впихивают рассрочки не объясняя ни чего людям я уже год не пользуюсь их услугами они пишут вы должны нам 16 тысяч

Домашний интернет

Гость 5 декабря, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ульяновск, пл. Льва Толстого С 11 ноября 2023г проблемы с интернетом, звонки на горячую линию результата не дали. 21.11.2023 должны были приехать исправить, так и не дождалась. При следующем обращении назначили дату 3.12.2023 продала весь день ни кто так и не пришёл, получила сообщение, что теперь я должна ожидать инженера 14.12.2023. Я все понимаю, но интернет мне нужен сейчас, а не через месяц.... Читать отзыв С 11 ноября 2023г проблемы с интернетом, звонки на горячую линию результата не дали. 21.11.2023 должны были приехать исправить, так и не дождалась. При следующем обращении назначили дату 3.12.2023 продала весь день ни кто так и не пришёл, получила сообщение, что теперь я должна ожидать инженера 14.12.2023. Я все понимаю, но интернет мне нужен сейчас, а не через месяц. Перерасчёт они автоматически не делают, деньги списывают в полном объёме.

Разогнать эту кантору

Гость 5 декабря, 2023 год

Всем привет, хотел бы убереч Вас от этой дырявой шаражки. Бездарная, безполезная, не выполняющая свои обещания канторка. Если Вы еще не связались с ней, и не вздумайте. Если связались, по возможности прерывайте сотрудничество. Мне два раза ОНИ назначали дату подключения и ни разу не приехали, и не сообщили почему. Может в других регионах по другому, но конкретно с. Алтайское Алтайского... Читать отзыв Всем привет, хотел бы убереч Вас от этой дырявой шаражки. Бездарная, безполезная, не выполняющая свои обещания канторка. Если Вы еще не связались с ней, и не вздумайте. Если связались, по возможности прерывайте сотрудничество. Мне два раза ОНИ назначали дату подключения и ни разу не приехали, и не сообщили почему. Может в других регионах по другому, но конкретно с. Алтайское Алтайского края пустозвоны. Не должно быть таких шараг на рынке.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Один минус. РОСТЕЛЕКОМ!!!

Самые худшие!

Гость 5 декабря, 2023 год

Хлак контора, с худшим интернетом в мире. Если честно за то, что они делают готов их офис уничтожить... Плюсы: нету! Минусы: всё что с ними связано!

Недостатки:

Всё!

Не расторгают договор

Алена 5 декабря, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Ловина, 26 Отказываются расторгнуть договор.Тянут время.Заставляют инвалида-колясочника вернуть оборудование через почту,только в этом случае договор будет расторгнут.Вместо просьбы расторгнуть договор и ответа на конкретные вопросы по телефону,когда получается дозвониться,уговаривают остаться в сети,занимаются рекламой.Не вижу иного способа избавиться от этой компании,кроме как обратиться в Роспотребнадзор,Роскомнадзор,прокуратуру и антимонопольную службу.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМОМ

Гость 5 декабря, 2023 год

Отвратительная "организация". Очень сильно пожалел, что перешёл в это контору. Одна звезда в отзыве - это ещё очень много для них! Качество связи просто отвратительное. Ни в коем случае не переходите к этому оператору.

Меня не устроило качество связи, я решил перейти к другому оператору с сохранением номера, но мне отказали в переходе в связи с, якобы, задолжностью, еле дозвонился... Читать отзыв Отвратительная "организация". Очень сильно пожалел, что перешёл в это контору. Одна звезда в отзыве - это ещё очень много для них! Качество связи просто отвратительное. Ни в коем случае не переходите к этому оператору.

Меня не устроило качество связи, я решил перейти к другому оператору с сохранением номера, но мне отказали в переходе в связи с, якобы, задолжностью, еле дозвонился в службу поддержки, там сказали, что нужно пополнить счёт ещё на 100 рублей и переход совершится. Но, как можно догадаться, этого не произошло. Я снова решил позвонить в службу поддержки, дозвонился только на второй день, и мне заявляют, что для перехода к другому оператору я должен пополнить счёт ещё на 900 рублей. И это за услуги, которыми я совсем не пользуюсь. Просто вымогательство.

Я никогда никому не посоветую пользоваться услугами этой организации, если её так можно назвать. Просто дно!

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Вся компания один сплошной минус. Услуги связи отвратительные, в службу поддержки не дозвониться.

Отвратительная организация 👎

Ирина 5 декабря, 2023 год

Ужасная компания от слова совсем. Приехал мастер подключать интернет и телевидение, которое он так и не настроил сказав что не может разобраться с настройками. Не предупредил о том что есть подарочные пакеты которые после 2 месяцев будут платные, и если они не нужны их надо отключить. Оставил нам камеру видеонаблюдения, сказав что она в подарок, а оказывается что мы за... Читать отзыв Ужасная компания от слова совсем. Приехал мастер подключать интернет и телевидение, которое он так и не настроил сказав что не может разобраться с настройками. Не предупредил о том что есть подарочные пакеты которые после 2 месяцев будут платные, и если они не нужны их надо отключить. Оставил нам камеру видеонаблюдения, сказав что она в подарок, а оказывается что мы за нее платим, она лежит не подключенная и не подключенная. По факту все подключено в тихую, а все в крывается когда приходит оплата, мое мнение это обман и воровство. Не компетентные специалисты которых не обучают, они ничего не знают, не рассказывают. Впечатление от пользования этой компании негативное. Ужас одним словом.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Одни минусы, во всем

Бардак в Ростелекоме

Евгений 4 декабря, 2023 год

Месяц не могу дождаться мастера соединить порванные провода оптоволокно на горячей линии каждый день обещают что завтра и так каждый день

Отвратительное отношение к клиентам

Екатерина 4 декабря, 2023 год

Отвратительное отношение к клиентам. Больше двух недель не могут наладить интернет! Заявка висит ,а они в лицо смеются и говорят что мы сегодня не придем и когда не знаем.
Электомонтеры вообще охомели выезжают на адреса,но вместо работы сидят в машине курят и жрут.! А когда к ним подходят люди и говорят пройдите по заявке, они "вежливо" посылают на х.. и продалжают... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам. Больше двух недель не могут наладить интернет! Заявка висит ,а они в лицо смеются и говорят что мы сегодня не придем и когда не знаем.
Электомонтеры вообще охомели выезжают на адреса,но вместо работы сидят в машине курят и жрут.! А когда к ним подходят люди и говорят пройдите по заявке, они "вежливо" посылают на х.. и продалжают сидеть на своем месте как и сидели.
Одним словом хомят,гркбят, а деньги не отказываются собирать!

Фуфло полное

Виктор 4 декабря, 2023 год

Подключил данный интернет 24.02.2021 года и по настоящее время пользуюсь в виду отсутствия других провайдеров. С момента подключения и по настоящее время постоянные лаги,
глюки, отключения, потеря скорости, потеря пакетов передачи, постоянные технические и аварийные работы, Абонентов в нашей деревне всего 9 человек и 4 организации, и данная шарашкина контора ничего не делает для улучшения интернета, только высасывают деньги и... Читать отзыв Подключил данный интернет 24.02.2021 года и по настоящее время пользуюсь в виду отсутствия других провайдеров. С момента подключения и по настоящее время постоянные лаги,
глюки, отключения, потеря скорости, потеря пакетов передачи, постоянные технические и аварийные работы, Абонентов в нашей деревне всего 9 человек и 4 организации, и данная шарашкина контора ничего не делает для улучшения интернета, только высасывают деньги и нервы. За все время создано более 100 заявок в техническую поддержку, но ничего не меняется. Отправляют специалиста (единственного представителя Ростелекома в деревне), хотя им +100500 раз объясняешь, что на нашей линии проблем нет (со слов начальника узла связи Ростелеком), тестировали неоднократно, сигнал уходит на другой район и там начинаются проблемы (в нерабочее время и выходные интернета можно сказать нет), специалиста местного отправляют в рабочее время он тестирует все норм, отправляет своим и все заявка закрыта, приходится звонить и повторно открывать, через пару дней все повторяется. Дай бог чтобы все руководство этой шарашкиной конторы под названием Ростелеком посадили в тюрьму с изъятием всего имущества, ибо таким тварям на свободе не место. В ближайшее время думаем собрать подписи всех абонентов и обратиться в суд. Пусть эту гов-нофи-рму по максимуму штрафуют + обяжут устранить все неисправности.
К слову, на скриншотах ниже пинг и скорость и только представьте что это 5G интернет с максимальной скоростью всего 10 МБ - смех да и только

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся связь один сплошной минус

ростелеком не стоит подключать.ели мучится не хочешь :)

Гость 4 декабря, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Чебоксары, ул. Гагарина, 20A в 1 не дозвонишься . минут 10 звонил так и не ответили . во 2 принудительную
рекламу сделали когда каналы переключаешь . пока не досмотришь рекламу переключить не сможешь :(

С Ростелекомом вас ждут одни неприятные сюрпризы и неудобства.

Гость 4 декабря, 2023 год

Никому не рекомендую. Ищите других операторов. Ужасная контора, где вас не слышат. Если у вас вдруг окажется задолженность и вы ее погасите - готовьтесь к тому что ежемесячно вам будут начисляться пени. С Ростелекомом вас ждут одни неприятные сюрпризы и неудобства.

Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам

Гость 4 декабря, 2023 год

Заявку на замену роутера, выполнить не могут, на горячей линии невозможно дозвониться, либо длительное ожидание, либо сбой у них в программе, звоню 2 неделю, интернет работает отвратно, в соседней комнате вообще не ловит!

Отвратительно! Не суйтесь туда никаким образом

Давлетзянова Карина 4 декабря, 2023 год

Самый отвратительный оператор который только может быть ! Дозвониться до них , ну можете смело по пол часа висеть на трубке , и никто не возмет ) проблема как будет так и останется) что бы перенести номер с Ростелекома на другой оператор , понадобилось отправить в их говно компанию 2500) самое днище которое может быть это только Ростелеком .... Читать отзыв Самый отвратительный оператор который только может быть ! Дозвониться до них , ну можете смело по пол часа висеть на трубке , и никто не возмет ) проблема как будет так и останется) что бы перенести номер с Ростелекома на другой оператор , понадобилось отправить в их говно компанию 2500) самое днище которое может быть это только Ростелеком . Хотите интернет? Он будет ,только и будет грузить картинку по пол часа)

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Все что есть в Ростелекоме это и есть сплошной минус )

Расторжение договора

Гость 3 декабря, 2023 год

Ужасная организация, с которой невозможно обслуживаться, и не возможно разорвать договорные отношения, так же дозвониться до поддержки, это целая проблема! Мало того что я «наелся» их «сервисом», когда был клиентом Ростелекома, так они и после расторжения договора, продолжают трепать нервы, выставляя счета за оборудование, которое им давно возвращено и отказываются удалить мои данные из свое базы и продолжают выставлять счета!
Руководство... Читать отзыв Ужасная организация, с которой невозможно обслуживаться, и не возможно разорвать договорные отношения, так же дозвониться до поддержки, это целая проблема! Мало того что я «наелся» их «сервисом», когда был клиентом Ростелекома, так они и после расторжения договора, продолжают трепать нервы, выставляя счета за оборудование, которое им давно возвращено и отказываются удалить мои данные из свое базы и продолжают выставлять счета!
Руководство Ростелекома, к вам вопрос, как добиться того, что бы больше вы меня не трогали и удалили все мои данные из своих баз?

Достоинства:

Иногда работает интернет

Недостатки:

Все, от услуг до поддержки!

Не подключайтесь к данному оператору, никогда

Гость 3 декабря, 2023 год

У меня наконец то закончилось "сотрудничество" с данной компанией. Ни кому и ни когда не порекомендую Ростелеком. Подключилась так сказать по не знанию, горько о том пожалев. Для расторжения договора пришлось подключить ведомства, которые обязаны заниматься данным вопросом, а это Роскомнадзор, Роспотребнадзор, а также не постеснялась написать на сайт президента РФ что бы конкретно работало. Результат есть, не скромничайте люди,... Читать отзыв У меня наконец то закончилось "сотрудничество" с данной компанией. Ни кому и ни когда не порекомендую Ростелеком. Подключилась так сказать по не знанию, горько о том пожалев. Для расторжения договора пришлось подключить ведомства, которые обязаны заниматься данным вопросом, а это Роскомнадзор, Роспотребнадзор, а также не постеснялась написать на сайт президента РФ что бы конкретно работало. Результат есть, не скромничайте люди, отстаивайте свои права, иначе ни как!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Очень много, особенно чтобы отключиться от Ростелеком

Не идут на контакт !

Гость 3 декабря, 2023 год

Час ждал оператора и в чате на сайте. Ни там ни там не ответили! С ростелекомом много мороки да и интернет медленный, меняем на другого одназначно!

Почему правоохранительные органы не заинтересовались деятельностью ком

Гость 3 декабря, 2023 год

Читаю отзывы абонентов компании Ростелеком и прихожу к мысли, что просто про мою ситуацию написано. Навязывают приставку в рассрочку, потом отключают интернет, и расторгнуть договор практически невозможно. У меня вопрос: почему при наличии стольких однотипных жалоб, деятельностью компании не заинтересовались правоохранительные органы: прокуратура, Роспотребнадзор и др.? Это очень удивительно. Есть у абонентов защита или компания может чинить безнаказанно произвол?

Показать 1 ответ

Качество отстой

Гость 3 декабря, 2023 год

Хуже ростелекомома нет ни чего, вечно технические проблемы, скорость ниже обещенной, а что бы расторгнуть договор нужно обращаться в суд

Заявка на подключение

Гость 3 декабря, 2023 год

Ни у кого ничего не узнать, ждём вторую неделю подключения!!! Мастер где-то потерялся, звонить бесполезно!!! Весь дом на Ростелекоме, операторы делают вечные проверки, один говорит нет возможности, с другим уже тариф выбрали!! Как-то несерьёзно работу выполняют.

Показать 1 ответ

Отвратительная контора!!!

Гость 3 декабря, 2023 год

Постоянно проблемы с сетевым подключением,перезагрузка не помогает!! По телефону оператор утверждает,что у нас сломаны адаптеры,новые предоставить или продать они не могут. Их просто нет!!! По итогу последний раз пришел специалист, починил все,хватило на две недели!! Опять все сломалось, вызвала специалиста, время ожидания 14 дней!!! Это просто какой-то кошмар!! Посоветуйте хорошего провайдера,пожалуйста!!

Неквалифицированные операторы

Гость 2 декабря, 2023 год

Хотела перейти на этого провайдера, заказала 2 приставки, 2 симкарты и роутер, привезли только роутер, остальное оператор забыл указать!!!! Далее, сказали покупайте и подключайтесь сами!!!! Ладно, сдать этот роутер можно только по почте!!!! Я работаю в эти часы, звонок бота сказал, что можно заказать курьера, но оператор опять не в курсе, и что??? Это самый ужас

Дозвонились 🙂

Гость 2 декабря, 2023 год

4 часа назад писал говно компания да я согласен с тем отзывом но я не понимаю людей которые пишут ужасное отношение отношение отличное лучше бы написали 18часов звоним только потом ответили работают без выходных😀

Достоинства:

Хорошее отношение работают без выходных

Недостатки:

Сложно дозвонится

игнор хамство

Гость 2 декабря, 2023 год

просил чтобы подключили вторую сим в итоге месяц жду активацию короче хрень полная но интернет работает нормально но за отношение к людям буду менять их

Достоинства:

нет

Недостатки:

хамство к людям

Полный беспридел

Гость 2 декабря, 2023 год

Вы издеваетесь над людьми, не можете справиться со своей работой, закройте кантору, почти месяц бьюсь и без толку, сломалось оборудование не могут починить придти, мастера приглашала не один раз и толку ноль, никто не пришёл и предлагают ждать по 2 недели, полный беспредел, в жизни никому не пожелаю к вам обратиться

Отношение к клиентам

Гость 2 декабря, 2023 год

Являюсь клиентом Ростелеком. О чем очень пожалела. Для хорошей работы тв сделала заявку на приставку. Пришел сотрудник компании, установил приставку, в акте приёмки работ прописал "аренда". Оказалось, что эта фраза только на бумаге. В личном кабинете увидела, что я, оказывается, её выкупаю!!! Прошу заменить оборудование, мне в ответ пишут: приставка только для выкупа!!! Хотела расторгнуть договор и попала... Читать отзыв Являюсь клиентом Ростелеком. О чем очень пожалела. Для хорошей работы тв сделала заявку на приставку. Пришел сотрудник компании, установил приставку, в акте приёмки работ прописал "аренда". Оказалось, что эта фраза только на бумаге. В личном кабинете увидела, что я, оказывается, её выкупаю!!! Прошу заменить оборудование, мне в ответ пишут: приставка только для выкупа!!! Хотела расторгнуть договор и попала в ловушку...

Это просто днище

Алексей 2 декабря, 2023 год

В целом коттеджном поселке пропал интернет (3 км от города). Дозвониться не смог в поддержку, 2 раза по 40 минут ждал, затем скидывают. Позвонил в отдел продаж, взяли трубку через 5 секунд, только сказал про техподдержку, моментально переключил меня не выслушав (Артур). Я перезвонил снова и попал на Кристину, она полностью меня выслушала, но помочь ни чем конечно не смогла... Читать отзыв В целом коттеджном поселке пропал интернет (3 км от города). Дозвониться не смог в поддержку, 2 раза по 40 минут ждал, затем скидывают. Позвонил в отдел продаж, взяли трубку через 5 секунд, только сказал про техподдержку, моментально переключил меня не выслушав (Артур). Я перезвонил снова и попал на Кристину, она полностью меня выслушала, но помочь ни чем конечно не смогла ( к ней то претензий и нет ). Соседи чудом дозвонились, поддержка сказала, что кабел оборван где-то, но коллективные жалобы мы не принимаем. Поэтому лично к вам приедем через два дня. Короче я принял решение, Ростелеком до свидания!!!
А Артур, смени работу, общение с людьми, это не твое

Достоинства:

Возможность подключения вне города

Недостатки:

1. Большая стоимость интернета в сравнении с конкурентами.
2. Поддержка ужасная

Отвратительная шарашкина контора!!!

Гость 2 декабря, 2023 год

Заключила в деревне договор с этой шарашкиной конторой в виду того, что других не было. Это ужас!!! 3 месяца мурыжили с подключением, до них не дозвониться, в личном кабинете идиоты специалисты, которые не дают никакой информации. Сервиса нет вообще!!! Никаких проблем решить не могут! интернет через жопу работает!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 12409 отзывов