Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12412 отзывов / 958885 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Мошенники , выкупила у них камеру в итоге я ни хрена не могу смотреть камеру не перематывать ничего

Гость 20 апреля, 2023 год

Ничего абсолютно не могу с ним сделать , потому что нужно за это платить 400р в месяц ,но при подписании договора никто это не озвучил , просто наеб …а как тогда камера в моей собственности находиться , без вашего конченого приложения ничего не могу смотреть . Теперь мои 10000 тыс рублей просто тупо висит . Не могу добиться ни какой... Читать отзыв Ничего абсолютно не могу с ним сделать , потому что нужно за это платить 400р в месяц ,но при подписании договора никто это не озвучил , просто наеб …а как тогда камера в моей собственности находиться , без вашего конченого приложения ничего не могу смотреть . Теперь мои 10000 тыс рублей просто тупо висит . Не могу добиться ни какой компенсации , но я не намеренно молчать я пойду дальше соответствующие организации

Претензия от Рыбиной А.К.

Алевтина 20 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Я,Рыбина А.К.14 04 2023г .подала заявку №217209845 о том,что не работает домашний телефон,а т.к. у меня интернет от роутера, то и интернет зависает и не работает.16 04 приходил мастер от технической службы и установил,что нарушен кабель в подьезде ,а не в квартире.После этого звонила не раз в Ростелеком,телефон также не работает,интернет так же без изменений.20 04 позвонив в очередной раз... Читать отзыв Я,Рыбина А.К.14 04 2023г .подала заявку №217209845 о том,что не работает домашний телефон,а т.к. у меня интернет от роутера, то и интернет зависает и не работает.16 04 приходил мастер от технической службы и установил,что нарушен кабель в подьезде ,а не в квартире.После этого звонила не раз в Ростелеком,телефон также не работает,интернет так же без изменений.20 04 позвонив в очередной раз в Ростелеком,девушка вообще не нашла мою заявку. Прошу уточнить дату исправления неполадок и произвести перерасчет абоненской оплаты телефона и интернета.

Ужастелеком

Гость 19 апреля, 2023 год

Подключал интернет + телевидение по недёшевому тарифу. Интернет с вечными перебоями, и постоянный ответ:"Мы не знаем почему так, оставайтесь на линии." а после тупой бубнеж типо:Перезагрузите роутер и т.п.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Интернет ужасен

Развод на деньги

ВЛАДИМИР 19 апреля, 2023 год

Вся работа построена на оболванивании клиента. Меняю тариф, на понижение, с 900 на 600(!).Кроме интернета абсолютно ничего не надо. Да возможно, но видеонаблюдение в подарок и видеокамеру wi fi надо забрать обязательно. Понизили тариф, я доволен. Но вдруг выясняется, что видеокамера была мне продана в рассрочку по 300 руб в месяц. То есть стоимость тарифа без всяких примочек 300 рублей... Читать отзыв Вся работа построена на оболванивании клиента. Меняю тариф, на понижение, с 900 на 600(!).Кроме интернета абсолютно ничего не надо. Да возможно, но видеонаблюдение в подарок и видеокамеру wi fi надо забрать обязательно. Понизили тариф, я доволен. Но вдруг выясняется, что видеокамера была мне продана в рассрочку по 300 руб в месяц. То есть стоимость тарифа без всяких примочек 300 рублей в месяц. И мне ещё придётся платить 8 месяцев по 300 рулей (стоит в коробке не распечатанная). Приятно??? 2) Предлагают подключить Wink за 99 рублей в месяц - 134 канала тв бесплатно. Подключили очень быстро, ни паспортных данных, ни состояние лицевого счёта не потребовалось. Пытаюсь смотреть те каналы которые мне интересны - плати и смотри. Звоню на горячую линию с просьбой отключить данную услугу. НО! Оказывается надо связаться со специалистом. Первый раз соединил оператор, и на самом интересном месте связь оборвалась. Второй раз сказали, что специалист перезвонит в течении 72 часов сам. Не позвонил. Через 10 дней позвонил САМ специалист. Мне пришлось 10 минут ему объяснять почему я хочу отказаться от этой услуги (ровно как и первому) Затем искать паспорт о подтверждении своих данных. ЗАЧЕМ??? Зачем Ростелеком обучает своих операторов дурачить людей? Одни уйдут обученные, другие придут(тоже обучат). Потом смотрим по телевизору новости, позвонили мошенники, обманули!!!

Отвратное качество

Гость 19 апреля, 2023 год

Решил отказаться от услуг оной богадельни , есть номер в квартире ,ее продаём ну и номер как бы не нужен …. Третий день ведущие специалисты демонстрируют чудеса скудоумия и хамства ! Оказывается что бы расторгнуть договор им нужно предоставить подтверждение о расторжении договора с вневедомственной охраной …. С какого это я обязан вам предоставлять... Читать отзыв Решил отказаться от услуг оной богадельни , есть номер в квартире ,ее продаём ну и номер как бы не нужен …. Третий день ведущие специалисты демонстрируют чудеса скудоумия и хамства ! Оказывается что бы расторгнуть договор им нужно предоставить подтверждение о расторжении договора с вневедомственной охраной …. С какого это я обязан вам предоставлять информацию об отношениях с другими контрагентами ?Вы там совсем охерели ? Анализы или чей Крым письменно подтверждать не нужно ? Живу в Самаре а вот офисов этих особей в городе нет , вы что ж своих абонентов боитесь ? Редкой поскудности богадельня !!!!

пока устаривает

Антон 19 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Архангельск, Набережная Северной Двины, д.15, корп.1 интернет нормальный, уже несколько лет пользуюсь их услугами. цена конечно,растет постоянно. но в целом могу рекомендовать.

Такого парашеского интернета нет больше в мире

Пользователь говно ростелекома 19 апреля, 2023 год

Через каждые 5-10 минут модем перезагружается сам по себе, без какой-либо причины, примерная перезагрузка занимает 30-40 секунд, еще и кон.....ный звонит на мобильный телефон раз в неделю! предлагает доп услуги, его посылаешь куда подальше, а чорт смеется и продолжает звонить, подключил он услугу антивируса без моего согласия(т.е деньги ежемесячно снимали пару месяцев, пока не зашел в личный кабинет,... Читать отзыв Через каждые 5-10 минут модем перезагружается сам по себе, без какой-либо причины, примерная перезагрузка занимает 30-40 секунд, еще и кон.....ный звонит на мобильный телефон раз в неделю! предлагает доп услуги, его посылаешь куда подальше, а чорт смеется и продолжает звонить, подключил он услугу антивируса без моего согласия(т.е деньги ежемесячно снимали пару месяцев, пока не зашел в личный кабинет, так еще оказывается чтоб он работал - его нужно активировать самостоятельно)

Ужасное качество обслуживания

Гость 19 апреля, 2023 год

Хотела перенести номер абонента Билайн в Ростелеком специалисты мне не смогли помочь. Странное отношение к клиенту. Хочу стать их абонентом, а они не могут в этом помочь!!!

Стабильный провайдер

Гость 18 апреля, 2023 год

Подключила ростелеком 3 года назад и могу сказать, что не пожалела. Тв показывает четко каналов навалом, интернет не сбоил ни разу, а сотовая связь ловит по всей центральной России в других частях нашей родины не была, поэтому не знаю. И ко всему очень приятная цена.

Показать 1 ответ

Нечестная кампания

Гость 18 апреля, 2023 год

Отзыв о ростелекоме.
Я заключала договор с Ростелекомом в 2008 году. В договоре сказано, что оплата авансовая. Осенью 2022 года у меня сломался компьютер. И я не стала вносить плату, т.к. в том же договоре сказано, что при нулевом балансе услуги отключаются. Но эта кампания продолжила предоставлять услуги (о чём я узнала, когда мне выставили непомерный счет). Далее общаться с ними... Читать отзыв Отзыв о ростелекоме.
Я заключала договор с Ростелекомом в 2008 году. В договоре сказано, что оплата авансовая. Осенью 2022 года у меня сломался компьютер. И я не стала вносить плату, т.к. в том же договоре сказано, что при нулевом балансе услуги отключаются. Но эта кампания продолжила предоставлять услуги (о чём я узнала, когда мне выставили непомерный счет). Далее общаться с ними было бесполезно. Они требовали от меня ещё оплаты, поменяв условия договора. Теперь у них только кредитная система оплаты. В чём меня не уведомили. Операторов куча, и никто не вникает в проблему. И еще летом я купила у них роутер. А теперь, когда я с трудом расторгла с ними договор, они ещё требуют от меня оборудование. Шлют смс. Отвратительная кампания. Никому не советую связываться с ними.

Вообщем хорошо, за исключением оператора, который не заинтересован в р

Гость 18 апреля, 2023 год

Обратилась с проблемой отсутствия интернета, первый оператор К-ия, не вникнув в суть вопроса, отрапортавала, что у них все отлично и отправила меня искать организацию по ремонту моих устройств, при чем всех, и ноутов, и телефонов. При втором звонке, оператор , выслушав, переключила на тех поддержку, где мой вопрос был дистанционно успешно решен, без ремонтных работ. Спасибо, что все таки... Читать отзыв Обратилась с проблемой отсутствия интернета, первый оператор К-ия, не вникнув в суть вопроса, отрапортавала, что у них все отлично и отправила меня искать организацию по ремонту моих устройств, при чем всех, и ноутов, и телефонов. При втором звонке, оператор , выслушав, переключила на тех поддержку, где мой вопрос был дистанционно успешно решен, без ремонтных работ. Спасибо, что все таки есть к кому обратиться, но перая коммуникация хуже не куда! Сотрудника на наставническу сессию...

Самая ужасная компания

Гость 18 апреля, 2023 год

Не ходите сюда за услугами.
Каналов подключают мало. Не 150, а 50 каналов.
Расторгла договор в декабре 2022 года.
В апреле 2023 выставили долг на 379 и написали аже иск на взыскание.
Позорники

Не когда не пользуйтесь Ростелекомом

Гость 18 апреля, 2023 год

Ужасное отношение операторов. Хотела разорвать договор, почти два месяца пыталась. Операторы будто издевались каждый говорит разную информацию. Тянули время что бы платили, а интернетом не пользовались. Пожалели что связались. Больше не когда не будем пользоваться Ростелекомом.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Ужасное отношение.

Отвратительный провайдер услуг

Наталья 18 апреля, 2023 год

Самый ужасный провайдер .При подключении они говорят что оборудования в аренду а при отключении услуг говарят что в кредит оборудование за семь тысяч.Это просто ужас.И когда отключают за не оплату то потом все равно продолжают начисление .Сами подключают антивирусы не знаю зачем наверно чтоб побольше денег с людей взять.Вобщем чтоб я ещё раз связалась с Ростелекомом.НИКОГДА

Включите городские телефоны.

Гость 18 апреля, 2023 год

Хотим оценить не место, а работу самой компании. В Балашихинском округе Московской области. У многих отключены городские телефоны. На сайтах пишут- по городскому округу Балашиха с июня 2021 года зарегистрирована серия краж медной кабельной продукции – более 14 случаев, в частности на территории микрорайонов Кучино, Павлино, Гидрогородок, Железнодорожный, Салтыковка. То есть старики все вынуждены переходит на мобильные телефоны и их... Читать отзыв Хотим оценить не место, а работу самой компании. В Балашихинском округе Московской области. У многих отключены городские телефоны. На сайтах пишут- по городскому округу Балашиха с июня 2021 года зарегистрирована серия краж медной кабельной продукции – более 14 случаев, в частности на территории микрорайонов Кучино, Павлино, Гидрогородок, Железнодорожный, Салтыковка. То есть старики все вынуждены переходит на мобильные телефоны и их тарифы. Многие не могут их освоить из за сложности их технических характеристик, так же многие не могут ими пользоваться в силу нарушенной мелкой моторики рук и плохого зрения. Получается если пожилой человек не ходит и не имеет мобильный телефон или имеет, но не может им пользоваться и если пожилого человека ни курируют ни соц.службы ни соседи-он не сможет даже вызвать скорую и договориться с соседями, что бы скорой открыли дверь подъезда/квартиры. Пожилой человек в принципе не имеет возможности общения! У нас бабушка проживает в г. Балашиха-не ходит, 89 лет. Скорую себе вызвать не может так как не может освоить мобильный и не может позвонить соседки (она из всего подъезда единственная кто чаще всего находится дома и может открыть дверь подъезда и её квартиру) у которой так же отключен городской телефон и которая так же не может освоить мобильный.

Кинель Ростелеком. Отвратительная работа. Диспетчер сбрасывает трубку, полное безобразие.

Гость 18 апреля, 2023 год

Халатное, безразличное отношение к клиентам. Диспетчер бросает трубку, звоню повторно, видимо высвечивается телефон, она просто сбрасывает и трубку потом не поднимает. Вообщем анархия и полное бездействие.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы. Отвратительное отношение к своим непосредственным обязанностям. Безразличие к клиентам.

Отвратительно просто

Гость 17 апреля, 2023 год

Самый отвратительный интернет, если другие провайдеры сразу говорят что подключить на вашей улице интернет нельзя, то ростелеком все равно подключит, и сиди с 400 кб/с. Просто невозможно пользоваться, иногда даже еще хуже работает, что то скачивать просто нереально надо прям на ночь или на сутки оставлять, работать дистанционно я вообще молчу, одни перебои. Вообщем отвратительный интернет в мире я думаю.

Лохотрон&1989

Алексей 17 апреля, 2023 год

В играх постоянные вылеты ,связь с сервером потеряна из-за низкого интернета .Фильмы бывает смотриш через приставку подвисает ,зато названивают аж в 6утра ,пытаются ещё ,что нибудь втюхать .плачу почти по 700р каждый месяц не пойму за ,что .Стал думать отказаться ..... от этой......и назад подключить Зелёную точку.

Лучше нет в городе

Стас 17 апреля, 2023 год

В моем городе провайдера лучше не найти. Только у них интернет работает без каких-либо проблем. Так что только ростелеком и могу советовать. Я думаю в России у них везде +- одно и то же качество - хорошее.

Хороший провайдер

Саша 17 апреля, 2023 год

Я к ним подключен уже больше 5 лет и за это время только 1 раз проблемы были. По моему супер провайдер. Советую

Отзыв о Ростелеком

Татьяна 17 апреля, 2023 год

Подключилась 2,5 месяца назад, все хорошо работало, пока однажды он не отключился. Уже пол месяца без интернета, на все мои бесконечные звонки внятного ответа так и не получила, то оплата не прошла, то сбой какой-то, нужно подождать, а сколько, сказать никто не может. Решила расторгнуть договор, так мне сказали, что за роутер все-равно придется платить, хотя использовать его нигде нельзя... Читать отзыв Подключилась 2,5 месяца назад, все хорошо работало, пока однажды он не отключился. Уже пол месяца без интернета, на все мои бесконечные звонки внятного ответа так и не получила, то оплата не прошла, то сбой какой-то, нужно подождать, а сколько, сказать никто не может. Решила расторгнуть договор, так мне сказали, что за роутер все-равно придется платить, хотя использовать его нигде нельзя больше. Хуже компании нет! как можно платить за услуги, которые не предоставляются!

Достоинства:

интернет работал хорошо, но только первые 2 месяца, если это можно считать плюсом

Недостатки:

15 дней интернет не работает, когда включат, пояснить не могут, расторгнуть договор можно, но выплачивать за ненужный вайфайроутер все-равно придется

Не советую это

Гость 16 апреля, 2023 год

Не реагируют на претензию вообще, месяц ждал и до сих пор нет информации. Не советую эту хрень ни кому. Магазины вводят в заблуждения навязывают своё оборудование.

Не уважаете своих клиентов.

Гость 16 апреля, 2023 год

Подала заявку три дня назад, вообще тишина. Звоню каждый день. Обещают, обещают, обещают,а в ответ тишина. Значит буду менят на другого оператора. Обидно то что я с Ростелеком уже более 10лет..

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Mm 16 апреля, 2023 год

Компания ужасная, операторы ничего не знают, час сижу на телефоне и мне не могут ничего объяснить, только переключают между собой, потому что некомпетентные сотрудники, а компания так и будет ужасной пока не поменяет незнаек на специалистов. Не подключайтесь к этой компании.

Недостатки:

сотрудники

Ростелеком - Самый худший интернет во всем мире

Гость 16 апреля, 2023 год

очень сильно тормозит и вылетает , а также тупо отключается на минуты две. Из за этого вообще играть , смотреть фильмы, и выходить в интернет тупо невозможно. Нафига они вообще создали Ростелеком если это тупо бесполезная фигня с самыми плохими отзывами?

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Лагает и отключается , малая скорость загрузки и отдачи.

Ростелеком

Гость 15 апреля, 2023 год

Ужасный провайдер После подключения ты никому не можешь дозвониться все телефоны поменялись а горячая линия просто сбрасывает буду уходить

Оч плохой оператор

Гость 15 апреля, 2023 год

1. Плохой интернет!
2. Если деньги кончились то интернет отключают и не возможно даже взять обещанный платеж ....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Самый отстойный провайдер

Гость 15 апреля, 2023 год

Мучаюсь с этим гребаным ростелекомом уже несколько лет, перейти на другого провайдера нет технической возможности они в дом никого не пускают. У самих интернет отвратительный скорость маленькая, в суботу воскресенье и праздники вообще жопа

Категорически не советую!

Гость 15 апреля, 2023 год

Из за неправильного начисления отключили меня от всего и оставили в вакууме на три дня! После многочисленных звонков решила сменить провайдера. Оплатила долг и расторгла договор с Ростелекомом. И ура! У меня теперь не пропадает интернет и смотрю я все что захочу, а не заезженную пластинку от Ростелекома! Я купила роутер, ТVприставку, оформила договор с ЛанКом и платить буду триста,... Читать отзыв Из за неправильного начисления отключили меня от всего и оставили в вакууме на три дня! После многочисленных звонков решила сменить провайдера. Оплатила долг и расторгла договор с Ростелекомом. И ура! У меня теперь не пропадает интернет и смотрю я все что захочу, а не заезженную пластинку от Ростелекома! Я купила роутер, ТVприставку, оформила договор с ЛанКом и платить буду триста, а не тысячу триста, как Ростелекому. Так Ростелеком теперь намерены вернуть мне деньги, не правильно начисленные, на карту, но и здесь не без их любимых сюрпризов. Уже не буду вдаваться в подробности, но деньги так мне и не возвращены. Люди добры держитесь вы от этой горекомпании подальше!

Горе-мастер

Гость 15 апреля, 2023 год

Начнем с того,что я вызывала мастера три раза(первый не смог открыть щиток для подключения,второй приехал без инструмента,как бы это смешно не звучало),и вот приехал третий…
Устанавливая оборудование,испортил плинтус и стену!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12412 отзывов