Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12504 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Мастера не дождёшься.
т.е через две недели я в шоке.
В назначенное время так и не пришёл! 03.06.2025.машину у нас в деревне видел с утра думал ну заявки отрабатывают после обеда ко мне приедут у меня... Читать отзыв Здравствуйте как отказаться от услуги интерактивое тв и как вам вернуть приставку? В моем районе нет офиса ростелеком. Сломалась ещё 2месяца назад, вызвал мастера 21.05.2025г сказали ожидайте 03.06.2025.
т.е через две недели я в шоке.
В назначенное время так и не пришёл! 03.06.2025.машину у нас в деревне видел с утра думал ну заявки отрабатывают после обеда ко мне приедут у меня в заявки написано что должен прийти с
13:00-17:00 так и не пришёл. Опять пришла смс ожидайте инженера 12.06.2025
По телефону по горячей линии до специалиста дозвонится не возможно устал музыку слушать.
Отвратительное отношения к клиенту. Всё идёт к тому что со временем буду отказывается от услуг полностью ростелеком!
Дополню сегодня 05.06.2025 Вообщем звонит мастер утра и говорит я под дверью стою почему не открываете
(хорошо я дома был) ну правда поменял оборудование всё сделал ладно едем дальше отказывается пока не буду.
Ну вот просто отношение такое пока на горячей линии не
выскажешь не шевелятся!
Ужасная работа операторов
На мой вопрос, а что мне делать до августа, мне ответили, что мне ничем не могут помочь!!!
Вот такое отношение Ростелекома к своим клиентам.
Я обязательно перезвоню в августе, чтоб услышать:
-перезвоните в декабре)))
Заявка по кабельному телевиденью
Жалоба притензия
ДНОТЕЛЕКОМ
Одна из сотрудниц колцентра - хамка, с полным отсутствием клиенториентированности, как и все остальные сотрудники этой конторки.
По Заявке № 247418779
Работы по Заявке выполнены досрочно, Интернет появился и работает, как и раньше - со скоростью в пределах 5,5 Мбит/с. Качество работ выше всех похвал, но лучше, чтобы реже обращаться в службу поддержки.
Успехов и удачи в достижении Ваших целей, Ваш преданный абонент Корешков А.И.
Ужасный сервис, качество и люди, работающие в этой конторе
Просто ужасно
Не подключайте интернет
О невыполнении заявки
Разводят на деньги и незаконно
Свинское отношение и обслуживание
Весь день сидела ,никто не позвонил
Отвратительное отношение свинское
Самая ужасная компания
В Ростелекоме постоянно воруют деньги
заявка 340794124 спасибо
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ
Полный …атас
Заявка 341274920 выполнена.
Не компетентные специалисты, связаться просто не возможно. Прошел месяц, как пытаюсь восстановить но
работа интернета
Ужасный провайдер !
До поддержки дозвониться проблематично, а дозвонившись бросают трубку не ответив на все вопросы!
По заявкам приходит уведомление, что проблема решена - по факту ничего не меняется, проблема не решается!
Ужасное качество обслуживания
Самый ужасный провайдер
Услугу оказывают очень плохо, перерасчетов не делают, обещают но не делают,
Рамторгнкл договор с четвёртой попытки
При расторжении обещают скидку 50 % а на самом деле ничего не предоставляют
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ
Ужас какое отношение
Ужас и кошмар
Благодарность сотруднику
Благодарность мастерам,
Хочу выразить вам свою искреннюю благодарность за вашу профессиональную и оперативную работу. Сегодня мне пришлось воспользоваться вашими услугами, и я был приятно удивлен вашим высоким уровнем сервиса..
С уважением, Цыплухин Сергей Михайлович. Житель села Лофицкое Богучарского района Воронежской области.
Отзыв о Ростелеком
С апреля т. г. я расторгнул договорные отношения с Ростелекомом на польщзование домашним интернетом.
В мает текущего года Ростелеком обратился ко мне с вопросом: - "Почему я отказался от услуг Ростелеком?"
Отвечаю:
1.... Читать отзыв Интернетом от Ростелеком я пользовался с января 2020г. до апреля 2025 г.
С апреля т. г. я расторгнул договорные отношения с Ростелекомом на польщзование домашним интернетом.
В мает текущего года Ростелеком обратился ко мне с вопросом: - "Почему я отказался от услуг Ростелеком?"
Отвечаю:
1. При подключении интернета в 2020 г. тариф был установлен в размере 200 руб./месяц. За период с 2020 г по 2025 г. в одностороннем порядке Ростелеком несколько раз поднимал стоимость тарифа, который на 2025 г. определился в размере 450 руб/месяц.
Данный факт свидетельствует о ненадёжности партнёрских отношение с Ростелеком.
2. Отношения Ростелекома и потребителя сведено к закрепощению потребителя Ростелекомом.
Несвоевременный платёж за пользование интернетом влечёт за собой – пени. Этим, Ростелеком «цепляет на крючок потребителя». В данных условиях, потребитель, пользуется интернетом или не пользуется, обязан платить по счетам Ростелеком в полном объёме. За просрочку платежа – пени.
На мой взгляд, было бы правильнее и справедливее так: Есть на л/с потребителя деньги – есть интернет. Закончились деньги на л/с, - нет интернета и, чтобы снова появился интернет, надо положить на л/с деньги. Никаких - пени, быть не должно.
Считаю, что только в условиях стабильности тарифа, заключённого при договоре, и свободы пользования интернетом, без закрепощения методом пени, отношения Ростелекома и потребителя могут быть прочными и долговечными.
Заявка 340945711
Ужасное отношение к клиентам