Ростелеком отзывы с оценкой Отлично

› ›

2.4 5

1120 отзывов / 985129 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отличное качество обслуживания

Галина К. 22 марта, 2020 год

Пользуюсь услугами данного провайдера уже 5 лет, и как-то не очень верится отрицательным отзывам о нем. На протяжении всего времени качество услуг отличное. Пару раз случались проблемы с оборудованием, но по первому же звонку все решалось. Спасибо за внимание, профессионализм и оперативность. И да, я не сотрудник и родственник сотрудников Ростелекома.

Нашла своего оператора

Гость 9 февраля, 2020 год

Спасибо огромное оператору 2399 за внимательность и умение слышать клиента. Ранее звонила на горячию линию, полный игнор всех сотрудников. Не желание помочь клиенту вплодь до полного игнора. Будем надеяться что они услашат отзыв и будут меняться в лучшем сторону.

Показать 1 ответ

Благодарость!

Гость 14 января, 2020 год

Выражаю огромную благодарность компании ростелеком за оперативную работу с клиентами, вежливое отношение. Чижова Анна. Город Ярославль.

Интернет летает, Сначала пользуюсь потом плачу!!!

Сергей Шаталов 9 января, 2020 год

На удивление глянул ужасные отзывы и не поверил своимглазам))))!!! Лично у меня никаких претензий. Оптика, скорость стабильнось. Сделал вай фай 5гц. Ноут летает по инету. Причем вместо заявленых 100 мб/с иногда показывает 450!!!! я такого ни у одного оператора не встречал!!! Ребята вы мне нравитесь! Все хорошо. Может вы делаете выводы из отзывов. Тоже хорошо. Спасибо вам.

Обслуживание клиентов

Гость 7 января, 2020 год

Хотелось выразить благодарность оператору Дмитрию 21:52 07.01.2020 за знание своего дела, дипломатичность в общении, за человечность и понимание.

Отличное обслуживание.

Вовк Елена 30 декабря, 2019 год

Возникла проблема при смене тарифа. Посетила офис Ростелекома на ул. Арбат, 46. Быстро проблему помогла решить сотрудник компании Валентина. Хочется ее поблагодарить за качественную работу, радушие и отзывчивость! Ушла в хорошем настроении! А ведь сотрудник - это лицо компании!

Достоинства:

Всегда быстрая работа специалистов.

Недостатки:

Минусов нет. А если возникают проблемы- то они быстро решаются.

Незнаю, почему столько негатива...

Елена 11 декабря, 2019 год

За время сотрудничества с данной компанией ни разу не пожалела, подключили в удобное время, для отключения мастера не поленились даже прийти на работу, чтобы забрать оборудование. Очень уважительные сотрудники и интернет замечательный, спасибо вам, ростелеком!

Показать 1 ответ

Спасибо Ростелеком!

Гость 11 декабря, 2019 год

Замечательная компания,вежливые сотрудники, все работы выполняют в срок, уважительно относятся к клиентам, спасибо большое!

Добрый день!

Анастасия 23 ноября, 2019 год

От себя лично хочу выразить благодарность сотруднику Ростелекома ( Камчатский край) г.Петропавловск-Камчатский ( офис Владивостотская 4 ) Марии сожалению фамилию не запомнила , специалист по продажам , которая окозала помощь , за высокий профессионализм, отличного человека, достойно подошла к проблеме возникшая при отправке телеграмме, и решив ее к кратчайшие сроки.

Вы Лучшие!!!

Андрей Бабушенков 16 ноября, 2019 год

Спасибо Вам за старание помочь клиентам,за понятные обьснения и т.д.Нахожусь в п Кесова Гора ,раньше пробовал и мегафон и билайн,потом перешел на мтс.Вроде бы и безлемит интернет,но как приезжаю с Работы домой в Кесову гору то начинаются проблемы с интернетом,не то что видео полноценно посмотреть я даже страницу бывает немог прогрузит.ь в браузере.Посоветовали Вашу компанию и не могу нарадоваться.Все просто... Читать отзыв Спасибо Вам за старание помочь клиентам,за понятные обьснения и т.д.Нахожусь в п Кесова Гора ,раньше пробовал и мегафон и билайн,потом перешел на мтс.Вроде бы и безлемит интернет,но как приезжаю с Работы домой в Кесову гору то начинаются проблемы с интернетом,не то что видео полноценно посмотреть я даже страницу бывает немог прогрузит.ь в браузере.Посоветовали Вашу компанию и не могу нарадоваться.Все просто супер!После месяца пользования Вашими услугами звонков и моб.интернета просто настолько понял какая разница в отличном смысле этого слова ,между Вашей компанией и какими то там биллай,мегафон и т.д.Вообщем им до Вас наверное никогда ни дорасти!!Таеперь и супруга моя купила стм Вашей компании и тоже очень довольна!Вобщем писать красиво о Вас модно бесконечно!!!тьфу.тьфу.тьфу.Надеюсь так и дальше будет.Удачи Вашей компании и процветания ей и всем Вашим сотрудникам.Вы просто класс!!!

Че так у всех печально???

Гость 6 ноября, 2019 год

Я доволен каналов море есть чего посматреть качества огонь менаджер все обяснил даже разжевал. Я доволен. Канешно денег обонентка норм но телефон домашний+ сим 2 приставки и инет ваше огонь есть за что плотить.да и и сервисник все сделал и настроил 30 минут.

Благодарность за выполненную работу оператора

Ирина 14 октября, 2019 год

Добрый день.
Хочу выразить огромную Благодарность за профессионализм, чуткость, терпение и пониманик к Клиенту, Оператору Оксане (42715). Прошу непосредственное руководство отметить поощерением данного сотрудника Ростелекома.

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Анжелика 24 сентября, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Ростелеком в Екатеринбурге
Подключила TV и интернет через Ростелеком, сначала обещали золотые горы , 800 каналов отключили через неделю, оставили 140, я была возмущена, что не предупредили, я из-за 140 каналов и не подключала бы (у меня был оплачен Триколор). Звонила на номер 150, оставила жалобу, в качестве извинений на 3 мес.уменьшили плату (только на словах), пришел счет и ОПРА опять... Читать отзыв Ростелеком в Екатеринбурге
Подключила TV и интернет через Ростелеком, сначала обещали золотые горы , 800 каналов отключили через неделю, оставили 140, я была возмущена, что не предупредили, я из-за 140 каналов и не подключала бы (у меня был оплачен Триколор). Звонила на номер 150, оставила жалобу, в качестве извинений на 3 мес.уменьшили плату (только на словах), пришел счет и ОПРА опять обман. Никому не советую. Обман во всем, чтобы вам не обещали.

благодарность

Янковская О.И. 10 сентября, 2019 год

Большое спасибо сотрудникам организации за помощь в решении проблемы. Отдельное спасибо Гавриловой Ирине. Очень приятно, что в сфере обслуживания работают, действительно, СПЕЦИАЛИСТЫ.

Цена/качество

Гость 5 сентября, 2019 год

Нормальный провадер. Намучился с Билайн, поэтому после него Ростелеком - отличный выбор. Скорость шпарит как надо, зависаний нет. Отвалился один раз, и то массовая авария была, в течение дня все починили. В тех.поддержку, честно, не звонил, не знаю как реагируют там, пишу заявки из личного кабинета - еще ни разу косяков с их стороны небыло. Цена/качество соответствует. Рекомендую. На счет... Читать отзыв Нормальный провадер. Намучился с Билайн, поэтому после него Ростелеком - отличный выбор. Скорость шпарит как надо, зависаний нет. Отвалился один раз, и то массовая авария была, в течение дня все починили. В тех.поддержку, честно, не звонил, не знаю как реагируют там, пишу заявки из личного кабинета - еще ни разу косяков с их стороны небыло. Цена/качество соответствует. Рекомендую. На счет обмана - не сталкивался, никаких лишних услуг мне не подключали.

Достоинства:

Скорость, цена, личный кабинет

Недостатки:

пока не обнаружил

Идиоты там работают

Гость 16 августа, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Это точно! Переехали на новый адрес, по старому как положено все оплатили. По их вине деньги ушли на другой счет, звонили и писали в техподдержку, они все признали, показали чеки оплаты.
Эти идиоты все равно год слали квитанцию с долгом, а теперь ЧЕРЕЗ ГОД! передали долг коллекторам.
Буду ждать суда. ;)

отличное качество обслуживания

Гость 15 августа, 2019 год

Спасибо за прекрастную работу специалистов и за скорое подключение сети,обратилась ночью в тех.поддержку,ребята тактично и грамотно ввполнили свою работу,вместо обещанного подключения в 10 часов ,в связи с проведением работ вопрос был решен в течении 30 минут

Свобода и развитие коммуникабельности.

Виктор 12 августа, 2019 год

В данной компании работаю около полутора года. Минусов не выявил, выявил только плюсы; гибкий график труда, благодаря которому я знаю, что не потрачу всю свою молодую жизнь в рутине , так же данная работа помогла развить мою коммуникабельность на совершенно новый уровень - количество друзей в социальных сетях зашкаливает, а количество людей, обращающихся лично ко мне при возникновении проблем в... Читать отзыв В данной компании работаю около полутора года. Минусов не выявил, выявил только плюсы; гибкий график труда, благодаря которому я знаю, что не потрачу всю свою молодую жизнь в рутине , так же данная работа помогла развить мою коммуникабельность на совершенно новый уровень - количество друзей в социальных сетях зашкаливает, а количество людей, обращающихся лично ко мне при возникновении проблем в сфере цифровых услуг, порой переваливает в течении месяца за 50-100 человек. Так же я встретил здесь большое количество реально талантливых людей, которым абсолютно никто не мешает развиваться.
По заработной плате: первые месяцы я зарабатывал не больше 20000, но когда моя база клиентов начала превращаться в огромный штаб, моя зп выросла до 40000 стабильно. Думаю, для 21-летнего парня это просто шикарно.

Пришли расторгнуть договор - ушли довольные без расторжения

Нурият г. Ноябрьск ЯНАО 1 августа, 2019 год

У нас был дорогой тариф 3 года, с июля 2015г. вырос до 1799,00р. Договор оформлен на мужа. В его отсутствии операторы ничего не меняли. Пришли с мужем расторгнуть договор и оформить на меня т.е жену. Оператор направил к администратору.
СПАСИБО!СПАСИБО!СПАСИБО администратору Власик... Читать отзыв У нас был дорогой тариф 3 года, с июля 2015г. вырос до 1799,00р. Договор оформлен на мужа. В его отсутствии операторы ничего не меняли. Пришли с мужем расторгнуть договор и оформить на меня т.е жену. Оператор направил к администратору.
СПАСИБО!СПАСИБО!СПАСИБО администратору Власик Олесе Сергеевне. Очень милая приятная девушка. Предложила столько удобных, полезных вариантов. Расторгать договор не нужно. Просто сделала доверенности на меня и на дочь. В любое время , те кому удобно, можем подойти в офис и решить вопрос. По всем нашим желаниях выбрала удобный тариф всего за 850р со всеми подписками и интернетом 150МБ, поменяла испорченный пульт управления на новый, ознакомила льготами в личном кабинете (оказывается даже бонусы нам будут начисляться, и мы можем ими оплачивать).
Вообщем первый раз за три года ушли довольными .
Побольше бы вашей компании таких сотрудников.
Удачи и успехов Вам Олеся!

Отличное качество обслуживания

Мария 9 июля, 2019 год

Огромное спасибо Михаилу из тех поддержки!!! Он очень доходчиво и спокойно всё объяснил!! Теперь всё работает!

очень обидно

Николай Ильич 28 июня, 2019 год

Около 17 лет пользовался услугами данной компании, всем рекомендовал и радовался предоставленным качеством. Но вот уже третий день с 26, 27 и 28 июня 2019 года отсутствует Интернет в районе Шилкинской, по причине выхода из строя оборудования на стороне Ростелекома. Сначала в ТП сказали про ремонт маршрутизатора, потом пришла информация о плановой замене кабеля. Ребята как так то? Вы планируете... Читать отзыв Около 17 лет пользовался услугами данной компании, всем рекомендовал и радовался предоставленным качеством. Но вот уже третий день с 26, 27 и 28 июня 2019 года отсутствует Интернет в районе Шилкинской, по причине выхода из строя оборудования на стороне Ростелекома. Сначала в ТП сказали про ремонт маршрутизатора, потом пришла информация о плановой замене кабеля. Ребята как так то? Вы планируете ремонт кабельной трассы не имея в наличии нужного кабеля??? Почему должны страдать абоненты? У нас же бизнес, в век сетевых технологий все завязано на Интернет. Я не уверен, что в дальнейшем останусь Вашим абонентом. Спасибо за все лучшие моменты что у нас были в прошлом.

Ну, наконец-то ростелеком МОЛОДЦЫ!

Татьяна 24 июня, 2019 год

Не особо веря в успех этой затеи, приобрела симку ростелекома, которую обещали привязать по мобильной программе к домашнему интернету. В условиях указанно, что оплатить нужно только один раз при покупке сим-карты и тариф на домашнем интернете нужно сменить на другой,(всего на 200р больше прежнего) после чего получаете абсолютно бесплатно пакет на 5гб интернета и 200 минут звонков и 50смс.Я решила... Читать отзыв Не особо веря в успех этой затеи, приобрела симку ростелекома, которую обещали привязать по мобильной программе к домашнему интернету. В условиях указанно, что оплатить нужно только один раз при покупке сим-карты и тариф на домашнем интернете нужно сменить на другой,(всего на 200р больше прежнего) после чего получаете абсолютно бесплатно пакет на 5гб интернета и 200 минут звонков и 50смс.Я решила попробовать,но как человек не доверчивый, в успех мероприятия верила с трудом.
В итоге ростелеком все условия выполнил и кроме того, не использованные гб интернета и звонки перешли на следующий месяц! Оператор об этом не предупредила или я не услышала, но данный бонус был очень приятной неожиданностью, потому что, например, у мегафона если не использовали пакет, то всё сгорает.
Спасибо, очень здорово, что ростелеком начинает меняться в лучшую сторону!

Достоинства:

1.Бесплатный пакет услуг.
2.Неиспользованный пакет переходит на следующий месяц.
3.Можно звонить на домашние телефоны ростелеком.
4.Минуты из пакеты не используются на разговоры с абонентами ростелекома, а только в случае общения с другими операторами.

Недостатки:

Не везде есть данная сеть и не везде ловит 4G.

Помощь была оказана в кратчайшие сроки!

Максим 17 июня, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Оператор Альбина( сотрудник «технического отдела»)оперативно ответила на поставленный ей вопрос!
За что ей большая благодарность

Достоинства:

Оперативность,грамотно постановлена речь!

Недостатки:

Не заметил. Если только слегка усталая речь,т.к. звонок был совершён поздно вечером!

Спасибо за работу оператора

Владимир 14 июня, 2019 год

Выражаю искреннюю благодарность оператору Екатерине (личный номер оператора 861204) за профессионализм, отзывчивость, понимание. Желаю здоровья, благополучия и профессионального роста.

благодарность коллективу Ростелекома пгт.Уни Кировской области

Гость 3 июня, 2019 год

Выражаю огромную благодарность начальнику отделения Ростелекома пгт.Уни Кировской области Криницыну Петру Петровичу,мастерам Гущину Сергею,Сорокину Александру за переподключение к более высокой скорости интернета.Профессионально быстро и качественно была произведена замена деталей.Искреннее уважение и респект за чуткость,отзывчивость и внимательное отношение.

проверка связи

Гость 1 июня, 2019 год

Подавала заявку на проверку телефонной связи (№61664587 от 31.01.19г.).
Мастер предварительно отзвонился о приходе, назначил время. Позвонил от абонента (моей маме 86 лет), все подробно рассказал, объяснил в чем причина.
Отличная работа!!!!!!!

оперативно

Смирнова Светлана 24 мая, 2019 год

Спасибо Чугунову Александру Михайловичу за оперативную и качественную работу по починке кабеля.Позвонил,приехал,сделал!

антенна подключена без моего ведома

Александр 16 мая, 2019 год

Без моего ведома Ростелеком подключил мне антенну.В "Моих документах" сказали, что это массовое явление. Собираю документы на возвращение денег

Ростелеком супер!!!

Виктор 15 мая, 2019 год

Интернет классный,никогда не пропадает,все стабильно супер! Сам пользуюсь уже 3 года- ни каких лагов! Проводите, советую!

1 не согласен

Я даже удивилась....!!!!!

Гость 15 мая, 2019 год

Вопреки моим ожиданиям....
У меня не работал интернет...как обычно, с грустным видом, стала звонить на общий номер. Ждала минуты 2, ответили очень хорошо, пытались дистанционно выполнить команды, но не получилось...Предложили вызов мастера в тот же день, в удобное для меня время. Пришел очень вежливый мастер и все починил-бесплатно.
Может быть они исправляются?

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 1120 отзывов