Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.0 5

10292 отзыва / 921291 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительная работа,господа!!!

Гость 10 августа, 2025 год

Добрый день! Одна из худших организаций!
Крайне не внимательные операторы. При разговоре обещают одно на деле подключают другое. В июне оформил бесплатную блокировку до марта 2026, деньги продолжают списываться! Специалист на вопрос не ответила и в конце вообще отключилась! Просто позорище а не Ростелеком! Странно, что никто из высшего руководства не задаётся вопросом, соответствует ли руководитель своей должности! Как по мне... Читать отзыв Добрый день! Одна из худших организаций!
Крайне не внимательные операторы. При разговоре обещают одно на деле подключают другое. В июне оформил бесплатную блокировку до марта 2026, деньги продолжают списываться! Специалист на вопрос не ответила и в конце вообще отключилась! Просто позорище а не Ростелеком! Странно, что никто из высшего руководства не задаётся вопросом, соответствует ли руководитель своей должности! Как по мне так нет!

Делают все лишь бы не расторгать договор

Гость 10 августа, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Трижды подавала заявку на расторжение мобильной связи. То им видилите не дозвонится до меня, то уже девушка дозвонилась, сказала что хочу расторгнуть, она давай навязчиво предлагать другие услуги, в итоге была вынуждена повесить трубку. В итоге она не расторгнула договор. По повторной заявке они звонят и тишина в ответ, якобы не дозвонились значит не расторгнем. Вообще уже желание от всех... Читать отзыв Трижды подавала заявку на расторжение мобильной связи. То им видилите не дозвонится до меня, то уже девушка дозвонилась, сказала что хочу расторгнуть, она давай навязчиво предлагать другие услуги, в итоге была вынуждена повесить трубку. В итоге она не расторгнула договор. По повторной заявке они звонят и тишина в ответ, якобы не дозвонились значит не расторгнем. Вообще уже желание от всех их услуг отказаться.

Оказание услуг

Гость 9 августа, 2025 год

Хотела написать об оказании услуг. Сегодня позвонила на горячую линию, чтобы отказаться от услуг от 18 августа, так как переезжаю в другой город, но отключили сегодня. Звонила, поговорила с 7 операторами, но никто не мог ответить , почему отключили 9 августа. Предложили заново подключить, оплатить подключение. Никогда не буду связываться с этим оператором

Компания, которая обманывает на деньги

Гость 8 августа, 2025 год

Очень жаль, что нельзя поставить минус звёзды. Более ублюдского (по другому не назвать)отношения к клиентам я не видила никогда. Шесть раз оставляла заявку, элементарно, просто отключить одну услугу. Пять раз меня обманули, ПЯТЬ .... Каждый из операторов говорил, что все ок, отключаем, но ничего так и не отключили. В шестой раз оставила заявку, жду почти месяц. Только и слышу "ждите,... Читать отзыв Очень жаль, что нельзя поставить минус звёзды. Более ублюдского (по другому не назвать)отношения к клиентам я не видила никогда. Шесть раз оставляла заявку, элементарно, просто отключить одну услугу. Пять раз меня обманули, ПЯТЬ .... Каждый из операторов говорил, что все ок, отключаем, но ничего так и не отключили. В шестой раз оставила заявку, жду почти месяц. Только и слышу "ждите, в работе". Не подключайтесь к этим моральным уродам, не портите себе жизнь.

Худшая организация предоставляющая услуги

Гость 8 августа, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Оставила заявку на подключение 17 072025, назначили дату на 6 августа, так ни кто и не пришёл и не позвонил, пытаюсь выяснить когда же всё-таки придут ко мне, ответа нет и видимо не будет. С таким отношение я не сталкивалась ну лет много это точно
Вы даже хуже сбера, а до общения с вами я думала что хуже их просто нет

Интернет пропал

Гость 7 августа, 2025 год

Здравствуйте. 11 июля пропал интернет. Ждём визита мастера почти месяц,каждый раз переносят визит. В чате одни отписки,на горячей линии одни отговорки. Не советую никому подключить ростелеком. Отвратительная организация,бессовестное отношение к своим клиентам.

Сергей. Среднеуральск

Сергей 7 августа, 2025 год

Отвратительная компания. Мы много лет были добросовестными клиентами, и сейчас вдруг перестал работать интернет. С 5 августа жду мастера. Время переназначали 5 раз. И сегодня сначала назначили утро для прихода специалиста, потом перенесли на вечер, но никто не подошёл. Зато без конца навязывают услуги по телефону. Следует обратиться в Роспотребнадзор для проверки безответственной работы Ростелекома.

Самое худшее обслуживание

Гость 6 августа, 2025 год

Самая мудацкая компания с которой приходилось иметь дело
Постоянно динамят
Чтобы связаться нужно потратить пол дня и миллиард нервных клеток
Написал заявление на расторжение договора
Они его приняли а потом просто проигнорировали и сказали заново писать
Спросить вообще не с кого
Если еще не подключены к ним то не вздумайте подключаться
Вокруг много адекватных компаний

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Нельзя наказать никого за это

Шарашкина контора по вымоганию денег

Гость 6 августа, 2025 год

Ростелеком мошенники и вымогатели Владивосток и Хабаровск ,сделали заявку на аренду вайфай, приехали установили и только после этого пришел на почту договор о покупке роутера, и естественно к оплате нужно было более 7000 р. в итоге техник который устанавливал, куда то позвонил , сказал, что договор переделают , взял оплату за аренду как я и заказывала . Но через сутки... Читать отзыв Ростелеком мошенники и вымогатели Владивосток и Хабаровск ,сделали заявку на аренду вайфай, приехали установили и только после этого пришел на почту договор о покупке роутера, и естественно к оплате нужно было более 7000 р. в итоге техник который устанавливал, куда то позвонил , сказал, что договор переделают , взял оплату за аренду как я и заказывала . Но через сутки вырубили интернет, и требуют заплатить как в договоре. Не найдём концов, нигде трубку не берут, а если и удается с большим трудом дозвониться до оператора через бота , то никто ничего не знает, помочь ничем не могут. Это не ошибка была в договоре, таким способом они вымогают деньги, за то что ты не собирался покупать и заявку подавал совершенно на другую услугу.

Отвратительное отношение

Дмитрий 5 августа, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Воровского, 6 Контора отвратительная отношение к клиентам тоже ни чего делать не хотят пытаются все свалить на государство и колиета бросают трубку такое ощущение что невменяемые сразу вводят в заблуждение а это ст 159 ч4 ук рф

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Потраченное время и деньги

Отвратительная работа ростелекома

Гость 4 августа, 2025 год

Отвратительная компания. Месяц жду мастера, чтобы сделал интернет, который сам и отключил, делая ремонт у соседей.

Не работает интернет

Гость 3 августа, 2025 год

У нас МКД в ст.Ессентукской. 4е сутки не работает интернет во всем многоквартирном доме.На горячей линии не могут дать ответ,что за повреждение и сроки выполнения заявки.

Недостатки:

ужасная компания

Мошенники!!!

Гость 3 августа, 2025 год

Умышленно затягивают отключение не качественно поставляемых услуг с 30 июля по 3го августа никак не отключат, один невнятный словесный понос!!! Не советую отдавать свои деньги мошенникам!

Отвратительное отношение

Дмитрий 2 августа, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Воровского, 6 Конторка отвратительная мошенническими способами убеждают к ним подключиться интернет не предоставляют связи мобильной тоже нет паспортные данные взяли копию договора не предоставили а потом смс с т банка п карту я там не заводил

Достоинства:

Ни каких трубки кидают кричат в телефон

Недостатки:

Один сплошной потратил время и деньги не советую вообще подключаться

Самая ужасная компания по предоставлению интернета и телевидения

Ирина 1 августа, 2025 год

С конца июня перестал работать домашний телефон, интернет и телевидение. Обратилась по горячей линии чтобы техподдержка устранила неполадки,назначили на 5 июля не кто не приехал перезвонила снова по горячей линии на что мне сказали приносим извинения от лица компании и всё…
Если коротко то месяц едут рабочии и ни как не доедут, перерасчет сделали в 160 руб…Оставляла жалобу, ни кто не... Читать отзыв С конца июня перестал работать домашний телефон, интернет и телевидение. Обратилась по горячей линии чтобы техподдержка устранила неполадки,назначили на 5 июля не кто не приехал перезвонила снова по горячей линии на что мне сказали приносим извинения от лица компании и всё…
Если коротко то месяц едут рабочии и ни как не доедут, перерасчет сделали в 160 руб…Оставляла жалобу, ни кто не реагирует…На все заявки ни разу не среагировали..только плати, не заплатил так автоответчик замучает названивать
Ужасная организация

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянные перебои в работе, не реагируют на заявки, техподдержка не отвечает

Издевательство

Гость 31 июля, 2025 год

По заявке 343597211 работа не выполнена. Телефон не работает. Оценка работы специалистов ЕДИНИЦА. Рапортуют о выполнении работ не проверив работу телефона

С клиентами работать совсем не могут, очень плохо

Гость 31 июля, 2025 год

Позвонила в Ростелеком узнать тарифы на домашний интернет. Сотрудник спросил адрес для того, чтобы проверить есть техническая возможность или нет и отключился . В итоге, как оказалось он меня поставил без моего ведома на подключение, сам установил тариф и целый день мне звонили операторы по поводу моего подключения. Нервы мои сдали когда и на следующий день позвонили с вопросом, а... Читать отзыв Позвонила в Ростелеком узнать тарифы на домашний интернет. Сотрудник спросил адрес для того, чтобы проверить есть техническая возможность или нет и отключился . В итоге, как оказалось он меня поставил без моего ведома на подключение, сам установил тариф и целый день мне звонили операторы по поводу моего подключения. Нервы мои сдали когда и на следующий день позвонили с вопросом, а вам установили оборудование, хотя на кануне попросила очередную девушку снять "мою заявку" После такого сервиса больше нет желания обращаться в эту компанию.

подключение услуги

Елена Чернышева 27 июля, 2025 год

Я такого отношения не видела, вытрепали все нервы жертвы ЕГЭ.
Я являюсь абонентом ростелекома вынуждено, подключалась 20 лет назад к компании Твоё ТВ, далее компанию съели и прислали уведомление что я теперь клиент Ростелекома и вот вам номер расчётного счёта по которому следует оплачивать услуги.
В связи с тем что мобильные операторы не предоставляют услуги по предоставлению интернету, купила WI-Fi роутер,... Читать отзыв Я такого отношения не видела, вытрепали все нервы жертвы ЕГЭ.
Я являюсь абонентом ростелекома вынуждено, подключалась 20 лет назад к компании Твоё ТВ, далее компанию съели и прислали уведомление что я теперь клиент Ростелекома и вот вам номер расчётного счёта по которому следует оплачивать услуги.
В связи с тем что мобильные операторы не предоставляют услуги по предоставлению интернету, купила WI-Fi роутер, позвонила в Ростелеком пригласить специалиста для подключения, меня соединили с тех. поддержкой и они назначили время визита, время прошло , мастер не пришёл, позвонила спросить, ответили что заявка оставлена не корректно, не мной а ими, переназначили время , но и тут позвонили и сказали что можем в другое время. т.е. менеджерам тех поддержки не хватает ума сказать что тех специалист позвонит и назначит время, пол. дня мне испортили,извинений я не услышала. А всё это почему так наглеют, что других провайдеров в доме тупо нет. Наплевали на своих клиентов, работать не могут, операторы на первой линии отвечают как роботы. Законы понаписали вот для таких ушлёпков как Ростелеком. А если бы это был не выходной, а например рабочий день и я бы отпросилась с работы и ждала мастера, а он не пришёл и не позвонил. т.е. всё идёт к тому что абоненты только оплачивают услуги, а не могут оставить заявку, не могут спросить где интернет, и вообще пусть не спрашивают, а тупо оплачивайте и Вам за это ничего не будет. Компания не добросовестная, специалистов уже нет, операторы на первой лини жертвы ЕГЭ.

Отсутствие услуг

Марина 26 июля, 2025 год

Ужасная компания, каждые 2 недели исчезает интернет, заявки без конца висят в работе, мастер не приходит на заявку. Звонишь оператору, отвечают ваш вопрос решается, только услуги не восстанавливаются.

Наглые беспардонные лентяи!!! Бесчеловечное отношение! Операторы просто наглецы!!0 внимание. Кто та

Гость 25 июля, 2025 год

Наглые беспардонные лентяи!!! Бесчеловечное отношение! Операторы просто наглецы!!0 внимание. Кто там директор?
Заявка оставили в апреле на отключения, десять раз звонили предупредили что в квартире не проживаем отключите,расторжите договор.. В итоге отправили квитанцию что у нас задолженность😡 Звонили каждый месяц
уточнить отключили? илм нет. Обсолютно 0 внимание.Серавно отправили квитанцию что оплачиватйте .... Читать отзыв Наглые беспардонные лентяи!!! Бесчеловечное отношение! Операторы просто наглецы!!0 внимание. Кто там директор?
Заявка оставили в апреле на отключения, десять раз звонили предупредили что в квартире не проживаем отключите,расторжите договор.. В итоге отправили квитанцию что у нас задолженность😡 Звонили каждый месяц
уточнить отключили? илм нет. Обсолютно 0 внимание.Серавно отправили квитанцию что оплачиватйте . Мы в шоке честно Так халатно относится к людям, никому не советую РОСТЕЛЕКОМ 😡

Обман и сдирание денег с людей, блок, услуги

Гость 25 июля, 2025 год

Компания занимается обманом Подключили кучу ненужных услуг без ведома. Блокируют интернет, сдирание денег с людей

Мошейники!

Андрис 24 июля, 2025 год

Имел неосторожность подключится к ростелекому и очень пожалел. Связь дерьмовая, к теле2 по связи притензий небыло. Еле от них ушёл к другому оператору. В течении трёх месяцев достовали требованием оплаты услуги домашнего интернета которым не пользовался. Оказалось, что уйдя от ростелекома они автоматом не отключили интернет. И теперь в течении недели кормят обещаниями не забывая требовать оплаты.

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Мошейничают!

Подключение телевидения

Гость 24 июля, 2025 год

Отвратительное отношение, наделю назад подала заявку на подключение винк, оператор принял и на этом тишина. Каждый день звоню операторы переключаю друг на друга. Нармального ответа, что с моей заявкой я не разу не услышала.

Работа интернета

Гость 24 июля, 2025 год

Хуже чем Ростелеком нет. Интернет постоянно виснет, виноват постоянно то роутер, то тариф устарел, то еще что нибудь только не они!!! Обращение в техподдержку дает временный эффект. Правда все очень вежливые, но от этого интернет лучше не становится!!!

Из-за нерешаемых проблем требую меня оключить от услуги Ростелекома

Людмила 24 июля, 2025 год

Я являюсь пользователем услуг Ростелекома с 2010 года. Вроде, до недавнего времени нареканий никаких не было. Решила отключить ряд не нужных на данный момент услуг, оставив только домашний интернет, и, понеслось! Сначала придумали мне несуществующие долги, разобрались в течение трех месяцев. Затем выставили счет, и одновременно заблокировали мой лицевой счет. Не зная об этом, я оплатила услугу как обычно в... Читать отзыв Я являюсь пользователем услуг Ростелекома с 2010 года. Вроде, до недавнего времени нареканий никаких не было. Решила отключить ряд не нужных на данный момент услуг, оставив только домашний интернет, и, понеслось! Сначала придумали мне несуществующие долги, разобрались в течение трех месяцев. Затем выставили счет, и одновременно заблокировали мой лицевой счет. Не зная об этом, я оплатила услугу как обычно в банке, но деньги куда-то запропастились. Я предоставила им чек об оплате, постоянно звонила на горячую линию и писала сообщения в личном кабинете, но только зря потратила время. Сотрудники или некомпетентны или ограничены в правах решения вопросов. Через время стали настойчиво требовать, чтобы я выслала копию паспорта в их чат, якобы для разбирательства. Пишут, что паспорт нужен в целях проверки меня, не отмываю ли я деньги, полученные незаконным путем, путем оплаты их счетов, или не высылаю ли я деньги в недружественные страны!!!!!! Затем заблокировали все мои способы оплаты счетов, кроме, как через личный кабинет или через их горячую линию, где я должна, следуя указаниям бота предоставить данные банковской карты. После стольких мытарств, я перестала им верить и не желаю предоставлять им свои персональные данные! Долги растут, оплатить не могу из-за блокировок. Стали угрожать, что начислят пени, дождутся, когда сумма станет большой и направят коллекторов для разборки. Т.е., прямо, как у бандитов, поставили на счетчик, загнав в угол! Предложила им обратиться в суд на меня - отказали!!! Похоже, что таким образом выбивают у пенсионеров копии паспортов и данные банковских карт! Я уже хочу, чтобы отключили мне услугу, хотя она мне нужна, но это еще та проблема! Прошло более полгода с начала издевательств!

Попытки подключения

Гость 24 июля, 2025 год

Потратил четыре дня сидя на телефонах в попытках подключить интернет на даче в Калужской области. Звонил и переключали по три и четыре часа на объяснения и выслушивание музыки( не очень хорошего качества)."Футболили" друг к другу как мяч на чемпионате...Несмотря на номер заявки.Были попытки по одному разу связаться со мной,но именно в тот период когда я предупреждал о невозможности связи... Читать отзыв Потратил четыре дня сидя на телефонах в попытках подключить интернет на даче в Калужской области. Звонил и переключали по три и четыре часа на объяснения и выслушивание музыки( не очень хорошего качества)."Футболили" друг к другу как мяч на чемпионате...Несмотря на номер заявки.Были попытки по одному разу связаться со мной,но именно в тот период когда я предупреждал о невозможности связи со мной. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН В ТАКОЙ БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ (и уже не первый раз !)

не работает стационарный телефон

Сергей 24 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Владимир, ул. Гороховая, 20 Попытался сделать заявку на ремонт телефона по номеру 88004500150 всем кто будет иметь несчастье туда позвонить советую принять успокоительное 10 минут пытался сделать заявку без успешно КАЖЕТСЯ ТАКОГО ДУРДОМА НЕ ВОЗМОЖНО ПРИДУМАТЬ НОРМАЛЬНОМУ ЧЕЛОВЕКУ

Достоинства:

пока на местах работают люди старой закалки

Недостатки:

ужас чтоб сделать заявку Гоняли меня по кругу пока мое терпение не закончилось зато все очень вежливы но ничем тебе не помогают футболят от одного к другому

Отношение к клиентам

Любовь 24 июля, 2025 год

Халатное отношение к клиентам (таковым являюсь с 2019 года): в течении 10 дней сижу без телевидения, заявку подала 14 июля, фактически не работает с 12 июля и до настоящего времени неполадки не устраняют и даже не обозначают дату исправления неполадок. Нет никакой информации о ходе работ, если они вообще ведутся... . При таком отношении стоит задуматься о смене... Читать отзыв Халатное отношение к клиентам (таковым являюсь с 2019 года): в течении 10 дней сижу без телевидения, заявку подала 14 июля, фактически не работает с 12 июля и до настоящего времени неполадки не устраняют и даже не обозначают дату исправления неполадок. Нет никакой информации о ходе работ, если они вообще ведутся... . При таком отношении стоит задуматься о смене оператора.

вымогатели и воры

Гость 23 июля, 2025 год

сначала звонили как коллекторы угрожали что будут звонить предлагали временную хрень которую забудешь отключить кошелек опустеет разом пять раз послал через неделю отключили ваще инет

Самый плохой провайдер

Гость 22 июля, 2025 год

Самый паршивый провайдер. Неделю назад пропал интернет во время грозы, заявку подал в тот же день. Девушка сказала, завтра всё починят. Прошла неделя, никто так и не появился. Похоже, можно забыть про интернет... Да и скорость у него ниже плинтуса - около 3-5 Мбит/с, меньше, чем на телефоне.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 10292 отзывов