Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

10468 отзывов / 979485 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Худший провайдер

Гость 17 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тверь, ул. Советская, 62 Доброго времени суток! Хочу уберечь Вас от Пао ростелеком, обходите стороной данную организацию, не ведитесь на их предложения пустая трата времени.Ищите альтернативу.

Самая упоротая площадка

Федя 17 ноября, 2024 год

Единственный провайдер который блочит ютуб, то есть стреляет себе в ногу! Вы коммерческая организация или непонятно кто? Вам не нужны пользователи? Что Вы творите!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Телевизор просто телевизор

Личный опыт с Ростелеком

Гость 17 ноября, 2024 год

Вам и одной звёзды мало! Ну просто слов нет. Что за полика компании такая. На протяжении как минимум двух лет снимали плату за бесплатные услуги, по 100 рублей в месяц. Вы думаете так подтянуть своё финансовое положение!? Кого обманываете? Людей которые ели ели концы с концами сводят!? Подключаете без ведома абонента якобы бесплатные услуги, а потом абонентскую плату списываете? Не... Читать отзыв Вам и одной звёзды мало! Ну просто слов нет. Что за полика компании такая. На протяжении как минимум двух лет снимали плату за бесплатные услуги, по 100 рублей в месяц. Вы думаете так подтянуть своё финансовое положение!? Кого обманываете? Людей которые ели ели концы с концами сводят!? Подключаете без ведома абонента якобы бесплатные услуги, а потом абонентскую плату списываете? Не боитесь отстать совсем без клиентов? Скоро у людей терпение закончится всё это терпеть.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Миллион минусов

Ростелеком

Гость 16 ноября, 2024 год

ваш Ростелеком настолько плохого Интернета я не видел вы даже вышку не поставили вы за такой Интернет должны ещё мне пиццу покупать так самое смешно что сюда нечего кроме Ростелекома не ловит ад это всё надеюсь вас взорвут

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Вас ещё не взорвали

Отвратительный интернет

Гость 16 ноября, 2024 год

Выходной день. Вся семья дома в том числе и дети! Интернета нет, соответственно и телевидения! Деньги платим и постоянно такие проблемы!

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Вечные неполадки с интернетом

Интернет не работает

Гость 16 ноября, 2024 год

РБ, Бирский район, с.Акудибашево, интернет вообще 💩 вообще ничего не грузит, что даже телевидение тормозит, вроде и не дыра, а с интернетом проблема. еще звонят и предлагают свои услуги, сразу надо посылать их, сперва делайте чтоб нормально грузил а потом предлагайте свои услуги!
Вызываешь монтеров приезжают головой покачают и уезжают🤦🏼‍♀️

Задушили рекламой.

Юрий 15 ноября, 2024 год

Нарушают Закон о рекламе. При переключении каналов появляется реклама, которая блокирует управление. Канал не переключить пока не досмотришь до конца. Громкость выше установленного уровня. И это все за мои же деньги!!!

Ужасный провайдер

Аноним 15 ноября, 2024 год

Очень жаль что я не читал отзывов до подключения интернета.
Подключил по акции и спустя три месяца мне вроде и не плохо продлили акцию ещё на 3 месяца. Это плюс но через месяц уже выставили счёт на всю сумму с фразой что у вас задолженность за позапрошлый месяц. Хотя я оплачиваю всегда с задержкой 15 числа. Чтоб видеть все начисления.... Читать отзыв Очень жаль что я не читал отзывов до подключения интернета.
Подключил по акции и спустя три месяца мне вроде и не плохо продлили акцию ещё на 3 месяца. Это плюс но через месяц уже выставили счёт на всю сумму с фразой что у вас задолженность за позапрошлый месяц. Хотя я оплачиваю всегда с задержкой 15 числа. Чтоб видеть все начисления. Уже неделю пытаюсь долбится от них каких либо объяснений.

Не связывайтесь

Игорь 15 ноября, 2024 год

Не связывайтесь компания живёт походу за счёт обмана клиентов. Пять лет обманывали стал разбираться почему переплачивал в итоге сделали скидку на интернет на год и изверились, опять начал разбираться о переплате отключили мой мобильный от базы РостелекомСвязался с оператором обещали всё пересчитать и тут обман. Расторгнул контракт, попросили вернуть оборудование, отправил по почте. В итоге получил смс что перерасчёта ни... Читать отзыв Не связывайтесь компания живёт походу за счёт обмана клиентов. Пять лет обманывали стал разбираться почему переплачивал в итоге сделали скидку на интернет на год и изверились, опять начал разбираться о переплате отключили мой мобильный от базы РостелекомСвязался с оператором обещали всё пересчитать и тут обман. Расторгнул контракт, попросили вернуть оборудование, отправил по почте. В итоге получил смс что перерасчёта ни будет

Недостатки:

Финансовый обман

Одно разочарование

Гость 15 ноября, 2024 год

Месяц назад подключила интернет и wink. Три дня назад все перестало работать. Позвонить нельзя. В чате одни отписки. Три дня морочили мне голову по 2часа. Отключила роутер. Такие услуги никому не нужны

Кантора Никонора

Валерий 15 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Королев, проезд Макаренко, д.1 С 17.07 не работае стационарный телефон. Если изначально говорил с оператором, то сейчас вещает робот с окончанием работ. Новый срок 27.12.24. Самое забавное вещают так: для улучшения качества работ ....шарашкина контора. Писал претензию на официальном сайте ... ответа жду по сей день. Планирую подать в суд и взыскать с этой конторы...ни в коем случае не советую данную организацию

Никогда не пользуйтесь Ростелекомом!

Гость 15 ноября, 2024 год

Летом все подключеннные услуги не работали три месяца, причем счет выставляли полностью не смотря на заявки на перерасчет. Сейчас опять нет интернета, кабельного тв уже с пятого ноября! Дозвониться до них не возможно!!!! Заявка висит с пятого числа!

Камеры ужас

Гость 15 ноября, 2024 год

Подключила камеры,спустя один день перестали работать,3 дня уже диагностику делают и трубку не берут

Компания мошенников

Гость 15 ноября, 2024 год

Не пользуюсь услугой «домашний интернет» и «интерактивное ТВ» с 5.09, на момент прекращения использования этого поставщика услуг задолженности не было! Тем не менее по состоянию на 15.11задолженность 2727 руб. 67 коп. Дозвониться не возможно, в личном кабинете через форму обратной связи их менеджеры отвечают, что оснований для перерасчета нет!
Прошу предоставить ответ на официальную жалобу, менеджер отвечает отправляйте по Почтой... Читать отзыв Не пользуюсь услугой «домашний интернет» и «интерактивное ТВ» с 5.09, на момент прекращения использования этого поставщика услуг задолженности не было! Тем не менее по состоянию на 15.11задолженность 2727 руб. 67 коп. Дозвониться не возможно, в личном кабинете через форму обратной связи их менеджеры отвечают, что оснований для перерасчета нет!
Прошу предоставить ответ на официальную жалобу, менеджер отвечает отправляйте по Почтой России!!! Серьезно!? Почтой России??? Может голубями?

Нет офисов

Гость 15 ноября, 2024 год

Ужасный провайдер, нет офисов , наложали и указали неверный номер квартиры , не хотели разбираться и тупо отключили свои услуги

Самый ужасный провайдер

Елена 14 ноября, 2024 год

Пользовалась Винк много лет. У меня была постоянная подписка. Но Ростелеком решил её отключить без предупреждения. Что либо добиться невозможно. На клиентов им поевать. Операторы не компетентные и безграмотные. Компания Ростелеком - ОТСТОЙ!!!!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Ужасное отношение

Елена 14 ноября, 2024 год

Дозвонились, спустя 30 минут. Хотели узнать когда будет исполнина заявка 332086561 (добавить в личный кабинет данные ещё одного номера).
Девушка не захотела общаться и сказала,что ничего не скажет, связь не отключает, но и не отвечает.
Что за отношения к клиентам....

Ужасное качество обслуживания

Моисеева А.Д. 14 ноября, 2024 год

Заявка № 237896514 закрыта 14.11.2024 без выполнения, интернет не работает с 21.09.2024. сотрудник так и не появился. За все это время дважды получали смс с информацией о предстоящем визите инженера Ростелекома, но сотрудник так и не появился. Сегодня, 14.11.2024 в 14.21 пришла смс "Ожидайте инженера 14.11.2024 с 15.00 до 20.00." Инженера не увидели, но в 15.49 пришла смс "Ваша заявка... Читать отзыв Заявка № 237896514 закрыта 14.11.2024 без выполнения, интернет не работает с 21.09.2024. сотрудник так и не появился. За все это время дважды получали смс с информацией о предстоящем визите инженера Ростелекома, но сотрудник так и не появился. Сегодня, 14.11.2024 в 14.21 пришла смс "Ожидайте инженера 14.11.2024 с 15.00 до 20.00." Инженера не увидели, но в 15.49 пришла смс "Ваша заявка выполнена, оцените качество работ". Вот оцениваю.

Не вздумайте подключать Ростелеком!

Сергей 14 ноября, 2024 год

Сами подключают услуги, которые потом (со слов оператора) отключить нельзя!!! Вечно подключают рекламу при переключении каналов, оператор обещает отключить, а по факту ничего не отключает. Не вздумайте подключаться!

Отвратительно!!!

Ирина 14 ноября, 2024 год

Отвратительная компания!!! Раза 4 оставляли заявки на подключение домашнего интернета за городом. Первый раз сотрудник приехал в назначенный день, выяснилось что расстояние не соответствует, якобы им выделяют 300метров провода, а тянуть надо больше, типа нет тех возможности. Сказал подавать заявку снова и снова, потому когда появится возможность никто не знает. Сделали вторую заявку, специалист не приехал, но хоть позвонил и... Читать отзыв Отвратительная компания!!! Раза 4 оставляли заявки на подключение домашнего интернета за городом. Первый раз сотрудник приехал в назначенный день, выяснилось что расстояние не соответствует, якобы им выделяют 300метров провода, а тянуть надо больше, типа нет тех возможности. Сказал подавать заявку снова и снова, потому когда появится возможность никто не знает. Сделали вторую заявку, специалист не приехал, но хоть позвонил и предупредил, что нет тех возможности. (Хотя при разговоре с менеджером я просила уточнить сразу тех возможность, чтобы не тратить время друг друга. Перезванивали и говорили, что есть, но потом видимо куда то исчезла данная возможность). Отправили следующую заявку с просьбой уточнить тех возможность, перезвонили недели через две, якобы появилась возможность сделать от соседнего дома, назначили приезд специалиста буквально через несколько дней. В назначенный день ни специалиста, ни звонка от него так и не дождались((( Обратились снова в Ростелеком и очередная менеджер сообщила об отсутствии якобы технической возможности! Смех!!! Зачем сами звоните и потом не приезжаете! То есть возможность, то она куда то исчезает! Отвратительный сервис. В современный век не могут провод выделить вместо 300 метров например 500 метров.

Ростелеком-это Дно!

Сергей 14 ноября, 2024 год

История подключения 2

Гость 13 ноября, 2024 год

В продолжении истории...
Сегодня узнал, что тв приставка с которой переехал, работает только в том регионе в котором подключал и ещё она не работает на оптоволокне. Когда давай заявку оператору подробно все расписал что приставка есть с другого региона что переезд и мастер ничего не сказал про новую приставку. А только объяснил что мой ты не поддерживает винк и нет андройд... Читать отзыв В продолжении истории...
Сегодня узнал, что тв приставка с которой переехал, работает только в том регионе в котором подключал и ещё она не работает на оптоволокне. Когда давай заявку оператору подробно все расписал что приставка есть с другого региона что переезд и мастер ничего не сказал про новую приставку. А только объяснил что мой ты не поддерживает винк и нет андройд системы, потому что samsung ((( и это спустя 4 дня. А между тем деньги списываются как будто я смотрю тв каналы и интернет стабильный аж 300 мб.с.
Я продолжу описывать ситуацию каждый день до 17.11. И рассказывать о некомпетентности операторов и мастера. И сейчас подробно написал в техподдержку и вы удалили мое сообщение. Потому что вас проверяют и вам не нужны конфликты и вы их прячите от начальства. Я до генерального дойду! Не переживайте.
До 17.11 жду мастера с НОВОЙ ПРИСТАВКОЙ.
НАСТРОИТЬ ИНТЕРНЕТ до обещанных 300 мб.с.а не то что сейчас как ишак на горном перевале.
И за прошедшие дни без ТВ которое я не смотрю и за которое я заплатил сделать перерасчёт.
После 17.11 расторгаю договор и ухожу к другому провайдеру.
И на каждом углу и в каждом паблике буду "хвалить" вашу медленную работу как и ваши услуги.
Просто терпение лопнуло. А письмо генеральному Я напишу и поведаю о "футболистах" операторов!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Не перечесть

Отношение ростелекома к клиентам.

Роман 13 ноября, 2024 год

Отвратительная компания,к клиентам относятся по хамски,ни вочто не ставят.Уже вторую неделю не могу добиться ремонта интернета,заявку на ремонт переносят уже третий раз и каждый раз ни кому нет дела .Ужасная компания.Думаю перейти на другую.

Достоинства:

Плусов нет.

Мошенничество

Евгения 13 ноября, 2024 год

На каком основании без моего согласия подключили платные опции Антиспам и Антивирусник, если я вас об этом не просила?!

Не прошел платеж

Филиппова Ольга Борисовна 13 ноября, 2024 год

30 октября оплатила услуги в ПРИЛОЖЕНИИ Ростелекома (интернет+тв). Платеж до сих пор не поступил!
Набрала горячую линию, ЧАС!!!! ждала ответа. Мимо!
Написала в чат бот, затребовали паспорт номер и серия, отправила
После этого затребовали ксерокопию паспарта ВСЕХ страниц, ксерокопию договора, платежный документ. Только что ключи от квартиры не попросили!
Без этого, говорят, не можем мы ваш платж найти...
На минуточку! Я платила через ВАШЕ... Читать отзыв 30 октября оплатила услуги в ПРИЛОЖЕНИИ Ростелекома (интернет+тв). Платеж до сих пор не поступил!
Набрала горячую линию, ЧАС!!!! ждала ответа. Мимо!
Написала в чат бот, затребовали паспорт номер и серия, отправила
После этого затребовали ксерокопию паспарта ВСЕХ страниц, ксерокопию договора, платежный документ. Только что ключи от квартиры не попросили!
Без этого, говорят, не можем мы ваш платж найти...
На минуточку! Я платила через ВАШЕ приложение!

Ужасное отношение к абонентам

Павел 13 ноября, 2024 год

До техподержки не дозвонится второй день! Телевидение не работает второй день ! Чтобы решить эту проблему нужна тех поддержка.

Отвартительное предоставление услуг

Арина 13 ноября, 2024 год

Интернет пропадает каждые минут 30. Дозваониться невозможно, голосовой помощник минут на 5 только, операторы вечно заняты.

плохая компания.НЕ СОВЕТУЮ!!!

Гость 13 ноября, 2024 год

Северодвинск.Заказали на квартиру РОСТЕЛЕКОМ.Был договор на 3 месяца.День в день по окончанию договора подача инета прекратилась.Казалось бы не кто не кому не должен.Ан нет.Примерно через месяц начали поступать смс и звонки о задолженности.Мы сказали что нет оплаты и нет инета.В расчете.Забирайте роутер.Но не тут то было.В итоге через пол года пришло исполнительное производство и задолженность более 5 тыс от приставов.

Бегите от них!!!

Алех 12 ноября, 2024 год

Услуги все дорогие, договор с ними не расторгнуть, услуги навязывают, качество на нуле!!!!! Постоянно звонят с какими то опросами!!! Мастера лишний раз не вызовешь!!!!

Вызов специалиста

Гость 12 ноября, 2024 год

27 11 2024 отравили заявку на вызов специалиста, заявку приняли на 01 11. 2024 , а потом началось перенесли на 05 .11 24 , затем на 12.11.24 с 8 до 13. По настоящее время специалист не явился.

Недостатки:

Работа не удовлетворительная, половину месяца ждать чтобы тебе починили интернет.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10468 отзывов