Ростелеком отзывы

› ›

2.6 5

12547 отзывов / 1003499 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жалоба на подключение

Гость 18 января, 2025 год

Пообещали подключить интернет, в день подключения сказали что нет свободного порта.
Это как тогда вы работаете?
Если обещаете значит делайте.
Зачем тогда было говорить что все есть.
Работаете на отвали.

Отвратительный интернет ужасный и мерзкий

Андрей 17 января, 2025 год

Ростелеком мне интересно вы реально работаете или нет,интернет отвратительный от слово совсем,и не советую у этой компании покупать как домашний интернет

Достоинства:

нету

Недостатки:

интернет
долго грузится приложение

Хуже некуда

Гость 17 января, 2025 год

По возврату оборудования звонил по данному номеру что бы решить этот вопрос. Ждал час , в результате звонок просто скинули. Еле сдерживаюсь , чтобы не материться . Но такого отношения к клиентам нет нигде. Ужас. Потом ещё раз звоню, ответ робота : вы можете связаться с поддержкой до 16:00. Супер. Ваш звонок очень важен для нас))) так как вам вернуть ваше оборудование, если вы даже на телефон ответить не можете ? Тех поддержка у вас существует вообще? Ужасный провайдер. Обслуживание на нуле. Просто пользуются тем , что где-то они монополисты. На этом всё плюсов нет. Совсем. К сожалению.

Все нервы потрепали !

Ирина 17 января, 2025 год

Это просто жесть. 3 разных оператора говорят разное. Они меня уже довели. Оплатить нормально нельзя один говорит плати через 3 дня второй сейчас срочно

Месяц едут подключать интернет

Гость 17 января, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Чебоксары, ул. Гражданская 63 С 14 декабря по 18 января жду когда удосужаться подключить мне интернет. 8 раз переносили мне подключение, днище: То номер запишут неверно и мастер не может дозвониться, то списки не подадут в управляющую компанию о подключающихся абонентах и мастеру из - за этого не дают ключи от щитка. Зато мне говорит девушка в поддержке что это не их вина .... Читать отзыв С 14 декабря по 18 января жду когда удосужаться подключить мне интернет. 8 раз переносили мне подключение, днище: То номер запишут неверно и мастер не может дозвониться, то списки не подадут в управляющую компанию о подключающихся абонентах и мастеру из - за этого не дают ключи от щитка. Зато мне говорит девушка в поддержке что это не их вина . клоунская компания , поддержка просто быдлятская. Никогда не пользуйтесь услугами этого дырявого провайдера.

Абонент 2434810

Гость 17 января, 2025 год

К абонентским монтерам претензий нет. Их даже жаль,что бездарное руководство гоняло в скверную погоду 4 раза. А надо было проверить на станции после исключения из схемы фильтра охранной сигнализации.Кроссировку на атс от порта загнали на кроссе не на нулевую пару, а на первую.Обращаюсь к руководителям , не обвиняйте в том ,что я это знаю персонал.Просто я связист с 43 летним... Читать отзыв К абонентским монтерам претензий нет. Их даже жаль,что бездарное руководство гоняло в скверную погоду 4 раза. А надо было проверить на станции после исключения из схемы фильтра охранной сигнализации.Кроссировку на атс от порта загнали на кроссе не на нулевую пару, а на первую.Обращаюсь к руководителям , не обвиняйте в том ,что я это знаю персонал.Просто я связист с 43 летним стажем .ГТС всегда отличал высочайший профессионализм и ответственность.Не роняйте свою марку. Добротворский Пётр Анатольевич

О расторжение договора

Гость 17 января, 2025 год

В ноябре закрыла магазин написала правда 19. 11.24г заявление о расторжении договора. Нет до. Сих пор высылают счёт. За ноябрь оплатила сказали что рассматриваться месяц будет договор и нужно оплатить. Что там рассматривать я так и не могу понять. Приходит сново счёт за декабрь. Корректируют там что то. Не понятное что. Не очень удобное связь. До этого была контора... Читать отзыв В ноябре закрыла магазин написала правда 19. 11.24г заявление о расторжении договора. Нет до. Сих пор высылают счёт. За ноябрь оплатила сказали что рассматриваться месяц будет договор и нужно оплатить. Что там рассматривать я так и не могу понять. Приходит сново счёт за декабрь. Корректируют там что то. Не понятное что. Не очень удобное связь. До этого была контора все хорошо было нет какой то сайт придумали. НЕУДОБНО.

Отзыв, обращение в роскомнадзор

Владимир 17 января, 2025 год

Колхоз, червоно дышло!!! "ростелекоМ" шарашкина контора, которую поискать, не заботятся о клиентах вообще!!! Думаю отзыв будет опубликован, надеюсь отреагирует прокуратура или Роскомнадзор. Отзыв: С "завидной" переодичностью раза по 3-4 в месяц, делаем заявки, по поводу отсутствия интернета или слабой скоростью. Неделю ждёшь, не едут, а если приехали, сделали, уезжают и интернет вместе с ними уезжает. Линия, провод который идёт... Читать отзыв Колхоз, червоно дышло!!! "ростелекоМ" шарашкина контора, которую поискать, не заботятся о клиентах вообще!!! Думаю отзыв будет опубликован, надеюсь отреагирует прокуратура или Роскомнадзор. Отзыв: С "завидной" переодичностью раза по 3-4 в месяц, делаем заявки, по поводу отсутствия интернета или слабой скоростью. Неделю ждёшь, не едут, а если приехали, сделали, уезжают и интернет вместе с ними уезжает. Линия, провод который идёт от их распределителя, к нашему дому, ПОРВАН, в нескольких местах! Говорю им поменяйте провод, нет упорно не хотят этого делать, не слышат, пошевелят, зачистят контакт на скрутках(соединениях) и поехали, и следом за ними, и наш интернет. У операторов спрашиваю, вам без разницы, вы не отслеживаете количество заявок с одного адреса?, одни бестолковые объяснения, извинения, мы мол только передатчики. Получать деньги за обанентскую плату они с радостью, а вот поставить услугу, у них нет ума! Если кто-то хочет стать обладателем ростелекома, не делайте этого, работоспособность рос-ком видна только в докладах по телевидению, как у них всё "ладится"

Достоинства:

Недостатки:

Нет выбора, функции, не ставить, вообще ни одной звёзды за их "не работу"

Невозможно расторгнуть договор

Гость 16 января, 2025 год

В течении двух месяцев не могу расторгнуть договор. Ни по горячей линии, ни по заявкам в личном кабинете. Звонила за это время раз 25 точно. Не расторгают договор аргументируя техническим сбоем. И это 2 месяца подряд. Все диспетчера говорят звонить завтра. И всё по новой. Ужас. Никому не советую эту компанию. Пришлось писать заявление в прокуратуру.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможность от них отвязаться

Заявка 335624422

Олеся 16 января, 2025 год

Заявка от 16.01.2025 номер 335624422. Хочется отметить специалистов которые занимались нашей заявкой, спасибо огромное, вежливые, компетентные ребята, устранили неполадку в течение 10 минут, очень приятно общаться с такими специалистами!! Удачи Вам в работе , а нам хорошей связи Ростелеком!!!

Достоинства:

Компетентность, вежливость

Недостатки:

Их нет

Жалоба на обман со стороны Ростелекома

Гость 16 января, 2025 год

06.12.2024.,позвонив в Ростелеком попросила отключить телефон и интернет, потому что , интернет работал с перебоями, меня стали уговаривать оставить хотя бы телефонию, я отказалась. Мне сказали какую сумму я должна заплатить, я оплатила. Через 1,5 месяца т.е.16.01.2025 выясняется что я должна 455 руб. Позвонив на горячую линию, мне ответили что у меня был подключен "Антивирус Касперского", за него... Читать отзыв 06.12.2024.,позвонив в Ростелеком попросила отключить телефон и интернет, потому что , интернет работал с перебоями, меня стали уговаривать оставить хотя бы телефонию, я отказалась. Мне сказали какую сумму я должна заплатить, я оплатила. Через 1,5 месяца т.е.16.01.2025 выясняется что я должна 455 руб. Позвонив на горячую линию, мне ответили что у меня был подключен "Антивирус Касперского", за него я ежемесячно платила, не знав о том, что мне его не кто не предлагал и письменного согласия я не давала. Почему так себя ведет Ростелеком? Нарушив мои права как потребителя.

Безобразие!!!!!!

Елена 16 января, 2025 год

Двое суток не могу добиться, чтобы включили интернет, просто отмалчиваются и все, хотя операторы обещают, что нам в ближайшее время перезвонит мастер. Вчера ждала до 24.00, сегодня весь день, вечером тоже ,наверняка , никто не пошевелится. Телевизор не работает, деньги обязательно возьмут по полной программе за месяц, пожаловаться некому, связь с клиентами не поддерживается, офиса нет, никакой управы вообще нет,... Читать отзыв Двое суток не могу добиться, чтобы включили интернет, просто отмалчиваются и все, хотя операторы обещают, что нам в ближайшее время перезвонит мастер. Вчера ждала до 24.00, сегодня весь день, вечером тоже ,наверняка , никто не пошевелится. Телевизор не работает, деньги обязательно возьмут по полной программе за месяц, пожаловаться некому, связь с клиентами не поддерживается, офиса нет, никакой управы вообще нет, только диалог с оператором ,который только принимает заявки и до которого тоже очень непросто дозвониться.

Ужасно , ужасно, ужасно.

Гость 16 января, 2025 год

Ели отключилась от интернета компании Ростелеком.Просто нет слов.Интенет не то что плохой ,его и нет практически . Выбирайте другую компанию.В этой компании работать не хотят .Даже звезду не за что ставить .

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Не пользуюсь уже несколько лет, но есть нюанс.

Гость 16 января, 2025 год

Примерно с 2020 года перешли на другого провайдера. Все как положено, позвонил чтобы отключится от ростелекома(дозвониться получилось с раза 20, без преувеличений), оставил заявку, сдал оборудование, отключился(или нет?). Причем сменил провайдера из-за постоянных перебоев и дополнительных платных услуг, которые подключались автоматически. Через несколько месяцев получаю от них звонок, что я якобы не заплатил за интернет, которым я как бы уже... Читать отзыв Примерно с 2020 года перешли на другого провайдера. Все как положено, позвонил чтобы отключится от ростелекома(дозвониться получилось с раза 20, без преувеличений), оставил заявку, сдал оборудование, отключился(или нет?). Причем сменил провайдера из-за постоянных перебоев и дополнительных платных услуг, которые подключались автоматически. Через несколько месяцев получаю от них звонок, что я якобы не заплатил за интернет, которым я как бы уже месяца 4 не пользуюсь. Когда я им все это проговорил, то получал какое-то невнятное вяканье или молчание. В итоге, после стольких лет молчания, уже в 2025 году они приглашают меня в суд, накрутив мне долг в 4 тысячи рублей.

Показать 1 ответ

Люди будте благоразумны!!!

Гость 16 января, 2025 год

Люди будте благоразумны нивкоем случае не связывайтесь с этой машеннической говнокомпанией,обдираловка денег машенническим путём.Хочется пожелать этим людям нездоровья за их действия!

Бонусная система

Гость 16 января, 2025 год

После неоднократных "ошибочных начислений" и "ошибочного" отключения телефона, что данная фирма сама признала, подала заявку на расторжение договора. И все равно последний счет был опять неверным. Полученные мною электронные письма на бланке от Ростелекома о предоствлении скидки не "являются основанием для предоставления скидки", это их официальный ответ. Т.е. то, что говорит Ростелеком еще ничего не значит.

Недостатки:

Ужасно

3 отзыв за год и все с одной звезой, а всё почему!?

Гость 15 января, 2025 год

А потому что это говно интернетом назвать нельзя! плохое качество интернета? ДА ТАМ ДАЖЕ ТАКОГО КАЧЕСТВО НЕТУ!!!! Одним словом если у вас есть выбор между ростелекомом и другим провайдером то выбирайте другой. ЭТО не интернет, а дерьмо какое ещё поискать надо

Юрий среда...

Надеюсь уже бывший клиент этого дна. 15 января, 2025 год

Не советую связываться с данной компанией. Это самое дно. Не зря они клиентов не принимают. Все вопросы только по звонку. Решали плевый вопрос около двух часов. Из них примерно около полутора часов ушло на связь с оператором. Робота слушать часами утомительно.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Не хватит места...

Плохое качество интернета.

Гость 15 января, 2025 год

Что-то невероятное происходит, вечером падает скорость интернета, иногда до нуля....Это с оплатой 1000 рублей каждый месяц. На них нету управы, кумашки наверное крышуют эту контору. Тупое, навязанное приложение винк с 17часов и до 3ч ночи не работает, вообще-то скорость вместо 200 мб.,падает до нуля. Куда смотрят прокуратура, Бастрыкин, Роспотребнадзор, и Президент? Почему мошенники на свободе? Ответьте пожалуйста людям...

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Плохой интернет, особенно вечером, и ночью

Плохое качество

Сергей 15 января, 2025 год

Пришёл без стремянки. Присит стремянку или стул. Сказал я не в оркестре работаю таскать на себе всё.

Достоинства:

Плохое качество обслуживания.

Недостатки:

Не умеют работать с клиентами

Все очень печально

Я 15 января, 2025 год

Интернет работает плохо
Денег гребут не мерина
При отключение интернета еще надо заплатить
Не советую

Телевидение

ВаВасячкина Татьяна Анатольевна 14 января, 2025 год

Очень плохо работают. Сделала две заявки: №334742779 от 25.12.2024 года и №335454703 от 13.01.2025 года, но ремонтников не было и нет по сей день. Очень обидно, что на Новый год оставили без телевидения, хотя платим регулярно 760 руб. Это безобразие, со стороны организации. Вот думаю пожаловаться в Роскомнадзор или отказаться от услуги.

13 января 2025 Крылов АВ

Гость 14 января, 2025 год

Заявка выполнена отлично,гарантия 7 дней.Приезжал мастер Павел вежлив и аккуратен - заменил блок и пульт,все работает.

Достоинства:

все отлично.

Недостатки:

нет

оценка за работу.

Нина Александровна 14 января, 2025 год

10 баллов за работу по заказу №335457735 от 13 01 2025г заказ выполнен в полном объеме.проявлено мастерство в своей профессии.спасибо....

Мошенники!

Гость 14 января, 2025 год

Желаю им скорейшего банкротства и тюрьмы. Грабят людей, не предоставляя услуг, а просто присылают счета за услуги, которыми абонент не пользовался, подключают платные сервисы без ведома абонента. Никогда не обращайтесь в эту "организацию"! Никогда!

Домашний интернет

Тая 14 января, 2025 год

Взяла интернет именно этот тк других невозможно подключить, связь ужасная как в мегафон, платим тау же бешеные деньги, но за что? Надеюсь съехать туда где будет провайдер Билайн, где 5 звездочные отзывы, явно боты или скам, ужасный провайдер, вместо того что бы отвечать на звонки отключаются, спасибо, я "поработала"

Полный ужас

Иван 14 января, 2025 год

Ужасная организация, на протяжении уже третьего месяца, ПЫТАЮСЬ провести домашний интернет, на что получаю один и тот же ответ, не тех возможности, хотя соседи напротив пользуются услугами данной компании, и в чем смысл кроме Ростелеком, больше ни какого интернета в нашем населённом пункте нет. В общем я в первые столкнулся с такой ужасной компанией.

Очень сильно плохая организация

Дон Румата - Антон 14 января, 2025 год

😰Очень сильно плохая организация. Невероятно просто. С таким я в жизни не сталкивался, хотя повидал разного, ещё и до нового года захотел попробовать их услуги, а в итоге, они до сих пор мне шлют смс, видимо ошибочно, так как в прошлом году мы всё решили, я им отправил обратно оборудование, не успев воспользоваться их услугами, отвязал, еле еле, через море... Читать отзыв 😰Очень сильно плохая организация. Невероятно просто. С таким я в жизни не сталкивался, хотя повидал разного, ещё и до нового года захотел попробовать их услуги, а в итоге, они до сих пор мне шлют смс, видимо ошибочно, так как в прошлом году мы всё решили, я им отправил обратно оборудование, не успев воспользоваться их услугами, отвязал, еле еле, через море нервов и времени привязку номера у них итд итп. Это Ад просто... Ни компетентность на высоком уровне. Столько времени и нервов потратил. Это ужасно. Такого никогда не встречал. Пишут смс спустя почти месяц, то, что я им что то должен оказывается, за их услуги, сегодня пришло смс что бы я не забыл им отправить оборудование обратно, хотя я его отправил в прошлом году. Я звонил тогда, в прошлом году, и всё это озвучивал, они мне сказали что всё хорошо, всё расторгнуто, я ничего не должен. Я был так рад, и тут опять, сюрприз. Разочарован. С чего всё началось. Сначало мне установили роутер который не работает в квартире и начали делать перенос моего номера как я и попросил, роутер не работал в итоге, еле еле мне поменяли тогда его, с трудом с ними связался для этого. Один специалист говорит одно, другой другое. За тот период мне соврали три раза, обманули три раза. Представляете??? Это уже не компетенция... Ну ладно. Слава богу я решил сразу после этого прекратить сотрудничество. Подробности уже не буду писать, мне хватило нервов тогда, поверте... По телефону с ними связвваться это просто ад, себя не уважать. Ощущение что эта компания из преисподни самой. Ужасно... Работник спешил, попросил расписаться, и даже не сказал ознакомиться с тем что я подписываю, и даже не озвучил ничего, при Подключении, никогда так нельзя делать. А я то не вкурсе, я всега слышал, слова, ознакомтесь, не спешите, с договором, везде. А здесь доверился, моя ошибка... Как мне озвучили по телефону, так я и сделал, отправил роутер по почте. Далее с большим трудом, создал договор дистанционно, что бы номер обратно отвязать, что бы он не привязался. И по итогу спустя неделю примерно, я освободился от них. Но в этом году, спустя пол месяца после окончания сотрудничества якобы, которого небыло, так как я не восспользовался их услугами, приходит от них смс, что я что то должен им оплатить, с тех же номеров. Еще и сейчас упоминают что я им должен вернуть оборудование. Дурдом. Коротко но о важном. Хорошо что у компании не 5 звезд здесь. Но, удивлен, что одна звезда есть. С такой ложью, обманом, некомпетенцией, нужно нуль что бы было. И вообще, зачем нужны в мире, в цивилизации такие вот организации. Которые людям портят многое. Я потратил время, ресурсы, нервы в итоге, еще и что то должен оказался. За что? Что не воспользовался услугами. Просто внес в Чёрный список их, а если будут судиться они со мной, ну готов. Опозорятся еще больше. Еще придет смс от них если, Ростелеком, уже в заблокированный номер, буду ещё больше говорить всем и писать прадву от них. Что с Ростелеком лучше не связываться даже. Похожи на мошенников в моём случае они... Не советую в общем их.

Плохое качество

Гость 14 января, 2025 год

Ооооочень плохой интернет, просто ни чего не показывает, бесит уже.!!
Думали проблем с тв, но нет!!!
Это уже напрягает в серьëз!!!!

Достоинства:

Недостатки:

Плохое качество

Пользователь 13 января, 2025 год

На праздник отключили ТВ,это уже перебор,проводной интернет работает с перебоем и нету обещанных 100м/б ни когда,провода дешёвые проводят в дом, вайфай ловит только в одной комнате,но повышать обаненскую плату не забывают поднимать.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 12547 отзывов