Ростелеком отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 10305 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Ужасное обслуживание.
Ситуация следующая.
Было подключено телевидение и интернет, договор не на меня, попросила брата отключить телевидение, т.к не смотрю его, но деньги платятся. По итогу, мне отключили и телевидение и интернет. Была в шоке от данной ситуации. Работаю с дома, нужен интернет, а доступа нет. Неделю я сидела без работы, и конечно без всего вышеперечисленного. На линию дозвониться невозможно. Один... Читать отзыв Добрый вечер!
Ситуация следующая.
Было подключено телевидение и интернет, договор не на меня, попросила брата отключить телевидение, т.к не смотрю его, но деньги платятся. По итогу, мне отключили и телевидение и интернет. Была в шоке от данной ситуации. Работаю с дома, нужен интернет, а доступа нет. Неделю я сидела без работы, и конечно без всего вышеперечисленного. На линию дозвониться невозможно. Один раз дозвонилась, девушка непонятные вещи говорила, я ей про одно, она мне совсем про другое. В общем, спустя неделю, наконец-то, пришёл мастер, чтобы подключить интернет. Не тут то было, даже мастер был в негодовании от того, как долго они это всё делали. 1,30 мы сидели и ждали, когда же, когда. Еле - еле, кое - как. Ну это ужасно. За год не было никаких происшествий (ничего не отключали, работало всё хорошо) и тут просто взяли и подпортили и нервы, и работу, и мнение о вашей компании.
Тупее организации не встречала.
даже не берите трубку
За это время я расторгла договор с предыдущим оператором,... Читать отзыв Добрый день, хочу предостеречь на будущее тех, кто хочет пересечься с ростелекомом. Это сплошной ужас, не в коем случае не видитесь на их уговоры. Весь месяц они названивали уговаривая и предлагая золотые горы, а когда заявка была оформлена и до подключения оставалось 2 дня мне перезванивают и говорят что услуга не доступна.
За это время я расторгла договор с предыдущим оператором, соответственно потеряла скидку и несколько дней жила без интернета, т.к ждала нового подключения. От оператора я даже не услышала извинений.
Почти 6 месяцев без связи
Самый худший провайдер!!
При звонке в тех. поддержку: "специалисты" (Это даже сильно громко сказано "специалисты") не компетентны почти по всем вопросам! Перенаправляют на другого сотрудника по 5 раз за разговор!
А так же заявка на подключение услуги интернет... Читать отзыв Оставляла заявку на подключение интернет в конце августа 2024 года, на носу конец сентября 2024 года, а от Ростелекома кроме "завтраков" ничего нет!
При звонке в тех. поддержку: "специалисты" (Это даже сильно громко сказано "специалисты") не компетентны почти по всем вопросам! Перенаправляют на другого сотрудника по 5 раз за разговор!
А так же заявка на подключение услуги интернет в квартиру 2 раза была перенесена по причине плохих погодных условий! (Во время дождя Ростелеком не может подключать услуги интернета!)
Более худшего отношения к клиентам я не видела не в одной ОРГАНИЗАЦИИ!!!
Данная компания «Ростелеком», занимается обманом потребителей, согласн
Ужасный сервис
Отвратительное обслуживание клиентов
Ужасный провайдер
Я не когда не пользовалась Ростелеком а мне приходит оплатить
Ужасное качество обслуживания операторов колл центра
Ужасное качество обслуживания операторов колл центра
Отвратительное качество обслуживания
Отвратительно
Нет ценности в клиентах
Ужасный интернет!
Ужасное отношение
Ужасное обслуживание
Худшая компания
Самый ужасный провайдер
А я собирался подключится к этой шарашке.
Я только одного не могу понять , такая крупная компания, неужели нет возможность навести порядок, или им деньги не нужны.
Категорически не советую!!!
и доказывали, что мы пользовались услугами за этот период!!!! Интернет постоянно не работал!!!
Категорически не советую!!!
Отзыв на ростелеком
Некомпетентный оператор кол центра
Подключение в частном доме
От благодарного.
На что они не закрыли договор, просто при остановили. На тот момент я не чего не должен был РТ. В августе они мне напомнили, что вновь подключают.
Ели ели они договор расторгли. А сегодня пришло уведомление, что я должен денег за инет которого боле полугода у меня нет и обязан вернуть им оборудование или купить мне у них, хотя я за все заплатил все сразу. Пытался дозвониться - не получилось. А доехать до офиса я не могу, так как инвалид 2 группы и с большим трудом дохожу до кухни за водой. По этому бегите чем дальше и быстрее те лучше.
Самый ужасный провайдер
Пытаюсь третий месяц договор закрыть.... уже давно съехали с квартиры, а оплату нам так и начисляют!
Где интернет в течение 15 часов?
впервые сталкиваюсь с такой некомпетентной организацией
Началось все с того, что мастер при подключении интернета привез не тот роутер ( я обговаривала с оператором, что хочу выкупить роутер сразу).Теперь у меня стоит невыкупной роутер по 100 р в месяц, который... Читать отзыв этот оператор на самом дне по клиентскому сервису, если бы можно было поставить минус 5 звезд, то влепила бы. Операторы не слышат клиента, отвечают клишированными фразами.
Началось все с того, что мастер при подключении интернета привез не тот роутер ( я обговаривала с оператором, что хочу выкупить роутер сразу).Теперь у меня стоит невыкупной роутер по 100 р в месяц, который они якобы не понимают как заменить.
Создают какие-то заявки , которые приходится ждать неделями и по которым приходит ответ , что данный роутер невыкупной. АЛЕ! ЭТО ЖЕ ВАША ОШИБКА , ЧТО ВЫ ПРИВЕЗЛИ НЕВУКУПНОЙ! МЕНЯЙТЕ НА ВЫКУПНОЙ! но в ответ тишина . За 15 минут общения в чате меняется 4 оператора, я уже сбилась со счета сколько раз я рассказывала о сути проблемы.
В итоге , у вас последняя неделя на решение проблемы, если не будет решения- забирайте свои манатки и я буду работать с другим оператором.
А еще звонки каждые 3 дня и справшивают подключила ли я услуги ростелеком. ЧТО??Вы что на листочке записываете? приведите в порядок профилях абонентов , упорядочте информацию , согласуйте работу отделов между собой, наконец. это же 2024 год. И , чтобы эту контору не разнесли, убрали офисы, куда клиент может прийти.