Ростелеком отзывы

› ›

1.6 5

12345 отзывов / 941155 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

хороший провайдер чтобы не говорили

Антон 29 октября, 2024 год

У нас Ростелеком, все нормально работает, интерактивное тв шикарно, скорости модернизировали, сейчас еще и мобилку у них взял и не пожалел

Очень плохо.

Татьяна 29 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, Комсомольский проспект, 55 Подключили быстро. На следующий день после заявки пришел мастер, все настроил и даже провод в плинтус спрятал. Интернет работал исправно. На этом плюсы закончились. Установка бесплатно, только в том случае, если гарантировано пользуешься услугами связи не менее полугода, так вышло, что пришлось переехать. А по новому адресу не было технической возможности меня подключить. Я естественно звоню, чтобы отключиться. Чтобы дозвониться... Читать отзыв Подключили быстро. На следующий день после заявки пришел мастер, все настроил и даже провод в плинтус спрятал. Интернет работал исправно. На этом плюсы закончились. Установка бесплатно, только в том случае, если гарантировано пользуешься услугами связи не менее полугода, так вышло, что пришлось переехать. А по новому адресу не было технической возможности меня подключить. Я естественно звоню, чтобы отключиться. Чтобы дозвониться и получить ответы пришлось пройти 100 кругов ада. Сначала голосовой помощник гоняет туда-сюда 20 минут. Потом переключают от оператора к оператору, меня переключали 5 раз. И каждому я рассказывала свою историю. В конце концов девушка сказала мне что отключаться вовсе не обязательно, просто заморозим договор и я смогу продолжить пользоваться услугами, когда возможность появится, либо передать договор родственникам. "Это совершенно бесплатно" - сказала она, только не расторгайте. По итогу оказалась услуга по заморозке договора платной и накапало мне 1500 долгу, о чем сообщил робот в звонке, с угрозой обратиться в суд. Я опять в поддержку, опять 20 минут автоответчика, опять перебросы от оператора к оператору. В итоге девушка сказала, что у них ведется запись разговоров, они поднимут архивы и если все было как я говорю, то обязанность по оплате с меня снимут. Также приняла заявку на расторжение договора. Обещали перезвонить по итогу. Спустя месяц я звоню сама, опять пройдя все прелести автоответчика и некомпетентности операторов. Как итог: запись разговора найти не удалось, так что будьте добры оплатите 1500 + еще за месяц заморозки договора. Я в недоумении ведь месяц назад договор расторгла, Нет - говорят, не было заявки на расторжение. Оплатила я короче все что просили, лишь бы отстали уже. И тут хэппи энд казалось бы. Но сегодня приходит сообщение о том что моя заявка принята в обработку. Что за заявка не понятно, никакой информации об этом нет, только статус можно увидеть. Я опять в поддержку. Боролась с роботом 10 минут. И вот уже 20 слушаю гудки. Успела накатать этот текст, а ответа нет. Продолжение следует...

Ростелеком стал дном

Юрий 29 октября, 2024 год

Началось всё с того, что Ростелеком стал навязчиво названивать мне и предлагать подключить оптоволокно. Сначала я отказывался, но в итоге согласился, сделали заявку на подключение. После мне ещё звонили из тех отдела, подтверждали заявку, сказали ждите звонка от техников. А теперь самое главное: это было в июле 2022 года!!!!!, т. е. я третий год жду этого звонка!!!! В техподдержке одни... Читать отзыв Началось всё с того, что Ростелеком стал навязчиво названивать мне и предлагать подключить оптоволокно. Сначала я отказывался, но в итоге согласился, сделали заявку на подключение. После мне ещё звонили из тех отдела, подтверждали заявку, сказали ждите звонка от техников. А теперь самое главное: это было в июле 2022 года!!!!!, т. е. я третий год жду этого звонка!!!! В техподдержке одни хамки сидят, мало того что дозвониться до них это целый квест, тех ещё и выслушиваешь их хамство, ссылаются на отсутствие портов и технической возможности!!! Теперь вопрос, а какого черта вы тогда названиваете, предлагаете свои услуги, если вы не в состоянии их выполнить??? У меня практически всю улицу уже подключили, а для меня нет порта??? Да мне тогда проще вообще от вас отказаться!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ростелеком это и есть минус

Неустранение неполадок

Ираида 29 октября, 2024 год

Добрый день, хочу просто попросить руководство об устрании неисправности домашнего телефона по адресу красноярский край, Курагинский район, новая шушь, краснопахарьская 3.Эта ситуация не решается уже год. Телефон 83913674290 стабильно не работает, заявка не выполняется, помогите решить этот вопрос. Жаловались на сайт губернатора, ничего, тел для контакта 89831947127

№239322977 Не корректная работа телевизора

Леваков Фёдор Михайлович 29 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тамбов, ул.Советская 148/45 Спасибо мастеру! Пришёл, увидел, починил! Пока полёт нормальный. Минусов в работе нет ,одни плюсы! Так держать!

хлам полный

Гость 29 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Армавир, ул. Ленина, 91 Интернет Ростелеком это уёбище ебаное что с пингом в играх творится параша конченая уже 2 недели такая хрень

самый лучший провайдер

Марина 28 октября, 2024 год

для нас ростелеком стал самым лучшим и стабильным провайдером, до этого перепробовали много компаний, ни одна не работала нормально, трата сил и средств не малая была

Ужасная компания

Гость 28 октября, 2024 год

Пользуюсь интернетом Ростелеком, пропал интернет, две недели ехал мастер , приехал што то где-то подправил, поменял, у соседей все прекрасно заработало у меня в квартире нет, хотя дом у нас один, сказали поломка на линии, поломку устранили , пишут звонят говорят все работает ну ни хрена третию неделю не могу добиться почему у меня нет интернета и когда он будет... Читать отзыв Пользуюсь интернетом Ростелеком, пропал интернет, две недели ехал мастер , приехал што то где-то подправил, поменял, у соседей все прекрасно заработало у меня в квартире нет, хотя дом у нас один, сказали поломка на линии, поломку устранили , пишут звонят говорят все работает ну ни хрена третию неделю не могу добиться почему у меня нет интернета и когда он будет вообще, сваливают все на друг друга.... Убогая компания, просто отстой.

Всё что угодно, только не Ростелеком

Бывший пользователь 28 октября, 2024 год

Не советую вообще
Ищите другого провайдера, здесь абсолютное не уважение к клиентам
Если возникла проблема и вы решили позвонить оператору на горячую линию, а по другому никак, нет у них офисов, будьте готовы уделить часа 2 минимум разговорам на и ожиданиям ответа оператора и проблема всё равно не смогут решить, кроме тех службы службы (проблема решается решением самого сотрудника, на какой... Читать отзыв Не советую вообще
Ищите другого провайдера, здесь абсолютное не уважение к клиентам
Если возникла проблема и вы решили позвонить оператору на горячую линию, а по другому никак, нет у них офисов, будьте готовы уделить часа 2 минимум разговорам на и ожиданиям ответа оператора и проблема всё равно не смогут решить, кроме тех службы службы (проблема решается решением самого сотрудника, на какой вызов ему ехать, а не в порядке очереди, он сам определяет по степени сложности проблемы и отдаленности оказания услуг)
Если речь идёт зайдёт о доп финансовых затратах оператор горячей линии не сможет объяснить откуда они появились, отделается дежурными фразами и повесит трубку или будут бесконечно переводить звонок на других операторов

Достоинства:

Плюсов, иих нет вообще

Недостатки:

Ужасы и много потраченных нервов

Ужасная работа

Сергей 28 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тамбов, ул.Советская 148/45 С каждым годом все хуже и хуже, от ваших услуг пора отказываться,где тех поддержка? Отсутствует, всегда авария на линии один ответ на все вопросы

Достоинства:

Исправно работает реклама при переключении каналов на телевидение

Недостатки:

Ужасно работает интернет, тех поддержка полный отстой одни отмазки, элементарных решений не могут подсказать, один стандартный ответ на все проблемы - авария на линии, руководство проснитесь! Вы в пропасть валитесь, от вас все отказываются.

Самый помойный провайдер в россии

Егор 28 октября, 2024 год

Просто ненавижу ростелеком, каждыми днями перебои в работе, пинг выше 200, какждый раз у них что то случается, сотрудникт там бл÷ть вообще за что зарплату получают. Ростелеком еб%ные вы твaри надеюсь вас закроют наxuй ибо платить вам деньги за данное чудо которое вы прриподносите мне не хочется. Люди подумайте перед тем как подключать интернет, нужен ли вам такой провайдер

Мобильная связь

Гость 28 октября, 2024 год

Интернет более менее терпимо, хотелось бы лучше. А вот мобильная связь говно. И до оператора да, НЕ Возможно дозвониться

Не рекомендую данного оператора

Гость 28 октября, 2024 год

Хуже оператора я не встречал, регулярное отсутствие интернета и телевидения, при попытках выяснения причин указывают на аварийные работы. Плохое качество интернета. Однозначно буду менять оператора. Всё что у них хорошо получается это списание денежных средств за услуги, чётко и своевременно без задержек.

Хуже некуда

Гость 28 октября, 2024 год

Как только отказалась от гарантии на оборудование, сразу стали гасить интернет. Звоню с зареганного номера... трубку не берут.. как с друго номера, так даже оператор ещё живой! Очень непорядочно. Знаю, что всё поправимо дистанционно, то что делаете называется - мошенничество!

Топчик инет

Гость 28 октября, 2024 год

Отличный провайдер. У меня за 5 лет только 1 раз были проблемы с интернетом. Не жалею, что к ним подключился

Показать 1 ответ

отмена заявки на ремонт

Гость 28 октября, 2024 год

.плохо работал телевизор..все время было сообщение - "сеть не настроена"..позвонил в Ростелеком..сделали заявку не ремонт.на потом вечером...путем включения(выключения.) приставки и роутера(неоднократно)...сигнал пошел нормально(без сбоев)..и на другой день...телевизор работал нормально..позвонил в Ростелеком...но в назначение время для ремонта позвонил мне инженер-ремонтник ...на что я сказал о нормальной работе телевизора..и мы попрощались
.Мне кажется эта Wink -система сбоит на расстояние

Достоинства:

1.отвечает автомат до оператора...но достаточно быстро

Недостатки:

1..автомат много говорит...я просто за путался

Хороший интернет

Виктор 28 октября, 2024 год

Один из самых хороших провайдеров, которые можно найти. Учитывая, что они почти везде есть, то по моему это самый нормальный вариант

техподдержка

Гость 28 октября, 2024 год

В течении 1,5 часов не могу дозвониться до тех поддержки. Мало того что бы перевели на оператора надо пройти через двух голосовых помощников, так там еще и трубку ни кто не берет. "Замечательное обслуживание свои абонентов"

Оценка работы специалистов Ростелеком

Коваль Роман Иванович 28 октября, 2024 год

Заявка 239296493 выполнена в полном объеме, сделано быстро и качественно. Спасибо огромное за качественное быстрое решение вопроса.

Отвратительная компания

Гость 28 октября, 2024 год

Не пользовался некоторое время интернетом. В итоге набежал долг. Пытался несколько недель закрыть договор. Офисов у нас в регионе нет. ЗАкрывают только по телефону (они сами якобы наберут). Но не звонили. Вместо этого приходили сообщения, что якобы до меня не могли дозвониться (все могут, а они нет) и якобы моя заявка на закрытие договора отменена. Перед непосредственно закрытием закрыл все... Читать отзыв Не пользовался некоторое время интернетом. В итоге набежал долг. Пытался несколько недель закрыть договор. Офисов у нас в регионе нет. ЗАкрывают только по телефону (они сами якобы наберут). Но не звонили. Вместо этого приходили сообщения, что якобы до меня не могли дозвониться (все могут, а они нет) и якобы моя заявка на закрытие договора отменена. Перед непосредственно закрытием закрыл все долги (Бог с ними, лишь бы закрыть). За то время, что они закрыли уже набежал ещё минус.

Росттлеком - 💩💩💩💩

Гость 28 октября, 2024 год

При таком качестве провайдер должен платить пользователям за использование его услуг а не наоборот. Никогда не связывайтесь с ростелекомом это днище

Заявку оставила, а её отменили.

Ирина Александровна 28 октября, 2024 год

Оставила заявку в пятницу с просьбой, поставить раньше, если будет возможность! Позвонили и прислали сообщение, о регистрации заявки. Потом зачем-то позвонили еще 2раза в выходные! В результате перезваниваю в понедельник и, после общения с тремя операторами, узнаю, что моя заявка отменена! И предложение ждать подключения не 1 неделю, а 1,5! Что происходит?

Достали впаривать свой интернет

Леха Мск 27 октября, 2024 год

К Ростелекому у меня только одна претензия - доставили впаривать свой интернет. Это при том что я не являюсь их клиентом.... Причём действуют очень надеодливо...

самую нижнюю

Гость 27 октября, 2024 год

Телевизор не работает с утра. Сделана заявка. Сказали рассмотрят в течении 72 часов. Вопрос за что платим деньги?

Недостатки:

Не Ростелеком а жопа

Компания жуткая

Гость 27 октября, 2024 год

Жуткий интернет, не компетентные сотрудники, написала им заявление в сентябре на отключение услуг так они мне долг припаяли почти две тыс ни за что и хотят чтобы я им роутер по почте за свои 120 руб отправила. Не связывайтесь с этой ужасной организацией

Работа выполнена профессионально

П.Пономарев 27 октября, 2024 год

Вызов на 26 октября с.г. по адресу Вересковая, д. к.2 выполнена профессионалом. Спасибо (к сожалению фио мастера не запомнил).

Плохое качество

Гость 27 октября, 2024 год

Очень плохое качество интернета. Хотели дозвониться до горячий линии, никакого ответа, и соответственно, никакого решения вопроса.

Самый ужасный интернет провайдер

Дмитрий 27 октября, 2024 год

Очень ужасный интернет не грузит звоню специалистам они говорят ни чем помочь не можем, не советую подключать интернет от ростелекома пустая трата времени и денег

Интернет ужасно работает

Дмитрий 27 октября, 2024 год

Интернет ужостно работает замерял скорость очень маленькая звоню в поддержку ни чем помочь мне не могут если есть возможность подключить другой лучше так сделать

Невозможно достучаться.

Татьяна Нарица. 27 октября, 2024 год

Полный беспредел твориться в этой компании, пользуются тем, что в доме нет возможности подключиться к другому оператору. Оставила заявку на изменение номера телефона и почты, в связи со смертью предыдущего владельца. Более двух месяцев заявка якобы находится в работе.
Невозможно зайти в личный кабинет.
Интернет работает ужасно.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Отвратительный интернет, отвратительная служба поддержки.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 12345 отзывов