Ростелеком отзывы

› ›

1.6 5

12346 отзывов / 941374 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасное обслуживание.

Виктор 21 июня, 2024 год

Хамы и обманьщики не выполняют обещания да еще хомят говорят что авария устроняется я поехал на место аварии а там конь не волялся.

Конченая компания

Гость 21 июня, 2024 год

Ужасная компания
Подключение ждал неделю, после еще просят ждать неделю
Пошли они все куда подальше.

благодарность

Гость 21 июня, 2024 год

Заявка 327051460 выполнена, сервис восстановлен. Большое спасибо специалисту тех. поддержке Сетлане за быстрое и качественное решение вопроса.

Не стало возможности решить вопрос с оператором напрямую. Квитанции шлют на умершего пользователя,

Любовь 21 июня, 2024 год

Вопрос о расторжении договора в связи со смертью пользователя остается неразрешенным. На связи одни кругом "роботы." С оператором соединиться практически не возможно. Постоянные звонки робота-оператора по оплате выставленной квитанции за услуги уже умершему человеку просто возмущают. В городе абонентскую службу аннулировали, что делает невозможным разрешение вопроса,... Читать отзыв Вопрос о расторжении договора в связи со смертью пользователя остается неразрешенным. На связи одни кругом "роботы." С оператором соединиться практически не возможно. Постоянные звонки робота-оператора по оплате выставленной квитанции за услуги уже умершему человеку просто возмущают. В городе абонентскую службу аннулировали, что делает невозможным разрешение вопроса, в том числе по расторжению договора, аннулированию задолженности за умершим клиентом, "Ростелеком" полностью перешел в виртуальную реальность. Безобразие да и только.

Идиоты,которые не понимают зачем там вообще работают

Гость 21 июня, 2024 год

Совершенно отвратительно работают сотрудники данной компании,звонишь им,оставляешь заявку,а они забивают на нее
Перезваниваешь,а они такие «да,ваша заявка принята,ожидайте в течение недели»,вы угораете,какая неделя,если и так прошла почти неделя !
Оператор общается по заученному скрипту и совершенно не пытается понять,отвечает как робот,может повысить голос и начать разговаривать раздраженно.
В общем и целом не связываетесь с этой говнокомпанией,может когда-нибудь они изменят подход к своей работе.

Полное г***о

Александр 21 июня, 2024 год

Сколько не обращался с проблемой связи реагирование ноль одни отписки и ещё всякая хрень. Всё пытаются навязать какие-то 160₽ за предоставленные неудобства бред полный
Компания полный отстой. Как была проблема ноль интернета так и есть
Оператор говорит давайте составим претензию говорю давай
Говорю ей пишите прошу оплатить компенсировать моральный ужерб в размере 10000₽ за причиненные неудобства с интернетом и телевидения,... Читать отзыв Сколько не обращался с проблемой связи реагирование ноль одни отписки и ещё всякая хрень. Всё пытаются навязать какие-то 160₽ за предоставленные неудобства бред полный
Компания полный отстой. Как была проблема ноль интернета так и есть
Оператор говорит давайте составим претензию говорю давай
Говорю ей пишите прошу оплатить компенсировать моральный ужерб в размере 10000₽ за причиненные неудобства с интернетом и телевидения, а так же год бесплатного обслуживания, оператор а я не могу этого написать я напишу только 160₽ на перерасчёт что за бред какой-то говорю ей пишите как говорю я
Короче компания полное говно.

Ужас, а не компания.

Галина 20 июня, 2024 год

Связи ни какой, частые сбои, свет отключают, а потом ни чего не работает, только деньги сдерать. Не советаю ни кому.

обманули с оплатой

Гость 20 июня, 2024 год

отвратительное обслуживание операторов,абсолютно нгеподготовленные сотрудники,оказывается нужно после расторжения нужно тащится на почту и сдать оборудования,хранить коробку иначе придется платить за упаковку,но об этом конечно никто не сказал!и сдача оборудования не гарантирует приостановки начисления абонентской платы ,и теперь мне выставляют счет на оплату

Отключается всё и сразу, причину выяснить не могут

Гость 20 июня, 2024 год

Три года пользовались услугами, было все хорошо. А сейчас уже почти месяц отключается интернет и тв, причём сначала только вечером, в одно и то же время, часа на 1.5 - 2. Позвонили в тех поддержку, прислали мастера, причину так и не нашли. Но отключения прекратились дня на 3, потом опять начались. Опять пришёл мастер и снова ничего толком не сказали,... Читать отзыв Три года пользовались услугами, было все хорошо. А сейчас уже почти месяц отключается интернет и тв, причём сначала только вечером, в одно и то же время, часа на 1.5 - 2. Позвонили в тех поддержку, прислали мастера, причину так и не нашли. Но отключения прекратились дня на 3, потом опять начались. Опять пришёл мастер и снова ничего толком не сказали, может быть это роутер у вас. Но роутер ошибку не показывает, горит всё зелёным. Сейчас уже на весь день отключается, такое впечатление, что специально отключают, чтобы купили новый роутер. В тех поддержке трубки не берут, срабатывает только робот.
Будем менять провайдера, раз такое отношение к клиентам. Все офисы в городе закрыли, работают только по телефону.
Если раньше рекомендовала знакомым этого провайдера, то теперь не буду!
Отношение безразлично, лишь бы деньги содрать.

Мошенники и негодяи!

Гость 20 июня, 2024 год

Ужасного качества услыги и невозможность отвязаться.
Морочат голову и грабят население.
Отключить услугу он-лаин невозможно фактически,
после написания заявления в их офисе - ничего не дали и потом заново начисляют платежи, говорят - никакого заявления не видим.
Худшая контора из всех возможных, однозначно.

Ростелеком Интернет - ХУДШАЯ КОМПАНИЯ РОССИИ

Виктория 20 июня, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тамбов, ул.Советская 148/45 Ростелеком Интернет - СБОРИЩЕ ПРОФНЕПРИГОДНЫХ, НЕ ДЕЕСПООБНЫХ, МАЛООБРАЗОВАННЫХ, ТУПОГОЛОВЫХ КОРРУПЦИОНЕРОВ - ЛЖЕЦОВ. Не было ни одного месяца чтобы с перебоями не поставляли интернет, зато оплату во время берут, не забывают, но услуги в должном порядке не соизволят поставлять. Июнь месяц интернет не работает, каждый раз лжецы Ростелекома кормят завтраками, надеюсь они там скоро ими поперхнутся. Бегите от Ростелекома, не... Читать отзыв Ростелеком Интернет - СБОРИЩЕ ПРОФНЕПРИГОДНЫХ, НЕ ДЕЕСПООБНЫХ, МАЛООБРАЗОВАННЫХ, ТУПОГОЛОВЫХ КОРРУПЦИОНЕРОВ - ЛЖЕЦОВ. Не было ни одного месяца чтобы с перебоями не поставляли интернет, зато оплату во время берут, не забывают, но услуги в должном порядке не соизволят поставлять. Июнь месяц интернет не работает, каждый раз лжецы Ростелекома кормят завтраками, надеюсь они там скоро ими поперхнутся. Бегите от Ростелекома, не дееспособное коррупционное начальство, все что там могут - это нагло врать!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ложь, обман, профнепригодность, не дееспособность, малообразованность, вранье постоянное, не качественные услуги интернета,

Навязывание услуг компании

Гость 20 июня, 2024 год

Позвонила девушка, с предложением услуг , объяснила ей что договор с компанией я заключаю на днях , ко мне придут устанавливать оборудование вашей компании, про все услуги я информирована , а она продолжает тараторить и делает вид что сама с собой разговаривает с этого номера +79605165781, пришлось бросить трубку.

Отзыв о сотруднике

Гость 20 июня, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул Гагарина, 5, 20 июня около 10 часов звонила с вопросом расторжения договора в связи со сменой собственника. Попросил написать письмо. На неверный адрес организации. Дом 52 и неверный индекс. Хорошо посмотрела все в интернете. Также он просил прийти старых собственников. Разыскать их. А зачем

О работе специалиста Ростелеком

Светлана 20 июня, 2024 год

Хотелось бы отметить отличную работу специалиста Ростелеком Кузина Алексея Сергеевича. Очень довольны быстрым, качественным обслуживанием и компетентностью Алексея. У нас 18 июня вечером перестала включаться приставка. Сделали заявку на 19 июня. Приехал специалист (не Кузин А.С.). Проверил и сказал, что неисправен блок питания, но имеющиеся у него блоки не подошли. Заявку перенесли на 20 июня. Приехал Алексей и быстро... Читать отзыв Хотелось бы отметить отличную работу специалиста Ростелеком Кузина Алексея Сергеевича. Очень довольны быстрым, качественным обслуживанием и компетентностью Алексея. У нас 18 июня вечером перестала включаться приставка. Сделали заявку на 19 июня. Приехал специалист (не Кузин А.С.). Проверил и сказал, что неисправен блок питания, но имеющиеся у него блоки не подошли. Заявку перенесли на 20 июня. Приехал Алексей и быстро заменил нам приставку, проверил скорость интернета, все настроил. На все возникающие вопросы отвечал четко, грамотно, доходчиво. Работой остались очень довольны. Побольше бы таких грамотных и компетентных специалистов!

Днище просто

Гость 20 июня, 2024 год

Телевидение - просто кучка испражнений, из примерно 700 каналов доступно примерно 300 половина из них несмотрибельные.
Интернет - каловая масса, все постоянно виснет, лагает, зависает, просто ужас. И за это платить под 2000 в месяц? Нет уж. Идите на...

Обновления

Сайфуллин А.Ш.⁹ 19 июня, 2024 год

Хватит постоянно обновлять интерфейс, вы только ухудшается восприятие. Вам там заняться нечем программистам ! Последние обновление хуже некуда ! Верните предыдущие !!!

Облирательсво пенсионеров

Гость 19 июня, 2024 год

Мы не пользовались вашим интернетом с 1 -го апреля, а долг начисляли и начисляли! За что я должна платить, когда в день оплаты вы ограничиваете доступ к интернету и им никто не пользуется по факту!?!?!? Куда смотрит Роспотребнадзор? Не понятно

Плохое качество обслуживания

Елена 19 июня, 2024 год

Несколько дней была очень низкая скорость Интернета. Сегодня совсем нет Интернета в с. Агапино Шадринского района Курганской области. Сидим без телевизора и компьютера.

Хамское и подлое отношение.

Гость 19 июня, 2024 год

Не заказывайте и не обращайтесь к этим людям , особенно в воронежской области, обманчиво относятся потратил два рабочих дня ждал их а они даже не сообщили что не приедут. Заказал у них камеру и колонку которая стоит космос, так они вообще не заинтересованы, в заработке и три человека с моего дома тоже отказались от их услуг. Таких сотрудников увольнять нужно... Читать отзыв Не заказывайте и не обращайтесь к этим людям , особенно в воронежской области, обманчиво относятся потратил два рабочих дня ждал их а они даже не сообщили что не приедут. Заказал у них камеру и колонку которая стоит космос, так они вообще не заинтересованы, в заработке и три человека с моего дома тоже отказались от их услуг. Таких сотрудников увольнять нужно с работы. Бессовестные. Сами назначают встречу, потом не приезжают и даже не сообщили. Потратил два рабочих дня из за этих козлов.

Недостатки:

Одни минусы

Бездари не могут никак сделать норм инет

Гость 18 июня, 2024 год

Чуть ли не каждый день технические работы которые длятся по несколько часов, но в итоге инет только ухудшаются, каждому бы из них прострелил колени и голову, бездари

Достоинства:

Мама у них очень хорошая

Не приехала ремонтная бригада

Гость 18 июня, 2024 год

Очень плохая контора, некому не советую подключаться. Наплевательское отношение ко всему. На дозвониться до них никогда

Ужас. Невозможно решить вопрос.

Гость 18 июня, 2024 год

Пока ты с ними, то вроде пытаются решать проблемы, но как только пытаешься от них уйти, начинаются непереодолимые трудности и замкнутый круг. Категорически не рекомендую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не расторгают договор по надуманным причинам

Работают как быстроденьги

Данил 18 июня, 2024 год

Вообщем пользовался этой компанией на протяжении 4 лет , обслуживание ужасное , интернет постояно проподал , при обращении в тех поддержку внятного ничего не объясняли , решил перейти на дом ру , отключаю ростелеком через тех поддержку , где мне на след день позвонил оператор . Мы с ним поговорили , он очень упрашивал остаться и тд , после... Читать отзыв Вообщем пользовался этой компанией на протяжении 4 лет , обслуживание ужасное , интернет постояно проподал , при обращении в тех поддержку внятного ничего не объясняли , решил перейти на дом ру , отключаю ростелеком через тех поддержку , где мне на след день позвонил оператор . Мы с ним поговорили , он очень упрашивал остаться и тд , после чего я поросил его выставить мне счет за все услуги которые не оплачены и роутер , что он и сделал , я это оплатил и забыл про эту компанию ада и удалил приложение , спустя 3 МЕСЯЦА мне приходит смс , что у меня долг!!! 437 р , я снова скачал приложение так как на их номер горячей не дозвониться , мне объяснили , что это ошибка и тип все норм , НО СПУСТЯ МЕСЯЦ мне прихожит счет уже не смс , а на почту , что я им должен 587 рублей , и я снова скачал и написал им , на что мне ответили , что у меня оплата кредитная и я еще должен оплатить им , опалчивалась типо за пред месяц при отключении , это что за клмпания с которой я расторг договор и тд , а они мне шлют счета. Вообщем НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ , прикреплю скриншоты

Никогда не связывайтесь с этой конторой

Остап Ибрагим Берта Мария Бендер 17 июня, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, ул Валентины Терешковой, 35 а Если бы можно было поставить 0, поставил бы 0! Началось с того, что при подключении, техподдержка в лице Алексея просто обрезали провод Дом ру, в последствии мне пришлось заплатить за восстановление связи. Убедился в крайне недружелюбном интерфейсе и мягко говоря странной финансовой политике. Уже 4й месяц за мной тянутся какие то долги. Каждый раз я их погашаю и каждый раз... Читать отзыв Если бы можно было поставить 0, поставил бы 0! Началось с того, что при подключении, техподдержка в лице Алексея просто обрезали провод Дом ру, в последствии мне пришлось заплатить за восстановление связи. Убедился в крайне недружелюбном интерфейсе и мягко говоря странной финансовой политике. Уже 4й месяц за мной тянутся какие то долги. Каждый раз я их погашаю и каждый раз неуемная фантазия ростелекомских выдумывает новую причину. Когда наконец то от меня отвяжется этот "провайдер", придется закатить пир))). Чтоб вам...

Мошенники.Подписка услуг и враньё

Екатерина 17 июня, 2024 год

Подключили подписку на ЛитРес без моего согласия.Узнала об этом увидев счёт на оплату на 500 рублей больше.В поддержке утверждают что это сделала я сама! Деньги возвращать отказались.В данный момент пытаюсь Расторгнуть с ними договор.

Отвратительное обслуживание инженерной службы

Наталья 17 июня, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Томск, 83А, пр. Фрунзе Был порыв кабеля в четверг, оставили заявку, назначили на понедельник, ждали с нетерпением, инженер не приехал ссылаясь на загруженность, в итоге перенесли на следующий день. В чате вопрос не решается, на горячей линии оператор трубку не берет! Хотелось бы поменять провайдера, но живём за городом (Рыбалово), других к сожалению нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Монополисты

Просто 3.14здец

999.z 17 июня, 2024 год

Ужаснейший провайдер. Худший из всех. В первый месяц подключения все было прекрасно, никаких нареканий, отличный интернет, но потом начался сущий кошмар. Если вы играете в игры на своем компьютере, даже не смотрите в сторону этого провайдера, скачки пинга 50-650 вам обеспечены постоянно. Нормально поиграть можно только утром и вечером, днем интернет настолько плохой что невозможно даже банально зайти на какой... Читать отзыв Ужаснейший провайдер. Худший из всех. В первый месяц подключения все было прекрасно, никаких нареканий, отличный интернет, но потом начался сущий кошмар. Если вы играете в игры на своем компьютере, даже не смотрите в сторону этого провайдера, скачки пинга 50-650 вам обеспечены постоянно. Нормально поиграть можно только утром и вечером, днем интернет настолько плохой что невозможно даже банально зайти на какой либо сайт. Постоянно сам по себе пропадает интернет и приходится либо перезагружать роутер либо просто ждать ибо даже перезагрузка далеко не всегда помогает. И так почти каждый день. Не рекомендую данного провайдера, советую всем обходить его за несколько километров и ни в коем случае не подключать. Сам же уже в поисках нового провайдера.

Просто ужасно

Оксана 17 июня, 2024 год

Вы можете столкнуться с проблемами при переезде. Может оказаться ограниченное количество портов а новом доме. И вы просто на просто останетесь без интернета. Ужасное обслуживание.

Ужасно, роутер перестает работать

Гость 16 июня, 2024 год

Каждый месяц роутер перестает работать. Мол, аварии. Хорошо, ждем. Долго ждем.
И очень «нравится» что в поддержку обращаться смысла нет. Да, робот нам точно поможет в вопросах 🤡
Ужасно, и за нерабочие дни мы естественно платим, никакого перерасчета нет!

Плохая скорость

Гость 16 июня, 2024 год

Вчера подключился к Ростелекому интернет тариф 300м/б сегодня уже всё зависает что за скорость убогая? Хотя провайдер обещал что всё будет летать.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 12346 отзывов