Сберлогистика отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Сберлогистика
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1040 отзывов
Службы доставки
Днище просто
Доставка посылки
Понедельник иду получать посылку, беру талон, жду... Читать отзыв Приходит сообщение о приходе посылки в отделение Сбера г.Саранск. Указывают график работы ,суббота с 8.30 до 19.00. Бросаю все еду в отделение ,а там замок. Они работают до 17.00. Звоню по 8 800 через несколько промежуточных специалистов наконец подтверждают, да отделение работает до 17.00. Результат незаконченная работа , которую приостановил, чтобы получить посылку.
Понедельник иду получать посылку, беру талон, жду 25 минут никто меня не вызывает. Табло молчит. В общем после 37 минут моих мытарств и разговоров с сотрудниками Сбера , я наконец получил свою посылку. Итог: больше никогда не буду пользоваться этой сберлогистикой и всем Вам советую подальше обходить эту компанию.
Не умеешь-не берись!
Сберлогистик! Если случаются у ВАС накладки, это ВАШИ проблемы! Будьте добры доставить посылку бесплатно курьером на удобный клиенту адрес, или перезаложить в удобный почтамат по месту заказа клиента, а не по месту развития отдаленных отделений банка. Посылка RP16830340
жду ответа
разовая акция
Отвратительный сервис
Посылка потеряна
Не тратьте свои нервы и время
Изменили адрес доставки (ПВЗ) без согласования со мной
Без согласования со мной изменили адрес доставки 3-х моих отправлений: вместо ПВЗ у моего дома (м. Университет), на ПВЗ на Якиманке (м. Полянка) и на Мичуринский проспект (м. Раменки). в смс написали "из-за технического сбоя". Целый день звонила в Сберлогистику, просила хотя бы перекинуть 1 отправление с Мичуринского к первым двум на Якиманку. "Нет, говорят,... Читать отзыв Ужасное отношение к клиентам.
Без согласования со мной изменили адрес доставки 3-х моих отправлений: вместо ПВЗ у моего дома (м. Университет), на ПВЗ на Якиманке (м. Полянка) и на Мичуринский проспект (м. Раменки). в смс написали "из-за технического сбоя". Целый день звонила в Сберлогистику, просила хотя бы перекинуть 1 отправление с Мичуринского к первым двум на Якиманку. "Нет, говорят, оно уже в пункте выдачи, не можем". Мрак!
Есть ещё одно смс о "техническом сбое" и адресе на Нахимовском - ьоюсь это ещё один мой заказ будет гулять по Москве - ЧЕТВЕРТЫЙ!!!!
Категорически не рекомендую пользоваться услугами Сберлогистики. Компания ещё недопроизошла.
Отвратительная доставка
Логистикой этот сервис называть нельзя!!!!!!
Потеряли посылку и ищут больше месяца
Крайнего пока найти не удалось, но мы не отступим.
Видео с места помещения посылки не предоставляют, запросили фото посылки, сделанное перед отправкой. И зоошо, что оно у нас было! Иначе нам не верили,... Читать отзыв В начале декабря была оформлена пересылка отправление 15977096843. Потеряли 5 больших рюкзаков с детскими учебными пособиями общей стоимостью более 25 тыс. Вместо всей посылки доставили только календарь...
Крайнего пока найти не удалось, но мы не отступим.
Видео с места помещения посылки не предоставляют, запросили фото посылки, сделанное перед отправкой. И зоошо, что оно у нас было! Иначе нам не верили, что вообще была такая посылка и первый ответ был "такого не может быть, что такое может быть".
Написали официально запрос в pick point , который обслуживает сбер логистику. Обещали ответ за 20 дней дать, прошло больше месяца. Тишина.
Что и говорить, Сбербанк это.....
Не могу получить свою посылку
Потеряли заказ
Не хотят работать
Ужасная контора
Ужасная компантя
Посылка не пришла
Поиск посылки
С Наступающим Новым Годом)
,, СБЕРЛОГИСТИКА"
доставка посылки
Поиск посылки
Поставила бы 0, но нельзя
Потеря времени
ПОЖАЛЕЙТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И СИЛЫ
18 декабря отправил первую посылку - RP16331909. Было заявлено, что срок ее доставки составит 1 день.
21 декабря мне пришло сообщение:
Посылка RP16331909 не была забрана в срок 18.12.2020. Измените дату забора в личном кабинете shiptor.ru
То есть на 3-й день после того,... Читать отзыв Сервис СберЛогистика, к сожалению, неоднократно показал себя с самый худшей стороны. Я такого «качества» сервиса и поддержки не встречал очень давно!
18 декабря отправил первую посылку - RP16331909. Было заявлено, что срок ее доставки составит 1 день.
21 декабря мне пришло сообщение:
Посылка RP16331909 не была забрана в срок 18.12.2020. Измените дату забора в личном кабинете shiptor.ru
То есть на 3-й день после того, как ее у меня забрали, мне пришло сообщение, что курьей за ней ко мне, оказывается не приехал. В поддержке мне ответили: «Извините, произошел технический сбой, мы постараемся сегодня передать посылку курьеру». В итоге посылка была доставлена с нарушением срока доставки. Ничего, кроме пустых извинений я не получил.
22 декабря я с надеждой на лучшее отправил еще две посылки - RP16458900 и RP16458694.
И снова начались проблемы. В личном кабинете после их забора долго не менялся статус. В этот день я около 5 раз обращался в поддержку, каждый раз меня заверяли, что никаких проблем нет, статус сменится позже, посылки будут доставлены в оговоренный срок - 1-2 дня.
23 декабря посылки так и не были переданы курьеры. Я снова обратился в поддержку. И что мне ответили? Конечно же то, что произошел технический сбой, и сейчас будет сделано все возможное, чтобы посылки были переданы курьеру, но срок доставки может сдвинуться на 1 день.
24 декабря. Мне приходят два SMS сообщения:
Посылка RP16458900 не была забрана в срок 22.12.2020. Измените дату забора в личном кабинете shiptor.ru
Посылка RP16458694 не была забрана в срок 22.12.2020. Измените дату забора в личном кабинете shiptor.ru
Снова та же проблема на 3-й день после забора. И что мне ответили в поддержке? То, что произошел технический сбой, и срок доставки снова сдвинется, но они сделают все возможное, чтобы доставить их как можно скорее! Не смешно?
И как это понимать? СберЛогистика вообще умеет работать? Почему мы должны терпеть такую бездарную работу сервиса?
Я обратился в СберЛогистику только потому, что у них были самые быстрые сроки доставки. Для меня ТОЛЬКО это было принципиально важным. И что я в итоге получил?
Это ужас и позор! И они никак не могут и не пытаются решить возникшую проблему!
Безответственная компания
Пешком быстрее
Сберлогистик
Но второй раз со мной случилась беда. Неделю я не могла отправить, пришла как обычно в Сбербанк, дома создала трек посылки. Но оплатить ее не могу. Не активна строка оплаты. В Сбербанке помочь ничем не смогли. Звоните на горячую линию.
Звоню, оставляю заявки, оператор ничего не знает. Обещают... Читать отзыв Первый раз я отправила посылку. Все случилось. Я довольна. Рассказываю всем, хвалю.
Но второй раз со мной случилась беда. Неделю я не могла отправить, пришла как обычно в Сбербанк, дома создала трек посылки. Но оплатить ее не могу. Не активна строка оплаты. В Сбербанке помочь ничем не смогли. Звоните на горячую линию.
Звоню, оставляю заявки, оператор ничего не знает. Обещают связаться в течение суток. Звоню еще раз, та же песня. Методом тыка опять создаю посылку, прихожу в Сбербанк, в 6 рук, пользуясь разными приложениями, оплатили, распечатали. Отправили!неделя прошла. Из сервиса никто не перезванивает.
Пришла она в Москву, но по какой-то причине ее, отправляют обратно.и вот я 6 дней ее жду назад. Опять звоню, пытаюсь понять где она и когда будет, ибо по срокам я давно всех подвела. И опять никто ничего.
Я лучше на Почту России, они не обещают сервиса, они делают работу.
Накладная RP 15341350. Старший специалист Дмитрий, я жду от вас звонка и каких-либо извинений с 3 го числа.
Жду посылку третью неделю
на 16.11.2020 -- НЕ РАБОТАЕТ (г. Санкт-Петербург)
Живу в Санкт-Петербурге. На весь город (по последним выданным мне данным) работает только одно отделение отправки (в отделении на ул. Яхтенной), до которого мне нужно добираться на авто по пробкам 1,5 часа. ... Читать отзыв "Сбербанк" запустил «сырой» и не подготовленный проект, вводит в заблуждение своих клиентов наглой ложью, не удосуживается прежде чем запускать проект даже обучить и проинструктировать своих сотрудников.
Живу в Санкт-Петербурге. На весь город (по последним выданным мне данным) работает только одно отделение отправки (в отделении на ул. Яхтенной), до которого мне нужно добираться на авто по пробкам 1,5 часа. Даже на метро неудобно - от метро это 5-6 остановок на общественном транспорте.
До этого выявленного пункта отправки было пройдено 5 отделений Сбера, где сотрудники отвечали одно "у нас только приемка", "не работает терминал" "не знаем, нам не пояснили как пользоваться" ... Вообщем, прежде чем делать что-то УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК - проработайте до конца идею и наладьте работу. До того как пускать рекламу акции к не работающему сервису!
Плюс минус плохо
Посылка не известно где и когда придет