Сдэк,посылка ушла в неизвестном направлении - Отзывы о СДЭК

СДЭК
Отзыв написан 28 декабря, 2020 год 73 просмотра
Отправили посылку из г.Омска 2.12 в город Свободный Амурская область самолетом и заняла посылка два места(коробка и пакет)На сайте указанно ,что посылка дойдет до адресата 21.12.В указанную дату обратилась в компанию.Последовал ответ,что ваша посылка была доставленна в транзитный город (Новосибирск) еще 5.12 и до сих пор там.Отзыв пишу 28.12.На горячую линию дозвонится невозможно.Но мне это удалось!!!Составленна претензия и жалоба.Ответа не последовало.Отправитель посылки обратилась в отделение города Омска ул 10 лет Октября 136/1(откуда и была отправленна посылка)где ей сказали,что посылка была расформированна и переоформленна.В итоге одна часть посылки так и находится в Новосибирске,а вторая часть якобы в Хабаровске.Оказалось,что сотрудник отделения посчитал,что самолетом дорого для клиента и решил самовольно отправить посылку наземным транспортом.О чем отправителю не сообщил.(именно так сотрудник и сказал отправителю).Это выяснилось,когда посылка в назначенную дату не пришла.Никто из сотрудников Сдека так и не предоставил конкретной информации где находится груз и в каком количестве.На все звонки отвечают,что с вами свяжется менеджер,но видимо менеджеры уже на новогодних каникулах.Сотрудники организации не компитентны,безответственные.Наплевательское отношение к клиентам.В офисе и на горячей линии информация о месте нахождения посылки предоставляется разная.
Итог:место нахождения посылки неизвестно.Срок прибытия неизвестен.

Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Наплевать на клиентов.
  2. Нарушенны сроки доставки.
  3. Посылка не полученна.
  4. Информации о местонахождении посылки нет.
  5. Сайт бесполезен.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о курьерских службах

Отзывы реальных клиентов о работе курьерских служб. Каталог отзывов: Доставка корреспонденции по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам, Грузоперевозки и другое

СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы

uspc-express.ru
uspc-express.ru

Рейтинг: 1.4
18 отзывов
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 3.2
18011 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 3.2
6035 отзывов
Курьерская служба Пешкарики
Курьерская служба Пешкарики

Рейтинг: 4.9
410 отзывов
EMS Russian Рost
EMS Russian Рost

Рейтинг: 1.3
247 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
2951 отзыв
РУ-Доставка
РУ-Доставка

Рейтинг: 4.4
74 отзыва
Байкал-Сервис
Байкал-Сервис

Рейтинг: 1.9
405 отзывов
Курьерская служба Интеграл
Курьерская служба Интеграл

Рейтинг: 5
57 отзывов
Курьерская служба КСЕ
Курьерская служба КСЕ

Рейтинг: 1.5
8 отзывов