СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4553 отзыва / 394156 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Товар долго не приходит гуляет по городу в течении двух дней по разным пунктам

Гость 24 октября, 2023 год

Товар долго не приходит гуляет по городу в течении двух дней по разным пунктам. По горячей линии ссылаются, что сбой в сети. Доставить товар пока работает пункт отказывается ссылаясь, что сейчас нет курьеров !!! Не советую к ним обращаться !!!

Теряют посылки🤬

Гость 24 октября, 2023 год

СДЭК потеряли посылку! Уже больше двух месяцев не могу получить посылку, говорят не могут найти! Обходите стороной эту шарашкину контору!!!🤬

Врут и не работают

Олефиренко Е А 24 октября, 2023 год

вот уже второй раз,с тех пор как подняли цены стали отправлять посылки наобум,когда нибудь дойдет до адресата.при чем начинаешь разбираться,говорят приезжайте в распределительный центр и забирайте после того как вернётся из выдуманного сотрудником населенного пункта,а потом заплатите,а прежде смотрите как посылку катают по стране

Не советую эту компанию!!!!

Наталья 23 октября, 2023 год

Если хотите потерять время и потратить нервы, то пользуйтесь услугами этой компании!!! Не могла отправить груз из Хабаровска в Москву : три коробки с личными вещами, чемодан и телевизор. Всё мною было упаковано плёнкой, скотчем, взвешено!!! Всё данные, объем груза переданы оператору при оформлении заказа. Но.... сначала грузчик не приехал, тк сказал, что не успевает, во второй день приехал, но... Читать отзыв Если хотите потерять время и потратить нервы, то пользуйтесь услугами этой компании!!! Не могла отправить груз из Хабаровска в Москву : три коробки с личными вещами, чемодан и телевизор. Всё мною было упаковано плёнкой, скотчем, взвешено!!! Всё данные, объем груза переданы оператору при оформлении заказа. Но.... сначала грузчик не приехал, тк сказал, что не успевает, во второй день приехал, но груз не забрал, тк сказал, что в микроавтобус(!!!) он не поместиться, хотя все габариты мною были озвучены при заказе!!! Позвонив оператору, я услышала, что вопрос мой будет рассматриваться в течении суток(!)..... В общем, заказала грузоперевозку в другой компании!!!!!

Задержка и пропажа

Артем 23 октября, 2023 год

Всем привет, народ по возможности максимально избегайте эту контору. Вот моя история. Отдал 10.09.23 телек на отправку из Одинцово в Ереван, заранее спросил могут отправит, сказали ДА. Срок был 6-8 рабочих дней. По факту пока я ждал телевизор происходило следующее (точнее ничего не происходило). посылку отправили из Одинцово в Москву и там они поняли, что отправить его не могут и... Читать отзыв Всем привет, народ по возможности максимально избегайте эту контору. Вот моя история. Отдал 10.09.23 телек на отправку из Одинцово в Ереван, заранее спросил могут отправит, сказали ДА. Срок был 6-8 рабочих дней. По факту пока я ждал телевизор происходило следующее (точнее ничего не происходило). посылку отправили из Одинцово в Москву и там они поняли, что отправить его не могут и тупо забили на заказ. Ни кто не позвонил, после сроков мы начали звонить, нам ответили , что посылка пропала и ее будут искать (телевизор 200х80см) это смешно!!!!. Потом его вроде как нашли, и говорят что будут искать способ отправки. Весь цирк длился 46 дней!!! За все это время ни отправителю ни получателю ни кто ни разу не позвонил!!!. По итогу долгих споров разговоров по телефону они сказали забрать посылку и никакой денежной компенсации не будет, хотя по их регламенту п6.2 она обязана быть. В компании работают люди, которые плевать на вас хотели и ваши проблемы, неделю им звонили, а они говорили что перезвонят завтра и не звонили!! Обходите эту контору

Достоинства:

их нет

Недостатки:

халатность, безответственность, вранье, задержка сроков

отличное качество

Гость 23 октября, 2023 год

3 посылки не могу получить курьер возьмет посылку продержит сутки и возвращает на склад . никаких звонков не совершает .

Слепые сотрудники сортировки в Преображенке Самарской области.

Гость 23 октября, 2023 год

Отправила 17.10.2023 года посылку в Липецкую область, хотела порадовать родителей. На 3 день увидела в отслеживании, что посылка прибыла в Новосибирск! Вот это поворот на 180 градусов! Стала звонить в службу поддержки, оказалось ошибочно отправили не туда! Молодцы, ребята!!! двое суток посылка проторчала в Новосибирске, искали наверное машину. Ранее пользовалась услугами СДЭК, не было нареканий! Что произошло сейчас? Надеюсь, что... Читать отзыв Отправила 17.10.2023 года посылку в Липецкую область, хотела порадовать родителей. На 3 день увидела в отслеживании, что посылка прибыла в Новосибирск! Вот это поворот на 180 градусов! Стала звонить в службу поддержки, оказалось ошибочно отправили не туда! Молодцы, ребята!!! двое суток посылка проторчала в Новосибирске, искали наверное машину. Ранее пользовалась услугами СДЭК, не было нареканий! Что произошло сейчас? Надеюсь, что посылка все таки прибудет в Липецкую область, о сроках умолчу. Очень разочаровали!((((

Достоинства:

Сотрудницы СДЭК г.Тольятти квалифицированные и добродушные! Ставлю им 5+!

Недостатки:

Нерадивые сотрудники сортировки в Преображенке Самарской области! Необходимо усилить контроль за их "бездеятельностью"!

не отвечают за свои косяки

Гость 22 октября, 2023 год

при отправлении в Беларусь объявленную стоимость выставили в 3000 белорусских рублей, даже не уточнив у отправителя надо ли оно ему. и это не смотря на то, что при предварительном расчете объявленная стоимость была 3000 русских рублей. от чего доставка взлетела в два раза, отвечать за свой косяк не хотят, тупо сливаются (отправление 1476890930)

Показать 1 ответ

Отвратительная работа в пункте СДЭК г. Ступино

Гость 22 октября, 2023 год

Отвратительно сотрудники работаютв пункте СДЭК г. Ступино, ул.Горького д.26. Сотрудники как сонные мухи, собирают очередь, отправкой занимается 1 сотрудник, остальные не понятно чем занимаются, навязывают более дорогостоящую упаковку для отправления, хотя можно и в обычной коробке отправить.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Медленно работают. Навязывают ненужное

Долго и дорого

Гость 21 октября, 2023 год

Как и у всех, обман по срокам доставки, нет уведомлений об доставке и вручении посылки и дороже, чем в почте России!!! В самом отделении грязь и беспорядок, находиться не комфортно. Больше СДЭКом отсылать не буду!

Достоинства:

Повезло, не было очереди!

Недостатки:

Остальное сплошные минусы!!!

На лошадях доставка была бы быстрее

Гость 20 октября, 2023 год

Обещали доставку в течение суток.Пришло письмо через неделю.отговорка в который раз- в связи с переездом наглавного сортировочного центра могут быть перебои с доставкой

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Самое дно доставки

Roman 20 октября, 2023 год

Вовремя не доставили!!!
Сначала сказали одну сумму доставки, потом перезвонил и сказали еще больше сумма!!!
Упаковали как попало ужасно!!!
Лучше выбрать другой способ доставки!!!
Дешевле и быстрее будет и без обмана!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все минусы

Доставка СДЕК

Сергей Сергиевский 20 октября, 2023 год

Плохо работает оповещение , где находится посылка . Лень написать , принято , отправлено .Каждый , хочет знать , где в данный момент находится его посылка!

Достоинства:

Не увидел плюсов .

Недостатки:

Хуже ,чем почта .

Произвол в СДЭК

Гость 20 октября, 2023 год

Я не заказывал доставку, ближайший СДЭК от меня 2 км.
Организовали не санкционированную доставку- я отказался.
Услали мою посылку в другой пункт за 15.Наверное чтобы насолить ?!
Не советую пользоваться услугами этой компании.

Достоинства:

Вежливые.

Недостатки:

Не работают по закону.

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!!

Гость 20 октября, 2023 год

Потерять посылку в 80 кг, как это могло произойти ?! Теперь видимо решать вопросы будем , через суд ! Одна нервотрепка. Только и кормят тем , что они решают и перезвонят!

О посылках

Наталья 19 октября, 2023 год

Сегодня наконец-то добралась поя посылка с Первомайского до Ульяновска. В пути была 1 месяц и 19 дней. Пришла в ужасном виде. Отправляла в огромном зелёном мешке Сдека две дорожных сумки. Пришла только одна и в ужасном виде.. Вся изрезанная. Второй сумки нет. Значит посылки вскрывают и берут себе. Нет новый сапог... Нет второй части люстры ... Читать отзыв Сегодня наконец-то добралась поя посылка с Первомайского до Ульяновска. В пути была 1 месяц и 19 дней. Пришла в ужасном виде. Отправляла в огромном зелёном мешке Сдека две дорожных сумки. Пришла только одна и в ужасном виде.. Вся изрезанная. Второй сумки нет. Значит посылки вскрывают и берут себе. Нет новый сапог... Нет второй части люстры

отношение работников отвратительное. Вынуждена подать в суд.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

В ШОКЕ от такого отношения к людям.

Игорь 19 октября, 2023 год

В данный момент отправили мне посылку из Алматы в Санкт Петербург, (куртку).
Позвонили в сдек перед отправкой, спросили стоимость отправки, и стоимость курьера. Итого получили ответ, что общая сумма 2281рублей.
Пришёл курьер забрал куртку и отправили. Через 3 часа после забора куртки курьером, в своём личном кабинете увидел что сумма отправки 7739р.
Оказалось что курьер засунул куртку в большую коробку. И отправил... Читать отзыв В данный момент отправили мне посылку из Алматы в Санкт Петербург, (куртку).
Позвонили в сдек перед отправкой, спросили стоимость отправки, и стоимость курьера. Итого получили ответ, что общая сумма 2281рублей.
Пришёл курьер забрал куртку и отправили. Через 3 часа после забора куртки курьером, в своём личном кабинете увидел что сумма отправки 7739р.
Оказалось что курьер засунул куртку в большую коробку. И отправил вместо обычной отправки, самолетом.
Пока дозвонился до горячей линии (висел на линии 23минуты), отправление уже покинуло пункт сдека.
Оператор сказала, что посылка приостановлена и в течение суток мы во всем разберёмся и свяжемся с вами.
Итог следующий, прошло двое суток, никто со мной так и не связался, куртка уже на подъезде к центральному складу сдека в Москве. Общение через смс с представителями сдека. И опять сказали ждать сутки, потом звонить на горячую линию.
Просто издевательство!!!!!!

Лгуны ! Врут ! Сервис ужас!

Гость 19 октября, 2023 год

Отвратный сервис
Ждешь ответ по несколько дней
Товар доставляют уже 2 месяц
При оформлении было одной условия потом они его дополнили потребовав второй паспорт
Один минусы
Никому не советую пользоваться их международными услугами

Достоинства:

Нет

Недостатки:

100000000 минусов

Самая убогая доставка которую я знаю

Гость 19 октября, 2023 год

Создал заказ от двери до двери,сразу оплатил, в итоге не курьера ,не денег, никто вопрос решить не может ,возврата до сих пор нет. Целый день с ними оремся

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся эта шарашкина контора

Низкий поклон он всех крестьян.

Олег 19 октября, 2023 год

Го*но полное, даже Эйс Вентура из первой части посылку бережнее нес чем эти голгофиняне. Комп за 200к убили и руки в брюки, мол "а вы докажите что он работал до отправки". По-любому фанаты плоской земли, открою секрет ребят: борщь не из борщевика делают. А то застряли на уровне австралопитека. По крайней мере по коробке от компа именно такое ощущение и... Читать отзыв Го*но полное, даже Эйс Вентура из первой части посылку бережнее нес чем эти голгофиняне. Комп за 200к убили и руки в брюки, мол "а вы докажите что он работал до отправки". По-любому фанаты плоской земли, открою секрет ребят: борщь не из борщевика делают. А то застряли на уровне австралопитека. По крайней мере по коробке от компа именно такое ощущение и складывается, как будто-то вы ее копьями закидывали, а потом сожрать в пеще пытались. Эволюционируйте че.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Вселенского времени не хватит, чтоб их перечислить.

Перемеряют груз без присутствия отправителя или получателя

Гость 19 октября, 2023 год

И так, вынуждены были однажды заключить договор с этой супер конторой. Ну клиенту очень хочется получать груз именно этой ТК, так как терминал у него находится в соседнем подъезде. Ладно, система работы у них такая: отправитель через личный кабинет создаёт заказ, указывает количество мест, вес и габариты каждого места. Плательщиком указываем (в нашем конкретном случае) получателя. При этом сумма к... Читать отзыв И так, вынуждены были однажды заключить договор с этой супер конторой. Ну клиенту очень хочется получать груз именно этой ТК, так как терминал у него находится в соседнем подъезде. Ладно, система работы у них такая: отправитель через личный кабинет создаёт заказ, указывает количество мест, вес и габариты каждого места. Плательщиком указываем (в нашем конкретном случае) получателя. При этом сумма к оплате сразу же отображена. Распечатываем накладную и штрих коды, везём на терминал, сдаём и всё. Проще некуда, вроде бы... Но! Через какое то время отправителю выставляются счета за транспортировку, хотя плательщиком указан получатель. Начинаем выяснять, а тут самое веселое, оказывается на сортировке Дядя Петя, или тетя Мотя произвели перезамер груза и вуаля, на треть размер груза увеличился. Вот так номер! Видимо у нас рулетка китайская и весы на 10 кг врут. А самое интересное, что груз был перезамерен без участия и уведомления отправителя или получателя! Выходит, что дядя Петя с тетей Мотей могут по своему желанию указать любой размер и вес и вам придётся платить! Персональный менеджер плевать хотел, на письма не ответил, на звонки тоже, на горячей линии несут чушь несвязную. Ну даже если и так, ну ошибся отправитель, но плательщиком всё равно же указан получатель, так почему счёт выставляется первому лицу??? Почему никого об этом не уведомляют? Ни в каком виде! А ещё скорость этой ТК оставляет желать лучшего, впечатление, что везут на санках через весь земной шар. А цена то не маленькая за такую хамскую и медленную работу. Принимают и большой груз, но ни к одному терминалу вы не сможете подъехать и уж тем более грузчиков у них нет. Зачем вообще конторка, которая отправляет письма берется отправлять большие коробки? И правду пишут, уж лучше Почтой России и быстрее и дешевле и надёжнее!

Полное игнорирование

Гость 18 октября, 2023 год

Отправили посылку,застряла на сортировке уже ровно как месяц.На запросы извиняются говорят с вами свяжется менеджер,но никто до сих пор не позвонил и не написал.
Самая ужасная транс компания,если застрянет,то очень надолго.Разачаровало👎

Задержка посылки.

Гость 18 октября, 2023 год

Доставки всегда задерживается. Как принимают посылку говорят 3-5 рабочих дней, а в приложение показывает задерживается. В этот раз прям накипело. Сколько можно обманывать? Цены потолок и всегда посылки не во время приходят.

Так и не пришел заказ

Ольга 17 октября, 2023 год

Заказала сапоги на шоппинг лайф, отправили через СДЭК, пришли ещё 6 октября, ни звонка, ни сообщения, короче курьер до меня так и не доехал , а сегодня заказ отправили назад. Больше через СДЭК и шоппинг лайф заказывать не буду. Это уже не первый случай, причем посылка была полностью оплачена.

Ужасная доставка! Не рекомендую‼️

Мен Гири 17 октября, 2023 год

Ужасный сервис. Доставляют товар за такое время, что мамонты 100 раз вымерли. Почта России бы доставила уже раз сто туда и обратно! Не советую что либо заказывать с такой доставкой!

Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Гость 17 октября, 2023 год

28 октября будет 2 месяца как моя посылка с первомайское доехала до Домодедово и там пропала не может . На мои звонки оператор говорит, что в течении 24 часов со мной свяжутся, но никто мне не звонил. О поиске посылки информацию не дают
Назначили менеджера по поиску посылки Богдана, позвонил просил описать посылки и пропал. Такое ощущение, что менеджеры сами... Читать отзыв 28 октября будет 2 месяца как моя посылка с первомайское доехала до Домодедово и там пропала не может . На мои звонки оператор говорит, что в течении 24 часов со мной свяжутся, но никто мне не звонил. О поиске посылки информацию не дают
Назначили менеджера по поиску посылки Богдана, позвонил просил описать посылки и пропал. Такое ощущение, что менеджеры сами делают так чтоб посылки пропадали. Теперь назначен новый медеджер, так он сам не звонит и не берет трубку вообще. Спросила номер руководства не дают. Как можно так работать? Как? Буду подавать на эту компанию в суд.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Работают ужасно.

Отвратительное обслуживание

Лариса 17 октября, 2023 год

По настоящему хамское отношение к клиентам, ложь, невыполнение своих обязанностей.Отсутсвует уважение к людям и их личному времени. Юрист готовит иск в суд

Улитка быстрее

Гость 17 октября, 2023 год

На черепахе быстрее что-либо привезти, чем этой мутной компашкой. Почта России по сравнению с вами - реактивная.

Плохая работа

Деменев Сергей Львович 16 октября, 2023 год

Пришёл в СДЭК в г. Пермь ул Белинского 49. Посылку не отдают, говорят что у компании отправителя долг перед СДЭК. Хочу спросить Я здесь причём?. Где ваши юристы почему не работают? Вы почему издеваетесь над клиентом?

Достоинства:

Разочерован

Недостатки:

Сотрудники не компетентны

Крайне возмущена услугами Сдэка!!!

Гость 15 октября, 2023 год

Отправляла письмо с важным документом с Челябинска до Норильска! Обещали 5-7 дней доставки и до сих пор не доставили!!! Все вранье!!! Я на почте не стала отправлять, так как в Сдеке пообещали небольшие сроки доставки! Такого идиотизма я не видела не когда!!! Тупые логисты наверно сидят!!! Отправить письмо сначала в Новосибирск, потом в Красноярск, а потом обратно в Москву...... Читать отзыв Отправляла письмо с важным документом с Челябинска до Норильска! Обещали 5-7 дней доставки и до сих пор не доставили!!! Все вранье!!! Я на почте не стала отправлять, так как в Сдеке пообещали небольшие сроки доставки! Такого идиотизма я не видела не когда!!! Тупые логисты наверно сидят!!! Отправить письмо сначала в Новосибирск, потом в Красноярск, а потом обратно в Москву... Это как вообще????? Сразу говорю на этом не остановлюсь, буду жаловаться в высшее инстанции... Я возмущена до предела!!! Человек ждёт важный документ и до сих пор его на получил!!! Не когда больше не буду пользоваться услугами данной организации!!! Один раз через Сдэк мне родственница письмо из Сочи посылала, тоже был важный документ. Так её выдали другому человеку!!! Мне этот документ нужно было отправить обратно потом, я пошла на почту и отправила. И хочу сказать, что она пришла быстрее на 2 дня и мне обошлось это дешевле!!!

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4553 отзывов