СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2195 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- подскажите что мне делать?
- Почему посылка не прошла таможню?
- Как мне получить свою посылку???
- Принято на хранилище неперерегистрированного партнера!
- Сайт актуален????
- Неверное отслеживание, утеряна посылка.
- Статус посылки не меняется
- неверная информация по отслеживанию
- неверная информация по отслеживанию,утеря посылки
- AEPU0000024460RU1 ошибка при таможенной очистке
курьер не может дозвониться)))
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Разочарована.
Не квалифицированные сотрудники.Не информируют о месте нахождения сырья. Очень долго приходиться ждать обратную информацию.
Сырье не доходит до производства обозначив, что данный населенный пункт не обслуживается.Почему, нельзя сообщить об это заранее при вызове курьера???
Получается, что пакет забрали и отправили его в филиал другого города... Читать отзыв Доброго времени суток. Работаю с Вашей организацией уже 4 года.Отправляю пищевые ингредиенты по всей России. Что произошло сегодня!!!???
Не квалифицированные сотрудники.Не информируют о месте нахождения сырья. Очень долго приходиться ждать обратную информацию.
Сырье не доходит до производства обозначив, что данный населенный пункт не обслуживается.Почему, нельзя сообщить об это заранее при вызове курьера???
Получается, что пакет забрали и отправили его в филиал другого города и, что на этом работа выполнена?? По договору, наша компания перечисляет вам денежные средства за услуги, которые не выполняются. Для чего, предоставляется персональный менеджер??? Для чего указывается в накладной адрес??? Откуда взялись доп. услуги??? Почему, получатель должен сам ехать в филиал и забирать образцы??? После очередного "косяка", я вынуждена искать более надежного партнера.
Пожалуйста, предоставьте номер накладной или номер Вашего телефона. Мы поможем Вам в решении данного вопроса. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 555 54 45.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
!!!
http://www.spsr.ru/ru/node/1520
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Жуткая контора СПСР Доставка
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Сплошные отмазки, динамо и обман!
Отмазки стандартные - извините... технический сбой... давайте согласуем доставку на завтра... А сами "крутят" деньги, уплаченные за доставку, в каком-нибудь банке! Полный беспредел! В суд на них надо! Таким компаниям нельзя... Читать отзыв По накладной 15084178166 уже 7й день динамят, перенося доставку на следующий день! Иначе это никак не назовешь! Из Китая посылка летела 7 дн. и в Мск лежит 7 дн. уже
Отмазки стандартные - извините... технический сбой... давайте согласуем доставку на завтра... А сами "крутят" деньги, уплаченные за доставку, в каком-нибудь банке! Полный беспредел! В суд на них надо! Таким компаниям нельзя доверять не только международную доставку, доставку газет не доверил бы...
Неделю везти посылку из Мск в Подмосковье... Это же ппц! Раньше считал Почту России худшей компанией по доставке, оказывается, есть гораздо хуже!
Чтобы еще раз связаться с СПСР - да ни за что!!! И знакомых всех отговорю
Это не серьезный подход к делу, реально "шарашкина контора"
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Издевательство!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Доставка Ваших отправлений запланирована на 02.11.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
ВОЗМУТИТЕЛЬНО
Не уведомляют об изменении или невозможности привезти, после согласования
САМОСТОЯТЕЛЬНО забрать в клиентском зале, не смогли найти и выдать !!!! Перенесли на следующий день , но и сегодня не доставили, приключения и ожидание продолжаются !!!!!
Георгий
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Перепутали посылки
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Из трёх посылок две геморой
Это уже 3я посылка из Алли с доставкой этой компанией две из них проблемные доставка была согласованна вчера вечером специально перезвонил в службу поддержки !!! Мне сказали не волнуйтесь будет доставленна в срок. Сегодня недождавшись звонка курьера полез в приложение и увидел изменение статуса на согласование нового дня доставки. И НИКАКИХ ЗВОНКОВ... Читать отзыв Опять я попал на время!!
Это уже 3я посылка из Алли с доставкой этой компанией две из них проблемные доставка была согласованна вчера вечером специально перезвонил в службу поддержки !!! Мне сказали не волнуйтесь будет доставленна в срок. Сегодня недождавшись звонка курьера полез в приложение и увидел изменение статуса на согласование нового дня доставки. И НИКАКИХ ЗВОНКОВ ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИИ. Придется требовать возмещения потерь у продавца а он пускай сам разбирается с неродивыми поставщиками благо что есть вкладка спор на Али.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Доставка
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа для выяснения причин Вашего отзыва о компании SPSR Express.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Ужасно
Скачал приложение, отслеживал статус заказа по нему и на сайте SPSR
Назначили доставку на 25.окт - не состоялась..., на 26.окт - не состоялась..., вечером звонит оператор, назначает доставку на 27.окт. В течение 27.окт доставка не состоялась, никто не позвонил и не сообщил причину и т.п.
Статус в приложении и на сайте не обновлен - так и значится доставка на... Читать отзыв Оформил заказ из Китая
Скачал приложение, отслеживал статус заказа по нему и на сайте SPSR
Назначили доставку на 25.окт - не состоялась..., на 26.окт - не состоялась..., вечером звонит оператор, назначает доставку на 27.окт. В течение 27.окт доставка не состоялась, никто не позвонил и не сообщил причину и т.п.
Статус в приложении и на сайте не обновлен - так и значится доставка на 27.окт, хотя уже 28е
Когда ждать доставку????
п.с. Накладная 15084178166
Мы не смогли с Вами связаться по указанному номеру телефона, телефон недоступен. Для оперативного решения Вашего вопроса, подскажите, пожалуйста, дополнительный номер для связи. Также Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ
Хуже не придумаешь
Мне позвонили 21 октября и назначили день доставки на 24 октября я удивился такой неповоротливости, но согласился. Как-то совсем не вяжется со словом Экспресс. Причем временной коридор мне назначили с 9:00 до 18:00, а это показатель высокой организованности предприятия.
Весь день я ждал - ни курьера ни звонков. Я... Читать отзыв В офис СПСР-Экспресс поступил мой заказ из Китая 19 октября (квитанция 15084171660 ).
Мне позвонили 21 октября и назначили день доставки на 24 октября я удивился такой неповоротливости, но согласился. Как-то совсем не вяжется со словом Экспресс. Причем временной коридор мне назначили с 9:00 до 18:00, а это показатель высокой организованности предприятия.
Весь день я ждал - ни курьера ни звонков. Я стал звонить в компанию, дозвонился и мне сообщили с извинениями, что доставка будет завтра 25.10.2016 также с 9:00 до 18:00. Мне ничего не оставалось, как согласиться.
25 октября все повторилось: курьера не было, я написал в службу контроля и мне вновь перенесли (с извинениями) доставку на 26 октября.
26 октября кое-что изменилось: мне позвонили около 16:00, извинились и сказали, что завтра (27 октября) ОБЯЗЯТЕЛЬНО доставят посылку.
27 октября никто не звонил и никто не приезжал. Я снова написал в службу контроля качества, мне ответили и предложили самому выбрать день доставки на их сайте...Позже (20:30) мне позвонили и сообщили, что посылку могут доставить только в понедельник 31 октября.
Все это я изложил в письме генеральному директору СПСР-Экспресс Солодкину Владимиру Михайловичу и приложил запись телефонных разговоров и переписку со службой контроля качества его компании.
Я также написал в Китай поставщику, перед которыми наверняка несет ответственность СПСР-Экспресс.
Мне действительно стыдно за эту компанию, которая не только не умеет работать, но и обманывает людей в их ожиданиях, ворует у людей время, позорит страну и нас с Вами, проживающих и терпящих такое коммерческое хамство.
Прошу Вас принять меры и обеспечить доставку заказа. Мне не надо извинений, но мне очень стыдно за Вашу компанию.
Я посмотрел все ваши выступления и награды. Думаю, как приложение к ним, Вы могли бы прикрепить многие десятки отзывов, которые пестрят на сайтах. Думаю Вам стоит посмотреть, например:
https://www.otzyvru.com/spsr-ekspress/?page=1
Ваши сотрудники тратят больше времени на извинения, чем на исполнение прямых своих обязанностей. Только со мной, вместо одного-двух звонков, при нормальной ритмичной работе, сделано уже 6 звонков, плюс переписка со службой контроля, да и с этим письмом то же надо поработать.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Доставка Вашего отправления запланирована на 31.10.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Ужасная служба доставки !
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ
Отвратительная служба доставки
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ
Изднвательство над клиентами
Обязательно добьюсь исключения вашей компании из международных программ доставки!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Срыв доставки
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отправление задержано в пункте таможенного оформления
Звоню уже два дня по поводу данного трек номера с вопросом: что за статус? "Отправление задержано в пункте таможенного оформления"... Сами толком сказать ни чего не могут, так ещё обещают перезвонить в течении дня и ни привета ни ответа! Прочитал отзывы, нет ни одного хорошего ))) меня радует такая работа, молодцы!
Прошу Вас не присылать мне Ваш любимый текст
Здравствуйте!
От лица... Читать отзыв AECA0001096021RU1
Звоню уже два дня по поводу данного трек номера с вопросом: что за статус? "Отправление задержано в пункте таможенного оформления"... Сами толком сказать ни чего не могут, так ещё обещают перезвонить в течении дня и ни привета ни ответа! Прочитал отзывы, нет ни одного хорошего ))) меня радует такая работа, молодцы!
Прошу Вас не присылать мне Ваш любимый текст
Здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express (бла-бла-бла)
так как он мне не поможет, хотя может кому то и помогает. Денег нет, но мы держимся.
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и решил Ваш вопрос. Паспортные данные в базу данных внесены. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Также информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Лохотрон
Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего телефона. Мы свяжемся с Вами и поможем разобраться в данной ситуации.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Стандартные извинения, но посылка не доставляется.
24 октября 10.00 на сайте появилась сообщение что запланирована доставка на 26 октября.
в 15.57 повторно что запланировано на 26.10.
25.10 Позвонил в службу доставки уточнить и подтвердить дату и время, что бы взять отгул на работе. Подтвердили что посылка будет 26 с 9до 18! в... Читать отзыв Отправление за номером 15084314383 поступило в офис SPSR в 23. октября и запланирована доставка на 25.10
24 октября 10.00 на сайте появилась сообщение что запланирована доставка на 26 октября.
в 15.57 повторно что запланировано на 26.10.
25.10 Позвонил в службу доставки уточнить и подтвердить дату и время, что бы взять отгул на работе. Подтвердили что посылка будет 26 с 9до 18! в случае чего звоните.
И вот настало 26 Октября. Жду телефон заряжен баланс пополнен.
В 14.00 звоню сам для уточнения. и Что? Передо мной стандартно извинились за технические сбои обещали перезвонить и категорично сказали что доставки сегодня не будет. Ждите звонка....
Могу ли я сам подъехать что бы забрать заказ. Ответили нет. Он на складе, там много посылок ее еще нужно найти и доставить в офис.
Написал претензию в службу доставки... тишина. Звонков нет согласований о доставке нет.
Ну и стандартно ,,От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства.,,
Интересно как долго ,,неудобства,, будут продолжаться?
Продолжение следует.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом службы контроля качества.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Приносим извинения за причиненные неудобства
От лица вынужденных Клиентов SPSR Express приносим извинения за причиненные Вам неудобства.
Постараемся найти возможность больше к вам не обращаться.
Желаем процветание вашему бизнесу.
С уважением,
Департамент Клиентов SPSR Express
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа для выяснения причин Вашего отзыва о компании SPSR Express.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Ужасная служба
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 26.10.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Посылка не была доставлена
Имелись две посылки по накладным 15084020467 и 15084039240 которые прибыли в Москву на Волгоградский проспект и вот тут начались сказочные действия, что ни в сказке сказать, ни пером описать. Согласовали доставку на определенный день. а посылок то и нет, забыли... Читать отзыв Служба доставки СПСР-ЭКСПРЕС самая отвратительная компания на сегодняшний день! И это не просто слова, а факт подтвержденный ее же действиями.
Имелись две посылки по накладным 15084020467 и 15084039240 которые прибыли в Москву на Волгоградский проспект и вот тут начались сказочные действия, что ни в сказке сказать, ни пером описать. Согласовали доставку на определенный день. а посылок то и нет, забыли курьеру отдать! Ну ладно, извинились перенесли на другой день, и опять все повторилось, но уже с формулировкой сбой в программе. Опять извинились и перенесли на следующий день. Наступил этот следующий день, решил я сразу уточнить как там с моими посылками, спешит уже курьер ко мне??? Да где там, об этом даже никто не слышал! Опять извинения, причину назвать не смогли, но предложили забрать САМОМУ! Ну ни хамство?! Ладно, решил больше нервы не портить, поехать и забрать самому, выяснил адрес и как могу забрать. И как ни странно опять неудача, отмазка ваши посылки еще не готовы к выдачи ЭТО КАК????? И тут я понял, пока все сотрудники моими вещами не попользуются мне вряд ли их отдадут! Проще наверное будет так, я сдела!
ю возврат денег у продавца, а он уже пусть сам с вами разбирается! Будет ему уроком, чтобы вашу компанию за километр обходил.
Вывод по этой шарашкиной конторе такой: девочки операторы ни за, что не отвечают, просто в компе проставляют дату согласования и на этом ее работа заканчивается. Они даже не знаю где и чего находиться. Курьерская служба вообще ни с кем ни каких контактов не поддерживает, ни с колцентром, ни с вами как с клиентом. Они там вообще работают как бог на душу положит то есть от балды. Попалась ваша посылка на глаза, значит ее отправят, а нет будите ждать ее пока не попадется. Звонить в службу доставки тоже самое, что у соседа спросить, он тоже не в курсе и может согласовать с вами день доставки, только это никак на нее не повлияет, так же как и в этом колцентре! У них же перед лицом комп, а смотрят на складе в него или нет. В общем думайте сами стоит иметь дело с такой компанией или нет, ведь извинения для них это не больше чем просто пустое место, пшик! Моня все сказал!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало. По нашим данным, Ваши отправления были доставлены 25.10.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Ужасно!!!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Не рекомендую и пользоваться не буду!
На смс от СПСР ответила, что адрес неверный.
Позвонила оператору - меня переключили, на ожидании прождав почти 10 минут, я так и не дождалась ответа.
Курьер позвонил, сказал, что все привез - не может найти. Я ему все объяснила - он сказал, что со мной свяжутся из... Читать отзыв На сайте магазина ошибочно указан адрес доставки, пыталась изменить, но в доставку, почему-то ушел неверный адрес.
На смс от СПСР ответила, что адрес неверный.
Позвонила оператору - меня переключили, на ожидании прождав почти 10 минут, я так и не дождалась ответа.
Курьер позвонил, сказал, что все привез - не может найти. Я ему все объяснила - он сказал, что со мной свяжутся из службы доставки.
Никто так и не позвонил.
В мониторинге доставки на сайте СПСР указано, что со мной пытались безуспешно связаться 2 раза - это ложь, мне приходят смс о том, что мне кто-то звонил, если я была недоступна - я перезваниваю.
Пытаюсь изменить адрес доставки на сайте - выдает ошибку несколько раз.
В результате - так и не удалось получить заказ.
Потрачена куча времени на выяснения/звонки/объяснения/изменения - ноль результата.
Телефон службы отдела качества недоступен!
Компания просто ужасная - никогда не буду пользоваться и рекомендовать.
Жаль, что я сначала не посмотрела в интернете отзывы о вас.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Самая отвратительная курьерская служба
Во-первых, сначала приходит смс о дате доставки в один день, а когда этот день наступает, они присылают другую смс, где дата доставки уже другое число. Во-вторых, в будни я ожидаю посылку по месту работы, а в выходные по месту жительства (как и большинство людей, думаю), но это не волнует СПСР! Очень НЕГИБКО!
И самое сладкое - ждешь... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с СПСР!
Во-первых, сначала приходит смс о дате доставки в один день, а когда этот день наступает, они присылают другую смс, где дата доставки уже другое число. Во-вторых, в будни я ожидаю посылку по месту работы, а в выходные по месту жительства (как и большинство людей, думаю), но это не волнует СПСР! Очень НЕГИБКО!
И самое сладкое - ждешь весь день курьера, а никто не звонит. Звонишь сам после 18:00, а операторы видимо уже домой ушли - трубки никто не берет. На следующий день, только (как уже писали выше) сплошные заученные фразы про технические неполадки и ожидать только на следующий день....
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации, пожалуйста, подскажите номер накладной Вашего отправления.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
33дня!!!Задержка заказа.
Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Информация по Вашему обращению направлена менеджеру. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и предоставит подробный ответ на Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Пипец компашка
Компания а ля все на коленках. Никакой организации, одна видимость. Автоматизация процесса доставки практически не работает, постоянно все падает, не доступно, не работает, в ожидании, полный аут.... Все делается руками, звонками, уговорами и т.п.
В сравнении с Федексом или DHL полный отстой.
Раша-бизнес.
Для ответственных людей, бизнеса эта компания не подходит, лучше переплатить, но с ними не связываться.... Читать отзыв Крик души. Терпения уже не осталась.
Компания а ля все на коленках. Никакой организации, одна видимость. Автоматизация процесса доставки практически не работает, постоянно все падает, не доступно, не работает, в ожидании, полный аут.... Все делается руками, звонками, уговорами и т.п.
В сравнении с Федексом или DHL полный отстой.
Раша-бизнес.
Для ответственных людей, бизнеса эта компания не подходит, лучше переплатить, но с ними не связываться. Дороже будет.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Ужасный сервис
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Жутко срочно и запредельно быстро
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Служба сырая и некачественная
2. постоянный перенос по вине СПРС предварительно согласованной даты доставки
3. курьеры постоянно опаздывают
4. производят перенос даты доставки без согласований и уведомлений
5. впечатление - сугубо негативное
6. заказ 15084046265 не доставили
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Доставка Вашего отправления запланирована на 25.10.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express