СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2195 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- подскажите что мне делать?
- Почему посылка не прошла таможню?
- Как мне получить свою посылку???
- Принято на хранилище неперерегистрированного партнера!
- Сайт актуален????
- Неверное отслеживание, утеряна посылка.
- Статус посылки не меняется
- неверная информация по отслеживанию
- неверная информация по отслеживанию,утеря посылки
- AEPU0000024460RU1 ошибка при таможенной очистке
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
После того как дозвонились оказывается адрес в накладной указан верно а вот по телефону получателя не могут дозвониться "все утро" со слов оператора, взяв у коллеги телефон и набрав номер тут... Читать отзыв Вызвали курьера с доставкой "ГЕПАРД-ЭКСПРЕСС 13" , документы должны были быть получены нашими партнёрами 12.10.2016 до 13:00, в итоге звонят в 10 утра и говорят что какая то ошибка.
После того как дозвонились оказывается адрес в накладной указан верно а вот по телефону получателя не могут дозвониться "все утро" со слов оператора, взяв у коллеги телефон и набрав номер тут же услышала ответ.
Со слов оператора что в адресе ошибка и эту ошибку допустил сотрудник СПСР, и доставка 12.10.16 до 13:00 невозможна и они смогут отправить документы завтра. В итоге с 10:00 до 13:00 ничего добиться не смогла кроме извинений, а зачем они нужны когда сделка сорвалась. БЕЗОБРАЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! № ЗАКАЗА 7219 (НОМЕР НАКЛАДНОЙ №810252391) ОЦЕНКА КОТОРУЮ Я ПОСТАВИЛА ЭТО ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО БЕЗ НЕЕ НЕ ВОЗМОЖНО СОХРАНИТЬ ОТЗЫВ, А ТАК ------
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашими специалистами контактного центра. Также информация по Вашему обращению передана менеджеру. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Контора гмо
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
От трёх разных компаний заказы вовремя не пришли
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа для выяснения причин Вашего отзыва о компании SPSR Express. Руководство компании SPSR Express предпринимает все меры для устранения причин повлекших за собой обращения клиентов. Наша компания нацелена на улучшение качества обслуживания клиентов.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Кошмарная контора!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Объект не найден спср
Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной (заказа). Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по данному вопросу. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
ужасно!!!еще и звезду хотите
Мы не смогли с Вами связаться по указанному номеру телефона в накладной. Контактный номер телефона принадлежит постороннему человеку. Для оперативного решения Вашего вопроса, подскажите, пожалуйста, верный номер для связи. Также Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
пропала посылка
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вас проинформируют sms-уведомлением. Ваши персональные данные в базу данных внесены. Также информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С СПСР-СЕБЕ ДОРОЖЕ
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Также специалист направил Вам информацию на Ваш электронный адрес. Пожалуйста, ознакомьтесь.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
не понятно почему экспресс
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Доставка Вашего отправления запланирована на 12.10.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Издевательство над клиентами
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
СПСР ОТСТОЙ
Работают там бомжи или алкаши у которых нет телефонов, раз связи с ними нет.
Позвонил в спср, там никто ничего сказать не може, ни где мой груз ни когда его доставят.
Благодаря этим раздолбаям заказчик хочет отказаться от груза.
Если не хотите проблем, пользуйтесь другими компаниями. Это избавит вас от... Читать отзыв Третий день нет связи с курьером, доставка по Москве! 3 дня доставка по Москве!!!
Работают там бомжи или алкаши у которых нет телефонов, раз связи с ними нет.
Позвонил в спср, там никто ничего сказать не може, ни где мой груз ни когда его доставят.
Благодаря этим раздолбаям заказчик хочет отказаться от груза.
Если не хотите проблем, пользуйтесь другими компаниями. Это избавит вас от кучи проблем.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отвратительная компания
Просто издеваются, я думал хуже почты России нет......
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Доставка Вашего отправления запланирована на 07.10.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR ExpressЭдуард, здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Доставка Вашего отправления запланирована на 07.10.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Чудеса сервиса
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring. Персональные данные в базу данных внесены.Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ
Ужасная доставка
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
не умеете не беритесь
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Наш специалист свяжется с Вами для консультации по интересующему Вас вопросу. Или Вы можете самостоятельно связаться с нашим специалистом по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
служба говно
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления. Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Контора вообще работает?
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 05.10.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
опять не привезли посылку
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 05.10.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
доставка
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
попадалово
ло того,что в субботу и воскресенье у них выходной,так они ещё и конченые вруны!не пользуйтесь этой службой,пожалейте себя.дозвониться до них невозможно!!!!!!
Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Наш специалист свяжется с Вами для консультации по интересующему Вас вопросу. Или Вы можете самостоятельно связаться с нашим специалистом по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
уроды и козлы курьеры
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа для выяснения причин Вашего отзыва о компании SPSR Express.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
они не экспресс доставка
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной. Также Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
враги
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
отвратительный сервис!
сначала обещают доставку, подтверждают SMS-сервисом, и тишана...ни доставки НИЧЕГО...дозвониться невозможно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ
НЕ советую
Дозвониться невозможно, на один звонок около часа времени ожидания..
С учетом того после 22 мин ожидания звонок скидывается сам.
После 30-40 мин ожидания, оператор отвечает и просто сбрасывает, или говорит перевожу звонок и потом сбрасывает.
Если оператор отвечает то переводит на другого оператора которого снова приходиться ждать мин 20-30 мин
Один раз дождался ответа, а оператор даже внятно не может сказать где моя... Читать отзыв Добрый день!
Дозвониться невозможно, на один звонок около часа времени ожидания..
С учетом того после 22 мин ожидания звонок скидывается сам.
После 30-40 мин ожидания, оператор отвечает и просто сбрасывает, или говорит перевожу звонок и потом сбрасывает.
Если оператор отвечает то переводит на другого оператора которого снова приходиться ждать мин 20-30 мин
Один раз дождался ответа, а оператор даже внятно не может сказать где моя посылка..
По номеру на сайте я сам могу посмотреть, для чего тогда оператор?
Повторялось неоднократно.
В управлении доставкой поменять ничего нельзя:В начале было рано менять, а потом сразу уже поздно.
Стоит город Салтыковка..
Такого города нет в России.
А адрес можно поменять только в пределах города. Смешно!
Без моего ведома поменяли адрес и дату доставки. Никто ни разу не позвонил...
Это нормально?
Курьер звонит 22:20 и говорит что приедет через полтора часа. Говорю буду ждать.
22:50 звонит и говорит не приеду.
Это после целого дня ожидания..
Утром позвонил курьеру, а он сказал что моя посылка не у него , звоните на горячую линию.
Потом позвонили в 14:45 и сказали доставки не будет, хотите сами забирайте ее на складе .
Спрашиваю на каком из 3-ех складов моя посылка? А она говорит не знаю. Где забрать?
Пробовал звонить, но там как всегда...
Это по Вашему сервис..
Телефон службы контроля качества: 8 (495) 988-80-02 - Просто выключен!!!Как так то?
Как после всего этого Вас советовать друзьям?
ВЫ бы посоветовали такую компанию другу?
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Богодельня сраная
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Неадекваты!
Дозвонился (за 47 минут) выяснилось, что эти дебилы отправили в другой город, т.к. "ну там же такой же проспект.. а в вашем городе почему-то курьер не нашел"
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Ужасная компания.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
ужас ужас ужас
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
СПСР - уроды горбатые
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express