СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы с оценкой Ужасно

ужас ужас ужас

Гость 29 сентября, 2016 год

компания спср представляет из себя ужасную логистическую структуру, которая не понимает в этом ни капельки. товар доставляют с задержкой, также есть большая вероятность того что он придет к вам или от вас разбитым, разломаным или еще каким нибуть испорченным. многия из пару моих знакомых пользовались их услугами и были ОЧЕНЬ разочарованы. вобщем никому не советую этих шарлатанов, они даже сейф... Читать отзыв компания спср представляет из себя ужасную логистическую структуру, которая не понимает в этом ни капельки. товар доставляют с задержкой, также есть большая вероятность того что он придет к вам или от вас разбитым, разломаным или еще каким нибуть испорченным. многия из пару моих знакомых пользовались их услугами и были ОЧЕНЬ разочарованы. вобщем никому не советую этих шарлатанов, они даже сейф при доставке умудрятся сломать или потерять)))))))))))))))))

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 4 октября, 2016 год

Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

СПСР - уроды горбатые

Гость 29 сентября, 2016 год

назначают день доставки не согласовав с вами,причем в рабочие дни с 9 до 18 - естественно все нормальные люди на работе. позвонил перенес заказ, сижу жду время 18 00 -тишина.позвонил, а в ответ мне - извините, ваша посылка курьеру не выдавалась. и так уже 3 раз. я уже психом стал. кому дорого время и нервы - советую с ними... Читать отзыв назначают день доставки не согласовав с вами,причем в рабочие дни с 9 до 18 - естественно все нормальные люди на работе. позвонил перенес заказ, сижу жду время 18 00 -тишина.позвонил, а в ответ мне - извините, ваша посылка курьеру не выдавалась. и так уже 3 раз. я уже психом стал. кому дорого время и нервы - советую с ними не связываться.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 4 октября, 2016 год

Здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

почтальоны печкины отдайте посылку

Гость 29 сентября, 2016 год

сволочи отдайте посылку нормальных слов уже нет

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 4 октября, 2016 год

Здравствуйте!
Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

разогнать конторку

Гость 28 сентября, 2016 год

посылки не доставляют , только переносят дни доставки -даже не извиняясь..с таким экспрессом связаться ишак сдохнет. только время тратишь ожидая доставки..... надо подавать на них в суд - тогда разорятся

1 согласен Показать 1 ответ

Работа СПСР-ЭКСПРЕСС

Гость 27 сентября, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Калининград, Старопрегольская наб., 10 А 27.09.2016 Отвратительная работа. Отправление пришло двое суток назад - 25.09.2019 г.. Тишина. Оказывается запланирована доставка на 4-е октября. Это еще 7 (семь) дней!!! Вот это работники! Не советую ни кому связываться с такой "ЭКСПРЕСС" доставкой! А деньги взяли исправно! Через неделю мне это отправление и даром не будет нужно. ОСТАВЬТЕ СЕБЕ !!!

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасная служба!

Алексей 27 сентября, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Санкт-Петербург, 2-ой Верхний переулок, д. 10 Заказ к ним доставлен 23.09, в этот же вечер около 21-00 позвонил курьер, сказал машина сломалась, привезет 26.09. 26.09 я позвонил сам по телефону указанному на сайте, пообещали что привезут до 21-00 и курьер 100% отзвонится. Сегодня 27.09, до курьерской службы не дозвониться, с учетом того, что под рукой только сотовый, провисел полчаса и плюнул. Золотая доставка получается, за... Читать отзыв Заказ к ним доставлен 23.09, в этот же вечер около 21-00 позвонил курьер, сказал машина сломалась, привезет 26.09. 26.09 я позвонил сам по телефону указанному на сайте, пообещали что привезут до 21-00 и курьер 100% отзвонится. Сегодня 27.09, до курьерской службы не дозвониться, с учетом того, что под рукой только сотовый, провисел полчаса и плюнул. Золотая доставка получается, за товар заплачено 300 рублей, за доставку практически столько же, в итоге я должен сидеть дома и ждать когда курьер соизволит доехать, плюс тратить хренову тучу денег на дозвон с сотового. Никому не рекомендую, зря потраченное время, деньги и нервы! Номер накладной 15085444657

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительный сервис.

Георгий 27 сентября, 2016 год

Заказ был сделан из Москвы 23, 26 посылка прибыла в мой город. В этот же день после обеда позвонил оператор и сказал, что сегодня не смогут доставить. На следующий день 27 история повторилась, что меня взбесило и я позвонил в контроль качества. На что там мне ответили, что не видят причин по которым не привезли посылку и буду проверять этот... Читать отзыв Заказ был сделан из Москвы 23, 26 посылка прибыла в мой город. В этот же день после обеда позвонил оператор и сказал, что сегодня не смогут доставить. На следующий день 27 история повторилась, что меня взбесило и я позвонил в контроль качества. На что там мне ответили, что не видят причин по которым не привезли посылку и буду проверять этот случай. Сказали что 28 посылка будет у меня. Очень на это надеюсь потому как это не первый раз. В прошлый раз курьер отдал посылку постороннему человеку не попросив паспорт или какие то другие удостоверяющие документы. Отвратительный сервис. Ни кому не рекомендую связываться.

1 согласен Показать 1 ответ

Оставьте СПСР - уберите ЭКСПРЕСС

Даутов 26 сентября, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Нижний Новгород, ул. Должанская, 37 Мной был сделан заказ из Китая. Увидев сумму за доставку подумал. что дойдет быстро. Позвонил оператору СПСР (лучше без ЭКСПРЕСС) уяснил, что в мой населенный пункт они не доставят, а отправят Почтой России (за 2500р. оплаченных им). Договорились, что свою посылку я заберу в Нижнем Новгороде сам доеду (еще 1500р.) Но нет, они все же посылку в Москве передали Почте... Читать отзыв Мной был сделан заказ из Китая. Увидев сумму за доставку подумал. что дойдет быстро. Позвонил оператору СПСР (лучше без ЭКСПРЕСС) уяснил, что в мой населенный пункт они не доставят, а отправят Почтой России (за 2500р. оплаченных им). Договорились, что свою посылку я заберу в Нижнем Новгороде сам доеду (еще 1500р.) Но нет, они все же посылку в Москве передали Почте России и теперь она мне едет уже 10 дней одним статусом, а пути 600 км. Вот с халтурили, а я потерял заказчика на станок. Теперь уж не жду заказ, за то есть опыт.

1 согласен Показать 1 ответ

не обращайтесь в СПСР

Гость 26 сентября, 2016 год

очень жалею, что связался с ними. Ни дозвониться, не достучаться. не знаю, когда ждать пакет, хотя по отслеживания он вчера в первой половине дня уже был в Москве. День сегодня полностью потерян из-за СПСР. не связывайтесь с ними, экономте время и нервы

1 согласен Показать 1 ответ

Сколько еще проработают?

Гость 26 сентября, 2016 год

Конкуренты в восторге от вашей работы! Продолжайте . Респект вашему руководству!

1 согласен Показать 1 ответ

Где посылка из г. Бронницы от 17.07.2016г???

Наталия Владимировна 25 сентября, 2016 год

Здравствуйте! Что творится в вашей "хваленой " компании? Сегодня мне позвонили из г. Бронницы и сообщили, что им вернули мою посылку, хотя адрес указан был полный и правильный. Теперь магазин снова будет отправлять мой заказ, и я совсем не уверена, что его получу, если они снова воспользуются вашей компанией

1 согласен Показать 1 ответ

отвратительная работа СПСР-Экспресс.

Марина Жураховская 23 сентября, 2016 год

меня уже неделю мучают!не доставляют посылку! кто будет отвечать за отвратительную работу! сегодня уже в четвертый раз перенесли доставку еще на два дня! я не получила в срок необходимые мне вещи за которые я заплатила.я потратила массу времени на ожидание! а сколько нервов мне это все стоило! Люди! не связывайтесь с этой компанией! компенсация за все это должна быть!

1 согласен Показать 1 ответ

Безобразие

Гость 21 сентября, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Новосибирск, ул. Объединения, 42 Отправила письмо дочери из Томска в Краснодарский край.Отправку оценили 570 руб. Доставка 4-5 дней. Через 4 дня звонок и говорят, что они ошиблись в цене надо оплатить не 570 руб, а 1800 руб. У меня нет таких денег и зная такую сумму я бы письмо отправила просто ценным письмом почтой. Письмо пришло, но дочери его не отдают. Говорят оно... Читать отзыв Отправила письмо дочери из Томска в Краснодарский край.Отправку оценили 570 руб. Доставка 4-5 дней. Через 4 дня звонок и говорят, что они ошиблись в цене надо оплатить не 570 руб, а 1800 руб. У меня нет таких денег и зная такую сумму я бы письмо отправила просто ценным письмом почтой. Письмо пришло, но дочери его не отдают. Говорят оно не оплачено. Я оплатила все по квитанции.Это что, такой способ вытягивания денег из клиента. Говорим маленькую сумму, а затем не отдаем письмо, пока не выплатят большую сумму. Я буду обращаться в центр по защите прав потребителя.

1 согласен Показать 1 ответ

Почему обманываете?

Наталья 19 сентября, 2016 год

На сегодня мне была назначена доставка посылки. Прождав целый день, решила позвонить. Время было 17.15. На вопрос, будет ли мне сегодня доставлена посылка, девушка ответила утвердительно. Мол, курьеры ещё работают до 18 часов и должны привезти. Безрезультатно прождав до 19 часов, решил зайти на сайт в отслежку. Каково же было моё изумление, когда в отслеживании было написано:Отправление не доставлено. Получателя... Читать отзыв На сегодня мне была назначена доставка посылки. Прождав целый день, решила позвонить. Время было 17.15. На вопрос, будет ли мне сегодня доставлена посылка, девушка ответила утвердительно. Мол, курьеры ещё работают до 18 часов и должны привезти. Безрезультатно прождав до 19 часов, решил зайти на сайт в отслежку. Каково же было моё изумление, когда в отслеживании было написано:Отправление не доставлено. Получателя нет дома. Зачем же так врать? Очень расстроена. Номер накладной 15085416311

2 согласны Показать 1 ответ

Отвратительно

Клиент 18 сентября, 2016 год

Ждали заказа с 9.00 до 18.00, в 18.08 позвонил оператору.она до курьера дозвониться не смогла,ок жду еще час,в 19.00 звоню опять,якобы с ним свзязалисб и он будет через час,ну думаю бог с ним,весь день убил,час еще подожду... проходит два часа! С ним якобы свяЗывается оператор и обещает мне что он будет через 10 минут))) никого нет! Многие ругают почту России))... Читать отзыв Ждали заказа с 9.00 до 18.00, в 18.08 позвонил оператору.она до курьера дозвониться не смогла,ок жду еще час,в 19.00 звоню опять,якобы с ним свзязалисб и он будет через час,ну думаю бог с ним,весь день убил,час еще подожду... проходит два часа! С ним якобы свяЗывается оператор и обещает мне что он будет через 10 минут))) никого нет! Многие ругают почту России)) да они просто Пушистики!)

Извинения от лица компании приносить не нужно,так как у вас его просто нет,вместо него совковая задница,которая ни делать,ни думать не умеет.

1 согласен Показать 1 ответ

Где посылка из г. Бронницы от 17.07.2016г???

Наталия Владимировна 15 сентября, 2016 год

Безобразная компания!!! Жду посылку из Г. Бронницы (заказ 211784 от 17.07.2016г.) в г. Самара уже 2месяца. Наверное уже не дождусь. На телефонные звонки никакой реакции-отправляют к операторам, которые не берут трубку.

2 согласны

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 сентября, 2016 год

Наталия Владимировна, здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По номеру заказа, который Вы предоставили, нет полноценной информации по Вашему отправлению. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Безобразное обслуживание

Суханова Наталья Рудольфовна 13 сентября, 2016 год

Заказала посылку в ив роше курьерская доставка,через день позвонили из спср и сказали что могут доставить посылку 10.09.2016 ,прождала целый день,никто так и не появился и отзвонился,я позвонила вечером в эту службу,на что мне ответили что курьер не успел,перенесли доставку на 12.09.2016,прождала целый день,никого так и дождалась,опять вечером дозвонилась,мне ответили по хамски,13.09.2016 позвонили из компании и сказали уже привычную фразу,что... Читать отзыв Заказала посылку в ив роше курьерская доставка,через день позвонили из спср и сказали что могут доставить посылку 10.09.2016 ,прождала целый день,никто так и не появился и отзвонился,я позвонила вечером в эту службу,на что мне ответили что курьер не успел,перенесли доставку на 12.09.2016,прождала целый день,никого так и дождалась,опять вечером дозвонилась,мне ответили по хамски,13.09.2016 позвонили из компании и сказали уже привычную фразу,что курьер не успевает ко мне.Вопрос кто и когда мне доставит посылку и возместит ущерб за потраченное время и деньги?

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 14 сентября, 2016 год

Наталья Рудольфовна, добрый день!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

безобразная компания с хамским отношением к клиентам

Гость 10 сентября, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Пенза, ул.Мусоргского, 26а Я консультант компании МериКей. С недавнего времени доставку заказов осуществляет "срочная почтовая служба России". Заказ осуществила 30.08 и 03.09 он был уже в Самаре. Машина к нам в Кинель- Черкассы ходит 1 раз в неделю. 08.08 звонит оператор и говорит что завтра будет доставка( прошла неделя с момента получения компанией моей посылки). 09.09 в11:00 звонит курьер. Меня не было дома... Читать отзыв Я консультант компании МериКей. С недавнего времени доставку заказов осуществляет "срочная почтовая служба России". Заказ осуществила 30.08 и 03.09 он был уже в Самаре. Машина к нам в Кинель- Черкассы ходит 1 раз в неделю. 08.08 звонит оператор и говорит что завтра будет доставка( прошла неделя с момента получения компанией моей посылки). 09.09 в11:00 звонит курьер. Меня не было дома и я сказала что перезвоню и уточню кому оставить, на что получила ответ: " Посылку могу оставить только по доверенности. Вы будете ждать её в слелуущий четверг?" СПСР- какой следующий четверг????????? Деньги за доставку верните!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 сентября, 2016 год

Добрый день!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Что за бардак?

Александр 6 сентября, 2016 год

крайне непорядочная фирма! заказы не доходят,отследить движение товара по номеру заказа невозможно,операторы справочной не могут дать никакой информации.Бардак редкостный! НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дела с этой фирмочкой.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 6 сентября, 2016 год

Александр, добрый день!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

КОГДА????????????

МИХАИЛ 2 сентября, 2016 год

ТРЕТИЙ ДЕНЬ ЖДУ ПОСЫЛКУ.ДО СЕВЕРОДВИНСКА НИКАК НЕ МОГУТ ДОЕХАТЬ .ТО МАШИНА СЛОМАЛАСЬ НА ВТОРОЙ ДЕНЬ ДРУГАЯ МАШИНА СЛОМАЛАСЬ ОПЕРАТОР СНЯЛ ТРУБКУ И МОЛЧИТ.КОГДА ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ ЗАКОНЧИТСЯ?

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 сентября, 2016 год

Михаил, здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной. Также Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

звонок

Гость 1 сентября, 2016 год

Друзья, подскажите, а Вы хоть раз дозванивались до их службы? ощущение, что там и оператора-то нет, ответчик одно и то же отвечает, якобы все заняты, ну-ну...

2 согласны

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 сентября, 2016 год

Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение на сайте www.otzyvru.com. Наш специалист свяжется с Вами и ответит на интересующие Вас вопросы.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

какая же долгая доставка № 3!

woolhead 1 сентября, 2016 год

оставила отзыв на днях, вчера перезвонили, уточнили мои данные, сказали завтра доставят..ну что же, время 8 часов, ни звоночка, ни смс...захожу на мониторинг доставки- ахахаха, утром отправление выдано курьеру 3 раз, а вечером-отправление не доставлено. В чем причина на этот раз,а??? данные уточнили, дала еще дополнительный номер для связи(курьер-то каким то чудесным образом не может дозвониться!!!), какая же на этот... Читать отзыв оставила отзыв на днях, вчера перезвонили, уточнили мои данные, сказали завтра доставят..ну что же, время 8 часов, ни звоночка, ни смс...захожу на мониторинг доставки- ахахаха, утром отправление выдано курьеру 3 раз, а вечером-отправление не доставлено. В чем причина на этот раз,а??? данные уточнили, дала еще дополнительный номер для связи(курьер-то каким то чудесным образом не может дозвониться!!!), какая же на этот раз будет причина??? может ответите мне здесь, прилюдно, когда доставят заказ по накладной № 15086793044???
Уж не беритесь за работу, которую вы не то что качественно не можете исполнить, но и вообще хоть как-то исполнить. Столько отрицательных отзывов, а Вы даже не пытаетесь исправить ситуацию! это мой последний раз, когда я пользуюсь доставкой данной организации(если ее вообще когда-либо доставят,ахахахахаах)

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 сентября, 2016 год

Здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил ответ на Ваш вопрос. Доставка Вашего отправления запланирована на 02.09.2016.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

какая же долгая доставка

Гость 30 августа, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 и еще, почему Вам нельзя дозвониться? до сих пор не наладили работу? ни позвонить(якобы все заняты), ни обратный звонок заказать!

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 31 августа, 2016 год

Здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему обращению Вам была предоставлена. Доставка Вашего отправления запланирована на 01.09.2016.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

какая же долгая доставка

Гость 30 августа, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Здравствуйте. интересует, когда же дойдет моя посылка (накладная № 15086793044)????? то пишете, что доставите завтра, завтра Вы пишете, что доставка невозможна. ладно, написали на другое число, жду...нет ничего, захожу на сайт, смотрю мониторинг доставки-оказывается я сама якобы изменила дату доставки еще в обед, хотя я зашла часов в 9 вечера, а до этого я вообще не отслеживала на сайте, даже... Читать отзыв Здравствуйте. интересует, когда же дойдет моя посылка (накладная № 15086793044)????? то пишете, что доставите завтра, завтра Вы пишете, что доставка невозможна. ладно, написали на другое число, жду...нет ничего, захожу на сайт, смотрю мониторинг доставки-оказывается я сама якобы изменила дату доставки еще в обед, хотя я зашла часов в 9 вечера, а до этого я вообще не отслеживала на сайте, даже не заходила сюда! жду сегодня, приходит смс-вам не смогли дозвониться(а может и не пытались????), ага, в прошлый раз могли, в этот-нет...! с телефоном все в порядке, со связью тоже...

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 31 августа, 2016 год

Здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 700 36 30 или оставьте отзыв. Доставка Вашего отправления запланирована на 01.09.2016.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Александр

Гость 29 августа, 2016 год

Добрый день! Подскажите пожалуйста как доставить заказ почтой России. Вот номер заказа 77808617901967. С уважением Александр.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 30 августа, 2016 год

Александр, здравствуйте!
Предоставленный Вами номер заказа некорректный. Пожалуйста, сообщите верный номер отправления. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем в данном вопросе. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Людмила

Гость 28 августа, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тула, ул. Советская, 17б Компания работает отвратительно! Один заказ проболтался где-то месяц,и его вернулив магазин.Остальные заказы не доставили. хотя предупреждали о доставке .3 дня сидела.не выходя из дома. Даже не извинились! На звонки не отвечают.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 29 августа, 2016 год

Людмила, добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Почта россии

Александр 27 августа, 2016 год

Добрый день! Посылка еще в пути. Как можно получить по почте России и что нужно для этого сделать.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 29 августа, 2016 год

Александр, здравствуйте!
Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите номер Вашего отправления. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по данному вопросу. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отвратительно

Мира 25 августа, 2016 год

Отвратительная организация: трубки не берут по 15 минут - это не предел, я выдерживаю только 15 минут ожидания под их безумную музыку и толдычение автоответчика, курьеры - хамы и вечно без сдачи. Два раза имела неосторожность иметь дело с данной организацией. Оба раза отправители без моего согласия обращались к их услугам.Доставить посылку им большая проблема не то, что вОвремя, а... Читать отзыв Отвратительная организация: трубки не берут по 15 минут - это не предел, я выдерживаю только 15 минут ожидания под их безумную музыку и толдычение автоответчика, курьеры - хамы и вечно без сдачи. Два раза имела неосторожность иметь дело с данной организацией. Оба раза отправители без моего согласия обращались к их услугам.Доставить посылку им большая проблема не то, что вОвремя, а вообще, в принципе доставить! Столько негатива!

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 25 августа, 2016 год

Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем. Надеемся, ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ И НЕ АДЕКВАТНЫЙ ПЕРСОНАЛ " СПСР-ЭКСПРЕСС " !

Геннадий 24 августа, 2016 год

Дополнительная Претензия !!! Сообщаю ВНОВЬ,что служба " СПСР-ЭКСПРЕСС " ,не хочет и не может работать в срок по закону,т.к.не качественно исполняет свои должностные обязанности,в связи с не исполнением длительное время моего заказа в срок,т.к.некомпетентное и неадекватное само руководство персонала " СПСР-ЭКСПРЕСС " ,при этом,не качественно обслуживает,длительное время не осуществляет доставку,предоставляют не достоверную информацию о заказе,и очень сложно дозвониться по... Читать отзыв Дополнительная Претензия !!! Сообщаю ВНОВЬ,что служба " СПСР-ЭКСПРЕСС " ,не хочет и не может работать в срок по закону,т.к.не качественно исполняет свои должностные обязанности,в связи с не исполнением длительное время моего заказа в срок,т.к.некомпетентное и неадекватное само руководство персонала " СПСР-ЭКСПРЕСС " ,при этом,не качественно обслуживает,длительное время не осуществляет доставку,предоставляют не достоверную информацию о заказе,и очень сложно дозвониться по т.8-800-54-45.,т.к.долгое время ни кто не отвечает,а если отвечают,то операторы не могут долгое время предоставить полную и достоверную информацию...С курьером вообще сложно связаться...С оплатой банковской картой также проблемы,т.к.указанная служба " СПСР-ЭКСПРЕСС " не обеспечивает терминалами курьеров для принятия оплаты банковскими картами... Не смотря на оставления своих подробных данных,и предупреждениями об оплате банковской картой,а также НЕОДНОКРАТНО договоренности с сотрудниками " СПСР-ЭКСПРЕСС ", при оформлении заказа от 15.08.2016 г.,накладная №15086841699.,заказ №ТЕ 400000744917.,и последующих НЕОДНОКРАТНЫХ согласований со мной,оказавшийся ВРАНЬЕМ персонала " СПСР-ЭКСПРЕСС " !!! Согласно неоднократным уведомлениям-дополнительно,по ЯКОБЫ доставки 17.08.2016 г.,далее на 19.08.2016 г.,службы некомпетентной " СПСР-ЭКСПРЕСС "-почтовой службы.Однако,при неоднократных звонках мной,я опять не смог дозвониться по т.8-800-54-45...А также,мне не смогли ранее операторы " СПСР-ЭКСПРЕСС " предоставить полную и достоверную информацию о моем заказе! Даже не перезвонили " СПСР-ЭКСПРЕСС " !!! Никому не рекомендую связываться с указанной некомпетентной службой " СПСР-ЭКСПРЕСС " !!! Дополнительно,мне также сообщили и подтвердили от ТЕЛЕ-2,сотрудник что проблем не будет с оплатой банковской картой.Однако,ВНОВЬ проблемы возникли с оплатой банковской картой,и не доставили товар,курьер также предварительно не созвонился со мной..Так,ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ,24.08.2016 г.,указанный мой заказ не исполнен и соответственно не доставлен мне на дом с принятием оплатой банковской картой,со стороны некомпетентной службой " СПСР-ЭКСПРЕСС " !!!Кроме того,указанная служба некомпетентная " СПСР-ЭКСПРЕСС " стирает-удаляет мои дополнительные отзывы обоснованные,по указанным обстоятельствам,по непонятным причинам...Вывод один : указанная служба не компетентна,и соответственно неадекватный персонал-руководства " СПСР-ЭКСПРЕСС " !!! 24.08.2016 г.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 24 августа, 2016 год

Геннадий, здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Ваш запрос передан в работу менеджеру. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и предоставит ответ на Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Шарага

Сергей 20 августа, 2016 год

Вот уже 32 дня идет посылка из Китая с алиэкспресс. Китайцы сработали чётко, на следующий день после оплаты отправлено 19.07.2016 в Москву поступило 29.07.2016 и вот уже 22 дня посылка не может преодолеть 600 км до Воронежа. Это полный отстой и еще это стоит 2400 р. Простой почтой с Китая с бесплатной доставкой за 10-15 дней приходит. НИКОГДА больше не... Читать отзыв Вот уже 32 дня идет посылка из Китая с алиэкспресс. Китайцы сработали чётко, на следующий день после оплаты отправлено 19.07.2016 в Москву поступило 29.07.2016 и вот уже 22 дня посылка не может преодолеть 600 км до Воронежа. Это полный отстой и еще это стоит 2400 р. Простой почтой с Китая с бесплатной доставкой за 10-15 дней приходит. НИКОГДА больше не свяжусь с этой шарагой. P.S. В службу поддержки обращался, ничего они не решают, как попугаи повторяют то, что я вижу сам по трекеру. Так что просьба к службе 'контроля качества' не утруждать себя вопросами здесь в мой адрес с просьбой сообщить номер заказа и тд и тп, нихрена от этого не изменится. Это мой отзыв, моё мнение, после первого (и последнего) "знакомства" с этой компанией

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 августа, 2016 год

Сергей, добрый день!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем Вы все же пересмотрите отношение к SPSR Express. Мы сделаем все возможное, что бы Ваше мнение о нас изменилось в лучшую сторону. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы
с оценкой «Ужасно»

ужас ужас ужас

СПСР - уроды горбатые

почтальоны печкины отдайте посылку

разогнать конторку

Работа СПСР-ЭКСПРЕСС

Ужасная служба!

Отвратительный сервис.

Оставьте СПСР - уберите ЭКСПРЕСС

не обращайтесь в СПСР

Сколько еще проработают?

Где посылка из г. Бронницы от 17.07.2016г???

отвратительная работа СПСР-Экспресс.

Безобразие

Почему обманываете?

Отвратительно

Где посылка из г. Бронницы от 17.07.2016г???

Безобразное обслуживание

безобразная компания с хамским отношением к клиентам

Что за бардак?

КОГДА????????????

звонок

какая же долгая доставка № 3!

какая же долгая доставка

какая же долгая доставка

Александр

Людмила

Почта россии

Отвратительно

НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ И НЕ АДЕКВАТНЫЙ ПЕРСОНАЛ " СПСР-ЭКСПРЕСС " !

Шарага

Грузоперевозки

Вопросы и ответы