Связной отзывы

Хороший интернет магазин

Владимир 24 апреля, 2022 год

Пожелание. Расширяйте ассортимент для интернет заказов, например одежда, обувь. Помещение большие, есть где примерочную сделать. И/или долго хранящиеся продукты, не требующие холодильника:кофе, чай.
Заказ № 90940720

Достоинства:

Лучший магазин бытовой техники, электроники и прочего. Если что надо купить-сначала смотрю в Связном. Часто есть скидки и дают промокоды, поэтому покупки достаточно выгодны. Заказал, оплатил, пришел, забрал. СМС оповещение сопровождает весь процесс покупки. И приходит заказанный товар в магазин даже раньше обозначенного срока.

Недостатки:

Для меня их нет.

Показать 1 ответ

Претензий нет

Арсений 19 апреля, 2022 год

неплохой магазинчик. В наличии есть все основные товары, поэтому нареканий особо нет. Есть дополнительные услуги по настройке, можно брать в кредит. Но самое главное – это нормальные цены.

Достоинства:

Товары от разных производителей
Нормальные цены

Недостатки:

Отсутствуют

Покупатель

Покупатель 19 апреля, 2022 год

Купила смартфон Х8 в первый же день эксплуатации не держит зарядку.Продавцы утверждают что 6 ч зврядки на сутки это норма.Говорили что сим карты бесплатно, а оказалось в чеке каждая по 300р.Качество товара отвратительное за такие деньги.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество товара
Компетентность продавца

Ответ представителя Связной 19 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции! Пожалуйста, не волнуйтесь! Если вы считаете, что в телефоне есть дефект, то можем предложить передать его на гарантийный ремонт сроком до 45 календарных дней, поскольку наши сотрудники не являются техническими специалистами и не могут сами установить причину неисправности. Чтобы сократить время вы можете напрямую обратиться в авторизованный центр . С адресами вы можете ознакомиться по ссылке https://www.svyaznoy.ru/support/contacts/addresses.
Что мы смогли проверить информацию по поводу сим карт, просим вас прислать нам кассовый чек. Сделать это можно на нашем сайте: раздел "поддержка"-"оставить отзыв". Срок рассмотрения - 2 рабочих дня Показать 1 ответ

Плохой магазин

Гость 18 апреля, 2022 год

Добрый вечер. Покупала детские часы не дешовые , покупкой была довольно, до тех пор пока не появились проблемы с батореей, часы еще на гарантии , но в ремонте отказали так как был испорчен внешний вид, причем тут это не пойму. Не советую этот магазин, часами толком и не пользовались. Очень не довольно это мягко сказано, не советую этот магазин .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 22 апреля, 2022 год

Также в дополнение просим указать адрес магазина, в котором вы столкнулись с отказом в приёме на ремонт. Мы проверим работу сотрудников.
Напомним, что передать устройство можно в любом магазине нашей сети. Если возникнут трудности, позвоните нам по номеру 8 (800) 222-08-88 (с 7:00 до 22:00 по московскому времени).

Отличный магазин! Всегда у них покупаю

Екатерина 18 апреля, 2022 год

Отзыв о Связной по адресу Азов, ул. привокзальная 21 суперский связной! Покупали там практически все гаджеты и смартфоны. Оформляли кредит и рассрочки. Протестировали по полной. Все отлично. Нареканий к работе ни разу не возникло.

Норм, мне понравилось

Гость 17 апреля, 2022 год

Отзыв о Связной по адресу Абдулино, ул. Комунистическая, 288\1 хороший магазин с репутацией. В связном несмотря на конкурентов, есть не только хорошие цены, но и все необходимое в ассортименте от китайских до американских производителей. Можно купить все то же самое, но с комфортом и без очереди.

Ответ представителя Связной 18 апреля, 2022 год

Добрый день, автор! Благодарим вас за добрые слова и ждем в наших салонах снова!

Наглый обман покупателей

Покупатель 17 апреля, 2022 год

Вчера купили кнопочный телефон в Связном.стоимость телефона на ценнике 2170рублей.в процессе покупки продавец между прочим нам сообщила о том, что в подарок 2симки,МТС и мегафон.нам нужен был телефон для бабушки с крупными выпуклыми кнопками и говорящими при вызове.дома мы обнаружили,что при вызове кнопки не проговариваются.сегодня мы делаем возврат и нам возвращают 1570руб.т.е.удерживают стоимость навязанных симок. Разговаривали по хамски.на вопрос почему... Читать отзыв Вчера купили кнопочный телефон в Связном.стоимость телефона на ценнике 2170рублей.в процессе покупки продавец между прочим нам сообщила о том, что в подарок 2симки,МТС и мегафон.нам нужен был телефон для бабушки с крупными выпуклыми кнопками и говорящими при вызове.дома мы обнаружили,что при вызове кнопки не проговариваются.сегодня мы делаем возврат и нам возвращают 1570руб.т.е.удерживают стоимость навязанных симок. Разговаривали по хамски.на вопрос почему на ценнике стояла цена 2170руб, и никакой приписки и расшифровки из чего эта цена складывается нет.это что норма для Связного или как?

Недостатки:

Жирный минус непозволительной обман и навязывание дополнительных услуг за наши деньги

Показать 1 ответ

Ужасное качество

Гость 17 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Приобрела электронный сертификат, но в магазине не могу им воспользоваться. Говорят что не принимают сертификат, такого образца. Куда его теперь использовать. Деньги на ветер.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможность использования

Ответ представителя Связной 17 апреля, 2022 год

Добрый день. Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим уточнить, где Вы приобретали сертификат, описать его внешний вид, а также подсказать адрес салона, в который Вы обращались. Всю эту информацию можно направить через нашу форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback. Ответ будет предоставлен в течение 2-ух рабочих дней.

Твердая пятерка

Artem 16 апреля, 2022 год

Магазин нравится тем, что несмотря на небольшое количество витрин, можно найти все самое необходимое. Еще можно заказать онлайн и забрать самовывозом, либо курьером. Пользовался несколькими способами и доволен.

Достоинства:

много производителей техники, есть профессиональные фотоаппараты.

Недостатки:

не нашел

хороший магазин, который меня спасал ни один раз.

Полина 16 апреля, 2022 год

Отзыв о Связной по адресу Азов, ул. привокзальная 21 Тут много всего, но все-таки хочется более широкий ассортимент со смарт-часами. Понравилось, что могут рассказать про все функции и четко отвечают на впросы.

Ответ представителя Связной 16 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Полина! Профессионализм и искреннее стремление и искренние стремления помочь клиенту - то, что мы требуем от всех членов нашей команды. Ваша благодарность дает нам понять, что в коллегах мы не ошиблись!
С удовольствием примем во внимание Ваше предложение об увеличении ассортимента.
Спасибо!

связной – все четко и по делу

Матвей 13 апреля, 2022 год

в связном можно сразу купить все необходимое от смартфона до сим карты и аксессуаров. Можно оплачивать на кассе или через автомат другие услуги. Магазин вполне функциональный. Все отлично.

Достоинства:

хорошее обслуживание, много товаров

Недостатки:

Нету

Связной спасает

Иван 13 апреля, 2022 год

Заказывали смартфон жене на день рождения. Прошли все магазины, но нашли именно такую модель только там. Еще и получили на следующие заказы неплохую скидку, которую потратили на подарки на Новый год. Довольны!

Достоинства:

Отличный каталог, быстрая доставка, есть скидки

Недостатки:

Нету

Оплата Кредита

Гость 13 апреля, 2022 год

Добрый день! Сегодня в магазине Связной на ул.Маркуса в г.Владикавказ с меня запросили 300 рублей за услугу по оплате банковского кредита.

Я обратился в соседний магазин Связной на ул.Джанаева, где мне провели оплату бесплатно.

Получается, что продавец в Связном на ул.Маркуса лично оценил свою услугу ? Хотелось бы услышать Ваши комментарии по этому вопросу.

Показать 1 ответ

Отличное обслуживание

Гость 12 апреля, 2022 год

Связной отличный магазин, но только чтобы купить в рассрочку или кредит, надо все равно ехать в магазин и подписывать договор. У меня еще сканировали паспорт. Хотелось бы чтобы сервис стал полностью автоматизированным хотя бы для постоянных клиентов.

Ответ представителя Связной 13 апреля, 2022 год

Добрый день. Мы безусловно стремимся к тому, чтобы сделать сервис максимально удобным для всех наших клиентов. При этом хотим отметить, что одним из условий банков для оформления кредитных договоров, является личная идентификация посетителей, чтобы избежать мошеннических действий.

Хороший магазин, ничего лишнего

Надежда 12 апреля, 2022 год

Хороший магазин, который рядом с домом, но все равно предпочитаю заказывать онлайн. Там больше ассортимент. Жаль, что ассортимент онлайн не совпадает, потому что не всегда картина соответствует реальности.

Достоинства:

Товары, есть онлайн магазин с доставкой

Недостатки:

Не всегда есть в наличии в оффлайн

гарантия качества всех товаров Достоинства: не попадалось брака, вся техника отлично ра

Гость 12 апреля, 2022 год

сколько раз не покупал в Связном, работает вся техника безупречно. Ни разу не попал не только на брак, но, чтобы были внешние деформации. Есть отличный ассортимент не только смартфонов, но и планшетов, часов и прочего.

Достоинства:

Не попадалась брака, вся техника отлично работает

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Связной 12 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы довольны покупками у нас! Спасибо за ваш положительный отзыв. Будем ждать ваших новых обращений к нам.

На каком основании в магазине Связной навязывают сим карты

Гость 12 апреля, 2022 год

Приобретала новый телефон (достаточно дорогой) в магазине Связной. Возмущена до предела: навязали 4 сим карты разных мобильных операторов, мотивировали тем что у меня будет выгодная страховка стекла на телефоне. Уточнила нужно ли блокировать сим карты. ответили, что нужно будет заблокировать только симку Мегафона. Когда я пришла блокировать симку Мегафона, то оказалась должна оператору 50 руб. за подключение, через два дня... Читать отзыв Приобретала новый телефон (достаточно дорогой) в магазине Связной. Возмущена до предела: навязали 4 сим карты разных мобильных операторов, мотивировали тем что у меня будет выгодная страховка стекла на телефоне. Уточнила нужно ли блокировать сим карты. ответили, что нужно будет заблокировать только симку Мегафона. Когда я пришла блокировать симку Мегафона, то оказалась должна оператору 50 руб. за подключение, через два дня пришло сообщение что у меня долг по МТС 175 руб. С операторами я разобралась. Заблокировала все сим карты. Я понимаю что меня развели (дура я!!!!!), но это вполне узаконенный магазин, не понимаю почему им разрешено заниматься незаконными операциями, какую выгоду имеют продавцы с этих операций. Наверное пришла пора обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру, в комитет по защите прав потребителей. что я непременно сделаю. Уважаемые покупатели Связного не попадайтесь на удочку магазина. А руководителей этой сети продаж пора очень сильно наказать.

Гнилые продавцы

Мадина 9 апреля, 2022 год

Отзыв о Связной по адресу Астрахань, пл. Вокзальная 13а При оформлении смартфона в кредит обманули, навязали страховку, сим карты и повер банк. Не советую покупать в Связном ничего. Обходите его стороной. Продавцы совесть свою продали и этому их компания обучает.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем

Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания

Гость 8 апреля, 2022 год

Отличный магазин, который для меня подходит абсолютно по всем параметрам. Заказывала с доставкой сразу для человека на день рождения. Курьер супер вежливый, позвонил и приехал вовремя. Еще и поздравил с днем рождения.

Показать 1 ответ

Супер ассортимент и цены.

Егор Шилов 6 апреля, 2022 год

Связной мне понравился много лет назад. Покупал ни одну фототехнику, начиная от фотоаппаратов до объективов. Не раз покупал чехлы, которые тоже радуют своей ценой. Буду и дальше посещать магазин.

Достоинства:

Товары на любой вкус и цвет

Недостатки:

Нет

Клиенториентированный магазин

Дарья Косова 6 апреля, 2022 год

Мне понравилось обслуживание в магазине. Все продавцы очень вежливые и дают рекомендации, если сомневаешься в выборе. Я зашла в магазин и сразу купила все необходимые товары, пополнила баланс и заплатила кредит. Даже идти никуда не надо.

Достоинства:

Отличный сервис обслуживания.

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя Связной 6 апреля, 2022 год

Добрый день, Дарья! Благодарим вас за отзыв и ждем в наших салонах снова!

Афиристы и хамы

Гость 6 апреля, 2022 год

Туапсе, Связной на К.Маркса д.20, купила моя мама 22 января 2022г. у них телефон ,как практически все пожилые люди естественно кнопочный ,ну не дружит она с сенсорным, через 10 дней у этого телефона появился белый экран и соответственно мама понесла его в Связной, о том что телефон сломался не пробыв в пользовании меньше пятнадцати дней и они обязаны его... Читать отзыв Туапсе, Связной на К.Маркса д.20, купила моя мама 22 января 2022г. у них телефон ,как практически все пожилые люди естественно кнопочный ,ну не дружит она с сенсорным, через 10 дней у этого телефона появился белый экран и соответственно мама понесла его в Связной, о том что телефон сломался не пробыв в пользовании меньше пятнадцати дней и они обязаны его поменять на новый естественно ей никто не сказал, но протянули время и в акте сервисного центра стоит дата принятия телефона в ремонт 16 февраля 2022г, 28 февраля этот телефон вернули нам обратно ,мы обрадовались что все работает ,да не тут то было ))) 25 марта с этим телефоном происходит тоже самое, белый экран и все!!! Мама опять пошла в магазин 27 марта ,ей говорят воскресенье нет руководства приходите в будний день, по семейным обстоятельствам мы смогли попасть в магазин только 5 апреля, вот тут то и началось веселье, я забираю у мамы коробку с телефоном ,документами и иду в Связной 5 апреля , в 10 утра я захожу в магазин, около витрины стоит продавец , я иду к стойке администратора и в след мне продавец говорит "А что вы хотите там увидеть, я здесь одна" , то есть я зайдя к ним в магазин должна была у нее спросить разрешения, можно ли мне пройти к стойке администратора, а не она должна была мне сказать "Минуточку, я к вам сейчас подойду" во как!))),я подошла к витрине ,около которой она перебирала бумажки и объяснила ей ситуацию, ну и сообщила ей что нам не надо второй раз ремонтировать, а замените пожалуйста на исправный телефон, далее эта дама стала с кем то переписываться смс-ми по ватс апп я так поняла, наверное с руководством, через полчаса ожидания она мне предложила присесть, я спросила сколько еще ждать, ответ был не знаю подходите после 11, я ушла на работу, позвонила в Роспотребнадзор , там не удивились ,видимо таких как я много ,и проконсультировали меня как написать заявление на этот "хороший" магазин! Когда я вернулась мне сообщили результат что телефон они менять не будут а только опять отправят на ремонт, но если он у нас сломается в третий раз то тогда нам его поменяют, я естественно отказалась так как после их второго ремонта я думаю ничего не изменится, написала на горячую линию Связного и тут приходит ответ что нам в первый раз поменяли дисплей и сейчас могут опять же его только отремонтировать! Будем писать в Роспотребнадзор на эту замечательную организацию! Так они еще и нагревают когда покупаешь у них товар, ценник телефона на витрине, купленного моей матерью пенсионеркой 2 430р. и о чудо , в чеке цена телефона 1 480руб., и плюс впаренные пенсионерке 3 сим карты ,которые на минуточку мы просто выкинули, так как они на фиг не нужны, симка мтс-350р.,симка теле2-300р.и симка мегафон-300р. ,то есть на 950р. впарили сим карт))) В данном случае конечно этот телефон не стоит потраченных нервов, но это уже дело принципа! Вывод аферисты и хамы ,не рекомендую этот магазин!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамы и оферисты , начиная с магазина в Туапсе и далее также [email protected] такие же оферисты! Законов для них не существует!

отказ об оплате кридита

Валерий 6 апреля, 2022 год

Отказ принять платёж по кредиту без паспорта, при наличии договора и номера счёта.ДИБИЛИЗМ адрес г. Казань ул. декабристов 187/42

Связной ещё ни разу не подводил

Анастасия 5 апреля, 2022 год

Отзыв о Связной по адресу Ростов-на-Дону, Ворршиловский проспект, дом 46,корпус 176 Надёжный и проверенный магазин. Отлично налажена работа онлайн. Во время звонка уточняют всю необходимую информацию. Также есть возможность на месте проверить технику. Планирую долгосрочное сотрудничество.

Достоинства:

Выполнение заказа в срок

Недостатки:

Нет

Показать 1 ответ

Понравилось обслуживание

Абалова Мария 5 апреля, 2022 год

Я в технике особо не разбираюсь, поэтому, когда покупали с мужем телефон дочери, нам подобрали отличный вариант. Дочка пришла в восторг! Самое главное, мы сразу обозначили максимальную сумму и наше пожелание учли.

Достоинства:

Грамотные продавцы, всегда посоветуют

Недостатки:

Нету

Показать 1 ответ

Обман покупателя

Гость 4 апреля, 2022 год

Здравствуйте.Давно являюсь вашим клиентом,тратил по вашей карте деньги,копил бонусы,в один день решил их потратить эти бонусы,думаю закажу товар и спишу бонусы,как оказалось бонусы почему,то не списываются,хотя раньше с этим проблем вообще не было,после очередных разговоров с оператором,который также не смог помочь списать бонусы по моей карте сказал,что будут выяснять и перезвонят по этому вопросу,На следующий день мне позвонили из... Читать отзыв Здравствуйте.Давно являюсь вашим клиентом,тратил по вашей карте деньги,копил бонусы,в один день решил их потратить эти бонусы,думаю закажу товар и спишу бонусы,как оказалось бонусы почему,то не списываются,хотя раньше с этим проблем вообще не было,после очередных разговоров с оператором,который также не смог помочь списать бонусы по моей карте сказал,что будут выяснять и перезвонят по этому вопросу,На следующий день мне позвонили из службы безопасности и спрашивают:а вы,что покупали в 2019 году?Нужно нам предоставить чек покупки для разблокировки балов по вашей карте.Спрашиваю,а в чем дело?Говорят так нужно,чтобы вы сказали.Я говорю,а если я не вспомню,ответили,что в этом случае не смогут разблокировать баллы.Это очень отвратительное отношение к своим покупателям и клиентам,хотя я у вас купил много чего,начиная с переносных зарядок и заканчивая айфонами.В общем расстроился,думаю,что это такое,что я такого сделал подозрительного,что меня просят об этом.Ну,не каждый человек может помнить,что он покупал 3 года назад.В общем для меня это обман по вашим бонусам,бонусы никакие не даете списать,хотя я честно пользовался вашей картой.Это просто ужас,очень обидно,жаль мое потраченное время и деньги🤦🤦🤦

Показать 1 ответ

Куса Бубнова

Гость 4 апреля, 2022 год

Ужастный срач, неккоректно отвечают на вопросы, работают не как положено до 8, в 6 салон уже закрыт, и как можно туда тогда попасть, целый дегь курят у салона

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Все нравится

Владимир 2 апреля, 2022 год

Почему то теперь нельзя заказать в интернет магазине с оплатой при выдаче товара. Как сказал оператор, мера временная и вынужденная, т.к. цены могут меняться за время прихода товара. Не критично.
Номер заказа: 90855786

Достоинства:

Один из лучших сетевых магазинов электроники, бытовой техники и прочего. Есть даже строительные инструменты. Несмотря на трудные времена, ассортимент и цены радуют.

Недостатки:

Для меня их нет.

Ужасная компания.

(("(99 2 апреля, 2022 год

Скажу так. Там лучше вообще ничего не покупать. Купили 21 февраля смартфон по адресу г.Новотроицк, ул. Советская 43В, довольно таки недешевый ,в сумме отдали 47999р. Через 2 недели появились полосы на экране, батарея стала держать ужасно. Обратились обратно с просьбой обменять товар или вернуть бабло, естественно с проверкой качества. Проверка качества не выявила никаких недостатков или проблем. Вот теперь вопрос... Читать отзыв Скажу так. Там лучше вообще ничего не покупать. Купили 21 февраля смартфон по адресу г.Новотроицк, ул. Советская 43В, довольно таки недешевый ,в сумме отдали 47999р. Через 2 недели появились полосы на экране, батарея стала держать ужасно. Обратились обратно с просьбой обменять товар или вернуть бабло, естественно с проверкой качества. Проверка качества не выявила никаких недостатков или проблем. Вот теперь вопрос к сети "Связной" - Вы в глаза б""ть долбитесь? Во первых хочу подметить то, что при сдаче товара на эту самую проверку вам скажут - мы отправляем в сервисный центр вашей компании ,фирмы от которой был куплен телефон. А по факту ваш телефон пролежит 19 дней в каком нибудь подвале "связного" где только на двадцатый день ваш телефон повертят покрутят, да скажут что он в полном порядке. А во вторых опять же хочу подметить ужасную эту "проверку качества" и работников которые проводят ее. КАК МОЖНО БЫЛО НЕ УВИДЕТЬ ПОЛОСЫ НА ЭКРАНЕ, а про батарею вообще молчу ,они ее даже не проверили. А все эти махинации строятся для того, чтобы в любом случае не отдавать вам деньги или менять товар неподлежащего качества. БОЛЬШЕ Я НИКОГДА ,НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ В ЭТОЙ ШАРАЖКЕ. Нае""вайте дальше людей, такими темпами от вас останется лишь след говна и больше ничего.

Достоинства:

(Возможно) Хорошие сотрудники, ито наверное просто именно в моем случае. Не, действительно хорошие ,вежливые и приятные люди. Да и отзыв тут не о них ,а о работе самой конторы.

Недостатки:

А минусы такие = когда вы что то покупаете, вы кому то нужны. А как появляется претензия к качеству товара ,вас просто опрокинут.

Ответ представителя Связной 2 апреля, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что телефон не порадовал вас качеством. Для проверки информации отправьте нам, пожалуйста, код авторизации или IMEI вашего телефона, а также ссылку на вашу публикацию. Мы обязательно проверим все детали. Всю нужную информацию вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации.

неплохо, но побольше бы демонстрационных вариантов

Алексей Пишванов 1 апреля, 2022 год

Если сравнивать онлайн и обычный магазин, то в первом ассортимент больше. Хотелось бы побольше витрины в обычных магазинах, чтобы посмотреть на товар и уже потом решить, надо ли покупать. В остальном никаких претензий. Ребята молодцы.

Достоинства:

сервис, доставка, ассортимент

Недостатки:

побольше бы экземпляров на витринах

Ответ представителя Связной 2 апреля, 2022 год

Добрый день, Алексей! Благодарим вас за теплые слова. И напишите нам. пожалуйста, адрес салона, чтобы мы могли передать ваши замечания руководителю. Сделать это можно на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь" - "Оставить отзыв"). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации.

Связной отзывы

Хороший интернет магазин

Претензий нет

Покупатель

Плохой магазин

Отличный магазин! Всегда у них покупаю

Норм, мне понравилось

Наглый обман покупателей

Ужасное качество

Твердая пятерка

хороший магазин, который меня спасал ни один раз.

связной – все четко и по делу

Связной спасает

Оплата Кредита

Отличное обслуживание

Хороший магазин, ничего лишнего

гарантия качества всех товаров Достоинства: не попадалось брака, вся техника отлично ра

На каком основании в магазине Связной навязывают сим карты

Гнилые продавцы

Отличное качество обслуживания

Супер ассортимент и цены.

Клиенториентированный магазин

Афиристы и хамы

отказ об оплате кридита

Связной ещё ни разу не подводил

Понравилось обслуживание

Обман покупателя

Куса Бубнова

Все нравится

Ужасная компания.

неплохо, но побольше бы демонстрационных вариантов

Цифровая техника

Вопросы и ответы