ВсеИнструменты.Ру отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
ВсеИнструменты.Ру
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 333 отзывов
Интернет-магазины
Доставили не то, что заказывал.
Пожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации обязательно разберутся наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству для оперативного решения вопроса. Спасибо, что сообщили о данной проблеме! Показать 2 ответа
Не возвращают деньги за товар
Приносим Вам наши извинения! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией и длительным возвратом денежных средств. В данном вопросе разбираются наши специалисты. С Вами свяжутся для решения проблемы.
Не возвращают деньги за товар
Приносим Вам наши извинения! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В данном вопросе разбираются наши специалисты. С Вами свяжутся для решения проблемы.
Не исполняют обязательства!
Отказываются выдать уже оплаченный товар, при том, что он у них есть!!!
Спасибо за отзыв! Мы подходим к каждому случаю индивидуально, поэтому хотели бы получить более подробную информацию о случившемся. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Доставка товара
Хотим принести Вам искренние извинения за полученные негативные эмоции! Нам очень жаль, что мы огорчили и подвели Вас. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
СтройРемонт
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе и передать данные специалистам для решения проблемы. Ждем Вашего ответа!
Ужасный сервис
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Отвратительный магазин.
Отвратительный магазин. Почему? Да просто потому, что на сайте куча инструмента а по факту что бы не захотелось купить хорошее и нужное получаешь надпись на товаре: Нет в наличии. Торгуют ни кому не нужным хламом. Не верите? Так попробуйте купить например баллон с MAPP газом. Ни когда не купите.
Большое спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты. Приносим свои извинения, очень жаль, что Вы не нашли нужного Вам товара в нашем магазине.
Воры, деньги не возвращают
Пожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации обязательно разберутся наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству для оперативного возврата денежных средств. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Спасибо, что сообщили о данной проблеме!
Сервиса по ремонту здесь нет. Не Все предлагаемые Инструменты являются качественными.
Итог. Если вы уверены в каком-либо инструменте (есть позитивная проверенная информация по этому инструменту), рекомендую сделать покупку в магазине "Все инструменты". Если хотите купить неизвестный инструмент с перспективой ремонта, не делайте этого в магазине "Все инструменты", так как грамотного качественного процесса ремонта здесь нет никакого, и вы потратите сначала деньги, затем время и нервы, ну и в итоге вспомните мой отзыв. Всем удачи!
Приносим Вам свои извинения!
Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Вентилятор куда-то делся
Не советую заказывать
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Гарантийный ремонт
Благодарим за отзыв и Ваше мнение! Просим прощения за сложившуюся ситуацию! Сожалеем, что наш магазин оставил больше отрицательных, чем положительных эмоций. Ваши данные переданы специалистам для оперативного решения проблемы.
приобрёл в магазине насосную станцию Metabo
В этот же день установили станцию и обнаружили что она работает некорректно.
Набирает воду до полного заполнения системы и как только сливаешь 150-300 мл воды из крана, сразу идёт подкачка, соответственно двигатель работает без остановки с неприятным звуком лязгающего металла.
Станцию упаковали обратно в коробку и 19.05.2021, утром я ее сдал в... Читать отзыв 18.05.2021 приобрёл в магазине насосную станцию Metabo .
В этот же день установили станцию и обнаружили что она работает некорректно.
Набирает воду до полного заполнения системы и как только сливаешь 150-300 мл воды из крана, сразу идёт подкачка, соответственно двигатель работает без остановки с неприятным звуком лязгающего металла.
Станцию упаковали обратно в коробку и 19.05.2021, утром я ее сдал в магазин.
В акте я указал что аппарат неисправен, прошу вернуть денежные средства, так же к акту очень усердно просил прикрепить видеозапись с неисправностью , но мою просьбу проигнорировали, деньги никто не вернул, а товар отправили на диагностику, в том же «СТД Петрович», всё было бы гораздо клиентоориентированнее.
Мне уточнили что ждать диагностики станции 2 недели.
Я решил не ждать, 2 недели без воды это срок
И купил в этот же день у них новую станцию, Quattro elementi, станцию установили, проблем нет .
Через 2 недели приходит отписка забирайте станцию, она полностью исправна.
У меня нет претензий к Metabo, ломается любая техника, но есть адекватные дистрибьюторы а есть ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ, очень сожалею о данном опыте и не рекомендую обращатся в данную организацию.
Благодарим Вас за внимание к нашему магазину и оставленный отзыв!
Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Почему то полностью текст здесь не отображается
Если вам дорого свое время и нервы не покупайте на этом складе бракованных товаров
И ваши заученные фразы мы сожалеем мне ненужны
Обманывань плохо доверие трудно заслужить но легко потерять
Заказ 2106-367297-74158 на 9684 р. ждет Вас: г. Коломна, ул. Октябрьской революции,... Читать отзыв Суть в том что продали бракованный товар купил в воскресенье а в понедельник уже в ремонте на гарантии
Если вам дорого свое время и нервы не покупайте на этом складе бракованных товаров
И ваши заученные фразы мы сожалеем мне ненужны
Обманывань плохо доверие трудно заслужить но легко потерять
Заказ 2106-367297-74158 на 9684 р. ждет Вас: г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 368. Резерв 3 дня. Ездил за заказом из Москвы
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от покупки. Нам крайне важно Ваше мнение! Ваши данные переданы руководству для проработки!
Как облажаться на празднике
Купил электролобзик другу в подарок на др ездил за ним из Москвы в город Коломна
В наличии был последний и только там и со скидкой (решили сэкономить)
И вот вечером за праздничным столом дастою свой подарок
Испорченный подарок или как облажаться на празднике
Купил электролобзик другу в подарок на др ездил за ним из Москвы в город Коломна
В наличии был последний и только там и со скидкой (решили сэкономить)
И вот вечером за праздничным столом дастою свой подарок
Ужасный магазин
Хотим принести Вам искренние извинения за полученные негативные эмоции!
Чрезвычайно сожалеем, что не были в состоянии осуществить поставку по Вашему заказу вовремя. Всё что мы можем сделать сейчас, помимо извинений, это разобраться в сложившейся ситуации и отправить Ваши данные руководству для решения вопроса.
ужасное качество обслуживания
Пожалуйста, уточните номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
Торгуют бракованным товаром.
Приносим свои извинения! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Электро инструмент.
Спасибо за доверие к магазину ВсеИнструменты.ру. Нам искренне жаль, что Вы получили негативные впечатления от товара. Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты.
Не возвращают деньги!
Приносим Вам наши извинения! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты. С Вами свяжутся для решения вопроса. Показать 1 ответ
Электро инструмент.
Большое спасибо Вам за заказ и отзыв! Приносим Вам свои извинения! Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты.
Все впечатления испорчены работой логистики
Приносим свои извинения! Это ужасная ситуация, этому вряд ли можно найти оправдания. Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Не возвращают деньги за бракованный товар!
Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Данная контора даже отгрузить/переместить товар нормально не могут!!!
Отвратительная работа конторы!
Заказ № 2104-226691-44694 от 09.04.2021
Заказали перемещение в магазин
Для Самовывоза из офиса: г. Котельники, Яничкин проезд, д. 3
Изначально в момент заказа стояла дата получения: 10.04.2021 после 17:00. Потому и решили сделать заказ, чтобы получить принципиально именно 10.04.2021 после 17.00. В этот же день в районе 00.00 проверяли и дата стояла именно... Читать отзыв Никаких плюсов нет, как ни крути, всё получается плохо...
Отвратительная работа конторы!
Заказ № 2104-226691-44694 от 09.04.2021
Заказали перемещение в магазин
Для Самовывоза из офиса: г. Котельники, Яничкин проезд, д. 3
Изначально в момент заказа стояла дата получения: 10.04.2021 после 17:00. Потому и решили сделать заказ, чтобы получить принципиально именно 10.04.2021 после 17.00. В этот же день в районе 00.00 проверяли и дата стояла именно 10.04.2021 после 17.00! На следующий день после заказа в районе обеда дата изменилась на 11.04.2021г., (без уведомлений, без оповещений) после чего Я начал выяснять почему так произошло и в связи с чем сменилась дата получения (между причем публичная оферта), на каком основании, кто виноват и как возможно забрать данную позицию как можно быстрее, общался с несколькими менеджерами, толку ноль, никто никакой информации не сообщил и предоставить не смог. На лицо полная безразличность к проблеме, халатное отношение к своей работе менеджеров, отвратительная работа компании. В итоге ни один сотрудник не смог ничего путного сообщить, никто ничем не помог, все в один голос как роботы твердили, что товар/заказ будет именно 11.04.2021 после 17.00! Так вот 11.04.2021г. Времени уже 19.30, а продукции так и нет, никто ничего по заказу так и не сообщил, ни СМС, ни на почту сообщений, НИЧЕГО подобного (зато рекламу и спам присылают каждый день и не по одному разу, а десятки безполезных писем, о том что просматривал, или о том, чем интересовался) перемещение так и не исполнено, этой Гконторой нарушены все возможные сроки... И ни тебе оповещения о переносе даты, (абсолютно никакой информации эта контора так и не сообщила), ни тебе помощи в решении вопроса менеджерами, НИЧЕГО. Просто тишина... звонил самостоятельно 10.04.2021г. раз 5-6, толку никакого, никто не помог в разрешении проблемы. Звонил 11.04.2021г. Такая же ерунда, всем абсолютно наплевать, будто роботы отвечают, никакой помощи, одна болтовня и нервотрепка...
Приносим свои извинения! Спасибо за доверие к магазину ВсеИнструменты.ру. Очень жаль, что покупка в нашем магазине была омрачена ситуацией с задержкой сроков доставки. Мы передадим Ваши данные специалистам для решения вопроса.
Сервис ни какой .
В итоге звонят и говорят: забирайте все нормально. Я :как так.... Читать отзыв Купил сварочный полуавтомат. Имею в наличии таких 3 шт . Начал им варить ,ни как он не варит как нужно. Звонил в сервисы по телефону говорили как настраивать режим , так и не вышло.Сдал на диагностику, на приеме спрашивали что да как. Сказали что мастер при диагностике обязательно позвонит.
В итоге звонят и говорят: забирайте все нормально. Я :как так. Ответ. Нет оснований не доверять мастеру .Читайте закон .
Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
2103-100101-14904
Мы хотим принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию! Нам очень жаль, что мы огорчили и подвели Вас. Спасибо за отзыв! Нам важно Ваше мнение и в дальнейшей работе ошибки будут исправлены!
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
на два одинаковых сифона для раковины SantecPro AQ4724 и клей Akfix. На сайте товар был в наличии в количестве 2 штук, оплатил онлайн, жду доставку. И тут мне звонит менеджер этого самого магазина, и говорит, что в наличии только один сифон! Опа! Вот засада! И что делать будем - отказ от всего заказа, или... Читать отзыв Делал заказ № 2103-241619-70768 от 15.03.2021 18:40
на два одинаковых сифона для раковины SantecPro AQ4724 и клей Akfix. На сайте товар был в наличии в количестве 2 штук, оплатил онлайн, жду доставку. И тут мне звонит менеджер этого самого магазина, и говорит, что в наличии только один сифон! Опа! Вот засада! И что делать будем - отказ от всего заказа, или один везти? А у меня две раковины в санузле, и к каждой нужен свой сифон! Естественно делаю отказ. Думаю сейчас пройдет отказ покупки и мне упадет сразу же обратно вся денежка + бонусы Спасибо (часть покупки ими оплачивал!). Из-за бонусов то и заказывал в этом магазине, т.к. накопилось их ооочень много! НО не тут то было. Сначала менеджер попросил заполнить форму на возврат товара (КОТОРЫЙ Я НЕ ПОЛУЧАЛ). Ладно заполнил, благо на сайте есть эта форма. На следующий день позвонил мне другой менеджер и попросил еще одну форму заполнить, на возврат денежных средств. Я спросил, а проще нельзя было сделать? Например ПРОСТО ОТМЕНУ ПОКУПКИ!!! Как делают другие продавцы. Не первый раз у меня такая ситуация. А она как робот - ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. В итоге все заполнил, все отправил. Жду! СРОК РАССМОТРЕНИЯ - 2 ДНЯ!!! ВОЗВРАТ - 5 ДНЕЙ !!! РАБОЧИХ!!! Все, больше ни каких заказов в этом древнем магазине!!!
Благодарим за отзыв и Ваше мнение! Просим прощения за сложившуюся ситуацию! Сожалеем, что наш магазин оставил больше отрицательных, чем положительных эмоций. Мы обязательно проведем работу над ошибками и учтём все пожелания в дальнейшей работе.
Отстойный магазин. Прислали бракованный стабилизатор Инстаб 5000. Потом деньги возвращали 2 мес
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Эти данные необходимы для дальнейшего рассмотрения проблемы и для её решения.
куда делись бонусы
Приносим извинения за полученные негативные эмоции. Очень просим Вас прислать номер заказа или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно будем проверять данную информацию и решать проблему.